1、尽你所能的，尽你所可能的。往前走一步，离梦想就近了一步。
2、生命的多少用时间来计算，生命的价值用贡献来计算。从物质的消耗中谋求欢乐，才是人生真正的悲哀。一裴多菲
3、互相信赖、尊重，真诚相待——这才是真正爱情赖以建立的基础。[苏]菲·纳谢德金《感情的考验》
4、出自一切作品的东西，要数漂亮的人体最能使我们感到愉快，所以我就从人体比例写起。[德]丢勒引自《美术史论丛》
5、真理是在漫长的发展着的认识过程中被掌握的，在这每一过程中，每一步都是它前一步的直接继续。真理诚然是一个崇高的字眼，然而更是一桩崇高的业绩。如果人的心灵与情感依然健康，则其心潮必将为之激荡不已。——黑格尔
6、生活是五彩的，只有热爱生活，才能善于生活，只有在生活中去顽强的奋斗，才能表现自己真正的价值。
7、所有的人都一样，美德才是唯一值得尊敬的东西，不是金钱和财产使一个人有价值，人的价值是以他的品德来评断的。——[古罗马]塞涅卡
8、月儿下，星海边，轻轻敲开记忆之门，驾起思念的小船。悄悄问春风，你现在可好？一片祝福，寄予银河间……
9、时间好像一条由发生的各种事件构成的河流，而且是一条湍急的河流，因为刚刚看见了一个事物，它就被带走了，而另一个事物又来代替它，而这个也将被带走。——马可·奥勒留
10、兴趣和爱好可以诱发人才，能力和方法可以培育人才，勤奋和意志可以铸造人才，理想和目标可以激励人才。
11、人往往异想天开，竭力追求得不到的`东西，干办不到的事。结果不是后悔，就是苦恼。——谢德林
12、做一名真正的舵手，坚定地驶向自己成功的彼岸。
13、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。
14、鲜花只能给人观赏，蓓蕾却能给人希望。
15、品行端正是做人的根本，勤劳用功则是上进、成功的阶梯。
16、千里始足下，高山起微尘。
17、好运帮助傻瓜。（意大利）
18、生活没有目标，就像航海没有指南针。
19、别人的错误也可能是自己要犯的。
20、未形猜诸情犹浅，肯露娇嗔爱始真。——脂观斋
21、语言的准确性，是优良风格的基础。一亚里士多德
22、懂得怎样利用别人的才智，就意味着自己也有几分才气。一斯坦尼斯瓦夫
23、礼让一寸，得礼一尺。——曹操
24、历史的教训之一是没有什么事永远是可做的好事，也没有什么永远可说的好话。——菲希尔
25、准确守时，为事业的灵魂。——[加拿大]哈利伯顿
26、天才的作品是用眼泪灌溉的。
27、盛喜中不许人物，盛怒中不答人简。——钱大昕
28、随着智慧的深邃，我们会变得更宽容。——史达尔夫人
29、现代人最大的缺点，是对自己的职业缺乏爱心。——罗丹
30、一忍可以支自勇，一静可以制自动。——苏洵
31、任何一种项工作都比安逸令人愉快。——[古希腊]德谟克里特
32、朋友，您想让您的生活过得更加充实吗？那么请去遨游知识的海洋。
33、毫无理想而又优柔寡断是一种可悲的心理。一培根
34、生命是上苍最伟大的赐予，世界为每个人而存在。
35、只有气度小的人才会处处维护尊严。——[英国]班纳特
36、成才的秘密在于要有自强不息的信心和决心：不要盲目悲观，不要自暴自弃。
37、只要热爱它，一个人便适合任何工作。——[英国]哈伯特
38、君子虽在他乡，不忘父母之国。——冯梦龙
39、有勇气来改变可以改变的事情，有胸怀来接受不可改变的事情，有智慧来分辨两者的不同。
40、我们的生活就像旅行，思想是导游者，没有导游者，一切都会停止。目标会丧失，力量也会化为乌有。
41、做别人，做得再好也但是是"某人第二"；做自我，却永远是自我的第一。
42、人生重要的不是拥有什么，而是经历了什么，任何坎坷的经历都是一种宝贵的人生财富。
