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外卖员的人生格言

时间:2025-04-27 11:16:31

劳动的作文 篇1

我班劳动委员余海锋。一次卫生劳动让我和他成了好朋友。他圆圆的脸,小小的鼻子,大大的眼睛闪烁着充满智慧的火花,他既爱学习又爱劳动。

他是个十分热心的男孩。有一次,我们小组在做值日生,余海锋是负责扫地和擦黑板的劳动委员,当他完成任务后,看见我还在劳动,就小声对我说:我来帮你擦窗户和玻璃吧。”还没等我反应过来,他就一把夺过抹布,在水中绞了一下,就麻利地擦了起来。他擦得可仔细啦,玻璃的上上下下,角角落落,没有一处被遗忘,有些小缝隙很难清除,他就用手指包着抹布伸进窄小的缝隙用力地抠,功夫不负有心人,原来灰头灰脸的玻璃变得像洗过脸一样亮堂堂的,我看着这一切心里很是感动。

余海锋爱劳动,乐于助人的好品质深受老师的表扬和同学们的称赞。我爱他。

劳动的作文 篇2

放学后,我推开家门,习惯地喊了声:“妈妈,我回来了!”可是,没有人答应。我关上门,突然在房门后看到一个纸条,原来是妈妈留的。纸条是面写着:“妈妈有事晚回,你在家写作业,不要出去。”我好高兴,真是天赐良机!早就想找个机会给妈妈一个惊喜了!我高兴地在床上翻了三个前滚翻。我飞快地写完作业,不到厨房。看见桌上放着一捆洗好的白菜,我心里暗暗高兴。我拿起刀,把白菜一刀一刀地切好,放进盆里。我走到煤气灶前,望着煤气灶想,我能打开吗?这可是头一回去呀!我定下那颗怀着十五只小兔——七上八下的心,开始小心翼翼地打煤气灶。不着!我急忙关上,那煤气灶却冲着我得意地笑,我一狠心,再一次打,果然功夫不负有心人,居然打着了!我放上锅,放入白菜,用铲子铲来铲去,又倒上调味品,继续铲,过了一会儿,我尝了一块,没有味道。我连忙放上盐和糖,又炒了一会儿,准备出锅。盘子呢?盘子呢?怎么找不着了?唉,由于我平时不干家务活,连盘子都找不到了。我急得像热锅上的蚂蚁——团团转。啊,终于找到了!我急忙把白菜盛好,端放到桌子上。这时妈妈回来了,我说:“妈妈,你尝尝我炒的菜!”妈妈尝了尝笑着说:“今天是不是卖盐的送你盐了?”我听后,真是丈二和尚摸不着头脑。一会儿,我终于想起来了,原来我把盐当作糖放了,也就是说我放了双份的盐!妈妈说:“这就是你做事不专心的后果,以后做什么事都要一心一意,认认真真啊!”

现在我已经学会做许多家务了,但妈妈对我说的话一直都忘不了!

劳动的作文 篇3

一天,妈妈从菜场里买来了青菜。我一看,青菜碧绿碧绿的,很新鲜。我先打来了一盆清水,再把青菜放进水里浸湿,然后每一片菜叶仔细地洗过去,把发黄腐烂的叶子抓掉。先完一遍,我又打来 一盆清水,再给青菜淋淋身体,青菜在阳光底下闪着亮光,更讨人喜欢了。洗完青菜,我看到了家里有点脏,就拿起扫帚扫地。我先扫客厅,我把椅子摆放在一起,不一会儿,就把整个房间扫干净了。 我把垃圾扫成一堆,装在了垃圾筒里。

妈妈看到了,夸我真是一个爱劳动的好孩子,我开心地笑了。

劳动的作文 篇4

这个五一劳动节,老师给我们布置了一项特别有意义的作业,那就是寻找三位最美劳动者。

第一位,我想到的是学校保安,为什么我要采访他呢?因为他在我们的身边,我们的眼前。通过采访,我了解到:保安叔叔每天早上6点就要检查学校卫生、扫大门口,每个上下学的时间段,在大门口守卫着我们,并维持秩序,其它时间还要不停地巡逻。一直到下午18点多才结束一天的工作。我试着扶了一下他的盾牌和警棍,意想不到的沉,叔叔却每天要拿着它们,手臂该有多累啊!当我问他工作中最有成就感的是什么?他笑着说,见到我们开开心心,他就开开心心。多么朴实的语言,却让我感受到如春风般的温暖。我觉得他就是最美的劳动者。

第二位,我想到的是我的爸爸,为什么我要采访他呢?因为他就在我的身边,我的眼前。我的爸爸是一位经营海鲜的个体户,他一年365天没有假日,在法定假日更是他最忙碌的时候。爸爸每天早上9点到市场配货、发货,10:00——14:00给市里各家酒店送货、检查鱼缸及时补货,18:00——21:00继续配货、补货,与酒店核实账目。爸爸最有成就感的就是:靠自己的双手,让家人过得更好。以后我也要靠自己的双手,孝敬我的爸爸妈妈。爸爸的格言是:人生没有白走的路,每一步都算数。我也要向爸爸学习,踏踏实实走好每一步学习的`路。我觉得我的爸爸就是最美的劳动者。

第三位,我想采访的是环卫工人,为什么我要采访她呢?因为她就在我们的身边,我们的眼前。通过采访我了解到:环卫奶奶每天凌晨3点就起床,6:30前要完成一早的工作,接着7:00——19:30一直在公路上来回检查、清扫,中间只有吃饭时能歇会。她每天披星戴月,无论是烈日炎炎的酷暑,还是冰天雪地的寒冬,奶奶都坚守在马路上,看到奶奶肿得像包子似的双手,我心里涌上酸楚的滋味。就在采访快结束时,奶奶发现马路中间飘着一个被丢弃的气球,她冒着车流,穿到路中间捡下了气球,喊道:“小朋友,这个气球送给你。”我感动得说不出话来……环卫工人虽然一身污秽,但心灵却是最美的。他们用勤劳的双手净化着这座城市,我觉得他们就是最美的劳动者。

我们身边还有许许多多这样的劳动者:守护人民安全的警察,救死扶伤的医生,辛勤的快递小哥……

劳动最光荣,劳动让我们的梦想插上翅膀,劳动让我们的初心不改方向,劳动让我们的人生充满力量。我们要热爱劳动,用勤劳迎接明朝的太阳;我们要热爱劳动,用智慧点燃美丽的希望。热爱劳动,天天向上,展翅飞翔!让我们都争做一名优秀的劳动者!

劳动的作文 篇5

一件件童年时向海边的贝壳,数也数不清,数也数不完;唯独有一个‘贝壳’在我的脑海中留下了深刻的印象,至今让我想起来还觉得当时是那么的快乐,因为……

在暑假的一天,爸爸妈妈出去了,我很无聊,突然有一个有意义的念头在我的眼睛闪过,对!可以帮妈妈做家务,妈妈每天工作还要做家务一定很累,今天就换我来做吧!可是先干什么呢?我努力回忆着妈妈星期天做家务的顺序,却怎么也记不清楚,唉,都怪平常太不关心了。

不管了,还是先整理房间吧!爸妈的房间比较整洁,我只花了十多分钟就整理好了。但走进我和妹妹的房间,我就直皱眉头:床上乱糟糟的,这里一个洋娃娃,那里一个洋娃娃,睡衣揉成了一团扔在床头;地上到处都是妹妹掉的饼干渣和东一块西一块的积木;书桌上有,翻开的连环画和画过的图画……

万岁,终于收拾完了。我很高兴。哎哟!我摔倒在地,起来一看,真是的,原来我没把拖布放好,真是‘搬起石头砸自己的脚’。

‘叮铃铃,闹钟敲响了六下,爸爸妈妈回来了,他们看到了这一切,连夸我是个好孩子,我听了心里美滋滋的,但做家务真累啊!

劳动的作文 篇6

在节假日里,有的人在游乐场里玩儿得很高兴,有的人窝在家里看电视……可是你有注意过吗?在我们身边仍有许多人在勤劳地工作。正是因为他们,我们的世界才更加温暖;正是因为他们,我们的世界才更加美好。因为,劳动最光荣!

你瞧!交警叔叔们在炎炎烈日下辛勤地指挥车辆通行,他们想让车祸远离我们的生活。有多少人曾被那无情的车祸夺去了宝贵的生命!我们应该尊敬那些认真工作的交警叔叔,他们的劳动是光荣的。

秋天,树上的叶子枯萎了,风一吹,落的满地都是。这时我们总会发现,路旁有好多环卫工人在打扫落叶,他们多勤劳啊!你想一想,如果没有环卫工人,我们周围会不会充满垃圾?这可不是开玩笑,所以我们不要乱扔垃圾,这是对环卫工人劳动的不尊重。

我们生活的中辛勤劳动的人有很多,例如:认认真真,为国家教育出栋梁之才的老师们;兢兢业业,脚踏实地的搬砖工人;勤勤恳恳,风里来雨里去的小商贩……是劳动使世界更加光彩!

从今天开始,让我们一起,做个爱劳动的好公民吧!

劳动的作文 篇7

五一劳动节到了,我和爸爸妈妈还有表弟、姑姑、姑丈等等,一起去动漫花谷旅游。到了动漫山谷,我们下了车,往动漫山谷里面前进。

动漫山谷里面树木茂盛、空气新鲜、鸟语花香,真是百闻不厌啊!

接着,我们坐着班车开在广场的路上,我们看见了甲龙、剑龙、长江龙、还有狮子等等雕像。

到了广场,我们看见了一座像城堡一样大,一样宽的茅屋。还看见了暴龙那锋利的牙齿和庞大身体。

最后,我们又看了恐龙百科大全,认识了许多恐龙,还知道了哪些恐龙是以肉为食的,哪些恐龙是以植物为食的。时间过的真快呀!一眨眼过去了。我们乘着车,依依不舍的离开了动漫山谷,直往家奔。

今天真是开心啊!多么难忘的一天啊!

劳动的作文 篇8

音乐家贝多芬曾经说过:“不怕天寒地冻,就怕手脚不动。”天文学家张衡说过:“人生在勤,不索何获。”作家莎士比亚也说过:“不用劳动而获得的东西,只有贫困。”那么多伟人说这么多话,只为表达一个词语:劳动。

劳动到底是什么?竟然使得那么多人赞扬它,传承它?有人说:“劳动是清洁工人在烈日炎炎的夏日清理地上的垃圾。”有人说:“劳动是外卖员跑到城东城西为客人送去热腾腾的饭菜。”还有人说:“劳动是医生在深夜跑到医院为急症者治疗。”而在我看来,劳动其实就是为他人、为群众做好事。

劳动是不分男女老少,体面不体面的。现在,疫情肆意蔓延,在集体隔离的时期,医生仍在自己的岗位上工作着,他们签下了“生死状”,为人民服务着,他们穿着厚厚的防护服,日夜不得休息,自己的健康也不断下降。但是,他们并没有退缩,坚持与死神斗争。是什么使他们不在惧怕死亡?只是那一句话:“我们是医生,为人民治疗是我们的工作。”没错,就是这句话,这就是他们成为医生后的信仰,多么高尚啊!一句话,一个信仰使他们拯救了不计其数的患者的生命,这才是最高尚的劳动,这才是最高尚的职业。

劳动不一定需要做大事。即使是随手关掉水龙头,或许就能让旱区的人多喝一杯水;即使是少浪费一张纸,或许就能让灾区的小朋友多一本课外书;即使是把碗里的米吃干净,或许就能让贫困的人吃饱一顿饭劳动起来吧,要知道,哪怕是一滴水,也能汇聚成大海。

今天是五一劳动节,是是劳动者的节日。在此,我呼吁大家劳动起来吧!为劳动者欢呼!也让自己成为被欢呼者吧!

劳动的作文 篇9

我今天好忙乎,啊!今天是我最忙的一天,早上一起来 我就把妈妈 布置的作业完成了,于是爸爸 就带我出去 玩了 ,等到妈妈 下班回来 带我去外婆家吃饭,到了外婆家 看到外婆他们好忙,于是我 和妈妈也在帮忙了, 我今天帮外婆家 干了好多的事啊 。我帮外婆掰苞米 ·还有倒苞米棒子 ,我来回上下楼 跑了5——6趟。但是 我还是 好高兴啊。妈妈她们 怕我累坏了让我休息一会 ·我说 我不累。我还在继续弄 直到我弄完了 。妈妈她们直夸我 是一个好乖乖,这时我说 妈妈 我可以玩会 电脑了么? 妈妈说可以 那也是 让我 休息一会。

独立的作文 篇1

随着湖南卫视《爸爸去哪儿》节目的热播,李湘女儿王诗龄完全继承了老妈的范儿,一句“你要好好的啊”,敲进了观众的心门,被观众评为“情商最高的孩子”。

在发布会现场,媒体提前看了节目片花,李湘和王岳伦的女儿王诗龄,虽然是5个孩子里年纪最小的一个,但却继承了妈妈李湘的领导才能,人美嘴甜独立性强,完全可以不让爸爸担心和照顾,更是在和其他小伙伴合作完成任务的时候,妥妥当当又让自己特别轻松地完成了任务,被现场观众评为“情商最高的孩子”。

不过这个小姑娘似乎也有点“情窦初开”,由于在之前的录制中已经和林志颖的儿子Kimi成为好朋友,当在红毯上再次见到“黑米哥哥”时,兴奋得短裙子都飞起来了,趁大人不注意的时候,偷偷吻了Kimi的小脸,羞红了脸的两个孩子紧紧抱在一团,可爱的模样让全场都乐坏了。

独立的作文 篇2

在我刚满四岁的时候,妈妈便每天早上我还在睡觉时就出去,一直到晚上九点多的时候才回来。

当然,妈妈第一回出去的时候,让我自己在家里待着的时候,我的内心是即拒绝又害怕的。于是,妈妈在家里给我找了一部动画片,让我自己在家里待着看动画片,当时我的注意力全部都被动画片所吸引了,于是妈妈走的时候,嘱咐了我好几句,我随便的应付了几句,妈妈便走了。

大约过了一个小时吧,妈妈还没有回来,我焦急的在屋里走来走去。可能是动画片看多了,想象了变得超级丰富,幻想到了许多场景:什么妈妈被绑架啦、妈妈被歹徒打伤了……吓得我快要哭出来了。于是,我决定出去找妈妈。

我穿戴好后便出去了,走的时候,我怕到时候门被关住了妈妈又没带钥匙,于是我往门中间夹了一个塑料瓶。因为我听见妈妈说他去银行了,于是便往银行走去。我来到了马路上,旁边没有一个人,倒是马路上有许许多多的车。我探出头一看,是红灯,于是便等到绿灯的时候飞快地跑了过去,我刚刚到马路对面,后面的车就飞奔而来了。后来我才知道,原来当时的绿灯不是人行道的,是汽车的指示灯。辛亏当时马路不宽,要不然,可能就发出交通事故了。

到了对面的银行,我找了一圈,也没有找到妈妈的影子。辛亏那里有一个保安认识我,询问了我干什么,见我妈妈没在。别上楼跟经理报告了一下,便抱着我,在我的指示下找到了我们家。当时正好就遇见了,正在回家的妈妈,妈妈把我抱了回去。后来才知道,原来妈妈当时在隔壁的一个银行。

独立的作文 篇3

清华提前到校的近530位志愿者中四成无父母陪同—— 开学第一课:独立报到!

“同学,新生报到处请往这里走,先找到自己的院系再前往宿舍区……”昨天是清华大学本科新生报到日,上午8时不到,再木然·乌斯曼在接待新生处忙得不亦乐乎。这位来自新疆乌鲁木齐一中的清华大学化工系2013级维吾尔族学生,作为志愿者提前4天来到学校完成了注册手续,准备为到来的本科生大部队做好引导服务工作。

今年,清华大学校长陈吉宁教授在给全体本科新生的信中提议,新生独立来校报到。记者在清华园驻足半小时,发现与往年相比,新生亲友团明显少了。清华学生工作处负责老师告诉记者,不少家长希望见证孩子步入清华园,有些家长还是第一次来北京,学校理解他们的心情……“不过,我们有明确规定,新生报到的3个小时内,不希望家长陪伴左右,更不愿看到有家长为孩子代劳各种注册手续——这是90后学子接受的开学第一课。”

据统计,像再木然·乌斯曼这样在正式开学前已提前到校注册的近530多位志愿者同学中,有四成学生在没有父母陪同的条件下,完全独立从家乡来到清华园报到。

独立的作文 篇4

一株植物,如果不会独立,就会在炎热的夏日中枯萎,在寒冷的冬天中挣扎着死去;一条小蛇,如果不能在出生后一个小时内学会独立,那么,等待着小蛇的就将会是雄鹰锋利的爪牙。

我要说的是一株植物,是一棵微不足道的小草。这棵小草的旁边紧挨着一棵高大的树。这棵树伴随着小草过了春和夏。小草刚来到世上,不知道还有寒冷的冬天,赞叹着身边的美景,浑然不知严冬的冷酷无情,庆幸自己出生在大树旁。它,错过了独立。

到了秋天,小草也没有感觉到危险正一步步向它逼近。虽然感觉天气凉了点儿,但是又被身边美丽的红枫叶吸引住了。

终于有一天,冬季来临了。寒风呼啸着,鹅毛般的大雪向下飘着,大树郁郁葱葱的叶子早已被风吹得一干二净。小草这个时候才意识到了危险的存在。但是,已经迟了。小草无助地仰望着大树,这才发现:大树已经没有叶子了,无能为力了。

小草拼命挣扎着,恨不得使出了全身的力气,但也无济于事。它最后一眼看了看把它逼入死亡之魔爪下的大树,懊丧极了,但是,这又有什么用呢?最后,小草在安静中离开了这看似完美的世界。

在我们的生活中难道就没有像这可悲的小草一样的人吗?只不过小草度过的一个春夏就代表着我们人类的十八年。在这十八年里,有的人可能为自己家庭的富裕和圆满,而感到自己的人生就已经有指望了。相反,那些出身卑微,甚至他是个孤儿,可能就不会被命运所征服,在很小的时候就学会了独立。

一个人如果学会独立,那么他的路将宽敞明亮;如果没有学会独立,他的人生将真的没有指望了。

独立的作文 篇5

我们每天都在成长,成长的过程中我们得学会独立。

独立是我们成长的第一课,小时候的我们是随着爸爸妈妈一起睡的,但当我们渐渐长大了后,首先我们要学会的就是一个人睡觉了。

犹记我第一次一个人睡觉的那晚,一开始,我满怀信心的朝着爸爸妈妈道我一个人睡觉不会怕的。可结果等到夜晚来临,我一个人躺在床上的时候,我将屋子里的灯光全都开着,一双眼睛胡乱的四处瞟着。那一晚直到后半夜的时候,我才浅浅入眠。

等到第二天阳光从窗户外照射进屋子里来的时候,我悠悠转醒,那一刻我的兴奋怎么都忘不了,因为我依然做到了独立第一步。我起床后,无比开心的去想爸爸妈妈说:“我学会独立了。”

学会独立,首先是要有勇气踏出第一步。其实那时候我朝着爸爸妈妈说自己能够一个人睡觉的时候,我的心里是很害怕的,但是我还是走出了独立的第一步。

我们要懂得独立就是我们在生活中不要处处依赖别人,遇到困难的时候也要知道该如何面对,不要一遇到一些小事就求助他人,这样的我们也就很难摆脱对他人的依赖,这就更不用说学会独立了。

我们要学会独立,其实我们要做的事情有很多,但是这些事情都离不开一点,那就是你得一个人完成。不需要别人的陪伴,不需要别人的帮助,你一个人就能完美的做好。当我们在生活中遇到这些事情的时候,我们能够独立完成的时候,这就说明我们已经学会独立了。

每一个走向成长,最终变得成熟的人都是要学会独立的。因为每个人的人生之路,没有谁能够一直陪伴着你走完,学会独立,勇敢的面对自己的人生。

独立的作文 篇6

在孩子的心中,父母就像是一堵永不倒塌的墙。可是,没有哪一个人永远做孩子,也没有哪个人永远站在家的屋檐下。踏入人生,离开父母的港湾,离开朋友的帮助,是人生的成长之路。我们必须学会独立。妈妈教会我独立。

——题记

我有一位老师,她和其他老师不同,不教我课文,教的是让我学会独立、坚强、勇敢、感恩。她的名字叫——妈妈。她教我的东西中让我记忆最深刻的是独立。

记得我九岁之前,每次上学都是妈妈接送,好像我一步也离不开妈妈似的。但经过了那一件事后,我再也不用妈妈接送了,也不准妈妈接送了。

记得那一次我是要和妈妈去上羽毛球课,但是天空布满乌云,感觉就要下大雨了。妈妈要赶回家去收衣服,所以我要一个人去上学。一开始我是怎么也不情愿的,但后来妈妈说我迟早有一天要独立的,早独立肯定比晚独立好,我才抱着试一试的心情来到了车站。

一辆又一辆的公共汽车在站台上停下,我终于在车子中找到了T55路公交车,我随着人群上了车子。在车上,我既高兴又害怕。高兴是因为我勇敢的走出了第一步,害怕是因为没有人陪,就我一个人坐车好寂寞。随着一个急刹车,我到了水仙路口,可是人太多了,我怎么也到不了出口,这是我想出了一个好方法——走前门下。我通过自己的努力胜利到达了上课的地方。下课的时候,我自豪地对妈妈说:“妈妈,我已经可以自己上学了,你不用送我了,我已经独立了!”

