1.详情的最高境界：消费者看完了没有问题。
2.首页所最搞境界：消费者看完了下定决心。
3.如果你卖的东西客单价比较高，咨询成交的比率会增高，你的客服定位就必须是“销售经理”，而不是简单应答的角色了。
4.牛掰店铺的背后，都站着一个甚至多个艺术家一样的美工。
5.产品第一，页面第二，这两件事情不过关，后面所有的事情都不会有令你欣喜的结果。
6.如果你想培育两个个子一样高的爆款，这件事情可能会很难。
7.最大限度降低消费者做决定的时间成本和脑力成本。
8.消费者要品质感(细节、页面)、要安全感(细节、评价、销量)、要信赖感(细节、客服)。细节是关键。
9.客服可能不仅仅是客服，可能需要销售经理的素质、定位、主人翁精神。
10.听不懂的学问不一定是好学问，听不进的学问也不一定是好学问。
11.把业务和消费者厘清楚，比什么学问都更有学问。核心是理解消费者(人群、喜好、需求、
12.最牛掰的店铺，几乎都是艺术品。谁不喜欢艺术品呢?你都懒得去怀疑。什么品质感安全感信赖感全有了。
13.强调产品品牌的影响力之前，先要检验一下“店铺品牌”的影响力是否足够。
14.无论线上还是线下，销售和购买的本质没有改变：先认同，后购买。
15.让消费者变懒，还要让消费者的眼睛充满美感，内心充满满足感。
16.买家在做评价的时候，最大的影响来自于对店铺的整体印象和客服接触体验。
17.美工不能只管美，营销不能只管销，卖力不能只赚吆喝。
18.所有的努力，都必须同时关注一个目标：让消费者喜欢你(看到你并不会创造财富)!
19.如果你的店铺照片的清晰度都没有解决，你的梦想将无法起飞。这是山寨与专业的分界线。这很肤浅，也很深刻。
20.目标客户和营销内容，比营销方式更重要。
21.在什么平台，面对什么顾客，决定你应该卖什么。
22.大街上挤满了人，你不能梦想着他们都是你的顾客。
23.消费者不是为了“便宜”而购买，消费者是为了“值得”而购买。
24.请想一想：你的所有能耐是不是靠页面传递出来的?
25.请想一想：是不是只有页面能够把你的产品结构和专业所长展现出来?
26.请想一想：消费者咨询前对你的不信任来自于什么?是不是产品结构和页面?
27.请想一想：消费者咨询后对你的不信任来自于什么?是不是产品结构、页面、客服水准?
28.价格适度跟进即可，价格战完全没有必要。尤其不要做价格战的发起者。
29.形式不能大于内容。
30.见识----有见才有识!研究优秀店铺是必须的功课。
31.在你的店铺多鼓励人们经历多彩的生活、快乐的生活、温馨的生活。
32.你的能力不取决于你在于学校里学到什么，而取决于你在离开学校学到了什么。即便你是打工，也要把老板的生意当作自己的生意。
33.卖“烟灶消”的亲们可否弄个新页面玩玩?主题：净化烟云，配段英文：MOMENT INKITCHEN(林语堂有一纯英文大作：MOMENT IN PEKING，曾获诺奖提名，译成中文便是《京华烟云》 )
34.卖“烟灶消”的亲们，你们有考虑过做店铺主题“顶级厨房”吗?
35.卖“两季”的亲们有考虑过“微风吹拂你的脸”吗?
