美国福特汽车公司一年亏损数十亿美元时,他们请戴明博士回来报告,戴明依然强调要在品德上每天进步一点点,连续不断地进步,必定能够起逝世复生,振兴企业。结果,福特汽车照此定律贯彻3年之后便转亏为盈,一年净赚60亿美金。
前洛杉矶湖人队的教练派特雷利也明白这一法令,他在湖人队处于最低潮时,告诉12名球队的队员说:“今年我们只有每人比去年进步1%就好,有没有问题?”球员一听:“才1%,太容易了!”于是,在罚球、抢篮板、助攻、抄截、防守一共五方面都各进步了1%,结果那一年湖人队竟然得了冠军,而且是最轻易的一年。有人问教练,为什么这么容易得到冠军呢?教练说:“每人在五个方面各进步1%,则为5%,12人一共60%,一年进步60%的球队,你说能不得冠军吗?”
我们再看一个简单的数学题:
50%*50%*50%=12.5%
60%*60%*60%=21.5%
大家看得出来,每个乘项只增添了0.1,而结果都简直是成倍增加。实在,成功也是如斯,起源于诸多渺小因素的聚集叠加。每天进步一点点,假以时日,来日于昨天将会是天壤之别。
“天天先进一点点”,在佛经里叫做“日精进”。佛祖曾经说过一句话:“日精进为德。”
这句话意思是咱们必须每天尽力,日日提高才算有德,否则就是缺德。话虽刺耳,但却是至理规语,目标是告诫众人要长进,不懈怠。
人要每日进步,大天然何尝不是如此?残暴的太阳普照大地,十二个月月月如此;仁慈的雨水润泽万物,五十二周周周不停;智慧的佛祖普度众生,三百六十五日日日不休。各位在为事业和学业斗争的人们要想造诣伟业,更须要日日精进,不可逛逛停停。当今世界,竞争惨烈,商场比战场更残暴。身在的人们必须每天努力,日日精进方能成为业内的佼佼者,成就一方霸业。反之不求上进,懒惰懈怠,必定被对手和市场淘汰。
要做到日精进,做要做三点。
其一,善思考。
思考是一个“问+答”的进程。逐日进行这样的思考积淀出精髓,是生发智慧的最佳方式。最好不要只想不写,那样做你脑中的设法不会清晰,不清晰的主意是不出产力的。最好的方式是用纸跟笔以“问答”的方法记载下来,让你的思考结果在眼睛里浮现,可视化,这样的思考才会更加清楚明了。
思考,还要做到随时随地,每时每刻。我十分崇拜日本的一位治理巨匠大前研一,他曾经担负麦肯锡公司日天职社社长,是一位国际著名的管理征询参谋。他有一个奇异的习惯,就是在任何时光、任何地点看到任何值的研究贸易景象,他都就会进行充足透辟的思考,直到得到想要的成果为止。( )每天坐地铁看到地铁中的化妆品和无增加剂食物广告,他就想到假如要开办无增添剂并能直接配送的化装品事业,会不会很受欢送呢?当他看到结婚仪式公司的广告时,网络语录,他就想能不能向结婚庆典公司供给全市适婚青年的信息服务呢?
思考训练,最好与气味相投的人一起来“玩”。设定一个标题,而后想出几十个甚至多少百个计划。这种训练使你在事业艰苦的时候,也能比拟轻松地找到替换方案。就像象棋高手一样,通过平时的一直研讨,各种套路已经深谙于心,不论对方采用哪种进攻方式,都能轻松化解,绝不张皇。
每天进行的思考练习,是日精进的第一个要害。
其三,善行动。
固然我极度倡导思考,然而只思考不行动,在完善的思维都是垃圾,情理很简略,思考的终纵目的是让想法转为事实,只有行动,大批的行动方能做到。行动发明结果,所有胜利者的口头禅都是:“JustDoIt!”
有一位世界顶尖的推销员,他的月收入是一百万美金,当时他才27岁,而他20岁的时候还在餐厅洗盘子。有人问他成功的秘诀是什么:他说从早上6点开端工作直到晚上昏倒在床上为止。其实就是告诉大家从早上一睁眼就要大量地行动,大量地行动,始终到晚上。这个倾销员之所以成功就是由于他每天访问10个客户,每天如此,持续了7年。
请记住,所有的常识必需化为行为,只有举动才会发生成果。我有一位创建了四家公司的好兄弟告知我:思考让你清楚,行动让你成为。
其三,善转变。
改变的过程,是一个粉碎旧我,重塑新我,再破碎,再重塑的过程。破碎时产生演变的苦楚,而重塑后产天生长的快活。改变,必须是“正向改变”。就像电脑升级一样,要使自己脑中的软件不断从1.0版进级到2.0版,再升级到3.0版,如此轮回。
同时,我以为一个人的“学习力”就是他的“改变力”,权衡你学习了多少必须把你改变了多少作为参考。那么,怎么改变呢?很简单,学习后立刻反复持续地应用才干产生显明的改变。学习的目的就是为了改变,小学习小改变,大学习大改变,不学习不改变,改变的幅度越大越好。学习的后果最好是“醍醐灌顶,幡然觉悟”;做出的改变最好是“汹涌澎湃,日新月异”!有位企业家曾经位列中国胡润富豪榜第二名,他陈述本人从一个一般工人成长为一名成功的企业家的故事,过程中的改变与本来的生涯方式和工作强度有着天地之别,几乎就是死里逃生,有的人废弃了,但是他咬着牙挺过来了,这种改变,叫做“本性难移“!这种改变,也是成大业者的必经道路。
每个人都要以“日精进”三个字时时诫勉自己,思考,改变,行动,向上,全力以赴并到底,一起去实现我们心中的幻想!
