1、未来要么电子商务要么无商可务。
2、电子商务代表着未来贸易发展方向。
3、TOP店铺的设计：时时有用意，处处有心思。
4、你其实是自己的时候是最美丽、最有魅力的时候。
5、开放平台的成功店铺，没有秘密，就看你怎么挖掘。
6、不管做什么账，税一定要交，所以这个是我一个警告。
7、创业者最重要非常喜欢这件事情，太爱这件事情去做。
8、商业过程是一门艺术。只有向竞争者学习的人才会进步。
9、不要鄙视TOP店铺，如果你真的很想鄙视TOP店铺，先超过它。
10、创业者不能太在乎别人对你的看法，不能太在乎自己的包装。
11、用伟人的胸怀来形容实际是不会过的。智慧往往是不拘言笑。
12、页面漂亮的目的不是让买家爽心悦目，是为了让消费者信任你。
13、以做市场的心态来做电商，远比以做店铺的心态来做电商高明。
14、创业，要真正想清楚你解决了什么问题，创造了什么独特价值。
15、今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，可是很多人死在明天晚上。
16、没有产品、质量、服务这些东西一切策划都是空的，这是我的一个看法。
17、买家很可能就是隔壁的那小两口，不太可能是菜场旁边那条巷子的街坊。
18、人要成功一定要有永不放弃的精神，但你学会放弃的时候，你才开始进步。
19、永远要把对手想得非常强大，哪怕他非常弱小，你也要把他想得非常强大。
20、真的要找风险投资的时候，必须跟风险投资共担风险，你拿到可能性会更大。
21、对待你的商业对手犯错误经常会出现是：看不见，看不起，看不懂，跟不上。
22、我不希望熊晓鸽来赚你的钱。CEO要把自己的产品用最简单的话告诉全国人民。
23、你还年轻，80年代的人还需要摔打，不管做任何事，更要从主观原因检讨自我。
24、风险投资投资的不是风险，而是投资风险最小的项目，风险投资不是投资风险。
25、不要抱怨平台，平台是公平的。如果你认为不公平，那是你的思维方式有问题。
26、有人跟我讲明年造一架飞机可以直接开到月亮上，我说很好，你做出来我投资你。
27、领导力在顺境的时候，每个人都能出来；只有在逆境的时候，才是真正的领导力。
28、创业不能变成纯粹是慈善与宣言，它必须有个商业计划的支撑与商业制度的支撑。
29、短暂的激-情是不值钱的，只有持久的激-情才是赚钱的，而激-情是不能受伤害的。
30、李嘉诚讲过：他的多元化经营，它永远有一个到两个的永远赚钱，才开始进第三个。
31、你买一家店铺的产品，很可能不是因为价格，是因为你信任这个店铺，并且觉得值。
32、创业者不管将来做成什么样，永远不要丢要真诚这个品格与性格，这个才是最重要的。
33、先把自己沉下来，踏踏实实做一个小公司，如果说把四个行业网站缩成一个，踏实做好。
34、女性创业是一个挑战，女性创业最大的挑战与突破在于用人，用人最大的突破在于信任人。
35、概念到今天这个时代已经不能卖钱了，它必须变成具体计划，哪怕很小，很具体，很细节。
36、我希望每一个人，都来用我的产品与服务，那是不可能的。定位一定要准确，你才能做好。
37、大胆地把自己的想法说出来，在今天的商场上已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力。
38、我们需要雷锋，但不能让雷锋穿补丁的衣服上街去，让他们沟通跟你分享成功是很重要的。
39、所以我给所有的创业者，包括你一个建议，少做就是多做，不要贪多，把它做精、做透很重要。
40、诚信是个基石，最基础的东西往往是最难做的。但是谁做好了这个，谁就路可以走得很长、很远。