36.卖“白电”可以考虑一下“我的小豪宅”。
37.大小家电客服9大技巧：1、夸赞买家的房子;2、自己也有房子，但是没有买家的房子好;3、自己也有车子，但是没有买家的好;4、夸赞买家的眼光;5、大房子舒适豪华，小房子浪漫温馨;6、顾客的要求是对的，现身说法自己也有这样的需要;7、给顾客信心;8、告诉顾客自己也在用这款产品;9、约定购买时间。
38.改个详情，转化提升。这事一点都不肤浅，本质是你更加懂得如何卖货了。转化好，啥都好!转化不好，啥都不会好!对流量要坚定，更要隐忍。 如果拉个流量就算高手，这天下的高手未免太多了。
39.流量增加到2倍，交易额也许只增加到1.5倍;转化率怎加到2倍，交易额绝对不止增加到2倍，而会增加到3.5倍甚至更多，并且是在不增加推广成本的条件下做到。个中原由，包罗万象，你要努力参透。
40.买家的6大需求：1、品质感足够;2、能够花最短的时间完全了解你;3、页面引导路径合理;4、唤醒消费需求;5、客服给我信心;6、帮我关注我购买的宝贝。
41.产品结构不精专，消费者对产品的欲望可能会被瞬间击碎。
42.如果你认为每一个流量都来源于搜索+推广+活动，你不在乎消费者是否传播你，你会很危险。
43.店铺平常不够霸气，上了活动一样没法霸气。这是真的。
44.页面的品质感几乎就等于是产品的品质，这不肤浅。
45.大把的TOP店铺，从来都不参加活动，从来都不做聚划算。这也是真的。
46.设计美感、营销灵感、文案编写、商业敏感性，哪一样东西不是平时积累的结果呢?有多少东西是想要就有信手拈来并且能够立即改变人生的。
47.从技术的角度看搜索，不可取;从市场规律、消费者研究的角度看搜索，则非常可取。
48.你若惊艳，一定有明天。当然有一个前提，产品结构精深。
49.越牛B的店铺，吸引到的买家级别越高。也就是20%的活跃的、富有经验的、有节操的买家(占总消费额的80%)更倾向于在最TOP的20%卖家店铺购买。
2、不要轻易用过去来衡量生活的幸与不幸!每个人的生命都是可以绽放美丽的～只要你珍惜。
3、生活不是等待风暴过去，而是学会在雨中翩翩起舞。
4、朋友是路，家是树。别迷路，靠靠树。
5、.性格决定命运，选择改变人生。早安
6、重新鼓起勇气的语言：没关系，一切都会好起来的!
7、对亲爱的人给予奔头儿的语言：你是我的唯一!
8、就算跑最后一名又怎样，至少我又运动精神。而且我一定会跑完全程，只要跑到终点我就成功了!
9、天塌下来，有个高的人帮你扛着，可是你能保证，天塌下来的时候，个儿高的人没在弯腰吗?之后，还不是得靠自己!
10、你要做的就是别人换不掉的，那你做不到怪谁，就是你自己没用!
11、能控制住对方发火的语言：对不起!
12、筑起谦虚人格塔的语言：谢谢!
13、行动那才是最重要的，而每个行动都有其代价和欢乐之处，人生的旅行过程给我快乐，而不是那目的地。
14、能召唤和解和和平的语言：我错了!
15、能提高存在感的语言：你最棒!
16、让对方感到与众不同的语言：果然你是不一样。
17、 要原谅世界和自己，要告诉自己，我值得拥有最好的一切。心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒。
18、即使不见面，不说话，不发信息，心里总会留一个位置，安安稳稳的放着一个人。
19、一生中，要走很多很多路，关键的却只有那么几步;要说很多很多话，重要的却只有那么几句;
20、能安托对方疲倦的心情的语言：这些天辛苦了。
21、真正成功的人生，不在于成就的大小，而在于你是否努力地去实现自我，喊出自己的声音，走出属于自己的道路。
22、你不喜欢我，我一点都不介意。因为我活下来，不是为了取悦你
23、就算跑最后一名又怎样，至少我又运动精神。而且我一定会跑完全程，只要跑到终点我就成功了!
24、天塌下来，有个高的人帮你扛着，可是你能保证，天塌下来的时候，个儿高的人没在弯腰吗?之后，还不是得靠自己!
25、你要做的就是别人换不掉的，那你做不到怪谁，就是你自己没用!
26、没有不进步的人生，只有不进取的人 !
