服务承诺书 篇1
一、主要职能
宜丰县机关事务管理局是负责县委、人大、政府、政协四大机关后勤事务管理和行政中心办公大楼、大院环境管理工作的县人民政府正科级直属事业单位。机关事务管理局以机关后勤为经济建设服务、为机关工作服务、为干部职工服务为宗旨，坚持“政事分开、精简、统一、高效”的原则，进一步理顺和规范机关后勤职能，优化机关后勤结构，完善机关后勤服务，建立办事高效、运转协调、行为规范、保障有力的后勤管理和服务体系，为保证机关党务、政务的正常高效运转，提供强有力的后勤保障和服务。
二、服务内容
负责对行政中心大院和老政府大院的安全保卫、环境卫生、绿化养护、水电维修、中央空调、电梯管理、会场管理、房产地产管理、房屋日常养护维修管理等管理工作；负责承办县委、县政府交办的其他工作。
三、服务对象
县委、人大、政府、政协四大机关和行政中心办公大院及老政府大院
四、服务承诺
1、文明办公、首问负责。各股室实行文明办公、首问负责制，职责范围的事及时办理，非职责范围的事做好联系引导工作。
2、尽心履职、优质服务。局机关牢固树立主动、热情、文明服务的理念，做到急事急办、特事特办，努力帮助服务对象排忧解难，不推诿、不拖延、不敷衍。
3、创新工作、提高效率。积极进取，开拓创新，勤奋敬业。倡导务实、高效的办事作风，能办的事当日办结，不能办的事说明情况，解释清楚。
4、遵章守纪、廉洁从政。自觉遵守党风廉政建设各项制度，坚持一切按规矩办、按制度办的原则，不参加、不接受可能影响公务的`吃请和馈赠，严禁利用工作之便谋取私利，保持勤政、廉政、优政的优良作风。
5、信守承诺、接受监督。以奋发有为的精神状态，努力为机关和机关干部办实事、做好事，力求做到事事有交代、件件有落实。信守服务承诺，自觉接受监督，凡有违诺，逐一追责，视情况严肃处理。
五、主要负责人姓名、办公电话、手机、从政格言
傅小红 XXXXXXXXXXXXXX
从政格言：宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天外云卷云舒。
六、联络员姓名、联系电话
赵爱华 XXXXXXXXXXXXXX
服务承诺书 篇2
一、环境保护及周边施工环境协调承诺
1、建立环境保护管理小组，由项目经理主管，成员由专业骨干组成，做好日常环境管理，并建立环保管理
2、施工期间噪声的防治措施
现场施工噪声主要来自施工机械，为了能有效地降低施工噪声，应从以下几点着手：
A．必须采取相应措施以使施工噪声符合国家环保局颁发的《建筑施工场界噪声限值》(GB12523)要求。土石方施工阶段的噪声限值为：昼间75dB，夜间55dB。
B．在可供选择的施工方案中尽可能选用噪音小的施工工艺和施工机械。
C．将噪音较大的机械设备布置在远离施工红线的位置，减少噪音对施工红线外的影响。
D．对噪音较大的机械，在中午(12时至14时)及夜间((2x时至次日7时)休息时间内停机，以免影响附近居民休息。
3、工程竣工后我方免费负责清理建筑垃圾，将施工现场恢复原貌，协调好周边施工环境。
二、对工程质量、工期、安全及连续施工的承诺
1、我方承诺工程质量能达到国家及行业部门的质量验收标准。
2、保证工期在规定的时间内完成。根据我公司技术和管理水平，
科学施工，确保在招标文件要求的总工期90日历天完成本工程。我单位保证，若不能按期完工，招标单位有权对我单位进行罚款。
3、我方承诺设立完善的安全保障制度，保证工程中无重大责任事故，无人身伤亡事故。
4、如我单位中标，为本工程设立专项资金，甲方资金暂不到位时，我方承诺保证连续施工，并且保证在法定节假日、农忙季节能够连续施工。
三、质保期内、外服务承诺及延长质保期的承诺
1、保修期内的服务承诺：
自工程交付之日起，我方的工程保修工作也随即展开，在工程保修期间，业主通知（可以书面、也可以是电话或传真通知）我方负责某项任务的维修时，我方将会认真听从甲方相关人员的指挥和调度，做到服务周到，保证工程维修的质量及效果。我公司将依据保修合同，本着“为业主服务，向业主负责，让业主满意”的宗旨，以认真的态度、合理的措施、迅速的行动和优质的服务来回报业主，尽量满足业主的需要，及时为业主排忧解难。
2、保修期外的服务承诺：
保修期过后我公司仍将按照保修期内的服务标准一如既往的对本工程实行回访维修服务，如有更换零配件，按零配件的成本价提供，让业主得到优惠和实惠。
3、延长质保期的服务承诺：
若需求我方可在原有约定质保期基础上延长一年时间。
四、保证农民工工资不拖欠的承诺
承诺在本次工程施工中严格按照《河南省人民政府关于解决农民工资问题的实施意见》（豫政[2x06]23号）及《河南省劳动社会保障厅、河南省建设厅关于继续加大力度清理拖欠农民工工资问题的通知》（豫劳社监察[2x04]6号）的规定，认真做好农民工劳动合同签订和履行情况，依法与招用的农民工建立劳动合同关系，依法按劳动合同约定按时足额支付农民工工资，保证不拖欠或克扣农民工工资。
五、其他承诺
1.免费维修时间
工程交付前，公司负责管理和维护，移交后公司承担缺陷责任期内的缺陷修复工作。
2.解决质量或操作问题的响应时间、解决问题时间
在工程保修期间，我方保证24小时内响应，48小时内派人赶到现场排除故障维修，并承担发生的运输、安装、检测的全部费用。
3、如果在工程移交时尚有部分工程需在保修期内完成，公司负责该未完工程的维护工作，直到完工后办理移交手续为止。
4、按照国家有关规定及施工具体条件，我方在确保工程的前提下，为建设单位及监理单位人员无偿提供食宿条件。
服务承诺书 篇3
为响应教育局号召，我校积极组织开展了“廉洁文化进校园”活动。为进一步深化师德建设，强化师德素养，树立“敬业爱生，明礼诚信，廉洁从教，勤学乐教，合作奉献”的师德风尚，特做出如下十项信用承诺：
