摘要：
人文教育是儿科医学硕士专业学位研究生培养中的重要组成部分。医学人文精神的缺失是导致医患纠纷的重要原因之一，人文教育的手段不应局限于课堂讲授形式，应拓宽人文教育途径，通过带教教师的榜样作用，把人文教育融入临床实践的每一个环节中，以提高儿科医生的人文素质。
关键词：
儿科学；专业学位；人文教育
随着临床医学专业学位研究生培养改革工作的开展，所有新招收的专业学位研究生同时也是参加住院医师规范化培训的住院医师，是直接面对患者的临床一线人员。而儿科医生不仅要面对不能正确表达病情的患儿，同时还要面对患儿家属，因此在儿科研究生的培养过程中必须高度重视研究生专业教育与人文教育的融合[1]，加强医学人文教育，让每一名儿科医生清楚地意识到人文素质是一名医生所必备的素质。
1人文教育在儿科学临床医学专业学位研究生培养中的意义
加强医学人文教育的目的主要是提高儿科学临床医学专业学位研究生的人文素质，人文素质包括人文知识和人文精神。人文精神通常是指在人的生存过程中以追求真、善、美为核心，以实现人的全面发展为终极目标，以对人的整体、全面、长远和根本利益为终极关怀的价值追求。人文精神本质上以人为中心，将人的尊严、生存意义、人的价值以及人的自我发展和完善作为主旨的观念和信念。人文精神在医学领域的重要表征就是医学人文精神，即对患者的生命与健康、权利与需求、人格与尊严的关注与尊重。医学人文精神根植于医学实践，其核心就是关爱生命，以患者为中心，在诊疗过程中融入人文关怀、弘扬高尚医德。
2儿科学临床医学专业学位研究生培养中人文教育的重要性
2.1加强人文教育是解决医患纠纷的重要途径
现代高新医疗技术的应用，在给患者带来巨大福音的同时，也导致一些医生崇尚“技术万能论”，只见“病”不见“人”，把“病”与“人”割裂开来，缺少与患儿及其家长的有效沟通，导致医疗纠纷频发，医患关系日益紧张，甚至发生了一些性质恶劣的“杀医事件”。究其原因，很大程度上与医学人文精神的缺失有关。医学人文精神淡化，忽视“人”的体验，忽视“人”的存在，必然导致医患矛盾。医患之间的关系，首先是人与人之间的关系，即医护与患者的关系，其次才是人与疾病的关系，这又包括两部分：一是医护与疾病的关系，二是患者与疾病的关系。因此，要解决好医患之间的矛盾，就必须处理好医生与患者的关系，即首先要解决好人与人的关系，尤其是儿科医生与患儿家属的关系。我国著名的外科大家裘法祖说“医学不是一门完美的'科学，但必须要有人的温度”。加强儿科学临床医学专业学位研究生的人文教育，提高儿科医生的人文素质，是减少医患矛盾的重要途径。
2.2加强人文教育是医学模式转变的必然要求
当今社会医学模式已经向生物-心理-社会现代医学模式转变。患者对医院的期望更趋于理性，其更关注就医环境、就医体验和生活质量。这就要求医务人员不仅具有较高水平的专业知识和技能，还要具备人文精神。尤其是儿科医师面对的儿童是一个不断生长变化的个体，在儿童疾病的诊疗过程中，不仅要关注儿童不同生长阶段的生理发育特点，还必须注重儿童的心理发育特点，才能更好地减轻患儿的痛苦。
2.3加强人文教育是提高儿科学临床医学专业学位研究生综合素质的必然需求
临床医学专业学位研究生的综合素质包括思想意识和职业道德、人文素质、专业知识和技能、创新素质以及身心素质。交流沟通技能是儿科学临床医学专业学位研究生人文素质的重要体现，不仅要懂得如何与患儿沟通，还要掌握与患儿家属沟通的技巧。医乃仁术，儿科学临床医学专业学位研究生应对患儿有仁爱之心，树立以患儿为中心的理念，善于把握患儿不同年龄阶段的生理、心理特点，了解患儿的家庭背景、社会背景，抓住问题的本质，用通俗易懂的语言和适当的时间、地点与患儿家属充分沟通，建立互助互信、友善和谐的医患关系，最终提高患者的生活质量。儿科学临床医学专业学位研究生是儿童医疗服务的骨干力量，其人文素质的高低直接关系到我国未来儿童医疗服务的质量。研究表明，医患沟通不良是导致医疗投诉和医患纠纷多发的重要原因，所以加强人文教育是培养高素质儿科医生的必然要求。
