有人问：文明礼仪是什么?文明礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范。下面是我们为大家带来文明礼仪伴我行手抄报简单图片，欢迎大家阅读。
文明礼仪伴我行手抄报简单图片篇一：古代文明礼仪名言
1、良好的礼貌是由微小的牺牲组成。——爱默生
2、不学礼，无以立。——孔子
3、凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也。——《晏子春秋》
4、在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。——莎士比亚
5、无礼是无知的私生子。——巴特勒
6、利益，是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。——爱默生
7、人不能象走兽那样活着，应该追求知识和美德。 —— 但丁
8、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。 —— 刘备
9、不患位之不尊，而患德之不崇;不耻禄之不伙，而耻智之不博。 —— 张衡
10、土扶可城墙，积德为厚地。 —— 李白
11、行一件好事，心中泰然;行一件歹事，衾影抱愧。—— 神涵光
12、入于污泥而不染、不受资产阶级糖衣炮弹的侵蚀，是最难能可贵的革命品质。 —— 周恩来
13、一个人最伤心的事情无过于良心的死灭。—— 郭沫若
14、应该热心地致力于照道德行事，而不要空谈道德。—— 德谟克利特
15、理智要比心灵为高，思想要比感情可靠。—— 高尔基
16、人在智慧上应当是明豁的，道德上应该是清白的，身体上应该是清洁的。 —— 契诃夫
17、良心是由人的知识和全部生活方式来决定的。—— 马克思
18、我深信只有有道德的公民才能向自己的祖国致以可被接受的敬礼。 —— 卢梭
19、自觉心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自觉心不可无，自贱心不可有。 — 邹韬奋
20、知耻近乎勇。 —— 孔丘
文明礼仪伴我行手抄报简单图片篇二：文明礼仪标语
1) 有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。(用于文明礼仪)
2) 花儿小草也怕疼!(保护环境用语)
3) 每一棵花草都是一个生命，别让自己的手脚犯罪。(爱护植物)
4) 环境好一点，心情美一天。(保护环境)
5) 海洋，需要江河的汇集;文明，需要大家来共建(用于文明礼仪)
6) 请别让狭小的地方变成大海。(卫生间的洗手盆)
7) 垃圾，我的最爱，请满足我的肚子的欲望吧!(垃圾桶的标语)
8) 礼貌伴我行，天天好心情。(用于文明礼仪)
9) 花儿的笑容只为惜花的人绽放。(保护环境)
10) 点点头，微微笑，文明礼貌真需要。(用于文明礼仪)
文明礼仪伴我行手抄报简单图片篇三：小学生文明礼仪规范
1、称谓礼仪
(1)对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
(2)不给他人取绰号、说花名。
2、问候礼仪
向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。
(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。
(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
(3)父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。
(4)过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。
(5)过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。
(6)当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
(7)当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。
(8)自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打电话问候家人。
3、 餐桌礼仪
A、在家时：
(1)请长辈先入座。
(2)等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。
(4)别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。
(5)主动给长辈添饭加菜。
(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。
B、在学校：
(1)在老师的指导下有秩序地进入餐厅。
(2)坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。
(3)要安静、文明进餐。
