这学期我报选了《大学生人际交往艺术》这门选修课，真是十分庆幸，如今这学期已经接近尾声，一学期学下来，感受颇深。下面我就自己的心得体会谈一下：
良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。大学生作为一个特殊群体，面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的意义，人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各个方面带来一系列不良影响;通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因分析，说明了大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力。同时形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境，也将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。 社会生活中的每一个生活都生活在人际关系网中，每个人的成长和发展都依存于人际交往。人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。现代社会是一个开放的社会，开放的社会需要开放的社会交往。对于正在学习、成长中的大学生来说，人际交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。
而比起中学生，大学生的人际交往更为复杂，更为广泛，独立性更强，更具社会性。个体开始独立地步入了准社会群体的交际圈。大学生们开始尝试独立的人际交往，并试图发展这方面的能力。而且，交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感、幸福感的'必然要求。然而，并不是每个大学生都能处理好人际关系的。在这一过程中，有相当数量的人会产生各种问题。认知、情绪及人格因素，都影响着人际关系的建立。一旦在这一过程中受挫，就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中，或因企图对抗而陷入困境，并由此产生心理问题：
一、大学生人际关系不适的表现。有关调查表明，大学生心理问题中，关于人际交往的已占50%以上，而以前的统计中，恋爱烦恼占据首位。交际烦恼超过恋爱困扰。仔细分析，大学生人际关系中的困惑、不适可以分为以下5类情况：
(1)第一类：缺少知心朋友。这类大学生通常多能正常交往，人际关系也不错，但自感缺乏能互吐衷肠、肝胆相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，为此，有时不免感到孤独和无奈。
(2)第二类：与个别人难以相交。这类大学生与多数人交往良好，但与个别人交往不良，他们可能是室友、同学或父母等与自己关系比较近的人，由于与这些人相处不好，常会影响情绪，成为一块“心病”。
(3)第三类：与他人交往平淡。这类大学生能与他人交往，但总感到与人相处的质量不高，缺乏影响力，没有关系比较密切的朋友，多属点头之交，没有人值得他牵挂，也没有人会想念他，他们难以保持和发展良好的人际关系。这类同学多会感到空虚、迷茫、失落。某高校06级一学生，因同学关系不好，倍感孤独、压抑，最后离校出走。在离学校较近的几个中小城市闯荡了一圈后又回到了学校，在校园中与接到通知后星夜赶到学校的陈某父母不期而遇，此时，悲喜交加的陈某父子面对的，除了学校因陈某不假离校、旷课50多个学时而给予的勒令退学处分和校方师生的同情之外，谁也无力给予陈某更多的安慰。
(4)第四类：感到交往有困难。这类大学生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或个性缺陷、交往心理障碍等原因，致使交往不尽人意，很少有成功的体验，他们往往感到苦恼，很希望改变社交状况。大一年级女生小张，她在家里一直养尊处优，家务活全部由父母包办，自理能力不强。进入大学后，紧张的学习使她觉得不安。她开始独来独往，渐渐地，她有种异样的感觉，好像全寝室同学都看不起她，打开水也要她去，扫地也叫她，她觉得自己成了别人“差使”的对象，越发闷闷不乐，上课也毫无兴趣，成绩一落千丈。
(5)第五类：社交恐惧症。这类大学生对人际交往特别敏感、