妈妈的一次次放手让我慢慢的学会了独立。上学不用送了,睡觉不要人陪了,书包不要人帮我清理了。

独立就是让我离开父母,离开那堵永不倒塌的墙,走进自己的人生,用自己的力量解决所有的问题。

独立的作文 篇7

绝大多数情况下,一个人在面对失败的时候,很容易受到失败的影响,被失败的情绪所左右。但是即使是失败了,也还是要继续面向生活的。我们可以被打败,但是绝对不能被击倒!这就是生活带给我们的独立主义精神。

在一个人面对独立的路上,我们会遇到很多的磕磕碰碰,但是我们不能惧怕那些,我们应该勇敢的面对,不然未来的人生路途中,一定会遇到更多的苦难。我曾有很多时候都会想要哭泣,想要躲在小角落里一个人流泪。比如自己考试倒数的时候,自己努力学习可依旧没有进步的时候,自己做一件事情不顺利甚至失败的时候……每当我悲伤的眼眶氤氲,我总是不愿意因为生活的不美好就低头,我脑海中浮现出来的是更多的美好。其中有朋友的欢笑,有老师的鼓励,也有着父母慈祥的目光。我的生活不该是如此,我的骄傲也不允许我轻易的就低下头去。

有些路或许只能一个人走,有些悲伤或许只能一个人品味,但是那就是自己勇气的见证。如果你慢悠悠的走完,那也只不过是多受了一会儿委屈罢了。如果你快速的走完,那就说明你自己是一个坚强的人。可是如果你停滞不前,那你就只能在那条狭窄而又偏僻的道路里一直一个人躲藏着。

以后的路还很长,我们不能在此刻就决定着未来的光景是怎么样的,但是至少我们可以决定现在的`路上是怎么样的!如果能够将生活独立,或许未来的我们会更加感激现在的自己。都说苦练七十二变,才能够笑对八十一难。那么我们此刻又该如何呢?

失败是成功之母。所以我们应该勇敢地面对失败。吃得苦中苦,方为人上人。所以我们应该具备能吃苦的勇气。这些都是对我们的提醒,都是让我们坚强下去的动力!

独立的作文 篇8

“哼,不同意、不同意!”从3班的教室里传出了一阵叫嚷声,“凭什么让我的画写班的名字。”原来是学校要举行一次壁报比赛,3班颖的绘画能力非常强,这都是大家公认的,可她也有一点小毛病,就是有些“独立”。这不,一听说不是给个人评奖,她有一百个不愿意。

放学了,中队长媛不停地劝说着“颖,你还是再为班里出一次力吧!我们快毕业了,难得有一次比赛,何况你的绘画水平又很强,答应我这次行吗?”“如果咱班获了奖,谁知道是我画的?那我何必受那份累!”颖说完后,一溜烟就跑开了,媛又一次叹了气。

“哼,这真是个不平等的‘交易’”。颖独自边走边说。为了给自己解解闷,便从口袋里掏出一块饼干啃了起来,“我看只有傻子才会同意她们的看法。”她还在不服气地嘟嚷着。顾没有回家而是坐在楼前的石凳上,生起闷气来。

“咦?这是什么?”颖猛得一抬头发现一只小虫子在拱她扔掉的一小块饼干,原来是一只小蚂蚁,它竭力想把那“美味的食品”运回家去。可是无论它用什么姿势,用什么办法,也搬不动和它身体不成比例的饼干,过了一会儿,那小蚂蚁好像想出了什么办法,不动声色地走了。再说项,她仿佛已经想通了,因为她想起了儿时学的一首诗:我虽是一朵花,却映不出灿烂的春色颖……如果我们是花,才有花的世界……荣誉面前,不要只想我……困难之中,有我……承担责任,有我……

想着想着,颖的眼泪“哗哗”地落了下来,那是悔恨的眼泪呀!她睁开眼睛,发现饼干不见了,往远处一看,嗅,许多只小蚂蚁同心协力地把饼干搬走了。她好像悟出了什么,就站了起来,擦了擦眼睛,毫不犹豫地向中队长媛家冲去……

独立的作文 篇9

人生苦短,流逝的几年青春现在又该何去何从?青春大好时光如果真的抛弃了,那会怎么办?苦短的人生却总是让我们患得患失。这样的我们会怎么样呢?总该不会让我们浪费这大好时光吧!如果是这样,我又怎么在相信这人间?青春的青春,学会独立,因为我们总会成长。因为我们总要成熟!学会独立,让我们变的更加的优秀!相信自己,绝对不是最差的!

我们不能总是像个小孩一般,百般的依赖着对方。因为那样的我们还能够成长吗?那样的我们就需要他们的陪伴。就像离不开他一样。这样的自己,是不是挺让他讨厌的。这样依赖着他,时间久了,你只会伤的越多。就越来越没有了安全感!别忘了,我们每个人每天都在成长,都在成熟,这种依赖将会变得越来越弱。因为不可能永远都是长不大的孩子。以来在变化,同时,我们也将变化!变成一个大人的模样!

相信,每个人都将会有独立的空间。独立的思维。独立人生相信会更加美好!独立的我们,将会变得更加坚强。将会变得更加勇敢。独立的我们,将hi做好自己的事情。学会独立,让自己摆脱难题!让自己变得更加强大!独立人生从我做起,杜丽人生,一点一滴,从小事做起!相信我们将会变得更加的成熟。成长的经历就在于努力,相信,我们将会变得更好。独立,让我们拥有!学会坚强,相信明天的明天将会更好!

学会独立,让自己变的坚强起来!依赖并不是永远。因为我们终究要长大,只会成长,只会成熟。那就,变成成熟的样子!那样,才会使我们想要的!只有这样,我们才会更加的优秀!

独立的作文 篇10

人在不确定中的生活的人,能经得起生活的考验,会锻炼出一颗独立自主的心。

那天晚上给了我一个重大的打击,爸妈要回老家?让我更无法接受的是让我自己做饭。

脑子里跳出一个个词:自生自灭、自谋出路、自讨生计……

早早地从床上爬起来,要给自己做饭?对于我来说早饭怎么做?谁了帮我解答?

打开冰箱,发现冰箱里什么都没有,使我一下火气扩散,为了我的肚子,只能骑着自行车到离家有千里之外的超市买东西。

回来已经9:30了。我简单地把早餐搞定后,我坐在床上,半小时,一个小时,两个小时……

挨到午后。我准备打扫房间,这个好工作以前是妈妈做的,但是现在是我的。这个任务我一定得完成。我拖着地,时刻告诉自己要学会独立。不争气的眼泪夺眶而出。觉得世界上只剩我一个人了。被人抛弃了。

下午还发现。要交水费电费房租费。如果不交的话,我就不能看电视。没有水及种种困难怎么办?所以厚着脸皮去找房东交房租费。

走到他家门口。我走了进去。东望西望。“怎么了有什么事吗?”房东温柔地说道,给我了一个苹果。

“我来交房租钱……”我不好意思地说到。

“哦原来交房租啊!哦***妈回老家了,如果有什么事情就来找阿姨!”房东客气地说道。

我做出了一个ok的手势。表示谢意,一股暖意弥漫开来……

我又去交电费……事情全部做完了。

这些本是妈妈做的,但是今天必须是我,我慢慢地接受了这种环境。但眼泪再次夺眶而出。

我长大了……

我总有一天会离开爸妈,而我们要学会独立。只有学会独立才会长大。

独立的作文 篇11

今天是重要的一天,老师让我们在学校门口把保险费交了,说非常重要,一定不要忘记。

中午,我刚吃完饭,就催着妈妈送我上学,可是妈妈非要休息一个小时再送我上学,我没有办法,只好妥协。妈妈睡着之后我翻来覆去睡不着,只好找了一本书,开始读了起来。时间过得真慢啊,时针在上面转一圈难道就那么难吗?等着等着我就睡着了。我醒来之后,发现已经两点了,就赶忙穿上衣服,把妈妈叫醒,就风风火火的出发了。

到了那里之后,人还并不是太多,我向妈妈要了五十元,就让妈妈走了,我怀着忐忑不安的心情,走向了收钱的地方,我伸手就把五十元钱放在了桌子上,收钱的是一位女性,她问我叫什么名字,我就把我的名字告诉了她,然后我又把监护人姓名和身份证号,性别告诉了她。

说完了之后,她就给我了一张纸条,让我交给老师,然后我慢慢地走了,我刚一离开,就开门了,我慢慢走了进去不一会就到了教室门口,我把纸条交给了老师,让后坐在座位上开始读书。

我心里想,已经到了六年级了,要是再不独立,我就比不上别人家的孩子了,就这样我交了钱,直到现在拿好像还是一场梦呢?

独立这次对我来说并不陌生,因为我在书中看到许多美国的孩子,自己挣学费,到十八岁的时候就自己出去闯荡,成就一番事业。我们中国的孩子就是不能独立,所以才没有超过美国。我们中国的孩子并不比美国的孩子差,所以我们也要学会独立,让我们在独立中慢慢的学会许多的东西,成我有作为的人,让我们以后不再依靠父母,自己做一番事业吧!

独立的作文 篇12

俗话说,娇生惯养的孩子犹如温室里的娇花,的确如此,因为拿独立的孩子来对比的话,二者生存能力简直是天壤之别,独立的孩子好比天空中自由翱翔的雄鹰。因此从小养成独立的行为习惯是非常重要的。

我听过这么一个故事,一个娇生惯养的孩子一个人来到一座新的城市读大学,因为宿舍里没有空调,连续两天失眠之后他打电话告诉家人无法忍受没有空调的生活,在第三天之后便选择跳楼自杀。根据记者的报道,那间宿舍是一间很明亮的房间。住在这个房间的学生,每个人都有属于自己的书桌和床铺,宿舍里也安装了吊扇,而且房间里也有独立的卫生间和阳台。这么优越的条件,为什么会使得一个学生跳楼呢?记者深入了解后发现,这个学生早年丧父。家里人视她为掌上明珠,更加上这个学生的家庭环境不错,所以他是受到家里人的溺爱才会导致这么软弱,承受不住生活的磨炼。因为没有空调而失眠,他便选择了跳楼自杀。

香港首富李嘉诚。虽然他很有钱,但是他在对于孩子的教育方面确实很“无情”的。带了两个儿子,想在自己父亲的公司做出一番事业,但都被他的父亲无情的拒绝了,后来他的两个孩子自修成果,做了其他的工作,在各自的事业中发挥了出自己的光和热。谈起他们的童年,他们放学都必须做一个小时家务,所以他们养成了自己独立的性格,他们遇到困难之后不会马上找父母,是尝试着自己去面对困难。

从以上的事例不难看出,娇生惯养的孩子和独立的孩子差别如此之大,所以一个人,即使是独生子女也不能溺爱,应当给予他一定的锻炼环境,才能使得他们有独当一面的能力,能够独自面对生活,才能够承受住生活的压力,经得住生活的考验,做一个独立的人。

独立的作文 篇13

独立是夜幕中的一丝微光,虽然很淡,但也能冲破黑暗。

独立是大海里的一块木板,虽然很小,但也能拯救生命。

独立是烧杯内的催化剂,虽然很少,但也能改变速率。

席慕容说过:“在这人世间,有些路是非要单独一个人去面对,单独一个人去跋涉的,路再长、再远,夜再黑、再暗也得独自默默地走下去。”的确,没有人能陪伴一生,很多时候,我们只能靠自己。所以,人要学会独立。

古今中外,多少仁人志士是靠自己的双手,登上了世界的顶峰?

华罗庚从小家境贫寒,念完初中便缀了学。可他并没有因此放弃,反而更加勤奋,自己做习题、高数,随后发布了几篇论文,被举荐进入清华,最终成为中国数学研究所著名教授;莎士比亚勤于实践,在大家否认的眼光中,不气馁,取得了文学创作的成功,每年都要出一两本杰作;富兰克林自小没有正式读过书,却在热学、光学、气象等方面有很大造就。这是为什么?就因为他们的独立自主。

据报道:山东济南市的一位母亲,因为有一次她儿子上街迷了路,这位母亲找了很久才找到,便让儿子再也不出门。最后,这个生活无法自理,30岁时只有7岁孩子的智商,根本无法自立。“滴自己的汗,吃自己的饭,靠人靠天靠祖上,不算是好汉。”总有一天我们会长大,许多事情要自己面对,自己解决。

“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。”两千多年前的老子告诉我们君子应当自立自强。

朋友们,快从温室里走出来吧。因为,温室里的花朵永远长不大,学会独立,懂得自立,才能成为国家的栋梁!

独立的作文 篇14

面对困难,我们必须坚强,我们必须要证明我们自己,就是那个可以重新夺回山头的拿破仑。

曾经,我是一个胆小的男孩,睡觉的时候总是要妈妈陪同,这样我才不会感觉到有东西来袭击我。

有一天晚上,妈妈很严肃地说:“儿子,你都三年级了,还不能自己睡觉吗?”我摸了摸后脑勺,吞吞吐吐回答:“也不是不能,就是有点不踏实。”“晚上妈妈有事,你一个人到三楼先睡吧。”妈妈转身就走了。

我只好装着若无其事地走上三楼,来到门口。“啪”的一声,我迅速地打开了开关。房间里亮堂堂的,也没什么可怕的。

当我闭上眼睛要睡时,脑海里全是妖魔鬼怪,有的披着长长的头发,有的张开大大的嘴巴,有的伸出干枯的魔爪……我蜷缩成一团,真切地感受到后脊背拂过阵阵寒风。

不行,我索性坐起来,四处看了看。哪有什么这些乱七八糟的东西,都是自己吓唬自己。突然,小脚抽搐了一下。不会是给毒蜘蛛咬了吧。我掀开被子,啥也没发现。真是天下本无事,庸人自扰之。

都三年级的男子汉了,还不敢一个人睡,传出去都要笑死人。于是,我再次躺下,闭上眼睛,开始数蓝天白云下的小绵羊。

“七点了,快起床上学,还说不敢一个人睡。”我高兴得跳起来。从此,我再也不怕一个人睡觉了。

成长的道路上,不会永远是一帆风顺,有时候路上布满荆棘,有时候伴随狂风暴雨。无论怎样的困难与挫折,坚强的人选择与它们作斗争,最终可以站起来。想要战胜人生中的每一个困难,就要让自己渐渐自信勇敢起来,在困难面前勇于挑战,敢于突破,拥有一颗自强自立的心。

人必须学会独立,不能什么事都依赖父母,因为总有一天,我们要离开父母,依靠自己生存在这个世界上。

独立的作文 篇15

每个人都有自己独立的一个过程,而今天我要和大家分享一下我的独立过程。

这一天,爸爸妈妈都要去出差2个多月,没办法,我只好自己在家里了。俗话说:“山中无老虎,猴子称霸王。”我早早起了床,梳了头刷了牙洗了脸,就开始做饭了,首先我打开手机美食餐饱这个应用,我看了一些做菜的手法,但是我还是不会,所以我就定了外卖。我先打开外卖,我定的是一个披萨。我先看了一下披萨的外形和需要的食材,然后我跑下楼去超市买了那几样食材,我把煤气灶的火打开,首先我放上一层,不是很厚的面饼。然后把所需的食材放在上面,和摆成的一个小猫的形状。用大火煎。

一会儿,一个好看的披萨出锅了。吃过了饭,我就开始把我和爸爸的张衣服洗了些,我先打开的洗衣机,给洗衣机倒上适当的水,然后把脏衣服放在里面,再放上洗衣粉,然后打开洗衣机,很快,我把这些脏衣服都给洗干净了。然后我把地拖了一遍感觉非常的累。我终于体会到爸爸妈妈的那种辛苦。很快到了中午,我去王奶奶家吃了饭。然后我就去睡了个午觉。我觉得爸爸妈妈非常辛苦,所以我要好好学习,听爸爸妈妈的话。我每天煎熬等待爸爸妈妈的回那一句,我从来都没有说过的话。来。终于两个月很快就过去了。爸爸妈妈回来了,我一把抱着爸爸妈妈说那一句,我从来都没有对他们说过的话。那句话就是:“爸爸妈妈,你们辛苦了,我爱你们!”爸妈,我爱你们。

这就是我独立的过程,我终于体会到爸爸妈妈的辛苦了,以后我要好好学习报答爸爸妈妈这种辛苦!

独立的作文 篇16

文中的爸爸妈妈为“我”准备好了一切的东西,当我小时候主动提出要自己做时,他们总是很开心,这样的父母未免对自己的孩子太过于溺爱。而他们不知道这样等同于是害了儿女,真正的爱是让我们早些学会独立。大家都看过《鲁宾逊漂流记》,如果是我们流落荒岛会怎么样呢?从小怕苦怕累,只会吃吃喝喝、玩玩乐乐,在荒岛上一样事情也不会做,包括烧饭洗衣等,我们都只会怀着侥幸心理等着人来营救。我们的命运只有一种,要不是饿死,就是冻死。因此,我们要学会生存,学会独立,不要去抱怨生活,去抱怨老天,在平时生活中也应该学习一些生存的基本。读完此书,经过种种思考,我决定要争做一个“现代的鲁滨逊”。

生活上要学会独立。我们现在还小,没有能力打工养活自己,但是我们应该学会照顾自己,打理好自己的物品。我们要学会合理的花费零用钱,尽量的多节约,自己的事情自己做,同事,在父母工作之时,我们要做一些简单的家务,帮助他们分忧。有时父母不在家,我们还要学会自己做饭。

学会了最基本的独立,我们就应该在学习上独立了。现在的学生,周末补课不愿意去,还要妈妈早上求着他们,他们才不情不愿的起了床。上学时,放学回家,很少的人会主动地适当休息之后就开始学习,而是以各种借口拿到手机,边写作业边玩或是直接不写,等到第二天到学校来找同学抄。常言道:“师傅领进门,修行在个人。”父母、老师给我们指明方向,指出学习方法,他们也不可能一辈子伴随着我们走,进一步地学习、钻研就要靠自己了。

记得有一句谚语:“自力更生胜过上帝的手。”一个人的成长,离不开父母的抚养,社会的哺育,老师的教导。不过,这些都是外在的因素,学会独立才是关键。

独立的作文 篇17

我,渴望独立,渴望自强,渴望拥有一片属于自己的天地。

曾经有过这样的一个事件:一名高中生,因为从小父母就事事帮他完成,只要求他埋头苦学,于是他从小学开始,他一直保持着优异的成绩,但除此之外,其他的什么都不会。

终于,他在父母的期盼下已优异的成绩考上了北京的清华大学,一家人都很兴奋,但又有一个问题,那就是在大学中学生必须住校,这对于一个面对生活一窍不通[注: 窍:洞,指心窍。没有一窍是贯通的。比喻一点儿也不懂。]的孩子来说就是一个巨大的考验。

有一天,父母接到了学校老师的电话,老师说他们已经知道情况了,虽然他的成绩很好,但学校不会接受一个没有自理能力的学生。一家人的心就在这一刻碎了。父母则后悔不已。

我的父母也很疼我,也从不让我做事,害怕我会受伤,还是希望我把全部的精力投入到学习中,每当我想帮忙的时候,父母就会说:“快去学习去,你要努力呀,要不然长大就会没出息。”每次听到这些话,心中都会有一点小小的失落,但很快又会恢复。

上初中了,我想自己骑电动车上学,让父母早上能够多休息一会儿,但他们怕我开车不小心,就好好地跟我说。于是这件事好久渐渐忘了,也就没有再提了。

初三了,总是希望可以脱离父母的保护,希望可以住校,但得到的答案却是否定的,理由则是学校哪里比得上家里好啊。

我一直渴望独立,可是最终都没有独立。我现在没有热河经济来源,大到房子电脑,小到方便面,全都是父母的。就连我买书的零花钱也都是父母给的。离开了父母,我的钱包就像是无源之水。所以说,我希望父母能够给我一个锻炼的机会,让我学会独立。

独立的作文 篇18

在父母眼中,孩子永远是最珍贵的,父母总是把孩子当成宝贝,过度的约束这他们,导致有些孩子过度的依赖父母。

曾经有过这样的一个事件:一名高中生,因为从小父母就事事帮他完成,只要求他埋头苦学,于是他从小学开始,他一直保持着优异的成绩,但除此之外,其他的什么都不会。

终于,他在父母的期盼下已优异的成绩考上了北京的清华大学,一家人都很兴奋,但又有一个问题,那就是在大学中学生必须住校,这对于一个面对生活一窍不通的孩子来说就是一个巨大的考验。

有一天,父母接到了学校老师的电话,老师说他们已经知道情况了,虽然他的成绩很好,但学校不会接受一个没有自理能力的学生。一家人的心就在这一刻碎了。父母则后悔不已。

我的父母也很疼我,也从不让我做事,害怕我会受伤,还是希望我把全部的精力投入到学习中,每当我想帮忙的时候,父母就会说:"快去学习去,你要努力呀,要不然长大就会没出息。"每次听到这些话,心中都会有一点小小的失落,但很快又会恢复。

上初中了,我想自己骑电动车上学,让父母早上能够多休息一会儿,但他们怕我开车不小心,就好好地跟我说。于是这件事好久渐渐忘了,也就没有再提了。

初三了,总是希望可以脱离父母的保护,希望可以住校,但得到的答案却是否定的,理由则是学校哪里比得上家里好啊。

爸爸妈妈,并不是不渴望你们的关心和爱护,只是希望你们能多给我一点自由的空间,因为我渴望自由,渴望独立。

独立的作文 篇19

中国的父母太过于溺爱自己的孩子,而日本的父母要求自己的孩子必须什么都会做。美国加州的父母更是要求严格,在孩子十八岁的时候就把孩子赶出家门。

善于奔跑的非洲猎豹扑住猎物时,不是立即将其咬死,而是有意识的放生。而后驱赶猎物豹崽去追赶猎物。若豹崽追了一会儿便停下来,母豹会毫不留情的撕咬小豹,直到小豹再去追逐猎物为止。

请撒开手,让孩子学会自己“走路”吧!也许我们会摔跤,但这是能让我们学会跑的唯一途径,而且摔跤也是磨练。

摔跤并不可怕,可怕的是孩子永远依偎在父母的怀抱里。古今中外,哪一位伟人是依赖父母成名的?然而更不可思议的是,一些知识高层的大学生、硕士生竟然在光天化日之下被人拐骗。这说明了什么?现在的许多儿女在家里是小皇帝、小公主,父母对孩子百依百顺。孩子衣来伸手、饭来张口,只知道吃喝玩乐,根本谈不上自立。这如何能挑起四化建设的重担?怪不得联合国教科文组织宣布:学生学习的首要任务是学习生活。

强者是磨练出来的,不是被溺爱出来的。邓亚萍在4岁时,每天要打上万个球。稍大一点,每天会要应付家人的车轮战。父亲邓大松更是严格,他在球台上画一点,规定邓亚萍每球都要落在这个点上……这简直是折磨。然而邓亚萍挺过来了,历尽艰辛后终于成为世界头号高手。

美国的一位大资本家对幼小的儿子说:“快到爸爸这儿来,爸爸抱。”当儿子笑吟吟地向他扑来时,他却闪到一边,然后对趴在地上哭的儿子说:“不要相信任何人,一切只有靠自己!”这种的教育方式虽然未必可取,但他至少告诉我们:只有让孩子先尝些苦头,学会独立,才能让孩子学会生存。

请放开手吧,父母们!也许孩子的脚步是缓慢的,但这是学会生存的必经之路呀!