《卓有成效的管理者》读书笔记1
有效的管理者在做决策时,重视分辨什么问题是例行的,什么问题是策略性的。他们致力于找出情势中的常数。他们需要的是决策的结果,而不是决策的技巧;他们需要的是合乎情理的决策,而不是巧妙的决策。
有效的管理者知道什么时候应该依据原则做决策,什么时候应根据实际的情况做决策。
最骗人的决策,是正反两面折中的决策。
在整个决策过程中,最费时的不是决策的本身,而是决策的推行。一项决策如不能付诸行动,就称不上是真正的决策,最多只是一种良好的意愿。也就是说,有效的决策虽然是以高层次的理性认识为基础,但决策的推行必须尽可能地接近工作层面,必须力求简单。
组织如果没有竞争力,就很容易变得刻板和僵化,无法适应变化,无法谋求自身的发展。以技术为基础的组织,应该以将来作为对手,有无前途,都视其技术能否日新月异。
即使在今天,恐怕也没有多少人能了解所谓研究,其实是“旧世界的破坏者”和“今天的否定者”,目的是创造一个不同的明天。大多数研究机构都进行的是防御性的研究,但求能维持“今天”。
历史上著名的企业家,解决问题都着眼于最高层次的观念性的认识。先透彻的思考该决定的是什么,然后研究制定决策应采用的原则。他们的决策,不是为了适应当时的临时需要,而是战略性的考虑。当然,他们的大决策,也引发了很多争议,因此与当时“众所周知”的看法不同。
决策的五个要素:
1、要确实了解问题的性质,如果问题是经常性的,那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决;
2、要确实找出解决问题时必须满足的边界条件;
3、仔细考虑正确地解决方案是什么,以及这些方案必须满足哪些条件,然后再考虑必要的妥协、适应及让步,以期决策能被接受;
4、决策方案要同时兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动;
5、在执行过程中重视反馈,以印证决策的正确性及有效性。
问题的性质一般可以分为四类:
第一类,是真正经常性的问题,管理者日常遇到的问题大部分属于此类(不要被问题表象所蒙蔽,身在此山中、不识庐山真面目);
第二类,虽然是在某一特殊情况下偶然发生,但在实质上仍然是一项经常性问题;
第三类,才是真正偶然的特殊事件;第四类,首次出现的“经常事件”。
真正偶然性的例外事件实在少之又少,但是一旦发生时,我们必须自问:这究竟是一次“真正的偶然事件”,还是另一种“经常事件”的首次出现?有效的管理者常需花费不少时间来确定问题的属性,因为如果把问题的类别定义错了,其决策必将错误。
除了上述第三类“真正偶发的特殊事件”外,其余三类问题均需要一种“经常性的解决办法”。也就是需要制定一种规则、一种政策或一种原则。一旦有了正确地原则,一切类似问题的解决就将易如反掌。
管理者常犯的第一种决策错误,是误将“经常问题”视为一连串的“偶发问题”。没有充分了解问题症结所在的基础,其结果自然是失败与无效。出现这类现象的主要原因,是管理者自己所谓的“实用主义”,他们不重视建立原则,奉行“兵来将挡,水来土掩”。
管理者还应该警惕第二种决策错误:误将真正的新问题视为旧病复发,因而仍然应用旧原则。
管理者常犯的第三种决策错误,是对某些根本性问题的界定似是而非。
管理者常犯的第四种决策错误,是只看到问题的部分,而没有看清全貌。“一知半解”有时比“全然不知”更为可怕。
有效的管理者遇到问题时,总是首先假定该问题为“经常性质”,总是先假定当时的证据是一种“表面现象”,另有根本性的问题存在。社会生活和政治生活中最显著的一项事实是:暂时性的事物往往具有永久性。
有效的管理者所做的决策应该越来越少。因为他已经设计了规则和政策来解决经常事件,就可以运用有关规则来解决绝大多数的问题。西方有一句谚语:“法律越复杂,律师越无能”,同样的道理,一位管理者如果天天要做决策,时时要做决策,那恰恰说明他是个疏懒和无效的人。
边界条件说明得越清楚、越精细,则据此做出的决策越有效,越能解决问题。探索边界条件,就是探索“解决某一问题应有什么最低需求”。战争中发生过因为“边界条件含混不清”的决策,导致了重大失败。
什么是最危险的决策?就是勉强可行的决策,是唯有一切顺利的情况下才能达成目标的决策。
如何识别出最危险的决策?当然是具备清晰的边界条件,且管理者理解这些边界条件。任何人都可能做出错误的决策,事实上任何人也确实做出过错误决策,但是任何人做决策,都不能不顾及边界条件。
研究“正确”的决策是什么,而不能研究“能为人接受”的决策是什么。管理者在听取管理咨询建议时,应鼓励他人:“你不必为了使你的建议容易为我接受而想到折中”。
所谓折中,实际上有两种:第一种,即俗语所谓“半片面包总比没有面包好”;第二种,则可用所罗门王审判两位妇人争夺婴儿的故事来说明,“与其要回半个死孩子,不如保全婴儿性命,将婴儿送给对方更好”。
关于决策是否容易被他人接受的问题,如果老是要考虑如何才能被他人接受,又怕他人会反对,那就完全是浪费时间,不会有任何结果。世界上的事,你所担心的往往永不出现;而你从来没有担心的,却可能忽然间变成极大的阻碍。这就是说,如果你一开头就问:“这样做恐怕别人不肯接受吧!”那你永远不会有结果。因为在你这样考虑时,通常总是不敢提出最重要的结论,所以你也得不到有效和正确的答案。