(4)饭、菜、汤要吃净;不偏食、不挑食。
(5)碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。
4、待客礼仪
(1)客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
(2)自己的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。
(3)父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和他们一起听音乐、看电视。
(4)吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
(5)接待老师应象接待长辈一样热情庄重。
(6)送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。
5、做客礼仪
(1)去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。
(2)在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。
(3)不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。
(4)如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物;
(5)告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。
6、 穿着礼仪
(1)按要求穿规定的校服，不穿奇装异服。
(2)着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。
(3)不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。
(4)课堂上不敞衣、脱鞋。
(5)不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋为好。
(6)不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。
(7)不涂脂抹粉，不画眉，不纹眉，不纹身，不留长指甲，不涂指甲油。
(8)按要求修剪头发，不染发，不烫发，不留长发。
7、行走礼仪
(1)走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。
(2)上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。
(3)遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见;需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
(4)行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。
(5)向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路;听完回答之后，一定要说：“谢谢您!”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”
8、尊师礼仪
(1)见老师主动问好，分别时说“再见”。
(2)进出校及上下楼梯给老师让行。
(3)进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入;问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开;不随便翻阅老师办公室的`东西;不私自打开教师电脑。
(4)指出老师的错处要有礼貌。
(5)虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。
(6)对老师说实话、真话，不欺骗老师。
(7)珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。
(8)服从老师管理，不顶撞老师。
(9)在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”;排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。
(10)与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。
(11)老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。
(12)老师进入学生宿舍，学生主动站起问好让坐;老师离开时起身送出。
9、同学礼仪
(1)同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。
(2)与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。
