1、即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。
2、扬善而不罚恶，则乱。罚恶而不赏善，亦乱。
3、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
4、赏善而不罚恶，则乱。罚恶而不赏善，亦乱。
5、领导人不学习，将是团队的灾难。
6、管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。
7、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。
8、多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费。
9、得意时应善待他人，失意时你会需要他们。
10、大成功靠团队，小成功靠个人。
11、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。
12、赏识导致成功，抱怨导致失败。
13、世界上很多东西越分越小，只有爱越分越大。
14、为钱而来，为情而留。
15、经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。
16、管理者的最基本能力：有效沟通。
17、大多数的错误是企业在状况好的时候犯下的，而不是在经营不善的时候。
18、在没出现不同意见之前，不做出任何决策。
19、管理工作中最重要的是：人正确的事，而不是正确的做事。
20、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。
21、领导人：人前光鲜亮丽，人后非常努力。
22、人类最需要的是：爱与关怀。
23、成功没有奇迹，只有轨迹;成功不靠条件，只靠信念。
24、世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。
25、培训的密度决定团队发展的速度，会议的频率决定团队的一切。
26、没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更困难。
27、多点沟通，少点抱怨;多点理解，少点争执。
28、鼓励加赞美，白痴变天才。
29、首先是管好自己，对自己言行的管理，对自己形象的管理，然后再去影响别人，用言行带动别人。
30、用错误的方法得到正确的结果，比用正确的方法得到错误的结果更可怕。
31、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。
32、我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。
33、能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。
34、管理：整顿，整理，清扫，清洁，素养。
35、所见所闻改变一生，不知不觉葬送一生。
36、危机不仅带来麻烦，也蕴藏着无限商机。
37、人生最大的悲哀，就是自己在睡觉的时候，以为别人也在睡觉。
38、人在一起是团伙，心在一起才是团队。
39、企业的成功来自于每一位员工的付出，只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。
40、一场会议就是一个团队发展的分水岭。
41、业绩不是保障、团队不是保障，只有教育训练才是稳健的保障。
42、水的状态是温度决定的，人的状态是态度决定的。
43、世纪，没有危机感是最大的危机。
44、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑，而在于成果;其唯一权威就是成就。
45、与其教他开发市场、不如教他开发思想。
46、个人没目标会懒，团队没目标会散。
47、塑造人的品质，建立管理根基。
48、无聊的人，才整天喝着咖啡，聊着是非。
49、为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象。每天进一步，踏上成功路。
50、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。
51、领导者是能够将一群人带到他们自认为去不了的地方的人。
52、把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。
53、合作是一切团队繁荣的根本。
54、成功始于每天进步一点点，卓越始于每天改变一点点。
55、家中讲爱，不是讲理。
56、强化竞争意识，营造团队精神，追求客户满意，是你我的责任。
57、生命之所以伟大是因为有成长、灵魂之所以伟大是因为有体验。
58、世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多相同的特质。
59、正确的决策来自众人的智慧。
60、不怕成功人清高，就怕成功人弯腰。