41、你有盯着一个TOP死盯一整天的经历吗？你有思考每一个文字，每一平方厘米的设计原因与用意吗？
42、最聪明的人永远相信别人比自己聪明，聪明的人是智慧的天敌，你自认为很聪明的人，很难成为智者。
43、我不太相信那些策划的大仙们，我认为蒙牛、小肥羊不是策划出来的，是踏踏实实的产品、服务与体系。
44、在学校教书的五年，给我好处就是什么是浮躁什么是不浮躁，知道了怎么做点点滴滴。创业一定不能浮躁。
45、人不能沉浸在自己所谓的成功里面。所以我的感觉我希望给你一个建议，人永远不要忘记自己第一天的梦想。
46、一个相信边上的人比你聪明的人，才是真正的智慧者，相信自己比别人聪明麻烦就会来，这是我给你的建议。
47、很多话在报纸上、广告商都看的话就不是广告了，要有个性，个性不是喊口号，不是成功学，而是别人失败的经验。
48、理论上说，全中国人都可能看到你，这是电商的本质特征之一。所以流量不是核心任务，让人们喜欢你才是核心任务。
49、免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。
50、商业社会其实是个很复杂的社会，能够让自己把握起来就是诚信。因为诚信所以简单。越复杂的东西，越要讲究诚信。
51、不管现在是何阶段，都持续有新店铺跻身TOP阵营。这不是TOP固化的年代。如果你顽固的认为是，从一开始你就输了。
52、互联网为我们提供的速度是光、范围是全球、距离是零、时间是24小时、容量是无限，互联网创造的是前所未有的奇迹！
53、这世界上没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果。好像理念是挺不值钱的东西，真正值钱的整合的东西，就是你创造的价值。
54、一个领导者与经理人的区别，优秀的领导者善于看到别人的擅长，经理人往往看到别人的短处，永远要相信边上的人比你聪明。
55、互联网好比是高速公路网，网站就是车，网址就是车牌号，电脑就是发动机，人就是驾驶员，货物就是南来北往的信息，它是信息时代的标志！
56、在汽车上可以发信，在火车上可以银行转帐，在被窝里可以网上购物，时间与地点都不重要了，买台电脑，租个网站，申请个信箱，就可以做老板。
57、企业家、商人与生意人有什么样的区别？生意人唯利是图、有钱就赚；商人有所为、有所不为；而企业家必须承担社会的责任、创造价值、完善社会。
58、碰上一个强大的对手，我觉得你应该做的是，不去挑战它，而是去弥补它。做它做不到的，去服务好它，先求生存再求战，这是所有商场的'基本规律。
59、用一个苹果交换一个苹果各此得到的仍是一个苹果，用一条信息交换一条信息彼此得到的是两条信息，网络具有倍增原理，信息的交换双方获多倍收益！
60、互联网对我们意味着：知识改变命运，网络改变生活，机会改变人生。今天互联网已经拥有20亿用户、覆盖世界五大洲，带来了人们生活方式的彻底改变！
61、当今世界进入新经济时代，我们面对的是看不见的战线、没国界的战争、席卷全球的风暴，因特网是全球巨变的激素，电子商务将代表世界经济发展方向！
62、关于挖掘内部人才的问题我是这么看，永远要想办法找到在你公司内部一定有人超过你，在公司内部找到能够超过你自己的人，这就是你的发现人才的办法。
63、创业的时候，我建议大家要做自己最容易做好，最喜欢最容易做的事情，别挑一个特别大，企业永远做一个该做的事情，别去垮到政府该做的事情，那会很累。
64、创业者最好大学就是社会大学。我发现学位越高、学校名气越大，好像都不是很灵。在社会创业大学学的东西比别人更多，但是学习一定要总结，不总结也不行。