(3)同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢;同学回答不上来，说“不要紧，这个问题比较难回答，耽搁了你的时间，谢谢”等。
(4)尊重同学，不给同学取绰号，或叫同学的绰号，不说使别人感到伤心羞愧的话。
(5)同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学。
(6)尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。
(7)向同学借东西，要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护，且按时归还。
(8)不在同学面前说长论短、搬弄是非。
(9)不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。
(10)讲究信用，答应别人的事要尽力办到。
10、 升旗礼仪
(1)立正站立。
(2)行注目礼。
(3)认真听国旗下讲话。
(4)唱国歌时要严肃，声音要洪亮。
11、 集会礼仪
(1)集合时，提前到达，准时进入会场，列队快、静、齐，并在指定位置坐好。
(2)听报告聚精会神，保持肃静，不乱议论，不乱走动。
(3)不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑。
(4)报告或演出结束，要鼓掌致谢;精彩之处适度鼓掌，不喝倒彩，不吹口哨，不大声喧哗。
(5)学生上台发言要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼，少先队员行队礼。发言结束后道谢。
(6)会议、演出进行中不擅自离场;演出结束后，等演员上台谢幕后再有秩序地退场。
(7)确实有特殊情况需要离开会场，先取得老师的同意才能离开。
12、 购物礼仪
(1)进超市购物，要按规定存包。
(2)购物时，若对已选购的商品感到不满意，应主动将其放回原货架区，不能随意放置。贵重商品应轻拿轻放。
(3)超市内的商品不能随意品尝、试用。
(4)付账时要自觉排队。
(5)对售货员的热情服务要表示感谢。
(6)所有商品都要付账，不“顺手牵羊”，占小便宜。
13、 赛场礼仪
(1)文明观看。有秩序地进场和退场，比赛精彩处要热烈鼓掌，不喝倒彩，不向赛场内投掷物品，离场时主动清理自己使用过的物品，不乱扔垃圾。
(2)文明参赛。遵守比赛规则，不弄虚作假，骗取荣誉。尊重竞争对手，不故意伤害对方，对对方的冒犯要克制。如果认为裁判有问题，要按照程序向有关人员提出。
(3)文明裁判。要公平、公正。
14、 网络礼仪
(1)认真学习网上知识，不浏览不良网站和信息。
(2)与网友进行诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。
(3)增强自我保护意识，不随意约会网友。
(4)上网时间要控制，不沉溺虚拟时空。
(5)不制作、传播计算机病毒等破坏性程序。
15、 假日旅游礼仪
(1)文明行路。要自觉遵守交通规则，听从交通民警和交通信号指挥。要走人行道，不跨越交通隔离护栏，不抢行机动车道，不三五成群并排行走，在行人拥挤的路段，不追跑打闹，横冲直撞。
(2)文明乘坐。主动配合乘务人员维护公共秩序，要按顺序、慢步轻声地登车、登机或上船，扶老携幼，不抢占座位，不大声喧哗。
(3)文明观光。在旅游景区，要讲究社会公德，不乱丢垃圾，要举止文明，要使用礼貌语言，要爱护公物，特别要注意保护文物古迹，不乱刻乱画。
(4)文明住宿。
1、名人电脑：追求无极限
2、万和电器：质量为本，服务到家。
3、金业电器：生活需要金色阳光
4、金杯电线：金杯铸造辉煌，成功源自品质。
5、文曲星复读机：越学越FUNNY
6、海尔客厅酒柜：生活之美源于品位
7、吉利汽车：沟通于心，服务于行。
8、明扬房产：选明扬房产，创美满人生。
9、富华玻璃：玻马精华，尽在富华。
10、海亚地产：拥有海亚房产，财富代代相传。
11、智邦集团：智者兴邦
12、智邦家园：白沙小夜曲，智邦新人家。
13、湘竹园：尽享生活的便利
14、城外诚家居文化广场：诚信永恒，三优之城。
15、汇丽集团：建造大家小家，难忘汇丽一家。
16、中港珠宝城：真珠宝，不二价。
17、房屋超市网：房展五洲，房讯无限。
18、美怡乐食品：同在蓝天下，共享美怡乐。
19、化痰糖浆：痰止一挥间
20、四川月池酒：喝月池酒，口福，心服，大家福。
21、金鹏城酒：北有古长城，南有金鹏城。
22、清热消炎宁：无悔的承诺，无“炎”的关怀――清热消炎宁
23、白云边酒：往事越千年，陈酿白云边。
24、香港海狗丸：你撑腰，我放心――海狗丸
25、999皮炎平：无“痒”世界，宁静宜人――999皮炎平
26、古今胸罩：古今胸罩，一代天娇（一戴添娇）
27、乔夫西服：乔夫西服，布一样，就是不一样。
28、可贵生命水：活力之源――可贵生命水
29、怡景纯净水：心怡景美，水怡景好！
30、聪明人饮品：真正的.绿色饮品――聪明人饮品
31、抗妇炎：抗妇炎，就是抗妇炎
32、达喜胃药：公车可以等，胃痛不能等。