43、如果从科技的角度上讲，只有求新求高才会让社会进步的话；那么从精神的角度上看，就只有求真求实才会使灵魂幸福。
44、要想别人快乐，自己先得快乐。要把阳光散布到别人的心田里，先得自己也里有阳光。——罗曼·罗兰
45、每一个明天都是未知的，纵使顺水行舟，也还是要投石问路。
46、做君子就是要做最好的自己，按照自己的社会定位，从身边做起，从今天做起，让自己成为一个内心完善的人。只有内心真正有了一种从容淡定，才能不被人生的起伏得失所左右。
47、人生不是一种享东，而一桩十分沈重的工作。
48、感动不能泛滥，行动才能改善。
49、学习的时候也许会是痛苦的。但你没有学到的痛苦将是终生的。
50、势力纷华，不近者为洁，近之而不染者尤洁；智械机巧，不知者为高，知而不用者为尤高。
51、喜欢一个人是一种感觉，不喜欢一个人却是事实。事实容易解释，感觉却难以言喻。"爱"和"喜欢"的区别很简单，如果你爱花你会给它浇水，喜欢则会摘下它！这就是"爱"和"喜欢"的区别。
52、圣人处无为之事，行不言之教。
53、马云语：你的项目感觉是一个生意，不是一个独特的企业。
54、做梦的人是幸福的；倘若没有看出可走的路，最要紧的是不去惊醒他。
55、眼睛里没有眼泪就像灵魂里没有彩虹。——约翰·万斯切尼
56、如果把实现梦想比做一次放飞的话，那他本不需要任何理由，我们不去飞，是因为有太多念头缠身，我们找理由，只是为了找借口让自己不后悔罢了，放飞原本是轻盈的，为何会变得如此沉重？
57、老实做人，踏实做事，让我的青春在平凡岗位上闪亮。
58、人生成长四要素：一、相信自己。 二、说服自己。三、发现自己。 四、征服自己。
59、人才是无尽的。你对别人好，别人对你好是很自然的，世界上的人都可以成为你的重要人物。
60、生命如此短暂，我们不求太多的荣华富贵，但我们期望握住手中的那份安恬，让生活的温暖，氤氲心灵的每一个小小空间。
61、让每个家庭拥有平安。
62、当一个人有所放弃的时候，那就意味着成长。
63、对新课文应一见钟情；对旧课文应旧情复燃，用语文独有的人性美和人情美去丰化和磁化语文教学过程——盛新凤
64、“不要去尝试改变一个人”是很简单的话，但是几乎每个人都会在情路上被这事儿折腾得死去活来。因为我们太相信爱的力量，不愿接受“爱很脆弱，要很小心呵护”的事实，趁着年轻有大把精力，最后也就是换一句对方的“对不起”和自己的万念俱灰。
65、我因为害怕别人诧异的目光，所以想和别人一样，却丢失了那个执着而又简单快乐的自己。
66、按预算的125%准备资金，创业开始后，会有许多超出预算的地方。
67、工作不是拿来囤积的，而是拿来分派的。
68、生活不是享受，而是很辛苦的工作。
69、切记，大家都说好时，通常是错的。
70、诚实就是负起责任，做好自己应做的事情。
71、经历永远比学历重要，态度更是关键。
72、朋友间患难相济，那才能说得上真正的友谊。
73、无论何时，人生之旅终是自己，或者说是孤独的。回想过去，我们哭过，笑过，终极铭刻。没有什么可以与时间对抗，也没有什么可以与时间一起长青，循环的四季，回不去的昨天，今天是明天的永远，明天是后天的留念，还有多少青春经得起我们挥霍？
74、生活是永远继续的，无从改变，沿着走下去，满满的适应，适应自己，适应自己的改变，适应世界的改变。
75、大胆自已地表现自已，别人无理由轻视你。看一个人的心术，看他的眼神；看一个人的身价，看他的对手；看一个人的底牌，看他的朋友。
