学习计划 篇1
为了认真贯彻党的十八届四中全会精神和自治区第六次语言文字工作会议精神,加强干部职工政治理论学习，加强机关精神文明建设，依法加强语言文字管理，继续推进语言文字的规范化、标准化和信息化工作，进一步提高教职工“双语”水平特制定此制度：
一、参加人员
我校45岁以下的所有教师。
二、组织领导
双语学习工作由校长，书记负责主持召开学习会，并审定学习计划、专题学习安排和每次集中学习方案，是双语学习的第一责任人，对全校双语学习负总责。抓好双语学习，负责制定学习计划，确定学习内容和方式，提供学习资料，督促和检查各成员的学习情况；指导做好集中学习记录、日常服务工作。
三、学习内容
主要以学习汉语为主；学习口语、日常用语、书面语学习相结合，授课、结对子、讨论等各种形式进行，按照“缺什么、补什么，用什么、学什么”的原则，结合工作实际学习有关内容。
四、学习计划
按照要求和部署，制定年度理论学习计划。 五、学习形式
(一)个人自学和集中学习相结合。每周四进行一次集中学习，每次学习时间不少于1个半小时，每年至少安排1次以上集中讨论。根据学习安排进行自学，年初制定个人学习计划。每人每年至少精读一本学习材料，认真做好学习笔记。
（二）学习实践。要积极参加上级组织开展的双语培训班，打好基础。结合学习内容，充分利用日常工作。
六、学习要求
（一）坚持学习考勤制度。双语学员要保证学习时间，遇有特殊情况不能参加集中学习的，要提前向组长请假，事后要按集中学习的内容进行补课。
（二）坚持学习记录制度。要将每次学习时间、学习内容提前通知参加学习人员。学习组成员要有学习笔记本，记录集中学习和自学情况。
学习计划 篇2
计划最不能假大空，想一个学期什么都提高。
建议一科一科的来，甚至还可以细，比如，这一学期我只提高作文。
让自己有成就感，才会有自己学习的兴趣。
计划满满的，一天到晚忙得头晕脑胀，结果没半点效果，计划也就半途而费了。
建议大家制订学习计划的时候，目标要小，如果有多个计划，建议分开写，这样哪怕一个计划执行不了了，别的计划不受影响，不至于全部作废。
制订学习计划千万不要拘泥于所谓的格式，计划是自己的，很私人的东西，不是用来给别人看的，所以不必太在意形式，关键是能执行，有可行性。
如“XX年上学期语文提高计划”。可以这样来写：
一、现状：上期语文考试的分数，如66分。主要失分的地方，如阅读理解、文言文、作文
二、目标:提高到75分，具体为基础分确保不下滑，阅读理解+2分，文言文+3分，作文+4分
三、措施：提高阅读理解能力：
1、找老师教育一次。
2、购买一本相应的练习册，最好老师推荐，每周精练两道阅读理解题。
3、每周坚持精读一本文摘类杂志，如《读者》、《格言》、青年文摘等。
文言文：……
作文：……
四、具体时间安排。……
五、其他注意事项。……
这里就不一一详细说了，还是那句话，要结合自身实际来，比如一天有多少可支配的时间等。
学习计划 篇3
一、指导思想
继续以《纲要》精神为指导，聚焦课改实践，深化课程教材改革，关注幼儿园课程构建的规范性，课程实施的有效性。以提高集体教学活动的有效性为抓手，大练基本功，优化园教质量。通过多种途径，建设高素质师资队伍，促进园教质量迈上一个新的台阶。
二、主要目标
1、建设一支高素质的教师队伍，加强业务学习，加强职业道德教育，在业务上精益求精，敢于改革创新，适应时代的要求。
2、为切实提高幼儿活动质量，在教育教学方面，努力提高集体教学活动质量，同时，优化幼儿一日活动的组织，加强幼儿的常规管理，培养幼儿的各种学习和生活习惯，为其一生的好习惯养成奠定基础。
3、以园本培训为基地，提高教职员工的整体素质。在做好教师的各种常规培训工作的同时，重点抓好教师的基本技能培训，为我园的可持续发展打好基础。3改进备课方式（电子版），做到课前备课充分，在讨论、反思中优化教学活动的组织环节，并要求教具准备充分，切实提高课堂教学的质量。
4、强教师队伍建设，以多种形式提高不同层次教师的专业化水平。
5、常规管理，提高园教质量。
三、具体工作及措施
（一）队伍建设
1、加强学习，提升教师的专业理论素养。
（1）、重点学习《纲要》，让教师通过反思学习、心得交流等形式，进一步理解文件的
精神实质，提升教师的教育理念，提高教师观察、评价的能力。
（2）、利用学习时间，组织教师观摩优质集体教学活动（包括网络教学），让教师感受优秀教师的教育行为和策略，鼓励教师进行反思学习，提高实践能力。
2、加强对不同层次教师的指导与管理。
（1）、加强对骨干教师的培养与管理。通过骨干教师展示课、师徒带教等形式，为骨干教师搭建专业成长的平台，充分发挥骨干教师的专业辐射和引领作用。
（2）、加强对青年教师的培养与引导。通过日常巡视、资料检查、随堂听课等形式，
及时了解青年教师的教育教学情况。通过同伴互助来提高新教师的教育教学能力。
（二）理论学习
通过学习，提高教师对幼教改革的认识，增强教师敬业精神和责任感。结合我园教育教学的水平与教师的实情，有的放矢地提高教师的自身素质使之真正落实到实处。
（1）深入学习"幼儿园工作规程"、"幼儿园教育指导纲要"（试行）等理论，根据我园所存在的具体问题，逐个领会、逐个运用、逐个转化。
（2）提倡教师职业道德，发掘我园热爱幼教事业，具备高度责任感和敬业精神的典范。
（3）强化教师教育观念向教育行为的转变。
①树立以幼儿为主的观念，变静态的作息制度为动态的作息制度。
②树立以教育贯穿一日活动中为主的观念，打破以上课为主的习惯。
③树立以面向全体幼儿全面发展的观点，按幼儿的不同差异，进行因材施教。
（三）抓教学，抓常规，要质量
1、建立科学的一日活动常规，细化每一个环节的管理，做到每个环节要求明确。强化幼儿常规习惯的训练，重视养成教育。为其一生的好习惯养成奠定基础，促进幼儿健康、和谐发展。
