1、百货百态，百客百意。
2 、周到、细心，客人满意。
3、好货不愁卖，好店不愁客。
4 、顾客来问货，行情送上门。
5 、柜台是戏台，喜忧随客来。
6 、热情服务，为民解忧。
7 、顾客满意是我最大的心愿。
8 、一切为民服务，这是我的执着。
9、细节源于态度，细节体现素质。
1 0 、我们确保我们的.服务过程能方便客人。
1 1、今日看客，明日买主。
1 2、对男客细心，对女客耐心。
1 3、平凡中也能出伟大。
1 4、服务就是我们的使命。
1 5、诚实、诚心、诚挚、诚恳的待人。
1 6、用真诚、热情，服务他人。
1 7、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！
1 8、优质服务，诚信为民。
1 9、做一棵小草，奉献一片绿色，做一名护士，奉献一片爱心。
2 0、服务创造价值，微笑赢得信赖。
2 1、服务要诚，工作要勤；办事要公，利己要廉。
2 2、服务他人，我快乐。
2 3、顾客不分大小，交易无论多少。
2 4、主随客便，货随人意。
2 5、服务从细节做起，细节决定成败。
2 6、用微笑服务每一个人。
2 7、热待客，冷介绍。
2 8、用心服务，追求卓越。
2 9、用心服务，真诚待人。
3 0、服务永无止境，工作不断进去。
一、过去一年工作的主要情况。
在过去的一年，本办在大队的正确领导下，在各部门单位、各股室的支持与配合下，在各位领导的高度重视和悉心关怀下，本办全体人员本着务实、求实的宗旨，以"上传下达，确保大队高效运作"为己任，扎扎实实地开展了各项工作，取得了一定的成绩。具体表现在：
一是上传下达工作做到及时、准确、无误。
二是在工作事务的安排上，积极主动，利用有限的资源，作了较多的工作，使大队得以协调，高效运作。
三是有效协调各部门及股室工作，使各项工作达到整体推进的目的；四是积极做好各时期工作情况调研、汇报，全面了解、掌握社会动态、信息，为大队领导的决策提供有力依据。五是按时、按质按量完成领导交办的各项工作，得到领导的信任、支持和好评。综观上述，主要抓了如下几方面工作：
1、强化学习，努力提升本办综合素质。
学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充实自我。我深刻地认识到这一点，故此，我一方面自身不断加强学习，另一方面以提高办公室人员自身素质和造就一支高素质干部队伍为出发点，有计划、有组织、有目的地对组织本办人员进行学习，要求他们在学习要做到勤学习、多思考、善总结。学习__政治理论，学习党和国家的政策法规、方针路线，学习业务知识等等，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学。与此同时，在日常生活中要求他们要做到"多看、多听、多闻、多想、多写、多做"，把学习与实践有机结合起来，形成"学而思，思而入，入而进"的良好习惯。通过学习办公室人员的整体素质不断提高，精神面貌焕然一新，凝聚力、号召力、战斗力不断增强。
2、明确职责，合力做好本办职能工作。
我深刻地认识到，办公室是单位的一面旗帜，是形象的集中表现。办公室工作的好与坏直接影响到大队工作能否顺利开展和有效推进，是做好工作的关键。特殊地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前头，也决定了办公室工作人员要任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担。为此，强化职责，全方位发挥办公室每个人的专长作用，挖掘每个人的工作潜力，更好地形成统一协调的工作程序和机制，形成团结一致，高效运作的氛围，尤为重要。故此，我根据每个人的特点和专长，工作能力与水平，从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手，强化了各人的职责和责任，对每条线、每个层次、每个工作要点都指定专人负责，基本上做到事事有人管，人人有专责。由于加强了管理，明确了责任，强化了职责，从而使办公室的各项工作都有了质和量的提高。
3、真抓实干，全力完成大队及领导交办的任务。
搞好服务，是办公室工作的天职，大队部署的工作和领导交办的任务就是办公室工作服务的一种形式，做好服务，首先要找准位置，我时常强调，办公室上至主任，下至一般干部职工，都是服务员。其次要有责任，我时常告诫，办公室工作无小事，办公室做好一件事是小事，做错一件事是大事，不容不半闪失，所以要求他们尽心尽责做好每一件事，以高度负责的精神做好每一项工作。故此，办公室无论是大队安排的工作还是各级领导交办的各项任务，都按时、按质、按量完成，做到经常放弃休息时间，加班加点，日以继夜，甚至途累忘餐，特别是撰写材料，有写出一篇文章不难，难就难在文章既要符合实际，突出重点，有创意性和开拓性，又要符合领导的意图，有人这样说"不怕火箭大炮，最怕总结汇报"，我想这句话正好是搞文字人员的工作写照。
4、严律严警，努力建设高素质干警队伍。
工作中，我处处从严要求自己，以身作则、廉洁自律，向民警响亮的提出了"向我看齐"的口号，当好排头兵。我严格按照县局"从严治警，从优待警"的`方针，狠抓队伍正规化建设，带出了一支作风硬、素质强的公安队伍。在严以律己的同时，我狠抓干警队伍建设。针对队伍当中存在的苗头性问题，及时跟上工作，采取个别谈话和开展专题教育整顿相结合的办法，加强对干警队伍的思想教育工作，做到警钟长鸣。迄今为止，我办干警队伍未发生任何问题。
以上是本人及本办一年来的主要工作表现，总结起来可以用如下几句话形容，就是：任务件件完成，从不拖拉推诿，工作锤锤到肉，从不马虎了事；做事任劳任怨，从不埋怨泄气。
二、存在的主要问题。
