1、面对员工的抗拒，主管不应该不断地向员工强调改变的必要性，而是要正视员工的反应，去了解背后的原因，化解员工的抗拒心理。
2、所谓“三现”，指的是现场、现物、现实，就是说，当发生问题的时候，管理者要快速到“现场”去，亲眼确认“现物”，认真探究“现实”，并据此提出和落实符合实际的解决办法。
3、人的精力是有限的，不应把一生的重点放在不断改进自己的缺点，把自己培养成“完人”;而应经常分析发现自己的优点，并持续不断发扬光大，形成自己独特的优势，成为某一个方面、某一种技术、某一个点上的专家、强人!企业也是一样。
4、充分授权，给他机会锻炼，但你自己要首先放弃完美，宽容制造执行力，优秀的经理懂得充分授权，给员工以锻炼的机会，并允许他犯错误，让他自己从错误中学习和提高。
5、在员工流动性越来越高的情况下，注重对那些敬业员工的关怀更加重要，而不是去关心那些会“哭闹”的员工!
6、对经理人员来说，赞扬是一种非常高超的控制人的手段。如果你经常发自内心地赞扬别人，你就为你能够对他们施加影响打下了基础，在这种基础形成后，你对他们的批评意见会对他们产生十分强烈而有效的影响。
7、赏善而不罚恶，则乱;罚恶而不赏善，亦乱。
8、三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。
9、经理人不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定的报负，并使之朝目标勇往直前。
市场环境相当了解才行。
11、部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质就是你的责任。
12、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。
13、执行是任何一个现代企业都面临的最大问题。执行不只是那些能够完成或者不能够被完成的东西，它是一整套非常具体的行为和技术，能够帮助企业在任何情况下建立和维系自身的竞争优势。而所谓的执行力，就是使企业的这些目标成为现实的综合能力。
14、 从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲
15、对上司谦逊，是一种责任;对同事谦逊，是一种素养;对部属谦逊，是一种尊荣。
16、管理者如果不能自我反省的话，基本上也就不具备管理决策能力，因为世上没有不会犯错误的人，其实在任何层面的管理与实施过程中，有一个不变的规律，这就是实施、总结、修正的过程。
17、高明的领导者领导员工的思维，不高明的领导者看管员工的行为。
18、批评使人知道什么是错的，但常常让人不知道什么是对的;赞美直接告诉人们什么是对的，尽管他可能不知道什么是错的'.因此，赞美当然比批评更直接、更有效。
19、要把企业的需要变成个人的爱好，企业需要你不睡觉就不睡觉，企业需要你不吃饭就不饭。当你请100个人[开会]时只摆80张椅子，就能确保所有的位置都坐满，作为一个企业管理者，你只考虑个人是一种不负责任的想法，因为一个管理者的成功是大家都感到成功，你要想跟你一起干的几百号人的生活，你放弃会对他们有什么影响?是经理人重要的任务，也是考验一个人能力的最佳方式。
21、管理人员的12项修炼：拟订计划、制定决策、解决问题、制定标准、成果管制、绩效考核、团队建设、领导能力、培养部属、主持会议、沟通表达、个人管理
22、 领导者要有忧患意识，如果你个人有哪些方面是“最短的一块”，你应该考虑尽快把它补起来;如果你所领导的集体中存在着“一块最短的木板”，你一定要迅速将它做长补齐，否则它给你的损失可能是毁灭性的
23、作为领导者，一个人必须具有表达清楚准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标.
