收费站正能量演讲稿1
在座的各位领导、各位职工:
大家好!我今天演讲的题目是:爱岗敬业、无私奉献的XX人。
我们作为青年是整个社会的新鲜血液,充满着朝气和力量,是建设社会主义现代化的主力军,肩负着强烈地责任感和使命感。我们每个人都是社会主义的一分子,都应该为社会主义大家庭增砖添瓦,作出自己的贡献。
我们身边曾涌现出多少岗位模范,如套粪工史传祥、采油工王进喜交通警郭转运、售票员李淑丽等。他们在平凡的岗位上,埋头苦干,任劳任怨。他们不图名、不求利,指导着我们怎样在自己的岗位上更好的为人民服务。
我们XX收费站建站之初,按照党委高素质高起点高标准眼要求的目标,立足现状,规范管理。我们站区不大,井然有序,条件简陋有条不紊,住宿较差整洁干净,我们不等不靠,不挑不捡,充分展示了我们公路人吃苦耐劳、无私奉献的优良品质。同时,如何更好的为司乘人员提供服务是我们思考最多的核心问题。为此,我们站领导班子制定制度狠抓落实。首先,我们从大处着眼,坚持文明执法、温情征收,应征不漏、应免不征规范稽查言行。当遇到突发事件,时时提醒自己克制情绪,尽力做到“打不还手,骂不还口”,端正服务态度,始终做到礼貌待人,助人为乐,使司乘人员感到“来去笑脸迎,过往好心情”。其次,从小处入手,秉着“为过往司乘人员提供最大方便”为宗旨。做好细节问题,我们站区常年备有急救包、工具箱、气筒、茶壶等物品,东西最小却处处充满着我们XX站职工对司乘人员的真情实意,也传递着我们对司乘人员的诚挚问候。
我们收费站在公路建设上发挥着公路建设融资,活跃系统文化,展示行业形象等关键作用。为此,多次得到市局领导的高度赞扬和一致肯定。我们面对成绩不骄不躁,谦虚谨慎。为了更好保持征收队伍的战斗力和先进性,我们结合自身情况为下一步工作指明了方向。那就是“爱岗敬业、文明执法全心全意为司乘人员服务”已成为我们XX人的服务口号。“要做闪光的螺丝钉,拧到哪里都不放松作为我们的工作精神。我们下一步的目标是”用真心换真情,彻底化解征缴矛盾,逐年提高征收金额!
最后,我相信我们XX人,有决心也有能力在本职岗位上,努力拼搏,务实创新,为我们的明天书写更辉煌的篇章!
收费站正能量演讲稿2
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!今天我演讲的题目是《放飞青春的情怀》,讲述的是自我们xx收费站建站开征以来,我站的热血青年在各自的工作岗位上所表现的可歌可泣的感人情怀。
我们的同志们都是经过高等教育的年轻人,是有理想信念的青年人,是公路事业把我们大家联系到一起,从不同的地方走到一起来。正是有了这么一群热血沸腾的青年,仿佛给我们的收费站注入了青春的力量;正是有了这么一群沸腾着热血的年轻人,仿佛使钢筋、混凝土、柏油浇灌的公路注入了生命,给予了青春的活力;也正是这么一群青年,为公路事业的发展,默默地奉献着自己的力量。
夏天,气温达40度,地表温度更是高达50——60度,我们的稽查员们默默地忍受着高温,笔直地站在安全岛上,为车辆的安全通行指挥、疏导着,创造着条件。汗水将衣服浸湿了一遍又一遍,在阳光的洗礼下,许多同志的皮肤被灼伤了,甚至脱皮。捋起袖子,袖子以上的部分是鲜嫩雪白的,袖子以下是黝黑的皮肤,黑白分明,形成强烈的.对比;寒冬,凛冽的北风在四处旷野的收费站似乎比别的地方更猛一些,我们的热血青年们坚强地抵御着寒风的侵袭,许多同志的手、脚、耳朵被冻的红肿、溃烂,留下了永久的印痕。所有的这些,同志们无怨无悔,为了实践自己的理想,为了体现自己的人生价值,为了公路事业的发展,我们觉得值。
路人有困难,我们鼎立相助;路人有危险,我们挺身而出。我们是公路事业一块砖,哪里需要哪里搬,在冰天雪地、天寒地冻的时节,同志们挥锹铲雪,清除道路积冰,一个个累的满头大汗,腰酸背痛,为车辆的安全通行提供了保障;当流离老人从我站经过时,同志们为其端上一杯热茶,献上一份爱心等等,太多了,多得说不完、道不尽,这些好人好事均体现了当代青年的风采,树立了公路人良好形象。
同志们用青春唱响了公路事业奏鸣曲,用热血燃烧了公路事业。在恶劣的条件下顽强拼搏着,为公路事业添砖加瓦。我们亲爱的同志们是最可爱的人。
收费站正能量演讲稿3
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
非常感谢大家的到来,同时也感谢中心能给我们创造这样的一个机会直抒胸臆,表达我们对安全的一点微薄之见。众所周知,安全是从古至今亘古不变的一个话题。正值六月安全生产月之际,让我们伴随着“生命至上,安全发展”的主旋律,把安全切切实实带到我们的工作生活中,时刻铭记安全,平安度过每一天!