65、成功的原因有千千万万，失败的原因就一两个点，所以我的建议就是少听成功学讲座，真正的成功学是有心感受的，有一天你就是成功者，你讲任何话都是对的。
66、牛皮癣的排序权重不是100%。假如牛皮癣降权是扣5点血，牛店从满血100变成95，而你从10点变成5点，你会更加辛苦。你看到的，不是不公平的，而恰恰是在帮你。
67、不要把客户当白痴。客户不喜欢你，一定有他的原因与理由，我认为创业者最最重要的是，要学会跟人打交道。只有通过别人，通过团队，你才能够拿到自己的结果。
68、人一辈子经历了什么，不要一开始就必须建立原始积累，还有很多往前走，因为我看到很多出色的人一开始都是功利心太强，我先抓一步钱再走。这是我给80年代人的建议。
69、中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。
1、开张大喜，张灯结彩迎财神，福禄寿喜财神到，不要你说一句话，福气财喜到你家。愿你，张开财富大网，网进天下财富，生意红火发发发，数钱数到乐开花。
2、贵店今日开张，送上一副对联表达我的祝贺，上联：展望老板事业火火富贵长；下联：预祝贵店财源滚滚生意旺；横批：势不可挡。希望你的事业如乘风破浪的大船般继往开来！
3、新店开业祝你：生意兴隆通四海，海阔天空任你飞，飞向云霄，一展凌云壮志。财源茂盛达三江，江深水远凭你游，游到龙宫，再现王者风采。祝福开业大吉，马到成功。
4、鞭炮轰来财运绕，花篮送来聚财宝，祝词带来福音到，贺宴迎来人气高；新店开业美不少，祝福声声喜来报，祝你财源滚滚至，生意兴隆万事好！
5、左迎招财猫，揽客来；右迎摇钱树，日进金；上接天地气，迎好运；中坐财神爷，保顺利！祝开业大吉大利，生意兴隆！
6、恭贺新店开张，送上我的祝贺，送你一个招财猫，愿你财源广进，送你一棵发财树，愿你财源茂盛，送你一尊大财神，保佑你财源滚滚。
7、早晨起晚点没事，吃饭吃晚点没事，回家回晚点也没事，但是我祝福的短信发晚点就是大事，值此开张之际，祝福朋友能够事业红火，爱情甜蜜，家庭美满！
8、一颗祝福的心把你的事业燃烧的红红火火，一封真诚的短信帮你引来八方滚滚财源，朋友，在即将开业的日子，愿你人旺，财旺，事事都旺！
9、幽香拂面，紫气兆祥，花篮簇拥，开业典礼，祝事业有大成，生意更长久，生意如春浓，财源似水来。
10、朋友，看你一脸福相，我就知道你是做生意的好材料：一双明目，照亮“钱”途和未来；一张笑脸，喜迎八方客人来；一只玉手，巧似福猫招财快！呵呵，朋友，祝你开业大吉哦！
11、一条短信一份心，一束鲜花一份情；短信祝你宏图展，鲜花送你生意隆；铃声一响财源到，手机一震幸福来；条条短信我的心，祝福朋友永隆兴！
12、今天开业日子好，各路神仙全来到，祝贺之声浪浪高，恭喜发财又兴隆。祝昌期开景运，泰象启阳春。
13、听说你开业在即，我特意为你选个好日子：周一滚滚来钱财，周二福气纳进来，周三生意定兴隆，周四红火迎客来，周五宏图展大志，周六紫气东方在，周日幸福乐开怀！嘿嘿，不管你要哪一天，生意兴隆都会在！
14、开业之际，短信早一秒，随后礼就到，人到门前贺，祝生意兴隆红红火火、财源广进日进斗金。
15、开业迎贵人，真心来指点；开业载福根，四季结善缘；开业装好运，日日进斗金！欣闻贵店开业，前来道喜，祝财源广进！
16、门面开张，生意兴隆财源广；好运开张，吉祥如意事业旺；今日开张，大吉大利万寿长！财源滚滚，喜气连连，愿您开张如意，事事称心！
17、我昔日给别人打工，靠着自己的打拼，我今天终于有了自己的买卖。我祝我自己买卖兴隆财源旺盛，数钱数到手发软。
18、礼到了，人齐了，新店开业大吉了。花开了，炮响了，财源如潮猛涨了。祝福福运、财运，好运连连。
