酒店管理的
1) 没有工作量的限制,就没有质的变化。
2) 管理人员要带着工作标准去巡查,要提高工作效率,就必须坚持现场督导。
3) 人的素质的培养是在日常一点一滴的培训中累积的。
4) 管理人员的级数越高,自觉性越强,对他们的管理制度就会越少。
5) 只有抓好平时的工作,关键时候的判断才不会出差错。没有平时的工作质量,就没能关键时的化险为夷。
6) 任何人都会有优缺点,做任何工作都有对与错,问题是要分清楚哪方面是主流。
7) 服务质量和管理水平体现在每一件小事上,一个表情、一个动作,都体现出我们的服务意识,要有好的服务质量,首先应有好的工作作风和好的思想意识。
8) 我们首先要了解自己产品的情况,竞争对手的情况和市场情况,然后才能制定出正确的经营方针。
9) 企业的路线是由无数小点连接而成的,形成了自己的作风和精神,所以酒店工作无小事,事事关联着声誉和形象。
10) 宣传企业,扩大企业的影响,使企业融于社会中,使社会理解企业。
11) 每一项接待工作都是重要的,对于我们可能是简单的重复,对于客人就是第一次。
12) 把匿名信一概而论说成好或是坏都是不对的,一切结论产生于调查研究之后,而不是在它之前。匿名信多是捕风捉影,我欠的我作应是如何驱风消影,而不是撂担子。凡是一个制度的实行涉及到个人利益时,各舆论都会产生,对其不实之处要大度大量,豁达,超然。
13) 人事培训工作要有一条龙的工作意念,招工时要考虑如何培训,培训时则要考虑如何合理地使用劳力了。
14) 酒店的管理建立在客人的投诉之上,也可以说,酒店的管理建立在对质量事故的分析总结基础之上。
15) 市场的情况是千变万化的,要善于随市场的变化而变,捕捉一刹那的效益。
16) 虚心好学,不耻下问,不等于一无所有。
17) 销售政策的制度要考虑宾馆的经营管理方式,经营特点,发展方向,客户成份,市场趋势等。
18) 公关部与销售部在宣传方面的区别在于公关部着重于企业形象的整体宣传,帮助社会了解企业,搭好企业与社会的桥梁,而销售部的宣传则是就市场开发而言,为房间的推销而去宣传。
19) 正确的房价制定要考虑对象、流量、信誉、时间几大因素。
20) 一个国家要有共识,稳定才能发展,同理,一个企业领导班子也要有共识,团结,才有生命力。
酒店管理的励志名言2
1) 没有平时一点一滴的细致工作,就没有企业一定的辉煌。正确的经营决策来源于对市场动态的了如指掌。
2) 生意靠跑(出外促销)回来,效益靠干出来。
3) 管理者与被管理者既是“同一战壕战友”的关系,又是“猫与老鼠”的关系。
4) 酒店的管理人员首先对自己所从事的职业要有自豪感、荣誉感,自己都看不起自己所做的工作,又怎么可以去教育培训员工呢?