33、金威啤酒：金威啤酒，一杯在手，真诚拥友。
34、固本止咳膏：健康从“固本”开始
35、吉尔达皮鞋：一心一意吉尔达
36、将军香烟：弹指间，尽显将军本色。
37、美梦思床垫：美梦思床垫，健康每一天。
38、群英会香烟：群英会群会，祝君事业兴。
39、火炬蓄电池：电池万千，火炬领先。
40、振邦漆：风雨不改振邦色
41、爱家清香剂：清洁清香，爱家有方。
42、三耳兔内衣：三耳兔，舒适无极限
43、深圳电视台：资讯新时代，娱乐新风采。
44、市场报：市场报――第一报市场，市场第一报。
45、羊城晚报：真知影响人生
46、央视网站：家事，国事，天下事，点击央视（.com）
47、南方网：指点南方，放眼天下。
48、中华网：每一点都精彩
49、视信在线：视野宽，信天游。
50、香港商报50年庆：信息服务半世纪，商海驰骋五十年。
51、浙江新昌旅游：山水浙江，首选新昌。
52、正定旅游：游名城正定，赏千古之美。
53、深圳公证：依法办公证，权益得保证。
54、厦门旅游：海上花园，温馨厦门。
55、中山美食节：品尝中山菜，畅聚故乡情。
56、湖南旅游：精彩湖南，浪漫潇湘。
57、南宁旅游：绿城寻歌壮乡情
58、江西旅游：游江西，识CHINA。
59、千岛湖旅游：千岛碧水画中游
60、南京旅游：绿色古都，文化之城。
61、石人山旅游：石人山，写满风景和文化的请柬。
62、汕头旅游：海滨邹鲁，美食之乡。
63、、每天送你一位新"太太" --太太口服液
64、三明旅游：走进多情山水，拥抱绿色三明。
65、深圳南山旅游：五彩缤纷深圳湾，鹏城佳景汇南山。
66、鼓浪屿钢琴节：四海一心，鼓浪琴音。
67、佳和百货：佳和佳品佳天下
68、常信证券：把握机遇在今天
69、21CN网站：纵横网海，21CN精彩。
70、建行好姐妹理财服务：理财好姐妹，主外又主内。
71、中国人寿保险：为生命服务――中国人寿保险
72、金牛卡：金牛家中来，保险又理财。
73、苏果超市：亲密的邻居，温情的苏果。
74、交通银行：交流融通，诚信永恒。
75、信和百货：纯时尚，最女人。
76、义乌国际博览会：拥有一个展位，沟通整个世界。
77、肇庆旅游：肇庆山水美如画，堪称东方日内瓦。
78、南通旅游：追江赶海到南通
79、丹霞山旅游：千古奇观阴阳石，万代风流丹霞山。
80、黄鹤楼旅游：天下名胜处处游，心中唯记黄鹤楼。
81、浙江旅游：诗画江南，山水浙江。
82、上海旅游：上海，精彩每一天。
83、江苏旅游：古之天堂景，今在江苏境。
84、酒类批发市场：集四海酒，聚五注洲客。
85、紫金牌水泥：泥的本色，金的品质。
86、汕头旅游总公司：畅游蓝天下
87、哥俩好粘剂：哥俩好，好从点点滴滴做起。
88、海尔新新家庭：海尔新新家庭，真诚与爱同行。
89、山东旅游：走近孔子，扬帆青岛。
90、上海科技城，生命因智慧精彩，科技让梦想成真。
91、预防职务犯罪：让廉洁铭刻人生，把清白留给历史。
92、携程旅游网：携程订房，一点轻松。
93、家是什么：家是放“心”的地方（30万奖励）
94、足球彩票：开奖，开球，开心。
95、管道燃气：一劳永逸，尽在管道燃气。
96、万家乐电器：爱使万家乐（10万奖励）
97、联想服务：关爱无限，完美体验。
98、深圳献血：因为你，我的笑容不再苍白！
99、治家格言：守住自己才守得住家
100、九运会：铸九运辉煌，展中华风采。
101、鞋：36计走为上
102、盛满青春的秘密！ --女士提包
103、“口服”，“心服”！ --饮料
104、“闲”妻良母 --洗衣机
105、口不服，心服 --楚天舒护心贴
106、大石化小，小石化了！ --治结石病
水往高处流 --淄博市潜水电泵厂
107、冲一冲，好轻松！ --淋浴器
108、臭名运扬，香飘万里 --臭豆腐
109、百衣百顺 --电熨斗
110、任重道远，阔步前进！ --鞋
111、淡装浓抹总相宜 --涂料
112、人头马一开，好事自然来！ --人头马
113、男人的世界 --领带
114、家有三洋，冬暖夏凉！ --三洋空调
115、千金易得，健康难求！ --保健品
116、焊花开四季，大桥连五洲 --大桥电焊条
117、聪明何必绝顶，慧根长留 --生发精
118、瞬间的永恒 --照相机
119、“鼠”期热卖 --联想电脑
120、由我天地宽 --中国网通
121、繁简自有文章 --一汽大众
122、步步皆胜算 --诺基亚6210手机
123、原来生活可以更美的 --美的空调
124、数字生活一点通 --海尔智能电脑
125、个性彩电 色彩不变 --海尔彩电
126、创立消费新主张 --摩托罗拉网上通
127、以世界品质 筑惬意之家 --三菱重工
128、新一代视听 点燃万家欢乐 --先科电子
129、使用更方便，沟通更轻松 --飞利浦手机
关于服务的
笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。“你今天对顾客微笑了没有”微笑着为乘客做些什么，要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。
微笑，面对您的客户，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。