76、静能使人心明神清，慧增开悟，神采万千，以不变应万变。道家葛洪曰："无为自化，清静自在"，面对滚滚红尘，情感纠葛、竞争激烈，杂务缠身，人们常会觉得压力沉重，心境失衡。如果不懂得忙里偷闲，不适当调节心情、舒缓放松一下自己，就会感到心力交瘁而迷惘躁动。倘若把握不了自己，由着性子，小事生烟，大事冒火，骄横轻狂，喧嚣鼓噪，弄得自己坐卧不宁，别人见之唯恐避之不及，结果只能是累了别人害了自己。所以，与其紧张去烦恼倒不如让自己先凝神静下心来。
77、在这个世界上，用情感活着是悲剧，用理智活着是喜剧。没有崎岖坎坷不叫攀登，没有痛苦烦恼不叫人生。
78、幸福没有客观的标准，只有主观的感受。
79、攀登科学高峰，就象登山运动员攀登珠穆朗玛峰一样，要克服很多困难险阻，懦夫和懒汉是不能享遭到胜利的喜悦和幸福的。
安全是指没有受到威胁、没有危险、危害、损失。人类的整体与生存环境资源的和谐相处，互相不伤害，不存在危险、危害的隐患, 是免除了不可接受的损害风险的状态。关于安全方面的文章美文，一起来看看。
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“宁愿听到骂声，不愿听到哭声”----浅析自己对安全生产管理的认识
作为一名安全管理人员，我很喜欢安全格言，假如说遇到新鲜的就要记下来，比如“严是喜欢，松是害，疏忽大意事故来。严是喜欢，松是害，保障安全利三代。”这些安全顺口溜，之所以能够流传，是因为说的都是大实话。
“严是喜欢，松是害”，说得非常有道理，但有道理，未必人人能接受。严格管理，管理行为很严厉，避免了事故，也可能会招来反对埋怨牢骚甚至是咒骂；松是害，管理松松垮垮，领导不敢得罪人，没出事故“你好我好大家好”，出了事故造成伤亡，受害者流血又流泪，被处罚人也会受到很大的挫折。所以，还有一句大家耳熟能详的话：“宁愿听骂声，不愿听哭声。”这哭声和骂声里面有学问，往深里说：哭声和骂声密切关联，互为前提。有骂声可能就没哭声。假如说管理不严格，没有骂声，出了事故哭过之后，还会有更大的埋怨。对哭声和骂声的关系，有不少人整天研究，就是没人公布研究成果。曾经有人说过忽视安全生产就是对职工犯罪。对安全要严加管理，要明知山有虎，偏向虎山行。宁听骂声，不听哭声。安全生产都表现在具体小事上。大事故都是有小违章引起的，没发生事故前的事是小事，发生了就是大事。要坚决从小事抓，抓小事，成大事；抓小事，防大事。找事的目的是为了不出事。违章不一定出事，但出事肯定是违章。对习惯性违章，不能习惯性不管。人们的每次违章并不肯定导致事故发生，100次违章可能也不会发生一次事故，但也可能一次违章你就连感到遗憾的机会都没有了。你能把握违章发生事故的随机性吗？答案是肯定的：不能。你愿意将自己的安全建立在“幸运”的基础上吗？肯定不会！说到底最最关键的还是控制不安全的行为及潜在的危险，靠大家的安全意识和安全责任。
骂声中委屈的是安全管理人员；哭声中受伤害的是员工。无论是哭声，还是骂声，我相信不会有人愿意去听。心情本来好好的，突然挨顿骂，那感觉可远远超过一盆脏水泼在身上；净听到些哭声，也不会好受到哪儿去。“宁愿听到骂声，不愿听到哭声”，只是在二难条件下的一种无奈选择。
在日常的安全管理过程中管理人员要勇于做“黑脸包公”，要从查找人的不安全行为抓起，不搞下不为例。美国著名的杜邦公司曾经作过事故统计，安全生产事故归根到底96%是由人的不安全行为造成的。心理学上有个“破窗效应”。美国斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜找来两辆一模一样的汽车，分别把他们放置在中产阶级社区和杂乱街区。他把停在中产阶级社区的那辆车的车牌摘掉，顶棚打了个洞。结果这辆车一天之内就被人偷走了。而放在杂乱街区的那辆车摆了一个星期却仍旧完好无损。而把这辆车也打了一个洞，结果仅过几个小时这辆车也被偷走了。假如说有人打坏一栋楼的窗玻璃却不被制止，受这块玻璃的暗示，可能就有人去打破更多的玻璃。