5) 主管、领班应多到现场与员工一起操作,督导质量。要意识到,质量是竞争的.基础,而质量体现在每一件为客人服务的小事上。
6) 整体经营指的是在一既定目标之下,各部门的工作互相支持、配合、协调、促进、制约,而不能各自为政,划地为牢。
7) 在物资采购上要有市场概念和价格概念,要区分客用物资和自用物资,前者应高雅,后者应实用。
8) 讲究操作流程不是不讲效率,讲究岗位责任制并不是关、卡、压。
9) 发展企业应首先抓好大本营,没有本,就没有利。
10) 顾客评价服务质量是看他所得到的实际效果,而不是看有没有尽力。
11) 要使管理人员和员工有压力感,但不能压得他们喘不过气来,要给人有活动余地。
12) 价格是市场动态的反映,也是一个企业经营方针的体现,制定价格要符合市场的规律和酒店的实际,按行规办事,讲商业道德。
13) 酒店的培训目的不是培训全才伟人,而是培训员工的思想及业务的基本功,即素质。
14) 效率应体现在一点一滴的小事上,节约时间从一分一秒着眼,在做好基础工作上才能讲效率。
15) 作为一个部门经理,对本部出现的问题不能大包大揽,经理对部下的差错“勇于承担责任”只能使差错延续不断,正确的态度是挖找根源,提出整改措施。
16) 主管的工作是酒店管理中重要的一环,主管只说不做不行,只做不说也不行。经理对主管的管理要抓得紧一点,标准定得细一点,管理方法要科学点。
17) 部门的培训方式要有竞争性、娱乐性和趣味性。
18) 酒店的工作特点就是如何把有形的设备与无形的服务有机地结合起来。
19) 做酒店工作要按经济规律办事,要有市场概念、竞争意识和成本核算观念。.对关键问题应议而解决,决了即行,否则一事无成。
20) 人员流动是正常的,人家来挖人材也是必然的,关键是如何针对社会实情做好员工素质提高工作,如何保证人员走一批,培养一批,成长一批,把培养骨干和技术尖子作为常年的工作;作为管理人员来说,则应不断提高领导艺术,考虑问题周到点,讲究工作方法,对员工的心理活动要多了解,多分析,多通气,多研究。
酒店管理的励志名言3
1) 管理人员要在关键的时候,出现在关键的部位,抓住关键的问题,这就是管理的技巧。
2) 调整工资要达到稳定骨干的目的,就要掌握调整的时机和比例,使工资真正起到管理的杠杆作用。
3) 劳务管理的预见性和主动性来源于平时对劳务市场的
4) 企业要寻求发展,必须有人才和钱财,而企业质量的巩固,则有赖于管理人员的素质提高。
5) 企业的培训应着眼于提高各级人员的素质,使每一个人的内在特征,自觉地体现在宾馆的服务原则之中。
6) 企业管理不能依赖于自觉性,关键靠制度管理,要有一套启发员工自觉性的规章制度,以法治馆。
7) 作为一个企业,一定要注重文化素质的培训,职工文化素质低下,将会阻止企业经营管理的深入。
8) 用钱刺激的积极性是不会长久的,全看在钱的份上来工作的人是不会讲职业道德的,要考虑如何培养员工的企业感,树立企业精神,增加企业的凝聚力。
9) 没有高素质的管理人员就没有高水平的服务质量。
10) 要根据不同层次、不同对象、不同内容、不同重点来开展培训工作。
11) 培训中心对各部门的培训要按计划,按进度,落实到具体人去督导检查,真正落实培训的质量。
12) 维持酒店服务质量的关键在于培训,培训既是管理的基础,也是管理的方式之一。
13) 企业的质量是靠人来维持和提高的,对员工不教而诛是不对的,无原则地讲人情也是不对的,要处理好人情与管理者的关系。
14) 工作中的惰性来自浮夸的习气。
15) 管理人员在下达工作指令后要督导、协调、管理和检查,不能只管下令,不管落实。对于每一项工作、每一个细节,都应逐项跟查,逐项落实,一环紧扣一环、一步紧跟一步才能真正抓深抓细。
16) 管理人员关键要养成一个良好的工作作风,哪项工作是以扎实、紧凑深入的作风来抓,哪项工作就会获得良好效果。
17) 酒店的培训工作应从酒店的实际出发,根据企业的特点、经营管理的需要和长期发展的战略目标来制定培训方案,从制度化、系统化人手。
18) 没有一定数量的党员在企业经营中起先锋模范作用,是起不到监督保证作用的。企业需要一支思想过硬业务技能高的骨干队伍,如不抓紧在青年人中发展党员,将是党的工作失误。
19) 严格管理不仅仅体现在对人的管理上,也体现在对财、对物的管理。
20) 不要埋怨客源少,生意难做,关键要看我们对现有客人的服务质量.