2.4加强人文教育改善儿科学临床医学专业学位研究生人文素质现状
我国高考制度的设置导致报考临床医学的本科生以理科学习为主，人文基础相对薄弱、人文知识储备不够。考上大学后由于学生课业负担繁重，对人文科学课程的学习时间很少，加之受社会不良风气的影响，致使部分学生趋于功利化，只重视医学知识，而轻视人文知识。因此，很多儿科学临床医学专业学位研究生没有接受过系统的人文课程教育，导致人文知识储备不足、人文精神缺乏；缺乏审美情趣和审美能力，没有远大的理想和抱负，自身综合素养不高；文字和语言表达能力较弱，人际沟通与协调能力不足；缺乏风险意识和法律意识。
3如何在儿科学临床医学专业学位研究生临床带教中融入人文教育
人文教育的手段不应局限于课堂讲授形式，应拓宽人文教育途径[2]，通过带教教师的榜样作用，把人文教育融入临床实践的每一个环节中。
3.1首先提高带教教师的人文素质
古人云：“近朱者赤，近墨者黑。”带教教师的人文素质直接影响研究生人文价值观的形成[3-4]，所以我们积极鼓励临床教师参加人文培训班，努力学习人文科学知识，包括语言学、文学、社会学、哲学、心理学等相关内容。身教大于言传，要求学生做到的，教师必须先做到。在临床医疗实践过程中，临床教师除了讲解疾病的诊断治疗知识、培养学生的临床思维能力外，还要时刻注意自身的言谈举止，建立良好的师生关系。
3.2从传统文化中汲取医学人文知识
指导并带领学生阅读古籍文献。中国传统文化博大精深，许多思想闪烁着人性的光辉，可以从中汲取其精髓，并将其运用到医学人文精神的培养中去。中国传统医学认为“医乃仁术”，“仁”是儒家理论的核心，其基本内涵为尊重人、宽容人、同情人、关心人、帮助人、爱护人，珍视人的生命。儒家学说认为，君子要以义为重，人的道义价值应高于物质利益。“君子爱财，取之有道”，在履行治病救人、救死扶伤天职的前提下获得正当的经济收入，实现义与利的完美结合。古人云：“见贤思齐焉，见不贤而自省也”。加大对医学先贤的宣传教育，弘扬张仲景、孙思邈、李时珍等历史人物的高尚医德。
3.3在病史采集中注重培养儿科学临床医学专业学位研究生的语言及非语言沟通技巧
病史采集是诊断疾病的主要依据之一，也是儿科临床实践的基本技能。儿科患者年龄小，认知能力有限，往往不能准确表达自己的痛苦。病史采集大多来源于患儿家属，而患儿家属则因对孩子的过度关爱及对医学知识的一知半解而过度担心、焦虑不安，导致其对患儿病情夸大或隐瞒而表述不准确。因此，良好的医患沟通是儿科医生获得患儿真实病情的重要渠道，也是患儿及其家属信任医生、配合诊断治疗的基础。在临床带教中教育学生采集病史时，做到着装合体、举止大方、态度和蔼，同时还要善解人意，尊重患儿及其家属，并要求对所有患儿一视同仁。
3.4在体格检查中融入“以患者为中心”的人性化理念
体格检查的异常发现是疾病诊断的重要线索和依据，是医生与患者零距离接触和情感交流的一个重要途径，但随着大量高精尖仪器设备不断应用于临床，致使体格检查被年轻医师日益忽视。儿科医师面对的患儿易哭闹，不配合体格检查，家长亦不愿意让年轻医生检查患儿，导致儿科学临床医学专业学位研究生有畏难心理，不愿意给患儿进行体格检查。因此，带教教师不仅要让研究生认识体格检查对诊断疾病的重要性，还要在体格检查中融入人文关怀。在进行检查前准备一些儿童喜欢的玩具，与患儿适当游戏，减轻其恐惧心理；检查时动作轻柔、灵活、规范、准确、全面；检查后帮患儿整理好衣服、盖好被子并对患儿家属表示感谢。
