1、面对员工的抗拒，主管不应该不断地向员工强调改变的必要性，而是要正视员工的反应，去了解背后的原因，化解员工的抗拒心理。
2、所谓“三现”，指的是现场、现物、现实，就是说，当发生问题的时候，管理者要快速到“现场”去，亲眼确认“现物”，认真探究“现实”，并据此提出和落实符合实际的解决办法。
3、人的精力是有限的，不应把一生的重点放在不断改进自己的缺点，把自己培养成“完人”;而应经常分析发现自己的优点，并持续不断发扬光大，形成自己独特的优势，成为某一个方面、某一种技术、某一个点上的专家、强人!企业也是一样。
4、充分授权，给他机会锻炼，但你自己要首先放弃完美，宽容制造执行力，优秀的经理懂得充分授权，给员工以锻炼的机会，并允许他犯错误，让他自己从错误中学习和提高。
5、在员工流动性越来越高的情况下，注重对那些敬业员工的关怀更加重要，而不是去关心那些会“哭闹”的员工!
6、对经理人员来说，赞扬是一种非常高超的控制人的手段。如果你经常发自内心地赞扬别人，你就为你能够对他们施加影响打下了基础，在这种基础形成后，你对他们的批评意见会对他们产生十分强烈而有效的影响。
7、赏善而不罚恶，则乱;罚恶而不赏善，亦乱。
8、三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。
9、经理人不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定的报负，并使之朝目标勇往直前。
市场环境相当了解才行。
11、部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质就是你的责任。
12、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。
13、执行是任何一个现代企业都面临的最大问题。执行不只是那些能够完成或者不能够被完成的东西，它是一整套非常具体的行为和技术，能够帮助企业在任何情况下建立和维系自身的竞争优势。而所谓的执行力，就是使企业的这些目标成为现实的综合能力。
14、 从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲
15、对上司谦逊，是一种责任;对同事谦逊，是一种素养;对部属谦逊，是一种尊荣。
16、管理者如果不能自我反省的话，基本上也就不具备管理决策能力，因为世上没有不会犯错误的人，其实在任何层面的管理与实施过程中，有一个不变的规律，这就是实施、总结、修正的过程。
17、高明的领导者领导员工的思维，不高明的领导者看管员工的行为。
18、批评使人知道什么是错的，但常常让人不知道什么是对的;赞美直接告诉人们什么是对的，尽管他可能不知道什么是错的'.因此，赞美当然比批评更直接、更有效。
19、要把企业的需要变成个人的爱好，企业需要你不睡觉就不睡觉，企业需要你不吃饭就不饭。当你请100个人[开会]时只摆80张椅子，就能确保所有的位置都坐满，作为一个企业管理者，你只考虑个人是一种不负责任的想法，因为一个管理者的成功是大家都感到成功，你要想跟你一起干的几百号人的生活，你放弃会对他们有什么影响?是经理人重要的任务，也是考验一个人能力的最佳方式。
21、管理人员的12项修炼：拟订计划、制定决策、解决问题、制定标准、成果管制、绩效考核、团队建设、领导能力、培养部属、主持会议、沟通表达、个人管理
22、 领导者要有忧患意识，如果你个人有哪些方面是“最短的一块”，你应该考虑尽快把它补起来;如果你所领导的集体中存在着“一块最短的木板”，你一定要迅速将它做长补齐，否则它给你的损失可能是毁灭性的
23、作为领导者，一个人必须具有表达清楚准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标.