19、开业大吉祝你，一家店面，两份收益，顾客三番四次光顾，五福临门照耀，六六大顺生意，七仙过海帮你，八面玲珑客户满门，九九归一成功，十全十美的人生！
20、今天是个好日子，因为你的买卖开业了。先祝你开业大吉；在祝你日进斗金；最后祝你万丈高楼平地起，百业兴旺财自来！！！多招聘数钱的人——我去应聘，呵呵。
21、开张大吉，送上祝贺，祝你日进斗金，装满仓；月月盈利，数钱忙；年年大发，门庭旺。时时红火，分分兴旺，秒秒兴隆。
22、开业大吉，开放欢笑，关闭忧愁，开放财运，关闭劳累，用心与顾客交流，用情牵绊员工，用微笑面对挫折，用冷静谋划未来，恭喜发财！
23、开店有喜，祝你生活兴隆，财源广进，开店大吉，万事呈祥，万事顺利，人脉亨通，朋友多助，顾客称赞，机会常临，福气常顾，年年有余，发财添喜。
24、有志向，就择业；有勇气，就创业；有责任，就立业；有激情，就弘业；有能力，就开业；在您开业之际，愿您开业顺顺利利，祝您事业兴兴旺旺。
25、贵店开张之际，送来短信贺电，愿你事业能够比树茂，好运能够比星多，大展宏图如您愿, 鸿运高照乐开怀！
26、为你开店感到开心，祝你事事顺心，为你开店感到高兴，愿你生意兴隆，为你开店感到幸福，愿你财源得福，为你开店感到热情，愿你生意充满热度，舒畅通行。
27、朋友开张送什么，您知道吗，不是送花篮，不是送鞭炮，也不是送贺礼，是送短信，还是带着满满祝福的短信，祝您吉祥开业，生意兴隆，财源滚滚，大展宏图！
28、朋友开店我送福，愿你生意红火有洪福，财源广进有财福，万事顺利有运福，团队和睦有和福，朋友多助有情福，客户满意有恒福，一路走去全是福，万福在手更幸福。
29、守护希望开了点，把握方向来经营，注意礼貌来沟通，坚持奋斗来成长，掌握消息等机会，学习经验少折曲，微笑在脸多宾客，幸福在心多开怀，愿你开店大吉，生意红火。
30、开业的.好日子，送你一条短信，上面倾注的都是我最真的祝福，凡是收到此短信的人，做生意能够财源滚滚，谈恋爱能够甜甜蜜蜜，出远门能够平平安安！
31、鞭炮连串，财运不断；大钱不少，小钱常赚；门面热闹，八方客源；经营妥善，常露笑脸。今日开业祝福满满，明朝事业红红火火。祝开业大吉，生意兴隆。
32、团队的成功组建，模式的良好运营，员工的和谐管理，生活的步步高升，智慧的自豪结晶，喜悦从此里程，祝朋友开业大吉，稳步发展，宏图大展。
33、朋友生意新开张，送来祝福一箩筐。生意兴隆事业顺，财源如潮收不完。造福人民益社会，名利双收前途明。祝愿多多全收下，祝福围绕一定发！
34、发着邀请的帖子，粘着红红的对子，点着发财的炮子，奏着激动的曲子，镶着金黄的财子，挂着发光的福子，想着未来的路子，挣着沉甸的银子，闹着开业的日子，贺着开业的句子，愿您过上红火的日子，祝您赚上不断的票子！
35、鞭炮声声响，开张真吉祥：一响生意红红火火，二响顾客济满厅堂，三响财源滚滚而来，四响好运四通八达。
36、送花篮，财运环；送礼炮，好运伴；送红包，红火连；送好酒，顺连连；送祝福，兴隆欢；祝新店，开张吉，生意好，美不完！
37、今日开业—喜气洋洋，短信送上—情意悠悠，广聚豪客—财源滚滚，四方好友—事业红红。恭贺贵店开业，呈送无限祝福。祝开业大吉，一帆风顺。
38、以真心酿酒，送上美好期待；以热情为茶，传递诚挚祝愿；以理解为线，织成友谊之网；以支持为本，铸成明亮灯塔。值此新店开张之际，奉上朋友深深的祝福，希望生意兴隆，财源不断！
39、生意展宏图，财源添喜庆，愿你开心常怀喜，如意多添喜，机遇来增福，顾客如洪水，夸赞似潮水，生活多吉祥，日子多安康，未来更精彩，人生更辉煌。