3.5在辅助检查选择中培养学生良好的医德医风
适宜的辅助检查有利于疾病的明确诊断，但如果在经济利益的驱使下，不顾患者的实际情况，盲目选择检查项目，不仅浪费了医疗资源，也增加了患者的负担。因此，带教教师在指导研究生选择辅助检查项目时要根据患儿的病情需要，从实际出发，正确选择检查项目，做到有的放矢，培养研究生的医德观念。
3.6在疾病的诊断中培养学生科学的临床思维
正确的诊断是准确治疗的关键，但由于婴幼儿疾病的临床表现多不典型，导致诊断困难。我们强调在疾病的诊断过程中，必须结合不同年龄段患儿的生理解剖特点及疾病谱，牢记临床思维的基本原则，全面把握现象与本质、主要与次要、局部与整体的关系，避免片面性和主观性。
3.7在治疗中树立中国传统医学的整体治疗观
我国的计划生育政策使得儿童在家庭中处于核心地位，一旦孩子生病，几位大人为之团团转，并对医生的治疗有极高的预期。儿童病情变化快，临床常用药物中大多无儿童的用法用量，治疗手段单一，预后难以判断，一旦孩子的治疗效果与预期偏离，便会发生纠纷、冲突，使得沟通工作和治疗难以维持。中国传统医学的整体治疗观认为，病与人、身与心是互依互存、融为一体的。在疾病的治疗过程中做到既要关注患儿的身体，也要关注患儿及其家属的心理；既要重视患儿的痛苦，也要重视患儿家属的感受；既要提高疗效，也要尽可能地减少对机体的损伤；既要考虑现在疾病的影响，也要考虑患儿成年后的生活质量。尽可能做到患儿少受罪、家长少花钱。综上所述，儿科学临床医学专业学位研究生是未来服务儿科临床的主要力量，带教教师必须提高自身人文素质，在加强对学生临床技能训练的同时，从临床实践的各个环节注重人文关怀精神培养，最终使学生成长为一名医德高尚、医术精湛的合格的医学人才。
参考文献:
[1]任保平.以专业教育与人文教育的融合加强创新人才的培养[J].学位与研究生教育,2009(12):56—60.
[2]雷星,阚金庆.张学瑜,等.临床医学专业学位硕士研究生人文教育影响因素的调查分析[J].中华医学教育探索杂志,2015(2):134—137.
[3]曹栋栋,王青,王志锋,等.临床医学专业学位研究生综合素质内涵的研究[J].医学与哲学,2009(5):72—74.
[4]兰萍,邵锦霞,刘颖,等.诊断学教学中融入人文教育的探讨[J].中国实验诊断学,2012(1):184—186.
做一名好医生演讲稿1
理想的花朵是一天能开得耀眼，理想的鸟儿是一天能飞得高高的，理想的水果是一天能大而红的，让人看了流口水，我躺在床上，想着自己的理想。
当我很小的时候，我有我自己的梦想——成为一名医生。那时候，我没有去它，因为我喜欢它艰苦奋斗，因为我虚弱，好生病，每次打针我都会痛哭，我讨厌医生。
于是，我悄悄地在心里埋下了一颗种子，长大后成为了一名医生，要“报复”他，让他尝尝针扎进屁股里的那种刺痛……所以，这个理想在我的心中生根发芽，直到那一天我明白了作为一名医生的真正意义。
2008年5月12日，汶川发生8级大地震，当时在全国上下引起了很大的震动，人们纷纷涌向现场。那时我也紧攥着心，每天准时看新闻频道。
当我看到生命的丧失，是难过的时候，我发现，总会有几个医生的白大褂相机努力营救受伤的人，他们不带上相机，不争夺名利，不管自己的生活，艰难的航天飞机在废墟中。他们正冒着生命危险与灾难作斗争，希望伤员能活下来。
当我看到那一幕，我的眼睛湿润了，心里在隐隐作痛。这时，我似乎明白了一些事情，明白了医生的工作并不像我想象的那么简单和美好。
它是高尚的，纯洁的，艰难的！他们把自己的生命奉献给了别人，所受到的压力和困难是可想而知的啊！但是在医生无私的工作下，他们的父母、孩子还不为他们担心吗？这成千上万的医生是多么可爱和无私啊！