考虑边界条件,是决策过程中最难的一步;化决策为行动,则是最费时的一步。然而打从决策开始,我们就应该将行动的承诺纳入决策中,否则便是纸上谈兵。事实上,一项决策如果没有列举一条一条的行动步骤,并指派为某某人的工作和责任,那便不能算是一项决策,最多只是一种意愿而已。
若要化决策为行动,首先必须明确无误地回答下面几个问题:谁应该了解这项决策?应该采取什么行动?谁采取行动?这些行动应如何进行,才能使执行的人有所遵循?特别是第一个和最后一个问题,通常最容易被人忽略,以至于即使有了结果,也是灾难性的。
决策行动还必须与执行人员的工作能力相适应。而且绩效的衡量及标准,和有关激励的制度,也都需要配合改变。
军事组织早就知道仅仅发布命令是没有用的,必须同时建立反馈制度,可以
自从电脑问世以来,决策者和执行者之间的关系可能更加疏远。如果管理者老坐在办公室,不到工作现场,他和实际情形必将越来越脱节。若想了解赖以做出决策的前提是否仍然有效,或者是否已经过时,只有亲自检查才最为可靠。
我们需要组织化的信息作为反馈。我们需要数字,也需要报告,可是如果反馈不能反映实际情况,我们又不肯亲自察看,那么我们缺乏有效性也就不该怨谁了。
《卓有成效的管理者》读书笔记2
德鲁克对管理者的定义:
通过他人对企业的最终成果产生影响的人。
管理者本身的工作绩效依赖于许多人,而他必须对这些人的工作绩效负责。
管理的主要工作是帮助同事发挥长处并避免用到他们的短处。这也是管理者的价值所在。
管理就是承诺——承诺目标、承诺措施、承诺合作。“其中承诺目标就是要回答做什么以及做到什么程度的问题;承诺措施就是回答如何做这个问题;承诺合作就是回答与谁做这个问题。
在一个现代的组织里,如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识,对该组织负有贡献的责任,因而能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果,那么他就是一位管理者。
管理有效性的关键,不在于有效地管理别人,而在于有效地管理自己,不在于如何管理他人,而在于如何管理自己。
管理者的自我提高往往要比卓有成效的训练更为重要,管理者必须增进其知识与技巧,必须养成各种新的工作习惯。个人理解,是一种螺旋形的成长!
现代组织管理的核心在于“自我管理”。
德鲁克先生认为没有一个有效管理者是天生的,他们之所以有效只是由于在实践中学会了一些有效的管理习惯。
管理者有效性的必要性:
首先,企业的管理必须有效,否则企业无法生存。
其次,没有组织和个人在管理上相辅相成的有效性,就难以应对信息化时代的挑战。就组织而言,需要个人提供其贡献,在个人而言,需要组织作为达成个人目的的工具。
最后,管理者都应该学会有效性,这是成为一名有效的管理者的必经之路。
有效管理者的特征:
关注时间管理。
关注系统思考。
关注培养接班人。
影响管理者有效性的四大因素:
管理者的时间往往只属于别人,而不属于自己。管理者往往被迫按照老一套方法开展工作,被迫忙于”日常运作“只有当别人使用管理者的贡献时,管理者才又具有有效性。管理者深处组织之内,需要认识到组织的局限,但如果他要有效工作,还必须努力认识组织以外的情况。德鲁克认为有效的管理者必须在思想上养成如下习惯:知道如何利用自己的时间。注意使自己的努力产生必要的成果,而不是工作本身,重视对外界的贡献。把工作建立在优势上——他们自己的优势,善于利用自己、上级、同事和下级的长处。精力集中于少数主要领域。善于做出有效的决策。
有效的管理者如何掌握自己的时间?这是门设计面很广的课程,《高效能人士的7个习惯》《高效人士的五项自我管理》《假如今天是我生命中的最后一天》三部作品可以说是时间管理方面的经典之作,而我从大学三年级就接触并实践的《高效人士的五项自我管理》可以说是我进行时间管理的启蒙作品,至今6年过去了,我依然在用这种办法进行时间管理,受益很大!而德鲁克用他的视角和理论之处时间管理的三大方法如下,尽管简单,也有一定的借鉴意义:
统一安排时间
以上三种方法,用李践的行动日志这个工具好,用公司的行程管理也可以,关键是日常的坚持!当然在这个移动终端非常发达的时代,行事日历也是很不错的掌上时间管理工具!
消除浪费时间的活动:
找出由于缺乏制度或远见而产生时间浪费的因素,如一些一而再再而三地出现的问题,必须在第一出现时就采取措施,予以彻底解决,并通过制度或SOP流程予以规避,避免二过。如果一个错误重复出现,往往是疏忽和懒散造成的。余世维博士曾说过一句经典的话,大意是:第一次犯错是不知道,我原谅你,第二次犯错是不小心,我还原谅你,第三次犯错就是你故意的了。
人员过多,人浮于事,也容易浪费时间
会议太多,没有时间去做具体的工作,也是一种很严重的浪费时间的活动。一位管理者在会议上花费的时间过多,则是组织不健全的表现。会议管理也是一门很深的学问,有专人研究,个人以为张晓彤的《高效会议管理技巧》这个课程是最好的会议管理课,值得反复琢磨。
信息功能不健全,导致重复做表,做的表其他部门无法使用,做完了也没人看,使得很多”表哥“”表姐“徒伤悲!
