酒店管理的
1) 没有工作量的限制，就没有质的变化。
2) 管理人员要带着工作标准去巡查，要提高工作效率，就必须坚持现场督导。
3) 人的素质的培养是在日常一点一滴的培训中累积的。
4) 管理人员的级数越高，自觉性越强，对他们的管理制度就会越少。
5) 只有抓好平时的工作，关键时候的判断才不会出差错。没有平时的工作质量，就没能关键时的化险为夷。
6) 任何人都会有优缺点，做任何工作都有对与错，问题是要分清楚哪方面是主流。
7) 服务质量和管理水平体现在每一件小事上，一个表情、一个动作，都体现出我们的服务意识，要有好的服务质量，首先应有好的工作作风和好的思想意识。
8) 我们首先要了解自己产品的情况，竞争对手的情况和市场情况，然后才能制定出正确的经营方针。
9) 企业的路线是由无数小点连接而成的，形成了自己的作风和精神，所以酒店工作无小事，事事关联着声誉和形象。
10) 宣传企业，扩大企业的影响，使企业融于社会中，使社会理解企业。
11) 每一项接待工作都是重要的，对于我们可能是简单的重复，对于客人就是第一次。
12) 把匿名信一概而论说成好或是坏都是不对的，一切结论产生于调查研究之后，而不是在它之前。匿名信多是捕风捉影，我欠的我作应是如何驱风消影，而不是撂担子。凡是一个制度的实行涉及到个人利益时，各舆论都会产生，对其不实之处要大度大量，豁达，超然。
13) 人事培训工作要有一条龙的工作意念，招工时要考虑如何培训，培训时则要考虑如何合理地使用劳力了。
14) 酒店的管理建立在客人的投诉之上，也可以说，酒店的管理建立在对质量事故的分析总结基础之上。
15) 市场的情况是千变万化的，要善于随市场的变化而变，捕捉一刹那的效益。
16) 虚心好学，不耻下问，不等于一无所有。
17) 销售政策的制度要考虑宾馆的经营管理方式，经营特点，发展方向，客户成份，市场趋势等。
18) 公关部与销售部在宣传方面的区别在于公关部着重于企业形象的整体宣传，帮助社会了解企业，搭好企业与社会的桥梁，而销售部的宣传则是就市场开发而言，为房间的推销而去宣传。
19) 正确的房价制定要考虑对象、流量、信誉、时间几大因素。
20) 一个国家要有共识，稳定才能发展，同理，一个企业领导班子也要有共识，团结，才有生命力。
酒店管理的励志名言2
1) 没有平时一点一滴的细致工作，就没有企业一定的辉煌。正确的经营决策来源于对市场动态的了如指掌。
2) 生意靠跑(出外促销)回来，效益靠干出来。
3) 管理者与被管理者既是“同一战壕战友”的关系，又是“猫与老鼠”的关系。
4) 酒店的管理人员首先对自己所从事的职业要有自豪感、荣誉感，自己都看不起自己所做的工作，又怎么可以去教育培训员工呢?
5) 主管、领班应多到现场与员工一起操作，督导质量。要意识到，质量是竞争的.基础，而质量体现在每一件为客人服务的小事上。
6) 整体经营指的是在一既定目标之下，各部门的工作互相支持、配合、协调、促进、制约，而不能各自为政，划地为牢。
7) 在物资采购上要有市场概念和价格概念，要区分客用物资和自用物资，前者应高雅，后者应实用。
8) 讲究操作流程不是不讲效率，讲究岗位责任制并不是关、卡、压。
9) 发展企业应首先抓好大本营，没有本，就没有利。
10) 顾客评价服务质量是看他所得到的实际效果，而不是看有没有尽力。
11) 要使管理人员和员工有压力感，但不能压得他们喘不过气来，要给人有活动余地。
12) 价格是市场动态的反映，也是一个企业经营方针的体现，制定价格要符合市场的规律和酒店的实际，按行规办事，讲商业道德。
13) 酒店的培训目的不是培训全才伟人，而是培训员工的思想及业务的基本功，即素质。
14) 效率应体现在一点一滴的小事上，节约时间从一分一秒着眼，在做好基础工作上才能讲效率。
15) 作为一个部门经理，对本部出现的问题不能大包大揽，经理对部下的差错“勇于承担责任”只能使差错延续不断，正确的态度是挖找根源，提出整改措施。
16) 主管的工作是酒店管理中重要的一环，主管只说不做不行，只做不说也不行。经理对主管的管理要抓得紧一点，标准定得细一点，管理方法要科学点。
17) 部门的培训方式要有竞争性、娱乐性和趣味性。
18) 酒店的工作特点就是如何把有形的设备与无形的服务有机地结合起来。