独立的作文 篇20

自我们出生和世界碰面的时候,我们已有了思想,有了灵魂。

随着自己一天天的成长,我们的思想越来越独立,我们会渐渐脱离父母的束缚。

小时候,我们是父母的宝贝疙瘩。无论什么时候,父母都是把我们安置在他们的身后,小心翼翼的呵护着我们,生怕我们磕着碰着。他们会有意干涉我们的一切。

在父母看来,这是理所应当的,自己的孩子理应有自己监管。但是在孩子看来,父母很爱多管闲事,父母就像是捆绑雄鹰飞翔的锁链。孩子们有着雄鹰一般的雄心与气魄,但是父母的呵护却阻碍了孩子们的发展。正在成长的孩子有强烈的自由自在翱翔于天空的渴望,所以他们试图从束缚着他们的锁链中挣脱,去寻找属于自己的那一份快乐与自由。

这个时候,父母不能再是一味地反对孩子们独立追求梦想,而是应该从精神上支持他们。对,精神上就够了。父母如果爱自己的孩子的话,就要学会放手。让孩子们自己去探索,去发现属于孩子们自己的世界。而不是让孩子产生依赖,毕竟,以后的路还是要孩子们自己走。

脱离了父母的孩子们,在这个时候做事就不可以再那么不计后果了。要记得,自己对于自己的家庭也有了一份责任。

做什么事情时,都要好好考虑清楚。要记得,自己的身后还有自己的家庭。

孩子们要学会独立,在同大海搏击的小舟上,只有自己一个舵手。在这时,要学会自己挑起大梁。虽然有时在这条同大海搏击的路上,会遇上狂风暴雨。但是,不要忘了一点,暴雨狂风过后就是海阔天空。

人生不可能是一帆风顺,难免会有海浪冲击,但是,只要自己心怀信念,就什么也不怕。管它是什么,只要自己还活着,就一定会同它搏斗到底!

独立的作文 篇21

在大雪纷飞,雪为地衣的寒冷冬天里,只剩下了一片洁白,大家都躲在屋子里不敢出来。咦,在洁白中出现了几点耀眼的红色,那是梅花。

梅花原产中国南方,小乔木,稀灌木,高4—10米;树皮浅灰色或带绿色,平滑;小枝绿色,光滑无毛。叶片卵形或椭圆形,叶边常具小锐锯齿,灰绿色。

在寒冷的冬天,美丽的花儿受不了寒冷,都在恒温的季节开放。春天,夏天,秋天,而冬天,花枯了,树谢了,动物冬眠了,人们都躲在屋里烤火。唯有梅花,挺直的立在雪中,枝边,花边,都沾满了冰冷的绒毛。寒风呼呼而来,梅花被吹得颤抖起来,摇啊摇,一颠颠的,却总是不倒。

鲜艳的梅花开了,十里飘香。虽比不上玫瑰艳丽,茉莉花香,但它的精神确是实实在在的。他让我想起了以前的革命战士,被抓住了,,严刑拷打,却依然不屈,即使痛死,也绝不向敌人屈服,傲雪独立,凌寒独自开,这不就是中国人的风骨吗?毛泽东的卜算子 咏梅写出了梅花的谦虚,风雨送春归,飞雪迎春到,已是悬崖百丈冰,犹有花枝俏。俏也不争春,只把春来报。待到山花烂漫时,它在从中笑。梅花香自苦寒来,梅花一开,芳香扑鼻,在寒风刺骨的冬天里,少许有这样的香味了,不要人夸颜色好,只留清气满乾坤。写出了梅花不图名利,洁身自好的特点,梅花本身的用处也很大,而且它不畏严寒,傲雪独立的精神值得赞叹。

梅花虽不似牡丹美丽,但它那精神和寒冬中的芳香令人喜爱,花开灿烂,正是经受了严寒磨练,我必要做一个有梅花精神的人,不向困难屈服。

独立的作文 篇22

长大,意味着独立,意味着适应环境,很多事都要我自己做了。——题记

(一)

放学了,我把沉甸甸的书包毫不犹豫地丢给了奶奶,奶奶笑着背起书包,而我一路小跑回家,她说:“慢点,慢点,小心摔了。”

这时,碰上了班主任王老师,老师和蔼地对我说:“你已经三年级了,已经是小男子汉了,奶奶年纪大了,满头白发,你总不能让奶奶背书包吧!”我顿时感到很后悔,像一个刚打了败仗的将士,老师又温柔地说:“回去自己背书包吧。”我连忙从奶奶手中接过书包,和奶奶一起走回了家。那年,我8岁。

(二)

在火车站,我拿着行李,妈妈跟我说:“孩子,在这儿待着,我去取票,千万别动地方啊!”我脑海里浮现出班主任老师对我说过的话,转身对妈妈说:“妈妈,把身份证给我,我要自己取票,我自己来。”

一切都很顺利,我取了两张票,妈妈摸摸我的头,高兴地说:“孩子长大了,自己的事情可以自己做了。”我笑了,那年,我10岁。

(三)

“妈妈,帮我取一下指甲刀。”我对妈妈说,妈妈拿过来指甲刀,正要给我剪指甲,我却止住了她,说:“您不是教过我剪指甲吗?我不让您剪,我自己来吧。”

妈妈把指甲刀递给了我,我认真地剪了一遍,虽然剪得不如妈妈快,不如妈妈好,但这是我的成果,说明了什么事我可以自己来做。我长大了,变得更加独立了。想到这,我看着自己的手指甲,不禁笑了。那年,我12岁。

落叶飘泊,日子转眼逝去。不经意间自己稚嫩的脸上,增添了几许成熟。而我依然如往常一样怀抱对明日的憧憬,不怕千辛万苦,勇敢拼博。因为我已经长大了,一切,让我自己来!

独立的作文 篇23

今天,老师给我们上了一堂别开生面的作文课。

上课了,老师走进了教室,给我们出了一个极其简单的谜语——头戴红帽子,身穿花衣裳,每天叫人们早起。没等老师念完,同学们都争先恐后地回答说:“是公鸡。”听了这个答案,老师微微一笑,说:“非常好,同学们都猜出了这个谜语的答案,答案就是公鸡。今天,我们要玩一个与鸡有关的游戏,游戏的题目叫做金鸡独立。”话音刚落,同学们都欢呼雀跃,非常高兴。接着,老师又宣布了游戏规则:“单脚站立,另一只脚勾起,双眼紧闭,脚触地或移动位置为失败。看谁坚持得时间最久为胜者。”

老师说完后,便宣布游戏正式开始。我的同桌陈思梦马上自告奋勇地举起了手。老师很高兴,马上让她上去站在了讲台旁。孙英佳紧随其后。她们两个站在一起,面露笑容,都做好了比赛的准备。老师的一声令下,她们两个闭起了眼睛,随后,从容不迫地把一只脚勾了起来。

陈思梦起先用手把其中一只脚拉了起来。可是,老师却说那是作弊行为。于是,陈思梦便把手放开了。只见她双臂张开,努力地想保持平稳,可是,随着一声尖叫,她倒地了。再看看孙英佳,她像钉子一样纹丝不动,可是,渐渐地,她可能因为站得时间太长,腿太酸,整个人都抖动了起来。我真是替她捏了一把汗。男生们都趁机起哄,想让孙英佳倒下去,可是,孙英佳却稳住了,夺得了胜利。

两位女生比赛完了,于是,老师就叫了两位男生,陆鲁桑和单幸棋。可是,陆鲁桑却像一个女孩子一样竟然脸红了,不想上去,但在同学们的催促下,他还是上去了。陆鲁桑和单幸棋的比赛是在一瞬间就解决了的。他们两个同时倒地,就打成了平局。

这是一个有趣又有意义的游戏,它使我懂得了一个道理:坚持就是胜利。

独立的作文 篇24

古人云:“士大夫三日不读书,对镜觉面目可憎,语言无味。”在普世价值中,“读书”如一条终南捷径,通向光明与成功。但是,读书真的是最重要的吗?在我看来,拥有独立自主的能力,远胜过饱读诗书!

在这高知识分子众多的社会,想要觅得好工作得拥有高学历,人人为了那一纸证书拼命。是的,取得了证书,却发现自己除了读书外一无是处,甚至还有高材生生活技能低下,连吃面都要父母拌好一口一口喂着吃,难道身为一位学生只需要有好的学习成绩吗?雏鸟如果只靠母鸟的哺育,即使长大了也不会飞翔,欠缺独立就如同无能,更何况每个人都是单独的个体,无法调整适应便容易被自然淘汰。又譬如现在的“直升机父母”,事事都帮孩子处理好,像一架直升机在头顶上盘旋,在这种娇生惯养的环境中,生生的将学习独立自主的机会扼杀在摇篮里,这也是为何现在“妈宝族”屡见不鲜的一大因素。

读书归读书,能否内化为自己所有才是要点,而内化后,更是需要运用在为人处事上。有知识,才有思考;有思考,才有思想;有思想,才不易被他人牵着鼻子走。试看多少有才之士,因缺乏主见被利用,最后落的下场凄惨,或许罪不至此,但一旦失去了自我,便容易被奴役,加上人性趋向安逸,喜欢被治理掌管胜过凡事自己打理,那深藏的主权一点一点地被环境削平磨蚀。例如被林肯解放的那群黑奴,最后却亲手杀了给予他们自由的救赎者,再次证明,失去独立自主足以使人无法生存。

“知识是一切成就的基础。”虽然我们必须独立自主,但依然得温故知新,没有内在的素养,如何升华为更高尚的作为?不断地吸收、汲取,能让我们更有思想,将自己的未来掌握在手里!

独立的作文 篇25

我有时一直在想,我都长这么大了,还过着衣来伸手饭来张口的生活不大好吧,所以我打算开始实行“自己的事情自己做”的独立生活。

寒假的一天,我看见妈妈在做饭,我过去说:“妈妈,今天就让我来做一个菜吧!”妈妈笑了笑,说:“好吧,今天你是大厨,我让位。”

爸爸和外公都喜欢吃炒鸡蛋,所以妈妈就让我做抄鸡蛋。就在我要做的那一瞬间,妈妈说:“炒鸡蛋做得比较快,先把其他菜做完了才能轮到我。”

终于到我大展厨艺的时候了,但是说起来简单,做起来可就不见得这么简单了。我从冰箱拿出来两个鸡蛋,小心翼翼地把它磕到碗里,我放了点盐又放了点葱花,,用筷子搅拌了一会,妈妈帮我打开煤气并放了一点油。等油热了我就把调好的鸡蛋放进锅中,用铲子来回翻炒,很快鸡蛋就变的黄灿灿的了,这时房间里飘满了鸡蛋的香气。我把鸡蛋盛到盘子里,忍不住拿起筷子赶忙尝了一口,啊!真好吃呀!

下午,我在练毛笔字的时候,一不小心把衣服弄上了墨汁。我学着妈妈洗衣服的方法,把衣服浸泡在清水里,再用肥皂把衣服的各个角落都抹上。在往弄上墨汁的地方使劲的搓,我的手都被搓红了,但是那个墨汁就是洗不掉。我再撒上一点洗衣粉,再用力的搓,衣服上的墨汁竟然神奇的不见了。洗完了之后我把衣服晾起来,但是没想到晾衣服的时候没有拧干水,被滴了个“落汤鸡”。虽然如此,但是我还是得到了妈妈的表扬。

以前我的每一件事都依赖父母,没想到今天自己做自己的事,会让我这么愉快。我想以后,我还要再接再厉,要学会自己的事情自己做、学会独立。

独立的作文 篇26

自由是每一个人都希望拥有的,自由的空间;自由地想象;自由的飞翔;自由的交往;自由的生活和自由自在的心灵!

家,是我们每个人的港湾!在海上漂泊累了,就回到港湾停歇!港湾有你的亲人朋友,家,也是我们最熟悉的地方,也是我们最渴望拥有的地方!同样光有一个美好的家是不够的,也需要一个自由的空间,让我们自由的去想像,去为我们编辑我们的未来,一个人可以独立是另一个故事的开始,并不是生活的结束,是为以前的故事亲手画上了句号!

如果一个家没有了自由,那这个家将会变的像一个大笼子,我们就会是笼子中的小鸟,无法自由的飞向蓝蓝的天空,无法看到外面的世界是多么的大,也会长不大渴望自由也是我们的权利,我不想做笼子中的小鸟,我想做天空中的老鹰,独立是我的责任,也是我的义务,家如果自由了,就会多姿多彩,家没有了自由就会变的枯燥,就没有人想回到自己的家了,就像小鸟不甘心回到笼子里一样!

自由是我继续生活下去的动力,也是自由给我的鼓舞让我去面对生活中种种的困难和战胜困难的勇气。

我要学会独立,有困难要学会自己想办法去面对,并且要战胜它,自己的事还要自己做,有时候也可以帮助家里人干一些力所能及的事,因为毕竟是父母把我从小抚养大,时间长了独立会让我变的坚强,我希望我能变的坚强,变的独立,不会被别人压倒,这样不仅可以让自己不被别人欺负,还可以保护爸妈!

再独立的过程中,我也要学会原谅和宽容别人,就像天空原谅了云朵,才拥有彩霞;土地宽容了种子,才拥有丰收;江河宽容了小溪,才拥有浩瀚;人生宽容了遗憾,才拥有了成功!

我渴望自由,也呼吁独立。

独立的作文 篇27

今天是星期六,也是我的生日,过了今天我就十二岁了。看着爸爸妈妈一直为我操劳,我感到很惭愧。我长大了,也应该为父母做些力所能及的小事了。以前,我想帮妈妈做些事情的时候,妈妈总是说我还小,让我回房间看书,不要捣乱。每当这时我都会乖乖的听话回到自己的房间看书。但是现在我已经长大了,有些事是不需要父母为我做了,我要自己动手。

第二天,我早早的醒了,起来的第一件事就把我难住了,我的衣服,裤子,袜子一样都找不到,我一着急,差点没去喊妈妈过来。我忍住了,因为今天是我的独立日。我足足花了20多分钟才把自己“装起来”。然后去洗漱,来到面盆旁,拿起牙刷却找不到牙膏(每天早上都是妈妈为我挤好牙膏放在哪里的)。找了半天才找到,费了九牛二虎之力才把牙膏挤到牙刷上,牙终于刷完了。

接下来该做大事情了,做早餐,做什么呢,那就从最容易的入手———煎蛋。我从冰箱里拿了几个鸡蛋出来,刷好锅,打开火把锅烧热,然后学着妈妈的样子把蛋壳敲破,真是“福无双至,祸不单行”啊!蛋刚下锅,却忘了放油。又由于锅烧的太热了,蛋进去就被烧焦了,整个的粘在了锅上。妈妈听到响声后,急急忙忙从卧室跑到厨房,看到手忙脚乱的我和一锅黑乎乎的蛋,惊讶地睁大眼睛问道:“儿子,你这是在干嘛啊?”我看着惊慌失措的妈妈,懦懦地说:“我想煎蛋跟你们吃,可是没做好。”妈妈抚摸着我的头笑着说:“好儿子,真懂事,妈妈很高兴。做不好没关系,妈妈来教你。其实简单的事情也要通过学习才能做得好。”

哎!真是出师不利啊!想独立还真是难啊!于是我暗暗下定决心,从今天开始自己能做到的事情一定要自己做,这样才能真正的独立吧!

独立的作文 篇28

我最近读了一本书——《鲁兵逊漂流记》。

本文讲述了鲁滨逊在青年时代不安于平庸的小康生活,违背父亲的劝告,逃到海外经商,被摩尔人掳去做了几年奴隶。后来,他逃往巴西,成了种植园主,到非洲购买奴隶途中遇上风暴,漂流到南美附近的无人荒岛。他很快战胜了忧郁失望的心情,从沉船上搬来枪械和工具,依靠智慧和劳动猎取食物,修建住所,制造工具,种植谷类,驯养山羊……

他独自生活了多年以后,遇见一些土人到岛上来举行人肉宴。他从中救出一个土人,收为自己的奴隶,取名“星期五”。他在岛上生活了28年,最后帮一名舰长制服叛变的水手,乘船返回。他得到了冒险积累的财物,成为巨富,他还派人到他经营的岛上继续垦殖。

书中的鲁滨逊在荒岛上自力更生,可见是多么独立啊!可我呢?记得那一次,妈妈对我说:“翔宇,妈妈今天有点事要办,自己去少年宫上课。”我听了死活不同意,稀里哗啦地哭了起来,一边哭一边叫妈妈陪我去上课,哭了好一会儿,直到妈妈同意陪我去上课时,我才止住了那哗啦啦的眼泪,开心的笑了起来。虽然妈妈陪我去上了课,可却耽误了妈妈办公的时间。

书中的鲁滨逊在荒芜人烟的孤岛上独立地生活着。他没有忧郁失望、没有向困难低头、没有气馁,而是独立地、凭借着智慧和劳动猎取食物,修建住所,制造工具,种植谷类,驯养山羊……跟书中的鲁滨逊相比,别说在海上飘荡了,连坐车去上课都要家长陪同,我是多么的依赖他人啊!我多么的自愧不如啊!在今后的日子里,我一定要像鲁滨逊一样,做一个独立的人,不会再依赖他人。

独立的作文 篇29

宁静的幽兰是一道风景。它从峭壁的石缝里萌发出来,把单薄的形体和清淡的香气献给了空寂的山谷,它是花中的隐逸者,它在远离了尘嚣的世界里独自生长,独自开放,独自思索着生命的奥秘,独自沉淀着自己飘荡的种种思绪。它被人们奉为“君子”,是因为它耐得住寂寞,也因为一种特立独行的勇气——不论有没有注视的目光,都开放出最柔美的花朵,释放出最清馨的气味。

正午的太阳是一道风景。你看它,奋力地发着光、放着热,看不出丝毫疲惫。没有霞光的映衬,没有云彩的荫蔽,它独自悬在中天之上,把压抑在胸中的无限能量播散到大地的任何一隅。我们不敢直视正午的太阳,我们敬畏它,是因为它拥有独自冲破全世界黑暗的豪气。

我崇敬高山的伟岸,感叹长河的不息,仰慕幽兰的气节,敬佩太阳的豪气,纵然我不能摇身变作彼样的风景,我依旧拥有它们追求独立的心,我依旧以自己的节拍,迈开了走向独立的步伐。我想,在走向独立的路上,我该是一道独一无二的风景了。

我想追求高山所追求的天空,达到长河所到达的海洋,拥有幽兰所拥有的气节,获取太阳所获取的豪气。于是我振臂高呼:“我要独立!”走向独立,我是不系之舟!走向独立,我是不羁之马!走向独立,我是不群的鹰隼!