微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有”微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现。
关于服务的演讲稿范文2
大家早上好，我是四层xxx专柜的店长xxx。首先感谢各位领导平时对我的栽培与信任。让我有机会站在这里和大家一起分享销售服务经验。也希望大家在这个分享过程中有所收获。作为一名一线工作的员工，我深深知道，“服务”就是“用心”。那么我们怎样才能做好真正的“用心服务”呢？我多年的经验告诉我：“细心”、“爱心”、“上进心”。今天，我的重点就是围绕这三“心”来与大家分享。只要你抱着这样的心态去服务于每一位顾客，你就会成为一名优秀的销售人员，同时，你还会拥有很多很多的朋友。
首先，第一、“细心”，我所指的细心就是敏锐的观察力。只要是逛街的顾客都是我们的潜在顾客，都是有所需求的。重点是我们的观察力是否能准确的发现顾客的需求，激发购买欲望。当顾客第一次进入我们的专柜，其实我们的沟通就已经开始了。我们可以从顾客的身上观察一些亮点而引起共鸣。如发型，穿着，气质，配饰。通过这些细微的观察，我们就此打开顾客较感兴趣的话题，拉进我们与顾客的距离，取得彼此的信任，逐步随着顾客的需求转换到我们销售当中。当然，我们一定要学会察言观色。从顾客的言谈举止、表情流露进一步了解顾客需求。并且在销售当中还可以了解顾客的脾气和性格。如干脆利落的顾客其性格一般是豪爽的，对这种顾客，我们应迅速为其推荐商品，快速达成交易，为他节省时间。也有顾客在挑选商品时，动作缓慢，好多件衣服挑来比去，犹豫不定，一般这样的顾客属于顺从型的性格特征，独立性比较差，对于这种顾客，我们就一定要有耐心，为其细心的挑选产品，并适当加以解释，促使他作出购买决定。
第二、我们要拥有一颗关爱的心，“爱心”。关爱他人就是关爱自己。只要你不求回报的帮助别人，总有一天，在你最需要帮助的时候他一定会伸出援助之手，获得意外的惊喜。一天中午，顾客不多，一位女孩走进我们的柜台，我很热情地上前与她打招呼。但是她总是在躲避什么。仔细留意后才发现她的脸部至颈部有烧伤的痕迹。通过简单的交流，得知她意外被火烧伤，想买件衣服看病穿。我建议她最好选择棉质有拉链带帽的服饰。因为帽衫可以遮挡住她的伤疤，方便于看病时穿脱，由于烧伤较重，试穿动作不能太大，又考虑到试衣间小，害怕碰到她的伤口，我尽量往一边靠，并鼓励她不要害怕，一定会好起来。也许是她被我的一言一行所感动，在我的帮助下，她选择了好几件衣服，最后选定了三个款，付款后还再三道谢后离开。现在想想，都很感慨，人与人之间真的很需要相互帮助。关心是最美丽的语言，尽一已之力帮助他人得到快乐，同时也让自己感到快乐。
第三、我们要拥有一颗“上进心”。熟话说：“三人行必有我师焉”,多听听优秀员工的销售心得，多参加各种各样的培训，多尝试各种销售技巧，多采用不同的说话方式，寻找一种最适合自己的营销模式，并运用到工作当中，你会发现销售其实很简单，我做销售工作已经九年，最后我把我认为最实用且最有效的成交方法来分享给大家。（一）三选一成交法：有时我们会遇到顾客看几双鞋不知选哪双好，其实二选一会犹豫不决，三选一会比较倾向中间那一个，如果你要销给顾客一件商品，那就在那件产品下面摆一个更贵的，上面摆一个便宜的，买贵的感觉浪费，买便宜的感觉低档了些。通常顾客都会选中间那件。（二）反问成交法：优先回答他的问题一，但同时要带上一个反问。当你一反问，他回答了就等于有成交的机会，还有一点很重要，就是感觉顾客有喜欢的商品的时候，你一定要走在他前面，请他去试。
大家如果很真诚的把这三心适用到我们的销售工作中，学会如何表达，而且要始终保持微笑，自信，服务态度要好，这样销售业绩也会蒸蒸日上。以上就是我个人的心得体会及总结，再次谢谢各位领导和同事给我这个平台，让我们共同成长。在这里祝愿各位同仁的销售更上一台阶，铜锣湾的明天会更加辉煌。谢谢大家。
关于服务的演讲稿范文3
人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。我想说我们公交人服务也从微笑开始吧！当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞。但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户。你看，我们队的墙上挂着的“巾帼建功示范岗”、“省级号”。上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司“微笑服务”的经营理念。
微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的济南公交人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。
著名的`音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们，请微笑每一天吧！
关于服务的演讲稿范文4