这时在我的心里更加清楚自己的理想——我要做一名好医生，救死扶伤！
我知道，成为一名医生就是要有良好的知识，良好的品格。为了实现我心中的理想，我将从现在开始准备。
首先，我会一直努力学习，保持开放的心态。当我长大了，我会考上一所理想的大学，更加努力和深入地学习医学。
第二，我必须学会体贴，因为我不仅要成为一名熟练的医生，而且要成为一名了解病人的医生。
这样，当病人失去信心时，他们就有了活下去的希望和战胜痛苦的信心。我要学会坚持，因为作为一名医生在手术台上，每一次轻易的放弃都是一次生命的放弃。我现在最需要练习的就是耐心，因为在手术的时候，每一次的不耐烦都是不负责任的一生啊！
医生是人类生活的重建工程师，我想为我的理想而努力——成为一名好医生，直到我成功实现这个理想，我将让它永远闪耀在我的生命中！
做一名好医生演讲稿2
各位领导、同志们：
大家好！当步手神圣的医学学府的时刻，我就深知作为一名医学生的重大使命，除人类之病痛，助健康之完美，在大学生涯里，我就激励自己要认真学习，刻苦钻研，求实创新，全面发展。
时光一晃，我参加了工作，随着接触的病人越来越多；随着接触的病情越来越复杂；随着接触的病因越来越难寻。在这时候我才领会到曾经誓词的真正含义，才发现医务工作者的重大责任；才发现医学知识的博大精深；才发现医学技术的无比重要。我要在工作中中磨练自己，学习大医精诚——做一名优秀的医务人员。
众所周知，医德和医术是医务人员的灵魂，也是唐代著名医学家孙思邈所著《大医精诚》中的精华。其中大医指优秀的医务人员，精即为专业熟练，诚指品德高尚。作为一名优秀的医务人员，就要全心全意为人民的健康服务，技术上就要精益求精，生命不息，探索不止。扁鹊、华佗、李时珍等行医者能千古留传，医学著作仍被世世代代沿用，他们就是大医：在防病治病工作中，涌现出的一大批医术精湛、医德高尚、群众称颂的优秀医务人员，他们又何尝不是大医呢？
当传染性极强的非典病毒突然袭来的时候，无数医务人员、科研人员冒着生命危险主动投入到这场没有硝烟的战斗中去。曾经有人问中国工程院院士广州呼吸病研究所所长钟南山，为什么会主动提出把危重病人集中到研究所来？为什么60多岁了还不顾危险每天到病房查看病人？钟南山回答很简单：治病救人是医生的天职，没有豪言壮语，但又有谁能说他不是大医呢？他就是新时代的大医。
工作在麻风第一线，默默无闻、埋头苦干的白衣战士徐根保同志，为做好传染病的防治工作，他风里来，雨里去，日复一日，年复一年的坚守在自己的岗位，就在这平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩，并多次在市里、省里受到表彰，在XX年8月，他被省里评为优秀医生，但又有谁能说他不是大医呢。
作为一名检验科的医务人员，时刻牢记职业赋予自己的'职责，准确、及时的发出检验报告，更好的配合临床医生对患者做出早期诊断、早期治疗；时刻以病人为中心，热忱对待每一个病人，消除患者对疾病产生的恐怖心理；时刻有严谨务实的态度，团结协作的精神，解决工作中遇到的疑难问题，在工作之余，经常翻阅医学资料，丰富自己的视野，学习先进仪器的使用……就在这平凡的工作岗位上，我不要有惊人的壮举，不要有耀眼的光环，只有一份执着，一份追求，我兢兢业业、我勤勤恳恳。
给生命一些绿色，让生命充满阳光。只要每一个医务工作者多一些奉献和责任，就能做到医患和谐，管理和谐，才能构建出一个和谐的医院，一个让群众满意的医院。
做一名好医生演讲稿3