19) 做酒店工作要按经济规律办事，要有市场概念、竞争意识和成本核算观念。.对关键问题应议而解决，决了即行，否则一事无成。
20) 人员流动是正常的，人家来挖人材也是必然的，关键是如何针对社会实情做好员工素质提高工作，如何保证人员走一批，培养一批，成长一批，把培养骨干和技术尖子作为常年的工作;作为管理人员来说，则应不断提高领导艺术，考虑问题周到点，讲究工作方法，对员工的心理活动要多了解，多分析，多通气，多研究。
酒店管理的励志名言3
1) 管理人员要在关键的时候，出现在关键的部位，抓住关键的问题，这就是管理的技巧。
2) 调整工资要达到稳定骨干的目的，就要掌握调整的时机和比例，使工资真正起到管理的杠杆作用。
3) 劳务管理的预见性和主动性来源于平时对劳务市场的
4) 企业要寻求发展，必须有人才和钱财，而企业质量的巩固，则有赖于管理人员的素质提高。
5) 企业的培训应着眼于提高各级人员的素质，使每一个人的内在特征，自觉地体现在宾馆的服务原则之中。
6) 企业管理不能依赖于自觉性，关键靠制度管理，要有一套启发员工自觉性的规章制度，以法治馆。
7) 作为一个企业，一定要注重文化素质的培训，职工文化素质低下，将会阻止企业经营管理的深入。
8) 用钱刺激的积极性是不会长久的，全看在钱的份上来工作的人是不会讲职业道德的，要考虑如何培养员工的企业感，树立企业精神，增加企业的凝聚力。
9) 没有高素质的管理人员就没有高水平的服务质量。
10) 要根据不同层次、不同对象、不同内容、不同重点来开展培训工作。
11) 培训中心对各部门的培训要按计划，按进度，落实到具体人去督导检查，真正落实培训的质量。
12) 维持酒店服务质量的关键在于培训，培训既是管理的基础，也是管理的方式之一。
13) 企业的质量是靠人来维持和提高的，对员工不教而诛是不对的，无原则地讲人情也是不对的，要处理好人情与管理者的关系。
14) 工作中的惰性来自浮夸的习气。
15) 管理人员在下达工作指令后要督导、协调、管理和检查，不能只管下令，不管落实。对于每一项工作、每一个细节，都应逐项跟查，逐项落实，一环紧扣一环、一步紧跟一步才能真正抓深抓细。
16) 管理人员关键要养成一个良好的工作作风，哪项工作是以扎实、紧凑深入的作风来抓，哪项工作就会获得良好效果。
17) 酒店的培训工作应从酒店的实际出发，根据企业的特点、经营管理的需要和长期发展的战略目标来制定培训方案，从制度化、系统化人手。
18) 没有一定数量的党员在企业经营中起先锋模范作用，是起不到监督保证作用的。企业需要一支思想过硬业务技能高的骨干队伍，如不抓紧在青年人中发展党员，将是党的工作失误。
19) 严格管理不仅仅体现在对人的管理上，也体现在对财、对物的管理。
20) 不要埋怨客源少，生意难做，关键要看我们对现有客人的服务质量.
• A书籍是人类进步的阶梯。
• B书到用时方恨少。
• C少壮不努力，老大徒伤悲。
• D少年不知勤学苦，老来方悔读书迟。
• E书读百遍，其义自见。
• F旧书不厌百回读，熟读深思子自知。
实践园
◇按要求填空
我发现“虚实”是由一对(反义)词组成的，像这样的词语还有 ：是非、开关、好歹、日夜、早晚 ，等。
我发现“忌妒”是由一对(近义)词组成的，像这样的词语还有巨大、渺小、积蓄、坚固、牢固、湿润、忧愁、健康 ，等。
实践园
◇按要求填空
我发现“虚实”是由一对(反义)词组成的，像这样的词语还有 ：是非、开关、好歹、日夜、早晚 ，等。
我发现“忌妒”是由一对(近义)词组成的，像这样的词语还有巨大、渺小、积蓄、坚固、牢固、湿润、忧愁、健康 ，等。
◇根据拼音，在括号里填上同音词语。
bào fā
1.植树节能增加地下水含量，防止山洪(暴发)，减少水灾危害。
2.大规模的电脑病毒(爆发)，引起了全球电脑病毒专家的重视。
biāo zhì
1.地图上有各种形式的(标识)。
2.她穿上这身衣服，显得越发(标致)。
piāo fú
1.夕阳西下，水面上(漂浮)的几只小船，构成了一幅美景。
2.天空中(飘拂)着白云，太阳温柔地照耀着大地。
fēn biàn
1.方方和圆圆这对双胞胎很难(分辨)。
2.面对妈妈的一再指责，林林哭着为自己(分辩)。
智慧宫
◇下面是三则
(1)一条鱼爬上岸欢呼道：“我自由了!”
