1.手术前的人文护理
1.1 术前的访视
术前一天携带自制的“手术温馨访视卡”到病房访视手术患者，了解患者需求，加强与患者的交流沟通，使手术期护理更趋个性化。术前访视患者时，仪表、仪态要端正，语言态度要温和。首先介绍自己，消除患者的陌生感，对于患者提出的问题要恳切回答，可以适当配合一些合适的肢体语言和视觉图片。向患者介绍手术室环境、设施、术前准备内容及麻醉时的注意事项，从而消除患者的顾虑，更好地配合手术。
1.2 充足安全的物质保障
接到手术通知单后，由护士长安排好手术时间、手术间、洗手护士、巡回护士。洗手护士根据手术要求准备手术需要的器械、敷料、一次性物品、药品，巡回护士根据手术要求准备调试手术需用的仪器、设备，确保性能良好，尊重手术医生的.个人习惯并准备特殊的器械及物品，努力做好手术配合工作，使手术团队在一个和谐的氛围中完成手术，体现了以“患者为中心”服务理念。
2.手术中的人文关怀
2.1 营造人性化手术治疗环境
2.1.1 手术区域整洁温馨，手术间温度适宜，一般在22℃～25℃，湿度为40%～60%，色彩舒适，采光符合手术要求，各种抢救设施物品齐全，让患者有信任感和安全感。
2.1.2 缓解患者及家属的紧张情绪 在患者等候区播放轻音乐，缓解了等候区患者的紧张情绪，在家属等候区安装了电视机顶盒，让等候的家属观看电视节目。通过此举措使家属缓解等待过程中的焦虑情绪，得到患者家属的一致好评，体现了手术室护理工作从患者护理延伸至对患者家属人的文关怀。
2.1.3 热情迎接手术患者 接患者时语言交谈要体现情感需要，从而拉近与患者的距离，消除其恐惧紧张心理。同时也减轻了家属紧张焦虑的情绪，为护患关系的发展提供了一个良好的平台。
2.1.4 体贴周到的术中护理用通俗亲切的话语与之交谈，以分散注意力，缓解紧张情绪， 麻醉进行时守护在手术床旁，并握着患者的手，使患者感受到无微不至的关注，增加其信任感和安全感。尊重患者的权利和人格，对所有的患者一视同仁。尽量减少身体暴露，注意遮盖、保暖，维持患者自尊心，同时减少术中低体温的发生。合理使用约束带、软枕，并做解释工作，让患者感到舒适。如需要导尿者，待麻醉起效后再进行操作，以减轻患者痛苦。人性化服务更需要手术室护士技术操作动作熟练。术中配合尽量减少发生器械碰撞声，减少患者的感官刺激，严格执行查对制度确保手术安全。手术过程中巡回护士采用语言或非语言的形式，给患者以心理上的支持，术毕，对麻醉清醒者告知手术顺利结束，送返病房后交代注意事项。
2.1.5 注意语言交流的效应 手术室护理工作是实行一对一的术中护理，通过亲切的眼神、体贴的语言与其交流，并通过肢体语言传递关爱信息。手术室护士与患者接触时间短、交流少，第一印象显得非常重要。术中注意细节服务，如礼貌用语、握患者的手、抚摸患者的脸等都可缓解患者紧张的心理状态。
3.手术后的人文护理
3.1 交接过程的人性化服务，术毕及时为患者擦净术中所留消毒液、血迹、污渍，为患者穿好衣裤，并妥善固定各种引流管，盖好被子，搬运患者时注意防止坠床，将患者安全、整洁送回病室。
3.2 适当止痛减轻患者的不适，及时为患者安置术后镇痛泵，并向家属讲解术后镇痛泵的用途及注意事项。
3.3 温馨术后随访 术后1～2日前往病房随访，观察体位固定处有无引起神经、循环障碍，术后切口疼痛情况，征询患者对手术室的意见和感受，了解患者对手术室工作满意度，让患者感到手术室工作人员的关心，术后随访应避开就餐及休息时间以体现对患者的关爱。
4.同事之间的人文关怀