在走向独立的道路上,我为我勇敢的抉择而骄傲,纵然市肆的喧嚣不绝于耳,城市的繁华引人流连;纵然有路人的谈话令我好奇,有街巷的轶事使我侧目,我将不会驻足,我要大步流星走向独立。

因为我知道:走向独立,我就是一道风景!

独立的作文 篇30

小时候爸爸妈妈总会跟你说:“宝贝啊,你要学会独立,我们不可能会一直陪伴在你身边的。”

记得刚上幼儿园的时候,走进教室就会哇哇大哭起来,因为离不开父母,总是想待在他们身边。等到大一些了,就稍微好点了,很快就到了上初中的年纪了,刚住校的时候觉得很稀奇,所以没有什么感觉,但是等到第二个星期去的时候,晚上就睡不着觉了,总是闷闷不乐的,我问我的同学父母不在身边还能这么开心。他们都说:“父母不在才好,自己可以为所欲为,你是不是想家了?哎,我们总有一天是要离开父母的呀,何必这么伤感呢,对吧。”回到家后,我跟妈妈说了我的情况,妈妈摸着我的头说:“孩子,长大后你肯定有你自己的时候,你不可能跟我们住在一起呀,现在开始你要慢慢学会独立,自己的事情自己做,要穿什么衣服、吃什么东西、买什么东西你都要自己决定,还要学会自己洗衣服做饭。”我听了,只好照做。

在以后的日子里,我谨记妈妈说的独立,什么事情都自己做,不需要问妈妈。在学校时,专心地学习,不考虑其他不相关的事情。久而久之,我也慢慢习惯了,妈妈在身边时反而会觉得不自在,想快点去学校。

独立是每个人都必经的过程,居里夫人说过:路要靠自己去走,才能越走越宽。自己一个人走过的路不需要别人的帮助你才会懂得如何独立。独立要从小时候就培养起来,不能自立自强的人,绝对不会有远大的抱负,不处于艰苦的环境,不会有宽广的志向,人只有独立了才会越来越强大。

小时候你要学会什么事都自己做,长大后你要学会自力更生,不依靠父母的能力。所以我们应该趁早树立起独立的信心。

独立的作文 篇31

独立是每一个人在成长路上必须学会的事,而我学会独立是在一年夏天,那一天,我拒绝了父母每日的接送,那一天,我独自上下学,也是在那一天,我学会了独立。

从小,爸妈就很呵护我,每天上下学总会有一个人来负责接送我,我瞧着身边的同学们一个接着一个的能够独自上下学了,在经过我几个晚上的思考下,终于在一天早上朝着要送我去学校的妈妈说道:“妈妈,我能独自上下学了,我要长大,我要学会独立。”

我严肃的朝着妈妈说出了这一句话,而妈妈在错愕了几秒后,抬起手摸了摸我的脑袋,眉里眼里都是赞许的神情,“好好,是妈妈疏忽了,你要长大了。”妈妈说完后,将挂在她手臂上的书包递给了我,我接过后,给自己打打气,然后,我在妈妈的注视下一步一步的朝着学校的方向走了过去。

那一年我在读四年级,起初我一个人走着,心里好似揣着一只兔子,砰砰的直跳个不停,但是在半路上,我遇到了同班同学,他今天也是一个人去学校,找到了伴的我立马朝着他走了过去,他看到了我后,与我打了一声招呼。

“你爸妈呢?今天你一个人去学校?”同学问我道,我到现在还记得我当时脸上的神情,带着一种得意,还有一丝自豪,我说:“今天,我一个人去上学。”

在清晨的阳光下,小小的我将一路的阳光都染上了好心情,阳光欢喜的打在枝叶上,让投射到地上的光影摇摆着,好不高兴!

学会独立,有的时候能让自己找到一种自信,那天过后,我上下学都是一个人,不用再麻烦父母,我学会了独立,在成长中找到了一个自信的我。

独立的作文 篇32

想起以前那件事我就想笑,但这件事却让我独立起来了。

以前因为我一读书写作业就不想吃饭,所以妈妈和爸爸特意找时间都出差五天,让我能管住自己,那时正好是去年暑假,他们给我留了三百元大钞就岀差了。我很开心没有人管我了,于是我就想:以前他们都不老给我买书,只能去借书,可借书不仅时间有限,还借的数量有限,这回我要买个够,我坐公交车到新华书店,因为之前在作文书上看见有人说了《笑猫曰记》很好看,于是我就买了《笑猫日记》一套,给了阿姨三百元,岀了书店,我见了公交车转身就去车站,可到家才发现这套书才一百二十七元,我赶紧坐车回去让阿姨找钱,找完钱后我心里想:先去吃个饭再回家。”

我到了饭店,点了一碗面就把书拿出来看了,可看着看着却不知道饭已经端到饭桌上了,来吃饭的人都在讨论我,我还以为他们在说闲话呢。等我肚子饿了,想吃的时候,一看表,已经下午六点半了,赶紧吃完饭就走了,一回家就又看书,到夜深十一点的时候,我这才觉得肚子饿,可我又想:“晚上万一有抓小孩的怎么办,还是煮点方便面吃吧!"当时我明知道煮面用不了几分钟,还是忍不住看书了,一本书看完的时候我这才想起锅里的方便面,我打开锅盖的时侯才发现方便面已经变成一小坨、一小坨的了,我心里想:老师说不能浪费食物,而且吃这个总比到外面让坏人抓走强。于是我就将就着把面吃了。后来这几天我就再也没有发生过这种事情了。

通过这件事情我明白了做什么事情一定要有度,不能耽误了其它的事情,还学会了独立。

独立的作文 篇33

小时候,爸爸妈妈总对我说:“长大了要学会独立!”独立,这两个字常常萦绕在我的耳畔,可是,“独立”到底是什么呢?直到今天,我才真正懂得。

今天,妈妈嘱咐了我一件事:要我自己去图书馆,还有去交电话费。因为今天妈妈有事,所以不能陪我去了。我想;自己去就自己去,反正去图书馆的路,我蒙着眼睛也能找到。吃完中饭后,我提着一袋子书,坐上了406公交车,一路上在车上颠颠簸簸的,终于到达了目的地——图书馆。走到图书馆门口,上面写着“湖南省图书馆”几个大字,虽然来了许多回,可今天是一个人来,感觉与平时大不一样,走进图书馆,开始看书了,不一会儿,我找着了四本书,这时,我心想:看了这么久的书,口渴了,去买杯奶茶吧!

我想着便走出了图书馆,买了一杯奶茶,一边喝一边走,路上看见了许多独自来图书馆的学生,一会儿,我便坐上了回家的公交车,坐在车上,自言自语道:“今天过得真开心,虽然都是很平凡的事。”突然,我瞪大了眼睛:“哦!我今天还得去交电话费,差点儿忘了。过了良久,终于到家了,过了马路,我像离弦的箭一样,立马冲向了“中国移动”“请问你是要交话费吗?”还没等我问,服务员马上问我。“是的,交50元。”我客气地说。我又不禁在心里赞叹:这里营业厅的服务员得态度真好!

今天真快乐,因为我今天真正懂得了什么叫“独立”,我也体验过“独立”的滋味了!我决定下次也自己去图书馆,甚至一个人去我能去的地方,因为妈妈常告诉我:长大了一定要学会独立、要坚强,不要做“温室的花朵”我一定把妈妈的话铭记于心。

独立的作文 篇34

每当我看到漫画,都会哈哈大笑。但看到这幅漫画时,我却怎么笑不起来,它引起了我的深思。

在厨房的炉台上,烧着一壶水。水已经烧开了,在不停地冒着白烟,发出刺耳的噪音。炉台旁,站着一个小女孩。她把头扭向厨房外,大叫一声“妈,水开了!”

水烧开了,她只用顺手把煤气开关一按,就行了。但她连这点小事情,都不会做,大声叫着妈妈依赖妈妈,真是被父母宠爱过度了啊!现在的孩子,基本上都是独生子女。个个都是家中的 “小公主” ,“小皇帝”。什么事都衣来伸手,饭来张口。

其实,我也做过一个衣来伸手,饭来张口的人。记得那是在一个炎热的夏天,我在外婆家玩,口渴了,我直接叫到:“外婆,帮我拿

支巧乐滋来。”刚说出口,我就后悔了,我都这么大了,拿支冰糕也要别人帮。在学习上,遇到了做不起的难题,我想也不想就去问同学,有时甚至抄他们的。这样下去我能学到什么知识呢?总不能开始时也抄同学的吧。

如果小时候,我们这样依赖父母,依赖同学,就没有得到自己锻炼的机会,没有学会独立,每一件小事情都靠父母帮忙。我们如果依赖父母,长期下去将离不开父母了。每个人都有离开父母的时候,那当我们离开父母时,该怎样在社会上立足呢?

依赖不仅会使人丧失独立生活的能力和精神,还会使人缺乏生活的责任感,造成人格上的缺陷,只想过不劳而获的生活,贪图享受,就不能适应社会生活,甚至危害社会和他人,走上违法犯罪的道路。

德国诗人歌德曾说过:“谁若不能主宰自己,谁就永远是一个奴隶。”我不愿做一个奴隶,今后我一定要独立,告别依赖。

独立的作文 篇35

长大了,要学会独立。这不是一句人皆知的格言,而是母亲对我的要求,对我的希望。在遇到困难时,产生退缩之意时,这句话是我前进的动力,在我独自在外,无助恐惧时,这句话为我拨开迷雾,给我安定,温暖的力量。

经过三十六小时的长途颠簸,我们从湛江千里迢迢来到了北京。我们欢欢喜喜地前往我们的住处,一推门,我们惊呆了,发现这不是我们所往的住处,好简陋啊!与我们想象的宾馆两个样。我和金怡兰放下行礼后,便各自打电话向妈妈诉苦。电话一拨通我们便哭着说:“这没有电视机、没有空调,我知不知道还能不能继续住下去。”妈妈语重心长地和我们说:“出门在外,一切都要靠自己,长大了要学会独立,好了,不和你说了,妈妈要上班了。”转过身,两滴眼泪在我手中转来转去,好像在嘲笑我。

过了一会,我冷静下来便擦干眼泪,告诉自己:长大了,要学会独立,这次就当做一次磨练自己的机会!

吃过晚饭后,我洗完澡,要洗衣服了。我便学着妈妈的样子,先把衣服放在盘子中,在开一盘水在里边,接着放上洗衣粉,然后有力地搓,最后把衣服晾了起来。看着我的手,被磨得通红,再想想冰冷的 水,像锋利的刀刃,刺进的骨头里。好难受啊!我的眼泪再一次在我的眼里打转,好想回家呀!这时,“长大了,要学会独立”这一句话又浮现在我的脑海中。

晚上九点到了,该睡觉了。风扇的距离太远了,只吹到一点风,睡到半夜就断电了,不一会啊,我浑身出汗,蚊子在我耳中“嗡嗡”的响,吵死了!我睡不着了。这是我又想起妈妈的话:长大了,要学会独立,便很快睡着了。

母亲的教导使我在北京夏令营六天中,留下了永久的回忆。

独立的作文 篇36

当我知道我妈要出差两个星期,我的心一下子从高潮跌倒低谷,因为我到目前为止还不会炒菜,她又那么晚才和我说,我怎么来的及学呢!当时我就像热锅上的蚂蚁,不知怎么办。

“嘭”我妈关上门,拎着箱子,走了。她帮我烧了很多菜,但也吃不到第四天啊,我终于把菜全部吃完了,看着空空的盘子,让我感到恐惧,我可不想看见“某某中学的一名学生,没有饭吃,饿死家中”这样的新闻。所以我只好自己做了,我打电话给我妈,她就在电话里教我做“西红柿炒鸡蛋”这也是我最喜欢的菜,先打两个鸡蛋,搅好后,放一勺盐,再放点葱花,等锅里的油热了以后,往锅里倒,然后就是炒西红柿,也是往锅里放一勺盐,最后把鸡蛋和西红柿一起炒,再放两勺糖,就大功告成了!

这个问题解决了,还有更让我头痛的!

就是,我家还养了一条狗,我要每天5点50就起来,带它下去拉屎、拉尿,下午放学第一件事也是带它下去拉屎、拉尿。特别是早上要很早起来,这是非常非常痛苦的一件事情。

有一天晚上,可能是我喂太多了,它夜里面开始拼命的叫,我起来一看,屎拉在笼子里了!这真的是一个非常头痛的问题,我只好帮它清理了。

我先帮它洗了个澡,再把它的毛吹干,再帮它洗笼子,做完这些事情已经是三点多了,这次的教训让我知道一定不能喂太多,不然倒霉的是我啊!

在后来的日子里,我做的越来越好,也渐渐学会独立。

当我妈回来的时候,看到家被我照顾的那么好,非常开心。

我也知道是生活教会了我独立。

独立的作文 篇37

长亭外,古道边,芳草碧连天。晚风拂柳笛声残,夕阳山外山。

天之涯,地之角,知交半零落。一杯浊洒尽余欢,今宵别梦寒。

长亭依依,古道遥遥,而今芳草碧连天,悠扬旋律,古典词境,填写一首寂寞曲。我仿佛听见海子的歌“从明天起,做一个幸福的人,喂马,劈柴,周游世界,从明天起,关心粮食和蔬菜……我只愿面朝大海,春暖花开。”每当落寞,彷惶时,我都会想起这首诗,让我学会承载生活,学会重拾希望,我都会从寂寞中站起来。海子若再给你一次活的机会,你是否还会面朝大海,春暖花开?

当我从深山走过,面对古树长青,看花落花丛,纵时间改变,花以凋零,古树依旧长青,在孤独中矗立,若移到公园,那高大身躯,那苍凉故去,将不复存在。这不正如海子一样保持个性与灵魂。

当我再次面对你那从寂寞中酝酿的诗歌,那流露伤感的诗歌又加深了你的寂寞,你曾有美好的前方,却卧轨而亡,一声压抑,随风而去,面朝大海的你获得了心灵的释放。

你的品性不会因别人而改变,如叔同一样保持自我。

翻开史页,保持品性的人不胜枚举。

苏轼被贬黄州却仍有“一蓑烟雨任平生”的豁达,喜爱人民;庄子宁可尾于途,做守护月亮的孤树,也有仁义“微妙元通真君”情意;槽子兰谗言、郑袖内惑、遭怀王放逐的屈子仍心爱祖国,自投闵罗江;

寂寞中,看人文豪气,孤独中,品历史豪杰。

李昱的寂寞在梧桐树下,往事缭绕而起,凄凄归雁弥留天际,绵绵细雨,雕栏玉砌,已成记忆……李昱啊做回你自己,别唱后庭遗曲……寂寞中的你要学会独立!

保持个性,让我们学会独立,展现美好。

独立的作文 篇38

其实,我小时候非常怕黑,走进漆黑的房间就连坚持1秒都不行,更别说进小房间睡觉了。我那时候特别不喜欢睡觉,妈妈还说睡觉就是人生最美好的事,而在我看来,那是世界上最不好的事情。但我现在并不怕黑,这是因为我和爷爷之间发生的一件让我终生难忘的事改变了我。

那是很普通却又很特别的一天,爷爷一直身体不好,卧病在床,已经到病危的程度了。那天,爷爷把我叫到床前,当时我心中如十五个吊桶打水般的七上八下,我真害怕爷爷会去世。爷爷对我很好,记得有一次,我在草地上玩,爷爷走了过来。我说要骑大马,他直接把我放到他那宽大的背上。突然,他一个不小心跌了一跤,像滚雪球一样滚下了山丘,但他却不顾自己的安危一直护着我,不让我受伤。回想着往事,终于,我走到了房间里。那短短的20米路,走着就像走了一个世纪,我真怕爷爷跟我讲的是临终告别。正当我沉浸在回忆中时,一个声音打断了我的思绪,“明呀,爷爷可能马上要走了,你不要哭,不要闹,我终究是要走的,你要独立生活了,勇敢些,一个人睡好吗?”我的眼里充满泪水,但还是点了点头说:“好!”爷爷那布满皱纹的脸上挂上了笑容,欣慰地说:“我的乖孙长大了,坐在这让我抱一抱。”他一边抱着我,一边跟我讲他小时候父母双亡是怎么独立生活的:“在我小时候,父母双亡,我也只能自己下田干活,自己生活……”他又跟我说他的爷爷是怎么参加战斗的,我听着听着就睡着了。

从那以后,我就不怕黑了,我能勇敢地面对坎坷,这都是因为爷爷病危时候还念念不忘我要独立生活,并以自己的行动告诉我怎样才是独立。现在的我,已经能独自一个人照顾好自己了。

一、写作要求

1.报告必须写自己的实习经历,可参考别人的资料,但不能抄袭,一旦发现一律作为零分处理。

2.如有引用或从别处摘录的内容要表明出处。参考文献的标注方法一律采用文后注释,书写顺序为:如著作类:著者、书名、出版地、出版者、出版年、起止页码;如期刊类:作者、论文名、刊名、出版地、出版者、卷号或期号、起止页码。

3.文章开头有内容摘要和关键词。

4.语言要求简练,符合公务文书的要求。不要过多的说我如何如何,在第一段介绍了自己的实习时间地点和分配到的任务后,下面的文字尽量少出现人称。

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二、基本内容

第一部分:高度概括

以实习时间、地点、任务作为引子,或把实习过程的感受、结果,用高度概括的语言概括出来以引出报告的内容。

第二部分:实习过程(实习内容、环节、做法)

1.将学校里学到的理论、方式方法变成实践的行为;

2.观察体验在学校没有接触的东西,他们是以什么样的面目、方式方法,以怎样的形态或面貌出现的。比如,部门职能,原先你不了解,之后从工作中由什么样的问题,引发了你对职能部门的了解。再比如人际协调方法,工作中的人际协调和你学的公关理论与实务有什么样的差异,你怎样体会公关理论等。

第三部分:实习体会、经验教训,今后努力的方向等。

文章也可以以实习体会、经验为条目来结构全文。如,在实践中发现自己的优势:团队协作意识强;善于根据自己的知识、能力挑战新工作;事后善于总结等等。

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三、酒店实习报告25篇

第1篇:酒店实习报告700字

这次在汕头金海湾酒店前台的实习,是我真正意义上的一次脱离同学,脱离学校的宝贵的实践活动。不仅是感受颇多,也是受益匪浅啊。

首先,从专业技能方面来说,在师傅的严格教导与督促下,从一开始的对工作职责与内容的完全陌生到渐渐认识,到熟悉,从阅读《前台服务操作规范》到实际操作,从“幕后”走到“幕前”,不仅是自己的技能提升,更是对客人负责的表现。其中,少不了所有老员工不厌其烦给我提供的帮助,由心地感谢大家。每接待一位顾客,每接听一个电话,对我来说,都是一个新的挑战。没有丰富的接待经验,对业务不熟悉,使自己在实操中明显有工作效率较低的缺点,操作起来也略显生硬。

其次,让我感触很深的是金海湾的企业文化,各种类型与层次的技能与酒店文化相关知识培训,让我看到一个在前进中的企业,不仅是一种激励制度,也是一个自我提升的机会。还有,金海湾的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一,灵活的分数与分值,再有奖金,不仅把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了,也充分考虑了酒店的开房率与营业状况。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,“金钥匙”就是典型,也是我在这次实习中关注的,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

从另外一个角度来说,金海湾酒店有硬件设施的不足,开业至今已有十几个年头,客房已经略显窄小,设施也有老化现象,虽然有部分客房是经过新装修的,可是格局这些是很难改变的,相信只有通过给客人提供更好的服务还弥补硬件设施的缺陷。再者,通过在前台的实习,发现员工流动性很大,特别是外地的员工,也许这是酒店的普遍现象,可是这样势必会造成人才的流失与资源的浪费,需要酒店投入更多的时间和精力不断培育新员工。

通过这次短期的金海湾酒店的前台实习,使我比较直观地了解前台的操作进程,也认识到管理实践的重要性,为今后的理论学习进一步打下基础。同时,在实习中,也结识了很多同事和好友。