2、企业创造员工价值，员工创造顾客价值，顾客创造企业价值。
3、在任何领域里，观念的改变是最伟大的。
4、官与管之间的差距在于两个竹片子。
5、员工犯错并不可怕，可怕的是一错再错，错第一次是员工的错，错第二次是你的错。
6、纯管理方式是无视于员工人性的管理模式。
7、员工需求排位：成就感、参与感、体谅人的上司、休假、奖金。
8、在分配上，易粗不易细;做事上，易细不易粗。
9、农业经济讲究的是勤劳的经济，工业经济讲究的是效率的经济，知识经济讲究的是创造的经济，服务经济讲究的是体验的经济。
10、伟大的团结凝聚伟大的力量，伟大的力量成就伟大的事业。任何人的事业成就不是单体，而是建立在整体和维护之中。
11、资源投入与员工努力方向的一致性;人的努力方向决定着资源的投入效率。
12、中层以下人员强调专业能力，高层人员强调判断能力。
13、企业的关键在于三种不可缺少的活动：创造性的活动，标准化的活动，把创造性转化为标准化的活动。
14、中国的思维方式无法走出国门：企业的招聘，是给他人一个机会;而在西方，则感谢对方给企业一个机会。
15、员工不会做你期望的事，只会做你检查的事。
16、招聘人才以满足工作的要求为标准，不要理想的过高要求。没有最好的，只有合适的。
17、重点不在你知道什么，而在你做了什么。
18、知识的管理是人力资本的管理。
19、顾客是企业价值的创造者，企业的本质是创造顾客，员工是满足顾客的能力。
20、绩效管理不等于绩效考核：靠激励，不靠惩罚;考核不要与待遇挂钩，要始终考虑整体利益组合，不断改善成长环境。
21、质量需要检验，服务需要体验。
22、企业的问题是永久的，关键是看企业是否成长和发展了，因为企业是靠解决问题成长和发展的;没有问题的企业是不可能的;企业需要知道存在什么问题，需要解决什么问题，怎么解决问题。
23、按劳分配不能作为管理的手段，解决不了企业的根本问题。
24、民主管理是效率最低的管理。
25、管理不是科学，而是实践性、有效性，是在实践中思考和感悟的。
26、员工受激励状态，则是资本;员工不受激励状态，则是成本。
27、员工犯错不见得是坏事，有做事才会犯错，当员工犯错时说“我可以原谅你，但我不会放过你。
28、激励并不一定对任何人有价值。个人努力志向和激励做工作的结果与状态相符，而一般的人用控制即可。
29、作为领导，你必须先有奉献精神，才会对公司有贡献。
30、企业无小事，小处看管理。
最新企业管理的经典语录
细节存在于每一个角落，它需要我们去发现它，重注它，反之，如果忽视它，就像大堤一样由于蚂蚁而溃于蚁穴，一发不可收实。细节是一种创造。创新存在于企业的每一个细节之中。
一个企业要创新，必须加强对细节的关注。在生产中，创新的定义更加与细节密不可分，每一次对细节的修饰都变成工作的创新。在生产中我们会通过对细节的认识发明一些小工具来提高生产效率。只有那些对生活、对工作有深刻的洞察力，有丰富的工作经验，不断探索，不断学习，做事认真，见微知著的人才能有所创新。正如以创新意识著称的海尔集团总裁张瑞敏曾经过：“创新存在于企业的每一个细节之中。”
一.细节隐藏机会
做事注意细节，就是做事考虑周全，这样才有可能不会与该细节可能导致的成功失之交臂，换句话说，成功的机会可能就藏在这个细节中，如果你注意到了该细节你就多了一次机会，你就可能成功，历史上，得益于一个小小的细节而走向成功的，也大有人在。记得有一句话是：机会是给有准备的人的。一个人如果不努力再多再好的机会放在你面前，你也不可能抓住它。有准备就是告诉你，在人生成长的路上应随时提高自身的素质，当你准备好一切时，也许机会就在你的身边。
二.细节表现修养
细节是我们容易忽略的，但却又是值得重视的事。有人说：企业的管理、文化的差异其实是细节的差异，细品来不无道理。产品因细节的不同能区别出同类的档次——品质。人，同样如此，做人的细节最终能体现出人的素质与修养。细节之所以不能被很多人做好，也在于做细节的长期性与一贯性上。做一件容易的事容易，但是千百次的做好就是一件不容易的事了!而将一种容易的小事变成普遍的自觉的习惯就更是难上加难!
因此，修养与涵养一样是内心的透视，任何做派、伪装或作秀都是掩盖不了的，有无涵养，以及修养如何，绝不是你告诉别人自己是什么，而是你自己的行为和作为展现出来的东西!
三.细节凝结效率
现代标准化的大生产管理是从泰勒开始的。泰勒管理的最大特点是将细节标准化，即对人每一个动作都进行精确的测算，在找到最大化地发挥动作的效益之后，就将这一动作作为标准确定下来，让员工按此标准执行。这种做法的客观效果就是实现效益的最大化。在这里细节成为效率的基础和前提。
生活生活就是这样总是在你最不经意时给你一大惊喜，细节就是这么小的一件事情，不要发其小而不为，它有可能成为你的契机。细节决定一个人的行为，行为决定一个人的习惯，习惯决定一个人的思想，思想决定一个人的心态，而心态决定命运，所以我们认为细节决定命运，也就是你的成功还是失败。使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。