2、丰富幼儿活动。开展主题活动，以活动促发展，逐步探索一套科学有效的幼儿评价体系。一是保证每天的户外活动的时间。以各种游戏的形式让幼儿参与锻炼，同时激发幼儿对活动的兴趣。二是开展丰富多样的幼儿竞赛评比活动等，
（四）钻教材，研教学，保质量
1、每位教师要做到认真“钻研教材”，备课之前认真吃透教材精神，以《纲要》要求和园本课程理念为指导，根据幼儿的年龄特点设计教案，努力使活动设计既有新课程的理念，又能符合本班幼儿的特点。
2、每位教师做到认真“备课”，根据不同教龄确立相应的备课要求。在教研组学习讨论的基础上，倡导在钻研教材、自主备课基础上的资源共享。同时，每天撰写课后反思，重点反思课堂教学的成功与失败之处。
3、加强日常检查和督促，教师认真做好课前准备，按照要求准备好教具和学具以及幼儿相应的经验积累。
学习计划 篇4
1.起床后，去食堂吃早饭。
2.上课认真听讲、回答老师问题。
3.中午吃好饭后到教室看书。
4.晚饭前读书半小时。
5.晚自习，做回家作业。
6.睡觉前看会书。
篇七：我的学习计划
我的学习计划 初二在一定程度上将成绩优秀的学生与相对成绩较差的学生逐渐区分开的一个年。“好”与“差”在初二下学学期就能被具体的显现出来。
初二下学期的学习情况是代表一个学生在本学年所付出的努力的客观体现，它可以在某种程度上反映出学生在学习态度上是否端正、学习方法是否正确、以及对于主要知识点是否能够灵活运用等。在此做新学期的打算，如下：
一、做好预习。预习时要弄清下一节课的内容，其中哪些是清楚的，哪些是模糊的，哪些是不懂的，由此确定出听课的重点。课后进行总结，归纳出所讲知识的框架，然后做相关练习和辅导。预习是学好各科的第一个环节，所以预习应做到：
1、粗读教材，找出这节与哪些旧知识有联系，并复习这些知识；
2、列写出这节的内容提要；
3、找出这节的重点与难点；
4、找出课堂上应解决的重点问题。
二、听课。学习每门功课，一个很重要的环节就是要听好课，听课应做到：
1、要有明确的学习目的；
2、听课要特别注重“理解”。
三、做课堂笔记。做笔记对复习、作业有好处，做课堂笔记应：
1、笔记要简明扼要；
2、课堂上做好笔记后，还要学会课后及时整理笔记。
四、做作业。
1、做作业之前，必须对当天所学的知识认真复
习，理解其确切涵义，明确起适用条件，弄清运用其解题的步骤；
2、认真审题，弄清题设条件和做题要求；
3、明确解题思路，确定解题方法步骤；
4、认真仔细做题，不可马虎从事，做完后还要认真检查；
5、及时总结经验教训，积累解题技巧，提高解题能力；
6、遇到不会做的题，不要急于问老师，更不能抄袭别人的作业，要在复习功课的基础上，要通过层层分析，步步推理，多方联系，理出头绪，要下决心独立完成作业；
7、像历史、地理、生物、政治这些需要背的科目，要先背再做。
五、课后复习。
1、及时复习；
2、计划复习；
3、课本、笔记和教辅资料一起运用；
4、提高复习质量。
做好以上五点是不容易的，那需要持之以恒，我决心做到。
学习计划 篇5
面对20xx年的到来，现实社会的竞争，我们不得不努力学习、奋斗，不断给自己充电。因为要面对社会所带来的具大压力，所以也免不了要对自己的任何事情做好充分的计划和安排。下面我对入学20xx年春季工商管理学科大概拟下几点学习计划：
1、 合理安排学习时间
现在面对开放式教育的形式，面授科时间都不算多，几乎所有课程都是通过参加远程网络教育进行学习的。由于平时工作很烦忙，在这种情况下，为提高自己的知识水平，统筹合理地安排学习时间是很重要的。
2、 合理控制学习进度
教育虽然在时间和空间上给同学们提供了较大的自主性，但同学们也一定要按照正常的教学计划和自己制定的合理学习进度进行学习，循序渐进。千万不要平时对课程不闻不问，到了临近考试才开始手忙脚乱，“眉毛胡子一把抓”。
3、 制定个人学习计划
个人学习计划就是学生对自己所要学习的全部课程所做的总体规划。每周有多少业余时间可以用来学习？ 准备每个学期各完成几门课程？这些课程的关系和难易程度如何？
4、了解“专业教学计划”
以专升本教学计划为例，大多数专升本的“专业教学计划”是按三年制制订的，每周需要安排学习时间应不少于5小时，分散到每一天，
每天的学习时间应不少于43分钟时间，其中包括写作业、发贴、做自测题及其他自学时间等等。
5、积极参加答疑、讨论，有效使用课程答疑室
无论是实时的还是非实时的答疑、交谈、专题讨论等都应尽量安排时间，积极参加。这即能帮助你发现、解决自己学习中的问题，又有利于你与老师、同学之间的交流和沟通，更好地感受学习气氛，了解整体学习情况。在学习过程中随时会遇到疑难问题，一定要及时的提出来，老师或同学们都可能及时给予详尽的解答 。
6、组织学习小组
同学们可以自发、自愿的根据地域等因素组成学习小组，定期在一起交流有关学习的各方面问题和感受。这样既有利于及时解决学习中的疑难问题，，又可以在学习方法等方面取长补短，共同进步。学习小组的定期交流，创造了一种良好的学习氛围，有效地弥补了网络学习的游离感，同时还培养了同学们的团队精神。
7、及时评价学习效果
当你完成了一个阶段的课程学习后，如何了解自己对课程内容的掌握效果呢？首先，应该完成课件中相应课程内容后的自测题。这些自测题都是任课教师精心挑选的客观选择题，主要用来检验同学们对基本概念的理解程度。当完成自测题并提交后，系统会自动给出成绩和标准答案。
以上就是我所制定的学习计划，有不恰当的请老师指导。
计划人：康钦萍
20xx年9月13日
学习计划 篇6
今年我非常幸运地参加了教育部、财政部“国培计划”,在培训学习中，我聆听了专家与名师的报告，他们以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染和深深的理论引领，每一天都能感受到思想火花的冲击；结交了一群优秀的同行朋友，探讨了疑惑。在一次次的感悟中，我深感自己的责任重大、知识贫乏。通过这次培训，收获颇丰、感想颇深：眼界开阔了、理念更新了，思考问题也能站在更高的境界，许多疑问得到了解决或者启发。对我们的教育与新课程极其改革又有了一个新的认识。下面将我的学习心得小结如下：
