永远不要忘记你和你的公司是干什么的，这是一个满足顾客需求、向顾客提供服务的行业。
难道别人过于慷慨大方还会让你惊惧吗？你会因为一个顾客过于满意而焦虑吗？当然不会。那些满意的顾客就象过眼云烟，很快就会被忘掉了，但一旦有一个顾客不满意，你的麻烦就大了。
如果顾客服务的质量不好，所有人的利益都将受到损失。服务质量差会造成无法挽回的损失，服务一般化造成的结果也一样。服务优良意味着将获得更多的利润、更多的乐趣和更大的发展，可以创造更美好的未来。
优质的服务公司，不管具体从事的什么行业，总会双倍的努力为顾客提供出乎意料的服务。
有多少次当你在一家大型连锁店到处寻求帮助时，找到的人却告诉你他不是这个部门的。为顾客提供真正优质的服务是指你所做的一切事情，都要围绕揣摩顾客心理并满足顾客需求而展开。不是你的需求，而是顾客的。
不要把顾客的请求当作一种麻烦，无论你多忙，都要先服务你的顾客，服务顾客的时候，你没有借口，因为顾客才是你真正的老板，真正为你的工作支付薪水的人
顾客服务工作不是额外附加的一项工作，是零售商业上至总裁下至普通员工的所有人员的工作内容之一，所有人都应责无旁贷地随时关注顾客服务和顾客需求。
顾客服务的水平是衡量任何一家商店、任何一家零售企业营运水准的重要标志之一，它是每一家商店的总经理应极力推动的工作之一，而不是软指标，可有可无。
顾客服务的方面众多，不仅包括安全整洁的环境、硬件设施的齐备与方便、商品的陈列、退换货、送货等服务，应该讲，商店所有的设计、营运的环节都应考虑顾客服务的.因素，它体现在每一个细小的、日常的细节中，而不是仅仅存在于大型的服务活动或促销活动中。顾客服务是一项常年累月、每日积累、细水长流的艰巨工作，引用一位哲人的话：做一件好事容易，难得的是一辈子做好事。这用来形容顾客服务工作是再贴切不过了。
顾客服务的难中之难在于，管理者很难时时刻刻地监管到每一位员工的行为，员工有可能对这个顾客好，对另一个顾客的态度不好，他今天心情好，服务就热情，明天的服务态度可能会平淡无奇，难以一贯地、持久地、自始至终地提供高水平的顾客服务，怎么办？整个商场或企业营造一个顾客至上的文化气氛，坚持职业精神的培养，管理者身体力行做表率作用，建立一套严格的奖惩分明的顾客服务体系，以确保所有的
1、感谢缘分让我们相知，感谢上天让我们相遇，感谢友情让我们彼此依靠，希望我们的故事永远都是未完待续。
2、茫茫人海中，相识并不易，彼此都欣赏，携手创神话，努力来改变，合作更愉快。感知遇之恩，定涌泉相报。
3、灰色的理论到处皆有。我的朋友，只有生活的绿树四季常青，郁郁葱葱。
4、感谢你为我做的一切，你是我最想要感谢的朋友，在这个特殊的日子里请允许我真心的说一声谢谢你，祝你永远开心。
5、我们未来的道路是山路崎岖。但是只要有你陪伴，再苦也不觉得累。而且爬上山顶后看到的风景是最美的。
6、你是最最美丽的树叶，让我的森林为你凋谢；你像一首旋律让我的生命多和谐，我只能用小小声音说感谢，小到只有你能了解！
7、感谢你关切地注视我在人生道路上不断迈进，用友谊启发我对未来的追求。
8、人的一生总是伴随着烦恼忧愁，当你失意落寞时，不要埋怨生活，要报着一颗感恩的心面对所有。学会感恩，你的生活将减少忧愁。
9、感恩，化为对你的一丝牵挂；感恩，包裹对你的一份关怀；感恩，浸透对你的一缕温情；感恩，送去对你的一声问候：愿你开心每一天。
10、感谢阳光，用温暖呵护万物；感谢雨露，用柔情滋润天地；感谢季节，用风景灿烂眼眸；感谢岁月，用缘分连接你我。
11、你给我的最珍贵的礼品——真诚的友情，在我生活的银河中，犹如一颗明亮的星星。
12、天是冷的，心是暖的，对您的祝福是永远的；人是远的，心是近的，对您的思念是不变的。
13、感谢有你，有了你，我的生命里才有了太多的感动，太多的回味，太多的希冀。
14、谢谢你愿意走进我的生命，扮演朋友的角色，或许你不是唯一最好的，但却是我生命中最精彩的！
