时间飞逝，如白驹过隙。转眼之间我们已经成为大专生，开始在社会上实践、实习。这个时候我不得不对自己半年来的工作做一个小结，即，所谓的“盘点”。这样能更清楚地了解到在这半年的时间里自己的所作所为以及所得所失，同时，也方便在来临的新的一年里能更好的开展工作。
在即将过去的这半年里，从总体上看，自己做的还是很不错的。首先，我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。
下面谈谈我对工作的一点经验和体会。
1、良好的服务意识是最有力的销售方法
A、 微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。
B、 亲情服务：美甲师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。
C、 超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。
2、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步。
A、 具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同 你的产品，接受你的服务。
B、 要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
C、 在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
3、要成为一名合格的美甲师要有一定的理论修养。
要了解与本职工作有关的基础生理知识、化妆品常识和心理学知识；关注当今美甲行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。
4、技艺修养 。
美甲美甲是一门技术，也是一门艺术。美观细致的指甲实际上是美甲师进行构思，精心绘制的图画。因此，美甲师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美甲技巧和数量准确的手法。这样，才能在美甲服务中取得主动权。
5、美甲师的个人仪表。
美甲师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良 好的第一印象，从而能够帮助你和顾客更好的沟通。美甲师的个人仪表具体体现在以下几方面：
（1）端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。
（2）大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美甲师带给她的服务。同时，也体现出了美甲师独有的女性美。
（3）开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠。
6、 美甲师的待客礼仪 。 待客，其实是一门专业的技术。它是专业美甲师必备的技能。要想成为一名真正专业的，出色的美甲师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美甲师的待客之道主要体现在以下几个方面：
（1）语言：作为一名优秀的.美甲师，在面对顾客，与顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确。柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述；清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西；而准确的表达则能很好的体现美甲师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务。
（2）姿态：作为一名合格的美甲师，要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美甲室带着期待心情的时候，美甲师一开始就能把听的工作做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及时的反馈。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美甲师，我要学的很多。
人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。明年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：
（1）基本常识：适合客人的甲型、甲油的分类。
（2）产品知识：产品结构，产品种类，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。
（3）美甲技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、手脚部位的流程、产品的调配。
（4）销售技能：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
（5）美甲院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、收款。
希望下一年工作顺利，财源滚滚，也同时希望公司能够越做越好。
方案一：有奖促销
在顾客购买了某一款产品或某些价位的'产品后，美甲店可赠送一些小礼品，也可利用抽奖方式进行，以此来激励顾客继续消费。
方案二：次数促销
美甲店最常规促销的一种手段，具体如：顾客在美甲店消费达到一定次数，就可以享受优惠，或者会得到促销礼品等。顾客享受到了优惠，自然经常光顾。
方案三：折扣促销
女人在逛街时总是会被“低价打折”这四个字吸引，这也是为什么打折一直是商业促销的一种重要手段。它有很强的吸引注意刺激购买欲的作用，而且具有即时的效果。可针对不同的季节、节日推出不同的折扣商品，用某些低价位商品刺激顾客的消费欲，带动其它商品的销售，或某一新项目推出时，让顾客进行尝试可进行折扣等。