作为一名安全管理人员千万不能做过头，为了听骂声而听骂声；不要成为偏执狂，就是要听骂声，喜欢听骂声。这就走向了安全管理的反面。有的媒体的褒奖宣传，塑造了让人难以接受的安全管理者形象。我们把这个宣传的形象描绘下来，是什么样的呢？“铁青的面孔，铁石的心肠，铁打的手腕”，说话掷地有声，吐口吐沫都能把地板砸几瓣儿。这简直就是不食人间烟火的机器人。假如说这样的机器人是最好的安全管理者，那我们这些人做的工作，还不如交给机器去做。人和其他动物的区别是人具有主观能动性，具有独立的思维方式，安全管理者不能是机器人。为了不听到哭声，宁可听骂声，前提是同情心，是责任感，是人的感情存在，是人性化的一种表现。假如说管理者没有人性，没有脸皮，没有自尊心，任什么人骂都不怕，反而有意去找骂，这实际上变现出一种不好的管理心态。我们在安全管理上见到最多的是批评、严肃批评甚至是勃然大怒。依我看，只要管理者主观上没有恶意，作为员工都应该接受。“听得进批评，才没有哭声”。
“严是喜欢，松是害”，严格是为了员工不受伤害，是为了员工自己好。员工应该理解严格管理的出发点。假如说别人为他好，他还要骂别人，那实在是不知好歹了，是素质问题。管理上按制度去办，无论什么岗位，无论什么身份，安全面前，安全管理面前，安全管理制度面前，一视同仁。受到处罚，员工有什么理由去骂管理者？要骂只能骂制度，而制度不是针对员工每一个人制定的，骂制度也毫无道理可言。
当然，安全管理没有哭声没有骂声，只是理想境界。没有哭声，是我们追求的结果；没有骂声，很多情况下不太可能。因为，人们的利益不同，思想认识不同，修养水平不同，受到处罚的反映也不同。但是，我们在管理中可以做到的是公平，“一碗水端平”，任何人没有话说。管理要人性化，尊重他人尊重自己，让被管理者知道管理者的良苦用心，才能达到“没有骂声也没有哭声”的安全管理理想局面。
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街上货物琳琅满目，购物者是多之又多，你看，一些女士们正在商店选购“新年礼服”呢，周围围着一群可喜欢的“小天使”，笑嘻嘻地吵着闹着要买新衣服、新玩具。这些妈妈被吵得没办法，只好放下手中已看好的衣物，先带“宝贝们”一阵狂购后，再来为自己添置。
“对不起，不好意思，把你的衣服弄脏了。”这时突然传来一句道歉。怎么回事？原来一位大伯刚买完鱼出来，不小心将正在购买年画的几位小姑娘的衣服弄脏了。“没关系！”小姑娘笑嘻嘻地拿着刚选好的年画又走进了另一家商店。这位大伯也笑哈哈地走了。
“哈哈哈??”那边又传来了一阵阵笑声??
除夕之夜：
“嗤，嗤，嗤——”的几声，天空盛开了几朵鲜花，五彩缤纷，原来是几位小朋友在放烟花。又是几声清脆的爆裂声，漆黑的天空顿时变得一片通明，原本墨一般黑的'屋脊，此时如同被明亮的彩灯照耀得清晰可见，远处的群山也依稀可辨。随着鲜花的盛开，顿时传来一阵惊喜的欢呼声。小河之畔，时而隐现一张张仰望天空的笑脸。天上的美景稍纵即逝，地上的惊喜却在漫延。
一家人围着大圆桌，吃着热气腾腾的团圆饭，看着精彩的春节联欢晚会，等待着新年的到来。
走亲访友：
“恭喜发财！”一阵阵问候传入耳中，原来是路上走亲访友的熟人互致问候。而伙伴们则是跑东家串西家，“跟你拜个年！”手中的钞票也多了起来，甚至手中还会赚得一大把香烟。而这大多是送给自己的老爸，有时也会试着抽一下，可咳嗽几声只好把它扔掉了。小姑娘们则在一起咬着嘴皮子悄声细语地说着什么。大人们在一起谈谈家常，老人们则在儿女们的陪伴下观看着TV节目，精彩的节目时而惹得老人们会心地笑个不停。
过新年，喜洋洋，家庭大团圆，每个人都春风满面，每个人都嘴角流油??