1、树立以人为本的教育理念，认真备课，精心设计
2、在课堂活动、评语撰写、家庭访问等教育教学中，对学生做出客观、全面和公正的评价，不把自己应承担的教育责任转交给家长。
3、努力掌握现代教育教学方法和教学手段，提高教书育人的能力和水平，严格控制考试次数和作业量，不让学生代改作业，不用作业惩罚学生，不歧视或谩骂学生，更不能体罚或变相体罚学生，在教育教学过程中杜绝教学责任事故的发生。
4、严格遵守学校的教育教学管理制度，按时上下班，上课不迟到、不早退、不拖堂，不随意调课，杜绝旷课。
5、专心从教，不参与赌博、传销、迷信等活动。
6、尊重家长，关爱学生，严于律己，廉洁从教。
7、以发展的眼光看待学生，对学习有困难的学生加强辅导，不搞有偿家教。
8、不向学生推销任何商品，不自立名目乱收费、乱罚款。
9、衣着整洁、得体，举止端正，语言文明，不穿奇装异服或浓妆艳抹进入学校。
10、不在教室里吸烟，不在上课或开会时接听手机。
安庆市第十一中学全体教职工
20xx年XX月XX日
篇一：李强说管理
李强说管理读后感
今天上午在多媒体七楼观看了李强说管理，对李强老师的一句话“一个人到了谦虚的时候，他将步入一个伟大的起点”这句话印象深刻。古以来，中国人民就有谦虚的美德。“百尺竿头，更进一步！”，“谦受益，满招损”这些古代文明传承下来的格言警句时时启迪鞭策着后人。谦虚者，才高而不许，德高而不矜，功高而不居，名高而不誉，位高而不傲，皆是内高外卑。孩提时代，启蒙老师就教导我们要时时事事都要谦虚，特别是在取得成绩时，更不要骄傲满。
毛泽东同志是一代伟人，为中国的革命做出了巨大的贡献，但他在评价己功过时，曾经谦虚地说“是非功过任后人评说”。一个人，只有具备了谦虚的美德，才能不断进步，不断提高。谦虚是人的道德修养很高的境界，是一种胸襟，是一种海纳百川的美德，是厚德载物的雅量。谦虚不是做作，谦虚绝不排斥对己客观的介绍，不排斥对你己的客观宣传，包括对你己实事求是地推销。
当我们不能创造环境的时候，学会选择环境。人生当中一生的影响非常的重要，只有选择了最好的才学到最多的东西。公司就是己的家，李强老师说得对，我们应该对我们的公司感恩，对我们的领导感恩。感谢粤珍小厨给了我一个展现己的舞台，给了我一个发展己的平台。既然有了己的舞台何不让它丰富多彩。
我们知道工作态度决定敬业强度,学历和资格已不是现代公司招聘员工惟一考虑的条件，更重要的是新招来的员工有正确的工作态度。这是公司在雇佣工作人员时最优先考虑的，其次是工作人员应该具有职业技能，接着是工作经验。工作是一个人的基本权利，有没有权利在这个世界上生存则看他能不能认真地对待工作。公司给一个人工作，实际上是给一个人生存的机会，我们如果能够认真地对待这个机会，也才对得起公司给予的待遇。毫无疑问，工作态度已被视为现代公司选择人才的第一标准。
敬业精神的强度取决于一个人的职业态度。在我们这个会，人不论职位高低，都没有贵贱之分，敬业精神始终如一，一个责任心强、爱岗敬业，遵章守纪；尊重他人，坦诚勾通；服从大局、忠于企业的员工在任何一个企业都多有到欢迎。受到企业领导的重用，这就是我上午学习李老师的员工精神的感想，但是感想归感想，只有把学的用到实处了那才是真正的学会了，这才叫做学会了！让我们为争当优秀员工共同努力吧！
篇二：李强经典
李强经典语录
1、学习成功的人，学习他的优点；学习失败的人，要去杜绝他的缺点。所以成和败只要有对照，都值得我们学习。
2、没有高山，就显不出平原；
没有见过大智慧，就不知道自己的肤浅；
没有见过坏的，不知道自己优越；
没有见过好的，不知道自己的缺陷。
3、痛苦就是该你干的你不想干。
4、当你对企业抱怨的时候，你要问自己：我会干什么？能干什么？能做到什么程度？能给企业带来什么？
5、行动了，想到了，马上就做，你就是问题的终结者，不是问题的制造者。一个不能做决定的人，自然没有犯错误的机会，但同时也失去了成功的机会。去拖延一个问题，远比做错了更可怕。失败者被人影响，成功者影响别人。
6、这个世界要得到别人的提醒是多么不容易，所以一定要珍惜。一个人忘记了过去，意味着背叛。
7、倍增收入的第一个方法：
困难是弹簧，你软它就强。
困难是个秤，你软它就硬。
每个人的成就都是磨难造就了他。
因为磨难会让他变得坚强，磨难会让他变得智慧，磨难会让他变得灵敏， 磨难会让他变得承受力极强。
8、不要吃后悔药，一件事情你做了决定就是做了，做的时候你分析了风险就去做，做了以后如果成功了那最好，如果失败了吸取教训，千万不要后悔，后悔一秒钟那就是浪费时间。做最好的自己真实的自己才是最好的自己真正有价值的财富 能在这个世界上能够做些什么事情，能够影响力，也就是说 如果你能想想一下一个世界。
9、这个世界要得到别人的提醒是多么不容易，所以一定要珍惜。
10、一个人忘记了过去，意味着背叛
11、企业是没有围墙的大学，在这里学到的每一个技能就是生存的专业，这份学历更重要。
12、不懂得感恩，心里就会有积怨，会使人变得消极、痛苦，最终导致人脉涣散；当一个人懂得感恩，他心里的怨气将被化解，就会快乐，就会充满力量！
13、人的大脑好比是一个仓库，往里面装什么，打开门，拿出来的就是什么。
14、年轻吃苦等于吃补。
15、没有强大，我们就不会发现自的渺小；
没有对手，我们就不知道自己的差距。
16、目光抬高一寸，就可以多看100公里。
17、人生最大的失败就是知道的太多，会做的太少。
18、快乐不快乐，是内心缔造的，境由心造。
19、今天工作虽辛苦，如果没了工作会更辛苦。
20、一个心态的改变，马上让你的情绪得到360度的转变。
21、这里有眼泪，有欢笑，最柔情，却又最震撼！