第2篇:酒店实习报告800字

在朋友的介绍下我来到了xx,得到要来xx学习的消息,我很高兴,很珍惜这样的机会,我学习了五年的酒店管理,都没有怎么实践过,我想一切从头开始,这正是一个很好的机会,于是我怀着热情的心来到了xx学习,刚开始是学习了xx文化和理论课程,我很接受xx的文化,我也很乐意成为一名xx人,在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了xx店,来的第一周我被分到了客房,自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备,来到客房,主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作,虽然已经做了充分的准备,但第一天还是累的只叫苦,甚至怀疑自己能不能坚持下来,在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心,鼓励自己一定要坚持,六天的客房学习中,我学会了打扫一个房间的流程,酒店内最基本的做床,卫生间清扫以及简单的客房服务方法,使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜,传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。

第三周我被分到了前台,我很喜欢前台接待这个工作,但我很忐忑,我不知道我能否胜任这份工作,不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,总台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中,酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。

实习的日子就这样一天天结束了,这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望,同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”

第3篇:酒店实习报告900字

20xx年4月16日我来到了三亚珠江花园酒店开始我长达一年的实习生活。在这一年的实习中让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间我严格按照酒店的安排和计划一步一步地开展工作,努力的学习,积极的工作。

实习期间我的工作范围是在酒店前厅部。一开始的时候我被分配到总机,总的来说这方面的工作是最为简单的,而且工作也没有压力。经过了一个月的工作我觉得我的激情都要被这没有无聊的工作给磨灭了。但那时有一个机会出现在我面前,通过自己不懈努力以及酒店领导的帮助与关怀,我成功地在20xx年海南省春光杯服务技能大赛中获得前台问询的亚军。比赛回来我换了实习岗位。在礼宾部待了12天。礼宾部主要的工作就是迎宾,为客人开门,微笑致意,指引客人。虽说早礼宾部地收获不多,但很高兴认识了那个胖胖可爱的督导。

接下来的九个月就稳定在前台实习,相对而言前台是一个很锻炼人的地方,你每天要面对形形色色地客人,解决客人提出的;任何问题,不管是合理还是不合理的要求,但都要尽量交出满意的答卷。顾客是上帝,这是服务行业尊崇的守则。前台琐事较多,是整个酒店地枢纽部门,而且还接触到收银。在我刚来前台学习的时候小错大错不断。部门领导给予了我耐心的教导以及很大的帮助,让我很快地成长。

但我自身也很努力,不负领导的期望,很快走上正轨,独立工作,并能独挡一面。在这九个月里我们先后也经历了五一国庆长假,元旦,以及春节等这些重大的节日。在这繁忙的节日中我们学到了很多,并顺利地度过。就像他们说的经历了这些,证明我们就真正长大了,出师了。

工作是累的,辛苦的,但也是开心的,幸福的。工作的繁忙与困难有事后会让我们受挫,退缩。但你面对了,解决,那就是成长了。同时之间和睦地相处,在这个大家庭中我们互相扶持,一起面对困难,一起出去玩。一年中把三亚该玩的地方几乎都玩尽了。天涯海角,南山,西岛,呀诺达,蝴蝶谷,槟榔谷,海棠湾……都留下了我们欢声笑语。

总之,一年多的实习我也曾经因困难而想退缩过,一年多的实习我也自豪过,一年多的实习我也学到了书本上没有的知识,我也为真正的酒店服务,一年多的实习更是丰富和巩固了我大学的理论知识,但一年多的实习经历是我最大的收获。我可以这次经历中的事情来指导我今后的学习和工作,无论是对社会的认识和对社会人的认识都更深了一步,这种财富是宝贵的、无价的!他可以教导我将来走向社会应该怎样做人,应该做什么样的人,做人应该怎么样。尤其是在即将毕业的时间里让我们清楚了的目标,明确了方向,赢得了动力,找到了不足,看到了差距,坚定了信心。这才是我们最大的收获,最大的财富,最好的结果。

第4篇:酒店实习报告1200字

来到酒店,继而来到客房部,最后来到洗衣房工作,虽然还没有调整自己的心态,但是现实的残酷性及至显现。在第一天的工作中,我可以说没进入状态,也没有一丝思想准备。毕竟,来到这里是我的要求,只是这个要求对我自己有点苛刻,也有点不可思议。但是,我暗自给自己鼓励,相信我会把这里的工作做好,而且是做到最好。在学习了随行的书本知识后,我对洗衣房的管理增进了了解。不过,令我无奈的是书本上的酒店洗衣房是一个发展完善的高星级酒店的重要部门。反而,我所在的洗衣房却是酒店中的边缘人,组织管理上一直得不到酒店高层的重视,所以洗衣房的运作一直很不畅顺。一个很明显的例子是洗衣房在酒店组织中的设置及其不合理,从理论上来讲,洗衣房至少是部级单位,工作人员人数也应该为酒店客房数的百分之十左右(酒店138间客房),,但包括我在内只有5个人。虽然酒店航展期间平均开房率只有百分之六十,但是工作的量依然不会少。为此,酒店管理层为了把洗衣房的工作效率尽量提高,把洗衣房的三大职能之一的洗员工制服暂停(只洗中西餐的厨衣)。实际情况是,这样对提高洗衣房的工作是没有任何帮助的,大量的酒店布草经送来后,洗衣房经常要加班加点地去工作。出现这样的问题的原因有三,

第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,在很大程度上是有想当然主义与本位主义在作怪;

第二、酒店在开业后正实行开源节流的政策,资金投入不足,造成酒店布草只有3套备用,甚至有些部门只有2套,这与通常的3到5套严格不符合;

第三、酒店的工作程序不妥,客房部的布草属于洗衣房的主要材料,但是布草发到洗衣房经常是在下午,这有航展期间住客退房较晚的情况,也有楼层服务员的技能不高的原因,也有只设置一个布草员的原因,更有工程部为了节约能源对洗衣房压缩机器工作时间的原因。

综合来讲,这是酒店管理层没有按照规范标准来管理,犯了经验主义的错误。在工作中,我发现洗衣房兼任酒店的布草管理职能没有明确。如果说,布草由洗衣房来管理,把布草的管理工作做好,酒店管理层就应当把机构设置以及人员设置安排好在安排工作。但是实际情况是,酒店的布草管理可以说是随波逐流,处于边缘地带。在我来到洗衣房后,这里就发生了惊动酒店高层的工作事故。酒店开业后,采购部门采购回来一批客房布草,但是这批布草质量严格来说不过关,洗衣房在洗的过程中发现了跑纱以及布线易脆的情况,在汇报上级后,各方面都没有引起重视,在一次大规模洗后,发现大量布草等待报废,从而震惊了酒店高层严令追究责任。这里暂且把酒店为了节省成本去采购劣质布草的缘故去掉,从这件事可以看出,酒店各级部门对布草的管理敏感度处于较为低级。这里有基层员工的工作素养不高,也有上级负责人责任心不强的原因。我觉得更重要的是酒店没有真正重视酒店的布草管理,在我工作中发现,洗衣房的设备严重落后,布草的管理也属于应付式,没有专门的责任人来负责,没有明确职责,布草随意堆放,随意使用。这种情况在酒店的其他部门也可以随处见到,例如中餐每次都是把积累几天的布草送来,我发现每次都会因发霉而造成台布报废的情况,西餐厅的台布则出现因客人吸烟把台布烫坏的现象,这都没有责任人跟进。我想这都需要酒店管理层重视,进而改进。

第5篇:酒店实习报告1500字

20xx年3月,我在铁道大厦进行了为期一年的实习,毕竟这次实习是我第一次踏入社会,面对贵族华丽大堂,整洁有序的工作,知道面对我的会是什么样的挑战?

第一,初步的收获

记得我们在办公室经过三天的短期培训后,基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容,然后就把我们分配到各个岗位,我则被分到了独一厨,待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了,曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了,不过我相信,只要认真去对待,就会有意想不到的收获!

我第一次做客情就是婚宴,当时真的很胆小,不敢去询问客人的要求,后来师傅和主管说了,一定要放开自己心中的“怕”,主动去做,最重要的一点就是“勤”!要勤快,脑子动得快一点也就可以了,到后来每次一有客人来吃饭,我都会主动迎上去,热情、周到地去服务,用最真诚的微笑去迎接客人,使我自己更加充满了信心!也许在酒店实习不免会遇到这样那样的麻烦,什么样的客人都会遇到,关键是要看自己怎么去对待了,我想只要用一颗真诚、上进的心,无论遇到什么样的坎坷,我都会踏过去的!

还记得酒店组织了一次“自己在工作中的不足与如何改正”的主题演讲,一直以来我都不敢去表达自己心中的感受,曾经简单的一次自我介绍都不敢表达,后来在大家的鼓励下我进行了演讲,当时演讲时的我真的很紧张,但当我看到同学们为我呼喊加油时,我鼓足了勇气将演讲进行到最后!那时的我已经不在乎结果了,因为那一刻我感觉我战胜了我自己,终于跨出了第一步,那是一个属于我自己的舞台,不管以后遇到什么样的困难,我都不会害怕了,因为我相信我自己!

第二,中餐厅的全面学习

在独一厨的这一年,人的接触面也广了,从一生下来认识到自己的父母,上了学,认识老师、同学,而现在的我到了铁道大厦又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等,随着更深地接触,觉得陌生人比认识的人还要多,所以说不和陌生人打交道是不可能的,人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。

所以我也逐渐认识到了,要想在酒店干得好,有几点是必须要有的:一是素质要好,有一定的文化基础,也要有一定的工作经验,工作认真,一丝不苟。二是勤奋,有条理,头脑清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到领导以及客人的喜爱。如果真的能做到以上几点,我想你也许就是一位优秀的初级管理者了,还有人生存于社会上,也不能太过于表现自己。其实,只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事,那就可以问心无愧了。

酒店里要学到的东西很多,比如说餐桌上的礼仪,和客人打交道,还有就是做为三星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。在中餐厅,接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情,看着客人入座,一些客套话,和一些敬酒方面的,都会学到一点点,还有一些比较重要的就是人与人之间的交往,就是所谓的“为人处世”,要懂得尊重人。

刚来到酒店,接触到最多的就是班级里的同学,再后来就是刘主管,有一本书叫做《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》,它在某种程度上给出了答案:能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。现在内向性格的人比较多,而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情,其实在酒店待了这么长时间,我觉得不仅要完成领导交给自己的事,还应该积极地站在领导的角度考虑问题,这样不仅解决了领导想到的问题,而且还主动帮领导想好答案或解决方案,所以说,要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。

在实习的过程中,看着那些被动的人被领导看不起,就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动,除了积极地响应和号召之外,更重要的就是结合于实践,马上实施起来,而有些人吩咐干什么就干什么,一点主见意识都没有,这样的人就永远得不到领导的重视,而且也没有多大的出息。

当出现一些问题时,你自己若要有很好的意见就可以主动提出来,不要放在心里而不说,那样就是不懂得好好把握机会,从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度,就像在酒店里,在每个领导或是同事面前话也不能太多,那样也会贬低自己的身价,凡事装个心眼,做人也许就是这样吧,也算是磨练自己。

第6篇:酒店实习报告

一、实习综述:

实习前总听老师们和学长们说,我们这个旅游管理专业的同学大部分都是到酒店工作和实习的,当时还是不以为意的,到自己真的是去面对的时候,才实实在在的感觉真的是这样的吧。回想自己从面试到被录取,总是少不了同学们的理解和支持的,最终我实现了自己的初级目标——直奔北京中国的心脏所在。

我实习的单位是首都宾馆,隶属于国务院国家机关事务管理局,管理集团是以前是新加坡的著名酒店集团——“文华”酒店管理集团公司。是中国最早的一批涉外四星级宾馆之一,在北京地区也是影响巨大的吧,不论从历史还是资历还是整体势力,在中国酒店业里也算是一个比较知名的航母。当时感觉自己是庆幸的,真的。不过自己也是有一些的放弃的了。我放弃了去东莞一家豪华的商务五星大酒店——嘉华酒店。没有办法现实是残酷的,我们都必须面对吧。所谓一女只能嫁一男,虽然嘉华那边比较器重我,但真的对不起,我深深的感到为了自己的将来我必须去北京。不过还好老师们同学们包括嘉华那边的人事经理都带着理解,现在实习结束了,我真的深深的感激他们,发自内心的谢谢你们,谢谢!

二、酒店的简介:

1.四星级饭店,通过ISO9001和ISO14001国际质量环境管理体系认证。

2.位于市中心,周边有许多著名景点、公司和部委。

3.高层客房俯瞰故宫及天安门广场。客房全部翻修,宽敞明亮、设备齐全,有独立的淋浴间。特设禁烟楼层、首都商务楼层和故宫观景房。

4.一、二层餐厅(大堂吧、咖啡厅、四季厅、鲍翅酒楼)、会议室、宴会厅及商务楼层可使用无线宽带上网。十八层特设网络中心,提供网吧及IT服务。

5.地理位置:坐落于市中心的前门、王府井商业风景区内,周边有天安门广场、紫禁城、天坛、历史博物馆等著名景点,紧邻市政府、商务部、对外友协等政府机关和部委。主要的餐厅有,咖啡厅简易西餐厅(我实习的部门),四季厅自助餐厅,威哥鲍翅酒楼,以及菠萝尼亚意大利餐厅,和日本祁园餐厅,首都食府等等……

实习真的是收获很大的,由于我在的餐厅是咖啡厅,算是一个西餐厅吧,所以感受最深的还是好好的学习英语,英语不行你什么都不是的。

三、实习目标:通过在酒店的实习工作,

1.熟悉酒店的基本机构,以及每个工作机构的基本工作流程

2.通过自己的努力实践自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本知识,

3.在实际中提高自己对管理的理解和感悟

4.为以后的工作打下基础,作好工作前的热身吧

5.建立自己个关系网络,学会如何做人,在实际工作中,不断发现自己的缺点和优点,扬长弊短吧,希望自己不断的提高和更好的发展。

6.在工作中学习在学校学不到的实际知识

7.学会如何的变通,不能一成不变,不能太死板,不能人云亦云,要有自己的见解和收获,不能太放纵,要学会和同事之间好好的相处,在工作中实现自己的定位和理想吧

8.在工作中感受社会的变化,为将来的发展有个良好的调查吧。

9.去北京感受北京的人文启发。

10.在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处,最后找到适合自己的工作方式,找到适合自己的发展轨迹。

最后希望自己在实习中有所收获,不要心高气傲,要平心静气的踏实工作,会得到别人的认可和称赞的!

四、实习经过:

我们是通过面试,并于首都大酒店签定了实习合同。

我于2月8日早上一个人到达北京西站,又是一个人到酒店的人力资源部报到,那时真的有些佩服自己的能力,只身一个人,什么也不怕,什么也不担心就那么去报到了。可能就是因为这样,酒店的经理对我的印象不错。

从2月9日开始体检,然后是不断的强化的培训,整整的好几个星期,到月底我们就分部门了,或许我的英语在我们这批实习生比较好,所以我被分到了西餐厅咖啡厅。三月开始正式上班,然后在餐厅自己的培训,感觉时间那时过的实在是太慢了,每天都在忙碌的培训中,因为我是新来的嘛,所以要吃的苦也是很多的……不管怎么样我都不断的告戒自己一定要忍住,一定要坚强,没有谁能拯救自己,也只有自己在不断的挣扎中不断的潜行和成功。

4月是自己一个转折点,我之前做个领位,做个盯台服务,做过自助餐服务,后来又是预定员,接着是走菜员,我成了餐厅里的万金油,那里需要,那里就有我的身影,那里有问题,那里我总会协助经理去处理,所以虽然我只是一个小小的实习生,但我的价值我的能力被经理们很看好,虽然我没有什么荣誉,但我知道自己的影响在那里的。收获是相对而言的,谢谢经理给我那么多的信任和期待,我知道再以后的工作中,这将是我人生很很大的财富,真的感激那些曾真心指导和帮过我的人们,谢谢你们!我会继续走好自己的每一个旅程,在将来的路上不断的加油,成功能够实现自己的理想和价值!

五、实习收获和心得:

实习已经结束,回忆自己的收获和心得,总觉得自己不管如何还是有所得的吧,不管怎样,虽然我们没有拿到太多的荣誉,但内在的收获的提高是不可否认的,谁也不敢说自己就是混过来的吧。总的来说我的收获有以下几个方面吧:

1、我学会了如何的做人和如何和人们尤其是那些难相处的客人和有特殊要求的客人,真的我们必须大度的接受,我们必须学会忍耐,不经历风雨不见彩虹,这句话真的的太感人了。

2、无论作什么一定要用心,否则你总是那个大家讨厌的人,不受欢迎的人吧,你要学会察言观色,要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足,看到客人的要求,要有服务的意识和精神。就象我们酒店的一个领班所说:“服务要有灵性,否则自己很难在这里立足”。

第7篇:酒店实习报告

经过两年多的学习积累,终于在xx年,开始了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生,我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。

刚到酒店的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛苦,但是也让人获益颇多。

前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。

前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,出租车外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很气愤,但是,常言道:“顾客就是上帝”,“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。

酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。

实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和认识,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的美好。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注意的东西。

显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不允许疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的,因而,可以感受不同的地域有着不同的文化气息,当然,来临安的多是国内游客,所以异国气息甚少。

也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。

作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我非常感动,遇到这样开明的上司和同事,可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。

实习现在已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

以后的两年,我还将继续在学校中学习,因为下一阶段的'学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后,感谢酒店的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,也希望酒店能够越来越好!

第8篇:酒店实习报告

为期八个月的实习生活转眼之间就要结束了,回想起实习日子里的点点滴滴,我感触颇多,受益匪浅。

20XX年暑假,在社会环境的要求下,在校领导的努力下,学校与远洲集团为我们搭建了一个校企联合办学的平台,我们07届生态旅游,酒店管理专业的八十多名学生进入远洲集团旗下的四个酒店实习,或许是未曾踏出过社会,一切对我来说都是陌生的,新奇的!

如我所愿,我被分配到了花园山庄的江南食府,与我一起分到这家酒店的还有其他十五们同学,分到了不同的部门和岗位。第二天,酒店就对我们进行了系统的培训。培训工作分为二块:一是岗前培训,包括室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况。同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解。第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了保安部的主管为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解。

江南食府是酒店餐饮部一年四季最为繁忙的区域。在刚走进工作岗位的几天里我就领教过了,因为以前在学校,没有开过这门课,所以现在一切对我们来说都有是陌生的,茫然的。我就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本的老员工对我们都特别的友好,领班还专门为我们第个新员工安排了一个师傅,负责引导我们的工作。在她们耐心而认真的指导下,一个星期后,我们就正式单独上岗了。

刚开始一个人单独做服务的时候,还是会紧张。有时都不敢看客人的眼睛。上菜时也很少按要求报菜名,几乎都是无声服务。后来,渐渐对一切都熟悉起来,做服务时胆子也变大了,可以回答客人用餐过程中遇到的问题了。在同事忙的时候也能抽出时间去帮忙了,其实看到客人在自己服务的区域用餐,而自己可以游刃有余的应付时,的确是一件快乐的事。在服务过程中风们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的表扬,也因为客人服务的不够,受到过领班的批评。

记得有一次,四人用餐,其中一位客人不知是渴了还是其他原因,大杯的水喝的很快就没了。我马上给他加满,没过一会又喝完了。我又微笑的走过去给他加满。前后加过几次水,后来客人走的时候笑着对我说:小姑娘,今天谢谢你,你很有耐心,也很细心。虽然只是很平常的几句句话,但我的心里还是很开心,因为自己的工作得到了客人的认可,这也是对自己的一种肯定,让我对工作信心增添了不少。

八个月的实习就这样结束了,这些日子里我学天了不少的东西,除了学到中式餐饮的服务流程和技巧外,更学到了一些课堂上很难学到的东西。如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何调整好自己的心态,更让我了解到做为一个员工应该具有的执行力。餐饮部经理特地到别处参加有关执行力的培训,然后回来抽休息时间经我们餐饮部的全体员人培训他所领悟到的内容。执行力反映一个人能力的强弱,放大到一个团队中,就更能体现出来了,也可以看到一个团队的精神。这个团队领导者的能力和素质,执行力与制度,工资无关。后来他把我们分成几个小组,做了一个游戏,但输的那一组的组长必须接受相应的惩罚。其他组员不能分担,这是很残酷的一个结果,我们都在心里暗暗祈祷着,我们组由于失误导致组长要做一百二十个俯卧撑。当我们的组长做到八十个的时候,我们大家一起喊加油,直到组长做完最后的几十个。看到组长因坚持而通红的脸,我们的组员都流下了感动的泪水。像经理说的,作为一个领导者,他就要承担相应的责任。虽然大家还不能完全接受,但丝毫不影响他的道理。只有做到这样,你才能成为一个真正的管理者!

