1.提高淘宝成交几率的经典话术——顾客讨价还价时
当客户在与我们讨价还价时 ,我们需要注意自己的语气,应当做到平易近人,客气,让顾客感到舒心。
回答:最好是不要马上的就回复,因为马上回绝了,买家会觉得我们不近人情;但是马上就回复了,买家又会觉得我们的宝贝质量不好,而且会让我们给更多的沉默。
最好的回答应该是这样:沉默一段时间以后, 亲很抱歉,店铺的价格都是经过再三考虑的,利润真的很有限,所以请您多多的理解我们。
这样的话,买家会觉得我们很真诚,因为感觉真诚买家会觉得真的不能再讨价还价了。
2.提高淘宝成交几率的经典话术——顾客拿便宜货对比时
回答:亲,我们的产品不能保证是淘宝最低的,但是我们可以保证我们的'产品质量和我们的服务。
一定要去强调我们的产品质量和我们的服务, 因为我们的价格没有优势,但是质量和服务我们是有优势的。这样的话会让我们的买家觉得还是有很大的可信度的。
3.提高淘宝成交几率的经典话术——顾客提出不合理的要求时。
回答:亲,很抱歉的,我们对每一个顾客都是公平和公正的,所以还请您理解和支持。
一般顾客会觉得我们真的是对每一个顾客都是一样的,而不会再提出特别不合理的要求。
我们还可以继续的说:亲, 您还可以继续的考虑下,再购买那也是没有关系的。
因为我们这样说的话, 表明我们不是求着买家去买,不是因为顾客不买了,我们的宝贝就卖不出去了。或跟顾客讲明,我们的折扣一般只有8 9折,不要打折扣打的很低很低,会让买家觉得我们的商品质量有问题。或告之顾客,店长规定了几折,没有更大的优惠。在赠送礼品是,不要给顾客太多的礼品,不要因为顾客要什么就给什么,要有一定的原则在,否则会让顾客觉得我们的产品质量不好。
4.提高淘宝成交几率的经典话术——当顾客说你的运费比别的卖家高而心生疑惑时
亲, 我们不会多收您一分钱的,快递公司收我们多收,我们就收多收哦。
或:也许我们还不是大卖家,我们的发货量还是有限的,还享受不了大的折扣,但是请您放心我们是不会再快递上多收您钱的
5.提高淘宝成交几率的经典话术——顾客犹豫不决时
犹豫买还是不买,我们可以这样回答:亲, 您选择的这款真的是很不错的哦,很适合您,所以亲不用再犹豫了哦。
当买家犹豫要不要买时,我们要给其肯定的答案,而不是让买家自己选择要还是不要。
或:亲, 您也可以慢慢的选择,因为我们店铺里面的顾客现在人比较多,我要先接待别的顾客,因为人家在下单,亲您选择好了之后再告诉我
6.提高淘宝成交几率的经典话术——顾客拍下宝贝付款时
回答:亲,非常感谢您对我们的支持,我们会尽快的帮您安排发货的
结束语(感谢亲的光临,亲如果对我们的商品满意的话给我们5分好评,如有什么问题的话请及时的联系我们哦)
大家在生活中一定有过网购的经历,是否也想过给出店家好评呢?不知道怎么评价不要紧,下面是淘宝衣服好评语句(精选84句),欢迎参考阅读!
1、很好看,比我想象好多了,售后也不错。
2、很好,衣服很满意,以后多合作!我再推荐给朋友!
3、好卖家,真有耐心,我终于买到想要东西了。谢谢卖家。
4、店家很讲信誉,而且很不错哦,在这家店买东东,我很满意。
5、发货好快呀。YY不错。很喜欢。
6、方便快捷,谢谢,合作愉快!
7、跟商场滴一样,朋友说以后也让我帮她买呢。
8、我最喜欢款,专卖太贵了,谢谢,简直一样。
9、可不可以再便宜点。我带朋友来你家买。
10、太感谢了,衣服很漂亮,朋友很喜欢,最主要是买家太好了,大大赞一个。
11、防为查了是正。宝贝做工看起来有点假。不过还可以接受。
12、包装看起来很好,包得很用心,相信货一定很好,谢谢了!
13、跟你作生意很舒服。很负责,谢谢啦,以后合作。
14、主人不错,而且很热情。希望你生意越做越好啊!呵呵。
15、不错希望下次合作谢谢掌柜。
16、很喜欢!也喜欢店家,很热情。!
17、很耐心店主!到货也很及时。
18、很好卖家,谢谢喽。我同事们很喜欢呢。下次再来哦!
19、宝贝穿上舒服好,没有什么要求。
20、YY真不错,以后还会光顾!
21、一个字好,两个字很好,三个字太好了!哈哈。
22、衣服质量很好,很好卖家。
23、非常好卖家,会继续支持你!
24、货到了,很漂亮啊。好卖家。
25、价格很优惠,服务也很好,东西不错,哈哈。
26、好卖家,宝贝相当理想,关注ing!有新货了,记得通知我。
27、东西很漂亮,卖家服务态度很好,下次还来。
28、无意中来到你小铺淘到心意宝贝,心情不错!
29、真是一个好卖家。以后有这方面宝贝需求还得找你哦!
30、忠心地感谢你,让我买到了梦寐以求宝贝,太感谢了!
31、质量很好,希望更多朋友信赖。
32、呵呵,比预想还好呢。价格也公道,谢谢啦!
33、非常好卖家,很热情啊,下次还会来。宝贝很不错!
34、买家按时发货,更重要是正品,
35、西西,多多光顾。西西,加油加油。生意兴隆!