一个医生可以不是好父亲、好儿女、好妻子、好丈夫、好朋友，但一定要是个好医生才行。而好医生应该做到“三个不计较”，首先要不计较时间，将自己大部分时间、全身心地投入到广阔的医学事业中，投入到为病患解除痛苦的无限奉献中。其次要不计较金钱，人活着不仅仅是为了金钱，更多地是为了实现自己的理想和抱负。而如果没有为医学献身的精神，那么这样的医生怎能甘于贫困、寂寞？怎能对于“一箪食，一瓢饮，在陋巷”而安之若素呢？怎会有永不枯竭的动力而一直走下去呢？最后就是要不计较一时一事得失，就像两军交战一样，如果眼里只有一城一池的得失，而没有大局意识、没有战略思维，不能够轻松放下，那么这样一定会被敌人打垮的！
而一个好的外科医生还必须具备团队精神，手术台上不是一个人的战斗，不是逞个人英雄主义的舞台，一台漂亮的手术的完成必定是队友们一起协调、配合的结果。手术者当仁不让的是其中的主角儿，如果手术出了问题，你一定得首先找自身的原因，如果都是别人的错，那还要你这个主角儿干嘛？要知道助手、麻醉师、器械师、巡回护士等等都是来帮助你的，都是你不可或缺的亲密战友，你不能动辄得咎、横挑鼻子竖挑眼，去找他们的错。主角儿不仅仅是享受聚光灯下的光彩夺目，更多的却是要承担自己的责任，挑起团队的大梁。同时还需要正确地看待自己，自己有多大的能耐就做多大的事儿，时常在心中要称一称自个儿有几斤几两，要量力而行、适可而止。
因为你工作的对象是人，一旦手术出现失误，那是以生命的代价而换取的医生的血的教训，一个人的生命只有一次，当一个年轻的生命丧生于医生的刀下的时候，那么这个医生会一辈子深深地痛苦与悔恨，即使将来拥有无数的成功，他都会因为这些残酷的阴影使得内心蒙上一层黯淡的色彩。更重要的是要学会尊重别人，一个不会尊重别人的人注定得不到他人的尊重！在一个团队里，不要因为你是主刀医生，你就高人一等、趾高气扬、目空一切，要知道天外有天、人外有人，彼此应该相互尊重，这样的团队才会和谐、充满生机和战斗力。
裘法祖院士经常说：医生看病就像背小孩过河，不到河的对岸不能说是成功。医生是最需要踏踏实实、仔仔细细、一步一个脚印地去做事，要实实在在、认认真真、低调稳健做人。而且医生不要太“术业有专攻”了，50岁以前都要一专多能。许多外科医生会做胃手术，却做不了肠道手术，有些人会做胆道手术，却不会做肝脏手术。许多外科医生的内科知识欠缺，容易导致许多疾病误诊误治。记得当初我们分配到乡下工作的时候，我们的外科医生带着我们这些初出茅庐的小妇产科医生做阑尾手术、腹股沟疝等手术，那时清创缝合这些外科门诊手术我们都抢着做，这样练就了我们手术基本功。而同时我们妇产科的手术也常常邀请外科医生上台给我们帮忙，他们做得甚至比我们妇产科医生更好。直到今天，我依然觉得这样的成长对于我们来说是必不可少的。
做一名好医生演讲稿4
各位领导、同志们：
大家好！二十年来，他就在这片土地上勤奋耕耘，始终以科学的态度信服别人，以崇高的医德塑造自己，以精益求精的工作态度和甘为人梯的奉献精神，在平凡的岗位上热心服务病人，服务临床一线。
一、良好的医德医风和扎实的专业基础
在日常工作中，他始终以维护人民的健康为己任，以忠实服务为荣，以牟取私利为耻，立志做一名人民信赖的好医生。他坚持为患者着想，对待病人满腔热情，想病人之所想，急病人之所急，解决病人的困难。以良好的医德医风和扎实的专业基础，赢得了领导的赞许，同事的钦佩，患者的信任。
二、精益求精的工作态度和甘为人梯的奉献精神
在日常工作中，他密切联系临床，注重诊断与鉴别诊断，对疑难病例认真分析，去伪存真。他平时注重业务学习，在从事放射工作二十年、ct室工作十三年来，在x线和ct影像诊断方面打下较好的基础。同时，在特殊检查和造影方面，也具有较强的专业水平，切实帮助临床解决了不少困难。他注重与临床科室的沟通协调，向他们介绍放射科的工作特点，在双方共同配合下，进一步优化流程、减少环节，方便病人，尽量将矛盾解决在萌芽阶段。