在手术室，手术室护士、手术医生、麻醉医生之间，相处融洽，工作氛围良好。手术室为手术医生提供了休息空间，让手术医生在等待手术接台时休息，科室并为加班的人员备有方便面、糕点等食品，每月按时征求手术医生对手术室护理工作的意见，不断改进工作质量。由于手术室工作繁忙、工作时间长，每个人员基本上都不能和家人共庆自己的生日；每年科室都为大家筹划一次集体生日会，充分体现了科室对科室成员的人文关怀。
随着社会主义市场经济体制的.建立和逐步完善，医院该如何更好地适应市场经济体制的发展，积极应对“入世”后医疗市场形成大市场、大竞争的格局，更好地服务经济建设，保障人民身体健康呢?针对以上的要求，我院今年开展了“xx”活动。在活动期间，护理人员在各个方面不断完善和改进自己，为病人提供更为专业，更为科学的服务，使病人的满意率不断提高。
护理工作是临床医疗服务的重要组成部分。常言道：三分治疗、七分护理，而随着人类社会的进步，医学科学的发展，病人的诊疗要求也会发生相应的变化。为了满足病人需要，提高病人的满意率，在护理病人的过程中，人文关怀始终贯穿其中。
1、转变观念，加强护患之间的交流沟通，不断提高护理服务的质量。要把病人当亲人。患者入院时有人热情相迎，出院有人笑脸相送；处处尊敬患者，服务细致周到。
2、让病人看明白病，费用明白是关键，是让病人享有知情选择权的重要体现。常用药品及价目公开、住院费用“一日清”和电脑触摸查询系统的开通，使患者不再是”雾里看花”，消除了交糊涂费、花冤枉钱的疑虑，减少了医疗纠纷的发生。
3、进一步明确责任护士的职责，加强护理安全质量管理。努力预防护理差错的发生。
4、转变服务理念和护理工作模式。责任护士在病人入院时，热情接待，介绍入院须知，做好导诊导检服务，合理安排护理时段。尊重病人的知情权，实行事先告知制度。检查前后，手术前后，护理工作做到有解释、有指导、有效果。病人出院时，送上一份“健康联系卡”。做好出院前的再次沟通，把病人送到病区电梯门口。实行这一工作模式后，住院病人在整个住院过程中都感受到浓郁的亲情，住院病人的`满意度不断上升。
5、实施人情化管理，使病人有“病房是一个舒适的家”的感觉。在抓管理过程中，护理人员把情与管有机地结合起来，在同情心爱心的驱使下，恰到好处地进行管理，让病人在住院期间感到病区是个家，这里有温暖、有爱心、有同情、有支持、有理解、从而有治愈的信心。例如，有些患者伴客过多，在病房里高声谈笑喧哗，影响医疗活动正常进行和其他患者休息。护士们改变过去呵责，驱赶的做法，代之以文明劝导劝导多余的伴客自觉离开病房，并在生活，治疗上尽力为患者提供方便。使病人感觉到病区就是自己的家，努力为患者营造一个温馨愉悦安静整洁的治疗环境。
6、加强护士礼仪服务的规范建设，提高护理队伍的整体素质。把人文关怀贯穿到临床护理工作的这个过程中。
我们始终要保持清醒和冷静的头脑，求真务实。落实以病人为中心的服务宗旨，体现现代医学的人文关怀理念，做好临床护理工作，为病人提供全方位的优质服务。让广大患者切实感受到“xx”活动就在自己的身边。
护士节人文关怀演讲稿1
尊敬的领导、亲爱的同事：
晚上好！首先祝护士节快乐！同时感谢领导百忙中与我们分享节日的喜悦！毫无疑问，今晚这里的风景最美！
印象中，以往我们的护士形象大多出现在这样的镜头中：拥挤的候诊区，门“呼”地一开：“６号，６号，到你了！哎，哎，别挤！”接着“砰”的一声关门；或是小品中举着长矛式的大针筒，吓得被打者抱头求饶，场下的观众捧腹大笑。
后来，人们从电影《二人三足》中朱菌的身上读到了护士的坚强、忍耐；从美国大片《珍珠港》中伊弗琳的身上看到了护士的冷静、超脱：从《心语心愿》中张柏芝的身上感受到了护士的清纯、善良！
再后来，非典时期，以坚毅的脚步迈进隔离病房，用血肉之躯铸就生命长城的千万个叶欣，让人们铭记了护士的勇敢、无畏！
于是，社会赞誉我们：是战斗在没有硝烟的战场上的英雄！