40、小天地，有作为，大文章，有业创；有志人，路鹏程，肯吃苦，会择业；有为人，路无限，能求实，敢创业；您有志，亦有为，愿您开业大吉大利红红火火！祝您事业蒸蒸日上顺顺利利！
41、红火开店日，精彩出征时，生意多兴旺，财源添辉煌，人脉多把握，机遇多收获，吉祥在交际，运气在时机，成败在心里，万事皆如意。
42、当家做主当老板，新店开张始非凡，喜庆生活终崛起，美好未来在突击，忙碌会有回报，热情会有成果，付出变成收获，生活红红火火，喜庆开店，万事大吉。
43、展开一段征程，开始一段旅行，开店开出光明，人生从此不同，喜庆伴着喜气，热闹带来热情，生意兴隆风行，财源广进功成，愿你开店有吉祥，生意多兴旺。
44、公司开张大喜，兄弟咫尺天涯，内心万分愧疚，惟能发此短信，表达真诚祝福，还望朋友海涵，祝愿朋友能够事业长虹，人气旺旺，财源滚滚！
45、恭喜！恭喜！开业大喜，喜引财神，喜迎满客！恭喜！贺喜！恭祝生意兴隆财广进，百业兴旺人气旺！祝：更上一层楼！
46、开张之日，为你整装：头戴引财官帽，身穿聚财玉袍，脚踩吸财美靴，手持如意算盘，脸露财气笑容，财手一挥，黄金万两如雨下，财腰一鞠，高朋满座鱼贯入，玉指一算，金银票三子满屋跳跃！祝你开张大吉!
47、新店开张，送你祝福，财运亨通，送你庆贺，财源广进，为你道喜，财源滚滚，发条短信，真心祝愿，生意兴隆，财源不断。
48、独立从创业开始，成功从开店开始，辉煌从经营开始，幸福从生意开始，财运从今天开始，梦想从现在做起，吉祥如意伴随你，心情舒畅随着你，愿你万事大吉，一切顺利。
49、新店开张，热闹是肯定的，吉祥是绝对的，财运是巨大的，喜庆是相当的，祝福是必须的，愿你生意兴隆通四海，财源滚滚达三江。
50、值此开张大喜之日，我特邀“齐天大圣”为你祥云喝彩，“天蓬元帅”为你佳肴待宾，“卷帘大将”为你接礼迎福，“旃檀功德佛”为你八方求财，最后祝你：生意兴隆达三江，财源茂盛通四海！开张大吉！
51、 鸿业竣开际,好运来报道，祝福将你绕，财源滚不停，还有哥们短信来贺喜，愿你日进斗金堆满屋,财源滚滚福禄来。
52、新店开业，送你一棵牡丹花，愿花开富贵，财源广；送你一枝梅花，愿紫气东升，财运旺；送你一句有钱花，愿生意兴隆，财不断。祝开业大吉。
53、开张大吉之日，送你如来神掌，通拦八方财气，送你九阳神功，彰显兴隆人气，送你月光宝盒，萃取珠光宝气，送你友情祝福，凝聚财富底气，祝你黄金满室，开张大吉！
54、喜闻新店开业，特给你的店门贴上吉祥，愿开门大吉，给窗户挂上好运，愿日进斗金，给屋顶吊上喜庆，愿财源不断，给你一条短信，愿生意兴隆。
55、鞭炮声声庆开张，彩旗飘飘喜迎财，开业之际，祝你迎得八方客，生得四季财，财源滚滚，大吉大利！
56、经营店面做生意，开始独立攒财气，生意红火事如意，万事吉祥有运气，一份付出有收获，一份繁忙有成绩，愿独立的你店面成功，愿成功的你辉煌开启。
57、展开一段生活，开始一段幸福，开启一个店面，做起一段经营，料理一份生意，收获一份成功，积攒一点财力，收获一份希望，吉祥火热送你，愿你万事如意。
58、人如潮涌，四方云集，客多；腰包鼓鼓，金钵满满，钱多；财源广进，日进斗金，利盈；生意兴隆，一帆风顺，红火。在新店开业之际，祝朋友开张大吉！
59、用心血浇灌事业之花，用希望培育永恒梦想，用祝福伴你一路前行，生命不息，奋斗不止，愿你紫气东来，开业大吉，事业兴旺！
60、在你开店的日子，我施展急急如律令，特命风雨雷电四人为你招来八方之神，幸运女神会带给你无尽好运，财神会保你滚滚财源，土地神会保你一方平安，美了吧，乐了吧，还不快快接收我的这份开业礼物！
61、用辛勤敲开财富大门，用诚信获取长久财源，用和气赢得浩瀚财运。今日开工大吉，蓬荜顿生光辉，金玉即刻满仓，财源定会滚滚而来！