24、在任何情况下，责任都有一个定量，任何一方如果承担过多的责任，另一方就会相应地减少承担等量责任。
25、管理的艺术在于沟通的技巧和真诚
26、管理是一种严肃的爱
27、管理就是是2件事，一是资源优化组合、二是做区域轮廓，环境培养，就是老毛说的：管理就是2件事，一是出主意，2是用人，好的管理者是2者的集合
28、管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的的实施计划和和要求，同时让利益联系你我他
29、能够真诚自然地认错，既能表现出领导者的胸怀，也能产生管理效益。
30、如果你在工作中失去冷静，为怒火所控制的话，可能就会带来恶果：丧失信用、人际关系恶化、压力增加，而这些，都是扼杀你职业生涯的潜在大敌。
合作
请求比命令能得到更好的结果。有善于下命令的人，必定能够服从命令并且执行。
乐意合作产生支持的力量，强迫服从导致失败的结果
告诉上司你想要什么，看他是否愿意帮助你去排除障碍。
友善的合作比煽动更得人心。
合作必须从部门领导开始，效率亦然。
狼狈为奸绝非合作。除非你自己愿意被别人伤害，否则没有人能够伤害你。
勇气
勇敢地承认自己不知道的事情，才能学习并进步。
勇气只是多跨一步超越急惧。
抱怨自己没有机会的人，多半没有勇气冒险。
批评
一事无成的无名小卒才能免于批评。
不要怕不公正的批评，但要知道哪些是不公正的.批评。
不要批评你不了解的人，要趁机向他学习。
不要怕受人批评。当你提出新的观念，就要准备受人批评。
不要批评别人的行为，除非你知道他为何那么做。你在同样的情况下也可能会如此。
不能忍受批评，就无法尝试新事物。
如果你经常批评别人，何不试着赞美别人？开始批评之前，最好先略加赞美。
如果你想要更受人欢迎，尽量多赞美沙批评。
不幸使人明智
一个坦率的敌人好过一个虚伪的朋友。
与其抱怨黑暗，不如点亮蜡烛。
别去反驳一个傻瓜的蠢话，否则你也和他一样。
在甲虫妈妈眼里，它的孩子也像羚羊一样健壮。
远离罪恶，罪恶也就远离了你。
野心从哪里开始，快乐就从哪里结束。
世界上有三样东西最好能避开：陌生的狗、洪水和自以为是的人。
小狗摇晃尾巴不是为了你，而是为了你的面包。
你可以牵着马去河边，却不能强迫它低头喝水。
哪里有决心，哪里就有路。不幸使人明智，而不是富有。
谁愿承载这人间的智慧，他必得背负这人间的悲哀。
苦难在何方绽放着异彩，那么，那里必然有着一种天堂。
1、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。松下幸之助
2、企业最大的资产是人。松下幸之助
3、对产品质量来说，不是100分就是0分。松下幸之助
4、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。比尔.盖茨
5、大成功靠团队，小成功靠个人。比尔.盖茨
6、在市场竞争的条件下，首先是员工素质的竞争。比尔.盖茨
7、将合适的人请上车，不合适的人请下车。管理学者詹姆斯.柯林
8、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。联想总裁柳传志
9、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。华硕总经理徐世明
10、质量是维护顾客忠诚的最好保证。通用电器公司总裁杰克.韦尔奇
11、不只奖励成功，而且奖励失败。通用电器公司总裁杰克.韦尔奇
12、管理就是沟通、沟通再沟通。通用电器公司总裁杰克.韦尔奇
13、企业的成功靠团队，而不是靠个人。管理大师罗伯特.凯利
14、合作是一切团队繁荣的根本。美国自由党领袖大卫.史提尔
15、不创新，就灭亡。福特公司创始人亨利.福特
16、可持续竞争的'惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。管理顾问詹姆斯.莫尔斯
17、顾客是重要的创新来源。管理学家汤姆.彼得斯
18、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。企业管理学教授沃伦.贝尼斯
19、管理者的最基本能力：有效沟通。英国管理学家.威尔德
20、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。美国女企业家玛丽.凯
21、正确的决策来自众人的智慧。美国社会学家t.戴伊
22、在没出现不同意见之前，不做出任何决策。通用汽车总裁艾尔弗雷德.斯隆
23、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。法国企业界名言
24、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。日本麦当劳董事长藤田田
25、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。ibm创始人托马斯.沃森
26、企业的执行力靠的就是纪律。中国台湾华建公司总裁卢正昕
27、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。管理学家彼得.杜拉克
28、卓有成效的管理者善于用人之长。管理学家彼得.杜拉克
29、如果强调什么，你就检查什么;你不检查，就等于不重视。ibm公司总裁郭士纳
30、三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。日本软银公司董事长孙正义