22、你有多久没有静下心来想想远在家乡的父母？他们为了我们含辛茹苦，无怨无悔，我们为他们又做过些什么？
23、对于工作，你是否总在抱怨，总是不满，会疲倦，会迷惘？
24、你是否意识到正是企业给了我们梦想起飞的舞台，使我们成长，成功！
25、懂得感恩父母，才会有不断奋斗的动力；
懂得感恩企业，才会以最佳的心态去面对职场中的压力和挑战。
26、一个人的成功20%靠自己，80%靠别人。想让人帮你，你是否具有让人帮的资格
27、顺境时，朋友认识你；逆境时，你认识朋友。
28、无事无欲，有事有谋，大事大勇，小事小心。
29、你的就是最好的，爱自己的就会有信心。
30、人生最可怕的是永远比别人慢半拍。
31、你不要，怎么知道你需求。
32、知道和会是两码事，要把知道的事变成会做的事。
33、谩骂不会成英雄。
34、有人说，中国人30岁就死了，80岁才埋了。
35、不做无目标的事。
36、聪明者快快乐乐地干，笨蛋抱怨着还得干。当我们无力改变事情结果的时候，一定要学会改变心态。
37、我们不能给人物质满足，要力求给人精神满足。
38、财富能证明一个人的社会价值。
39、为爱我们和我们爱的人活吧。
40、人应该知道感恩。
41、人生有人提醒是多么可贵啊。
42、交一个朋友需要几年、几十年；可得罪一个朋友只需几分钟，
一件事。多一份思考，少一份失误。
43、目光抬高2寸，至少远看300米。
44、用力做事，只能把事情做对；用心做事，才能把事情做好。
45、低头做人，抬头做事。
46、人之初，性本懒，想不懒，制度管。
47、天下没有不孝的子女，只有无能的子女。
48、说到企业管理三句话可能就可以作出一个决定：看好进口，管好出口，调整好胃口，进口是原料，人才，出口是成品，是服务，胃口是人、机、料、法、
环，你哪一样不懂，蝼蚁之穴足以使万里大堤崩溃。
49、你对别人的方式，决定着别人对你的方式。
别人对你的方式，都是你教给别人的。
50、张嘴三分利，不给也保本。
51、在任何的情况下，抱怨对事情的本身，不会有丝毫的帮助，它只会使人更加消极和痛苦。
52、一个人的声音和他的自信有没有关系？做小偷心虚，心虚气短，气短声音小。
53、 声音小会影响到你的交际；
交际会影响到你的生意；
你的生意会直接影响到你的业绩；
你的业绩会影响到你的生活品质。
54、世界上没有无缘无故的富有，没有无缘无故的贫穷。
55、成功靠别人和自己的努力。成功就是避免失败。
56、学问学问就是多学多问。借力使力方出力。文凭不等于水平，学历不等于能力。一个人有文凭更需要有水平，一个人有学历更需要有能力。一个人要职称，一定要称职，否则你就会背道而驰。
57、企业，小企业是个人的；大企业是大家的；最终企业是社会的，赔了企业就是自己的，这就是民营企业。
58、一个人不在于他的学历，而在于他的后天学习能力。
59、你可以不学习，但你的竞争对手正在学习。
60、当目标一致时，所有的分岐都不叫分岐。同心也要同化。
61、这里有眼泪，有欢笑，最柔情，却又最震撼！对于工作，你是否总在抱怨，总是不满，会疲倦，会迷惘？你是否意识到正是企业给了我们梦想起飞的舞台，使我们成长，成功！懂得感恩父母，才会有不断奋斗的动力；懂得感恩企业，才会以最佳的心态去面对职场中的压力和挑战。人类因为感恩而伟大，世界因为感恩而美丽，感恩是爱的延续，而爱才是一切生命的动力!如何让生命充满活力？如何对工作永葆激情？在这里，让我们打开尘封已久的记忆，去寻找和触摸自己那颗感恩的心……
62、人类因为感恩而伟大，世界因感恩而美丽。感恩是爱的延续，爱是生命的动力，感恩是一种力量、感恩是一种责任、感恩是一种义务。
63、人生四堂课；读万卷书，行万里路，阅人无数，名师开路
64、每个人拥有的一切都是他用失去换来的。
65、四川青城山
境由心造，退后一步自然宽。
66、静坐常思自己过
闲谈莫论他人非
能吃苦方为有志之士
肯吃亏不是痴人
敬君子方显有德
怕小人不算无能
退一步天高地阔
让三分心平气和
67、凡是感恩，感恩伤害你的人，因为他磨练了你的心态；
感恩欺骗你的人，因为他增进了你的智慧。
68、没有强大，我们就不会发现自己的渺小；
没有对手，我们就不知道自己的差距
69、胸怀越大，天下越大；
心有多宽，路有多长
70、三岁的娃都知道，八十岁的老人未必能做到，人生最大的失败，就是知道的太多，会做的太少。
71、人生心在哪里，收获就在哪里。
72、在职场中的每一位员工，都应该具备一种精神。精神是一种信仰和力量，这种信仰和力量会催人奋进、主人成长，直至造就职场的核心竞争。
73、不说错话唯一的办法就是不说话，不说话永远不知道自己会什么，能干什么？不做错事的唯一方式就是不做事，不做事的结果就是你永远永远做不了事。一个没有主见和决策的人，一辈子都不会有出息。其实对错并不重要，重要的是我们的观点，对的继续走下去；错的，马上改正。因为拖延一个问题远比做错付出的代价更大。
74、古希腊著名诗人马丁说：希望总让我激起生活的阳光，而生活总把我的希望扑灭，希望原谅了生活的残酷，可生活依然不把希望放过，当我发现我人生失去希望的.时候，我要说我们再见了。
75、对于工作，你是否总在抱怨，总是不满，会疲倦，会迷惘？你是否意识到正是企业给了我们梦想起飞的舞台，使我们成长，成功！
76、懂得感恩父母，才会有不断奋斗的动力；懂得感恩企业，才会以最佳的心态去面对职场中的压力和挑战。
77、人类因为感恩而伟大，世界因为感恩而美丽，感恩是爱的延续，而爱才是(来自:WWw.SmhaiDa.com :李强说管理语录)一切生命的动力!如何让生命充满活力？如何对工作永葆激情？在这里，让我们打开尘封已久的记忆，去寻找和触摸自己那颗感恩的心……..