其实，我们不是英雄，我们只是病人需要的人！是他们床边的提灯女神，呵护着他们的健康；是他们身边的亲人和朋友，在其无助时给予支持，悲痛时赋予力量！
是我们迎接生命的第一声嘹亮，也是我们带给生命最后一缕阳光！
记不清，多少次为满身血污的病人清洗抢救，多少次为送病人急诊检查而飞奔在风雨中！
记不清，量了多少遍血压，递了多少把器械，输了多少袋鲜血！
记不清，倒了多少杯送药的水，盖了多少次落地的被！
也记不清，病人的痰液飞溅了多少次脸庞，家属的不解又带来了多少无奈！
长长的走廊印刻着忙碌的足迹，静静的黑夜见证了不倦的身影。
有人说，护士和上帝有着同样的品德，不分贫富、贵贱，只要能拽住生命的缰绳；也有人说，护士代表着脏和累，可敬却不可爱。
面对劳累，面对不解，情感让我们不放弃，职责让我们不逃避！病人出院时灿烂的笑脸和由衷的感谢，就是我们披褂上阵的无穷动力！
每个忙碌的瞬间，我们用没有翅膀的身躯，飞奔在各个病房，用平凡的语言，平凡的举动，用爱心、耐心、细心、责任心，让一张张没有色彩的面孔散发出光彩，让悲痛无助的生命注入希望！
２１世纪，最需要的是什么？是人才！人才最需要的是什么？是健康！我们——就是与时俱进，以一流的技术，一流的服务，为健康保驾护航的天使！是医院里最美的风景，风景中的我们无比自豪！
护士节人文关怀演讲稿2
尊敬的领导，亲爱的同事：
大家晚上好，今天我演讲的题目是《爱与奉献》。
曾几何时，当我听到人们称我们为白衣天使时，我就很激动，感到这是对护理工作由衷的敬意，“天使”是传说中神仙的使者，是幸福和温暖的向征，称我们为白衣天使，是对我们护士形象美和内在美的深情赞誉。
说实在的，当我第一次踏进医院纯白的空间，置身于洁白的人群时，确实对护士产生过光环的幻觉。然而时间告诉我，护士的生活空间很实在。护士作为一种职业，有着不为常人所道的酸甜苦辣，因为护士是一种付出青春，却不能像体操、舞蹈那样成为青春偶象的职业，它有凡人的喜怒哀乐。护士有时是忙得连笑的时间都没有的苦职业，护士还是半体力劳动的知识女性，是难以成为家里的好妻子，好母亲，好女儿的职业。打针、发药、输液、铺床，我们的工作辛苦繁杂；交班、接班、白天、黑夜，我们的责任重于泰山。在医院特有的气味中，我们走过了清纯的少女时代，在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华，在白色蒙蒙的氛围中，我们用一颗宁静的心丈量无数个夜晚的漫长，在亲人的期待和恋人的哀怨声中，我们把自己奉献给了一个个身心痛苦的病人。
那是年后的一天，科里来了一位骶管肿瘤的年轻病人。这突如其来的病魔让那位原本幸福的母亲陷入了痛苦的深渊。害怕、沮丧、流泪。我寻找各种机会开导她，我和她聊孩子，谈到可爱的孩子，她笑了，也哭了。我告诉她：为了孩子，你要勇敢，为了孩子，你要坚强地活着。相信我们，我们这里的设备是先进的，医生的技术是高超的，我们的护理是一流的。慢慢的，她不哭了。不久，她的孩子成功地接受了手术，术后恢复得也很好，康复出院时，她不止一次地说谢谢！她说：“在你们这里，我觉得很温暖，很放心，即使多住几天，我也愿意。”
虽然是普普通通的几句话，却让我再一次意识到我的选择是对的。冰心的一段话让我心中的信念升华：“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，让穿杖扶叶的行人，脚踏荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不觉得悲凉。”