在看到成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的很多问题与不足，本人存在的问题在：一是在处理重大问题时，不够大胆果断，对其他的问题欠缺冷静思考，情绪化时有出现。二是深入基层，调查研究做得不够；三是对人对事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生硬。本办存在的问题表现在：一是办公室人员的整体素质与写作水平有待进一步提高；二是收集材料、掌握信息方面做得不够全面；三是思想上有抱怨，责任心不够强；四是工作方式单一、生硬。以上存在的问题有待下来工作加以改正和努力。
三、今后努力方向。
针对本人及本办在工作中存在的问题，在明年的工作中，将以加强机关作风建设为目标，以紧紧围绕大队中心工作为重点，内强素质，外树形象，狠抓如下几方面的工作：
一抓学习，通过学习，要不断提高自身素质，努力跟上时代发展的步伐，树立正确的人生观、价值观、世界观；二抓思想，转变那种"有求有功，但求无过"的思想，树立进行、开拓、积极的工作姿态；三抓团结，经常性开展批评与自我批评活动，做到多谈心，多理解，找问题，促提高。四抓管理，以遵守各项规章制度为主，以制度管人、管事、管物。
此外，还要围绕办公室的工作中心，狠抓以下几点要素：一是做好参谋。做好经常性的调查研究，掌握各方面信息材料，把握领导的意图，提出具有建设性的设想和意见，为领导决策提供服务；二是做好把关。把好文件与各种材料质量关，把好材料信息的保密关，把好各部门配合的协调关，做到承上启下，沟通内外。三是做好服务，搞好大队的内务卫生，做好群众来访、同事交往的接待等后勤工作。
( 1 ) 识时务清廉政务，通人情不徇私情。
( 2 ) 执政为民，民心所向;掌权为己，自取灭亡。
( 3 ) 在官唯明，理事唯平;处世唯清，待人唯诚。
( 4 ) 法到严时生廉政，官到清时更爱民。
( 5 ) 失去监督的权力，就像无舵的航船;失去节制的私欲，就像决堤的洪水。
( 6 ) 积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。
( 7 ) 人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。
( 8 ) 勤政廉政政通人和，亲民爱民民康物阜。
( 9 ) 为官禁权力与金钱握手，做人倡正直与廉洁相拥。
( 10 ) 惩治腐败为民心之所向，敢于执法乃兴国之关键。
( 11 ) 阳光下做人，风雨中做事。
( 12 ) 要生存就得象狼一样在森林里生活!
( 13 ) 世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
( 14 ) 即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。
( 15 ) 积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
( 16 ) 得志时贵在清醒，失意时重在平衡。
( 17 ) 管涌如不堵，能决防洪之长堤;贪欲如不除，可毁为官之大志。
( 18 ) 若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
( 19 ) 赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。
( 20 ) 领导者的角色：在人民面前是公仆，在工作面前是表率，在腐败面前是利剑。
( 21 ) 动摇理想信念，必然迷失方向;追求骄奢浮华，终将逸豫亡身。
( 22 ) 除了我个体的.强大以外，还因为我属于团队!
( 23 ) 凡是不能提交结果，都必须做出合理解释。
( 24 ) 凡是不能做出合理解释，都必须接受惩罚。
( 25 ) 凡是量化，必须按时完成;凡是完成，必须要提交结果。
( 26 ) 凡是重要工作，必须要做计划;凡是计划，必须要量化。
( 27 ) 奋斗是我的性格，成功是我的目标!
( 28 ) 秉公执法威自显，善听民言政更廉。
( 29 ) 别想一下造出大海，必须先由小河川开始。
( 30 ) 有事者，事竟成;破釜沉舟，百二秦关终归楚;苦心人，天不负;卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。
( 31 ) 你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。
( 32 ) 以诚感人者，人亦诚而应。
( 33 ) 浮华虚荣是堕落的序言，廉政敬业为成功的宝典。
( 34 ) 用好手中的权力靠的是责任，带好身边的人员靠的是品行。
( 35 ) 吃的苦中苦，方为人上人。
( 36 ) 倾材足以聚人，量宽足已得人，身先足以率人，律己足以服人，得人心者得天下!
( 37 ) 如果要挖井，就要挖到水出为止!
( 38 ) 天地生人，有一人当有一人之业。人生在世，有一日当尽一日之勤。
( 39 ) 勿延誉归己，勿诿过于人;勿徇私废公，勿贪渎纵欲。
( 40 ) 与声色犬马零距离难免失足，同清正廉洁相坚守方可成材。
( 41 ) 象蜜蜂一样勤劳工作才能享受蜜甜生活。
( 42 ) 销售是从被别人拒绝开始的!
( 43 ) 今天不努力工作，明天努力找工作。
( 44 ) 讲真话使真劲办实事求实效。
( 45 ) 工作就是权力，权力就是责任，一分权力，十分责任。
( 46 ) 有为才有位，有位才有为。
( 47 ) 做事不贪大舍小，为人莫媚上欺下。
( 48 ) 责人之心责己，则宽;利己之心利人，则容。
( 49 ) 大局意识是事业发展的动力，团队精神是走向成功的保障。
( 50 ) 少一点肤浅的喜悦，多一些冷静的思考。
( 51 ) 如果你不比别人干得更多更好，你的价值就不会比别人更高。
( 52 ) 珍惜自己的岗位，珍惜自己的奋斗经历。