海尔公司的日清工作法:日事日毕,日清日高。将每项工作的目标落实到每人、每天,形成“事事有人做,人人都管事“的氛围,大到一台设备,小到一块玻璃,都有人负责。每天下班前要根据目标对工作完成的情况”日清“,而日清的结果又与其本人的奖罚激励挂钩,这样便形成了目标、日清、激励三者间的闭环优化和良性循环。
帮助上司晋升是下属成功的捷径。
把眼光集中在贡献上。
既要埋头拉车,又要抬头看路,既问耕耘,更要问收获,防止自己努力一场,毫无贡献!做为管理者,需要经常自问”对我服务的机构,在绩效和成果上,我能有什么贡献?“换用李开复的话就是”世界因为耳不同。“
重要贡献是有效性的关键,所谓有效性,表现在三个方面:
自己的工作,包括工作内容、工作水准及其影响!专业勤奋完美是目前我的工作的一个衡量指标!
自己与他人的关系,包括对上司、对同事和对下属;
各项目管理手段的运营,如会议和报告等,对于管理工具,个人目前正在整理,感觉是一个很庞大很系统的工程,管理手段的收集是第一步,对于每一个手段的'实践和不断精进则是第二步,也是至为重要的一步,需要穷尽整个职业生涯去修炼,方能达到炉火纯青的地步。
对于一般机构,贡献主要表现在三个方面:
业绩:直接成果
理念:树立新的价值观及对这些价值观的重新确认
带人:培养开发明天所需要的人才
能够产生卓越贡献的管理者,都必备有效的人际关系,包含:相互沟通、团队合作、自我发展和培养他人。
管理者的任务就是用目标、奖励和批评这些手段,充分运用每个人的长处,共同完成任务。用人所长:用其同事之长、用其上级之长、用其本身之长。
卓有成效的管理者,必须在人员管理的招用育留上有自己的一套,但万变不离其宗,必须符合以下四个原则:
任何人事任命都是一场筹码,而只有经过实践考验的人才,才能获得晋升机会。
用上司之长,就是要发挥上司之所长,不能靠唯命是从,应该从正确的事情着手,并以上司能够接受的方式向其提出建议。个人以为,领导固然看中一个下属的执行力,但更看重一个人的思考力,即对一件事情有自己的见解,而非人云亦云。
孔子曰:“物有本末、事有始终、知所先后,则尽道矣!”
重视未来而不是现实。
注重机会而不是现实压力。
注重外部而不是内部。
注重贡献而不是安全。
注重创新而不是盲从。
决策的反面是不做任何决策,有时候不做任何改变,事情也不会出问题。
要做出正确的决策,最好的办法就是从两边的辩论中寻求事实真相。个人认为,在实际工作中,定期的走访市场或邀请各地代表进行座谈集思广益,即走出去和请进来是一种很好的进行决策的方法!
有效决策的五个特征:
要确实了解问题的性质,如果问题是经常性的,那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。
要确实找出解决问题时必须满足的界限,换言之,应找出问题的边界条件。
仔细思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足哪些条件,然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项,以期该决策能被接受
决策方案要同时兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动。
在执行过程中,注重反馈,以印证决策的正确性及有效性。PDCA的精益管理思想就是很好的决策执行工具!
有效决策的步骤:
1、从最高层次的观念方面去寻求解决方法。
2、在于确实了解决策应遵循的规范。
3、化决策为行动。
4、在决策中建立一项信息反馈机制以便经常对决策所预期的成果做实际的印证。
之前学习过麦肯锡解决问题的七步成诗法,更为经典!
有效决策常犯的错误:
1、误将“经常问题”视为一连串的“偶发问题”
2、误将真正的新问题视为旧病复发,因而采用旧原则。
3、对于根本性问题的界定似是而非!
4、只看到问题的部分,而没有看清全貌!
《卓有成效的管理者》读书笔记3
买书的初心其实并不是我自己想做一个管理者,而是想看看别人是否是一个卓有成效的管理者。但是阅读了大部分内容以后,我发现其实不必要关心自己是不是管理者,因为我们每个人其实都是自己的管理者,管理自己每天的日常工作、时间、决策等等。其实它对我们的帮助还是比较大的,可以从多个纬度来帮助我们怎样合理的管理自己的工作方式。我们也可以从另一个角度去观察作为领导者,是不是作出了一个合理的决定以及我们怎么面对这些情况。
卓有成效是可以学会的作为管理者必须是卓有成效。智力、想象力以及知识,都是我们重要的资源。但是资源本身具有一定的局限性的,只有通过管理者卓有成效的工作,才能将这些资源转化为成果。
为什么需要卓有成效的管理者对于“体力工作“而言,我们所重视的只是“效率“。所谓的“效率“,可以说是“把事情做对“的能力,而不是“做对的事情“的能力。体力工的成果,通常可以用数量和质量来衡量。知识工作者并不生产本身具有效用的产品。他们需要把自己的想法应用到实际行动上。因此,知识工作者必须做到一些体力工作者不需要做的事,他必须具有有效性。
谁是管理者在这里,将“管理者“泛指知识工作者、经理人员和专业人员。由于其职位和知识,他们必须在工作中做影响整体效果和成果的决策。
管理者的时间往往属于别人,而不是属于自己;管理者往往被迫忙于“日常运作“,除非敢于采取行动改变周围的一切;管理者本身处于一个“组织“之中。只有当别人能够利用管理者的贡献时,管理者才算有效;管理者是身处一个组织的“内部“,受到组织的局限;
我们只有通过改进工作的手段来充分发挥人的能力,而不应该期望人的能力突然的提高。我们需要学会建立这么一种组织的方式:若某人在某一重要领域具有一技之长,就要让他充分发挥这一特长。我们不能一味的拔高能力的标准来期望管理者的绩效,更不能期望万能的天才来完成绩效。
考虑到组织的需要,有效性应该受到优先的重视。同时,有效性也是管理者达到目标和绩效的必要手段,因此更应该受到高度优先的重视。
卓有成效可以学会吗?