我梦想着成为一名优秀的护士，梦想着自己白衣轻盈穿梭于病榻前，却不仅仅是护士，而是亲人，是朋友。周围的人们，没有了疾病，他们的笑脸如阳光般灿烂。这是我梦想的家园，相信也是大家共同的梦想。它的实现要靠我们大家的努力。护理同仁们，白衣天使们，让我们行动起来吧，在平凡的岗位上成就不平凡的业绩，让爱与奉献成为我们永恒不变的主题。
护士节人文关怀演讲稿3
在鲜花怒放、轻舞飞扬的五月，我们迎来了一个神圣的日子——5?2国际护士节。
南丁格尔说过：“护士是没有翅膀的天使。”我们是护士，我们是天使，接过南丁格尔的神灯走进病房，用她特有的光芒，把病人阴霾的心田照亮。我们传递着南丁格尔的精神，用天使的温柔、真诚的爱心，抚平患者心灵的创伤，为患者带来光明和希望。
五月，在这属于自己的节日中，让我深深地体会到护士的辛苦、护士的崇高、护士的伟大无私。更让我深切地感受到作为一名儿科护士是那么的自豪。众所周知，儿科是一个特殊的科室，因为护理的对象都是小不点儿。面对我们，面对医疗器械，表现出来的除了恐惧还是恐惧，指望他们的配合几乎是不可能的。可是，有再多的困难，我们都将全力以赴。
小孩的静脉穿刺是我们科室常抓不懈的一个重点。往往一个患者打头皮针需要好几个人协助，更多的时候还要顶着来自家属的压力。所以，为了减轻患儿的痛苦，为了能有过硬的操作技术，低年资护士都利用自己的休息天来科室学习打头皮针。而护士长和责任护士更是以身作责,言传身教。前段时间,科室很忙,甚至到了焦头烂额的地步,人手也很不够。静脉留置针的穿刺是护士长的强项，但是,为了能更好的服务于患者,减轻患者更多的痛苦,科室还是派出了人员去进修静脉留置针的穿刺。护士长则是从早上7:30开始上班一直到下午下班,放弃了中午的休息时间，夜间还要到科室来为静脉穿刺困难的患儿静脉穿刺、采血。加班、拖班成了我们的家常便饭。
也许别的科室不会碰到因静脉穿刺不成功而被家属骂甚至被打的事情。然而，这种情况在小儿科却是不足为奇。那天，那个患儿因为高热好几天住院，需要挂针，可是，由于已经挂了好几天的针，能打的静脉之前几乎都打过了。看着父母们焦急的神情、患儿那无助的眼神，我们是那么不忍心。真的好希望能有一双神手，立刻为他们解忧。一针，没有成功。“你到底会不会打针？”“换人换人，我们的小孩决不让你们当试验品”“不行你就别打”……妈妈的哭声，爸爸的骂声已经形成了一股无形的压力，压得我们喘不过气来。第二针开始打了，我在一旁看到患儿爸爸的表情已经从焦虑变成了愤怒，手似乎已经握成了拳头，好象随时会落下来。而挂针那位老师的手也有些抖动。谁又能保证这一针能见血呢？“有回血了”打进去了，终于一块石头落地。而此时大家都没有那种成功的喜悦，有的只是委屈、无奈。我们也只是一名普普通通的护士，也是在家有着父母疼父母爱的孩子，却要承受着种种压力。我们哭过、怨过、甚至后悔过。
可每每看到患者经过我们的精心护理而痊愈时，我们是那么的欣慰；当家属们握着我们的手千恩万谢时，我们是那么的开心；当我们用爱心、责任心、同情心挽救了一个又一个小生命时，那种快乐是无法用语言表达的。
心有多大，舞台就有多大。我们站在用爱心搭起的舞台与病人交流，用温和的语调、热忱的服务、娴熟的技术服务病人。哪怕不能减轻痛苦，我们也将至始至终。在这美丽的五月，我期待着，明媚的春天能够美丽护士灰暗的心房；祈祷着，在这一年中，我们所有的护士姐妹们生活温馨，工作顺利。相信在大家的共同努力下，会为更多失去健康的人们送上健康，更会为丽医的明天添砖加瓦。
护士节人文关怀演讲稿4
有人说，在我们这个世界上，有多少种不同的职业，就有多少种不同的双手。石油工人的手，是铁打的双手，像钻探机一样，为祖国钻来了用之不竭的石油；农民兄弟的手，是呼风唤雨的手，像地图一样刻满了大地的渠道、丰收的田畴；而我们这些当护士的，双手就是美丽的白鸽，盛满着人间的情意、生命的温柔