一、在学习中反思。
“一个人能走多远，看他与谁同行，一个人有多优秀，看他有什么人指点，一个人有多成功，看他与什么人相伴，有几位好同伴，将会成就你的一生。”当我听了专家的专题报告后，心中不由地涌起了这句话。在贯彻新《纲要》精神的过程中，他们带来的思想道德教育：鼓励教师安心——是最高的境界；激发教师负起责任、开拓视野；勉励教师不辱使命——建设现代教育；激起我心中的许多感想。老师们带来的心理健康教育，使我能对自己的心态作一个调适，让我树立了新的正确的教育观，并能以良好的心态投入到教学工作中；感受到要先做人，再教书。做人要有一个好心态，一个好心情。心理健康，身体才能健康，工作才能愉快。好心态成就一切事业。爱学生，爱同事，轻轻松松地当老师，快快乐乐地当老师，简简单单地当老师，放下包袱，抛却沉重，让微笑永远绽放在脸上！感悟到要善待学生，尊重生命。要善于引导，做到能理解、宽容。要通过改变目标、改进方法、转换活动、合理宣泄、调整认知等六个方面向名师靠近，促进自己向大师方向发展，学到了自信，学到了方法，感悟至深。就如古人说的“授人以鱼不如授人以渔” 。作为一名教师，我认为这种观念的形成是很重要的。有了这个观念的引导，在今后课程改革中尽管可能会碰到各种各样的问题、挫折，坚信我会去探索、解决，而不是躲避，因为希望就在前面！
我们以前评课总是在关注教师的设计和讲授，而很少关注学生的认知水平和参与度，也很少去体察学生的情感和需求。听了老师的讲座后使我在上课方面有了更深入的了解，提高了自身的素养，为后来开展的讲课比赛奠定了理论基础。由此，我又一次在观念上、理念上发生了巨大的变化。我想，新课改的精神就像阳光一样，普照到了与之相关的每一人。
通过本次培训学习，让我充分领略到专家与名师那份独特的魅力――广博的知识积累和深厚的文化底蕴。“恰当把握教学生成,切实提高教学实效” ，使我的心灵受到了很大的冲击。他们关心偏远农村地区中小学的精神，对教育事业深深地爱，让我们感受到无形的压力及敬佩的心情，心中不由联想起“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”这一古诗句的深深意境；深深地感受到身为一名教育者的魅力所在；在聆听他讲述自己放下自己的头衔，在武汉市偏远中学当老师的报告后，我的头脑中产生了无限思绪，似有一种无形的动力激励我们要热爱我们的职业，真心对待我们的学生，勉励我们要在学习中反思，在反思中进步，在进步中成长，在成长中不断地加深自身文化底蕴，提高自身专业素养。
培训学习期间，湖大附中和武汉外国语学校的陈燕和蔡靖雯两位教师的同课异构教学观摩课，他们能根据《纲要》的要求，分别给我们展示了两堂别开生面的优质示范课，给了我们全新的感觉，为我们今后的教学提供了一个学习平台。我深深地感受到，作为一名教师，尤其是一线教师，重要的工作阵地就是课堂。教师不能只是课堂技术的机械执行者，而必须是课堂实践的自觉反思者。一定要在课堂教学中保证“教师主导”“学生主体”的地位，避免出现形式上的整合――教师跟着课件走，学生跟着鼠标走，教学跟着电脑走的现象。我们深深地感到教法要结合实际，就地取材，灵活机动，要因人而异。要因生而异。生源不同，各有千秋，要针对学生，因材施教，不可照搬照套。教学有法，教无定法，贵在得法；在五彩缤纷的花园里，不可眼花缭乱，要学蜜蜂，采撷百花精华，自酿成蜜，形成自己的教法，形成自己的特色，形成自己的风格，教出自己的风采。教材是教学过程中的载体，但不是唯一的载体。所以，作为教师在教学过程中不但要用教材，还要活用教材、补充教材，与现实生活紧密联系，充分挖掘本土资源和校本资源，充实教材内容。还应该不断的学习，不断的增加、更新自己的知识，在教学中预设与生成的矛盾。才能将教材中有限的知识拓展到无限的生活当中去。
二、在反思中进步、成长
通过学习，让我清醒地认识到，专家与名师，之所以能成为专家与名师，他们那广博的知识积累和深厚的文化底蕴。能够“恰当把握教学生成” ，是与他们辛勤的付出、不断地积累总结分不开的，“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”是他们的最好写照。作为一名参加教育教学能力提升工程省级培训的教师，要想以高贵的姿态行走，就要在教学中学会反思，在反思中总结，真正提高教学能力，做一个智慧型的老师。因此，要做好以下几个方面：
1、促进自己向专业化的发展
社会在发展，科技在进步，也就要求教育的不断更新，需要可持续性的发展。能否对学生实施高素质的教育，促进学生主动、活泼、生动地发展关键在于教师的素质。只有通过在教育中不断学习，在学生实际情况的基础上对教学有所创新，才能逐渐提高教学水平。林藩老师的报告让我认识到新的世纪，新的形势向我们教师提出更新、更高的要求。教育将更进一步注重对学生创新和实践能力的培养，进一步接受以人为本的理念；听了专家的报告，使我明白，每个学生都能够学习，并且能够学好，成为优秀的学生和未来社会的成员。 “老师的能耐是让一个不爱学习的孩子爱学习了”。 因此，教师就应着力于将经验内容转化为学生容易理解和接受的内容与形式，什么是学生容易理解和接受的内容与形式呢？我觉得就是《纲要》指出的：教师应成为学生学习活动困惑中的引导者、探索中的支持者和学习过程的合作者。所以，我们没有理由不具备特殊技能知识，没有理由不学习，不提高自身素质。我们在职的每位教师都应该不断地用知识来充实自己，并逐步向专业化教师转化。
在今后的教学日子里，要按《纲要》贯彻的坚持先进的理念，坚持核心的价值，就是代表先进文化的理念。多读书、多思考、多反思，要做有思想的老师。要用理论指导教学实践，研究和探索教育、教学规律，把教研和教学结合起来，认真做好反思总结工作，争做一个专家型、学者型的教师。
2、 努力转变好角色