三、勤奋好学的进取精神和与时俱进的从业风格
作为一名医学影像科医务人员，他深知，在医学发展日新月异的今天，光靠原有的医学知识是远远不够的。因此，在紧张的工作之余，他通过两次成人高考，分别取得临床医学大专及本科学历。随着医学的发展，医学影像科的设备也经常处于不断的更新之中，他用不断学习的进取精神和与时俱进的从业风格，每次都能最先熟悉科室内新设备的性能，熟练掌握操作技能，并轻松排除常见的机械及电气故障。他密切关注医学影像领域的新进展，充分利用现有设备开展特殊检查，逐步开发利用ct软件的强大功能，使之更好地服务于临床。
四、甘于奉献的吃苦精神和共同提高的协作精神
他平时注重学习党的理论，不断强化自己的政治素质。他时刻以党员的标准严格要求自己，认真学习党的章程，自觉遵守党的章程，坚决维护党的章程，牢记党的宗旨，认真贯彻执行各级党委的政策和部署。严格遵守院规、院制。在恶劣天气的情况下，总能克服路途障碍，及时到岗到位。对领导布置的任务，坚决不折不扣地完成。“非典”期间，人人谈非色变，他克服恐惧心理，主动要求上一线，下病房，满足了专家组x线片会诊的要求。上半年，在市卫生局统一组织下，他配合市疾控慢传科对高邮市三十几个乡镇医院结防人员进行了为期四个月的结核病督导任务，不怕苦和累，克服生活困难，充分运用影像学知识，增加结核病患者的检出率，圆满完成了任务。
身为一名中共党员和放射科高年资的主治医师，他带头并引导科室工作人员端正服务态度，恪守科室服务规范。对同事真诚关心、热心帮助。今年五月，科室人员紧张，同事小谭老家有急事，需立即回去，非常焦急。刚好下夜班的他，毫不犹豫顶了他的班，连自己的班，一口气上了六天班，其中有三个夜班。因为精神高度紧张，回家后就累倒了。他对科室新同志，总是手把手指导设备操作技能，无保留地传授业务知识，使他们很快就适应了工作，在他的带动下，科室里形成了互相学习，共同提高，人和、气顺、劲足的良好工作氛围。
下半年，医院搬迁新址，新区医院放射科设备前期先行安装。在科室搬迁、设备安装、机器调试、使用及工作开展中，他积极配合科主任，充分发挥主观能动性，经常加班加点，吃苦出力，为科内的年轻同志树立了良好的榜样。在医院整体搬迁前，他听从调度，不怕麻烦，先后将一百多名病人送往新院进行ct检查，并及时给出规范报告，大力支持了临床收治工作的开展。
没有豪言壮语，只用默默奉献。他以自己严谨、敬业的工作态度，在自己平凡的工作岗位上，用自己的实际行动塑造着自己闪光的人生，充分展现了当代医学影像医务工作者的风采。
做一名好医生演讲稿5
尊敬的同事，领导：
你们好！今天我演讲的题目是：服务好，质量好，医德好，群众满意。
在这样一个社会分工非常细化的今天，护士工作和会计，教师，工人，农民等职业一样，都是社会劳动的一个重要组成部分，同时，作为一个职业，我们的工作也是平凡的，平淡的，或许还会有人感到一些枯燥单调。但是，当我们看到患者和患者亲属带着忧愁和病痛而来，又带着希望和满意而归的时候，作为护士，当看到了我们的劳动成果时，所有的平淡和枯燥都在一瞬间变成了收获的喜悦。同时，作为医院的一员，每次看到穿流如梭的患者来到医院，时常都能为医院在患者心目中的地位感到欣喜和自豪。
正是因为群众满意群众才会在有病痛的时候想起我们医院，来到这里，所以，我们更要从细节入手，想病人所想，急病人所急，尽我们最大的努力帮助他们，不辜负群众对我们的期望。