大家早上好！在一片忙碌紧张中送走了充实的20xx，在爆竹连连喜气洋洋中迎来了崭新的20xx，都说一年之际在于春，在这个春回大地，万象更新的季节里！我们军区军人服务社组织了学习社领导新年讲话及工作任务部署以及一系列员工职业技能学习培训！在短暂而又充实的培训学习中让我受益匪浅！这次培训，让我们对自己的工作岗位以及企业的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好企业的优势资源，最大效果的为企业创造效益，服务社的快速发展也是我们个人的发展。下面我就自己的学习心得和大家做一个简单的分享！
首先，社领导的讲话让我深深的的感动，非常感谢社领导给我们这样一个成长的平台，让我们在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，使我懂得了很多，领导对我们的支持与关爱，令我们感受到人间的温情，在此我向服务社的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，领导对我们的关心及对我们工作的肯定给了我们极大的精神鼓励和支持！也让我看到了我们所在企业的优秀和强大，这是我们作为一名服务社员工的骄傲！
其次，中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养！通过相关职业道德及礼仪规范的学习，让我更加感受到专业对我们工作的重要性！从古至今，从小到大我们就学习礼仪，生活工作中待人接物讲礼，礼尚往来，尊重别人就是尊重自己！在我们服务行业里礼仪更是不可缺少的一部分！顾客从我们每个员公的礼仪上就可看出我们超市的形象！其中微笑能给人一种亲切、和蔼、热情的感觉，加上适当的敬语，会使顾客感到亲切。微笑服务可以使顾客的需求得到最大限度的满足。如今社会顾客除物质上的需求外，也要求得到精神上、心理上的满足。实践也证明，诚招天下客，客从笑中来；笑脸增友谊，微笑出效益！我们唯有微笑服务，因为顾客是“上帝”；笑要甜美亲切，因为顾客是“财富”；因此，通过培训学习，职业素质要求我们做到一到岗位，就把个人的一切烦恼、不安置于脑后，振作精神，微笑着为每一位顾客服务！人生的路......漫长，犹如老鹰，改变是痛苦的，但是不变是更痛苦的!相信很多人也都看过老鹰的故事，开始一个更新的过程。我们必须把旧的习惯，旧的传统拋弃，使我们可以重新飞翔！只要我们愿意放下旧的包袱，愿意学习新的技能，我们就能发挥我们的潜能，创造新的未来宽容之心度他人之过：退一步海阔天空,忍一时风平浪静。对于别人的过失，必要的指责无可厚非，但能以博大的胸怀去宽容别人，就会让世界变得更精彩。
关于服务的演讲稿范文5
中国银行业的“服务领先时代”已经到来，银行业的竟争，是一种服务与信誉的竟争，是一场对柜面职员综合素质的选拔赛。银行的发展，本身体现的就是柜面工作人员的服务质量和态度，甚至是员工的精神风貌，同时，它还孕育着银行本身的文化内涵，展现在公众面前的就是一种品牌。俗话说：栽下梧桐树，引来金凤凰。银行亦是如此，只有全面提升优质文明服务质量，才能创出良好的信誉和安心的环境，才能赢得信赖。首先，把握细节，创出我行服务品牌在实际工作中，我们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。
其实不然，只有把细节追求贯穿于服务的全过程,才能提高文明服务质量，才能全面提升核心竞争力。把握细节，就要始终把“客户至上，服务第一”作为准则，把文明服务体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中去。说到细节让我想到身边经常发生的案例，上次一名老大爷来结存单，我接过来看到到期日是下个月的今天而大爷以为是今天到期，经我提醒现在结清的话就全按活期结息后，大爷很感动的说姑娘你们这边服务真好，能替客户着想。现阶段我行作为贵宾体系建设 的示范单位，而我在贵宾窗口，这对我提出了更高的要求，更是职业生涯中的又一次机遇，我们别出心裁的制作了精美的调研卡片和潜在客户转介绍卡片，通过调研来了解客户对于服务方面的、理财产品的需求及各类集体活动的需求，而我也利用转介绍卡片将潜在客户转介绍到大堂经理和贵宾经理那边，在做好核算的同时也抓好营销，让客户体会到不一样的服务。除了在日常工作中坚持做到三声服务，使用文明用语外，我还总结了“四个一样”，即：存款取款一样主动，生人熟人一样热情，忙时闲时一样耐心，表扬批评一样诚恳。而在这些小小的细节之中，体现的不仅是个人，而是我行的整体形象。
其次，创新理念，满足客户服务需求银行业出售的不是简单的产品，而是服务方案和需求，要以满足客户日益增长的理财需求为目标。挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户，要根据顾客的不同需求，提供差异化的便利服务和支持服务，以达到服务品质的无差异性。对待贵宾客户或老客户时，假如能准确地称呼其姓氏与职务，表示对客户的熟悉，他就会产生被重视的感觉，从而拉近“距离”，为下一步营销我行产品会有所般帮助，对第一次接触的新客户，要主动热情、准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象。