害怕，极力回避与人接触，不得不交往时则紧张、恐怖、心跳加快、面红耳赤，难以自制，总是处于焦虑状态。他们害怕自己成了别人注意的中心，害怕自己在别人面前出洋相，害怕被别人观察。总担心自己会出现错误而被别人嘲笑，总处于一种莫名的心理压力之下。与人交往，甚至在公共场所出现，对他们来说都是一件极其恐怖的任务。社交恐怖症是非常痛苦、严重影响患者生活工作的一种心理障碍。许多一般人能够轻而易举办到的事，社交恐怖症患者却望而生畏。患者可能会认为自己是个乏味的人，并认为别人也会那样想。于是患者就会变得过于敏感，更不愿意打搅别人。而这样做，会使得患者感到更加焦虑和抑郁，从而使得社交恐怖的症状进一步恶化。许多患者改变他们的生活，来适应自己的症状。他们(和他们的家人)不得不错过许多有意义的活动。
所以现代的大学生必须提高自己的人际交往能力来克服这些困难，下面介绍一些在人际交往
一，谦虚谨慎，摆正位置。要做到这一点的关键是正确认识自己的过去，忘记过去的辉煌或阴影，把大学生活作为一个新的起点，平静地看待周围的人和事，保持一种平和而理智的心态，谦虚待人。虽然在高中时有些同学很优秀，但进入大学后我们感觉自己好渺小，成绩在班里不是最好，也许在后面的，所以我们应该忘记过去，重新树立自己在大学里的定位，刚开始不要定太高的目标，目标要符合实际。
二，平等相待，真诚相处。大学生的性格特点决定了其人际交往的基础只能是人格平等，以诚相待。大学生之间存在差别，但他们在交往中却都刻意追求平等，强者不愿被迎合，弱者不愿被鄙视。因此，在学习生活工作特别是困难面前，互帮互助。“善大，莫过于诚”，热诚的赞许与诚恳的批评，都能使彼此间愿意了解、信任、倾诉、交心。
三，要学会主动与人交往热情能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵。在人际交往中，应注意主动问候、主动示好、常说“我们”、学会欣赏、制造幽默等。
四，“退一步海阔天空”。与人相处，难免发生摩擦冲突，克制往往会起到"化干戈为玉帛"的效果。但克制应有理、有利、有节。注意给他人说话的机会，有时可以戏剧性地表现你的想法，指出对方的错误时应委婉，给别人留面子。
五，保持距离。若你想从非亲密朋友那里获得某种信息，有效的空间距离为2、1米至3、6米。小于这一空间距离他人就会认为你俩在密谋不可告人的勾当;大于这一空间距离你们都会觉得话不投机。与人交往时应注意不卑不亢，“在人之上视别人为人，在人之下视自己为人”。
随着现代社会的发展，大学生只要做到以上几点，那么我们自身的人际交往技术就可以得到很大的提高，自身的素质也会有很大的改善，自己的人生道路就会有质的飞跃。
以上是我对于这学期选修《大学生人际交往艺术》的心得体会，老师讲的很多知识，自己都有了很多收获，希望自己在以后的学习中能够多多收益多多进步，也很感谢老师这学期辛勤工作，我们会好好努力的。
1、反正明天早上照样会醒来，这才是活着的重要动力，没有什么是真正跨不过去的，除了死亡。早安！
2、早上好，我亲爱的朋友，心得一天空气好清新！
3、在我最有感觉的时候，你没有停下脚步，那么，也不必在一起走完那段路之后，回头去寻找那些散落在地上的感觉，路已经走完。我终究只是你错过的路途一朵盛开过后的花。早安！
4、走辛福的路，让忧伤无路可走。早安！
5、时光总是如流水一般。不管你惆怅、抱怨、憧憬、得意，它都不理会、不计较，无声地顾自前行，永不停步。不管你愿不愿意，知不知道，它都是一如既往的从每个人身边公平的走过，绝不袒护哪一个。早安！
6、读懂了淡定，才算读懂了人生。少走了弯路，也就错过了风景，无论如何，感谢经历；生活的主题就是面对复杂，保持欢喜；现在事，现在心，随缘即可；未来事，未来心，何须劳心。早安！
7、成功之本在真诚，失败之因在虚伪。早安！
8、如果女人的想法男人都能懂，男人的想法女人都能懂，那么就不会再有猜忌、争执。可惜这只是如果，多沟通，互相理解，风险就会降低很多！早安~
9、愿你礼拜逐一帆风顺，礼拜二如沐东风，礼拜三气愤勃勃，木曜日时常快乐，礼拜五五福临门，礼拜六六六大顺，礼拜七七星高照。周周快乐，每天好心情！早安！
10、写下自己今天尚未完成，但明天一定要做的事。做好计划，是提高工作效率的最有效的方法之一。写下自己今天尚未完成，但明天一定要做的事，运用这种方法，就能有条不紊地按计划完成工作，提高效率。早安！
11、以解决自己的问题为目标，这是一个实实在在的道理，正视自己的问题，设法解决它，这是成功的捷径。谁能塌下心来把目光凝集在一个个小漏洞、小障碍上，谁就向成功又迈出了一大步。早安！
