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企业提高用户满意度的格言

时间:2025-05-04 09:26:24

【有关创新的名言警句1】

1.要创新需要必须的灵感,这灵感不是天生的,而是来自长期的积累与全身心的投入。没有积累就不会有创新。----王业宁

2.非经自我发奋所得的创新,就不是真正的创新。----松下幸之助

3.如果你要成功,你应该朝新的道路前进,不要跟随被踩烂了的成功之路。——约翰·D.洛克菲勒

4.企业的成败在于能否创新,尤其是当前新旧体制转换阶段,在企业特殊困难时期,更需要有这种精神。――――黄汉清

5.处处都推倒这道冷漠的墙,给有创新精神的人,革新者,创造着开路,这就是管理机关和领导人的重要任务。――――阿法纳西耶夫

6.“我们不能人云亦云,这不是科学精神,科学精神最重要的就是创新。”——钱学森

7.观念创新就是目标创新,目标创新就是提出别人认为不可能到达的目标,并用创新的办法实现它。----张瑞敏

8.若无某种大胆放肆的猜想,一般是不可能有知识的进展的。

9.中国透过自我自主创新掌握核心技术的潜质而不靠买别人的技术,只有这样中国企业才能在国际市场打出自我的品牌,赢得世界的尊重。——董明珠

10.太平之世无所尚,所最尚者工而已;太平之世无所尊,所尊贵者工之创新器而已。----康有为

11.天才的最基本的特性之一,是独创性或独立性,其次是它具有的思想的普遍性和深度,最后是这思想与理想对当代历史的影响,天才永远以其创造开拓新的、未之前闻,或无人逆料的现实世界。 —— 别林斯基

12.企业一旦站立到创新的浪尖上,维持的办法只有一个,就是要持续创新。----张瑞敏

13.要持续造势,就要把企业做成1条流动的河。源头是创新的SBU,河的终点是用户的满意度,即对企业忠诚的用户。----张瑞敏

14.在中国,创新就是率先模仿。----佚名

15.攀登科学高峰,就象登山运动员攀登珠穆朗玛峰一样,要克服无数艰难险阻,懦夫和懒汉是不能享受到胜利的喜悦和幸福的。 —— 陈景润

16.创新――“创新”将是以知识融合经验,提升制造科技的“核心竞争力”。——郭台铭

17.主管人员工作职责――为部属订定目标负责训练部属掌握工作的进度设法激励部属鼓励工作创新执行团体纪律奖励与赏罚分明发挥员工的工作潜质自我工作检讨公务与私务分明建立工作的信心加强沟通建立共识(郭台铭对主管的要求是:权利给你,职责要负)――――郭台铭

18.科学也需要创造,需要幻想,有幻想才能打破传统的束缚,才能发展科学。 —— 郭沫若

19.人类的创新之举是极其困难的,因此便把已有的形式视为神圣的遗产。——蒙森

20.婚姻经过创新,就变成了婚外情。——曹盛蒂

【有关创新的名言警句2】

1.企业的成败在于能否创新,尤其是当前新旧体制转换阶段,在企业特殊困难时期,更需要有这种精神。——黄汉清

2.领袖和跟风者的区别就在于创新。创新无极限!只要敢想,没有什么不可能,立即跳出思维的框框吧。如果你正处于一个上升的朝阳行业,那么尝试去寻找更有效的解决方案:更招消费者喜爱更简洁的商业模式。如果你处于一个日渐萎缩的行业,那么赶紧在自我变得跟不上时代之前抽身而出,去换个工作或者转换行业。不好拖延,立刻开始创新!----乔布斯