1、什么路都可以走，唯独绝路不能走，什么路都可以选择，唯独歧途不能选择，人生道路虽然很曲折，却很美丽，只要你细心观看，就能饱尝沿途美景
2、我不再觉得一个人的梦想一定要在哪里才能生根发芽。能够让你最终实现梦想的，不是一个“地方”，而是你长久的努力，还有不怕输的决心。
3、如果一个人比你优秀，你尽可以放心交往，因为优秀的人散发正能量！如果一个人有德行，你尽量与他成为一个团队，因为厚德载物！如果一个人有智慧，你尽可安心与他同行，相信智慧能照亮未来！如果一个人活的生命有质量，你可用心与他成为知己，生命才有高度与宽度。
4、没有人的成功是一蹴而就的，我也是平凡人，所以我的成功也并非一朝一夕得来的。
5、或许，你还沉浸在春节的喜悦和安逸里，但新的征程却已拉开序幕。那些尚未实现的梦想，那些还没到达的远方，都在等待你的出发和起步。节后第一天，放下牵绊，收起倦怠。努力，便会遇见更好的自己！
6、你的爱好就是你的方向，知识就是你的资本，性情就是你的命运。
7、复杂的事情简单做，你就是专家。简单的事情重复做，重复的事情用心做，你就是赢家。
8、美丽是属于自信者的，从容是属于有备者的，机会是属于开拓者的。
9、最好的旅行，就是你在一个陌生的地方，发现一种久违的感动。
10、人这一生就是这样，会有一些人，以各种理由，与你亲近，然后迅疾消失。少年派说，“我们的一生，就是一个不断分离与放下的过程，遗憾的只是，分离时，没能好好的告别。”——闫红《从尊敬一事无成的自己开始》
11、宽容是一个宝贝，一个人如果掌握了这个宝贝，可以消除很多烦恼
12、对什么事情，世界上的一切有情众生，包括动物，善缘也好，恶缘也好，都要学会包容啊。
13、要宽以待人，就是待人要宽厚，对所有的众生都要宽厚。
14、宽容是什么呢？宽容是一个宝贝，一个人如果掌握了这个宝贝，他可以在人间消除很多的烦恼。
15、改变人生靠的是珍惜你身上已经拥有的和你身边所拥有的，当你拥有了，实际上是珍惜得来的。
16、诸恶莫作是守戒。因为我什么坏事都不做了，什么恶事都不做了，我就守住戒了。
17、众善奉行，视为慧，就是说如果你经常去做善事，去帮助人家，你这个人一定有智慧。
18、总有些更重要的事情，赋予我们打败恐惧的勇气。
19、吏不良，则有法而莫守；法不善，则有财而莫理。——王安石
20、人生就像是一场“蝴蝶效应”，我们做的'每一件事、说的每一句话，都有可能是那一只振翅的蝴蝶。每日进学，日学日益，每日一个小举动可能就改变了我们的一生。
21、做人，不一定要风风光光，但一定要堂堂正正。处事，不一定要尽善尽美，但一定要问心无愧。以真诚的心，对待身边的每一个人。以感恩的心，感谢所拥有的一切。珍惜现在，活在当下，健健康康的过好每一天
22、知足常乐，毕竟sunshine是要给身边的人带去暖暖的阳光。
23、如果你不想改变，新的一年也只是以前的重演：想看的书没有看，想去的地方没有去，想做的事还是没有做……日历一页页翻，时间一点点走，可你仍在原地打转。如果你没有行动，新的一年并不是新的开始；但只要你下定决心，每一天都是新的一页。
24、Nopain，nopalm；nothorns，nothrone；nogall，noglory；nocross，nocrown
25、没有播种，何来收获；没有辛劳，何来成功；没有磨难，何来荣耀；没有挫折，何来辉煌。
26、年轻就别叨逼什么平平淡淡才是真。你们的平平淡淡是懒惰，是害怕，是贪图安逸，是一条不敢见世面的土狗。趁着年轻就应该拔腿就走，去刀山火海。知足一些，快乐就会多出许多。活出的滋味就会不一样。明天的一切虽然不可知，但沿途，你会遇到许多美丽的风景！
27、如果您想聪明，那您就要和聪明的人在一起，您才会更加睿智；
28、如果您想优秀，那您就要和优秀的人在一起，您才会出类拔萃。
29、人生很简单，做了决定就不要后悔。
30、做事不需人人都理解，只需尽心尽力，做人不需人人都喜欢，只需坦坦荡荡。坚持，注定有孤独彷徨，质疑嘲笑，也都无妨。其实一世并不长，既然来了，就要活得漂亮！