寓意：污染太重，鱼在水中饱受污染折磨，能逃脱是种幸福。
(2)青蛙爸爸使劲地踢了两脚，问儿子：“儿子，我们是不是有点儿像奔马?”
寓意：青蛙踢两脚就感觉自己像奔马了，都是脱离实际的想法，遭人笑话。说明一个人要是不根据客观实际来说话办事，只会给别人制造笑柄。
(3)一只苍蝇戴上口罩飞进垃圾堆，它对伙伴们说：“朋友们，我和你们不一样了!”
寓意：加一点外表，却不能改变内心。外在的变化不能代表其本质，青山易改，本性难移。
阅读台
p18 ◇读一读，练一练。《人生最初的财富》
1.根据语境理解文中的两个带点词“他们”分别代表谁?
第一个“他们”代表所有的瑞士人，第二个“他们”代表刚出生的孩子。
2.瑞士人对人生的最初的财富的认识对你有什么启示?你认为自己拥有哪些财富?
人生最初的财富”指的是时间，其实也就是生命。对我们的启迪是：要珍惜时间，也就是要珍惜生命。任何财富都是通过支付时间换来的，也就是支付生命换来的。
P19实践园
◇找出上下框中意思相反的词语，用线连一连。
拘束——随便 封锁——开放 冒失——谨慎 退化——进化 健旺——衰老 延迟——提前 忽略——注意
◇选词填空。
1.连长连续三天三夜(指挥)战士救援被洪水围困的群众，
2.看别人开车似乎挺容易，其实要学会熟练地(操纵)方向盘绝不是一件轻而易举的事情。
智慧宫
◇根据意思，选择表示时间的字，填入相应的括号内。
表示15分钟时间。(刻)
表示10天时间。(旬)
表示7天时间。(周)
表示很短的时间。(瞬)
表示很长的时间。(亘)
表示过去的时间。(昔)
表示日出的时间。(旭)
表示白天的时间。(昼)
表示黄昏的时间。(暮)
表示傍晚的时间。(夕)
P20实践园
◇选择正确的字填入括号内
无(暇)顾及 闲(暇) 目不(暇)接 碧玉无(暇)
(杜)绝 (牧)草 防微(杜)渐 (牧)童
完(璧)归赵 (碧)玉 白(璧)无瑕 (碧)波
(篮)球 (蓝)色 浅(蓝) 菜(篮
智慧宫
◇有的标点是需要读出来的，这些标点代表一定的意思，如果不读出来，意思就表达不清楚了。请你写出下面标点的读法。
• 1.字典里这样写着：暑shǔ：热。中～ “中～”读成：中暑
• 2.爸爸买了一款新手机，上面写着：XX—6型彩屏手机。 “XX—6”读成：XX杠6
• 3.一家商店的大门上这样写着：营业时间：8:30——20:30。 “8:30——20:30”读成：早上8点半到晚上8点半
• 4.在北京通往上海的火车上挂着许多牌子，上面写着：北京——上海。 “北京——上海”读成：北京至上海
• 5.校园网体育信息栏发布消息：今天乒乓球比赛是五(1)班——五(2)班。 “五(1)班——五(2)班”读成：五(1)班对五(2)班
P21 1、提出问题、 进行调查、 提出具体建议
2、应该告诉同学们陀螺的危害，既浪费钱又影响学习，应该体谅父母赚钱的辛苦。
P22 1、笑嘻嘻 笑哈哈 乱糟糟 乱哄哄
热腾腾 热乎乎 黑洞洞 黑乎乎
小心翼翼 仪表堂堂
银光闪闪 金光闪闪
跌跌撞撞 红火 红红火火
2、 严肃 严格 严厉 严格
1.春华秋实，又迎来硕果飘香的季节;普天同庆，共欢度载歌舞的岁月。国庆佳节思念长，愿快乐陪你飞扬，好运伴你身旁，幸福的花儿为你永远绽放!