生命是美好的,也是幸福的,但前提是必须有安全的保障。安全就是单位的生命,家庭的幸福,工作的顺心,我们的快乐,更是一种珍爱生命的态度。众所周知的一句安全用语“平平安安上班去,高高兴兴回家来”,这说的不是一句空话,是真实的一种期盼和希望,这会让亲人少一份牵挂,让父母多一份宽慰,让家庭多一份快乐。所以,安全才是一切的前提,没有安全,一切都是空谈!
收费站是我们安全生产工作中重要的一个环节,所以我们要格外重视对收费站的巡查。通过单位的培训教育和随时随地的检查,加强了收费人员的警觉性。同时,加强对外来人员、车辆的询问记录工作,确保站内无闲杂人员逗留,对广场的外来人员提高警惕,及时劝离,确保运营安全与畅通。严格执行收费区领导带班制度,确保收费区突发事件的控制及信息沟通。工作中看似微不足道的一件小事,有可能就是安全事故的诱发点,因此,我们要时刻保留一份警醒之心,努力把工作做好!
作为一个收费站工作人员,我对安全有着深刻的理解,安全以人为本,就是爱护和保护人的生命财产,把人看作世间最宝贵的。作为单位的员工一定要遵守单位的规章制度,立足岗位,爱岗敬业,在安全生产工作中切实际做到“严、细、实”,提高安全意识。
鲜活农产品运输的“绿色通道”是专门为运输农资车辆开启的免费通行站口,为了防止有运输其他货物的车辆“钻空子”,只要有货车要通过绿色通道,我们收费员每次就要爬上高高的货车仔细检查、拍照。记得又一次,我刚从货车上爬下来,这已是当天上班的第XX次,虽然天气还没有完全转暖,但我额头上已是满头冒出豆大的汗珠,刚放行车辆又遇上在路口抛锚。此刻我脑海中闪出“安全”两字,以第一时间报告班长,开设新道,引导其他车辆分流入站,同时叫来同事一起将车推出主干道,避免交通堵塞,事情虽小,但他时刻发生在我们身边,安全意识始终是关注着你我他。
诚然,安全是一种文明,是时代的进步、社会的发展和人的整体素质的提高。因此,不仅在今年的安全生产月,在任何时候,都应该秉承“生命至上,安全发展”的原则,把安全放在首位。我们珍惜每次安全生产教育的机会,只有不间断地进行安全生产的思想教育,安全牢记心中,才会让大家的安全意识拧成一股绳,把安全隐患拒于千里之外。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、同志们:
你们好,今天我发言的题目是“青春在服务中闪光”。
日子像念珠一样,一天接着一天滑过,串成周,串成月,也串成年。光阴易逝,唏嘘之间,一年的光阴转眼而逝,一年前,我怀着一颗炽热的心来到了三抚公路,来到了公路上最普通的岗位——收费岗,在最基层磨炼了一年,使我深切体会到收费岗位普通中的不平凡。
在这一年的时间里,我从一个对于收费工作来说的“门外汉”,曾一度为专业不对口而感到彷徨,到现在成长为一名优秀的收费员,我知道这与各级领导、各位中队长以及各位同事的指导、帮助和支持是分不开的,同时这也是对我这一年来工作的肯定和对今后工作的鼓舞。
下面是我对这一年的工作与学习情况的总结与体会:
首先,服务价值观是我前进的动力。
作为交通服务行业,作为一个收费企业,作为企业的一名员工,我深感,做好服务,首先要有一个正确的人生观和价值观。服务,就应该视服务对象为上帝。这是一种理念!简简单单一句话,持之以恒做好它并非易事。但是,三百六十行,行行出状元,这就是这一年来支撑我的一种精神的动力,是一种力量的源泉,有了这种精神,我们做服务工作也会有成就感,同时也少了一种委屈感。