第9篇:酒店实习报告

XXXX年暑假,在政管系多名老师的努力联系下,我们X级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入XX宾馆,进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试,初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈,也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运,也许是专业底子较好,我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试,经过严格的体检,被分配到了不同的岗位,我被分配到XX宾馆的中餐厅——XX厅工作,带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了XX宾馆,开始了我们的实习。实习的一个多月里,我感受颇多,受益非浅。

一、准备工作

虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:

一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;

第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;

第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。

这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

我们实习的单位—XX宾馆是一所成立于XXXX年的老牌四星级涉外酒店,酒店管理先进,客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部和西餐部,我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的XX厅。XX厅是XX宾馆最大的也是最主要的一个餐厅,主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。

二、实习过程

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。

庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制,每周休息一天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上3个半小时和晚上3个半小时,这样我们中午就有了休息的时间。

但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由于XX宾馆是一所老牌的涉外星级酒店,拥有极为丰富的海外客源,所有餐厅的大半数客人都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。

三、心得看法

以上是我在实习过程中的一些感受,进而也谈谈在我对XX宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法:

1、各项规章制度落实不是特别到位。所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。XX宾馆的各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流,但是实际情况是当地话还是员工的主要交流方式,甚至是在有客人的情况下,使用当地话的员工大有人在,毕竟XX宾馆是一个涉外的高星级酒店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

2、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。

据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强。

3、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励。

事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

4、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。

在一个月的实习过程中,我发现XX宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心,即员工在里面没有一个统一的坚定的信念,似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的积极性不够,而且工作缺少创造性。

四、总结

酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

最后感谢老师的帮助,感谢XX宾馆能给我们提供这样难得的实习机会,在此祝愿**宾馆能够越办越好,学院越办越好。

第10篇:酒店实习报告

为了提高我们的操作技能、培养职业能力,按照教学,我们在大三第二学期进行顶岗实习。经过学校的安排,XX年12月20号我们搭乘了去天津,实习基地为天津大营鑫意酒店。古人曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了五个月的实习期,回首这将近半年的实习期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。

一、实习酒店简介

大营鑫意酒店位于大营镇汽车站对面,地处十字路口,地理位置十分优越,人流量大。因大营镇是裘皮生产基地,有很多的南方客人,所以酒店老板选择了以南方菜为主。旨在充分利用南方客人对家乡特色的归属、认同和北方人对南方菜肴的猎取心理来扩大销售。同时酒店以店内经营为主,同时还开展了外卖经营。

二、实习内容及过程

1、实践地点的选取:

实践地点的选取,开始考虑到去一家民营企业做杂工,但是考虑到在民营企业中所接触的人很少不能够更好的提升自我能力所以我选择了到酒店去当服务员。具体原因是:酒店服务员能够接触到更多的人,在这些人中大多数的人都是在不断变化的,同时在这些人中大多数人都是经商的,还有一少部分是政治层面的和其他的。多和这些人进行交流沟通会锻炼到自己的口才,学会见人说话。见到形形色色的人并学习到不同行业的经验体会不同行业之间的辛苦。在逐渐之中提升自己,同时也为日后的面试不紧张做好铺垫。

2、实习职位介绍:本人以担任传菜员及酒店服务员为主,同时协助点菜,同其他服务员送外卖,偶尔也到厨房打杂。以苦力活为主,尽管中途曾有几次有过想要放弃的念头,但最终还是坚持了下来。尽管工作很辛苦但是苦中有甜,因为毕竟这是我人生中第一次到酒店来做服务员。

阶段一:此期间的主要工作是熟悉各位员工尤其是大厨;跟随领班了解传菜技巧,熟悉工作流程,力求达到快而稳;工作的重点是学习餐具的摆放与餐厅的清洁工作;熟悉并掌握好餐桌上倒酒的动作和同客人交流的礼貌言行;学会基本的撤餐和清洁餐具的技巧等一系列酒店服务员的工作项目。

小结:通过要想适应环境你就应该付出比别人更多的努力,认真的体会揣摩领班传授的技术要领,在上司传授工作技巧分配工作时一定不要自我表现,打断他的讲话这会是自讨没趣。

阶段二(实战练习):继续熟练第一阶段的各项服务要求。此时基本上消除了同事之间的陌生感,开始彼此之间轻松交谈,可以自由发表个人见解,开始掌握各项工作的特点,主动性和灵活性增强,产生归属感酒店是我家;依据本人来自农村,干活不怕苦不怕累的个性,酷暑时期耐得住厨房内高温的烘烤。而且传菜速度比较快,逐渐受到老板的注意,受到表扬的机会增多。偶尔被派出采购商品。

小结:度过工作适应期之后开始慢慢的通过自己的努力把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来,尽量让工友和老板接受你的价值观,从而让对方更多的了解自己。但是不要过分的表现自己,以免引起不必要的误解。

第11篇:酒店实习报告

一、实习岗位与内容

1、餐前准备:每天开工前都要确保头发、着装的整洁,并保持个人卫生;在进店上岗后检查相关的餐具数量是否备齐,相关设备是否正常使用,保持一整天的营业正常。

2、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在营业时间前站在岗位上迎接客人的到来。当客人来到时,以诚挚和亲切的态度主动与顾客打招呼。

3、呈递菜单并点单:热情、礼貌地帮助顾客点菜。根据点单情况向客人做建议性销售,并适当复单,以防下错单,然后尽快完成电脑下单。下单结束后应简洁地介绍店内的一些自动服务,并提醒顾客保管好随身物品;最后将客人所点的菜品别开在点菜单上,每份一式二联,一联拿至电脑下单,一联用以上菜、结账及留底备查。

4、餐间服务:随时留意顾客用餐情况和台面情况,如加水、换骨碟、加菜等;留意顾客所点菜式是否上齐,并为顾客提供帮助。

5、出餐服务:根据电脑单核对菜品,并检查菜品的品质,做到分量不够不取、颜色不对不取、温度不够不取、配料不齐不取、餐具不洁不取、出品有异物不取。上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,每次要将菜品上桌后报菜名,报菜名后整齐地摆放在散架或台面上,当所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”出菜品的顺序应是汤、肉类、菜类,最后是主食。

6、结帐:核对账单金额,并向顾客报出消费金额“多谢您的消费是XX元”,收取相应金额,与顾客确认大钞后四位数字,及时找回剩余金额,如顾客需要发票,提醒顾客带同电脑小票至收银台拿取。

7、送客:客人起身要离开时,应提醒客人留意随身携带的物品,并主动欢送顾客“谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临!”,然后以最快的速度检查一遍是否有客人落下的物品。

8、餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生,然后安全、迅速的收拾干净台面,并摆好餐位,迎接下批客人。

9、上岗责任:应严格遵守清洁的要求,随手清洁,彻底清洁所有设备和表面,如有问题应及时向部长、主管或经理汇报任何有关产品和设备方面的问题。并在离开岗位时通知当更管理人员,当身着制服出现在大堂时,应保持微笑,做到提高品质的服务,给顾客留下深刻的印象。

二、实习收获与体会

工作是一种美丽,也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我们的服务获得客人对餐厅的赞许和称道;当我以诚挚和亲切的态度主动送客时,客人露出满意的微笑……我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。

(一)实习收获

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客,更明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了几个月的餐饮店工作,使我们对餐饮业的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,餐饮业更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还

要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,寻求其他解决方法。

(二)实习体会

1、餐饮服务业是社会文明的窗口

随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然餐饮业的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年餐饮行业发展状况和经济效益来看,餐饮业的档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的餐饮店,越是宾客盈门。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

2、服务质量是酒店管理的核心

餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。

3、酒店文化是酒店经营的灵魂

酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的客人来到店内都会对餐店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。客人在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

短短几个月的时间眨眼间过去,很快就结束了我的工作历程,回首竟有些留恋,经理的教诲指导,主管温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。

第12篇:酒店实习报告

一、公司简介

我从20xx年7月5日开始,到11月30日结束,xxxx集团责任有限公司实习,公司具有国家房屋建筑工程总承包一级资质,机电设备安装专业承包一级资质及国外承包工程劳务合作经营资格。固定资产xxxx万元。公司实力雄厚、信守合同、施工质量精良,以优质快速蜚声海内外。公司自组建五十多年来,交付使用的建筑产品累计数千万平方千米向社会提供了以xxx沈阳机器人示范中心试验楼、xx省电视台彩电中心、xxx大厦、xx科学宫、xx省历史博物馆新馆xx省音像配送中心为代表的大批优质工程,受到广泛赞誉。

二、实习目的

1通过实习,对—般工业与民用建筑施工前的准备工作和整个施工过程有较深刻的了解;

2理论联系实际,巩固和深入理解已学的理论知识(如测量、建筑材料、建筑学、建筑结构、建筑施工等),并为后续课程的学习积累感性知识;

3通过亲身参加施工实践,培养分析问题和解决问题的独立工作能力,为将来参加工作打下基础;

4通过工作和劳动,了解房屋施工的基本生产工艺过程(土石方、砖石、钢筋混凝土、结构安装、装饰等)中的生产技术技能;

5了解目前我国施工技术与施工组织管理的实际水平,联系专业培养目标,树立献身社会主义现代化建设、提高我国建筑施工水平的远大志向;

6与工人和基层生产人员密切接触,学习他们的优秀品质和先进事迹。

三、实习要求

1认真按时完成实习指导人员和指导教师布置的实习和调研工作;

2每天写好实习日记,记录施工情况、心得体会、革新建议等;

3对组织的专业参观、专业报告都要详细记录并加以整理;

4实习结束前写好实习报告,对政治思想和业务收获进行全面总结;

5对实习指导人员和指导教师布置的“专题作业”要及时完成并写出报告;

6利用业余时间,结合本工地或本地区自选专题进行社会调查,写出报告。

四、实习概况

1、建筑行业人际关系的重要性。

施工作业中,人际关系极为重要。人际关系良好,才能处理好施工过程中发生的各类问题,才能达到事半功倍。

在施工单位,几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性,但尽管如此,大多数都不知道怎样才能处理好人际关系,甚至相当多的人错误的认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼,才能处理好人际关系。其实,处理人际关系的决窍在于你必须有开放的人格,能真正的去欣赏他人和尊重他人。

在企业与上司、同事、下属相处时,若你能去客观地发掘别人的优点和真诚地尊重和欣赏别人时,你的人际关系便如鱼得水了。但一些人认为怀才不遇,他们看到自己上司一点点不如自己的地方,便认为上司不如自己,从内心上看不起上司,私下抱怨上司,工作上不配合上司,结果连与上司的关系都处理得不好,更不用说同事和下属了,这种人必然会自食其果,在社会中很难生存。

一个懂得用欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快,别人也会同样的欣赏和尊重他,而一个提倡欣赏和尊重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭,团队中的每一位成员都是欣赏和尊重别人,每一位成员也受到别人的欣赏和尊重,每一位成员都会心情舒畅,于是这个团队的凝聚力会提高。这对施工团队很重要。

从人际关系谈论施工队伍的选择。站在一个项目经理的高度来思考,这样的一个问题是非常关键的。施工队的好坏将直接影响建筑工程质量的好坏,影响项目经理经济利益的多寡。一个好的施工团队可以相互协调好各项工程,同样一个不好的施工团队却能将一个完美的工程弄得一踢糊涂。据我观察思考,对我们实习的工地初步了解,该施工团队协作方面非常良好,从现场的施工可以明显的看得出,各施工班组,各位工人相互协调的很多,遇到问题,群策群力,大家一起努力共同解决。因此,在现场施工中,人际关系极为重要,这也是我这次实习完的思考。

2、施工经验的重要性。

实习之后,我学懂了一句话:“如果一起做一件事,一个是做了十年这件事而比较愚钝的人,另一个则是在这个领域毫无经验的极为聪明的人,毫无疑问的是前者肯定会优胜。”其实每个人是否聪明,并非看那个人第一次做一件事是否做得好,而是看他经过第一次之后得到了经验,改变的是什么。始终都是那一句,人一定会跌倒,然后,必须总结到为什么会跌倒,然后下次拒绝再次犯同样的错误。经验是每个人做完一件事之后都会得到的东西。问题是,如何去利用得到的经验,而获得更好的结果。我自问,本人对新鲜事物的认识和掌握一般,但优点是,能够在经验中获得一些对自己有利的东西而改进。相反,一位和我比较熟的人兄最大的缺点就是不懂得总结,拒绝承认跌倒是因为自己的问题,从而没得到任何有利于自己的经验,然后下次继续跌倒。

在施工作业中,这种现场经验极为重要,从我实习分析认为,一名土建工作人员,做一个工程能否做得好,能否成功,其中的成因会很多,包括有本身个人的iq,对事情的专注等,更重要就是对事情的熟练程度,其实也就是施工现场经验。

3、职业品质的重要性。

我认为即将毕业的大学生将来要做一个称职的劳动者,首先必须遵守道德。职业道德建设的一个很重要的方面,是培养和树立道德行为主体的道德责任意识,也就是这些年人们比较关注的道德主体意识问题。如果做为一个大学生在劳动岗位上连必须遵守的道德都做不到,还谈什么干好工作呢?随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强,市场竞争的日趋激烈,对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。要大力倡导以“爱岗敬业、诚实守信、办好公道、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德,在工作中做一个好的建设者。

第13篇:酒店实习报告

两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了,在这段时间里,我收获了很多,不论是理论的学习还是实际的工作,现在的我,对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解,随着实习的深入进行、知识的不断积累,我的接触面越来越广,对于问题的思考程度也日渐加深。

实习过程中,上级领导多次的沟通与指导,是我不断进取的动力,无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。总结这两个月以来的点点滴滴,感触颇多:

一、角色认识

这段时间,我的主要实习岗位是服务台接待员,因此对于这份工作认识最深刻:服务台接待员是商场的窗口岗位,与顾客接触最多,也最直接,个人的言行举止关系着整个商场的形象,服务的态度同样向外界传达的是整个商场的……

1、沟通能力提高

作为一名接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级.com,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。

2、突发事件应变能力提高

在接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。

3、工作独立处理能力提高

通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。

4、服务意识提高

作为一名接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。

二、实习体会

1、自身不足与缺点

通过这次实习,我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间,酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足,导致工作上出现不应该出现的错误,为同事带来了许多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼,我已经在不断的改正当中。

2、就业前景

据不完全统计,目前全国有各类酒店旅馆9000多家,酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是,就算拥有高学历,依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中,一线工作经验是十分重要的。所以,作为即将毕业的大学生来说,绝对不可以眼高手低,必须作好接受挑战的心理准备。

三、实习想法和建议

1、想法

本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功,就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题,宾客关系问题,心理状态不佳等问题。但通过这接近一个月的学习与改进,我无论是在心理还是思想上取得了一定的进步。在凤凰城酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在花园酒店,虽然当时的实习时间只有一个月,但是却受到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店,而且花园酒店拥有较长的经营历史,已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。

相对与花园酒店来说,凤凰城酒店是一间非常年轻的酒店。凤凰城酒店由开业到现在只是三年的时间,无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上凤凰城酒店是属于家族生意,并非由酒店管理公司进行管理,大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经验。所以,凤凰城酒店在员工的职业素质上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散,这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五星级酒店只有拥有五星级的外表,而缺少五星级的内在,是不足以称作为一间五星级酒店。

2、建议

对于这次实习,由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题,由一开始的以实习生的方式的进入实习单位,到最后以签约员工的方式进入实习单位。凤凰城酒店的人事部以你们答应了以后都在这里工作才你们进来的的理由要求我们签下了一年的合同,如果工作不够一年离职则要收取毁约金。凤凰城酒店人事部的这种办事方法,实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通,避免这种情况再次出现。

第14篇:酒店实习报告

根据教学计划的安排,xx年暑假到年底我被安排在南京市丁山花园大酒店实习。

刚到酒店的时候,很高兴,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛劳。但是,不可否认,也可以学到很多东西。

丁山花园大酒店南京丁山花园大酒店座落在丁山之上,是历史古城南京中的一座优雅酒店,在六朝古都南京的中心商务区,绿树环抱的自然环境和美轮美奂的内部氛围,造就了一个融合商务与度假于一身的豪华酒店和服务式公寓。除可欣赏天然美景,交通亦同样便捷,往来繁华热闹的商业中心、购物及休闲场所都极为便利。

作为原南京香格里拉大酒店,丁山花园大酒店是一座集酒店,公寓,会所于一体的现代化的综合商务旅游中心。其拥有各种类型的客房,还以其正宗的淮扬菜肴和多元化的娱乐设施闻名遐迩,又因靠近南京机场和火车站,中心商务区等客流集聚地,拥有足够的商务客源。丁山花园大酒店80%的客人都是来自中外各大城市有名企业或商业集团的商务客人,其中很大一部分是长期选定丁山宾馆作为下榻宾馆,并和宾馆签订有长期合作协议,其中,日韩美,港澳台等外宾人员也较多。这些商务客人的住宿成为丁山宾馆的重要盈利点。

作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。丁山花园酒店的工作主要分成接待及客房销售,预定,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理等业务。由于酒店涉及到的知识比较多,因此按酒店惯例,一般安排新员工培训两到三个月,然后试着让其独立上岗。

培训都有资深老员工带着。我到丁山后,经理安排主管带我,先接收两个月的培训,然后试着让我独立上岗。培训期间,要逐步学习酒店的产品知识,如何帮客人预订客房,入住登记,结算费用,懂得如何识别并登记各种身份证件,及通晓各国货币和人民币之间的汇兑。培训大体为两个月,但因人而异,可稍长或稍可短,培训期间只上早班和晚班。早班为早上七点到下午三点,晚班为下午三点到晚上十一点,培训知识基本掌握后开始上夜班,夜班为晚上十一点到第二天七点。

培训每天的任务就是跟着师傅在操作,遇到新的情况师傅都会讲解,操作流程师傅也会讲,忙的时候就帮忙打下手,从旁学习如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话等,并且每天留一定时间跟着师傅学习新的东西,然后抽空记忆。在方面上说我们学的是在的技能,可纵观全局也练就了我们与客人的沟通的能力。

第15篇:酒店实习报告

本次实习只是为了将课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为以后课程的工作打下扎实的基础,更有利于对专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店实习的经验将有助于日后就业。

刚到酒店的时候感觉什么事情都很新鲜,毕竟离开学校步入社会工作是第一次,每个人都挺激动的,都有一股使不完的劲儿,都把酒店看成是施展自己才华的舞台,想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中。但是理想和现实毕竟是有差别的。当我们正式走上工作岗位之后,发现很多事情并不是我们想象的那样简单。

是一个酒店的门面,是客人对酒店形成一个好印象的地方。的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。因此,我在主管的带领下,对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。

实习让我们对社会有了新的概念和认识,这个社会是如此的复杂,有时候让人感觉到身心疲惫。在酒店实习后来的一段时间里我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,做的时间长了我的思想也放开了。我只把实习当作是体味社会和人生了,从社会的最底层做起,在进行实践的同时,感受社会上的人情事理,积累社会经验和处世之道,了解人际关系的复杂,也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像一把放大镜,不仅让我看到自己优秀的一面,更重要的是将你在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,这也是一个人进步的前提。

从我在的实习中可以明白,的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是主管千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不疏忽。从这里看,实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。在领导们的指导下逐渐成长的我十分感激领导们在我身上所做的付出。

的工作看似很简单,但程序复杂且繁多,在这说长不长说短不短的两个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。

我在工作中也有过失误,是主管和经理们给了我安慰和鼓励,使我对这份工作,对周围的环境和同事越来越喜欢,这个过程很艰辛,但是我挺身走过来了,记得一位年长的长辈告诉我,到了一个新环境要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我一直铭记于心。

实习结束了,每个同学应该都有自己难忘的事情,两个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地消化一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接真正的就业。通过这次实习真正学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。所以说,日后酒店需要的管理人才,必然是经验丰富从基层升上来的,而不是一个具有多高学历却没有实际工作经验的人,酒店需要的服务员,必然是很有服务能力,极其注重细节的人。

第16篇:酒店实习报告

实践出真知,如果我们只是单单在课堂里学知识,而不到外界去实践和锻炼,也不算真正的掌握了知识,学会了技能。所以,我们利用大三的一个学期到xxx实习,一方面是让我们的知识更巩固,技能更熟练;另一方面是为我们踏出社会做准备,积累经验。这五个半月的实习,不管是学习,还是做人,都让我学到了很多东西,感触很深,让我对我的专业更加认识和肯定。

1、实习目的

随着经济的发展,旅游服务行业,特别是酒店的竞争越来越激烈,越来越进步了,如果我们只是呆在学校里,是很难有大的突破和进步。所以,我们进行了为期五个多月的实习,目的是为了让我们更好的把课堂上抽象的知识运用到实际当中,了解旅游业现状,熟悉整个酒店的运作,经营管理过程,企业的服务及文化。同时增强我们的专业技能,培养我们的专业意识,为我们以后专业课的学习有很大的帮助,增加了经验,认识了自我,锻炼了自己,也是我们毕业后找工作的一笔财富。