36、不错不错,老哥很喜欢,也叫我帮他买呢
37、不错卖家,发货很快说!
38、嗯,这店主很令人满意。支持一下。
39、店主态度特好,我会再次光顾。
40、期盼之中,终于等到了心爱东东,谢谢!
41、店家货物做工很精美,服务也不错,给好评一个。
42、还不错,质量挺好,速度也快!
43、谁要说这个卖家不厚道,我跟他拼了!
44、速度很快,谢谢了,有机会再合作。
45、宝贝不错!但发货速度有待改善!
46、觉得自己眼光还是不错,很好看!
47、DD很漂亮,发货及时,包装完好,
48、终于找到家好店,服务好,质量不错,下次有机会再来买。
49、价格合理,服务到位,发货及时。
50、网上购物这么激烈,没想到店家服务这么好,商品质量好而价低廉,我太感谢你了!
51、呵呵,送朋友,很合适!
52、东西今天收到很满意谢谢老板!下次来时候记得优惠咯!
53、非常抱歉!昨天我没在家,没能及时把钱给您!真是不好意思!
54、货很满意,下次一定还找掌柜光顾希望优惠些。
55、质量没有问题。发货也很快。
56、好,支持,如果需要,下次还找你。
57、店已经收藏了很久,不过是第一次下手。应该说还不错。
58、宝贝收到了,很喜欢,买家很有信用!
59、觉得挺好,穿上好象还高了一点
60、对比之后,还是你家最好。
61、不错卖家,所以有又光顾叻!
62、这个很好哦,多多进些,我还要。
63、物流公司态度比较差,建议换一家!不过掌柜人还不错!
64、诚信第一,服务第一,绝对相信
65、发货速度很快哦,东西很赞!
66、非常漂亮,跟实物图片一样,呵呵也好好哦
67、卖家态度很好呀,宝贝质量也不错!
68、还不错老板,下次还来买别
69、赞一个发货迅速,宝贝跟图片差不多。
70、卖家人很好。东西也不错。谢谢诶。
71、你“东东”很好。物有所值。店主很热心。
72、合作愉快,已经确认付款,请查收!
73、非常出乎意料,下次还会来。好卖家,继续关注!
74、宝贝质量不错,很喜欢了。谢谢掌柜。
75、收到实物与想象中一样,谢谢老板哦!
76、是好象有点大,嗨。怪我自己拍前没仔细问下老板哦。
77、宝贝已经收到了!质量一般!有出地方有瑕疵!搞不好穿段时间会脱机!不过对得起这价钱了!
78、卖家服务挺好,以后还能做上买卖。
79、非常好,质量好,掌柜服务态度也非常好,大大赞一个!
80、宝贝收到了,好可爱,很喜欢
81、最近太忙了,确认晚了,东西是很好,呵呵,谢了。
82、服务质量好,态度热情,值得推荐!
83、东西不错,卖家也很风趣。下次还来!
84、价格很优惠,服务也很好,YY款式跟面料不错,给个好评此次鼓励。
要是卖家的每个回评都不一样,这会让人感觉更真实些,同时买家也会觉得卖家是真心和买家交流的,会更感动,下次也就更有可能再关顾你的店了,但卖如果每个评价都要作到不一样,这样也好象工作量不小,今我收集淘宝各行业的淘宝卖家回评数条,卖家只要每回评几条换一条不样的就行了,这样就解决了卖家回评千篇一律的现状.
淘宝卖家给买家的精彩评价! 现与大家分享!
1.亲爱的买家您好~!感谢您购买本店的商品,亲是个不错的买家哦,收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络,我们一定会尽力为您处理,期待您再次光临。
2.好买家!~感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~ 服务不好的地方还希望亲多原谅
相信我们一直都在努力!~ 期待您的下次光临!
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4.感谢您对我们的支持,在亲的鼓励与支持下我们会做得更加努力! 欢迎亲的下次光临~~
5.非常好的买家 期待与您再次交易 多谢您的支持 万分感谢!
6.好买家,不错的交易过程,买家很爽快 合作非常愉快!
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9、 期待2014年我们能有幸继续为您提供更多的惊喜,有不满意或者建议请您直接与我们联系,请您千万记得收藏我们店铺,旺旺加为好友,这样可以即时联系哦!
10、 好买家!非常感谢您对我们的支持,真诚地祝您每天都能拥有阳光一样的心情,有不周到之处请您谅解,我们一直在努力做得更好!
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16、亲爱的顾客,一心感谢您选择信任了我们为您服务,加QQ~~~(暗号:淘宝),均可享受我们的优惠活动,谢谢您是支持!
17,感谢您的到来,初秋快乐,静静地享受时光!
18、 夏天的夜里,辗转反侧,没有睡意,轻手轻脚来到书房,翻开星云大师的书籍,斟满一杯绿茶,一丝丝凉意缀满心头,喜欢这样一个人品着禅茶,没有烦恼,清清静静,自由自在。亲爱的买家您是否和我们一样?喜欢这样一种浪漫到地老天荒?静守美好时光!
19 给中差评买家的精典回复!
诚信是我为人之本; 一把鼻涕,一把眼泪,投身淘宝,英雄无畏,其实生活,极其泛味,皇冠钻石,貌似高贵,为了买家,吃苦受累,磨来修去,终日疲惫,为了好评,经常受罪,点头哈腰,就差下跪,日不能息,夜不能寐,旺旺一叫,立马到位,屁大点事,让人崩溃,一年到头,不离岗位,劳动法则,通通作废,身心交悴,无处流泪,逢年过节,家人难会,全年无休,就差报废,收入不高,难求富贵,抛家舍业,愧对长辈,身在其中,方只其味!