62、开张大吉，大顺大利，财源广进，恭喜发财！祝你大吉大利，生意大发，大刀阔斧，大财不断，大发猛发，赚钱赚到不想赚，数钱数到拿称称。
63、红火开工日，精彩出征时，生意多兴旺，财源添辉煌，人脉多把握，机遇多收获，吉祥在交际，运气在时机，成败在心里，万事皆如意。
64、在开工的今天，祝贺的话语都斟满酒杯，溢出来了，醉了前程什锦。真情实意都融进我们一起的的日子里，伸到远处，跟着财源滚滚。
65、天上星，亮晶晶，认识你，很开心，星空里，万颗心，有一颗，是我心，无助时，看星星，失眠时，数星星，许愿时，等流星，记得天天要开心。新年快乐！
66、开业鞭炮震天响，四方宾客蜂拥至，齐天鸿运祝福您，日进斗金创佳绩！祝您开业大吉，大吉大利，财源广进！
67、人生一条路，开工走大路，自我来掌舵，方向多把握，明天有辉煌，今天要开朗，生意靠打拼，日子靠经营，成功靠积攒，时机靠人脉，万事有头绪，生意皆如意，愿你万事顺利。
68、开工大吉，开放欢笑，关闭忧愁，开放财运，关闭劳累，用心与顾客交流，用情牵绊员工，用微笑面对挫折，用冷静谋划未来，恭喜发财！
69、轻松已欠费，松懈已停机，懒惰要呼叫转移，闲聊要不在服务区，重拾工作手机卡，装上年前旧号码，整装出发，假日归来更潇洒。愿你事业顺心，大吉大利！
70、事业宏展蒸蒸日上旺，生意兴隆八面财宝，出门吉利四面喜报传，产品产量不断往上翻。
篇一：感谢顾客的话
篇一：天猫常用回复客户感谢的话
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篇二：感谢顾客的话语
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13.亲爱的买家，您好！非常感谢您对我们的商品做出的评价，感谢您对本店的支持，因为您的赞许让我们充满了动力，专业的服务就在您身边!我们期待您的再次光临！o(∩_ ∩)o~
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如果亲亲对我们有什么好的建议都是可以随时联系我们在 线客服的哦！~我们很期待您的宝贵建议呢。也很期待亲亲的再次光临哦！~祝您购物愉快，生活愉快哈！
15.谢谢亲选择咱家店铺宝贝，亲既然觉得很好的话，就多分享下您的感受和心得吧。商城店铺保证品质，亲是可以放心哦。祝亲购物愉快，生活美满幸福篇二：让宾客满意的50句话 在黄总的推荐下，我们与大家一起分享《让宾客倍感舒适的50句话》作为我们的每周分享， 我们将这五十句话分成了十个部分，作为下周的分享内容：
一、 感同身受(周一)
empathy-monday
1. 我能理解；
i can understand.
2. 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；
please don’t worry, i can fully understand how you are feeling now, we will try our best to resolve the problem for you.
3. 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；
i have the same feeling as you if i have such a problem like this.
4. 我能感受到您的失望，我可以帮助您的是??；
i can feel your disappointment, i can help you to??.