15、你的友情，在我的生活里就像一盏灯，照亮了我的心灵，使我的生命有了光彩。
16、感谢你，和阳光一同走进我的世界。一路相随，才有了一路的欢歌笑语；一路相伴，才有了一路的温馨浪漫；一路相护，才有了一路的温情无限。
17、忙忙碌碌，祈求舒舒服服，黑暗中前行惟盼自我点盏灯，别人的光难以长久照耀我路，还幸想起有你的指引，一路前行。
18、云感谢天，给了飞翔的空间；鱼感谢水，给了生命的源泉；鹰感谢山，给了傲视的双眼；我感谢你，给了友情的温暖。
19、感谢有你，给了我时时牵挂的理由，让我今生今世再也无法将你忘怀。
20、每一种恩惠都有一枚倒钩，它将钩住吞食那份恩惠的嘴巴，施恩者想把他拖到哪里就得到那里。
21、感谢有你，给了我看世界的机会，让我和梦想一同出发，让我看到人间最美的风景。
22、打一声招呼，收一个微笑；说一声请求，得一个关照；表一声歉意，失一个计较；讲一声感谢，展一个风貌；道一声再会，留一个回报。
23、人在困难的时候，一点点帮助都弥足珍贵；人在顺利的时候，一点点喜悦都让人陶醉；人在寂寞的时候，一小条都可以读到整夜不睡！谢谢你！
24、没有什么华丽的语言，没有什么豪言话语，但是我对你的感谢不会减少一分。
25、感谢上苍，使我与你相遇。愿上苍保佑你的`善良和真诚，愿我们常相聚，永不分离。
26、记得你小小的可爱，给我们带来许多欢乐！记得你的真诚的体贴，给我们带来许多温暖！记得你的笑，记得你的好！
27、感谢是美德中最微小的，忘恩负义是恶习中最不好的。
28、谢谢您一直以来对我们的关心！愿所有的幸福都追随着您，祝你身体健康，万事如意！
29、把最真的祝福化作风，吹送到你的身边，把最诚的问候变成雨，飘散到你的窗前，把我的感谢化作万语千言，为你祈祷幸福永远。
30、无论将来如何，我都要感谢你，感谢你来到我的生命中，带来了美丽快乐，感谢你给了我永远珍视的记忆。
31、我们满怀信心地向您保证，您所给予我们任何的业务，我们都会以完全使您满意的方式去执行。
32、非常高兴与你一起度过的每一分钟，希望能使你每时每刻都开心，想起你的名字感觉很甜蜜，期望着与你再见！
33、今天，在遥远的此处，我把你给予我的曾经，折起祝福的纸鹤，飞过千山和万水，只是为了告诉我的恩施你：谢谢你一直的栽培和照顾！
34、我只对你说一句话：谢了够哥们！
35、带着灿烂的心情，灿烂的笑容，灿烂的祝福，在彼此的关心中，让我们的友情更深；在相互的牵挂中，让世间的亲情更暖。
36、星辰感谢夜空让他璀璨，月亮感谢太阳让他明亮，我要感谢你让我懂得了什么鸣做关怀，感谢你最真的朋友，感恩节快乐。
37、天空为感谢大地而湛蓝，花朵为感谢雨露而娇艳，赤子为感谢母爱而成长，世界因感恩而美丽。亲爱的朋友，感恩节快乐。
38、天上飘散的雨露滋润了干枯的大地，人间流转的关爱温热了无数的心灵，人海中你让我懂得了什么是爱，在这感恩的日子里祝你开心快乐。
39、心中常怀感恩之心，谢天地予我以灵气，谢雨露给我以生气，谢山河壮我以朝气，谢朋友送我以暖意。祝你感恩节快乐!
40、周六周六，万事顺遛，顺风顺水乐悠悠。风吹忧愁走，水送财运留，家圆业兴争上游,，更上一层楼。闲暇会好友，意浓情更厚。祝身康心怡，周六快乐!
41、柔的心送给伤心的人，浪漫的心送给有情的人，永恒的心送给等待的人，愉快的心送给寂寞的人，祝福的心送给正在看短信的人：周末快乐!
42、花儿累了所以它放弃了美丽选择了果实，天空累了所以它放弃太阳选择月亮，忙碌一周的你感觉累吗?要好好休息希望我的祝福能驱散你平日的辛劳!
43、捧一册书卷看一段波澜,迎一股花香得一刻清闲,听一曲音乐忘一点愁烦,泡一杯清茶洗一时尘缘,送一句问候愿一世平安,祝轻松度周末悠闲好心情!
44、一声铃音，打断美梦。接个电话，死不了人。头发没梳，脸也没洗。爬出被窝，拿起手机。不要生气，莫要骂人。只想说声，周末愉快。
45、周末好!夏天到了,祝这整个夏季里,您的心情夏日的凉风般惬意舒爽;您的事业如夏日的阳光蒸蒸日上!