新课程倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生收集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作能力。为此，新课程倡导自助、
合作、探究的学习方式。它变沉闷、闭塞的课堂为欢声笑语，是师生的交流、学习过程以及学习过程中自主探究、合作交流的情感体验，它还注重在学习过程中培养学习和做人的品性。
要使学生的学习从以“要我学”，到“我要学”的这种巨大变化，在孩子们身上凸显出来，兴趣是最好的老师。老师的引导和鼓励让他们在学习中获得快乐，把价值引导和孩子的自由发展结合起来，体现了价值引导，同时又注重学生快乐的学习，不强迫学生去被动的接受，而是满足学生的需求。学生不但主动快乐的学习了知识，而且按照《纲要》的精神，努力创造一个想说、敢说、喜欢说、有机会说，并能得到积极的应答的环境，学生在交往中，在生活中交流和表达，不仅语言得到发展，其他各方面的能力也得到发展。 为此，教师必须转变自己的角色地位，顺应课改的需求，把放飞心灵的空间和时间留给学生，营造宽松自由的可让氛围。在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习，鼓励学生大胆去学，真正让学生成为主宰学习的主人，学习活动参与者、探索者与研究者。只有这样，才能培养出新时期“发现型、发明型、创造型、创新型”的学生。
3、教师要做好 “言传”和“身教”的表率作用
(1)用心去热爱自己学生。
教师应该是一位雕塑大师，能将一块坯材，用自己的思想与感情，将它雕塑成一件艺术精品。从本质上看，学生并不存在好与差之分，“差生”之所以“差”，原因在于他们潜能被种种主客观因素所束缚，而未得到充分的释放而已。因此，我们教师对这些所谓的“差生”，更应加备的关爱与呵护。如张立春教授的《教师心理健康与心态调适》讲座上说的，当你不能改变环境，你就适应环境；当你不能改变别人，你就改变自己；当你不能改变事情，你就改变看法。教师要心胸宽广，不要小肚鸡肠。一定要有一种容人、容事的宽广胸怀，能够听取各种不同意见，要严于律己，宽以待人，少一点猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、关怀之心、友爱之心，这样给学生良好的示范作用。在他们身上，我们要倾注全部的爱，去发现他们学习上每一点滴的进步，去寻找他们生活中，品德上每一个闪光点；在职业道德方面，杨旸博士也提到教师要以尊重和爱护学生为核心，没有爱就没有教育，如冰心也曾说过：“爱是教育的基础，是老师教育的源泉，有爱便有一切。” 要想成为一名优秀的人民教师，我们首先要爱学生；其次，爱就不能放弃。因为，我们每天面对的是一个个有着鲜活生活，一个个正在茁壮成长的学生，我们要把他当作一个能动的人，给他们一个自由的空间，尊重平等地对待他们、关心他们，和他们成为无话不说的好朋友；从而缩小师生间心灵上的距离，使他们产生“向师性”。然后运用激励机制，加以充分的肯定和激励，让学生感到温暖，增强自信，这样，才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃，更会使教学效果收到事半功倍的作用。
(2)用自己的言行去感染学生
教师要以自身的行为去影响学生，真正成为学生的表率，使学生从教师身上懂得什么应为之，什么不可为。因此，教师的教学，待人接物，行为举止，一言一行都必须认真、稳重、规范、得体，切不可马虎、轻率、任性、不负责任。此外，教师还应和学生进行经常性的心灵沟通，向学生畅开心灵，既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验，也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训，使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。
上课是一门艺术，除了有一定的知识结构外，还要有一些技巧和方法。以前，在举手投足中有时不知所措，听了专家的讲座及同行的学习、交流，顿觉有晃然大悟之感：先学一家，融汇白家，发展创新，自成一家；先入格，后出格，入格求形似，出格求神似，一语道破。同时认为方法只是方法，方法不是目的。教师上好一堂课，最主要就是有自己的特色，有自己的灵魂，不同的方法可以学习、借鉴，但是不可以照搬、照抄。学会了在工作中懂得如何舍取，“不推诿责任、不独享成果” “学会拒绝、学会放弃” “提高工作品质”犹如醍醐灌顶，只要你愿意，你总归能看到前面的希望！
培训活动是短暂的，但无论是从思想上，还是专业上，对我而言，都是一个很大的提高。专家及名师结合自身的成长给我们做的一场场精彩讲座，为我们教师的健康成长又一次指明了方向。愿我们的教师像大海那样敞开胸怀容纳百川，像太阳那样，不断地进行新的核聚变，积蓄新能量，做一支永远燃烧不尽的蜡烛，去照亮人类，照亮未来。
为了我们的教育，为了我们的学生，也为了我们自己，时时处处都要注重自己的师德修养和人格塑造，并加强自己的理论素养和专业技能的学习和提高，一切从实际出发，切实担负起教师应尽的责任和义务。
学习计划 篇7
中文系学生会在院领导的大力支持下，系干事的悉心指导以及我们中文系学生会各部门通力协作下，我们中文系学生不断进步，不断发展壮大，取得了可喜的成绩。我们学习部作为系学生会重要的部门，更有责任作出广大的贡献。
新的一个学期，我们学习部除了总结上一学期的经验外，更将以饱满的工作态度迎接新学期的挑战。面对不足，我们将在今后的工作细节中改进，真正完善好部门工作。我们坚决履行“为学生服务”的宗旨，努力把学习部的作用发挥到最大，本学期工作开始，学习部将做好本职工作，力争有所突破，有所创新。
一．查自习：
1、目的：加强同学们的学习意识,做到能学、会学,在学习中寻找乐趣,
发掘原动力.