5. 给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消 消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？
im sorry about giving you so much trouble, if i were you, i also will be angry. could you please calm down and let me tell you the reason?
6. 给您造成的不便非常抱歉，我们的心情跟您一样；
i am so sorry for the inconvenience, we have the same mood.
二、 被重视（周二）
be valued-tuesday
7. 您对我们服务这么熟，肯定是我们的老客人了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱 歉了；
you must be our regular customers, sorry for the trouble we brought you due to our mistake.
8. 先生/小姐，您都是我们**年客人了
三、 用“我”代替“您”（周三）
use honorifics-wednesday
9. 我已经说的很清楚了 ——（换成）可能是我未解释清楚，令您误解了；
i have said very clear.——(replaced) im sorry, maybe i wasnt being clear.
11. 啊，您说什么? ——（换成）对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗？
what you said?——(replaced) i am soryy, i am not understand, could you say it again.
12. 您需要 ——（换成）我建议??/您看是不是可以这样??;
you need——(replaced)i suggest??/how about this??
四、 站在客人角度说话（周四）
stand in the shoes of guest-thursday
13. 这样做主要是为了维护您的利益；
it’s in your interest to do this.
14．如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您利益是很没有保障的；
if everyone who can deal with such important business like yours, there is no protection for you.
15. 我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保像您一样对我们酒店有着重要意义的忠诚 顾客的权益；
i knew that you would understand, it was for the benefit of such loyalty guests like you that we did all that.
五、怎样的嘴巴才最甜（周五）
have a way with words-friday
16. 非常感谢您这么好的建议，我们会向酒店管理层反映，因为有了您的建议，我们才 会不 断进步；
17.（客人不满意但不追究时）谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意； (when guest was satisfied) thanks for your understanding and support. we will continue to improve our services.
18. 先生，您都是我们的老客人了，我们当然不能辜负您的信任??；
you are regular customer that we will not fail this trust.
19. 这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并一定 反馈给这个部门，并尽可能避免问题的再次出现??；
i am sorry to trouble you, well convey your opinion to related department and try our best to avoid this problem.
20. 感谢您对我们工作的支持，希望您以后一如既往支持我们；
thank you for your support of our work as always.
21. 针对您刚才所反映的情况我们酒店会不断的去改善，希望改善后能给您带来更好地服 务；
we will continue to improve our services for your advice, provide more excellent experience.
22. 非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客人是我们酒店的荣幸；
it’s my honor to have such guest like you, and thank you for your valuable advice,
六、 拒绝的艺术
art of rejection
23. 先生/小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足，我 会先把您遇到的情况反馈给相关部门，查证后再与您联系好吗？
sir/ms, i can understand your mind, but so sorry, we can’t meet your requirement. we will convey your suggestion to related department, and contact with you as confirmed.
24. 尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是??； although we are unable to settle or resolve this matter immediately, i can??
25. 先生/小姐，非常感谢您的反馈，我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能 一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢!
mr. /miss, thanks you very much for your feedback, we will do our best to improve this issue and wish you support and supervise our job as usual . thank you!
26. 小姐，您的心情我能够理解，您希望我们怎样帮您解决会更好一些呢；
miss, i can understand you , how can i solve the problem to make you feel better?
27. 先生，您是我们的客人，帮助您本来就是我们的荣幸和职责，但您的要求的确超出了我 们的工作职责且有可能不符合当地的法律要求，请您谅解，对您的理解我们深表感谢； sir, you are our guest, it’s my honor and responsibility to serve you, but your quest is really
beyond our duties and may not meet the local law , thank you for your understanding .
七、 缩短通话
long story short
28. 您好，为了方便您了解（记忆），我现在将该内容通过短信（邮件）发给您，请您留意 查询；
in order to make you easy to understand, i will sent you a mail about the contents, please check it carefully .
29. 因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗？
because of involving a lot of contents, i will send you the specific contents by e-mail, all right?
八、 如何让客人等
how to let guest to wait
30. 不好意思，耽误您的时间了；
excuse me, thank you for your time.
31. 等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询”；
remind others before they wait: mr/miss , please wait for a moment , i will check for you .”