78、凡事感恩 感恩伤害你的人 因为他磨练了你的心态 感恩欺骗你的人因为他增进了你的智慧。
一、如何提升执行力：
1、自动自发
2、关注细节
3、追求新知具有创意 4、善于分析判断应变能力 二、执行秘诀： 执行开始前：决心第一成败第二 执行开始中：速度第一完美第二 执行结束后：结果第一理由第二 三、执行四十八字真经： 结果提前自我退后 锁定目标专注重复 认真第一聪明第二 决心第一成败第二 程度第一完美第二 胜利第一理由第二 提升组织执行力的重点： 1、了解员工提升士气 2、确立明确的目标和实现目标的先后顺序 3、充分利用推动执行的因素 什么是企业成功的因素？（沃尔玛成功的秘诀）： ·敬业 ·视同事为合伙人，与他们分享你的利润 ·激励你的合伙人 ·尽可能地与你的合伙人坦诚地交流与沟通 ·感激你的同事为公司所做的每一件事 ·倾听公司中第一位员工的意见，想方设法广开言路 ·要做 沃尔玛的成功启示：没有执行的战略犹如海市蜃楼，永远不可能 领导者的七条基本行为： 1、了解企业、了解员工 2、面对现实，以事实为基础 3、设定目标及其优先顺序 4、跟踪目标，解决问题 5、论功行赏、奖优罚劣 6、让员工成长、 7、了解自我
篇三：李强说管理经典摘要
《李强说管理》经典语句摘要
第一讲 态度决定成败
1、悟：有心便是悟，无心便是吾。
2、任何事物，因人而异，因地而异，因时而异。
3、停止管理，学会领导。
4、如何把管理变成领导（领导：引领督导）
5、管理者要具备良好的态度。
6、影响一生的锁链：态度=报酬=态度 行为→习惯→性格→命运
7、如果你对你的报酬不满意，你应该看看你的态度，你满意吗？如果我相信你的态度，是让你满意的，你的报酬一定是让你满意的；如果你的报酬让你满意，你的态度一定会更好；如果你的态度好，久而久之会养成一种良好的行为； 这种良好的行为久而久之会养成一种习惯；这种习惯最终定性，会成为你的性格；而这种性格一定会决定和改变你的命运。
8、文化，是把一种你认可的理念，落实到你的行为当中久而久之养成的习惯。
9、一个人只改变思维模式，不改变行为模式，永远不会改变事实和结果。
第二讲 中层的定位与责任（上）
1、领导者，是战略的制定者，是企业的规划师，是企业发展的舵手。
2、管理者的职责：领导的高参；工作的落实和监督者；汇报工作；问题的终结者。
3、任何一个没有把工作落实到位的人，都是没有意识到这个工作的重要性。
4、领导者与管理者的定位：各司其职（做好份内的事 了解应该做的事）；各负其责（反思自己的工作 寻找别人的不足）；解释 示范 使用 检查 重复
5、一个部门的障碍，一定是最高领导；一个企业的障碍，一定是最高长官。
6、其语恶者为予师，其语善者为予友，阿谀奉承者皆为予贼也。人生当中自身正不令则从，自身不正虽令不从。
第三讲 中层的定位与责任（下）
1、当领导越级处理的时候，干部都成了傀儡。
2、当领导越级处理的时候，干部都不会引起重视。
3、领导者不能做到百分之百正确，但要避免犯错误， 避免产生矛盾，避免去伤害。
4、能越级检查，能越级投诉，能临时授权，越级提建议；不能越级处理，不能越级请示，不能临时处理，不能越级请假，不能越级下达，不能越级汇报。
第四讲 用人之道（上）
5、当你在员工身上省，员工就会变得消极；当你在客户身上省，客户就会变得疏远；当你在环境上省，环境就会变得不再井然；金钱不是唯一留人的方式，但它首先是留人的一项。
6、企业用人不能省，培训员工不能省。
7、只要你违背了职业经理的职业操守和道德，从此，你将永远没有机会再去做职业经理。
8、努力做事只能把事做对，用心做事才能把事做好。
9、人生处处是考场，人生事事皆考题，人生人人为我师。
10、工作流于形式，原因在于没有检查。
11、各司其职（做好份内的事，了解应该做的事）；各负其责（反思自己的工作，寻找别人的不足） 解释 示范 使用 检查 重复
第五讲 用人之道（中）
1、企业中四种人：
精品：一流的心态，一流的能力；
次品：心态特别好，能力差一点；
废品：要能力没能力，要心态没心态；
毒品：才华一流，心态极差；
2、企业如何留人：（1）薪酬留人；（2）情感留人；（3）知识留人；（4）远景留人；
3、任人唯贤不任人唯亲，认亲不挡贤；
4、一个没有被别人管过的人，一辈子不懂怎么管别人；一个没有被别人教过的人，一辈子不知道该怎么教别人；一个没有被完善的制度约束过的人，你永远不可能写出完善的规章制度；
5、想让跟随你的员工尊重你，首先一定要员工感觉到他很重要；
6、一定要把一个好的、正确的思想在员工当中不断的推动；
7、想要别人怎么对待你，你就怎么对待别人；是我教会了别人怎样对待我；