3.不创新,就死亡。――――艾柯卡

4.科学到了最后阶段,便遇上了想象。——雨果

5.婚姻经过创新,就变成了婚外情。――――曹盛蒂

6.能正确地提出问题就是迈出了创新的第一步。——李政道

7.可持续竞争的唯一优势来自于超过竞争对手的创新潜质。——詹姆斯·莫尔斯

8.在科学研究中,是允许创造任何假说的,而且,如果它说明了大量的、独立的各类事实,它就上升到富有根据的学说的等级。——达尔文

9.保守是舒服的产物。 —— 高尔基

10.应当热爱科学,因为人类没有什么力量是比科学更强大、更所向无敌的了。 —— 高尔基

11.处处都推倒这道冷漠的墙,给有创新精神的人,革新者,创造着开路,这就是管理机关和领导人的重要任务。——阿法纳西耶夫

12.创新时代实际上是信息时代的天然的伴随物。尽管我们掌握了新的信息,但仍然有薄弱环节,它不是出现在信息的创造上,也不是出现在信息的贮存上,甚至也不在信息的获取上,而是出现在利用新的信息去做新的事情上。——吉福德·平肖第三

13.我们的科学史,只写某人某人取得成功,在成功者之前探索道路的,发现“此路不通”的失败者统统不写,这是很不公平的。——爱因斯坦

14.凡事力争最好的可能性,但务必做最坏的准备。做创新的科研工作更是如此。----王世真

15.距离已经消失,要么创新,要么死亡。——托马斯彼得斯

16.科学研究基于同一法则,即一切事物的产生取决于自然规律,这也适用于人们的行动。——爱因斯坦

17.既然像螃蟹这样的东西,人们都很爱吃,那么蜘蛛也一定有人吃过,只不过后来知道不好吃才不吃了,但是第一个吃螃蟹的人一定是个勇士。——鲁迅

18.即使日本人此刻也不得不超越模仿进口和采用他人技术的阶段,学习并领悟由自我来进行真正的技术创新……――――德鲁克

19.创新是企业家的具体工具,也就是他们借以利用变化作为开创一种新的实业和一项新的服务的机会的手段。企业家们需要有意识地去寻找创新的源泉,去寻找证明存在进行成功创新机会的状况变化扩其征兆。他们还需要懂得进行成功的创新的原则并加以运用。——德鲁克

20.只有先声夺人,出奇制胜,不断创造新的体制新的产品新的市场和压倒竞争对手的新形势,企业才能立于不败之地。——黄汉清

【有关创新的名言警句3】

1.创新就是创造性地破坏。——熊彼特

2.诗歌的灵魂在于创新,即创造出使人意想不到的,惊叹不已和赏心悦目的东西。——塞·约翰逊

3.或者创新,或者消亡。尤其是在技术推动型产业,再也没有比成功消失得更快的了。——比尔·萨波里托

4.要持续造势,就要把企业做成条流动的河。源头是创新的SBU,河的终点是用户的满意度,即对企业忠诚的用户。——张瑞敏

5.ISO9001——勇于创新——品质系统→设计/发展、生产、安装与售后服务之品质保证模式。——郭台铭

6.企业竞争力的实现取决于创新的细胞——SBU。——张瑞敏

7.只有先声夺人,出奇制胜,不断创造新的体制、新的产品、新的市场和压倒竞争对手的新形势,企业才能立于不败之地。——黄汉清

8.不创新,就死亡。 —— 现代美国著名企业家

9.“想干与不想干”是有没有职责感问题,是“德”的问题;“会干与不会干”是“才”的问题,但是不会干是被动的,是按照别人的要求去干;“能干与不能干”是创新的问题,即能不能不断提高自我的目标。----张瑞敏

10.干部怎样对市场?创与闯。既要创新创造;又要有闯劲冲劲。――――张瑞敏

11.聪明的年轻人以为,如果承认已经被别人承认过的真理,就会使自我丧失独创性,这是最大的错误。——歌德

12.凡能独立工作的人,一定能对自己的工作开辟一条新的路线。——吴有训

13.此刻一切完美的事物,无一不是创新的结果。——穆勒

14.微软是一个成功的公司,我不会否定他的成功,而且和比尔。盖茨共事是十分好的机会,同时世界也在跨入一个新的时代。一个公司大了之后,就会比较官僚,一个公司小了就会创新,不是说微软这天和未来不是一个了不起的公司。----李开复