1、吃饭不知饥饱,睡觉不知颠倒。
2、吃饭先喝汤,不用请药方。
3、好些天都没吃饭了,看谁都像烙饼。
4、靠劳动吃饭,永远不丢人。
5、人活着是为吃饭穿衣。
6、问世间情为何物,直教人吃饭想吐。
7、若要小儿安,常带三分饥和寒。
8、吃饭是为了活着,但活着不是为了吃饭。
9、都在一个锅里吃饭,你怎么就那么固执呢?
10、吃饭是为了生活,但生活并不仅仅为了吃饭。
11、人如果靠吃饭活着,那饭不叫饭,叫饲料。
12、别人吃饭是吃饭。你吃饭是求生。
13、别人吃饭是求恋爱,我吃饭是求生存。
14、靠天吃饭鱼上滩,靠手吃饭鸟投林。
15、宁可靠自己的力气吃饭,别白白拿别人什么。
16、一切不以吃饭为目的的聚会都是耍流氓。
17、不吃饭,速死;吃饭,慢性死亡。
18、读书而不思考,等于吃饭而不消化。
19、不学习可以吃饭,不吃饭能学习么!
20、人生原来就是饿了就吃饭,困了就睡觉这么简单!
21、吃饭是为了生活,但是生活却不仅仅是为了吃饭。
22、上帝给人一张嘴巴是用来吃饭的,但嘴唇肯定是用来接吻的。
23、今天中午吃饭吃太多了,而且我腹肌不好看,还是不亮了。
24、读书如吃饭,善吃者长精神,不善吃者长疾瘤。
25、工作要做到“被饭催”而不是“等吃饭”,这样才及格。
26、家的味道永远特别香,回家陪爸妈吃饭,我是乖女儿。
27、谁说吃饭只是增加卡路里来着,它不是还消耗热量吗?
28、人吃饭是为了活着,而活着不是为了吃饭。
29、散场大家都别走啊,我请大家吃饭——谁去谁掏钱。
30、如果每天都是为了吃饭而吃饭,那么这个人成不了气候!
31、作家有创作热情或者同时还有靠它吃饭的天真热情。
32、无论是埋头种田,还是低头吃饭,他们总不会忘记,抬头看一看天。
33、一个女人如果肯拿吃饭的钱用来化妆,那么一定有人愿意请她吃饭。
34、小时候不爱吃饭,导致现在个矮;现在是爱吃饭了,导致又胖又矮。
35、以前,吃饭,睡觉,想你,微笑。现在,吃饭,睡觉,然后,微笑。
36、该烧香的烧香,该吃饭的吃饭,该办的事,天打雷劈也得办。
37、反正夫妇生活总是在吃饭,其他时间便是去忙着赚吃饭的钱,实在没多大意思。
38、你如果想在香港请法官吃饭,那是绝对不可能的。法官根本不敢跟你去吃饭。
39、吃的东西也是由人性的东西,只要尽心尽力地忠诚伊,总归会得到好的结果。
40、爱情如果不落实到穿衣、吃饭、数钱、睡觉这些实实在在的生活里去,是不容易天长地久的。
41、请热爱劳动吧,即使不是靠它吃饭,也可为了身体的缘故而爱它,它可以增进身心健康,免除怠惰之果。
42、做学问的功夫,是细嚼慢咽的功夫。好比吃饭一样,要嚼得烂,才好消化,才会对人体有益。
43、人的真实生活不在于穿衣吃饭,而在艺术、思想和爱,在于美的创造和瞑想以及对于世界的合乎科学的了解。
44、爱情,如果不落实到穿衣、吃饭、数钱、睡觉这些实实在在的生活里去,是不容易天才地久的。
45、要把企业的需要变成个人的爱好,企业需要你不睡觉就不睡觉,企业需要你不吃饭就不吃饭。
46、宴会上倘没有主人的殷勤招待,那就不是在请酒,而是在卖酒;这倒不如待在自己家里吃饭来得舒服呢。
47、想送你回家的人,东南西北都顺路。愿陪你吃饭的人,酸甜苦辣都爱吃。想见你的人,千山万水都能赶来。
48、浪漫,就是浪费时间慢慢吃饭,浪费时间慢慢喝茶,浪费时间慢慢走,浪费时间慢慢变老。
49、身边是否有这样的蜜友:你约ta吃饭,ta很忙,ta约你吃饭,你没空!但真有事的时候,随叫随到。
50、不管什么工作都是枯燥乏味的,还得天天重复,生活不都是这样的吗?你还天天吃饭呢!但是它却是有限循环!
