俗话说得好：会干的不如会说的。你想仅仅凭着熟练的技能和勤恳的工作，就在职场游刃有余、出人头地，未免有些天真了。能力加勤奋很重要，但会说话，却能让你工作起来更轻松。
1、应答上司交代的工作：
我立即去办。
冷静、迅速地做出这样的回应，会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断，并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决，只会让上司不快，会给上司留下优柔寡断的印象，下次重要的机会可能就轮不到你了。
2、传递坏消息时：
我们似乎碰到一些情况……一笔业务出现麻烦，或市场出现危机，如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息，就算不关你的事，也会让上司怀疑你对待危机的能力，弄不好还会惹得上司的责骂，成为出气筒。
正确的方式是你可以从容不迫地说：我们似乎碰到一些情况……千万不要乱了阵脚，要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步，并且感到你会与他并肩作战，解决问题。
3、体现团队精神：
XX的主意真不错
小马的创意或设计得到了上司的欣赏，虽然你心里为自己不成功的设计而难过，甚至有些妒忌，你还是要在上司的听力范围内夸夸小马：小马的主意真不错。在明争暗斗的职场，善于欣赏别人，会让上司认为你本性善良，并富有团队精神，从而给你更多的信任。
4、如果你不知道某件事：
让我再认真地想一想，2点前答复您好吗
上司问了你某个与业务有关的问题，你不知道如何作答，千万不要说“不知道”。而“让我再认真地想一想，2点前答复您好吗？”不仅暂时让你解围，也让上司认为你不轻率行事，而是个三思而后行的人。当然，要记得按时给出答复。
5、请同事帮忙：
这个策划没有你真不行啊！
有个策划，你一个人搞不定，得找个比较内行的人帮忙，怎么开口呢？你可以诚恳地说：这个策划没有你真不行啊！同事为了不负自己内行的形象，通常是不会拒绝的。当然，事后要记得感谢人家。
6、拒绝黄段子：
这种话好像不适合在办公室讲哦！
男人有时总喜欢说些黄段子，并且不大注意场合。如果有男同事对你开“黄腔”，让你无法忍受，这句话可以让他们识趣地闭嘴。
7、减轻工作量：
我知道这件事很重要，我们不妨先排一排手头的工作，按重要性排出先后顺序。
首先，强调你了解这项工作的重要性，然后请求上司指示，将这项工作与其它工作一起排出先后顺序，不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大，如果不是非你不可，有些事就可交给其他人或延期处理。
8、承认过失：
是我一时疏忽，不过幸好……犯错误在所难免，所以勇于承认自己的`过失很重要，推卸责任只会使你错上加错。不过，承认过失也有诀窍，就是不要让所有的错误都自己扛，这句话可以转移别人的注意力，淡化你的过失。
9、打破冷场的话题：
我很想知道您对这件事的看法……当你与上司相处时，有时不得不找点话题，以打破冷场。不过，这正是你赢得上司青睐的好机会，最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上司滔滔不绝地发表看法时，也会对你这样一个谦虚的听众欣赏有加。
10、面对批评：
谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议的。
面对批评或责难，不管自己有没有不当之处，都不要将不满写在脸上，但要让对方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢让你看起来又自信又稳重，更值得敬重。
用正视来表达尊重，用微笑来表达友善，用点头来表示肯定
一、智者会听
1、会说话的人，必也懂得听话
2、笨拙的沟通者总是喋喋不休
二、晕轮效应
1、记住，第一次的印象、服饰、仪容、态度已决定你未来的命运
2、有气质、注重仪容整齐的人，易让人产生好感
三、不沟也可以通
1、管理工作能做好组织计划及管理系统，就可以减少不必要的沟通