有效性并不是一种天赋,它是可以培养和学习的。那么我们从哪些方面来学会卓有成效呢,首先我们需要有一个认识就是:人人都具有做好该做的事情的能力。卓有成效的管理者有一个共同的特点,那就是他们在实践中都要经历一段训练,这一训练使他们工作起来能卓有成效。所有有效性是一种后天的习惯,是一种实践的综合。下面的五项是要成为一个卓有成效的管理者,必须在思想上养成的习惯:
有效的管理者知道他们的时间用在什么地方;时间管理,时间的有效性;
有效的管理者重视外界的贡献;作为一个管理者或者一个普通工作者,主要的任务就是贡献;
有效的管理者善于利用长处,包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处;
有效的管理者集中精力于少数重要的领域,在这少数重要的领域中,如果能有有效的绩效就可以产生卓越的结果;
有效的管理者必须善于做有效的决策;
管理者经常受到种种压力,迫使他们不得不花费一些时间在非生产性的和浪费时间的事物上。
对于管理者来说,他在组织中的地位越高,组织对他的时间要求往往越大。每一位知识工作者,尤其是每一位管理者,要想有效就必须能将时间做整块的运用。如果将时间分割开来零星使用,纵然总时间相同,结果时间也肯定不够。
组织人数越多,有关人事的决策也肯定越多。对于人事的问题决定的太快,很容易铸成错误。人事决策往往需要大量的时间,因为决策所涉及的一些问题,只有在反复考虑多次之后才能看清楚。
今天的生活水准之所以提高,是以不断创新和变革的经济为前提的。创新和变革,形成了对管理者时间的过度需求。如果时间短促,一个人就只能考虑他已经熟悉的事只能做他曾经做过的事情。
《麦肯锡思维》读书笔记篇1
麦肯锡的原则就是既要正确地做事,更要做正确的事,而大前提是要发现“正确的问题”,这是做正确的事的第一步。成功的前提是做正确的事,这是个抉择的问题。抉择正确,将树立正确的方向和目标;抉择错误,就会背道而驰。
其实对于要做正确的事与正确地做事的观点,我们都不陌生,也认可这观点,但是如何对“正确”进行评估,却是一个难点,麦肯锡根据其多年的实战经验,给出其一些指导。即:行动前周密的计划就是正确地做事,这是一种思想和意识,在未来的具体过程中具有指导意义。它是总的方针,体现在宏观上就是确立使命、价值观和未来长远的发展方向。它也是一种定位,找到适合自己发展的位置。创新性和超前性是它的必备条件,还体现了一定的层次性和变通意识。稳定性是它的又一大特点,虽然在实施过程中或许需要做微调,但反复无常是大忌,目标确立,而且正确无误,就要信心百倍地走下去。
而“正确”又是永远在变化的,要与时俱进。因而,在做正确事情的道路要常常检验其“正确”是否还在目标的范围内,或者说其是否在与时代同在。
从第二章至第十九章,作者用了十八个章节来描述其方法论,即:如果正确地做事情(在有限的时间内最大限度的提高效率),而这十八个章节,按照其内容又可归为如下七点:引用科学的管理学方法(第二、五、六、十一章)、主次矛盾法(第四、八、九章)、观念法(第七、十三章)、客观法(第三、十、十四章)、工具法(第十二、十九章)、合作法(第十五、十六、十七章)、学习法(第十八章)。
一、科学的管理方法
在这里包含了经济学家帕累托的二八法则(第二章),运用二八法则能极大的提高工作效率,即集中精力做那些能包含80%效能的20%最重要的工作,此外作者特别指出日常工作中我们往往只关注那些当下紧急到不一定重要的事情,而对于那些在未来会影响正确方向的重要但不紧急的事情给予忽略掉。二八法则我们都较为熟悉,在此就不过多讲述。
其次是作者用了一个麦肯锡专有的科学方法论,即不重叠、不遗漏的MECE分析法(第五章)。MECE读作“me—see”,全称是mutually,exclusive,collectively,exhaustive,意思是“相互独立,完全穷尽”。麦肯锡人认为,在解决一个问题时,如果能够全面地考虑这个问题的各种情况,真正地做到“完全穷尽”,那么必定能够完整清晰地呈现出这个问题的各个方面,从而彻底、有效地应对解决过程中遇到的情况;而“相互独立”则可以让问题的各个方面独立呈现出来,避免出现混淆的情况。在运用MECE法则时,你应该注意以下几点:
1、要做到全方位、多角度地考虑问题;
2、尽可能多地收集事实依据;
3、利用图表分析问题。
此外,作业还作用了管理学上著名的“逻辑树分析法”(第六章)。为了便于把握问题,项目的相关负责人通常会构建出“现实”,在这个步骤中,他们必须首先界定问题,列出问题的结构、各种因素之间的联系以及可能出现的结果,然后去掉次要因素,只保留对解决问题有关键性影响的因素,并且只专注于这些关键因素。这样一来,就更易于针对问题交流解决方案,并且提高方案执行者的工作效率。利用逻辑树分析法,通过对问题进行细分和重构,将问题的整个脉络勾勒出来,使复杂的商业问题得以简单化、结构化,从而达到事半功倍的效果。
最后在第十一章里,作者还提出来管理上常用的方法:即头脑风暴法。头脑风暴,要通过不同的角度,把所有的观点都罗列出来,要尽可能从多角度多侧面完整地考虑问题。正向思维外,还要进行逆向思维,反复验证。头脑风暴的目的是解决问题,通过头脑风暴会议,汇集了众多的方案,对这些方案逐个归纳整理,从中选出最合适的方案。这个过程就是系统缜密的分析和整理。