2、对象：大一中文系学生
3、形式：由各班在规定的教室上早晚自习，每周一至周六6：30—7：00
进行早读，周一至周五19：00—21：00上晚自习，由学习部进行对各班自习出勤情况的检查。
二、例会：
1、时间：星期二中午12：00
2、内容：对上周工作进行总结，对下周的工作进行安排。如果平时有重要的事情则及时召开临时会议。 三、活动： 1、知识竞赛：
为了丰富同学们的'课余生活，帮助同学们重拾学习兴趣，提高对学习的积极性，增长知识，扩大知识面和求知欲；为了能让同学们能够更好地了解时代对大学生的综合知识水平的要求。我们学习部有计划有目的的举办知识竞赛。 2．新老生交流会：
虽然开学之际，我们系里已经组织了新生举办新老生交流会，但是大学学习氛围和高中有很大的不同，大一新生还是有很大的陌生感，我们学生部本着为全体学生服务的宗旨，举办新老生交流会，为大一新生排忧解难，让他们的学习生活更加丰富多彩。 3、英语四级讲座：
此次活动目的在服务于一切希望通过四级考试的学生，向同学们引进权威的学习机构传授巧妙的学习方法及四级考试的相关技巧，为同学们提供一个英语学习的平台。我们将聘请最具权威的老师为同学们做一次精彩的英语四级考试讲座，希望通过此次讲座能够让同学们对四级考试有一次全面的了解，增强通过四级的信心，同时宣传我学习部为了一切学习的学生的宗旨。 4、考研讲座：
在新的形势下，大学生就业难的问题日益凸显，考研还是就业，如何考研。怎样备战考研等诸多问题已成为大学生不得不考虑的问题，通过这次活动，帮助准备考研的同学树立正确的考研目标，形成良好的学习心态，提高学习效率，彻底解决同学们徘徊不前，举足不定的现状。并且学习好的、健康习方法，增强每个同学的自信心。
以上是学习部本学期的工作计划，回顾过去，我们仍有非常的不足。展望未来，我们将结一致面对困难。我们计划会随着实际情况而作调整，还会配合学生会的各项活动安排，认真完成分配的工作，更好的为同学们服务，让同学们更加支持学生会。
学习计划 篇8
每学期期末考试后，很多孩子都会定制下一学期的学习目标：下学期，我要考班级前三名!下学期我要考年级前三名!可是，有多少孩子的学习计划失败了，下学期还是和上学期一个结果，考试成绩不甚理想!那么，学习计划为什么总是失败呢?怎样保证学习计划成功实现呢?
1.没有恒心
学习是一个长期的过程，不是一天两天就能完成的，贵在坚持，不要用跑短跑的速度与耐力去跑马拉松!
2.本末倒置
学习本身就是一个由不会到会的过程，不要过分的拘泥一些无关紧要的细节问题，而忘记学习本身!
3.不自信
学习首先要相信自己，要给自己说，我行，我是最棒的，而不是还没开始学习，就先把自己定位为不行，我学不会!
4.想的太多，做得不够
学习是一个有既定目标的事情，今天我要学会什么，或今年我要取得什么样的成绩，有目标并付诸实践，成功在向你招手!
5.过于急躁
静下心来好好学习，梳理自己的知识架构，理清自己的学习思路，一步一个脚印的学习才能取得成功，学习不能一口吃个胖子，不会一蹴而就，所以，学习要有耐心很重要。
6.不喜欢过程
从不会到会是一个过程，而不是一个凭空而来的结果，想取得好成绩就得为了既定目标努力学习，才能取得成功!
7.过犹不及
学习不是单纯的题海战术，沉迷于题海不能自拔只能让自己更累，学习应该是跳出题海，从一道题学会一类题，学会一种思维，一种方法，一种技巧，见微之类，不是单纯的为了学习而做题，而是为了验证学会而做题!