2、实习内容

xxx是由香港xxx集团投资20亿元打造的“一站式”旅游王国。项目首期投资7亿元,由主题公园、度假酒店、大型温泉、拓展训练、森林公园等几大板块构成。很荣幸我分到的酒店是xxx这个大家庭,而且我分配的岗位是火山温泉前台的一个接待员。一进到xxx,我怀着满心的期待和好奇,先是一个星期素质培训,和企业介绍,接下来是部门的岗位技能培训。培训完了,我们也就正式上岗了,我们都是一个老员工带我们熟悉岗位的一些基本操作和注意事项。渐渐的我们也可以一个人独立的站岗了,一开始我还是比较不习惯八个小时的站姿服务,而且都是穿着高跟鞋的,那里的老员工和领导也对我们很照顾我们,经常让我们累就去休息,做错事情也耐心教导。不用一个月,我对前台的接待也基本上手了。为了学到更多的东西,我还学习了前台收银的一些基本知识,比如数钱,出票,做报表等。在这里我们每天上班前都会开会,经理每天都会跟我们讲出我们的问题所在,让我们及时改正,跟我们强调服务和细节,调动我们上班的激情。在这里我们还经历了两个黄金周,就是国庆黄金周和春节黄金周,虽然在这几天我们都累到说不出话,可是这样才真正锻炼了我们的意志。我看到了中国旅游业扎堆的现象,我感受到了游客的心理和需求,我明白了在这个服务行业生存应有的态度和精神。当然在这五个半月里,我结识了很多朋友,与那里的员工打成一片,变成了家人,我们一起哭一起笑,团结互助。

3、实习效果与体会

在这个大家庭里,我看到了xxx的管理文化和服务精神,这五个半月里我和森波拉一起前进,一起成长,一起收获快乐。这段时间的实习,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性,对旅游管理这个专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用,为今后的理论学习进一步打下坚实础。同时,通过这次实习真正学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在我们课堂上所学不到的,学以致用,让我们的专业技能有了一定程度的提高,待人处事方面的技巧也有了提高。在这里。我也看到了随着社会经济文化的迅速发展和对外交往的不断扩大,我国旅游业迅速发展,不但成为我国第三产业的重要方面,而且已形成一个新的经济增长点,对于我们是个很好的机会,机会与挑战同在。所以这次实习回来,我也要下定决心,好好学习我的专业只是,继续充实自己,为毕业后找工作做好准备

4、对实习的意见、建议

其实这次的实习也做的不完善的地方,我希望可以然我们轮流换一下岗位,餐饮酒店客房的岗位都可以尝试一下,让我们可以体验到不同岗位的不同要求,对企业可以有更全面的了解。同事,我也希望可以定期的组织我们和企业进行沟通和交流,能及时反应我们的问题和指出我们的不足,让我们进步可以快一点,进步的空间可以大一点。

吃得苦中苦,方为人上人,这次的实习体验,不管是专业,还是做人,我都收获了很多,我很珍惜这次的实习机会,我也有了自己的目标,并决定下定绝的心朝这个这个方向走下去。最后,非常感谢xxx和学校,学院给我的这次实习机会,相信在以后的学习工作中我会更加努力

第17篇:酒店实习报告

为了让同学们把课堂中所学到得知识合理得运用到各个工作岗位上,加之更加感性得认识自己所学习得技能,以便在完成学业步入社会后能更加了解自己所从事得工作,更加能熟练得掌握自己得技能,更加强于同条件人找到合适得工作,结合系上要求以及以往惯例,我们管理工程系旅游061班被分配到XXX大酒店,进行为期半年得顶岗实习。

、实习内容

在学校学习了两年的理论知识,现在终于有机会步入社会,试试自己的拳脚了。20XX年的9月,我们全班同学来到了宁波,真正走出实习生活的第一步,经过简单的面试,我们被拆开分配到各个部门,而我被安排到了酒店迎来送往客人最重要的一个部门——礼宾部。

为期三天的培训让我们大致了解了酒店结构以及我的工作范围,宁波华侨豪生大酒店坐落于繁华的市中心,位于宁波著名的柳汀街和长春路的交汇处,闹中取静,于繁华处享清闲,酒店向东可以欣赏比邻的月湖之美景,背靠中国最古老的藏书阁天一阁,离购物中心天一广场火车站飞机场都很近,交通十分便利。酒店分为A、B两座大楼,B座楼层较低以面向长住客市场的公寓楼为主,A座为主楼,楼高22层,地下负2层,酒店共有450间客房,酒店设有中餐厅、咖啡厅、西餐厅以及日本料理餐厅4个餐厅,商务中心会议室健身中心配套齐全,总的来说,酒店给我们的感觉就是豪华气派。

在别的酒店中,礼宾部又被细分为行李部酒店代表部行李房部等等。各自不一,而我们酒店为了正合,合理利用资源,整齐划一,统筹礼宾部,这样以前各个小部门的工作现在都统一一起做,看似工作复杂,其实这样减少了很多不必要的麻烦,大大提高了工作效率。

上岗的第一天,经理便给我详细的介绍了部门的情况,我了解到,不管是自驾车还是打车,客人来到酒店,第一个接触的肯定礼宾部,所以我们礼宾部被誉为酒店的面子。

、实习结果

20XX年3月20日,我们全班同学的实习就宣告结束了,在感叹放松的同时,我不禁回首过去的这半年时间。每天认真上班,保持了全勤的纪录,每一次行李的迎来送往,每一次接送机服务都做到有理有节,几乎没有出过一次差错,我努力参加酒店的活动,分别在酒店的啤酒节、圣诞节上有优异的表现,同时,我努力为酒店销售各个餐厅的消费券,获得不错的成绩,由于我工作踏实热情,曾被评为“最佳温馨服务”,并顺利获得酒店颁发的实习合格证书。

四、实习总结和体会

在礼宾部实习半年时间以来,我了解到酒店管理构架和酒店的环境设施,同时,进行我的专业实习巩固我所学的专业知识,在实践中寻找理论知识和实际操作的契合点。在礼宾部工作,需要和各个相关部门的同事密切配合处理部门各项业务,如信息查询、顾客咨询和接送机服务、VIP服务等等。

经过这次实习,我不仅巩固了专业知识,把专业知识运用到工作中,也从工作中体会到实践与理论的诸多不同之处,在实习过程中,发现自身经验上的严重不足和酒店经营管理上的一些漏洞,希望自己能在日后的学习工作中迎头赶上,半年的实习时间,让我获得了不少良好的人缘,得到了上司、同事的帮助和好评,结交了很多良师益友。

通过实践,我们获益匪浅。我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧等等;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足。我们要总结经验教训,在以后的学习生活中明确自己努力的方向,不断自己增值,为以后策划自己的职业生涯奠定基础。总的来说,这次实习很圆满,在大海中摇曳的船只终于靠岸了。但有一点要向学校提出,其实很多同学实习结束以后还想回学校上课,出于各种理由,有的想再次体验来之不易的大学生活,有的想利用在校时间补充自己在实习时发现的不足,有的是想为在校的同学“现身说法”,不管出于什么理由,对学校对我们都是利大于弊,在酒店实习的其他学校已经实行这样的制度,所以,我们希望学校能慎重考虑这个问题!

第18篇:酒店实习报告

在20xx年8月9日我来到了诺林大酒店实习,毕竟是我第一次接触餐饮行业,当我面对着华丽的餐厅以及井然有序的工作,我不知道我会面对什么样的挑战?

我记得刚来的时候,让立丹带着我盯餐陶姐带着我盯会,立丹带我盯餐时我老给她制造麻烦了,记一次盯餐时我把茶壶盖儿盖反了,立丹倒不出,无意之中倒在了客人身上当立丹发现时忙给客人道歉,哎都怪我笨手笨脚的,没有帮上忙竟帮倒忙了。

婚宴

我第一次盯婚宴的时候,当时我特别的紧张,不敢去询问客人的要求,后来钟丽跟我说放轻松,要主动去做,最重要的就是勤快,脑子要灵活一点就可以了,到后来每一次有客人来吃饭我会主动热情周到的去服务,用最真诚的微笑去迎接每一位客人,最后我会主动去拿客户调查表询问客人的意见,就这样一次次的盯餐让我自己更加充满了信心,在酒店里实习不免遇到这样或者那样的麻烦,什么样的客人都会遇到,我觉得吧要看自己去如何的面对了我想只要用一颗真诚的心无论遇到什么样的坎坷我一定会踏过去的。

体会

在这实习的日子里,我学到的东西很多,比如餐桌上的礼仪、和客人打交道,还有就是作为三星级的服务员该怎么面对客人不同的要求,在订餐的过程中,看着客人入座一些客套话和敬酒方面的,都学到了一点点,还有比较重要的就是人与人之间的交往。

在诺林实习的这段时光,是快乐的当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢,当我为客人端茶倒水时,客人露出满意的微笑,当我的服务获得客人的称赞和肯定时,我的内心向吹过一阵春风,美滋滋的。

通过这次实习我学到了很多在学校学不道的东西,这次实习让我懂得人生不都是一帆风顺的,只要勇敢的面对人生的每个驿站。回想在这里的工作情况有酸甜苦辣不尽如意更重要的是心态,发现这个不足之处以后要改正应该还算及时把,在接下来的日子里我会朝这个方向努力。

感谢xx大酒店给我这次机会,感谢领班对我的教导和教会让我从中受益。

第19篇:酒店实习报告

我是刘xx,XX年9月,我在日照雅禾国际大酒店实习,实习部门是餐饮部。

以往,我从未接触过这个行业,知识见它有着华丽而明亮的外表,便深深的敬畏着,远离着,接到酒店实习的通知,心里不知作何感想,因为有着太多的不了解,更何况是那么有“历史”的雅禾呢!总是在外面道路上游走的我,终于能得此机会能进入这个以优质服务和最早四星级等赞誉著称的酒店。至今都忘不了,第一次踏入雅禾时的情景,明亮的灯光,折射着微弱光芒的大理石板,空气中若有若无的弥漫着菊花茶的淡淡苦香味道。还有,他们的微笑。似火焰般的温暖着人们的心灵深处。。他们的鞠躬,整齐划一,却又不做作的感觉。霎时间,觉得心里仿佛有一条河被舞的惊涛骇浪,充斥着自卑的心酸。以前,总觉得不屑与此,现在才明白,是自己的眼光太过于短浅,正如一句话所说,我们把世界看错了,反而说他欺骗了我们。于是,我决定里下来。留在这个充满了挑战的地方。虽然,他是如此的艰辛而满温馨,因为我坚信,只有经历地狱般的磨练,才能练出创造天堂的力量,只有流过血的手指,才能弹出时间的绝唱,我对酒店最初的认识只有四个字:历练,雅禾!

在雅禾,我是一名基层服务人员,同事们的热情,让我深有家的感觉,便觉发觉的,同事之间都如此温馨,更何况是对待客人的!客人至高无上和以情服务,用心作家是我在雅禾最初学到的,作为一名雅禾实习生的我,心里却存有一丝丝的侥幸,却忘了,天使之所以能够飞翔,是因为他把自己看的很轻。于是,我跟着师傅一点一滴开始学习。从拉椅让座到和客人沟通,从刷一个简单的直筒杯到独立完成收台工作。从六人台到八人台,十人台。我在慢慢的成长,虽然在这其中,有许多的坎坷和错误,但也跌跌撞撞的过来了。当然这一切都要感谢一个人,我的师傅。从我第一次班,第一次看台,最应该感谢的人就是她。人生处处不忘感恩,这是我为人处事的第一原则。我在雅禾,我在做一名普通而平凡的餐饮部服务员。或许有太多的不如人意,但我在努力。而雅禾,也在见证我的成长。

经理总是笑着对我们说,态度决定高度,我在努力用态度提升着我的高度。忘不了,经理对我做出加油的手势;忘不了,同事们一起用力喊出的雅禾口号。我为我曾是雅禾人而感到骄傲。它教会了我太多太多。在雅禾虽然有过泪水,有过汗水,有过太多的委屈和不甘。但那是雅禾在教育我,青春,只有苦斗的义务而没有蹉跎的权利。感谢雅禾!

第20篇:酒店实习报告

为期半个月的餐饮实习结束了,回想这次在xx酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益非浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。

之前在xx培训了理论知识,及各部门的工作职责,对于我从没有接触过餐饮这个行业的来说一切都那么陌生,虽然知道了怎么做,但终究没做过,一切都只是想象,可以说那时侯是急切地期盼着这一天的到来。对此我又高兴又害怕,高兴的是终于可以接触餐饮了,终于可以面客服务了,害怕的是不知道自己能不能胜任,能不能处理好与客人的关系。

来到xx后,x老师给我们介绍了酒店的发展史、酒店的各各部门及人员编排。这使我更加想好好的了解一下浩海,了解一个四酒店到底是怎么服务的,这个团队是怎样带起浩海的这个酒店的营业能力为什么会在大同市众多五酒店都很出众。

餐饮部分有燕鲍翅、雅间区、宴会厅、早餐部、火锅厅、毋米粥、吧台、传菜部和前台接待九个部门,我们9个人分别在不同的部门,两天轮换一次。这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务与管理,这也是我们来此的目的。

从摆台、折口布、传菜、上菜、餐中服务、撤台我们都亲身体验,一开始觉得自己做得很差劲,站也站不住,做事总有些毛手毛脚。慢慢地,工作就上手了,越做越顺了,但觉得应该还能做的更好。全体员工对我们都很热情,不厌其烦的帮助我,并跟我讲工作的内容,注意事项,工作程序。毫无保留地把她们的工作经验倾囊相授,让我感觉到团队的温暖。之前所学的理论知识在开始的时候很难应用到实际中,通过师傅们的指点,使理论与实际相结合,经过一段时间对客服务也轻松自如了很多。闲下来的时间和主管们讨教管理员工的经验,各位主管也都有问必答,倾囊相授。

对于餐饮我要学的东西还很多,要学会观察,做好服务,服务要仔细、周到、及时,要了解客人的需求,对常客要做好个性化的服务,知其喜好,尽力给予满足,做到提前一步的服务,让客人有宾至如归的感觉。

半个月的时间过去了,在这半个月的时间里,感觉自己完全成为了酒店的一分子,对酒店有了深厚的感情,和一起工作的同事也建立了深厚的友谊。在xx酒店这个大家庭中,可以感觉到大家庭中各部门相互帮助的手足之情,有一首歌唱的好“相亲相爱一家人”,而整个酒店上至领导下至员工就是最亲爱的一家人。感谢xx酒店给我这样的实习机会,让我在实习中增长了见识,体验了生活,我衷心希望xx国际酒店能够越来越好,也祝愿xx的明天会更好。

第21篇:酒店实习报告

一、实习目的

为了更好巩固提高学生在学校所学的相关知识,培养学生的基本工作技能,我们在大三下学期进行了为期四个月的实习。我们从实际生产中获得知识和技能,培养劳动观念和务实作风,最重要的是通过实习锻炼己的能力,学到在课堂中学不到的东西,以及将理论联系实际,巩固在学校中所学的知识,提高理实际问题的能力,了解一些关于服务实操的主要内容,这些对于我们在今后的工作和学习生活中都有及其重要的作用,也让己在毕业后能够较快适应社会,理好人际关系与社会顺利接轨做好准备。

二、实习地点

我们实习的单位是xx国际酒店。它位于xx开发区,由xx集团投资兴建的一家大规模的四酒店,由xx集团旗下专业公司xx酒店管理有限公司全权经营管理。酒店占地6万平方米,含有中餐、西餐、客房、娱乐、国际会议中心及8万平方米的生态园等设施。

xx国际酒店力争打造成具有世界水平的、配套设施最齐全和最现代化的四知名旅游酒店。酒店管理服务理念推崇现代专业管理和尊崇人性化服务,倡导以客为本和服务贴心。主打健康、绿色、时尚、温馨概念,限度满足多层次客户需求。酒店实行部门经理负责制,由经理统筹安排,各分部主管管理本部门事务,与其它部门密切配合,合作完成工作。

三、实习内容

作为一名刚刚走校园的实习生,我深知己要学习的东西有很多很多,面对即将踏入的工作岗位,又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾的心理的促使下,我满怀着信息和期待去迎接它。刚到酒店的时候感觉什么事都新鲜,毕竟离开学校步入社会是第一次每个人多挺激动的,多有一股儿使不完的劲,都把酒店看成是施展己才华的舞台,想把己的理论知识和己的想法付诸实践中,那时负责人对我说:“在客房做服务员是体力活,为何不选择餐饮呢”我是这样回答的:“餐饮服务员我曾在暑假时有尝试过,我想尝试没做过的事,是因为好奇,也是因为感兴趣。”但是理想和现实毕竟是有差别的,当我们正式走上工作岗位之后,发现很多事情并不是我们想像中的那样简单,渐渐的我们的激情熄灭了。

我在酒店客房部实习,在上岗之前是要经过培训的,而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的就是我们的主管,铺床时每一步都有要求,而整个铺床的过程包括:甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套都必须在3分钟内完成。首先是甩单就很困难,一般要求是一次完成,并且保证传单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单整齐的包进上下两个床垫之中,这里要的是不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相对应,然后用力甩几下就行,其他可以细节整理,应主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套的开口的方向朝向窗户,在酒店行业中,这是很有根据的,曾经就看过一个案例说,一个女客人误把项链放进枕套里了,这就是因为枕套开口的方向不符合规定。培训记得都记得很清楚了,怎么铺床也学会了,主管就让我们独干活了,可是当我正式去客房部工作时才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房,清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到,服务员进房间首先要敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后收拾垃圾,倒掉,接下来就是开始整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,按照铺床程序一一换上,这一切结束后,开始打扫卫生,要注意的是这里湿布一般擦木制家具,干布则擦金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能放过,整体上擦拭次序呈环形,整个过程中还要把各种家具器皿归回原位,还有检查房间里消耗了多少日用品,很细节的事情,如电话应摆放在床头柜之间,放在便条纸上的笔头如何朝向,擦镜子时应注意斜着看几眼,来检查镜子是否干净等等。

房间里都打扫完之后,最难的就是收拾卫生间了,这也是我最不愿意干的,卫生间的玻璃上都不能有水印,五金上也一样,更难的是地上不能有头发丝,这一切都结束后,要把卫生间的东西补齐,擦拭时,不能放过任何细节的地方。在整个清理过程中都要认真对待,打扫过之后,要用吸尘器清理地毯,这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的纹理移动,这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上,如果有丢失的物品,则要记录,并上报主管,实习期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情,由于客人还没走,当客人回来时,由服务员向客人说明情况,最终是要客人赔偿的。在客房服务员工作时,我还了解到每个员工都要有安全意识,服务员要知道,一般的消防意识,额外地服务员还应对本酒店和本市比较了解,这样会为客人提供更多意想不到的服务,让客人满意。我在客房部这段实习中可以明白,客房部服务员的工作量是很大的,而另外的客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起,一步一步走上来的,对基层的工作很了解,也很熟练,主管就曾亲给我做铺床示范,动作麻利,而且每当酒店接待重要的客人时,通常是主管甚至经理亲整理、打扫房间,丝毫不疏忽,从这里看,实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西,在领导们的指导下,逐渐成长的我十分感激领导们在我身上所做的付。

在工作中,虽然我只是一名普通的服务员的角色,但我的工作也绝不仅仅是对客服务那么简单,其中也有一系列的复杂程序,在这四个月的工作中,我发现要能如的做好一项工作,无论是繁重还是清闲,都要用积极地态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小去抱怨。因为抱怨是没有用的,我们要做的是不要把事情想的太糟糕,而是保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫与乏味,但仍是避免不了抱怨,每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡,连澡都不愿去洗。

实习让我们对社会有了新的概念,当我走在天津的街头,穿梭于这芸芸众生之中,我觉得己真的如沧海一粟,小的不能再小了。这个社会是如此的复杂,有时候会让人感觉到身心疲惫,在酒店实习的后来一段时间里,我变得沉默寡言了。因为我发现面对这样的大千世界我的想法和观点是如此的幼稚,我的胸襟还不够宽广,我只能静静地去观察,去感受,去磨练。我没有和家里人说,己实习具体是做什么,我怕他们知道后会伤心,做的时间长了,我的思想也放开了,我只把实习才当做是体味社会和人生了。从社会的最底层做起,在进行实践的同时,感受社会上的人情事理,积累社会经验和世之道,了解人际关系的复杂,也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像是一个放大镜,不仅让我看到优秀的一面,更重要的是将你在各方面的缺点与不足,毫无保留的放大来,古语有云:闻过则喜。这也是一个人进步的前提。

我们从新人走过来,在“求”的路上,遇到了各种不尽人意的事情,轻则被批,重则被骂,有时候被说得摸不着头脑,施主们会用各种语气方式来施舍你,会让你产生一种排斥感,不情愿接受新人们都会经历这种心理时期,在每次被“施舍”后,无论你承认与否,你确实进步了。当有人批评你时,你肯定会觉得他们太过分了,甚至是无理,有什么事情不能好好说呢,所有这些都是己的想当然罢了现实不是想当然,每一个新手都会经历这些,过去的成功与失败都已成为过去式。我们都不应以它们来炫耀或为此而悲伤,而应调整好己的心态来迎接未来的挑战,人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应准备好下一阶段的学习,有目标的发,努力的付就会有收获。撒下了种子我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才能有大丰收。