15.有了精神的实验和观测作为研究的依据,想像力便成为自然科学理论的设计师。——廷德尔

16.这个世界变得越来越发达,同时由于发达之后导致很多人感觉无聊,当这个世界变得出奇无聊的时候,有些人就变得出奇聪明,把别人的无聊变成现金,这就是想象力。——江南春

17.在科学研究中,是允许创造任何假说的,而且,如果它说明了大量的独立的各类事实,它就上升到富有根据的学说的等级。——达尔文

18.创新有时需要离开常走的大道,潜入森林,你就肯定会发现前所未见的东西。〖贝尔〗美国科学家出自:中国朗加明着《创新的奥秘》第265页――――贝尔

19.创新有时需要离开常走的大道,潜入森林,你就肯定会发现前所未见的东西。——贝尔

20.领袖和跟风者的区别就在于创新。创新无极限!只要敢想,没有什么不可能,立即跳出思维的框框吧。如果你正处于一个上升的朝阳行业,那么尝试去寻找更有效的解决方案:更招消费者喜爱更简洁的商业模式。如果你处于一个日渐萎缩的行业,那么赶紧在自我变得跟不上时代之前抽身而出,去换个工作或者转换行业。不好拖延,立刻开始创新!——乔布斯

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1、创新的目标是创造有价值的定单;创新的本质是创造性的破坏,破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁;创新的途径是创造性的模仿和借鉴,即借力。

2、企业说到底就是人,管理说到底就是借力。

3、什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好,就是不简单;什么叫做不容易?大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它,就是不容易。

4、管理者要是坐下,部下就躺下了。

5、管理者必须进行问题管理,而不是危机管理。

6、干部怎样对待问题?要100%地落实责任,即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任,100%的责任人。

7、干部的目标:做超级领导,即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工,有合力的组织。

8、没思路的领导不想互动,没控制力的领导不敢互动。

9、如果你或你的部门没有了上升的空间,也将失去生存空间。

10、干部怎样对市场?创与闯。既要创新、创造;又要有闯劲、冲劲。

11、看不出问题是最大的问题。

12、部下素质低不是你的责任,但是不能提高部下的素质是你的责任。

13、重复出现的问题是作风上的问题。

14、观念不变原地转,观念一变天地宽。

15、管事先管人,管人带作风。

16、渐进就是守旧。所以经营理念创新,就要反渐进,必须一步到位。

17、不只做一颗螺丝钉,要经营一部机器。

18、“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办:“想想看”是没有预算的闭门造车。

19、先画靶子再打枪。

20、市场目标的确定不是以个人能力为限,而是以用户满意度为准。

21、对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力增值为标准。

22、带动全球经济增长的火车头减速,并不意味着所有的车厢都减速。

23、海尔国际化战略能否成功,主要是每一个海尔人的国际化,有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。

24、海尔人只有创业没有守业。

25、企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。

26、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。

27、造势产品输入的是用户的需求,输出的是用户的满意。

28、企业一旦站立到创新的浪尖上,维持的办法只有一个,就是要持续创新。

29、要持续造势,就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的SBU,河的终点是用户的满意度,即对企业忠诚的`用户。

30、把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。

31、成为SBU的四个要素是:市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。

32、经营企业就是要经营人,经营人首先要尊重人。

33、“想干与不想干”是有没有责任感问题,是“德”的问题:“会干与不会干”是“才”的问题,但是不会干是被动的,是按照别人的要求去干:“能干与不能干”是创新的问题,即能不能不断提高自己的目标。

34、客户的要求不等于客户的需求。

35、没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者;没有市场定单的员工就是不干工作的员工,责任不在员工身上,而在于管理者;没有市场定单的工作就是无效工作。