2、我们经常看到管理人员花了很多时间在沟通协调上。其实，在组织上、计划工作上、标着化方面一次性投入做好，就没有必要事事沟通了
四、态定决定一切
1、用正视来表达尊重，用微笑来表达友善，用点头来表示肯定
2、养成好的态度，自然就容易建立好的人际关系
五、嘴和心还有一段距离
1、我们沟通得有多好，不在乎我们对事物诉说得有多好，而是决定于我们被了解得有多好，达成的效应有多好
2、真心和诚意，别人最容易感受到
六、影响
1、要影响一个人的行为，秘诀在于了解他的需要，并协助他达成
2、把下属的需要与企业的需要结合起来，那就是双赢
七、纠正
1、在纠正一个人之前，先试着去寻找可以赞扬他的事情，这样，他将比较乐意接受你的纠正
2、纠正的目的.是为了让其更好地工作
八、赞赏
1、要在工人的汗水还在额头上的时候，就给他们提供赞赏
2、用人的真谛在于如何引导他们的努力，并适时地加以真诚的赞赏
九、激将法
1、每个人的潜能，只要激发得当，产生的力量是可观的
2、人的自尊心是一种可贵的精神能源，但有时候受到自我压抑，有时不能通过正面激励加以激发。领导者要正确运用激将法，使其充分发挥
十、理直气和
1、事情总是可以解决的
2、处处迁就是不负责任的表现，得理不让人更不能解决问题
十一、易位
1、学会易位考虑，站在假如你是总经理的角度上考虑，会更好地解决问题
2、经常扮演成功者的角色，有一天你会成功
1、行动并不一定能够体现一个人的本质；我们发现，做一件好事未必就心地善良。（蒲柏）
2、三十功名尘与土，八千里路云和月。（宋·岳飞）
3、不能为良相，但得为良医。
4、何不借风雷，一回天地颜。
5、事在人为。
6、路是人开的，树是人栽的。
7、丈夫生世会几时，安能蹀躞垂羽翼。
8、为官一任，造福一方。
9、田好靠人做，船快靠人划。
10、戏在人唱，地在人种。
11、凡是能冲上去，能散发出来的焰火，都是美丽的。（安徒生）
12、有作为是“生活的最高境界”。（恩格斯）
13、君子看自己的行踪，孔雀看自己的花翎。（蒙古）
14、听其言，观其行。
15、不要看公羊叫得厉害，要看它过河的本领。
16、看鹰看飞翔，看人看行为。
17、骏马要看它的前胸，人要看他的行动。
18、人好象一只表，以行动来定其价值。（欧洲）
19、行动养成习惯，习惯形成性格，性格决定命运。（英国）
20、如果我们真想知道自己的心境，就应先看看自己的行动。——（托·威尔逊）
21、我们的行动是唯一能够反映出我们精神面貌的镜子。（卡莱尔）
22、我们的行动就是我们的最后审判人。（欧·梅雷迪思）
23、如果你不比别人干得更多，你的价值也就不会比别人更高。——（塞万斯）
24、干什么事，就成什么人。（西班牙）
25、判断一个人当然不是看他的声明，而是看他的行动，不是看他自称如何如何，而是看他做些什么和实际上是怎样一个人。——（恩格斯）
26、我们生活在行动中，而不是生活在岁月里；我们生活在思想中，而不是生活在呼吸里。（菲·贝利）
27、在生活中，真正的问题不在于我们得到什么，而在于我们做什么。（托·卡来莱尔）
28、头脑中想着行动而不是信条，将有助于满足我们最大的需要。——（朗费罗）
29、人生来是为行动的，就像火总向上腾，石头总是下落。对人来说，一无行动，也就等于他并不存在。（伏尔泰）
30、为者常成，行者常至。（晏子春秋）
31、现实是此岸，理想是彼岸，中间隔着湍急的河流，行动则是架在川上的桥梁。（克雷洛夫）
32、一等二靠三落空，一想二干三成功。
33、动手行动，伸手落空。
34、没有一件工作是旷日持久的，除了那件你不敢拌着手进行的工作。（波德莱尔）
35、只在河滩上沉思，永远得不到珍珠。
36、只要迈开两脚，哪怕千里迢迢。
37、那种一味期待而从不行动的人们，是滋生瘟疫的温床。——（布莱克）
38、路不走不到，钟不打不响。
39、路不行不到，事不为不成。
40、一脚不到，一样不了。
41、只有希望而没有行动的人，只能靠作梦来收获所得。
42、动手一干，完事一半。（西班牙）
43、行动会遇到危险，但却可以得到荣耀。（威·艾顿）
44、行动不一定带来快乐，但没有行动则肯定没有快乐。（英国）
45、过分地珍爱自己的羽毛，定将失去两只翅膀。（英国）
46、行动被人们遗忘，结果却将永存。（奥维德）