不寻常的假期生活
暑假旅游是寻常的事情，不寻常的是每个人的所见所闻所感。暑假里我去了张家界，跟初中一帮同学包了一个团。没有大人管，游山玩水，其乐无穷。
起初两天都在森林公园转。张家界的山与石是极美的。就算不听导游的讲解，不把它们想象成这样那样的事物，只把它们当成单纯的山与石来欣赏——连绵的，突兀的，斜倚的，
横卧的，它们似乎也各自有自己的性情，温柔，梗直，暴烈或者乖僻。汽车行驶在盘山公路上，我望着车窗外硬生生炸出来的裸露的峭壁和将山体开膛破肚凿出来的隧道，心想：山要是个人，保准疼死了。
山上有租土家人衣服和银饰照相的摊子。队里有女孩子租来穿，惊艳，把韩国老太太也招来拉着我们合影。
我们自然带的也有相机。根本用不着刻意取景，随意一拍，摄得的风景都堪入画。我们坐在金鞭溪畔，看横在溪上铺满青苔的原木，看溪里拂过脚背的蝌蚪，看同伴脸上荡漾的笑意和波光。一侧头就看到小小的幽谷，非常的深邃可喜欢，觉得马上就会从中窜出来小鹿斑比。我们能进去么？不能！只有鸟儿才有权利来打扰它。山道上还有路霸——猴子，我们不懂规矩，没带买路财，于是有一个同伴被抓伤了。
第三天去黄龙洞。洞中寒气透骨，喧嚣的人生盖不住它千古的清冷。上天无心造就的石钟乳被灯影一映登时光怪陆离起来，一个个被人类的浪漫想象赋予了生命。笋尖相互接触的一对石笋，名目为“喜相逢”；另一对相似的，笋尖间只有毫厘之差，却再难相遇；即使再过几百万年，它俩只能越离越远，因而唤作“恨相逢”。笋尖滴滴坠下的，是眼泪；它俩的前世，是不是绛珠和神瑛？又走到一处桥上，我往下一望，立即骇的扶紧栏杆——桥下是极深极广的旷谷，谷底凹凸，耸峙着石柱。侧壁高高，是离我那么的远；又离我那么的近，像是要把人吸入。那是一种难以言喻的恐怖，令我毛骨悚然，直怀疑这是往幽冥的通路。这景象突然有了涟漪有了扭曲，我才明白，这是洞顶在一潭浅水里的倒影，耸峙的石柱是倒悬的巨大钟乳。我仰望这几十米高的顶穹，远没有看它的倒影那样心惊。
导游工作计划 篇1
通过这一年的工作以及学习，我个人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结
1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。
2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。
4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性;责任心，努力提高工作效率及工作质量。
在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比如工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。我会虚心听取，及时改正。
在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：
1.加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。
2.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
3.及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。
导游工作计划 篇2
青春易逝，展望未来，力求改变不足，能有更好的改变!突破自我，不断进步!因此，我为自己制度本年度的工作计划：
1、遵守公司的各项规章制度，力求自身工作的高质量、高效率;
2、将所学、所看、所感与去年的工作经验结合起来，迎接新一年的旅游工作;对于导游工作，加强导游带团技能，丰富自身带团经验，以不变应万变;对于计
调工作，熟练计调操作流程，熟悉线路流程，能以更优的价格和服务质量为公司业务员提供后备力量，尽量在最短的时间内提供最优的报价，注意协调工作;对于总部前台接待，熟悉散客线路、价格，时刻关注价格变化，及时更新电子屏信息;
3、书到用时方恨少，加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识提高导游带团技能、增强业务知识;我相信这也是众多导游所缺乏的;
4、关注旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的服务。
5、指定短期目标，逐步自我进步、自我突破;
6、随身携带一个小笔记本，把易忘但又需要特殊注意的事情随时记下来，保持这个良好的习惯;这份计划会为自己提供方便，注意事项可以写得很条理，只要是自己能看懂就可以;
7、对内完成每一次任务，对外尽自己的努力提高桑悦思国旅的声誉!