2.回首昨天，我们的祖国在曲折中走过了近半个世纪的光辉历程;展望未来;我们的祖国正以让世人瞩目的姿态傲立与强国之林。五星红旗飘吧!你飘尽沧桑，飘走历史，飘出辉煌，让我们虔诚的向你宣誓、为了中华崛起而读书，为了祖国——母亲而奋发图强。
3.长江壮、泰山雄、昆仑莽，万里山河浩浩荡荡从天安门前走过，走过一队队雷锋，走过一队队徐洪刚，走过一队队李向群，走过一队队方红霄——走出中国人民最风流最风光最风情的步伐;走出中华民族最壮观最壮美的方阵!仰望蓝天、“神州飞船”、太空穿梭;俯瞰大地、三峡工程、旷世神奇。
4.十一送您十一颗心、睡得安心;吃得顺心;出门小心;玩得舒心;朋友贴心;遇事耐心;做事细心;交友留心;待人诚心;对家人关心;最重要是国庆开心!
5.举国欢腾庆十一，速度超过直升机;甩掉烦恼与委屈，珍惜现在了不起;名利烟消随它去，不争不抢不生气;享受美好甜如蜜，天天快乐谈天地;逍遥生活赛名利，一生何求多惬意!
6.打开心灵的窗户，让喜庆的空气钻进来。打开孤单的枷锁，让喜悦的画面动起来。金色的秋天，欢乐在假日蔓延。美好的祝愿，悄悄来到你身边、国庆快乐!
7.诉说中国的历史，有四大发明的荣耀;讴歌中华的今天，有神七上天的辉煌。唯有国家的昌盛，才能给民族以提升;唯有祖国的富强，才能给人民以尊严!
8.好句
9.国庆到，把手牵，甜蜜的爱情永相伴，和爱人，去爬山，挥洒汗水心里甜，看国旗，似朝阳，祖国的生日真辉煌，十月一日国庆节，祝福祖国万寿无疆，百姓合家欢乐。
10.十一旅游乐翻天，提前设计好出游路线，最好出行入保险，提前请教旅游
11.迈开时间的脚步，等待国庆的到来;打开劳碌的枷锁，舒展幸福的翅膀;打开短信的问候，放飞真心的祝愿;踏着欢乐的舞步，迈向你身边，送你快乐国庆!
12.国庆祝福跑得快，新鲜出炉提前来。我用真情速递，你用微笑款待。融合好运风、平安露、快乐霜、成功雨，长成幸福大树陪伴你。转给朋友，幸福更多。
13.我的祝福，登珠穆朗玛，翻阿尔卑斯，穿东非大裂谷，出亚马逊丛林，下尼亚加拉大瀑布，横渡大西洋，撞上南极冰川，最后沉没在你的手机。国庆节快乐!
14.在特别的日子，不要让孤单肆虐，不要让问候沉默，不要让空气冷清，不要让关怀缺席。送出一份祝福，放飞一个心愿，特别的问候，给特别的你、国庆快乐!
15.唱起红歌，日子美美;跳起热舞，欢喜连连;挂起灯笼，福气满屋;端起酒杯，阖家欢乐;燃起烟花，美好无限;放飞祝福，心花怒放、祝国庆开心!
16.国庆黄金周，休闲娱乐多，平时工作忙，乘机多放松。旅游出远门，安全要当心，交通阻塞多，钱财要放好。活动别太多，劳累莫过头，祝你国庆好好玩!
17.国庆好玩又好累，节后调节有绝窍。放松放松再放松，就像盆里一根葱。冷静冷静再冷静，就像老僧在入定。休息休息再休息，一觉睡到后天去!
18.昌盛时代，山水腾跃诗画里;大兴年头，人民欢笑歌舞中淡照霜飞的是一丝银菊，书写秋空的是一片月华，温润心田的是一抹恩爱，缘系今生的是一世情缘。国庆佳节，盼望与你相聚!