47、人们为自己做出了漂亮的'事情而沾沾自喜，但是事情的成功往。
48、往是由于侥幸，而不是预先设计好的。（拉罗什富科）
49、有哪个人采取了行动而没有成为行动的受害者和奴隶呢？
50、倘若我停着不动，我便“生锈”。（德国）
51、幸运降临给那下定决心而行动的人，什么时候开始懒惰，幸运就告别。（印度）
52、做你所应做的事情，能有什么结果则在其次。（赫伯特）
53、最大的危险是无所行动。（肯尼迪）
54、三思而后行。
55、最容易犯错误的，是那些仅仅根据自己的想法去行动的人。——（沃维纳格）
56、有力的理由造成有力的行动。（莎士比亚）
57、思考就是行动。（爱献生）
58、行成于思，毁于随。
59、始终处于判断之中，这是傻瓜的特征。（托·富勒）
60、想，要壮志凌云；干，要脚踏实地。（缅甸）
61、应当细心地观察，为的是理解；应当努力地理解，为的是行动。——（罗曼·罗兰）
62、行动是必需品，思辨是奢侈品。（柏格森）
63、事情办得出色，也即事情办得及时。（迪·巴尔特）
64、行动之前必须充分地酝酿；一旦定下决心，就应该果敢行动。——（萨卢斯特）
65、我们所要做的事，应该一想到就做；因为人的想法是会变化的，有多少舌头，多少手，多少意外，就会有多少犹豫，多少迟延。——（莎士比亚）
66、慢慢酌量，快快行动。（希腊）
67、如果你没法做希望做的事，就应当希望做你能够做的事。——（欧洲）
68、男子汉的责任就竭尽全力去做能够做到的事。（爱献生）
69、振兴世界的唯一办法是人人都做好眼前工作。切不可好高鹜远，只求大功。（查·金斯莱）
70、有远大抱负的人不可忽略眼前的工作。（欧里庇得斯）
71、由于你不可能做到你所希望的一切，因此你就应当做到你能够做到的一切。（泰伦底乌斯）
72、对未来的最好策划，是善于处理目前，完成最近的的工作任务。——（麦唐纳）
73、最简单的答复就是行动。（欧洲）
74、一步实际运动比一打纲领更重要。（马克思）
75、行动胜于语言。
76、行动比语言响亮。
77、说一尺不如于一寸。
78、要信任那些谈话虽踌躇却敏捷坚定的人。（美国）
79、言必行，行必果。
80、人家说了再做，我是做了再说，人家说了也不一定做，我是做了也不一定说。（闻一多）
81、语言是枝叶，行为如果实。
82、嘴巧不如手巧。
83、君子以行言，小人以舌言。（孔子家语）
84、坐而言，不如起而行。
85、说得好，不如行得好。
86、多言不如少言，少言不如实干。
87、空谈，水之泡沫；实行，金之点滴。
88、多做强似多说。
89、能说不如能行。
90、宁做蚂蚁腿，勿学麻雀嘴。
91、老老实实地干，别作巧嘴八哥。
92、说得上口，拿得上手。
93、赞扬戒律是一回事，遵守它则是另一外一回事。（塞万提斯）
94、很少有人能够使自己为他说出或写下的语言的主人。—（约翰·塞尔登）
95、不要过分仓促地相信和钦佩德育教员：他们说话像天使，生活却像凡人。（塞·约翰逊）
96、每个人都知道，把语言化为行动，比把行动化为语言困难得多。——（高尔基）
97、言之非难，行之为难。（盐铁论）
98、不患践言之难。（元·苏天爵）
99、三岁孩童说得，八十老翁行不得。
100、让我指点二十个人做人的道理，倒还容易；可是要我做这二十个人中间的一个，奉行自己的教训，就没那么简单啦。—（莎士比亚）
101、嘴和手是两回事，叫得响的不一定做是好。
102、芳香的花不一定好看，会说话的人不一定能干。
103、言善非难，行善为难。
104、大言不惭的人总是行动最少的人。（欧洲）
105、说大话者，决不会是大实行家。（德国）
106、空有语言而无行动的人，犹如杂草丛生的花园。（欧洲）
107、口头慷慨的人，行动一定吝啬。（法国）
108、好说不做，等于欺骗自己。（缅甸）
109、做得越少的人，说得越多。
110、语言的巨人，行动的矮子。
111、哪里的话讲得多，哪里的事就做得少。（日本）
112、说人前，落人后。
113、语言并不代替行动，实干才永远是最响亮的语言。
114、牛皮不是吹的，火车不是推的。
115、泰山不是堆的，功劳不是吹的。
116、一千个嘴把式，顶不上一个手把式。
117、十个空谈家抵不上一个实干的人。（柬埔寨）
118、说出不算，做出便见。