其次,要树立职业化的服务意识。
工作中难免遇到顾客的误解甚至刁难,每当在这个时候,我的心里都会不断重复着四个字“善待顾客”,以一种职业的气度,坚持微笑服务、文明服务,礼貌服务,委屈服务,用我的耐心、热心、爱心,去化解司机心中的疑虑、愤懑甚至闹事情绪。我觉得,这是一种职业道德和职业情感,更是一种人生境界和人格魅力,它能感染对方并带动整个社会的文明之风,从而避免矛盾甚至暴力的发生。在这一年的时间里,我基本上没有和司乘人员发生过争吵的现象。三尺收费亭,让我完成了由小我到大我的蜕变,找到了自己的价值所在。
再次,实现优质服务,也要有熟练的收费技能作保证。
收费是我们的主要任务,也是我们为社会服务的`载体。是服务赋予了收费前所未有的生命力,但没有收费,服务也就成了空中楼阁。作为收费员,如果没有精湛的技艺,如:判断车型不准、轴型更改不及时、收费错误、耽误顾客的时间,再好的服务,也会大打折扣。我深知熟练的收费技能也是作为一名优秀的收费员必备的素质,所以我通过多渠道地学习、不断地积累、到现在可以娴熟的操作设备,并且能够快速判断车型,准确征收各类车辆的通行费以及能够随机应变的应对各种特殊情况的发生。并且能够做到手势,微笑,文明用语三者统一,做到文明收费。这为收费工作中给顾客们提供优质服务打下了坚实的基础。
最后,严整的纪律是做好收费服务工作的有力保证。
我深知:“不以规矩,不能成方圆”,因此我严格遵守岗位纪律,上岗时能够着装整齐,备齐、佩带各种证件。按时上岗下岗,不带私款上岗,能够做到收费时精力集中,不做与收费无关的事,同时能够做到坚守岗位,不擅离职守。并且在在收费过程中我能够做到“过而不漏,收而不贪”。这些都是做好收费服务工作的前提和有力保证。
也许有的人会羡慕我们的工作,但是只有身在其位的我们才能真正体会到收费工作的单调和枯燥,日复一日地重复着同样的工作:收钱、打票、找钱。日复一日的重复着同样的话:“您好,请交费,您走好”,看似简单,但要想做一名优秀的收费员,不但要有过硬的技能、严明的纪律观念,更要有优质的工作态度以及高度的工作热情。老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”其实难做到的不是一件大事,而是一直坚持去做好每一件小事,因为我们的生活中是由一件件平凡的小事组成的。做好这些平凡的小事就是不平凡,就是让生命在平凡中闪光。
总结一年的工作,我知道,这一年我取得了一定的成绩,但是我也知道自己在一些方面还存在着不足,个别工作还不够完善,还有待于在今后的工作中加以改进。今后,我将继续听从领导安排,积极配合中队长的工作,通过不断的学习与实践来提高自己的业务水平和业务能力,提高自身素质。
著名诗人泰戈尔说:“果实的事业是尊贵的,花的事业是甜蜜的,但是让我们做叶的事业吧!叶是谦逊地、专心地、垂成于绿荫的。”
每当我乘车行驶在平稳、宽阔的三抚公路路面上,我就油然而生一种主人的自豪!为了这陶醉、为了这自豪,我不愿只是锦上添花,我甘愿做一片绿叶,绿出花的璀璨,绿出果的未来,绿出我青春的闪闪光辉,我相信,只要我们在座的每一片绿叶共同努力,也能绿出三抚收费站更加璀璨的明天!
