俗话说得好：会干的不如会说的。你想仅仅凭着熟练的技能和勤恳的工作，就在职场游刃有余、出人头地，未免有些天真了。能力加勤奋很重要，但会说话，却能让你工作起来更轻松。
1、应答上司交代的工作：
我立即去办。
冷静、迅速地做出这样的回应，会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断，并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决，只会让上司不快，会给上司留下优柔寡断的印象，下次重要的机会可能就轮不到你了。
2、传递坏消息时：
我们似乎碰到一些情况……一笔业务出现麻烦，或市场出现危机，如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息，就算不关你的事，也会让上司怀疑你对待危机的能力，弄不好还会惹得上司的责骂，成为出气筒。
正确的方式是你可以从容不迫地说：我们似乎碰到一些情况……千万不要乱了阵脚，要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步，并且感到你会与他并肩作战，解决问题。
3、体现团队精神：
XX的主意真不错
小马的创意或设计得到了上司的欣赏，虽然你心里为自己不成功的设计而难过，甚至有些妒忌，你还是要在上司的听力范围内夸夸小马：小马的主意真不错。在明争暗斗的职场，善于欣赏别人，会让上司认为你本性善良，并富有团队精神，从而给你更多的信任。
4、如果你不知道某件事：
让我再认真地想一想，2点前答复您好吗
上司问了你某个与业务有关的问题，你不知道如何作答，千万不要说“不知道”。而“让我再认真地想一想，2点前答复您好吗？”不仅暂时让你解围，也让上司认为你不轻率行事，而是个三思而后行的人。当然，要记得按时给出答复。
5、请同事帮忙：
这个策划没有你真不行啊！
有个策划，你一个人搞不定，得找个比较内行的人帮忙，怎么开口呢？你可以诚恳地说：这个策划没有你真不行啊！同事为了不负自己内行的形象，通常是不会拒绝的。当然，事后要记得感谢人家。
6、拒绝黄段子：
这种话好像不适合在办公室讲哦！
男人有时总喜欢说些黄段子，并且不大注意场合。如果有男同事对你开“黄腔”，让你无法忍受，这句话可以让他们识趣地闭嘴。
7、减轻工作量：
我知道这件事很重要，我们不妨先排一排手头的工作，按重要性排出先后顺序。
首先，强调你了解这项工作的重要性，然后请求上司指示，将这项工作与其它工作一起排出先后顺序，不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大，如果不是非你不可，有些事就可交给其他人或延期处理。
8、承认过失：
是我一时疏忽，不过幸好……犯错误在所难免，所以勇于承认自己的`过失很重要，推卸责任只会使你错上加错。不过，承认过失也有诀窍，就是不要让所有的错误都自己扛，这句话可以转移别人的注意力，淡化你的过失。
9、打破冷场的话题：
我很想知道您对这件事的看法……当你与上司相处时，有时不得不找点话题，以打破冷场。不过，这正是你赢得上司青睐的好机会，最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上司滔滔不绝地发表看法时，也会对你这样一个谦虚的听众欣赏有加。
10、面对批评：
谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议的。
面对批评或责难，不管自己有没有不当之处，都不要将不满写在脸上，但要让对方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢让你看起来又自信又稳重，更值得敬重。
1. 泰山在前而不见，疾雷破柱而不惊。——欧阳修
2. 泰山崩于前而色不变，麋鹿兴于左而目不瞬，然后可以制利害，可以待敌。——苏洵
3. 看了很多很多多宝们的留言。你们太给力了就向你们说的，我是需要淡定下。你们比我能沉得住气。这是我要向你们学习的地方。一路有你们在真的.什么都难不倒我了。这个张睡前的笑是想告诉你们我真的很爱你们晚安。我永远爱的多宝们。—— 多亮
4. 做君子就是要做最好的自己，按照自己的社会定位，从身边做起，从今天做起，让自己成为一个内心完善的人。只有内心真正有了一种从容淡定，才能不被人生的起伏得失所左右。—— 于丹
5. 宠辱不惊，看庭前花开花落;去留无意，望天空云卷云舒。 ——《幽窗小记》
6. 非淡泊无以明志，非宁静无以致远。 ——诸葛亮
7. 回看射雕处，千里暮云平。——王维
8. 经历过那样的2008，还有什么事情能影响我的心情?镇定、淡定，做什么都要镇定，看什么都要淡定。—— 刘翔
9. 酌贪泉而觉爽，处涸辙而犹欢。——王勃