24、在任何情况下，责任都有一个定量，任何一方如果承担过多的责任，另一方就会相应地减少承担等量责任。
25、管理的艺术在于沟通的技巧和真诚
26、管理是一种严肃的爱
27、管理就是是2件事，一是资源优化组合、二是做区域轮廓，环境培养，就是老毛说的：管理就是2件事，一是出主意，2是用人，好的管理者是2者的集合
28、管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的的实施计划和和要求，同时让利益联系你我他
29、能够真诚自然地认错，既能表现出领导者的胸怀，也能产生管理效益。
30、如果你在工作中失去冷静，为怒火所控制的话，可能就会带来恶果：丧失信用、人际关系恶化、压力增加，而这些，都是扼杀你职业生涯的潜在大敌。
一、名人名言的定义
名人名言是指为人类发展做出贡献的，富有知识的名人所说的能够让人懂得道理的一句较为出名的话。广泛上来说就是有意义，向人们揭示一定的道理的话。
二、关于管理的名人名言
1、管理就是决策。——赫伯特·西蒙
2、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。——托宾
3、企业的成功靠团队，而不是靠个人。——罗伯特·凯利
4、管理者的最基本能力：有效沟通。——威尔德
5、管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。——杰克·韦尔奇
6、正确的决策来自众人的智慧。——戴伊
7、把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。——罗莎贝斯·莫斯·坎特
8、即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。
9、兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
10、省钱就是挣钱。——约翰·洛克菲勒
11、奖励什么，就会得到什么。——米契尔·拉伯福
12、为顾客节省每一分钱。——山姆·沃尔顿
13、大成功靠团队，小成功靠个人。——比尔·盖茨
14、危机不仅带来麻烦，也蕴藏着无限商机。——格雷格·布伦尼曼
15、授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放。——林正大
16、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。——玛丽·凯
17、管理层次越少越好。——本·比德维尔
18、质量等于利润。——汤姆·彼得斯
19、惟一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手学习得更快的能力。——德格
20、创新就是创造一种资源。——彼得·杜拉克
21、不创新，就灭亡。——亨利·福特
22、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。——约瑟夫·朱兰博士
23、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。
24、领导者是能够将一群人带到他们自认为去不了的地方的人。
25、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。——约瑟夫·朱兰博士
26、管理就是沟通、沟通再沟通。——杰克·韦尔奇
27、21世纪，没有危机感是最大的危机。——查德·帕斯卡尔
28、没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。
29、企业最大的资产是人。——松下幸之助
30、在企业内部，只有成本。——彼得·杜拉克
31、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。——比尔·盖茨
32、多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费。——李·艾柯卡
33、最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔·乔丹也需要队友来一起打比赛。——查尔斯·李
34、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键。——艾森哈特
35、不只奖励成功，而且奖励失败。——杰克·韦尔奇
36、成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。——彼特·史坦普
37、如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。——柳传志
38、我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。
39、能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。——旦恩·皮阿特
40、经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。——王永庆
41、在没出现不同意见之前，不做出任何决策。——艾尔弗雷德·斯隆
42、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。——王安博士
43、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。——托马斯·沃森
44、大多数的错误是企业在状况好的时候犯下的，而不是在经营不善的时候。
45、管得少，就是管得好。——杰克·韦尔奇
46、企业即人。——松下幸之助
47、将合适的人请上车，不合适的人请下车。——詹姆斯·柯林斯
48、造人先于造物。——松下幸之助
49、创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们。——安迪·格罗夫
50、信任固然好，监控更重要。——列宁
51、微软离破产永远只有18个月。——比尔·盖茨
52、新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。
53、惟一持久的竞争优势，也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。
54、用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。——松下幸之助
55、是员工养活了公司。——李嘉诚