36、不是因为有些事情难以做到,我们才失去了斗志,而是因为我们失去了斗志,那些事情才难以做到。

37、流程再造就是先要再造人。

38、决胜在终端。

39、我们所有的质量问题,都是人的问题,设备不好是人不好;零部件不合格是人不合格;我们所有发展不起来的问题都是思路问题,不是缺人是缺思路;不是缺件是缺思路。

40、有价值的定单是企业发展的永恒的主题,企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。

41、企业发展的空间无限大,企业与用户的距离无限小。

42、质量无止境,企业无边界,名牌无国界。

43、监控就是爱护,委任就是信任。

44、企业生命之树的土壤是用户。

45、企业做到极致,满足用户需求,无有他奇,只是本然。

46、要在国际市场竞争中取胜,第一是质量,第二是质量,第三还是质量。

47、质量不打折、服务不打折、信誉不打折。

48、有缺陷的产品就是废品。

49、在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。

50、管理的关键不在于知而在于行。

51、没有定单就没有目标,没有目标就没有工资。

52、在别人否定自己之前先自我否定。

53、突破自我,突破思维定势,突破昨天。

54、对待成就的哲学是:“永远战战兢兢,永远如履薄冰。”

55、员工齐心,管理用心,对用户真心。

什么是诚信?诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信,不知其可也”,诗人的“三杯吐然诺,五岳倒为轻”,民间的“一言既出,驷马难追”,都极言诚信的重要。几千年来,“一诺千金”的佳话不绝于史,广为流传,如今在商品经济迅速发展的当代,诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威, 商无信不富,人无信不立”。

诚信是企业重要的无形资产,是企业赖以生存的制胜法宝,是企业的核心竞争力,企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信, 营造一个良好的市场环境, 才能铸就企业成功之路。 如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击,挑战与机遇并存,如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业,客户就是企业的终端,是企业占领市场的关键所在,是企业发展的坚实基础,我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。

现阶段在国家局“网建学上海”的号召下,如何建立起规范完善的销售网络,增强核心竞争力,牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件,但是我们的网络软件却很脆弱,尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。 基础不牢,地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力,建立牢不可破的批零利益共同体,是目前企业诚信建设的首要工作。 首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段,向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变,把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变,采取坚持“三个提供”,提升服务内涵。

一、坚持提供有效的货源,以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向,卷烟市场同样如此,应积极满足消费者的需求,采用个性化的销售方式引导消费,提高市场满意度。

二、坚持提供稳定的经营利润,制定合理的价格、价差,确保零售户有长期而稳定的收益。

三、坚持提供附加在有形商品之外的服务,加大感情投资,维护与零售户畅通的.交流渠道。 其次加强网络内部建设,坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大,即访销员向客户经理转变,并在新的访销配送模式中担任核心角色,因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位,坚持诚信访销意义重大。

一、 树立“让顾客满意”的思想理念 有句名言叫做:“得民心者得天下”,而对从事网络销售的客户经理来说,更应该知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想,切实为他们排忧解难,以达到了解需求、引导消费,最终牢牢占据市场的根本目的。

二、掌握一定的沟通技巧

在产品的营销活动中零售户往往会根据客户经理的宣传来做出某些判断,因而对于客户经理来说,掌握一定的沟通技巧,既可以在较短时间内获取零售户的信任,又可以完整的传递产品信息,提高营销活动效率。平时在营销工作中,客户经理应该多观察、多了解,准确掌握零售户的“脉”,找准工作切入点,做到善于应变、巧妙对付各种人和事,并在日常营销工作中做到“三个要”,即:态度要真诚、表情要热情、要有自信心

三、具有过硬的业务知识

在日常工作中,要注意业务知识的学习与积累,在介绍产品

过程中,首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解,并具有较强的口头表达能力,言行举止大方得体,使零售户信任你、尊重你、理解你。 诚信是企业安身立命之本,是企业长远发展之需,古人云:“言而无信,行之不远”。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷,让我们行动起来吧,树立一个“服务他人,快乐自己”的服务理念,那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天!