金秋十月,蝉声稀瑟,天意渐寒。望向窗外,潇潇雨下,打在地面上的雨花像一把钥匙一般,打开了回忆的影匣,时间的卷轴似乎放电影一般在脑海中显现,幅幅画面,幕幕场景,见证着我成长的点点滴滴。
转变观念,提升思想。坚持以“三严三实”为准则,学习焦裕禄同志精神,践行立足岗位多贡献;坚持以“两学一用”为思想向导,学习李保国同志精神,践行工作岗位出成绩。四年里,我从一个初出学堂刚刚步入社会的大学生,到一个工作扎实,思想进步的先进工作者。一路走来,仔细想想,这些得益于我的师傅武自强同志。他是一名坚持党性,讲究原则的共产党员。同时他也是一名热心肠,团结同志的优秀收费岗位工作者。
一张小小的收费票,也许在其他人看来微不足道,但是我看来却是我对收费工作重心审视,重心定义的转折点。初到临漳收费站工作的我觉得这个工作简单,重复,索然无味,毫无技术含量,有点英雄无用武之地的感觉,从而对工作得过且过,漫不经心。一件不起眼的关于收费票的小事改变了我。记得那一次是在一辆大货车交过费之后,我便照例打票找钱,然后把票钱递给了司机。司机核对下钱数,看了一眼收费票,片刻,司机对我说,收费票上车号打错了,由于票需要报销,所以要求重打一张收费票据,刚刚参加工作的我,被这突如其来的状况给了当头一棒,慌了手脚,不知怎么办。这时,武自强同志过来,一面耐心给司机解释沟通,一面教我应该如何处理,很快问题就解决了。事后师傅给我讲收费票的'重要性:收费票不止是司机的缴费凭证,更重要的是报销凭证。
收费员上班后首先检查收费票起止号,保证票据完整,然后检查票面有无污损,其次留心打印机工作是否正常,色带是否清晰,再次收费工作时电脑信息是否准确,收费章加盖什么位置比较合理等等。工作用心不仅可以减少不必要的失误,更能减少给司机带来麻烦。从此以后我便开始留心收费票据的点点滴滴,车号是否准确,票据是否清晰,盖章位置是否合理。一件小事反映出工作态度的重要性。对待工作是否用心,思想是否足够重视,行为是否空喊口号,从此我便对收费工作理解:“收个钱,发个卡”的浅显,到一个对收费工作理解:“收好费 发好卡”的深入,转变观念,让我对收费员这一工作有了一个重新正确的认识,让我有了一个正确的工作观;提升思想,让我更加努力工作,以成为 一名优秀工作者为目标。用思想武装自己,用观念提升自己,用行动践行自己。
精诚服务,暖心司乘。收费工作也是一种服务,我们不仅用春雨服务,肢体礼仪呈现给广大司乘,我们还要用我们的爱心,去帮助那些需要帮助的人。两年前调到**县西收费站,初到这里,让我感慨最深的就是“问路”。由于石安高速扩建改造,所以导致很多去**的车辆走错道路,新路老路混淆不清,给广大司乘造成很多误解和不便。所以及时做好广大司乘的解释工作,提高道路方向指引,便成了**县西站一天工作中的必备项,经常听到司机“**怎么走?”、“哎呀,又走错了,导航总是提醒我下高速”等等等等抱怨的声音。收费一班副班长崔少林同志,总是耐心细致的给司机解释、指引,给司机引出一条快捷合理的道路。有时候问他,一天下来这么多问路的,有时候重复多少遍,你不烦么?他总是笑笑说:“将心比心,换做你是司机,总是走错路,绕了远,你不着急么?要是赶上有急事去办,耽误时间,所以我们要学会去理解他们。”一句朴实简单的话语,透漏着对这份工作的理解。“精诚服务,暖心司乘,急人之所急,想人之所想,尽最大努力区帮助他人”,这是崔少林身上所体现的。我们大家平时亲切称呼他为“崔哥”。一杯热水,一粒感冒药,一张地图,一把螺丝刀,虽然看起来很微不足道,但是对行车在路上的广大的司机确是雪中送炭。司机们的一丝微笑就是对我们工作的最大肯定。崔少林用实际行动诠释着精诚服务暖心司乘的理念,体味着对收费岗位多年的理解。他用行动带动着身边每一位同事,书写着平凡岗位上的不平凡。
爱高速做贡献,精诚服务暖心司乘。让我们坚持“三严三实”为导向,以“两学及一做”为准则,学习身边的先进事迹,只要我们把爱洒向我们奋斗的这条公路上,只要我们把情洒在我们热爱的这份工作上,我相信我们会在这平凡的岗位上创造属于我们的辉煌。