作为细节之一，优质的服务很重要。现在，许多行政职能部门都在强化服务，增强服务功能，作为服务行业一员的我们，更应该提高我们的服务意识。其实，服务作为一项功能，贯穿于护士工作的始终，要做好它，说不难也难，说难也不难。比如在平常工作中，病人咨询的时候要耐心解释，病人喊换液体的时候速度要快，小病人输液打针的时候要特别仔细，动作要轻缓。这些细节的维护需要我们在工作中长期的坚持，说实在话，要在枯燥和烦琐的过程中保持始终如一是困难的，但只要我们时刻谨记我们是医院的一个窗口，我们的行为即是医院的行为，体谅病人急切期盼的心情，我们就一定能够把服务的细节做的更好，一定能够赢得群众的赞扬！
有了好的服务态度和工作作风，还要有好的工作质量作为基础。有一句话说得很好：质量是企业的生命。对于工厂而言，质量是指产品的质量；对于餐饮企业，质量是指菜品的质量；而对于一个医院来说，质量则是医务人员的医术和技术。质量好，就是医术要精湛，技术要准确。我们可以想象，一个有一定规模的工厂要能在激烈竞争的市场上生存和发展，必须要有质量过硬的产品；一个门庭若市的餐饮企业，一定是菜肴精美，质量上乘。虽然医术和技术水平的判定有一定的模糊性，如今的医学发展也有一定的局限性，但药到病除和尽最大努力为病人减轻痛苦是我们医务工作者不懈追求的目标和工作的原动力。
除了以上几点，还有一个要求也是贯穿于我们工作的始终，那就是医德要好，医德就是医务人员必须遵守的职业道德，是在医学工作的具体实践中逐步总结积累和升华而形成的，体现着道德的实质和方向，规范了医务人员的行为标准。具体有：
1、救死扶伤
2、尊重病人
3、文明礼貌
4、廉洁奉公
5、保守医秘
6、团结协作
7、精益求精。
其实，这些标准早已融入了我们的日常工作之中，我们需要做的就是坚持，因为只有坚持，才能让我们这个集体朝气蓬勃，才能让我们的劳动果实看起来每天都是如此的新鲜！
时间总是过得很快，不知不觉中，又来到了冬天，天气也渐渐地冷了。我想，正是在这个时候，我们更应该振奋精神，鼓足勇气，用精湛的医术为病人解除痛苦，用春风般的话语给他们带去温暖，让医院的名字长留在群众的心中！
我的演讲就到这里，谢谢大家！
一个人在94岁的时候，可以做些什么？
吴孟超院士在这样的高龄，依然每周亲自主刀多台高难度的肝胆手术，坐堂周二上午的专家门诊，主持着第二军医大学东方肝胆外科医院院长的日常事务，并亲自带教着多名研究生。
是什么力量，使这位年逾九旬的老科学家依然充溢如此的生机？
“朴素的报国心，伴随一生的选择。为人民服务，则是一生的信仰！”回想走过的人生路，从医73年、有着60年军龄和党龄的吴孟超说到：“选择回国，我的理想有了深厚的土壤；选择从医，我的追求有了奋斗的平台；选择跟党走，我的人生有了崇高的信仰；选择参军，我的成长有了一所伟大的学校。”
在自己选择的路上，吴孟超老人执着地前行着。他说，“即使有一天，倒在手术室里，也将是我一生最大的幸福！”
手中一把刀
“啪”，护士递来的手术刀，与他的手掌轻轻相击。
5月26日上午，东方肝胆外科医院6号手术室。又一次，老人伸向血肉深处，剥离、阻断、切除，双手取出肿瘤，缓缓托起。这一刻，一个5×6厘米大小的肿瘤被分离出肝脏。整台手术操作沉稳笃定，动作熟练灵活。这位94岁高龄的老人在手术台前已经整整站立了1个多小时。而这，是老人工作的常态。
吴孟超走路从容而矫健，说话思路清晰，声音洪亮，握手时还很有力量。
我们看到这是一双白皙、修长的手，不颤不曲，灵巧有力。唯有右手食指指尖微微向内侧弯，那是常年握止血钳的结果。
这双手曾在马来西亚割过橡胶，曾在抗战烽火中为建筑大师梁思成描过图。也正是这双手，在肝脏的方寸之地破译生命密码，创造了中国肝胆外科的无数个第一，把近1.5万名病人拉出了生命的绝境。
一场手术，生死之间。参与手术的医生、肝外二科主任王葵说，吴老平时态度温和，但一站在手术台上自然就会流露出一种威严，紧握手术刀的双手有力又坚定。