学习计划 篇9
所谓万事开头难，但也有好的开始时成功的关键。我们刚刚步入大学，一切都是新起点。纵然以前有再多的错误与遗憾，在此我们都得重新开始。所以，为了使我们能更好的去建设一个充满生机与活力的班级，特制定以下计划：
（一）工作目标：
1．增强同学们的集体荣誉感，增强集体凝聚力。
2．学生以学为本，力求班级整体成绩更上一层楼，同时丰富课余文化生活。 3.调动更多的同学能参与到班级的管理上来，争创民主决策的新班级。
4.在班委工作基础上，树立班级形象，争创校级先进班级。
（二）工作安排：
（1）学习建设：
创造一个积极向上的班级氛围，学风建设是关键。在大学这样一个比较自由而开放的学习环境，同学们应该树立新的学习观，确立学习目标，端正学习态度，探索学习方法，认真学习科学文化知识，重视独立思考能力的锻炼和创新实践能力的培养。
①树立学习第一的观念，培养良好的学习氛围，首先尽量让同学们再最短的时间进入最佳状态，克服假期在家养成的懒散习惯。
②鉴于缺席，逃课人数增多的现象，在今后的工作中，不仅在早晚自习前及时清查人数，再下一节课上课前也要留意在座人数，抓好上课出勤率，对无故旷课的同学予以提醒和警告。
③抓好晚自习纪律，营造安静有序的学习氛围。
④及时传达老师的作业和任务，督促同学们按时完成作业。
⑤与同学们多交流，了解大家的想法，采纳一些好的建议和意见，改善学习环境。
⑥努力配合好老师的工作，成为老师与同学们沟通的纽带。同时帮助同学环节考前压力，搞好考试动员工作。
⑦鼓励同学们参加有意义的活动，比如鼓励组建各个学科兴趣小组。
（2）班委内部建设：
①每月召开一次班会，两次班委会，同时根据需要，针对普遍感兴趣的话题，提供机会，有话大家谈，努力建立一个大家积极发表意见参与班级建设的民主氛围，从而使班级工作透明化。
②总结经验，召开班委例会，过程：问题罗列到集中解决。
③对于班级内部矛盾，如果对除班长以外的同学，可以先找班长商议协调；若对班长有意见，可以当面指出或者找心里联络员沟通。
（3）文化建设：
①发挥班委核心作用，在活动中渗透，激励同学，鞭策后进。
②组织班级活动：开办班级博客，吸引全班参与;建立生日薄，及时发表祝福；定期拍照，青春留念。
③加强德育工作，将综合素质评定与思想评定工作结合。
④组织春游，选择合适地点，加强同学们之间的交流。
⑤积极组织社会实践活动（民生调查等等），并且可以去特色社会场所体验学习（如：孤儿院，敬老院等等）
⑥加强班与班之间的交流，邀请学长们传授经验。
（4）生活建设：
①处理好班级活动经费预算、结算及整个收缴过程。
②制定详细的收支表及收齐经费的报销小票，使我们班的经费管理更加条理化。
③经费的收取及时，提高工作效率的同时保证条理有序，避免出一些不必要的差错。
④协助并配合其他班委开展班级活动，做力所能及的事，使我们的班风更加和谐。
⑤班上某些公共用品出现问题时，及时上报。
（5）思想建设：
①加强班级的管理工作，促进文明督促工作，维持学习和生活的正常秩序，帮助同学们养成良好的自律意识和自主学习的习惯。
②在班主任的带领下学习党的先进性思想，培养同学们的集体主义精神和积极向上，肯吃苦，自信乐观豁达的优良品质。
（6）科技文化建设：
①研究班级科技文化建设的环境文化内容，创建科技特色环境，让同学们健康快乐地成长：A.充分发挥黑板报的科技宣传教育功能。B.精心布置班级科技角。
②研究班级科技文化建设的活动文化内容，让创新成为班级科技活动的主旋律。
③研究班级科技文化建设的制度文化内容，使学生主动参与，焕发班集体的生命活力。
（7）体育运动建设：
①积极与兄弟班，甚至系外班级举行篮球，足球等。增强同学们之间的凝聚力。
②在大型活动中要起到带头和组织的作用，如三人篮球赛。要提前安排好各人员的任务，虚心听取同学们的意见，寻求最佳方案，务求把活动搞得有声有色。
③在班级中开展“吉尼斯”活动。每次体育课中，设置一项目进行擂台赛，并进行记录，列入“班级吉尼斯”板单。通过一段时间积累，同学们之间的了解程度很快得到提高。
最后，为了确保计划的可行性，特制定以下措施：1.任何计划都应充分考虑其可行性；2.每次活动应预留充分的准备时间，以免仓促，活动后及时总结；
3.整体活动需选出一个负责人，统筹整个策划；4.注意明确活动分工。
中北大学朔州校区13271041班
二〇一X年十月二十号
酒店前台接待年终总结1
前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：
一，像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。
二，注意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。
三，前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心！以免给客人和自己的同事带来很多的不便！
四，前台英语，一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电！唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强！
酒店前台接待年终总结2
时光荏苒，已是岁末，亦是伊始…………
时至今天，来到丰大国际已经一年有余了。
依然记得那时初入丰大时的心情，崭新的行业，崭新的酒店。对于当时的我来说，酒店是陌生的，富丽堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情，带着好奇和兴奋开始了我在丰大国际礼宾员的工作。因为其工作特性，使我很快的融入并熟悉了新的环境，在打消初来酒店不安心情的同时，也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了丰大国际‘顽强，勤俭。正气。博大‘的精神和理念，并让我受用终身！
在逐渐适应且熟练了礼宾部的工作后，张总把我调岗至前台！这是一份完全在我能力和学历之外的工作，但还未还得及作过多的思考，就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧张得工作氛围之中。一遇闲时，便会扪心自问，能不能、行不行？
当然，亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中……
所谓’师父领进门，修行在个人‘，能力卓越的师父将前台工作的精髓教与我，而我也在师父的督促下完成了一个月的“领进门“，即将面临的则是“个人修行”！
于是，错误不如人愿的来了……
20xx年，可以说整个上半年，我都是在惶惶不可终日里度过。出错的频率、影响及程度，把我深深得活埋。大错小错，并没有考虑我能否接受，接二连三的发生着。带来的后果，虽然不至于惨重，却也将我摧残的遍体鳞伤。