8、问题就是问题，问题是从我开始的，问题就是问题，问题由我来解决；问题就是问题，问题就在我的身上；
9、对自己的行为负责，对自己下属的行为负责；
10、一个负责任的人，是能担当重任的，一个负责任的人，是能为自己的一切承诺进行到底的。
第六讲 用人之道（下）
11、企业如何育人：（1）忠诚度；（2）心态；（3）能力；
（4）情感；
12、能力：是展现在外边能创造结果的称之为能力。
13、打造用“如何”做事的人，杜绝用“如果”做事的人；
14、天下借口何其多，甚至可以说，只要做不好任何一项工作，都能以之做挡箭牌。显然总是把借口挂在嘴边的员工，一定无所成就，对于管理者来说，让员工拒绝借口，就可以最大限度让其成为工作的主人。
15、假如你想证明自己努力工作着，唯一的法则就是“成绩”两字，这样才能赢得上司的青睐。
16、在公司工作，对任何员工都是努力证明自己成绩的战场，无论何时何地，你没有做出成绩，你就永远是受人摆布的棋子，甚至是一枚弃用的棋子。所以很多时候你需要用成绩来证明你的存在。
17、一个经常把理由跟借口挂在嘴上的人，理由和借口将成为他抹杀自己意志最可怕的无形杀手。
18、企业管理就是“胡萝卜”加“大棒”。胡萝卜就是员工福利和待遇，工作生活条件等，物质与精神上的满足。大棒，就是严厉的规章制度，严格的训练和集体的约束而形成的工作习惯和敬业精神。
第七 八讲 执行力与领导力提升
1、任何的事实结果都是因为行为
2、执行力的强者就是做好的时间管理者，执行力的代表只
篇四：《李强说管理》精彩内容
《李强说管理》经典语句摘
第一讲 态度决定成败
1、悟：有心便是悟，无心便是吾。
2、任何事物，因人而异，因地而异，因时而异。
3、停止管理，学会领导。
4、如何把管理变成领导（领导：引领督导）。
管理中如果把握不好分寸，必然会产生矛盾，产生了矛盾必然会出现不好的结果，最终伤害自己的成绩和企业的利益。
5、管理者首先要具备良好的态度。
6、影响一生的锁链：态度=报酬=态度 行为→习惯→性格→命运。态度决定行为，行为养成习惯，习惯形成性格，性格决定命运。
7、如果你对你的报酬不满意，你应该看看你的态度，你满意吗？如果我相信你的态度，是让你满意的，你的报酬一定是让你满意的；如果你的报酬让你满意，你的态度一定会更好；如果你的态度好，久而久之会养成一种良好的行为；
这种良好的行为久而久之会养成一种习惯；这种习惯最终定性，会成为你的性格；而这种性格一定会决定和改变你的命运。
8、文化，是把一种你认可的理念，落实到你的行为当中久而久之养成的习惯。
9、你没有的你永远给不了别人，你不会的你永远教不了别人。
10、一个人只改变思维模式，不改变行为模式，永远不会改变事实和结果。不改变过去的工作态度，不改变过去的管理方式，管理的
结果不会改变。
第二讲 中层的定位与责任（上）
1、领导者，是战略的制定者，是企业的规划师，是企业发展的舵手。
2、管理者的职责：
（1）领导的高参；
（2）工作的落实和监督者；
（3）汇报工作；
（4）问题的终结者。
3、任何一个没有把工作落实到位的人，都是没有意识到这个工作的重要性。没有意识到，是因为你没有让他看到，如果拖延、如果失信，会给他自己带来什么样的恶果。
4、每个部门都要把问题解决在最底层。管理也需要包产责任制。
5、领导者与管理者的定位：
（1）各司其职（做好份内的事 了解应该做的事）；
（2）各负其责（反思自己的工作 寻找别人的不足）；木桶原理，盛水的高度往往取决于短板，要不断反思提升自己的短板。
（3）解释 示范 使用 检查 重复。
说给对方听，做给对方看。如果你想在企业中推行良好的制度，请首先从你自己做起。领导干部要身先士卒。
工作流于形式，原因在于没有检查。
干部要做到通，通知、通用。
学到了记住了不是真的会，任何东西使用很重要，要活学活用、科学使用、安全使用。
检查千万不要流于形式，不断的检查，不断的重复，才能养成习惯。
6、一个部门的障碍，一定是最高领导；一个企业的障碍，一定是最高长官。
7、其语恶者为予师，其语善者为予友，阿谀奉承者皆为予贼也。人生当中自身正不令则从，自身不正虽令不从。
8、人生处处是考场，人生事事皆考题，人生人人为我师。
第三讲 中层的定位与责任（下）
1、领导者：能越级检查，不能越级处理，
能临时授权，不能临时处理，
能聆听汇报，不能越级下达。
2、当领导越级处理的时候，干部都成了傀儡。
3、当领导越级处理的时候，干部都不会引起重视。
4、领导者不能做到百分之百正确，但要避免犯错误，避免产生矛盾，避免去伤害。
5、能越级检查，能越级投诉，能临时授权，越级提建议；不能越级处理，不能越级请示，不能临时处理，不能越级请假，不能越级下达，不能越级汇报。