46、又到周末,忙碌了一周的您可以稍稍休息一下了,愿初夏的暖阳伴您渡过一个轻松愉快的周末!
47、最近天气多变,请注意您的身体健康,愿初夏的暖阳伴您渡过一个轻松愉快的周末、
48、送一份美丽让周末好心情,送一份关怀让您骄傲,送一份青春让您不老,送一份梦想让您实现,送一份友情不需回报,再送您平安才算可靠!祝您周末快乐!
49、忙碌的生活带走的只是时间,对朋友的牵挂常留心底,一声问候一个祝福,在这美丽神怡的日子里祝您周末愉快!
50、紫气东来，祝福也随之而来，喜鹊登梅，福禄也登上眉梢，春节将至，喜庆将萦绕身旁，在这个美好的日子送上我最真挚的祝福，祝身体安康。
七堇年尘曲经典语录精选
1. 彼时情景的温暖，足以令人世的薄寒在劫难逃。尽管我明白他们根本是无意的。但这一切，毕竟在我的伤处表示了恩赐。
2. 希望值得等待，而失望值得经历。
3. 让我们唱最后一支歌，唱给我们的昨天。
4. 继续走吧，路途尚未结束——即使重新捡起的东西已被别人踩得粉碎。包括你蹲下去的时候散落一地的尊严。
5. 不关此世 不负己心 我自倾杯 且君随意
6. 好多事就像雨天打着的伞，你冲进房间就狼狈仓促地把它收起来扔在了一角，那褶皱里仍夹着这夜的雨水。过来了很久再撑开，一股发潮的气息扑鼻而来，即使是个晴天，也会令你想起那场遥远的雨。
7. 偶尔在网上我们联系，彼此像老朋友，我问候你的生活，学业;你问候我的健康，工作。别的，都是雷区。我们都不提，也不敢问。
8. 有一次在周云篷的民间演唱会上，他做出了求助的示意，于是旁边的人走近，俯首问，有什么事吗?周云篷说，现在开了几盏灯?那个人说，两盏。周云篷说，那关掉一盏吧，听众只需要我的音乐，而我不需要灯，所以这样浪费了光明。
9. 在二十岁的年纪上，不要因为爱情，而错过了一地春熙梨花的美丽阴影。
10. 红尘万载，而我多眷恋。
11. 人生往往只是一个因为脱口而出所以不够通顺的陈述句。并且即使有所欠缺，仍没有第二种假设。
12. 我自倾杯，君且随意
13. 这是一场优雅的调情。只因年龄已经教会了彼此心动的界限与付出的禁忌。
14. 我们这一生，会遇到很多人，缘分皆朝生暮死脆弱如露水。唯独与你，像是一条生生不息的河流。
15. 好多事就像雨天打的伞，你冲进房间就狼狈仓促地把它收起来扔在了一角，那褶皱里仍夹着这夜的雨水，过了很久再撑开，一股发潮的气息扑鼻而来.
七堇年尘曲经典语录欣赏
1. 此后有那么一段时间，我的确像是一个苦苦索赔的难缠顾客，终日拎着一颗血淋淋的心，阴魂不散地追讨他的良知，又隐隐盼着他给我一个回心转意的赔偿。
2. 好好写下去，不负此生，不负己心。
3. 总有那么一些时年。怀揣着急切渴望被他人认真检阅的悲伤和激情，对路途抱有过分的单纯和过分执拗的回忆
4. 你我之间如七律古诗，你挥笔定了首联，我得削砍了我的意志以求对仗你的平仄.意境，末了还要为你压韵。
5. 想要再唱一首歌。再唱一首歌。为我们没有见证过战争的生命，或者没有见证过伤害的爱情。
6. 我曾是你的月光。在旧的冬夜，那场拥抱如井。
7. 他走过来，从身后抱着我，如同我曾经这样伤心欲绝地抱着他。我顺从地待在他这即逝的怀抱里，不愿离开。他低头吻我的发，良久未动。过了很久，我特别低三下气地，怀着最后一丝希望，说：你早就把我今生用情全部带走了，我真的不想离开你。
8. 我离开伊宁
9. 世上原本有很多路。有些，走的人少了，渐渐就不成了路。
10. 终究还是不甘心，还是会盼望，有朝一日，有个人对我说，跟我来。四周纵然天地茫茫，人世悠悠，我亦别无他路，唯有跟随。
11. 如果告别一段错的过去，只为随手乱抓一个未来，那未来与过去又有何区别呢?