一开始，我只认为是操作技能还不够熟练、是不是还有没学透彻的知识，就再向同事们请教，但是可想而知，事情远远没有自己想象得那麽简单。其次，那段时间身体本来就不够理想，又时常饮酒，整天浑浑噩噩地挣扎着，也想过是不是因为这样才导致工作拖沓不前，于是把酒戒了……有时候因为账目不清晰、工作交接不够清楚，下班后电话的铃声犹如梦魇般时常萦绕在耳畔，在饭时、在睡时，总是不期而至。甚至那段时间都怀疑自己是否患上了这方面的‘综合征’，于是，干脆的、顺理成章的换了手机……
呵呵，可病因根本不在这，做这些也不过只是徒劳而已。
曾想过要以能力不足和压力太大为借口，找领导申请重返礼宾部，试图藉此改变这差强人意的一切，回头想想即使真回去了，除了工作不同还有什么区别呢，更何况也让对我寄予期待的领导和同事们会作何感想的，未愈的身体开始提醒着我，难道要这样一直混下去，这又只是我该做出来的事情麽？
在我以为这一切不会有转机的同时，自己也等待着改变。我不想停滞不前，不想因为自己成为害群之马，不想拖整个团队的后腿，不想自己对自己失望！我还想进步……
有幸，天助自助者！
我很感谢贵哥——王贵经理，感谢一群时刻指点着我的同事们。是经理在我一次次遇到困难和挫折以后，提醒我、教导我、劝诫我。是犯过很多错误，可经理并没有抛弃我、放弃我、放下我，似乎总能窥透我在心灰意冷的时刻。是这个谈吐风趣、管理有方、爽朗直言的领导，带领着我们、打着‘快乐工作‘的旗号，也让我在自己的生命中又创新高！一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并没有疏远我，依旧不离不弃、不耐其烦。
在经理和同事们的用心良苦下，我终于如醍醐灌顶得醒悟，改变得靠自己、心态和细节！
意识到了问题的所在，最重要的就是执行了。当然我只是笨，但不见得懒。经过一段时间的见贤思齐、数省吾身以后，效果也日渐明显。把每个人都当做是自己的镜子，弥补自身的不足！与之前同样的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也极大的减少了出错率，同样的步骤和结果也不会因省一秒而又费三分的再去返工了。自己也明白了当事情一出现后，首先最不应该做的就是纠结在是谁出犯的错误，而是分析问题的逻辑性、严重性，然后马上处理。也知道工作就像‘扁鹊行医‘，不是怎样完美的处理问题，而是能杜绝此类问题的再次出现，将其扼杀在孳生病根的摇篮里！同样也不会因为明知道只是很小问题，而与顾客、与同事争执！从身心到工作，再至周围的一切都有了焕然一新的改变。不但重燃了我对工作的信心也提高了兴趣，同时也对生活更加充满了激情！
这一年的我，用我们秉承丰大国际八字箴言“顽强、勤俭、正气、博大“的精神理念来概括，一点也不为过！
顽强：纵然前行的路上道路坎坷、荆棘密布，我们也要相信、也要坚强得走过去，也许山重水复的尽头，便柳暗花明。不怕犯错只怕不改过，只要有打不死的精神，困难只是暂时的！
勤俭：‘笨鸟先飞‘谓之勤，声名显赫不忘本谓之俭，即使再充裕也不能浪费，不浪费时间、不浪费粮食！
正气：坚持正确的，不轻移、不亲佞，不能因为无理的、狐假虎威而丧失我们的道德底线和服务尺度，以正立身才能做大做强！
博大：不张狂、不傲慢，每个走进酒店的都是我们的客人，以高规格礼遇相待，对谏言、建议，诚实诚恳、虚心以受！
这一年，最火的汉字无疑是“微“，微意是小，是细节。巨细无遗、体贴入微的微人性、微服务、微管理，彻查周身，细致入微的微心态、微细节，蓄势待发、厚积薄发的四两微力量，以微卓著、以小博大，坚定自己的步伐、赢在当下！
这一年，我在丰大，这一年我们跟着生机盎然、英姿勃发的丰大国际见证了它在这块热土上从诞生逐渐走向成熟的点点滴滴，为其取得的成绩惊喜的同时，也更加的认清了自己！
这一年，我在丰大！
这一年，我把丰大国际当成了家！
酒店前台接待年终总结3
自学校毕业来海外海西溪宾馆工作，从一名客房服务员做到前台服务员，直到升为大堂副理，学到了很多在书本上没有的知识。以下是我是年工作总结：
前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。
其次，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。
再次，提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。
最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。
在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实，很快乐。我十分庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱自己的岗位，在以后的工作中，我会做好个人工作计划，会努力在这里创造出属于自己的辉煌！
酒店前台接待年终总结4
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
20xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面
1、外部会议接待
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作
20xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的`同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在神族联通诚信演讲活动中获得第一名；神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作计划
1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
酒店前台接待年终总结5
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。在这半年我主要做到以下工作：
一、加强业务培训，提高自身素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。
只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空！名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！
系统培训负责人：牵头负责本系统(生产、机电、通风、安全)各项培训的`培训内容确定或审核，负责本系统各项培训工作的督促开展，具体由各业务科室主任工程师担任。
系统培训专职管理员：配合各系统培训负责人开展工作，负责本系统技能比武、技能鉴定实操工作的开展，负责本系统管理人员及工程技术人员集中强化培训的组织，负责本单位自主培训的组织开展，负责本单位安全资格证件的管理及统计，负责本单位各项培训资料、台帐的规整。
单位培训专职管理员：负责本单位自主培训的组织开展，负责本单位安全资格证件的管理及统计，负责本单位各项培训资料、台帐的规整。
二、对各单位“每日一题”的学习形式及内容进行确定。
1、每日一题即员工每日学习本专业相关内容，每周学习六天，周日休息不开展。