第四讲 用人之道（上）
1、最廉价的人力资源，是最昂贵的。没有经过培训的员工是代
价最高的。
2、当你在员工身上省，员工就会变得消极；当你在客户身上省，客户就会变得疏远；当你在环境上省，环境就会变得不再井然；
3、金钱不是唯一留人的方式，但它首先是留人的一项。企业首先要去开源。要想有A级的人才，首先要舍得花Ａ级的钱。没有花Ａ级的钱，聘不到Ａ级的人才，没有Ａ级的人才，做不成Ａ级的事情，做不成Ａ级的事情，你就一定没有Ａ级的收入。
4、舍不得路费到不了远方，舍不得学费进不了课堂。
５、企业的用人之道：企业用人不能省，培训员工不能省。 ６、只要你违背了职业经理的职业操守和道德，从此，你将永远没有机会再去做职业经理。
７、努力做事只能把事做对，用心做事才能把事做好。
８、掌声的背后一定出英雄，骂声的背后一定出怨妇。
9、领导干部的以身作则，定会让企业立竿见影。
第五讲 用人之道（中）
1、企业中四种人：
精品：一流的心态，一流的能力；
次品：心态特别好，能力差一点；
废品：要能力没能力，要心态没心态；
毒品：才华一流，心态极差；
2、企业如何留人：（1）薪酬留人；（2）情感留人；（3）知识留人；（4）远景留人；
3、任人唯贤不任人唯亲，认亲不挡贤；
4、情感不是血缘，情感是事在人为。
5、作为一名领导要有知识，正所谓名禽择木而栖，良臣择君而侍。水浅则无大鱼，林稀则无猛兽。自己没有水平，怎么能让有水平的人留在你身边。
6、一个没有被别人管过的人，一辈子不懂怎么管别人；一个没有被别人教过的人，一辈子不知道该怎么教别人；一个没有被完善的制度约束过的人，你永远不可能写出完善的规章制度。
7、要清楚的了解追随者的动机。
8、想让跟随你的员工尊重你，首先一定要员工感觉到他很重要；
9、推动你的远见，一定要把一个好的、正确的思想在员工当中不断的推动；
10、想要别人怎么对待你，你就怎么对待别人；是我教会了别人怎样对待我；
11、问题就是问题，问题是从我开始的，问题就是问题，问题由我来解决；问题就是问题，问题就在我的身上。一流的管理者都要以身作则。
12、对自己的行为负责，对自己下属的行为负责；在当今的社会被人信任非常难，更何况是委以重任，所以要对自己的行为负责，对自己的企业负责。
13、一个负责任的人，是能担当重任的，一个负责任的人，是能为自己的一切承诺进行到底的。
篇五：李强_经典语录
李强经典讲座经典语录
1.学习成功的人,学习他的优点,学习失败的人,要去杜绝他的缺点. 所以成和败只要有对照,都值得我们学习.
2.没有高山，就显不出平原；没有见过大智慧，就不知道自己的肤浅；没有见过坏的。不知道自己优越；没有见过好的，不知道自己的缺陷。
3.痛苦就是该你干的你不想干
4.当你对企业抱怨的时候，你要问自己：会干什么？能干什么？能做到什么程度？能给企业带来什么？不爱业就不敬业，不敬业就不专业。
5.行动了，想到了，马上就做，你就是问题的终结者，不是问题的制造者。一个不能做决定的人，自然没有犯错误的机会，但同时也失去了成功的机会。去拖延一个问题，远比做错了更可怕。失败者被人影响，成功者影响别人。
6.这个世界要得到别人的提醒是多么不容易，所以一定要珍惜。一个人忘记了过去，意味着背叛
7.企业是没有围墙的大学，在这里学到的每一个技能就是生存的专业。这份学历更重要。
8.不懂得感恩，心里就会有积怨，会使人变得消极、痛苦，最终导致人脉涣散；当一个人懂得感恩，他心里的怨气将被化解，就会快乐，就会充满力量！
9.人的大脑好比是一个仓库，往里面装什么，打开门，拿出来的就是什么。 年轻吃苦等于吃补。
10.没有强大，我们就不会发现自的渺小；没有对手，我们就不知道自己的差距。目光抬高一寸，就可以多看100公里。人生最大的失败就是知道的太多，会做的太少。快乐不快乐，是内心缔造的。境由心造。今天工作虽辛苦，如果没了工作，更辛苦。
11.一个心态的改变，马上让你的情绪得到360度的转变。这里有眼泪，有欢笑，最柔情，却又最震撼！
12.你有多久没有静下心来想想远在家乡的父母？他们为了我们含辛茹苦，无怨无悔，我们为他们又做过些什么？
13.对于工作，你是否总在抱怨，总是不满，会疲倦，会迷惘？你是否意识到正是企业给了我们梦想起飞的舞台，使我们成长，成功！
14.懂得感恩父母，才会有不断奋斗的动力；懂得感恩企业，才会以最佳的心态去面
对职场中的压力和挑战。
15.人类因为感恩而伟大，世界因为感恩而美丽，感恩是爱的延续，而爱才是一切生命的动力!如何让生命充满活力？如何对工作永葆激情？在这里，让我们打开尘封已久的记忆，去寻找和触摸自己那颗感恩的心……..