从拿起手术刀，吴孟超就从来没有放下，至今仍保持着年平均200台的手术量。手中一把刀，游刃肝胆，94岁高龄依然精准无误。吴老说：“我现在的身体情况，自己还能坚持。我的锻炼是看病、查房、看门诊，时间用在看病上，我高兴。”
“吴院士是我们的精神领袖，很多医生护士面对苦和累，想想吴老专注的'神态，自己也会打起精神加倍努力工作！”王葵说。
心里一团火
1922年8月，吴孟超出生于福建闽清一贫苦农户家。5岁时他跟随母亲来到马来西亚投奔前期过来打工赚钱的父亲。在马来西亚，幼年吴孟超一边帮父亲割橡胶一边读书。
吴孟超就读的光华学校，是华侨创办的。孙中山亲自题写校名，并写下校训“求知求义最重实践，做人做事全凭真诚”。
1936年，吴孟超升入本校初中。他自己做主，把名字由“孟秋”改为“孟超”。那时，从国内来了一位新校长，他经常给学生讲国内的形势。1937年，抗日战争爆发。中国共产党的抗日主张和英勇作战的事迹，成为马来西亚华侨们的热议话题。
初中毕业，按照当地习俗，校方和家长是要出资让毕业生聚餐一次的。当钱收齐之后，身为班长的吴孟超建议，把聚餐的钱捐给祖国正在浴血抗战的前方将士。建议立刻得到全班同学的拥护，于是一份以“北婆罗洲萨拉瓦国第二省诗巫光华初级中学39届全体毕业生”名义的抗日捐款，通过爱国人士陈嘉庚的传递，送往抗日根据地延安。令所有人都没有想到的是，在毕业典礼时，学校收到了八路军总部以毛泽东、朱德的名义发来的感谢电。校长和老师激动万分，立即把电文抄成大字报贴在公告栏上，这件事引起了全校的轰动。
受到这次事件的鼓舞，1940年，18岁的吴孟超和6名同学相约回国抗日。到达云南后，他们一时去不了延安，留在昆明求学。他后来师从被誉为“中国外科之父”的裘法祖院士。
“是党让人民看到中国的希望，是毛泽东和朱德为我们捐钱给延安的事专门回信，坚定了我为党奋斗终生的决心。”吴孟超沉浸在无尽的感慨之中。从回到祖国的那一天起，从目睹解放上海的大军露宿街头的那一刻起，他已为自己的忠诚、自己的挚爱找到了扎根一生的土壤。心中一团火，守着誓言，从未熄灭。
1949年新中国成立时，同济大学毕业的吴孟超成为第二军医大的前身华东军区医院的住院医生。从那时起，他就申请入党。此后年年写申请。直到1956年，吴孟超迎来人生最为重要的一年，他称之为“三喜临门”：参军、入党，还成为一名主治医生。
身上一股气
“在实践中始终坚持共产党人的理想信念，忠实践行全心全意为人民服务的宗旨，为党的事业忘我工作。这才是一名合格的共产党员。”
吴孟超是这么说，也是这样做的。他牢牢记得，在入医学院之初，恩师裘法祖就讲过这样一句话：医术有高有低，医德最是要紧。
“病人生病已经非常不幸了，为了治病他们可能已经花光了家里的钱，有的还负债累累。作为医生，一定要设身处地为病人着想，替病人算账。”这是吴孟超对年轻医生说得最多的话。
王葵说到，平时，吴老总是反复强调，要求医生在保证疗效的前提下，哪种药便宜用哪种。
吴孟超创立的“吴氏刀法”对待肿瘤“快、准、狠”，对病人则是“慢、拙、仁”。
“你是哪里人，家里有几口人？”面对千里迢迢前来求医的病人，他总是会先跟病人聊聊家常，让病人消除紧张的情绪。冬天的时候，他会先把手焐热，再去触碰病人的腹部做检查；检查时顺手拉上屏风，检查完后顺手掖好被角，并弯腰将鞋子摆放好……吴老不经意间的动作，常常感动患者。
“我现在94岁了，攻克肝癌，在我这辈子大概还实现不了，我要培养更多人才，让以后的人继续往前走。”吴孟超动情地说。
吴孟超亲手带过的徒弟已是第四代了，仅培养的博士研究生和博士后研究人员就有70多名，绝大多数已成为我国肝脏外科的中坚力量。他常对学生说：看病是人文医学，一定要关心病人，爱护病人，热情接待病人，“医学是一门以心灵温暖心灵的科学。”