51、猪=吃饭+睡觉,那人呢?人=吃饭+睡觉+工作+享受,如果一个人不会享受,那不就是一只会工作的猪吗?
52、人只是一无所知的动物,没有教诲则一无所知,他既不能讲话、行走、吃饭,也不能作本能的激励的任何事情,只能睡觉。
1、 岁寒,然后知松柏之后凋也。——《论语子罕》
2、 我们活着不能与草木同腐,不能醉生梦死,枉度人生,要有所作为。
3、 位卑未敢忘忧国,事定犹须待盖棺。——陆游《病起》
4、 少年辛苦终身事,莫向光阴隋寸功。
5、 好习惯成就一生,坏习惯毁人前程。
6、 天行健君子以自强不息;地势坤君子以厚德载物。
7、 立志宜思真品格,读书须尽苦功夫。
8、 勤奋
9、 明日复明日,明日何其多,我生待明月,万事成蹉跎。
10、 从善如登,从恶如崩。
11、 不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香。
12、 志高造就辉煌。
13、 坚志而勇为,谓之刚。刚,生人之德也。——《练兵实纪刚复害》
14、 天下之事常成于困约,而败于奢靡。——陆游
15、 丈夫不报国,终为愚***。——陈恭尹《射虎射石头》
16、 锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂。——《荀子劝学》
17、 天下兴亡,匹夫有责。——顾炎武
18、 惟理想点亮生命的精彩。
19、 不夺桂冠誓不回,那怕销得人憔悴。
20、 莫为失败找借口,多为成功找理由。
21、 耕耘分秒,勤奋造就天才;积蒿力量,实力铸就辉煌。
22、 不积小流无以成江海,不积跬步无以至千里。
23、 拼搏铸辉煌,状态定命运。
24、 人生没有彩排,每一天都是现场直播。
25、 日日行,不怕千万里;常常做,不怕千万事。——《格言联璧处事》
26、 小事成就大事,细节成就完美。
27、 石可破也,而不可夺坚;丹可磨也,而不可夺赤。——《吕氏春秋诚廉》
28、 龙吟八洲行壮志,凤舞九天挥鸿图。
29、 鲲鹏展翅自兹始。
30、 做一个有实力的人,不要让今天的懒惰成为明天的痛。
31、 播种劳动,收获成功。
32、 现在决定未来,知识改变命运。
33、 再长的路一步一步得走也能走到终点,再近的`距离不迈开第一步永远也不会到达。
34、 顽强的毅力可以征服世界上任何一座高峰。
35、 安逸的环境造就不出时代的英才。
36、 短暂辛苦,终身幸福。
37、 信心比黄金更重要。
38、 汗水浇灌希望,奋斗决定命运。
39、 天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为。——《孟子告子下》
40、 尺有所短;寸有所长。物有所不足;智有所不明。——屈原《卜居》
41、 面对困难,首先需要我们克服心理障碍,即战胜自己。
42、 立志欲坚不欲锐,成功在久不在速。
43、 事不三思终有悔,人能百忍自无忧。
44、 好方法事半功倍,好习惯受益终身。
45、 志在千里,壮心不已。
46、 绳锯木断,水滴石穿。
47、 我们是国家的主人,应该处处为国家着想。——雷锋
48、 积土而为山,积水而为海。——《荀子儒效》
49、 天道酬勤,宁静致远。