这四章都是比较严谨的执行科学的工作方法或者管理方法。对把把握重要的事情、提高工作效率、不遗漏重要事情、提高创新能力创造能力有着积极的重要意义。
二、主次矛盾法
作者提出利用关键驱动点直达问题核心(第四章)。而要利用关键点,首先要识别关键驱动点,关键驱动点,也就是在事情中起到关键的、决定性作用的因素。找到了关键驱动点,也就找到了问题的核心,从关键驱动点入手,才能有效地解决问题。识别关键驱动点后,还要高效率地达到目的。那么,怎样才能把握关键驱动点,达到事半功倍的效果呢?以下是几点建议:
1、找准正确的方向;无论你在做什么事情,只有拼搏的精神是远远不够的,如果方向不正确,你走得再远,也只是徒劳。(又是效能与效率的问题)
2、大量收集资料,运用逻辑树状图进行分析研究;
3、进行“头脑风暴”。
作者在第八章提出一次只需做好一件事,也是聚焦,解决主要矛盾的问题。作者认为一个人不可能做所有事情,更不可能把所有事情都做好,因此,没有必要强迫自己,专注于眼前的事情,尽最大努力完成它,连续打出一垒打要强于试图打本垒打,否则很有可能会打出界。集中精力,专心做事,这样的人会非常珍惜宝贵的时间,因为他懂得,人的精力是有限的,只有把有限的精力用在刀刃上,不能让琐碎无谓的事情占据宝贵的时间,所以,做任何事都要有所选择,干什么,放弃什么,必须心中有数。
第九章算是第八章的补充,作者提出当今我们正处在信息大爆炸的时代,
我们每天穷于接受各种各样铺天盖地而来的信息,许多人感到了焦虑甚至窒息,在大量的信息面前,人们的思维陷入了彷徨之中,不知所措,摇摆不定,因为真假信息鱼龙混杂,孰是孰非难以断定。科技的发展带来许多便利,也很容易让人着迷上瘾,沉溺其中难以自拔。人们不停地浏览各种信息,甚至无关紧要的信息,频繁地查看邮件,注意力分散,很难再集中到一点,集中关注某件事的时间更短。
人们应集中精力于当下要做的事情,而不是沉溺于社交媒体和无休止的联络中。
在适当的时间里做恰当的事,并集中精力去做重要的核心的事,效率会大大的提高。
三、观念法
在第七、十三章,作者从常见的一些思维观念出发,讲述麦肯锡人在面对一些常人思维困惑的时候所做的选择或者解决方案,其中包括“循序渐进,先摘好摘的果子”(第七章)和“迅速沟通的“30秒电梯法则””(第十三章)。“循序渐进,先摘好摘的果子”讲得是每次都选择最好的,那么得到的永远都是最好的;相反,每次都选择最不好的,那么得到的永远都是最不好的做事情也是如此,好的开始等于成功的一半,如何让工作有个良好的开端,关系到今后的工作进程,乃至成败。选择容易的对象开始,这样就比较容易达到成功的目标。先易后难的做法,给麦肯锡团队的工作带来了很多意想不到的收获,它让团队信心更足,干劲儿更大,对最终达到目的充满了希望。从简单问题入手,优先解决简单问题,这是成就事业的最佳途径。将最简单的部分作为起点,然后有步骤地向前推进,从一个真理推出另一个真理,再逐一推出更多的真理,从简单到复杂,从浅显到深刻。
“迅速沟通的“30秒电梯法则””讲述的是如何在30秒内快速且清晰地表达自己的意图,那么怎样才能让自己的表达做到简洁快速、有效沟通呢?我们可以通过“知、感、行”这三个步骤对照来要求自己。“知、感、行”是什:
(1)重点是什么,对方听明白了吗?(知)
(2)和你沟通的人的需要你明白吗?(感)
(3)现在我们所需要做什么?(行)
“知、感、行”的.方法会让你自然而然地站在对方的立场上考虑问题,然后根据对方的心态和要求选择你的表述重点和思路,将你的所思所想与对方之间的距离缩减到最短。
四、客观法
客观法(第三、十、十四章),作者在讲述了如何客观的去面对问题和解决问题。
《麦肯锡思维》读书笔记篇2
让事实自己说话。作者阐述麦肯锡的观点是我们千万不能让事实适应我们的解决方案,而应该在事实的基础上着手调整自己的方案,一定要让自己的方案从事实中来,再回到事实中去。一定不可以将它们往自己的框架里硬塞,就如同硬要将方箱子往圆口里塞那样。
不管你的创意思维多么牛,它们最终的实现还是必须依靠现实。一个问题的解决方案更是以事实为基础的。换一句话来讲就是,事实是我们用来铺就解决措施道路的砖石,也是建立支撑解决措施支柱的基石在麦肯锡公司看来,想要解决已出现的问题,首先就应该从事实开始。他们在解决问题时的思路一定会遵循以下三个规则:
1、以事实为基础;
2、严格的结构化;
3、以假设作为导向。
假如你要开拓某一新的领域,而你的上司并没给你提供什么有助于解决这一问题的参考时,你一定不要惶恐不安。只要你竭尽所能将相关事实收集起来,并依据这些数据进行分析,那么解决这个问题的方案就一定会自动地呈现出来。越是客观、越是对事实看得清楚深刻,对自己的主观也就越能够加以克服,在面对事实时也就越能产生出好的决策。
多数时候,只有我们对于事实做了认真的梳理分析,才能对什么是正确的判断有更为清晰的认识。
《麦肯锡思维》读书笔记篇3
深陷迷雾时后退一步看清大局。麦肯锡人在面对问题时始终都抱着这样的信念:“当我们接到任务时,心里早已下定决心,无论遇到什么样的困难,我们的最终目的都是完成任务,解决问题。”