12. 还是不悔当初。三月桃花，两人一马，明日天涯。
13. 仅以你消逝的一面，足让我享用一生。
14. 节俭对于生命的意义太重要，不是因为它高尚，而是因为它意味着，快乐可以来自很小的事情。
15. 人们绝望的缘由，没有新颖的动机。
16. 不负此生，不负己心。
17. 我自倾杯，君且随意。
18. 昨夜做梦并肩与你静默着走了一段清晨的路。醒来后觉得十分安心。
19. 谨以此生献给你。
20. 而今眷恋生世，朝朝夕夕孑然又繁华，有几滴好几酒般的故人之谊，有几曲骊歌般的殷切思念，来人照我笑靥，去者不引我悲痛。复有何求。
21. 世间夫妻再不比我们更真。
22. 不曾拥有某样东西，那所谓的缺失就无从谈起。你太淡了。原谅我，你只是在我的生命里太淡了。
23. 若真有那一刻，不论彼时你幸或不幸，我都该多么心酸。
24. 相顾无言，唯余一笑。
25. 习惯了苦，味觉已经麻木。
七堇年尘曲经典语录
1. 笑容让她的脸看上去更加充满了放弃。岁月让她相信了挣扎的徒然。
2. 那些无法被时间所驯服的怀念，用写意的方式，定义了父的容颜。
3. 就让我们继续与生命的慷慨与繁华相爱;即使岁月以刻薄与荒芜相欺。
4. 心之所向 素履以往 生如逆旅 一苇以航
5. 我望着他明朗的脸孔，像仰望一个余生的希望。
6. 所谓只有站在黑暗里才能看到光明——我信仰黑暗有黑暗的意义。
7. 我信奉知者不言，言者不知，言多必失，实为不智。
8. 记忆整饬而林立，似一座座森森丛林，很多时候我是迷途在记忆里的一只鹿，辨不清方向，只因为心里信仰还有日光，身后有猎枪的声声追迫，所以拼命往一个茫然的方向奔跑偶尔会不慎撞上一棵记忆的树，身心都苦不堪言 °
9. 命运待我，何等优渥。以至于岁月是否宽宏，已不足为念。我也希望你也一样。即使不是，也请试着这样去感受。它就会是真的了。
10. 我一直觉得，忘却就是一种原谅，即便不是最高尚的那一种。
11. 一个没有自己语言的地方，永远不可能是自己的家
12. 你我之间的往事早已安息，我没有什么好大动干戈的心绪了。
13. 她终生寻找一片装盛泪水的叶，一朵记录欢笑的花朵的身影
14. 渴望站在死里去看看生。
15. 三月桃花 四月欢唱 两人一马 明日故乡。
16. 在边境小镇的落日里，当两排高大白杨的轮廓静静地沉没于垂死的暮色中时，伤心欲绝，伤心欲绝地回头看你。
17. 曾许愿不要输给时间也不要输给世情，但沦落至这样一个心酸的如今。你我疲倦如旅人，并肩涉过遥遥风景，终于像临了这一扇空门。
18. 世界总是没有错的，错的是心灵的脆弱性，我们不能免除于世界的伤害，于是我们就长期生着灵魂的病。
19. 凡心所向，素履所往，生如逆旅，一苇以航。三月桃花，四月欢唱，两人一马，明日故乡。流浪陌路，暖然绯凉，写意人生，相识一场。不关此世，不负己心，我自倾杯，且君随意搜索。
20. 广厦万间，不过夜宿一床。良田万顷，不过日食三餐。
21. 当睡在天鹅绒华丽温床上的皇帝做的梦并不比一个露宿街头的乞丐做的梦更加甜蜜的时候，我们怎么能对上帝的公平失掉信心呢?
22. 你把自己关进黑暗的房间时，还念念不忘那些年幼的孩子们，提醒自己要给他们留一扇看得见风景和光明的窗。
23. 在秋日的山林间，在远镇的灯光里，安然忍受毫无指望的等待。要在惨烈如葬的七月骄阳下走马，要在旷地上迎着大风歌唱和舞蹈，把生命的模样勾勒得兴高采烈。
24. 不愿为任何人舍弃骄傲，又巴不得能为某个人放下矜持。
25. 他说，我觉得，两个人的最高境界，就是不要在一起，也不要不在一起。就像我和你。
26. 你可知道我的理想与我现在在做的有多大差距。
27. 人最强大的精神支柱，不是意志或者信仰，而是习惯。
28. 清晨有浓雾与露水，夜晚有星辰与月光，我将等待并爱恋着如歌四季：春花，夏草，秋风，冬雪。
29. 其实，自从那晚喝醉过后，这么久以来，我还真没哭过。可是，直到这一刻，我感觉他就在我的身后，小心而迟疑地渐渐靠近.....顷刻间我的心脏才突然紧缩，眼睛一闭，好大一颗泪就滚出来了。我赶紧擦干，可不能让他看笑话。我忍了这么长时间一滴泪都没有，不能晚节不保，情戏临终让他看不起。
30. 旅行者选定了一条路，从不问那条路有多远
31. 生命的峰峦，总须路过深不可测的低谷。
