让客户在30秒钟内清楚的知道以下3件事:
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
常用9种电话销售开场白供大家参考:
开场白一:直截了当开场法
业务员:您好,李小姐吗?我是某某公司的医学顾问张玲,打扰您的(工作/休息)了,我们公司现在在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
李小姐:没关系,是什么事情?
顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,业务员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李小姐,您好!我是张玲,您叫我1小时后来电话的……
开场白二:同类借故开场法
业务员:李小姐,我是某某公司顾问张玲,我们没见过面,但可以和您交谈一分钟吗?
李小姐:可以,什么事情?
顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,业务员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李小姐,您好!我是张玲,您叫我1小时后来电话的……
开场白三:他人引荐开场法
业务员:李小姐,您好,我是某某公司的'医学顾问张玲,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
李小姐:王华?我怎么没有听他讲起呢?
业务员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
李小姐:没关系的。
业务员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
开场白四:自报家门开场法
业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张玲。不过,这可是一个推销电话,我想您不会一下子就挂电话吧!
李小姐:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品,若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
业务员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
李小姐:呵呵,你还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
业务员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
开场白五:故意找茬开场法
业务员:李小姐,您好,我是某公司的医学顾问张玲,最近可好,不知您还记得我吗?
李小姐:还好,你是?业务员:是这样的,我们公司主要是销售某某美容产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
李小姐:你打错了吧,我用的不是你们的产品。
业务员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?
李小姐:我现在使用是某某品牌的美容产品………
开场白六:故作熟悉开场法
业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张玲,最近可好?
李小姐:还好,您是?
业务员:不会吧,李小姐,您贵人多忘事啊,我张玲啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?
李小姐:你可能打错了,我并没有使用你们的产品。
业务员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。李小姐,那真不好意思,我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?
李小姐:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
开场白七:从众心理开场法
业务员:您好,李小姐,我是某某公司的医学顾问张玲,我们公司是专业从事某某抗衰美容产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……
李小姐:是吗?我目前使用的是某某品牌的美容产品。
开场白八:巧借东风开场法
业务员:您好,请问是李小姐吗?
李小姐:是的,什么事?
业务员:您好,李小姐,我是某某公司的医学顾问张玲,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!
李小姐:这没什么!
业务员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,李小姐一定很感兴趣的!
李小姐:那说来听听!
开场白九:制造忧虑开场法
业务员:您好,请问是李小姐吗?
李小姐:是的,什么事?
业务员:我是某某公司的医学顾问张玲,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。
李小姐:是的。。。。。。
顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。
业务员要赶快接口:那请问李小姐目前使用的是什么品牌的产品?
1、宁寄人“篱”下,不可无家园可归。
2、安心的家园,甜蜜的梦。
3、安居天下,乐业人生。
4、满意成就于你,信念成就你我。
5、省心、放心、安心,全心全意服务您!
6、因利益而合作,因合作而共赢。
7、找到我们,就找到了家园。
8、一路伴您构建幸福家园。
9、从我们握手这一刻起,您将为实现下一个愿望而努力。
10、专业筑就你美好的家园。
11、我们的专业构筑您的品质生活。
12、专业的团队,敬业的精神,同业的表率。
13、精致服务,让您房补省房!
14、“新”的感受,“心”的归属。
15、来房信地产,买卖都放心。
16、标准的流程,齐全的手续,为你打造安全的家园。
17、家园是一种传承,经众手而愈发温馨。
18、给你一个温暖,安心的家园!
19、温馨的窝,我们为您寻觅;壳的顾虑,我们为您消除。
20、不动产在动,诚信永不动!
21、安居置业,全力以赴,打造让你满意的未来家园园。
22、因为专业所以放心,因为您的信赖所以我们努力做好每宗交易,只为您有一个舒适的家园。
23、您的满意,是我们服务的`动力!
24、铸造诚信,关爱永恒。
25、广厦千万间,入住俱欢颜。
26、e步到位,理想服务;e诺千金,诚信为本!
27、如天使的眼泪,带给您幸福美满。
28、房源滚滚来,谁住谁开怀!
29、放心源自于我们的专业。
30、有房屋租赁、买卖的需要?您的事,就是我们的事。
31、有我们就有家园,您的家园我们办。
32、房产交易中,我们是您智慧的哨马
33、城中寻房千百度,蓦然回首,却在喧闹处。
34、家园的难题,我们随时待命。
35、买房放心,卖房安心,租房更省心!
36、二手房胜一手房,住着舒心,用着放心,幸福家园庭现在就行。
37、我是您的忠实管家园!
38、一次偶然的交易,成就终生的朋友!
39、手牵手,迈向理想明天。
40、安全源自专业。
41、寒士行天下,心中系广厦。
42、人居新天堂,诚信赢天下,你的安居由我开始!
43、我的佳作,您的家园选。
44、给您一个温馨的家园,就是给我一个放心的家园!
45、我们在这里生根,与您一起成长。
46、这里是您休憩的港湾,是您心灵的归属。
47、怎一个“诚”字了得,舍我取谁?
48、说一声,剩下的交给我。
49、家园居天下,愈久弥馨。
50、辛勤奔忙的你我他,一切都是为了这个家园。
51、职业化,将使房屋更舒适;专业化,将使房屋更美观。
52、你们的称心, 我们的用心。
53、我的世界,你的家园园。
54、同在一个屋檐下,共享一片艳阳天。
55、汇万家园精品,为家园居导航。
56、春光永驻童话之城。
57、东南门户,海湾之心。
58、繁华与宁静共存,阔绰身份不显自露。
59、海峡西岸生态人居 休闲商务区。
60、建筑覆盖率仅百分之二十,令视野更为广阔。
电话销售的开场白(一)
您好!我是天地销售培训公司的陈志良,您的`一个朋友王志艾(停顿)介绍我给您通这个电话的(假如有人介绍的话)。我不知道您以前有没有接触过天地公司,天地销售培训公司是国内唯一专注于销售人员业绩成长的专业服务公司,我打电话给您,主要是考虑到您作为销售公司的负责人,肯定也很关注那些可以使销售人员业绩提高的方法。所以,我想与您通过电话简单交流下(停顿)。您现在打电话方便吗?我想请教您几个问题(停顿或问句),您现在的销售培训是如何进行的呢?"
电话销售的开场白(二)
“喂,陈先生吗?我是******市场部/***********的陈明,我们有非常庞大的***产品,有***和***(产品形式),今天我打 电话过来的原因是我们的产品已经为很多***)(同行业)朋友的所认可,能够为他们提供目前最高效的***服务,而且我们还给他们带来很多***(利 益),为了能进一步了解我们是否也能替您服务,我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务?”
电话销售的开场白(三)
王先生,嗯,那您要好好保重身体,您看看我今天可不可以帮您缓解一些工作上的压力,我们最近刚推出的***服务套餐,您成为我们会员后,今后有什么 要查询的