10. 知足，是多么难得的品质。淡定，是多么高深的境界。——何炅
11. 一个人的自信心来自内心的淡定与坦然。—— 于丹
12. 喜不应喜无事之事，怒不应怒无怒之物。—— 苏轼
1、没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。——特德莱维特
2、书的真正目的在于诱导头脑自己去思考。——莫利
3、恐怕你们不常想吧。在一年中想两三次的人已经不多。我每星期总想一两次，所以名闻天下。——爱萧伯纳
4、怀疑为知识之钥匙。——英国
5、一个人完全系于他终日所思。——爱默生
6、中国要是有50%的人都是同性恋，人口问题就解决了。——罗永浩
7、善于思考的人思想急速转变，不会思考的人晕头转向。——克柳切夫斯基
8、在艺术创作中，第一个意念最佳；在其它的事情上，反复思考的结果最好。——布莱克
9、一个人，才会停下来思考。——何洁
10、读书而不思考，等于吃饭而不消化。——波尔克
11、有许多人玩乐致死。有许多人大吃大喝致死，没有人思考致死。——海特
12、思考的意思是：亲近自己。——乌纳穆诺
13、沉思就是劳动，思考就是行动。——雨果
14、谁不用脑子去思考，到头来他除了感觉之外将一无所有。——歌德
15、精神的高雅在于思考那些善良和优美的事物。——拉罗什富科
16、你可以从别人那里汲取某些思想，但必须用你自己的方式加以思考，——在你的模子里铸成你思想的砂型。——美兰姆。
17、一分钟的思考抵得过一小时的唠叨。——托马斯胡德
18、注意他人成功的结果，并经常思考他人成功得原因。——陈安之
19、自然界是解决科学难题的最好的和最客观的老师。——道库恰耶夫
20、不下决心培养思考的人，便失去了生活中的最大乐趣。——爱迪生
21、作曲需要的是符合逻辑的思考，以及乍然闪现的灵感。——久石让
22、大问题解决了，小派别就会产生。——白哲特
23、独立思考和独立判断的一般能力，应当始终放在首位。——爱因斯坦
24、只要还能思考，恐惧就不能完全控制一个人。——中柴静
25、（磁悬浮）大手笔，一百个亿，解决了三十公里的交通难问题。——周立波
26、敏于观察，勤于思考，善于综合，勇于创新。——宋叔和
27、思考是我无限的.国度，言语是我有翅的道具。——席勒
28、把时间用在思考上是最能节省时间的事情。——卡曾斯
29、我喜欢这样——在生活与文化深深的肌理里感受、思考和工作。——冯骥才
30、真心真意关心弱势群体，切实解决群众疾苦，化解社会矛盾。——胡绩伟
31、过分冷静的思考、缺乏感情的冲动，也必然使人的心理变态。——瓦西列夫
32、为了正确地认识真理，我们首先必须怀疑它并同它并同它辩论。——诺瓦利斯
33、一个聪明人，永远会发问。——印度
34、我最讨厌文过饰非的学者，你以为把事情压着，问题就解决了吗？——郎咸平
35、这个时代的重大的问题不是演说和决议所能解决的……这些问题只有铁和血才能解决。——俾斯麦
36、迷茫不会一直存在，更不会永远消失在生活里，迷茫时不妨深深思考一下。——赵薇
37、独立思考，实事求是，锲而不舍，以勤补拙。——周培源
38、我们可以由读书搜集知识，但必须利用思考把糠和麦子分开。——富斯德
39、一个人如果从肯定开始，必以疑问告终；如果他准备从疑问开始，则会以肯定结束。——英国
40、我没有什么特殊的才能，不过是喜欢寻根刨底地追究问题罢了。——爱因斯坦
41、正是问题激发我们去学习，去实践，去观察。——鲍波尔
42、苦难对于人生是一块垫脚石……对于能干的人是一笔财富，对于弱者是个万丈深渊。自满、自高自大和轻信，是人生的三大暗礁。——巴尔扎克
43、钱可以帮穷人解决问题，却帮富人制造问题。——于丹
44、一个人怎样才能认识自己呢？决不是通过思考，而是通过实践。——歌德
45、人生最终的价值在于觉醒和思考的能力，而不只在于生存。——亚里士多德
46、生活的智慧大概就在于逢事都问个为什么。——巴尔扎克
47、“思考”应当走到众人前面去，“愿望”不妨留在后面。——富兰克林
48、自动自发：主动地发现问题、主动地思考问题、主动地解决问题。——余世维
49、失败是一种教育，知道什么叫“思考”的人，不管他是成功或失败，都能学到很多东西。——杜威
50、我们所有最大悲哀就是嬉戏，原因是嬉戏最能妨碍我们的思考，而且能使我们在不知不觉中死亡。——巴斯卡
51、学习知识要善于思考，思考，再思考。我就是靠这个方法成为科学家的。——爱因斯坦
52、读书不是为了雄辩和驳斥，也不是为了轻信和盲从，而是为了思考和权衡。——培根
53、不加思考地滥读或无休止地读书，所读过的东西无法刻骨铭心，其大部分终将消失殆尽。——叔本华
54、必须先去了解市场和客户的需求，然后再去找相关的技术解决方案，这样成功的可能性才会更大。——马云
55、金钱这种东西，只要能解决个人的生活就行，若是过多了，它会成为遏制人类才能的祸害。——诺贝尔