19.红灯笼高高挂，喜洋洋的是节日;人山人海旅行忙，沸洋洋的是热情;问候深深来送上，暖洋洋的是情谊;国庆节，祝你有美洋洋的心情，尽享懒洋洋的时光。
20.蛟龙下海潭深渊，神舟太空观九天，世界关注咱强盛，满域全球共赞叹，奥运金牌多包揽，扬眉吐气谋发展，祖国昌盛我骄傲，幸福祥和保平安!国庆节到，祝福祖国鸿运无边!
21.送你面国旗，祝你长假旗开得胜;送你首国歌，愿你长假笑语欢歌;送你幅国画，盼你长假幸福走天下!送你份国庆长假的祝福、愿你国庆金银满屋!
22.从千苍百孔中走来，长江黄河，两条感情丰富的乳腺，分泌着五千年的灿烂文明。是的，我的`祖国，您一路走来，一步一个脚印，五星红旗飘扬的地方，总是充满着收获、从北国到南疆，时时弥漫馨香;从东方到西部，处处欢声笑语。飘扬的五星红旗，总是格外艳丽、从机关学校到工厂商店，时时鲜红肃穆;从国门哨卡到竞技赛场，处处庄严神圣。强大的中国使十月跃上新的高度……
23.国庆节饿了咋办?来份火锅涮涮!渴了咋办?去海边转转!没钱咋办?找个傻子骗骗!没胆咋办?找拉登练练!要是想你咋办?到猪圈看看!
24.短信虽说不贵，真心超过玫瑰;短信虽说不累，牵挂别有滋味;短信虽说不悔，回复相当欣慰;短信祝你国庆吃的放心，玩的开心，过的舒心!
25.举国欢腾庆十一，速度超过直升机;甩掉烦恼与委屈，珍惜现在了不起;名利烟消随它去，不争不抢不生气;享受美好甜如蜜，天天快乐谈天地;逍遥生活赛名利，一生何求多惬意!
26.国庆佳节来到，幸福之情难表，没有华丽词藻，不抄别人思考，不用豪言装裱，只用心声祈祷、愿祖国江山稳固、人民生活越来越好;愿看短信的朋友平安快乐到老，永远无忧无虑无烦恼!
27.国庆好玩又好累，节后调节有绝窍。放松放松再放松，就像盆里一根葱。冷静冷静再冷静，就像老僧在入定。休息休息再休息，一觉睡到后天去!
28.美丽的早晨，灿烂的你，美好的生活在等你!美丽的天气，美好的你，美好情意滋润你!清新的空气，清晰的你，愉快的心情陪伴你!国庆快乐!
29.国庆就要来了，祝福大潮就要将你包围，我提前下点毛毛雨，将最美好祝愿裹进每一滴雨珠，愿你有最好的运气、最多的成功、最美的幸福。提前祝国庆快乐。
30.又是一个国庆佳节，在这个美好队的日子，愿我的祝福分分秒秒陪伴你!愿我的关怀时时刻刻跟着你!愿我的体贴日日夜夜伴随你!亲爱的，说一句祝福的话、国庆快乐!我爱你!
31.我们在星光灿烂下倾听时代的钟声，我们在漫漫长夜中等待黎明的曙光，多少次，我们心潮难平，多少次，我们辗转难眠，多少次，我们都是为了这不同寻常的一天——祖国母亲xx华诞!
32.秋风清爽彩旗飘，菊香四溢花枝俏，欢乐歌声齐飞扬，四方好友迎国庆，愿你佳节身体棒，快乐平安幸福伴，成功喜悦永相随，合家欢乐笑盈盈，爱情美满甜蜜蜜，国庆佳节最快乐。
33.飞黄腾达事事顺，荷包满满天天喜;国庆祝福送给你，富贵连连陪伴你;前途无量多欢喜，鸿福多多那是你;最后一句沾好运，愿你事事都如意!
34.国好家好国家好家家都好国圆人圆国人圆人人皆圆，把一份浓浓的思念，和一串串蜜蜜的祝福寄给最知心的你，国庆节快乐!
35.金秋的岁月，丰收的季节;收获的硕果，成长的脚步;祖国的生日，盛大的节日;祝您的事业随着祖国的发展而腾达，生活一天比一天好!
36.出门旅游在外，一定注意安全最关键，看好身份证和钱，带好日用品和伞，游山玩水心情畅快，别忘买拍照留念，愿您旅游开心无极限，一路平安!
37.年年过节节永存，亲朋好友跑不烦。涓涓细流源不尽，有入有出银再生。短信少了不可以，有人交流才是真，工作很累心不累，有序上班正常在。