16.一个人的成功20%靠自己，80%靠别人。想让人帮你，你是否具有让人帮的资格
17.顺境时，朋友认识你；逆境时，你认识朋友。
18.无事无欲，有事有谋，大事大勇，小事小心。
19.你的就是最好的，爱自己的就会有信心。人生可怕的是慢半拍。你不要，怎么知道你需求。
20.知道和会是两码事，要把知道的事变成会做的事。谩骂不会成英雄。有人说，中国人30岁就死了，80岁才埋了。不做无目标的事。
21.聪明者快快乐乐地干，笨蛋抱怨着还得干。当我们无力改变事情结果的时候，一定要学会改变心态。我们不能给人物质满足，要力求给人精神满足。
22.财富能证明一个人的社会价值。为爱我们和我们爱的人活吧。人应该知道感恩。人生有人提醒是多么可贵啊。
23.交一个朋友需要几年、几十年；可得罪一个朋友只需几分钟，一件事。多一份思考，少一份失误。目光抬高2寸，至少远看300米。
24.用力做事，只能把事情做对；用心做事，才能把事情做好。低头做人，抬头做事。人之初，性本懒，想不懒，制度管。天下没有不孝的子女，只有无能的子女。
25.说到企业管理三句话可能就可以作出一个决定：看好进口，管好出口，调整好胃口，进口是原料，人才，出口是成品，是服务，胃口是人、机、料、法、环，你哪一样不懂，蝼蚁之穴足以使万里大堤崩溃。
26.你对别人的方式，决定着别人对你的方式。别人对你的方式，都是你教给别人的。张嘴三分利，不给也保本。
27.在任何的情况下，抱怨对事情的本身，不会有丝毫的帮助，它只会使人更加消极和痛苦。一个人的声音和他的自信有没有关系？做小偷心虚，心虚气短，气短声音小。
28. 声音小会影响到你的交际，交际会影响到你的生意，你的生意会直接影响到你的业绩，你的业绩会影响到你的生活品质。
29.世界上没有无缘无故的富有，没有无缘无故的贫穷。成功靠别人和自己的努力。
成功就是避免失败。
30.学问学问就是多学多问。借力使力方出力。文凭不等于水平，学历不等于能力。一个人有文凭更需要有水平，一个人有学历更需要有能力。一个人要职称，一定要称职，否则你就会背道而驰。企业，小企业是个人的；大企业是大家的；最终企业是社会的，赔了企业就是自己的，这就是民营企业。
31.一个人不在于他的学历，而在于他的后天学习能力。
32.你可以不学习，但你的竞争对手正在学习。当目标一致时，所有的分岐都不叫分岐。同心也要同化。
33、这里有眼泪，有欢笑，最柔情，却又最震撼！对于工作，你是否总在抱怨，总是不满，会疲倦，会迷惘？你是否意识到正是企业给了我们梦想起飞的舞台，使我们成长，成功！懂得感恩父母，才会有不断奋斗的动力；懂得感恩企业，才会以最佳的心态去面对职场中的压力和挑战。人类因为感恩而伟大，世界因为感恩而美丽，感恩是爱的延续，而爱才是一切生命的动力!如何让生命充满活力？如何对工作永葆激情？在这里，让我们打开尘封已久的记忆，去寻找和触摸自己那颗感恩的心……..
34、人类因为感恩而伟大 世界因感恩而美丽感恩是爱的延续爱是生命的动力感恩是一种力量 感恩是一种责任 感恩是一种义务
35、人生四堂课 读万卷书 行万里路阅人无数名师开路
36、每个人拥有的一切都是他用失去换来的
37、四川青城山对联： 事在人为 休言万般皆是命境由心造退后一步自然宽
38、静坐常思自己过 闲谈莫论他人非能吃苦方为有志之士肯吃亏不是痴人 敬君子方显有德 怕小人不算无能退一步天高地阔让三分心平气和.
39、凡事感恩 感恩伤害你的人 因为他磨练了你的心态 感恩欺骗你的人因为他增进了你的智慧
40、没有强大 我们就不会发现自己的渺小没有对手我们就不知道自己的差距
41、胸怀越大 天下越大心有多宽路有多长
42、三岁的娃都知道八十岁的老人未必能做到；人生最大的失败就是知道的太多，会做的太少
通过团队合作，可以营造一种工作氛围，使每个队员都有一种归属感。公司团队成员的
1、我们要做到花钱三不眨眼：孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为了学习成长花钱不眨眼。
2、挣钱只有一个目的：就是花。钱少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民币。
3、只有一条路不能选择--那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝--那就是成长的路。
4、生于忧患，死于安乐。如果你想跨越自己目前的成就，就不能画地自限，而是要勇于接受挑战。对畏畏缩缩的人来说，真正的危险正在于不敢冒险!
5、尽管人们的社会经历不同，走过的道路不同，然而人们的过失却往往很相近。因此，聪明的人总是接受前人的教训，而愚蠢的人恰恰相反。
6、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。
7、目标的坚定是性格中最必要的力量源泉之一，也是成功的利器之一。没有它，天才会在矛盾无定的迷径中徒劳无功。
8、所有的胜利，与征服自己的胜利比起来，都是微不足道。所有的失败，与失去自己的失败比起来，更是微不足道。
9、注意你的思想，它会变成你的言语;注意你的言语，它会变成你的行动;注意你的行动，它会变成你的习惯;注意你的习惯，它会变成你的性格;注意你的性格，它会变成你的命运。
10、我们都知道狼性执行力：知道不等于做到，做了不等于做好，做了是零分，做到才是100分!
11、心态决定你的工作质量!对职业、岗位、工作、老板要有感恩的心态，你会发现每天都过得很快乐。感谢工作给了我饭碗，感谢老板给了我薪资和发展的平台以及学习成长的机会。
12、公司所有投入都是成本，惟有销售才能创造利润。成交是为了爱。公司最大的成本是没有经过训练的员工，她们效率低下，开发不了新顾客，爱经常得罪我们的新顾客。
13、今天很残酷，明天很残酷，后天很美好，但大部分死在明天晚上，所以每个人都不要放弃今天，只要永不放弃，我们就会有机会!
14、经验是负债，学习是资产!如果你学会绝对成交的销售系统，对手不会，真是太好了!你会她也会，我们谁也不怕谁;万一竞争对手学会了而你却没有来就会抢你的生意，抢你的钱!
15、我们都知道狼性执行力：员工不会做你希望做的事情，只会做你要检查和对她有利的事。没有检查就没有执行，没有惩罚就没有检查。服从!坚决服从!绝对服从!
16、没有狮虎的身躯，没有猎豹的速度，狼却以矢志不依的食肉信念、百折不挠的战斗态度与众狼一心的团队精神纵横草原!团队就必须要有我们都知道狼性!我们都知道狼性的最好表现就是：骑兵连进攻!
17、行销就是把你脑袋里的思想放到客户的脑袋里，然后客户把口袋里的钱放到你的口袋里。愚蠢的销售就是思想还没有放到客户脑袋之前就伸手去掏客户的口袋!