56、千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。——詹姆斯·柯林斯
57、创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。——西奥多·莱维特
58、一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如覆薄冰。——张瑞敏
59、三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。
60、管理是一种严肃的爱。——西洛斯·梅考克
61、预防是解决危机的最好方法。——迈克尔·里杰斯特
62、我今天就要打败你，我不睡觉也要打败你，这是我们的文化。——胡伯林
63、无法评估，就无法管理。——琼·玛格丽塔
64、没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更困难。
65、产品质量是生产出来的，不是检验出来的。——威廉·戴明博士
66、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。——沃尔森
67、将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。——菲利普·克劳斯比
68、对产品质量来说，不是100分就是0分。——松下幸之助
69、沟通是管理的浓缩。——山姆·沃尔顿
70、以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。——赫伯·凯莱赫
71、合作是一切团队繁荣的根本。——大卫·史提尔
72、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的.投资。——藤田田
73、质量是维护顾客忠诚的最好保证。——杰克·韦尔奇
74、决不能在没有选择的情况下，作出重大决策。——李·艾柯卡
75、顾客是重要的创新来源。——汤姆·彼得斯
76、一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。——菲米尼
77、多想一下竞争对手。——比尔·盖茨
78、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。——松下幸之助
79、在没出现不同意见之前，不做出任何决策。
80、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。——徐世明
81、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。——詹姆斯·莫尔斯
82、世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。
83、把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。——比尔·盖茨
84、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。——柳传志
85、创新是做大公司的惟一之路。——杰弗里
86、除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。——松下幸之助
87、授权并信任才是有效的授权之道。——柯维
88、卓有成效的管理者善于用人之长。——彼得·杜拉克
89、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。——沃伦·贝尼斯
90、只花一元钱的顾客，比花一百元的顾客，对生意的兴隆更具有根本性的影响力。
91、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。——彼得·杜拉克
92、少数人常常被证明是对的，原因在于多数人不认真——不详
93、我们并不鄙弃一切有恶习的人，但我们鄙弃一点美德都没有的人。——佚名
94、世界上没有夕阳企业,只有落后和不思进取的企业。——佚名
95、若不能从根本着手，奢谈企业管理是没有用的。管理没有秘诀，只看肯不肯努力下功夫，凡事求其合理化，企业经营管理的理念应是追根究底，止于至善。——王永庆
96、先天环境的好坏,并不足奇,成功的关键完全在于一己之努力。——王永庆
97、青年人对于社会的要求也高，失望也快，却很少注意到，一个成功的中年人或老年人的背后，往往有着许多辛酸血泪的故事。这尚不够，那份持续的认真与努力，也是一个成功者必然的付出。这以上说得又不完全，智慧才是一个人成功最大的条件之一，缺了它，什么也不成。——三毛
98、集体的习惯，其力量更大于个人的习惯。因此如果有一个有良好道德风气的社会环境，是最有利于培训好的社会公民的。——培根
99、现代管理，就是以人为中心的管理;一切管理的好坏，都是人所创造、影响与决定的。——毛仲强
100、现代企业管理的重大责任，就在于谋求企业目标与个人目标两者的一致，两者越一致管理效果就越好。——毛仲强
合作
请求比命令能得到更好的结果。有善于下命令的人，必定能够服从命令并且执行。
乐意合作产生支持的力量，强迫服从导致失败的结果
告诉上司你想要什么，看他是否愿意帮助你去排除障碍。
友善的合作比煽动更得人心。
合作必须从部门领导开始，效率亦然。
狼狈为奸绝非合作。除非你自己愿意被别人伤害，否则没有人能够伤害你。
勇气
勇敢地承认自己不知道的事情，才能学习并进步。
勇气只是多跨一步超越急惧。
抱怨自己没有机会的人，多半没有勇气冒险。
批评
一事无成的无名小卒才能免于批评。
不要怕不公正的批评，但要知道哪些是不公正的.批评。
不要批评你不了解的人，要趁机向他学习。
不要怕受人批评。当你提出新的观念，就要准备受人批评。
不要批评别人的行为，除非你知道他为何那么做。你在同样的情况下也可能会如此。
不能忍受批评，就无法尝试新事物。
如果你经常批评别人，何不试着赞美别人？开始批评之前，最好先略加赞美。
如果你想要更受人欢迎，尽量多赞美沙批评。
不幸使人明智
一个坦率的敌人好过一个虚伪的朋友。
与其抱怨黑暗，不如点亮蜡烛。
别去反驳一个傻瓜的蠢话，否则你也和他一样。
在甲虫妈妈眼里，它的孩子也像羚羊一样健壮。
远离罪恶，罪恶也就远离了你。
野心从哪里开始，快乐就从哪里结束。
世界上有三样东西最好能避开：陌生的狗、洪水和自以为是的人。
小狗摇晃尾巴不是为了你，而是为了你的面包。
你可以牵着马去河边，却不能强迫它低头喝水。
哪里有决心，哪里就有路。不幸使人明智，而不是富有。
谁愿承载这人间的智慧，他必得背负这人间的悲哀。
苦难在何方绽放着异彩，那么，那里必然有着一种天堂。