2、每日一题的学习内容由各分管业务科室负责提供，其中：生产科负责综掘队、开拓队、回收队、运输队的学习内容，机电科负责安装工区、运行队、机电队、监测队的学习内容，调度室负责综采队的学习内容，通风科负责钻探工区、通风队、密闭队的学习内容。
3、每日一题内容由相关科室于每周一上午确定，并及时在“技术员微信群”公布，各单位培训专职管理员负责将培训内容在本单位公布，并组织、督促本单位所有人员每日开展学习。
4、人事劳资科负责对“每日一题”内容公布情况及学习情况进行监督检查，同时对每周的学习内容进行归档保存。
5、各业务科室自身也要开展“每日一题”的学习，具体学习内容由业务科室自定。
三、对各单位事故案例的学习及考试进行明确。
1、各单位(包括业务科室)所有人员每周至少学习一起事故案例，具体事故案例由各单位结合本单位实际自行确定，安监科负责监督检查。
2、安监科牵头，人事劳资科配合，7月下旬组织所有井下管理人员及工程技术人员开展一次事故案例的统考。从8月份开始，安监科每月组织的安全管理知识抽考必须有事故案例相关内容。
四、对各单位板报培训的开展再次重点强调。
1、当前开展的“立足岗位、结合实际、完善自我”为主题的板报培训，各单位必须认真开展，不得流于形式，板报内容必须结合本单位当前工作实际，要有应急救援、安全规程相关内容，要立足将板报打造成本单位日常培训的主基地。
2、每期板报的内容，单位所有人员必须认真学习，并留有学习记录。
五、对各单位员工的学习笔记进行统一规整。
1、员工学习笔记的格式
日期：****年**月**日
班前安全寄语：
值班强调安全注意事项：
班后心得：
每日一题：
事故案例：(每周一起)
板报学习：(每周三或周五)
安全例会：(每周三)
自主培训：(每周五)
2、管理人员及工程技术人员学习笔记格式
日期：****年**月**日
每日一题：
事故案例：(每周一起)
板报学习：(每周三或周五)
集中培训：(各系统或矿统一组织的集中培训)
3、员工学习笔记本必须统一在本单位交接班室按班组分类集中统一摆放保管。
4、管理人员及工程技术人员学习笔记本必须在封皮标注本人姓名和一条安全格言，统一在本单位交接班室或小会议室统一摆放保管。
5、员工的学习笔记由本单位管理人员进行审阅并签字，每月不少于两次，由人事劳资科进行督查。管理人员及工程技术人员的学习笔记由人事劳资科指派专人进行审阅签字，每月至少一次。
6、各业务科室人员的学习笔记由本单位指派专人保管及审阅。
六、其它
1、原定7月13日开展的“新安全规程”知识竞赛，因沁秀公司题库未确定，暂时推迟，具体开展时间另定。
2、现开展的关键岗位人员素质提升强化培训，各单位培训专职管理人员要当成重点来抓，确保培训的按时开展或培训资料的健全完善。
3、回收队无人参加此次安全培训专题会议，考核单位绩效分0.2分，同时停发回收队培训专职管理员下半年自主培训授课费。
4、安监科主任工程师本人未参加此次安全培训专题会议，安装工区培训专职管理员本人未参加此次安全培训专题会议，停发以上两人三个月自主培训授课费。
工程安全专题会议纪要3
1月16日，公司党委书记贾宏宾在三楼会议室主持召开会议，公司副总及以上领导、各职能部室主任，各基层单位、综合服务中心、三强公司、电安处负责人参加了会议。会议对上周安全质量、施工管理进行了点评，各职能部室对本周工作进行了安排，并对基层单位的重点工作进行了协调，各分管领导强调重点工作并提出要求。会议纪要如下：
上周工作点评
1.会议点评了安全质量工作。上周，安全监察质量部持续开展“反违章、禁事故、保安全”专项行动。组织召开公司xxx年安全工作会暨一季度安委会，完成基层单位代表安全责任书的签订工作。对±800千伏上海庙-山东等特高压输电线路跨越太中银铁路四级风险施工现场进行到岗到位督查。前往110千伏中兴变电站进行安全质量巡检。对330千伏城北变电站进行每日安全督导检查。会议学习了国网公司第2周全生产例会及省公司第2周生产安全例会纪要。通报了国网基建部关于做好xxx年春节假期前后基建工程安全管理工作的通知，以及中央企业生产安全事故通报和省公司、公司近期飞行检查通报。
2.会议通报了上周的施工进度。上周，在建线路工程16项，750千伏陕北风电(王益至高陵段)等4项工程进度滞后，±800千伏上海庙等3项工程超额完成进度，剩余9项工程进度正常。24项变电工程进度正常。红色预警项目为±800千伏上海庙-山东、750千伏神木线路工程;橙色预警项目为330千伏西成客专(二分司段)、延安热电送出、城北变电站;黄色预警项目为750千伏陕北二通道线路工程。
本周三级风险7项，现场分包人员2037人。
各单位一是要按照停复工要求做好现场留守人员安排及现场保卫工作。二是认真梳理在建和新开工程图纸、属地协调及甲供料等影响施工进度原因，施工管理部汇总后上报建设部。
会议提出七项要求
1.紧盯现场，确保安全，充分做好现场组织实施。一是高度重视±800千伏灵绍直流线路钢化玻璃绝缘子自爆率严重超标质量事件。施工管理部牵头，工程技术部、电安处配合，输电施工第三、五分公司具体实施，召开专题会议，做好做细方案，落实技术组织交底和后勤车辆服务，在确保安全的前提下，严格按照时间节点完成问题绝缘子更换工作。二是安全监察质量部牵头，加大安全相关法规的宣贯和现场监督力度，各单位要提高认识，加强“红线”意识，对仍未停工的现场要盯死看牢，严格落实省公司基建施工“十条禁令”，坚决不能以忽视安全为代价来赶工期、抢进度，要学会“十个指头弹钢琴”，打好xxx年安全工作的翻身仗。
2.认真组织，确保质量，精心做好冬季培训工作。人力资源部牵头，做好1月17日、18日项目经理培训安排，相关部室做好培训课件和人员准备，明确培训主体，行政事务部做好培训宣传，在确保当前现场任务完成的前提下，做好公司冬季大练兵各项工作。
3.精心谋划，确保高效，认真做好公司两会各项工作。办公室、党群工作部(工会)牵头，提前谋划，相关部门、单位按照要求做好专题报告和大会发言，并将国网公司、省公司“两会”精神和各项要求融入到会议报告和相关发言中，安排部署好公司xxx年各项重点工作。
4.提前安排，确保实效，做好春节停复工和保电工作。一是各单位管理人员要沉下心，统筹协调，严格按照停工计划做好有序撤场，并与各分包队伍签订复工计划，确保春节前有序停工，春节后按期复工。二是做好春节保供电和值班工作，明确电网设备的巡查消缺和方式安排，确保电网运行安全。
5.全面排查，确保稳定，做好各项稳定工作。临近春节，各单位要清醒认识，做好重点排查，各输电施工分公司高度关注农民工工资支付，积极预防突发群体事件;三强公司做好集体职工思想工作;应急中心和电安处跟踪关注已发生的信访事项。请各单位按照“属地管理”原则，维护春节前夕公司稳定局面。
6.敏锐主动，确保畅通，做好春节期间信息有效传递。节日期间相关部门、各单位要以敏锐视角，关注现场、员工和社会舆论等信息，及时主动做好各层面信息的沟通和传递，确保上情下达和下情上传。
7.从严要求，确保廉洁，过好安康吉祥的春节。春节期间，公司各部室、各单位要清醒认识，按照党员的党性要求、原则要求、政治要求，严格遵守中央八项规定，坚决反对“四风”，做到干事干净，营造风清气正的节日氛围。