12、做一个向日葵族，面对阳光，不自艾自怜，每天活出最灿烂的自己。曾经拥有的，不要忘记。不能得到的，更要珍惜。属于自己的，不要放弃。已经失去的，留作回忆。早安！
13、如果遇见了富于智慧的人，就应当与他们结为朋友，结果就像有见识的人能够为你指出储藏宝物的地方一样。与那些有智慧的人交友，必定是只有好处而无坏处。早安！
14、其实，一个人需要的东西非常有限，许多附加的东西只是徒增无谓的负担而已。简单一点，人生反而更踏实。早安！
15、要把握每一天，享受每一天，不恐惧衰老，不害怕改变和失望，无论多少岁，都可以时尚，都可以保持天真之心，都有得到幸福的机会，只要你不放弃。早安！
16、美丽，在于珍惜。生命本漂泊的漫旅，遇见了谁都是一个美丽的.意外。是一场生命是飘泊的云，心是执着的风，懂得珍惜，心经过的地方，就会开出一朵美丽的花。早安！
17、如果不能在一起，就不要给对方任何希望任何暗示，这才是最大的担当；分开了，不去打搅对方安然生活，这才是最后的温柔。早安！
18、别太在意别人在背后怎么议论你，比不上你的，才背后说你，比你强的，人家忙着赶路，根本就没空理你。早安！
19、假如有一天，我碰巧有了一种无忧无虑的生活，知道我会怀恋眼下这种飘摇不定的生活。各种生活，有各自特别的品质和愉悦，一旦我们走向另一种生活，哪怕是走向更好的一种，那种只属于某种生活的特别的愉悦就会泯灭，特别的品质就会枯竭。它们总是在人们感到失去它们的时候消亡。早安！
20、如果命运是一条孤独的河流，谁会是你灵魂的摆渡人？早安！
21、曾以为，天再大，也大不过我们的感情，你却告诉我，我们的感情败在了一个男人的手里。早安！
22、保留一份单纯，使你多一份与人的友善，少一些心灵的冷漠麻木。保留一份单纯，使你多一份人生的快乐，少一些精神的衰老疲惫。保留一份单纯，使你多一份奋进的力量，少一些故作高深的看破红尘。早安！
23、这个世界喧嚣拥挤，但寂寞却总类似，所以能拥抱的就要紧紧拥抱，能守护的就别轻易错过。早安！
24、但愿所有的努力都不会白费，但愿纷扰过后能够梦想成真，不再辜负任何遇见，不再埋汰任何梦想，越来越好。早安！
25、用微笑去面对生活，用真情去书写人生。人只要生活在这个世界上，就会有很多烦恼。但是，痛苦和快乐取决于你的内心。再重的担子，笑着也是挑，哭着也是挑。再不顺的生活，微笑着撑过去了，就是胜利。早安！
26、时间好比一个良医，它能教我们医治流血的伤口，时间如同一位慈母，它将帮助我们抚平心灵的创伤。早安！
27、一个人怎样看待自己，决定了此人的命运，指向了他的归宿。早安！
28、人生没有彩排，每一天都不会重来。时间在走，我们在变，唯一可以拓展我们生命的方式，就是成为比昨天更好的自己。做个行动派吧，每一个微小的改变，或许就会给你的人生带来大不同。早安！
29、一个人无论他现在多大年龄，他真正的人生之旅，是从选定方向的那一天开始的，以前的日子，只不过是在绕圈子而已。早安！
30、我们一路走来，只是为了告别往事，走入下一段风景。早安！
31、说走就走，是人生最华美的奢侈，也是最灿烂的自由。早安！
32、始终相信，说走就走，是人生中最华美的奢侈，也是最光灿的自由。早安！
33、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。早安~
34、人生没有白走的路，每一步都算数，抓住每一个当下，早安
35、在这个过程中，我们扮演者不同的角色，而名利、地位只不过是我们行程中的过眼云烟，清爽做人，才是人生的最高境界！早安！
36、一片落叶，是衰败的迹象，还是重生的征兆，取决于心的方向。心存美好，判断人、事的标准就会偏向美好。内心的安宁才是真正的安宁，它更干净、更纯粹、更饱满，更接近那个叫灵魂的地方。追求美好生活，先美化自己的心灵。周六的清晨，早安！
37、最珍贵的不是你现在有多好，而是努力让每一天的你都更好。早安！
38、人生追逐梦的一种坚持，一种信念，一种幻想，一种奋发向上的斗志。早安！
39、在一年的每个日子，在一天每个小时，在一小时的每一分钟，在一分钟的每一秒，我都在想你。早安！
40、最重要的就是，不要去看远方模糊的未来，而是要做手边清楚的事。早安！
倾听，意味着情感的分享。需要放弃自己的立场，完全进入对方的世界。大多数人说到倾听的重要性，都只想表现自己很有耐心，以便为自己赢得更多的好处，但其实是他心里存了太多自我的私念，这就不是纯粹的倾听了。我们总是忍不住打断对方，内在好像有一股推动力导致倾听结束，然后表达自己。为什么我们很难倾听?