32. 等待结束恢复通话：“先生/小姐，谢谢您的等待，已经帮您查询到??/现在帮您查询 到的结果是??”;
recover the conversation after waiting:“mr/miss , thanks for your time , i have checked that??/now the result i have checked is??
33. 请您稍等片刻，马上就好；
please hold on, i will be ready soon .
34. 感谢您的耐心等候；
thank you for your patience.
九、 其他
35. 您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情（当客人对我们解决了他的问题表示感谢 的时候）
your satisfaction is our pursuit, wish you have a good day! (when guests thank us for solving his problems)
36.“去那个输入您的密码验证，请关注页面提示”，把关注页面提示放在后面可起提醒作用； “please enter your pass code, pay attention to the page prompt”，it will remind you if you put the page prompt behind.
37. 非常感谢您的耐心等待；
thank you very much for your patience.
38. 感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平；
thank you for your criticism, we will correct it in time and improve our service continuously.
39. 谢谢！这是我们应该做的；
thank you! it’s my duty and responsibility.
40. 请您留下联系电话，我们将在*小时内给您答复；
would you please give us your telephone number, we will reply you in ** hours.
41. 也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍；
maybe i wasn’t being clear, could you allow me to explain again?
十、 结束语
42. 祝您生活愉快！
wish you a happy life!
43. 祝您下榻愉快！
wish you a pleasant stay!
44. 当客人说他在开车时，结束语：路上要注意安全！
when the guest is driving , you should say:“be careful on the way!”
45. 祝您生意兴隆！
wish you a great business!
46. 期待您的再次光临；
look forward to seeing you again;
47. 请路上小心；
please be careful on the road.
篇二：天猫常用回复客户感谢的话
1.您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快，越来越美丽！
2.谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福。
3. 亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！
4.感谢亲的光临，期待再合作啦!，请相信，我们一直在努力,如果有失误，我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快，越来越美丽！
5.感谢亲购买本店的宝贝,收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评价(*^__^*) ，期待您再次光临！
6. 感谢亲光临！期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们!哦，旺旺加为好友~这样可以及时联系哦.
7. 感谢亲的支持和惠顾，期待下次能够能您提供更优质的服务！如果我们的产品和服务好，请推荐给您的朋友；如果还有什么不满意的，请一定告诉我哦。
8. 感谢亲的好评，授人玫瑰手有余香，您的好评是对我们最大的支持与鼓励，也将是我们不断前进的动力！ 谢谢您的光顾，希望与您有更多的合作！再次非常感谢，祝你生活愉快、万事如意.
9.亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力，我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客，也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。 谢谢亲送的大红花，O(∩_∩)O~~
10.有您的支持和肯定，我们会更加努力做到更好，如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦，不周到的地方还请亲们多多谅解哈。谢谢您的支持
11.感谢您对我们的支持与厚爱，您的满意就是我们最大的动力，谢谢您对我们的肯定。我们会继续努力的。也请亲们多多支持，多多关照哦。 谢谢亲的支持~！您的满意是我们最大的欣慰，。。关心您的每一寸肌肤，期待我们的产品能给您带来全新的改变！记得要爱自己，爱生活哦！(*^__^*)... 欢迎下次光临，祝您生活愉快哦！
12.亲爱的顾客朋友，感谢您对我们产品的支持与信赖，您简短的几句肯定胜过无数的赞美，您的满意就是对我们最大的支持！我们也会经常做一些老会员的优惠活动，请老朋友们多多关注哦!期待您的再次光临！祝您好运！
13.亲爱的买家，您好！非常感谢您对我们的商品做出的评价，感谢您对本店的支持，
因为您的赞许让我们充满了动力，专业的服务就在您身边!我们期待您的再次光临！O(∩_∩)O~
14.亲可以满意真的是太棒啦！~
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15.谢谢亲选择咱家店铺宝贝，亲既然觉得很好的话，就多分享下您的感受和心得吧。商城店铺保证品质，亲是可以放心哦。祝亲购物愉快，生活美满幸福