方案四：派单促销
为了吸引更多的新顾客的方法，扩大经营商圈，美甲店可以印制一些宣传手册、宣传单张到店附近或者商圈内派送给消费者，一来可提高美甲店知名度，二来在派单上可印制美甲店免费试做的项目，激发顾客的消费尝试欲望，促使顾客登门进行更多的咨询和服务需求。
方案五：免费试做促销
这主要是为了吸引新的顾客群体，或在新项目开发上推出的一种让顾客先感受再消费的一种促销方式。
方案六：活动促销
包括：联谊促销、专促销、大师促销、礼品促销四大类。活动促销能够让美甲店在短期内使销售量激增。利用各种节假日，美甲店可进行此类大型的促销活动。
1、善于利用零星时间的人，才会做出更大的成绩来。
2、一周有七天，一天有二十四个小时，我随时可以搞定卡尔。
3、不管你是什么样的人，都可以拥有快乐，快乐是自己创造的。
4、这个世界，看你笑话的人，永远比在乎你的多。
5、凡事现制定目标和计划，并将目标和计划细化分解，越细致越好。
6、逝去的是回忆，留下来的才是人生。
7、你若将过去抱的太紧，怎么能腾出手来拥抱现在。
8、退一步风平浪静，忍一时海阔天空。
9、张开双臂，拥抱每一个充满希望的早晨，让阳光从身上温暖到心底。
10、放下已经走远的人与事，放下早已尘封的是与非。
11、我将一切回忆掩埋，只想拥有一个美好的未来。
12、梦想需要的是坚持和反思而不是空想。
13、事业的成功，往往在于再坚持一下的努力之中，盲目急躁是不足取的。
14、德行的实现是由行为，不是由文字。
15、开始一种恐慌，停留与不可复制的回忆。
16、没有敌人能比自己的贪婪，憎恨，妒忌，沮丧，恐惧等负面情绪更能伤害自己的。
17、一个知道如何自嘲的人，会永远生活在快乐里。
18、之所以改变自己，是因为改变自己远比改变别人来的快！
19、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。
20、站在人生的米字路口，我更加彷徨。
21、走的最慢的人，只要他不丧失目标，也比漫无目的徘徊的人走得快。
22、我知道，我這輩子，都不能把你拋到腦後。
23、世界上没有绝对的让人开心的`乐园，只有相对的能自己找乐的人。
24、鸟儿因放下负担而飞向蓝天，放下脑中的污垢，我们才能进步。
25、古今中外，凡成就事业，对人类有作为的无一不是脚踏实地艰苦攀登的结果。
26、我要强大到没有任何事能打扰我内心的平静。
27、每件事最后都会是好事，如果不是好事，说明还没到最后。
28、我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。
29、时间在不停的流逝，我却始终停留在原地。
30、信仰在于心连心地拥抱世界，在于不满足于感觉的灰尘。
31、如果你简单，这个世界就对你简单。
32、用平常心来生活，用惭愧心来待人，用心来处事，用菩提心契佛心。
33、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获别人得不到的收获。
34、不经巨大的困难，不会有伟大的事业。
35、人与死人都是人，只不过是，一个出息，一个休息！
36、人生难得是青春，要学汤铭日日新。但嘱加鞭须趁早，莫抛岁月负双亲。
37、没有崇高信仰的人就如同一潭死水，永远荡不起壮阔的波澜。
38、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。
39、现在的我们，似乎懂事了，因而学会了拼搏。
40、只要一个人还有追求，他就没有老；直到后悔取代了梦想，一个人才算老。
41、奋斗是我的性格，成功是我的目标！
42、高兴至极时不要妄自答应别人，悲愤至极时不要随便做出决定。
43、犯错，就诚实地认错。狡辨诿过只会害了你自己。
44、一部机器可以做五十个普通人的工作，但没有哪部机器可以完成一个伟大的人的工作。
45、有了梦想，才有动力，有了动力，才能实现梦想。
46、古今庸人，败于“惰”字；古今才人，败于“傲”字。
47、你们从一开始工作起，就要在积累知识方面养成严格循序渐进的习惯。
48、认识时间不论长短，就看感情发不发展。
49、有很多人是用青春的幸福作成功代价的。
50、那些甜言蜜语，昨夜怀念。只是过去而已，微笑面对。
51、努力拼搏只为明天，日子难过就这几年。
52、在世界的前进中起作用的不是我们的才能，而是我们如何运用才能。
53、外边的太阳再大，也透不过你在我心中留下的那一片乌云。
54、处在现今这个时代，如果说“做不到”，你将经常在失败的一边。
55、做人不要太虚伪，那样只会惹人厌。
56、善待自己，不被别人左右，也不去左右别人，自信、优雅。
57、烦恼和快乐是人生的两颗种子，在心田播下那颗种子，那颗就会发芽长大。
58、寂寞的人有两种，一种是什么话都听的明白，一种则是什么都听不明白。
59、无论何时，只要可能，你都应该“模仿”你自己，成为你自己。
60、积木搭起的房子看似很美，却会在不经意间轰然倒塌。
61、我的生活很糟糕，连我自己都想逃。
62、人生如棋，甘愿為卒，雖不勇猛，但又有誰見卒退后一步？
63、咱们知道个人是微弱的，但是咱们也知道整体就是力量。
64、无知者比有知者更自信。只有无知者才会自信地断言，科学永远不能解决任何问题。
65、我不停在期待，期待有一个人能够取代你的分开。
66、只有当过牲口的人，才有机会把别人当牲口。
67、没有人为你的失败负责，只有人为你的成功喝彩！
68、为中华民族的富强、民主和文明，艰苦创业、奋斗。
69、空谈家用空谈来装饰自己，实干家用实干去创造业绩。
70、成功是对执著者的一种馈赠，失败是对追求者的一种考验。
71、所谓没办法，就是还没有想到新办法。
72、永远不要逃避问题，时间不会给弱者任何回报。
73、刻在记忆里的那个夏天，是我们一起在阳光下流下的泪水。
74、不要因为怕被玫瑰的刺伤到你，就不敢去摘玫瑰。
75、要把昨天当作回忆，今天继续努力，明天就随他去。
76、对一切来说，只有热爱才是最好的老师，它远远胜过责任感。
77、一切幸运都并非没有烦恼，而一切厄运也绝非没有希望。
78、失败铺垫出来成功之路！
79、我很健康，我很快乐，我充满活力。
80、道路是曲折的，“钱”途无限光明！
