1、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。
2、重视合同，确保质量，准时交付，严守承诺。
3、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。
4、语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。
5、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
6、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
7、产品的品牌就是品质的象征。
8、用我们的'热心、爱心、细心、诚心，换取您的称心、放心、欢心、安心。
9、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
10、用热心、细心、诚心、恒心沟通，在平凡、平淡、真诚、真切中服务。
11、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
12、各种品牌的产品在质量、功能相差不多的情况下，售后服务的质量是决定其胜负的关键。
13、客户抱怨快处理，莫等小事变大事。
14、顾客是企业发展的源泉。
15、真诚赢得信任，耐心获取理解；细节决定成败，服务创造价值。
16、顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求。
17、争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
18、客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情。
19、让乘客下台阶，我们的服务就上了一个台阶。
20、提高售后服务质量，提升客户满意程度。
21、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
22、宁愿自己麻烦千遍，不愿用户半点不便。
23、服务高于伶牙俐齿。
24、不只诚信服务，更是优良服务，不只优良服务，更要惊喜服务，不只惊喜服务，更要完美服务。
25、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。
26、第一辆车是销售人员卖出去的，可第二、三辆车是售后服务人员卖出去的。
27、服务必须贯穿于整个企业活动，而非仅停留在最终的售后服务。
29、只有家族服务于企业，企业与家族才能同时生存发展；假如企业的运营是以服务于家族为原则，则企业与家族必两败俱伤。
1)科学绝不是一种自私自利的享受。有幸能够致力于科学研究的人，首先应该拿自己的学识为人类服务。 ——马克思
2)中国人搞出的理论，首先要为中国人服务。 ——吴仲华
3)人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。——雷锋
4)最高的道德就是不断地为人服务，为人类的爱而工作。 ——甘地
5)一个人只要肯深入到事物表面以下去探索，哪怕他自己也许看得不对，却为旁人扫清了道路，甚至能使他的错误也终于为真理的事业服务。 ——博克
6)为人民服务。 ——毛泽东
7)艺术家对于自然有着双重关系，他既是自然的主宰，又是自然的'奴隶，他是自然的奴隶，因为他必须用人世间的材料进行工作，才能使人理解；同时他又是自然的主宰，因为他使这种人世间的材料服从他的较高的意旨，并且为这较高的意旨服务 ——歌德
8)创新是企业家的具体工具，也就是他们借以利用变化作为开创一种新的实业和一项新的服务的机会的手段。……企业家们需要有意识地去寻找创新的源泉，去寻找表明存在进行成功创新机会的情况变化扩其征兆。他们还需要懂得进行成功的创新的原则并加以运用。————〖彼得德鲁克〗美国管理学权威 《创新和企业家精神》第页 ——德鲁克
9)一个人对人民的服务不一定要站在大会上讲演或是作什麽惊天动地的大事业，随时随地，点点滴滴地把自己知道的、想到的告诉人家，无形中就是替国家播种、垦植。 ——傅励志名人名言雷
10)科学的事业就是为人民服务。 ——托尔斯泰
11)当你服务他人的时候，人生不再是毫无意义的。 ——葛登纳
12)顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。 ——
13)人生最美好的，就是在你停止生存时，也还能以你所创造的一切为人们服务。 ——奥斯特洛夫斯基
14)我无论作什麽，始终在想着，只要我的精力允许我的话，我就要首先为我的祖国服务。——巴甫洛夫
15)我们从别人的发明中享受了很大的利益，我们也应该乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务；而这种事我们应该自愿的和慷慨地去作。 ——富兰克林
16)营销学不仅适用于产品与服务，也适用于组织与人，所有的组织不管是否进行货币交易，事实上都需要搞营销。 ——菲利普．科特勒
17)“学校的目标应当是培养有独立行动和独立思考的个人，不过他们要把为社会服务看作是自己人生的最高目标。” ——爱因斯坦
18)艺术和科学的价值在于没有私欲的服务，在于为亿万人的利益服务。 ——罗斯金
19)尊重个人，优质服务，追求卓越。——ibm(国际商用机器公司)
20)谁为时代的伟大目标服务，并把自己的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争，谁才是不朽的。 ——涅克拉索夫
21)我的人生哲学是工作，我要提示大自然的奥秘，并以此为人类造福。我们在世的短暂一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。 ——爱迪生
22)船锚是不怕埋没自己的。当人们看不到它的时候，正是它在为人类服务的时候。 ——普列汉诺夫
23)我是世界的公民，应为人类而生。 ——诺贝尔
24)人生最美好的，就是在你停止生存时，也还能以你所创造的一切为人民服务。 ——奥斯特洛夫斯基
25)我要做的只是以我微薄的绵力来为真理和正义服务。 ——爱因斯坦