在工作中常会出现这样的情形,当我们为解决某个问题而绞尽脑汁时,这时的注意力全部集中在问题这个焦点上,就像俗话所说的“钻牛角尖”,钻得越深,越无法解决问题,离解决问题的途径就越来越远。这是为什么呢?原因在于,当我们集中一点时,也许就失去了全局的观念,这时我们不妨让自己静下心来,退后一步,总览一下全局。跳出圈子,也许就发现了真正的问题所在,就不会迷失大目标,也就是说要让自己局部的工作符合全局的要求,如果不符合,那就说明你做得越多,就越会偏离大方向。
因此,不要只埋头于眼前的工作,要时常停下手里的工作,自我梳理一下所做的一切,看看正在做的是否为最重要的工作,如果不是,你为什么还要执著地埋头于此呢??在工作中明确目标是非常重要的,注意力分散,就会迷失方向。要注意排除干扰,不要被一个个看似紧迫的事情影响工作中有时确实需要退一步看看。退一步就能从整体上做一番观照,看看当前的工作是否符合总的要求,是否与整体相吻合。你对某个问题的解决方案也许是正确的,但放到整体思路中去考虑,可能就被否定,这样看来,就是无效的。
要学会从整体上去考虑问题:退后一步,想想我们要达到什么样的目标,对照一下眼下正在进行的工作,自问一下‘我做的这些都有必要吗’。
《麦肯锡思维》读书笔记篇4
在有限时间内达到目的的走访法则。麦肯锡团队在承接业务时需要做一番走访,这对不熟悉的领域更为重要,也是一种需要掌握的技能,但那些处于更为固定位置上的主管是否就无关紧要了呢?我们认为这种技能对于任何层面的人无一例外都很重要。从基层的管理人员到高管,每个人都需要了解别人在想些什么做些什么,要掌握这些信息。无论你在哪个岗位,无论将把你派往什么新的岗位,你都需要与人交流,了解别人的所思所想,向对方提出问题,从对方的话语中找到答复,这就是你的走访。
而要能做一次完美的走访,需要做一些工作:
1、事先拟好走访提纲;
2、掌握一些走访秘诀;
3、学会聆听和引导;
4、不要让被访者感到不安;
5、走访遭遇困难时要勇敢解决;
6、走访结束后要表示感谢。
在这些指引下,我们能让走访尽量的完美,获得的信息也会更接近事实的真相。
五、工具法
我们在工作中,能借助和使用的工具有很多,而图表法(第十二章)和清单法(第十九章)是我们用得最多的两种方法。
1、每天一个图表管理你的工作。做好一张简单的表格,在日常生活和工作中,我们会发现有的人就很会利用一些别人容易忽略的空闲时间,把那些闲散零碎的时间利用起来,时间长了,就是一笔财富,他们不会白白浪费掉哪怕一分一秒。
当你认真做好表格,并按照表格确定的目标认真地实施,等一天的工作结束,对照一下表格,你会发现哪些工作完成了,哪些还有欠缺,哪些还要补充。表格就像一面镜子,对照它,你会发现自己的工作状态是清晰的、是负责任的,这样就会加强自己的进取心,把更大的积极性调动起来。
同时要学会做工作日志,图表相当于每天的工作日志,无论对于我们的工作还是生活来说,时常做些反思,总结一下得失,汲取一些经验和教训,这对改进工作、提高生活质量都是大有益处的。在这一点上,犹太商人做得就很突出。工作日志在日常工作中有着重要的意义:
1)工作日志使你的工作作风更加严谨;
2)工作日志是对工作的再梳理,它能增强你的逻辑思维能力;
3)工作日志让你的每一天都变得有意义;
4)通过总结,提高文字表达能力。我们每天都对工作有个总结,反思工作中的得失,这样一方面是为了把工作做得更好,同时,从长远考虑,也是为了给他人或下一代做个表率,让他们也能传承好的工作传统。
2、用外出清单管理琐事。外出的时候要列出必备的用品清单,无论清单上列出的是什么,它的主题都必定是“做好准备”,以此保证你不会遗漏重要的物品外出清单虽然涉及细节问题,但它同样能够体现出麦肯锡人的处事态度—即使在很小的事情上,也要考虑周全,绝不马虎。外出清单虽然涉及细节问题,但它同样能够体现出麦肯锡人的处事态度—即使在很小的事情上,也要考虑周全,绝不马虎。
如今的社会分工日益细化,新兴职业日益增加,专业化程度也在日益提高,在这样的趋势下,各个行业的竞争也越来越激烈。对细节的关注比以往更加重要,更严谨的思维、更具人性化的服务、更先进的创意,都来源于对细节的关注。机会隐藏在细节中,用心才能发现细节,抓住机遇。当然,在细节上下功夫不一定能够达到目的,但忽略细节则必定无法达到目的。
六、合作法
无论是工作还是生活中,我们总免不了要与他人打交道,如果我们要把事情做得更好,紧密的合作关系会让我们的工作开展的更顺利,这些包括与客户的合作(第十五章),与团队的密切配合(第十六章),与他人的协作(第十七章),这样能让我们在多种情景下面对各种工作或事情应付自如。
《麦肯锡思维》读书笔记篇5
一个人不可能煮沸整个海洋。作者阐述肯锡的工作离不开团队,因为他们就是以集体的智慧来完成工作的。他们面临的工作都是复杂的难题,仅仅依靠个人很难取得良好的效果。而依靠团队的力量,集合各方面专家能手的聪明才智,大家集思广益,很多难题解决起来会比较得心应手。这样的方法对我们是个启发,一旦在工作中遇到难题,我们不妨发动大家出主意想办法,这要比我们独自苦苦寻觅好得多。麦肯锡公司总裁顾磊杰曾表示,麦肯锡的核心竞争力就是资源共享和团队合作精神。那么,应该如何培养团队意识,并且在团队中最大限度地发挥个人价值呢?