18、什么是不简单?能够把简单的事情千百遍都做对，就是不简单!什么是不容易?大家公认的非常容易的事情认真的做好，就是不容易!
19、每天早上告诉自己一次"我真的很不错!"。人生重要的不是现在所站的位置而是所朝的方向，选对了路就不怕路远。世上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量!
20、一个成功的创业者须具备三个因素：眼光、胸怀和实力!最像老板的三个心态：归属感、责任感和危机感。我们都知道狼性三种精神：生存第一、绝对竞争和危机意思!
21、有结果不一定是成功，但没有结果一定是失败!这世界上内有优秀的理念，只有脚踏实地的结果。公司不需要任务，公司需要结果，只有结果才有价值才能交换薪酬。结果导向的前提就是没有任何借口!
22、创业者光有激情和创新是不够的，它需要很好的体系、制度、团队以及良好的盈利模式。记住，关系特别不可靠，做生意不呢感凭关系和小聪明。
23、世界上最恐怖的事是比你优秀的人比你还努力!阻碍我们成功的第一障碍也是最大障碍就是--不相信!如果你不能你就一定要，如果你一定要你就一定能!
24、学习狼的生存法则就要学习狼的铁的纪律;绝对的组织结构制度，组织纪律的有效执行，，从自觉纪律到自觉行动，绝对服从主动执行，没有任何借口!
25、狼有三大特征：一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠奋不顾身的进攻精神，三是群体奋斗，公司要发展一批狼，必须具备这三个要素。
26、狼道之态度：成功者永不放弃，放弃者永不成功。成功只有一个理由：我要成功!失败有一千个借口。态度决定成功，而不是成功之后改变态度。
27、人们不是看你说什么，是看你做什么;知道不去做等于不知道，做了没结果等于没有做。已完成的小事胜过计划中的大事;成功人排除万难，失败者被万难排除。
28、海尔精神两句话：把别人视为做不到的事办成，把别人认为非常简单的事情持之以恒的坚持下去。蒙牛：千斤重担人人挑，个个头上有指标。
29、失败的团队没有成功者，成功的团队成就每一个人!凝聚团队，聚焦目标，为梦想创造无限可能!
30、主动就是负责，推委、抱怨就是为自己无能找借口。要成为强者，与狼共舞必先为狼。生命不息，战斗不止。做自己的冠军，让未来掌握在自己手中。
31、狼的生存就是在恶劣的环境中坚强的创造生存空间;狼的团队就是在充满争斗的.组织建立强大的团队力量;狼的智慧就是在强者如林不断的竞争超越!
32、一个人永远没有时间去做所有的事情，但永远有时间和精力去做自己最喜欢和最擅长的事情!专注一点成为第一才能获得更多的成功机会!
33、迎着晨风想一想，今天该怎样努力!踏着夕阳问一问，今天有多大长进。永远跟自己较劲!没有不可能!成功，就要对自己狠一点!
34、我们都知道狼性经理人：失败是缺点的累积，成功是优势的叠加!执行三不放过：找不到具体责任人不放过，找不到问题的原因不放过，找不到最佳解决方法不放过。
35、我们都知道狼性执行力沟通策略：向上沟通--书面 口述申请签字，争取上级支持;尊重领导权威，忠于职守交往适度。向下管理：指令明确先服从后指挥，你就是团队的榜样!
36、公司狼阵策略：战略明确聚焦突破的主动进攻;简单至上，非一即二;与狼共舞必先为狼;以变制变速度制胜!当好领头狼，智信仁勇严，将者当自强!
37、朋友之间需要8个字：信任、理解、宽容、默契!创业则需要26个字：辛酸、奋斗、坚持，忍常人所不能忍，欣慰、欢畅、收获，得常人所不能得!
38、今天的事立即做，明天的事计划做，困难的事想法做，重要的事优先做，次要的事穿插做，所有的事认真做，别人的事帮着做，公司的事抢着做!
39、有些事情，一个人是干不来的，需要团队的力量，就好像拔河，你一个人力量再大，也赢不了对方一对人，只有你这边的团队齐心协力，才可以超越对方。
40、付出就要赢得回报，这是永恒的真理，自古以来很少有人能突破它。然而，如果有人能够超越它的限制，付出而不求回报，那么他一定会得到得更多。
41、生命因追求而精彩，追求因指引而成功，个体因团队而强大!失败的团队没有成功者，成功的团队成就每一个人，当好领头狼，爱她就迫使她成长!
42、我们都知道狼性执行文化：第一次就把事情做对，迅速反应马上行动，渐进就是守旧，观念创新就要反渐进，必须一步到位，管理无小事，管事先理人，事情做到极致才有机会!
43、不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将军。成功从优秀员工开始做起!竞争为王,适者生存,让我们从小团队的第一名开始做起!
44、生活不是笔直通畅的走廊，我们时常会陷入迷茫，但如果我们深信不疑，有扇门就会向我们打开，它就是成功之门!
45、比陆地宽广的是大海，比大海宽广的是天空，比天空宽广的是人的胸怀.
46、冠军是一种习惯，比要求的做得更多。成功是每一个环节都成功，冠军对每件事要求都非常严格!成为冠军的第一要决：下定决心!下定决心=切除一切退路!
47、成功者永不放弃，放弃者永不成功。坚持就会有支持!相信是对伙伴最大的支持。相信自己，相信伙伴，相信信念的力量!我一定要!我一定能!
48、短暂的激情不赚钱，持续的激情才赚钱。要就不做，要做就做最好!做到极致才有机会。成功就是要做别人想不到、不敢做和做不到的事情!
49、宁做草原上自由奔啸的狼，决不做马戏团衣食无忧的老虎!我们的服务已不满足于客户的认可，超越顾客期望，把顾客服务到绝望为止，才是我们的成功!
50、为了向别人、向世界证明自己而努力拼搏，而一旦你真的取得了成绩，才会明白：人无须向别人证明什么，只要你能超越自己。