在我选择职业之初，母亲就跟我说：孩子，去当护士吧，那是一个崇高的职业。母亲告诉我，说我出生的时候是难产，如果不是护士拼命忘我地工作，我就会窒息在娘胎，这个如花的世界就会少一个如花的生命。听了母亲的话，我满怀着对护士的崇敬和向往走进了护士学校。可是，当我完成学业走上工作岗位时，我发现，人们对护士这个崇高的职业并不是个个都能给予充分的理解。
就在刚刚当班的那天，我给一个穿金戴银满身珠光宝气的老太太打针，那老太太有点紧张，肌肉收得很紧，药水老是打不进去，我就将针头拔出重新再扎，那老太太哎哟一声，回头大声对我说道：你这姑娘是怎么搞的，手脚这么重？我就耐下心来，让她放轻松点，针打完了，可这老太太却将这事反映给了我们的护士长，并在医院的意见簿上留下一条长长的意见。我因此受了领导的`批评，还被扣发了当月的奖金，我委屈极了，跟护士长说：我情愿去扫厕所也不当这个护士了。
护士长笑了，说：你才当班，手重点儿也在情理之中，但是，手是听心使唤的，护士的心，天使的心，先得有这份心，手也就自然会温柔如水了。她送给我一本《林巧稚的故事》，林巧稚既是医生的榜样，也是我们护士的榜样，我看了深受感动。我跟在护士长后面当过几次班，我亲眼看她为病人擦洗脓血，她用一付天使的心肠对待自己的每一个病人，她的动作是那么轻，轻得就像白云掠过天际，她对病人的感情是那么深，深得如同家人。林巧稚是我远处的榜样，护士长是我身边的榜样，有了榜样，我工作起来就显得格外地得心应手。那是一个冬天的早晨，医院里住进了一个跌断踝骨的病人，护理时我发现，这个病人竟是我上次给她打针被她提了意见的那个老太太，她可是难说话的呀。但是我不怕，我一定要通过这次护理，来改变我们护士在她心目中的印象。俗话说，伤筋动骨一百天，而老人跌了，又何止一百天呢？每次给她打针换药，我的手尽量做到轻得不能再轻。
而且，由于冬天的手冰人，每次给她打针换药之前，我总是将手在自己的胸前焐热，除开打针吃药必要的护理之外，我记不清自己多少次为她端茶倒水，也记不清多少次深夜起来，扶她去洗手间，甚至记不清我为她煮了多少次面条，洗了多少次饭碗和换下的衣服直到阳春来临，老人出院的时候，我拿下口罩，她才看清了我的真面目，她拉着我的手不断地打量，万分感慨地跟我说道：孩子，让我好好瞧瞧，你的手怎么这么轻柔又这么温暖呢，我的儿子在美国念博士生，女儿也在北京上学，身边没有亲人，要不是你的精心护理，我不知要受多少罪，我的脚还不知到什么时候才能好呢！她褪下手上的一只金镯子，要往我的手上戴，可是我怎么能收这么贵重的礼品呢，我要的只是人们的理解，世上又有什么比理解更为可贵的东西呢！人们称我们护士是白衣天使，可是在这崇高的赞美后面，有的是琐细的工作和具体而繁重的劳动，我们知道怎么做才能不辜负这个崇高的赞美和这神圣的使命。一九九六年秋，东北《托起明天的太阳》剧组在我们庐江境内合铜公路发生了车祸，伤员送到我们中医院来。那时，我们全体护士上阵，没日没夜地工作，当他们从昏迷中醒来，回报我们的是最诚挚的微笑。他们家在远方，一个个伤势都很严重，我们不仅要给他们疗伤，还要给他们心理上的抚慰。那时我的母亲也生病在床，可是我却不能在家照顾母亲，我万分抱歉地跟母亲说：妈妈，女儿委屈您了。可是母亲不仅不怪我，反而说我做得对。家里做了一点好吃的，我都带到医院来送给我的病人。当他们康复出院，重新走上舞台时，我们的高兴是无法用语言来形容的。一个在病房里和我结下深厚感情的女演员，出院时和我难舍难分。她和我两手相握，说了一段十分动情十分诗意的话：我们在舞台上演的是《托起明天的太阳》，可是你们护士的手，却是美丽的白鸽，它托起的是人类生命的太阳。
这句话我牢牢地记在心中，它是对我的鼓励，也是对我的鞭策，更是我工作的永远动力。
谢谢大家！