导游工作计划 篇3
20xx年，是我社发展的关键一年，学习的氛围会更加浓厚，导游员总体水准和综合素养将进一步提升，因而，我们要以人为本，乘势而上，以公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力，在平凡的岗位上不做不平凡的业绩，导游工作计划例文。根据上级工作部署，并结合我部实际，特制定以下方案，作为我部20xx年度的总体发展规划。
一、工作思路及目标
以深入学习贯彻党的十八大重要精神为契机，以集团公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力，不断与时俱进，不断求学上进，以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵。
二、工作措施
(1)第一季度
将队伍打造成团结互助、好学上进的优秀团体，荣辱与共，合作共赢。
① 要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感;
② 要营造平台，提供成员间职业技能互帮互助的再提升;
③ 精锐队伍，力争将我部打造成一支“召之即来，来之能战”的精英团队。
(2)第二季度
提升导游员的业务水准和职业技能，争取以点带面，向个人带动集体的趋势发展。
① 集体创作高质量的比赛用词，充分挖掘景区景点的文化内涵;
② 分工创作适合实地讲解的专业导游词，让成员在创作中不断深入研究，争做文化的守望者;
③ 鼓励成员参加各类活动，提高个人素养的同时，朝着精细化的酒店服务理念方向发展。
(3)第三季度
有效利用自身条件，争取为游客中心创造经济效益。
① 通过宣传或推介，把吴中太湖介绍给更多的游客，争取散客与团队共同成为接待主体;
② 争创优秀服务窗口，争做文明标兵，以此吸引回头客;
③ 导游要做好讲解是同时向客人推荐产品，争取让客人把“太湖礼物”带回家。
(4)第四季度
打造导游品牌化，对平日里的管理查漏补缺，再创佳绩。
① 坚决以“耐心、细致、文明、礼貌”的理念服务于客，将“三亮、三比、三评、三争创”活动常态化;
②以实际行动说话，杜绝工作失误，将游客满意度不断提升;
③建立完整的考核机制，平日为主，测评为辅，塑造导游员成为职业道德楷模。
以上是我社导游20xx年的大体工作计划，在工作的具体实施中我们将遇到很多的困难，但我们坚信我们会排除万难，尽最大的努力把工作做的最好，也恳请上级部门监督指导!
导游工作计划 篇4
为服务北京奥运，缓解我省外语导游人员短缺现状，根据国家旅游局关于加快培养和储备外语导游人员的要求，河北省旅游局拟于20xx年春季组织外语导游人员资格考试。
一、报名条件
河北省20xx年春季外语导游人员资格考试面向全社会招考。凡具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，无违法和不良行为记录，有适应外语导游需求的基本知识和语言能力的中华人民共和国公民均可报名。
二、报名时间及方式
本次导游人员资格考试实行计算机信息系统管理，即报名、交费、上传照片、打印准考证、安排考场等工作实行计算机管理并网上进行。网上报名时间为20xx年2月20日至3月10日。网上交费等事宜将在该网站陆续发布，请随时关注。
三、考试科目、内容和分值
（一）笔试
1、导游基础知识：包括全国导游基础知识、河北省导游基础知识。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社20xx年5月出版的《导游基础》。
该科目分值150分。其中客观题（标准化试题）100分，主观题50分。
2、导游综合知识：包括旅游政策法规、旅游职业道德、导游服务规范、短句短文翻译。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社20xx年5月出版的《旅游政策法规与职业道德》、《导游服务规范》和中国旅游出版社20xx年1月出版的《河北经典旅游景点英语导游词》。
该科目分值150分。其中客观题（标准化试题）100分；笔译题50分，即用所报考语种进行短句、短文笔译。
（二）面试
笔试结束后次日即进行面试。
面试内容为导游模拟讲解、导游应变能力知识问答等。分值为100分。
考生须用所报考的语种进行面试。
（三）加试
已取得《导游人员资格证》申请加考其他语种的考生，须与初考人员同时网上报名。考试时只参加笔译和面试。
四、考试时间、地点
(一）考试时间：20xx年3月22日至23日。
具体安排如下：
3月22日（周六）
上午9：00—11：30
导游基础知识
下午14：00—16：30
导游综合知识
（加试考生笔译）
3月23日（周日）
上午8：30—12：00
下午2：00—17：30
（二）考试地点：石家庄市（具体地点以准考证所注明地点为准）。
五、收费标准
根据河北省财政厅、河北省物价局批准的收费标准，考试收费为300元/人。加试考生收费210元/人。
六、考试组织、资讯发布及咨询、监督
河北省20xx年春季外语导游资格考试由河北省旅游局统一组织。
联 系 人: 杨瑞杰龙媛媛
监督机构：河北省旅游局监察室
监督投诉：0311—85895664
河北省旅游局
20xx年一月十日
导游工作计划 篇5
正如一句格言所讲：“成功者找方法，失败者找借口”。每天向着目标前进，工作会更有充实感。作为社会大家庭的一员，我们每个人都肩负着神圣而艰巨的使命。我们应该重视它，阅读xx年导游工作计划书。
1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。
2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的'服务让每一位游客开心而来满意而归。
3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。
4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性;责任心，努力提高工作效率及工作质量。
在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比如工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。我会虚心听取，及时改正。
在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：
1.加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。
2.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