四、实习收获

通过四个月的顶岗实习,有了一些收获。主要有:

1、工作独立理能力提高:通过这次实习,我深切的了解到,必须学会己有能力的事情己做这个道理。只有培养身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题、有不懂得应大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作积累经验,最后得到的才是最适合己的东西。

2、突发事件应变能力提高:在客房部工作,每天都必须做好作战的准备,因为作为一名服务员,每天面对不同的客人、不同的事件,入住的客人中,不免会有些不大礼貌的客人,甚至会口恶言的,面对这样的情况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益,与身的安全,对于我来说又是另外一个考验。

在社会实践中得到了锻炼,对这次的实习认识也有了新的升华,我体会到:

1、实习是一个接触社会的过程:通过这次实习,我比较全面的了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了行行色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻的了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会、融入社会。

2、实习期与酒店的关系:作为酒店的一员,穿上了制服就要维护酒店的权益,要把己和酒店紧密的联系起来,要另己的一言一行都代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切的宾客。

感谢学校的领导和老师们为我们安排这次实习,为我们的社会实践和未来的工作指明了道路和方向。感谢奥蓝际德国际酒店给了我这次实习的机会,使我提高了实践能力和社会经验,感谢和我在奥蓝际德国际酒店一起实习的其他同学,我们在这几个月里互相照顾、互相帮助,让我觉得很温暖,还要感谢我的爸爸妈妈吗,实习期间有很多次都不想坚持了,是我爸妈的帮助和鼓励,让我有了更大的动力去奋斗,让我觉得我一定要更加努力,一定要做成绩,让他们为我而骄傲。

第22篇:酒店实习报告

半年的实习稍纵即逝,在xx度假酒店的实习,我学会了也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。在实习中经历了生活中的挫折和失败后,现在的我变得做事会深思熟虑,也使我明白了社会竞争的残酷与现实,真正体会到了父母平日的辛苦,让我一夜之间成熟了许多,也越挫越勇……

一、实习目的

在实习之前,学院给我们开了一个顶岗实习动员大会。从目前的社会就业形势看,培养具有实际操作技能的人才,是我学院对我们旅游专科班的教学方向。学院找到理论知识与实际操作的结合点,为我们联系了惠东xx度假酒店,根据学校的教学安排,酒店的需要,安排我们于2020年xx月xx日到20xx年xx月xx日到xx度假酒店实地实习,从而使我们了解酒店的生产经营,组织管理的过程,酒店的服务及文化,加强我们的酒店管理理论与实践相结合。让我们学会酒店里的服务精神,培养我们的服务意识。

二、实习内容

(一)实习单位概况

1、xx度假酒店简介:位于xx滨海旅游度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的天然海水浴场,酒店按四标准规划兴建,20xx年xx月全新投入使用,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、套房共260间,同时拥有大型的海景餐厅,私人海滨浴场和五沐浴阁,以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(可容300人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

2、实习部门:xx度假酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要,结合我们班人员总数,分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期六个月的实习时间里,酒店还安排了一些同学分期的轮岗制度和见习,给有意往酒店方面发展的同学更多的机会了解实践酒店各部门的工作。

(二)实习工作过程

1、岗前培训:我实习所在的部门一开始就是客房部,由于我们此次是顶岗实习,也就是说我们的工作和正式员工的工作是一样的。为了在第一个旺季“五一”黄金周里我们都能正式上岗,白天,我们客房部实习成员分成两个小组,跟着不同的领班到客房进行实际操作上的培训和熟练;晚上,跟着我们部门的经理学习客房部的理论知识和作为一名客房部服务员应该知道的对客知识。

我们所在的实习酒店是个滨海旅游度假区,旅*业本身就具有明显的淡旺季之分。所以,我们为期两周的培训都是在四月份的淡季进行的。正是因为我们的岗前培训是在淡季进行的,所以我们实际操作内容也就只是熟悉铺床而已。真正由一间客人刚退的脏房,由里到外的打扫成一间等待客人入住的干净客房,是在“五一”黄金周里。在这第一个旺季的到来之前的几天,我们由开始的分组培训改为每栋楼由几个同学负责(栋主),一栋楼的客房大约有18、20间。加上领班和老员工作为机动人员到每一栋去“支援”,在“五一”这短期的旺季里,我们都能很快的完成客房清洁,而且保证质量,并且还面对面的与客人接触,微笑耐心的对客服务。这些都是在学校学不到的东西。

“五一”时期过后,紧接着的小周末都是忙碌的,我们在那忙碌的日子里,渐渐的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即将来临,为了达到人力资源的合理利用,我们部门开始分班次(早班、中班、晚班)上班,正式进入“员工”工作状态。

后来的两次轮岗,客房部先后调进来和调走部分实习的同学,由于时间紧加上都是旺季,所以调进来的同学没有怎么培训就直接上岗了,但是直接上岗也不是乱分配的,我们部门的领班采取留在本部门的“老实习生”带“新实习生”,虽然轮岗会给酒店带来一些不便,但这种不便只是暂时的,我们新老实习生分工合作,工作还是有质量有速度效率的。

3、各部门见习:在六个月的实习里,我从一个在校大学生到一个工作的社会人,这一角色的转换,除了有较强的适应力和积极的乐观心态之外,更重要的是得益于半年时间的磨炼和技能的培养。在社会中,真的让我认识到什么是现实。复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行。也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人。当然,在半年的锻炼中,给我的还仅仅是初步的经验积累,对于迈向社会还是不够的。

三、对实习的意见、建议

(一)对学院的建议

1、实习动员大会要详细:由于实习前,我们只是知道要去实习的大概,等到去了实习单位后,觉得与我们预期想象中的实习大相径庭,同学们的心情不免有些失落,建议学院以后的实习动员大会能给同学提供详细一点儿的信息。

2、老师长期驻点陪同:在我们岗前培训的时候,酒店的综合楼工程没有完成,酒店就将我们岗前培训的时间抽出来被安排去搞综合楼的卫生,这使同学们的情绪很消极,而且又没有老师驻点陪同,导致一些同学的情绪无处可泄,作出一些不利于学校和实习单位的极端行为,建议学院以后派老师驻点陪同。因为老师的陪同,起码可以给学生做正确的思想指导。

(二)对酒店的建议

1、酒店客房的工程问题:在客房部,客人的投诉最多的不是什么都有任你选们的对客服务质量,而是酒店的工程问题,建议酒店能及时解决工程问题。

2、酒店的物品配备:在我们作房的时候,由于物品配备的不齐,导致有时候我们的工作无法及时的完成,建议酒店在采购物品方面做到及时配备。

3、对员工的福利:在实习期间,许多老员工都在我们离开之前离职了,他们的意思都是因为与附近的酒店相比,工资太低,待遇较差,福利不够好,建议提高员工福利,更加关心下属。

第23篇:酒店实习报告

一、实习基本概况

作为一名酒店管理专业的大三毕业学生,我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到xx酒店距今已经有了近半年的时间,转眼毕业实习也即将宣告结束。回顾这段时日,这段弥足珍贵的经历,点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的实习使我获益匪浅,我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识,更重要的是,我学到了作为一个成年人,走出校园该怎样面对社会。在实习过程中,酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我的各方面均取得了一定的进步。

二、实习单位情况

xx酒店坐落于一望无际的绿野之中,xx级设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地,以及设备完善的xx中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。

xx酒店则定位为xx岛最奢华优雅的酒店之一,拥有518间宽敞舒适的客房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华,又不失xx独特的风土人情,为宾客带来至臻完美的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台,尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。

三、实习内容及过程

我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作,拥有了一份前台接待员的工作,拿着员工上任通知书到部门报到的时候,我的心里十分忐忑,我不知道我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从酒店前台开始的。因而,酒店对前台员工的要求都会比较高,包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心,可以说,前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,所以为了给客人提供满意周到的服务,酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。

在学习中,我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,电话转接及物品转交,兑换外币等工作。另外,前台作为客人最能够直接接触的部门,很多时候,客人的要求并不会针对对应的部门提出,而是选择他们最容易接触到的部门——前台。比方说,客人房间缺块毛巾、吹风机坏了,比方说,客人想在中餐厅订一个包厢,客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通,而是选择直接打电话到前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作,显而易见,前台的工作量是很大的。xx的旅游旺季是在冬季,所以自我们实习以来酒店就进入了特别忙的阶段,酒店的入住率也常常居高不下。很多时候,前台都处在非常忙碌的状态,团队接待或者退房时间比较集中的时候,难免要同时要面对四五位甚至更多位的客人,电话在不停地响,小孩子的尖叫哭闹,脾气不好的客人无端地发火、叫骂,即便在这种状态之下,我们还是要微笑着接待每一位客人,尽的努力为客人提供优质的服务,不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。常言道:“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”,这些是酒店行业周知的经营格言。

四、实结及体会

也许,在外人看来,酒店前台的工作很简单,不可否认,曾经我也这么认为,事实上,这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里,我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作,首先要做的就是端正自己的心态,拥有一个社会人该有的心态。

作为一个成年人,要有担当,有责任心,并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作,无论繁重抑或清闲,要积极主动地学习,认真努力地完成;对于失误,要自己去面对,主动承担,而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人,我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误,好在领导和同事也没有很责怪,给我安慰、鼓励和极大的包容,这让我非常感动。

1、成绩与收获:这些日子我学到了很多东西,除了学习到一些酒店前台基本的服务技能和服务常识之外,更学习到了面对就业该如何转换自己的角色,如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系,也让我了解到作为一个服务人员应该具有怎样的服务意识。

实习是一个很好的平台,让我们对社会有了更深层次的领悟和认知,只有亲身经历过,才会明白社会的复杂,竞争的激烈,以及自身的不足。

通过在酒店实习,我发现自己的人生观、价值观变得更加成熟,考虑事情也更加全面谨慎,可以说,酒店给了我又一次的成长。刚开始上班时,不适应长时间的站立和作息时间的来回变化,每每结束工作,都感到浑身酸痛,身体真的有些吃不消,难过的时候也想过放弃,不过最终还是坚持下来了,也更真切地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对自己的恩情。以前在家的时候,父母疼爱、衣食无忧,在学校的时候,又有老师的关心照顾,根本就没有认真思考过自己的责任,现在当自己有了一份工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。

在大学校园里,同学们互帮互助,努力学习;而在工作单位,每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力,到处都是激烈的竞争,停滞不前就已经等于落后。当然,不可否认,有竞争才有动力,有竞争才会有发展。前台这个岗位使我明白,社会竞争是激烈的,要想在社会上立足,就必须有勇往直前,扎实肯干。通过这次实习,我有机会比较详细地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触到了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们拓宽了我的视野,使我更加成熟,也教会了我如何去适应社会融入社会。通过这次实习,我清楚地认识到了当今的就业形势,也找到了自己与社会的契合点,为我未来的就业做了一个良好的指引。

2、问题与不足:整个实习历程,使我看到了自己身上的优点,更为关键的是,实习也将我各方面的缺点与不足毫无保留的呈现出来,从而让我关注到自己未曾注重的东西。在今后的学习与工作中,我将努力提高自身各方面素质,克服缺点和不足,朝着以下几个方向努力:

首先,学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异,我将坚持不懈地努力学习各种知识,提高自己各方面的能力,顺应时代的要求。

其次,“业精于勤荒于嬉”,在以后的工作中不断丰富自身的业务知识、服务技能,通过多看、多学、多练来不断地提高自己的实践能力,避免大学生普遍的眼高手低的情况,做好自己的工作,成为一个优秀的社会人,实现自己的社会价值和个人价值;

最后,脚踏实地,坚持坚守,加强责任感,加强团队协作意识,努力克服自己的不良情绪,端正自己的态度,积极、热情、细致地的对待任何一份工作。

实习到现在将近结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜,有快乐,有苦涩,有难过,这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的,但过程却是漫长而又难忘的,我一定会将自己实习的经历认真归纳总结,发扬自身优点,改进身不足,以崭新的自己迎接新的开端。

这一段的珍贵的实习经历无疑为我今后的学习、工作奠定了基础。最后,衷心感谢酒店的各位同事和领导,谢谢你们给予我的关心、照顾和鼓励,从你们的身上,我学到了很多很多。感谢xx酒店给我的这次珍贵的实习机会,感谢酒店的栽培,让我增长了见识,体验了生活。我衷心希望xx-x能够越来越好。谢谢!

第24篇:酒店实习报告

自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个假期的社会实践—走进赣州市金源休闲餐厅。

实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

在餐厅里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好。我的工作是在那做传菜生,每天9点钟—下午2点再从下午的4点—晚上8:30分上班,虽然时间长了点但,热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来。在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。

第25篇:酒店实习报告

一、前言

根据教学计划的安排,20xx年3月7日至20xx年6月7分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程,3个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,特别是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!直至实习结束我在凯瑞酒店的实习共做了三个月的服务员,结束实习返校。

二、实习目的

本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。

三、实习内容

我们在中酒是交易会的帮工,做的是比较基本的waitress工作。开档,为客人倒茶,在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子,尽量满足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,摆位,清理垃圾,抹银器和水杯,叠餐巾等等。工作简单而繁琐,每天都在重复相同的内容。

四、实习过程

1,起初的适应阶段

由于刚去酒店,对那里的一切都很陌生,领班对我们很热情,态度和蔼,这更使鼓起了我适应环境,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮助无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应了酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。根据工作的需要,初次将我分到备餐学习,当时心无杂念,尽头十足,酒店采取一带一的方式从慢慢的认识大厅的台号,备餐间的位置,到锻炼托盘的托法,再到基本点心及中厨菜式的配料,直至最后的开档,收档,部分简单菜式的做法,菜名我们一点点,一滴滴,一天天的反复记忆,不耻下问,到了最后就是整个备餐的基本管理,运作流程我也都了如指掌,但是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发现酒店的某些不足,也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈,因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见,我们是非常的不能接受,两个月过去了,出于学习的考虑,开始积极主动的申请换部门学习,但因酒店的立场和我们的立场不同,利益点不同,因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。

2,之后的积极工作,努力学习。

部门交流学习的机会给了我们之后,我于3月12日进入了服务部学习,进入了一个新的部门,各级领导都对我们给予厚望,对我们的工作信心很大,刚进服务部,就是一连几天的服务操作技能培训,从理论到实践,从摆台铺台布到餐中服务规范,毫不保留的告诉了我们,每天的培训都是利用休息的时间,尽管很辛苦,但很充实很满足很高兴,笔记一页又一页,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。通过两个月的观察,进入服务部我感觉上手很快,进步很快,耐心的工作没有给酒店的声誉摸黑,但是由于语言沟通的障碍,可能在生意繁忙之时不能够沟通顺利,因此也造成过工作上的小小失误,领导也都能包容。一个月的服务部学习之后,工作越来越得心应手,环境生活也适应了,对于飞台,加台,摆台,看台,洗家私等这些基本的工作分配情况和班次的安排及运作开始慢慢的了解,慢慢的懂得。学会了怎么样推销,向客人推销什么,尤其是时令菜单的制作作用非常重要。日常的基本的茶市,饭市服务操作也都熟悉了,对于一些餐桌礼仪,及上菜顺序(如饭市不能先上青菜等)也都能顺其自然的正常操作,其他的饭市打荷位的准备,上菜,上汤的这些基本规范也都熟能生巧。服务部3个多月的学习让我学会了和客人的交流,懂得了广东的生活饮食习俗,同时也看到了新疆人的精神面貌,消费观念等。

3,最后的态度消极,低调工作

前期2个多月的学习和交流,自身对于酒店的各个角落,各个方面都有一个大致的了解和初步的认识,对酒店的领导和同事更是知人知面知心的交流与相处,路遥知马力,日久见人心。对人的认识之所以深刻也就是通过这么长时间的交往和认识,相互的缺点和优点暴露无疑,因此之间的感情就回摩擦,友谊就会淡薄,这不是什么大惊小怪的事情,现在想起来很后悔,但当时也是很无奈的。作为同事不能不打交道,作为领导不能不交流,为了工作往往会产生一些误会和抵触,我们作为实习几个月的学生无论从理论还是实践上可以说都会超过他们的,他们的威信和能力慢慢的将不能被我们所折服和信任。这些整天压抑下的工作,不仅是身心上的疲惫,更是精神上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不服从和顶撞,但这些是两方面的原因,他们是为了让我们在此努力工作争取更大的经济效益,但我们是学生主要追求学习,所以对他们的压力很难接受,我们曾经和领导理论过,和同事争论过,对酒店还罢工过,这些也只能说明我们大学生还没有认识到社会的真实面目,还没有真正了解社会的一些所谓的“潜规则”。但作为一个集体,我们还是相对自由的。难道酒店的一切为了赢利不顾员工就合理吗?难道酒店的人员鄙视我们大学生就是正确的吗?难道整天把实习生当作替罪羊我们就会甘愿吗?但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的工作,也给了我们学生应得的部分利益。

五、实习意见

我认为酒店的管理要注重这些方面的加强和改革:

1,更新管理理念,树立员工满意的公司用人制度。一改以前的片面强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现象,这对于本身很灵活的行业很容易出现工作漏洞。要注重员工的考核,加强培训和实战操练。

2,创新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩,千方百计的调动员工的工作热情和积极性。预见性的防止不该发生的事情的出现。

3,健全管理体制,酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题,增强员工和管理者的执行力,注重公平

4,增强大局意识,树立良好的管理者的良好形象,对于行业的固有的不良现象要有分寸的处理和对待(如偷吃等),灵活的处理员工的错误和过失行为,坚持教育为本,处罚为辅,争取达到标本兼治的目的。

六、实习心得

对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒店业的员工来说,培养优质服务的意识更为重要。实习这一个多月,确实使我们的服务意识有一定的提高。多站在客人的角度,为客人的利益着想,是最基本的要求,也是提供优质服务的来源。于细微处见精神,于善小处见人情,酒店必须做到用心服务,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心提供真诚的服务,注意服务过程中的感情交流,并创造轻松自然的氛围,使客人感到服务人员的每一个微笑,每一次问候,每一次服务都是发自肺腑的,真正体现一种独特的关注。客人并非职业人,而是追求享受的自由人,且是具有优越感的最爱面子的人。所以,其往往以自我为中心,思维和行为大都具有情绪化的特征,对酒店服务的评价往往带有很大的主观性,即以自己的感觉加以判断。

在服务中,微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词,也是最好的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人,不要试图去和他理论,而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上,人非圣贤,孰能无过,客人并不一定总是对的,但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”把客人放在第一位,自觉、热情地为客人做好服务工作,也就把客人当成了“皇帝”,客人也能得到满意。在同事关系上,微笑也是最好的交流工具,有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事间的距离。

为客人提供个性化的服务,关注每一位客人需要,尽量满足他们的需求。实习期间努力做到:看到客人中有小孩子,马上拿来宝宝凳和宝宝碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即帮客人套上西装套,这样保证客人的财物安全也使他们更放心用餐;为衣着少的客人拿来披肩,使他们感到温暖许多事情都很细微,但是用心去做好后,总能时客人非常满意,露出赞许的笑脸。

记住和使用客人的名字,特别是常客的名字,可以使客人感觉到自己受重视,从而提高满意度。咖啡厅有很多常客,其中有一位香港的李先生,每天早上都会来这里吃早餐,刚开始我不知道,帮他倒咖啡的时候称呼他为“先生”,他似乎不大高兴。老员工告诉我他是酒店的长住客,也是咖啡厅的常客,大家都认识他,我才知

道他不大高兴的原因。后来我每次一看到他都会主动打招呼:“李先生,早上好!”他会显得比较高兴。不仅要记住客人的名字,也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜欢喝我们事先备好的咖啡而要喝新鲜的,e区就有这样的两桌常客,了解他们的爱好后,每次看到他们来吃早餐我就主动做好新鲜咖啡端上去,他们会很惊讶和高兴,也会多说几句“thankyou”。很多东西以前在书上学的时候只是知道大概,真正用到的时候才知道它的重要性。理论和实践相结合,这也是学院安排实习的初衷。

一些感悟:实习也是我们了解社会,真正走进社会的一个途径。在实习中,我们要处理好不同的关系,上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等,很多完全不像我们在学校那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了,像我们这些被称为“天之骄子”的大学生,在酒店里面受很多的约束,每天干那么多体力活,有时还要“忍气吞声”,的确挺磨练心境的。但是走过了,经历了,心境也就开阔许多,看待问题的角度会更切合实际。

总结:实习也告一段落了,这次实习使我们对酒店有了进一步的认识,也培养了我们的服务意识,学到许多书本上学不到的东西,同时也对我们今后的择业有一定的帮助。