开口是为了解决问题，而倾听只能直面情绪
病房里，病人攥着你的手说：我快死了，他们都不肯告诉我，可我知道我这个病治不好。你忍不住想说：您别多想了，没那回事。可是你不能说这句话，否则他只好一声叹息，把剩下的话咽回肚里。
病人使劲睁着混浊的眼睛，看你：这个病治不好，你知道的，对吧?你忍不住想说：不会啊!您就安心养病吧，我们还等着陪您出去玩呢。可是你不能说这句话，否则他只好一声叹息，把剩下的话咽回肚里。
你心里在搜肠刮肚地，想替他证明这件事还有希望：有这样的例子吗?即便这种情况也还可以有救?就算百分之一的可能性也好不要悲观了，振作起来呀。可是所有安慰他的话，都没有安静地坐在那里，让他讲，对他有帮助。但是安静地坐在那里，让他讲，倾听他对生命如此深重无力的绝望，是最难的一件事情。他无力反抗，你也不反抗，你们共同承受着生活的绝望。
换一个不那么绝望的例子：女朋友郁闷了，男朋友去安慰。男朋友说：其实你完全可以这么办
有人说这反映了男人的自以为是，倒也未必。很多教男女沟通的书都说了，男性关心解决问题，女性关心情绪。其实你完全可以这么办的言外之意：其实你完全没必要有情绪，我见不得情绪。解决问题，正是一招回避情绪的手段。
我们开口，通常为了解决问题;我们倾听，就只能直面情绪。有一句话，叫咬碎了牙往肚子里咽。有些话咽进肚子里，感觉也差不多。
我在课上经常讲，有一些时候，50分钟的咨询里，我说话的时间不超过5分钟，甚至只有开头的寒暄和结尾的总结，中间一句话都没有。不止一个人问我：一句话不说你也收钱?我会开玩笑说：对啊，简直是赚钱最轻松的行业了。
并不轻松，其实。一句话不说，如果交给没受过训练的人，是要搞成冷战的。两口子聊天，太太说：某某家换了辆Q5，唉。先生忍不住想说：唉什么唉，等咱们有钱了，换一辆Q7!但是先生忍住了。这很好，他在努力学着倾听。
太太说：你什么时候也换个车啊?先生不说话，脸色沉了下来。太太：算了，就凭你现在的工作这辈子也没希望。
什么叫这辈子也没希望啊?什么叫这辈子也没希望啊?你到底是看到了多远啊就把我这辈子给定死了?你知道我现在有多努力吗知道我以后的打算吗你不知道就别跟着瞎哔哔好不好整天就知道看不起我埋汰我好像你的生活不如意全是我一个人造成的也不看看你自己做了什么别人家的老婆一年还挣几十万呢你怎么不说
先生铁青着脸，沉默着，心里万马奔腾。
为什么你就不能直接告诉我解决办法
有的人会发现，沉默的时候很容易滋生敌意。对这些人来说，倾听对方，尤其是对方的负面情绪时，会难免代入自己的立场：如果ta失望，就是对我不满;如果ta担心，就是暗示我去解决;如果ta郁闷，是在指责我的无能;就算ta打了个哈欠，也是因为我不够有趣这时候万万没法再沉默下去，一定要设法补救，让ta不要再失望担心郁闷或是打哈欠。补救的途径当然是开口说话，或反击，或辩白，或讲理，或显摆，都是在说我跟你想的不一样的意思，好像非如此不足以经营这段关系。
按照我们所受的专业训练，必须形成一种完全相反的思路：不要把对方失望当成对我的不满。而把对方对我的不满，理解为ta在表达失望。
在咨询室里，我们被怀疑，被指责，被嘲笑，当然也有时候被崇拜，被依赖，被爱。但这些都是对方表达的情感，而我的工作是处理这些情感，尽可能地理解，和容纳。至于这些情感和我的关系，我是否真的那么烂或者那么好?不重要。
一个来访者歇斯底里地说：为什么你就不能直接告诉我解决办法?
我可以为自己辩护：因为本来就不存在一个解决办法。
可以彬彬有礼：对不起，让你失望了。
也可以反击：你为什么总是执著于想要一个解决办法?
还可以一本正经地解释：你对心理咨询的.理解不太对，它的作用其实是
但我只是说：嗯。我在听她，她在失望。
她怒气冲冲地捶着沙发，根本没有看我。捶着捶着，眼泪流下来了。
我们忍不住打断对方，因为忘不掉我们自己
最近跟人聊起倾听，有感而发，就写了这篇文章。拜一些社交培训所赐，倾听近来被包装为一种上等的社交技巧。他们问我：你们搞心理咨询的是不是很擅于跟别人快速建立关系?因为你们懂得倾听。
还有人希望我传授几招倾听的技巧，以便相亲时显得自己更温柔善解人意。他们不知道的是，心里存了太多自我的私念，就做不到纯粹的倾听了。
因为倾听，意味着情感的分享。需要放弃自己的立场，完全进入对方的世界。大多数人说到倾听的重要性，都只想表现自己很有耐心，以便为自己赢得更多的好处。但这总有些时候是行不通的，我们忍不住打断对方，因为忘不掉我们自己。