1、建立团队的全局观;
2、团队精神大于个人利益;
3、听取别人的意见;
肯尼迪曾说:“前进的最好方式是和别人一起前进。”在团队中发挥自己的力量,并且借助团队的力量提升自己,这是成功的一大要诀,已经被无数实践所验证,在将来的时代中,这也必将是人类生存和发展的必要法则。
《麦肯锡思维》读书笔记篇6
请向导引领你走出丛林。无论你要从事什么工作,也许在其他地方都会有人也在这样想这样干着。你所想的,别人也许也在想着,你在干的,别人也在干着。而同样的工作别人是怎么想的,怎么干的,这对我们都会有所启发,我们能从中学到很多东西,从别人成功的经验中学到方法,从别人的失败中总结教训少走弯路。
在条件许可的情况下,我们要充分借鉴别人的经验,比如,在你的团队中如果有比你资历深的人,你不妨去拜师。尽可能地与你的导师一起工作,你可以在合作中直观地学习到他的思维方式和执行手段。当看到可取之处时,立即将其记在头脑中,在以后的工作中,它就可以成为你达到目的的捷径。
《麦肯锡思维》读书笔记篇7
从“种子”到“果实”的人才培养法则。知识更新速度的日益加快已经成为必然的趋势,特别是在某些高新技术行业,知识每一天都被刷新着,一个人当前具备的知识很难在未来继续发挥作用,而知识一旦过时,发展的道路就会举步维艰。麦肯锡人对此早有认识,虽然麦肯锡公司只招聘顶尖精英,但随着世界的迅速变化、知识的不断更新,要想保持甚至提高企业在行业中占据的地位,只注重知识显然是不够的。因此,麦肯锡公司更注重提高员工的自身素质,加强员工的工作能力,让员工适应市场发展的生存法则,这是麦肯锡公司长远而重要的一项任务。著名学者道格拉斯·麦格雷戈曾经做过的一个比喻:“对于人性而言,一种可供选择和更适宜的模式是一种近似农业的模式:怎样采集各种有用的‘种子’,将其播入合适的土壤中,为其浇水、施肥、调节光照,必要时为其移植,等等。
种子中蕴含着潜力,但创造环境、提供最佳成长的必要条件等重要工作则要由组织来完成。企业应该注意配置、激励、培养等人才管理方面的问题,如果能够合理安排,那么企业的领导者将会发现,人才其实近在眼前,而善于利用身边的人才,是企业快速发展的保障。”
麦肯锡公司就是以这样的态度和信念进行人才管理的:首先选取优秀的“种子”,然后为这些“种子”提供更好的成长空间,帮助他们成长为能力更强、素质更高、在市场竞争中生存得更好的“成熟果实”,这是麦肯锡公司人才管理始终坚持的一项原则。麦肯锡公司重视学习,重视知识的积累和传播,这是保持和提高竞争能力的重要手段。
在当今社会,具备了较强的竞争力才能生存下来,而竞争力源自实力,实力源自学习的能力。因此,只有学习能力强、善于总结方法的人才能立足于社会。
因为我们的倦怠,因为我们懒于总结和思考,让许多问题不能及时得到发现,更得不到解决。我们的灵感因为惰性而泯灭,失去了激情,失去了创新,所有这一切都失之于反思和总结。
整本书下来,这是值得读一读的一本书,虽然没有什么高深的内容,而且很多的观点、方法在日常中也经常可以看到,但都比较零散,而且不能综合的运用起来。作者在这本书里描述的比较全面也让我们对麦肯锡人的精神以及其综合能力和素质得以窥见一斑,也体现麦肯锡人融百家之长,能够在面对现实的时候可以灵活多变。
此外,一个题外话,历史总是惊人的相识,而大学家们的思想也总是惊人的相似。《孙子兵法》里也是第一篇是思想/观点,后面十二篇是方法论,阐述了不同情景下可运用的一些方法和战术,此本书与之相似,也说明了思想、艺术、科学是无国界的。