没有能力买鞋子时，可以借别人的，这样比赤脚走得快。——《塔木德》箴言
温州人的成功大都是使用别人口袋里的钱来成就自己的梦想。《塔木德》箴言提到：对于财富运用的观念，我很欣赏现在流行的“托付观”，它认为人生如过客，你一生中拥有的任何东西都不属于你个人，而是被交托到你手中。
著名经济学家于光远说：人有三种，一是天才、二是人才、三是蠢才。花大钱办小事是蠢才;花小钱办大事是人才;不花钱办大事是天才。温商中很多人是在“零资产 ”、“零资源”的情况下，发展起来的。“用好自己的资本，善用别人的资本，用活今天的资本，巧用明天的资本”，在这种观念的指导下，很多温商甚至在“负” 资本中发展起来，他们少花钱多办事，不花钱也办事，花别人的钱办自己的事，实现了从贫穷到富裕的两极跨越，创造了无中生有的创富神话。
二、用钱要恰到好处
有时你看似是一件很吃亏的事，往往会变成非常有利的事。——李嘉诚
温州人有时是极其豪爽的，他们可以动辄上亿元，投资于慈善事业;他们对客户，坚守着“吃亏是福”的指导方针，他们认为知识是无价的，不能赤手空拳地开始行程，必须用知识把自己武装起来。另一方面，他们表现得极为吝啬，他们视节俭为一生中食之不完的美筵。
花钱要恰到好处，不做挥霍的浪费者，也不做葛朗台似的吝啬鬼。正如比尔·盖茨所说：“花钱如炒菜一样，要恰到好处。盐少了，菜就会淡而无味，盐多了，苦咸难咽。”
三、适者生存，而非大者生存
这个世界是属于弱者的，因为弱者最懂得适应。——杰克·韦尔奇
达尔文说过：“应变力也是战斗力，而且是重要的战斗力。得以生存的不是最强大或最聪明的物种，而是最善变的物种。”有位经济学家说：千规律，万规律，经济规律仅一条：适者生存。
温州人认为：要想生存，就要像水一样适应环境，水本无形，也可以有形。放在桶里的水是圆的，放在箱子里的水是方的，它随势而变，不拘一格。必须学会像水一样，善于随着周围的环境改变而改变，随行就市，不断调整自己，改变自己，使自己能够适应周围的大气候，这样才能在竞争中处于不败之地。水的精神赋予了温商 “一有土壤就发芽、一有阳光就灿烂”的生存能力。
四、寻找无竞争的蓝海
风险越大，赚钱的机会就越大。到别人认为是冷门的地方，你会赚到数不清的钱。——世界船王奥纳西斯
温州商人坚信：没有人的地方水草最为丰美，“钻空子”的思维，使得他们往往能从“没有市场”处找出市场;从“乱花渐欲迷人眼”的市场混乱中，寻找到商机;从鲜为人知的边缘经济的夹缝中杀出一条血路。
在杀成一片血海的市场中，温州人畅游于无竞争的蓝海。“温州人善于捕捉商机，在温州可能还没有真正意义上的运用蓝海战略的企业家，但是温州不乏已经具备蓝海战略思维的企业家。”马津龙教授这么评价温州企业家的蓝海基因。
五、拿来主义
可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。——管理顾问詹姆斯·莫尔斯
模仿是创新的基础。蒸汽机的发明，是瓦特对小水壶热蒸气原理的模仿运用;卫星上天环绕地球运行，是牛顿对苹果落地原理的模仿创新。统计显示：创新，是由80%～90%的模仿，10%～20%的创新组成的。
温州人的模仿能力是极其可怕的，他们把打火机、眼镜、低压电器等商品拆开再重装，然后，就能自己制造出一模一样的产品了。在一无资金、二无技术、三无资源的背景下，有着狡黠而胆大性格的温州人，最初正是靠了“模仿”，才打出了一片属于自己的市场。现在，他们对创新提出了更高的要求。
六、基业长青靠诚信
即使是口头承诺，神也可以听见。——犹太商人
一位温州商人说：“做人要务实，讲话要真实，做事要诚信，不能骗人蒙人，丧失信用。钱可以创造，但诚信比金钱更重要。不守诚信也许能赢得一时之利，但一定会失长久之利。”朴实的语言里有对诚信的坚持。
诚以修身，信以立业，诚信实现了商人的利益最大化。《塔木德》训诫后人：“你们不可行不义。要用公道天平、公道砝码、公道升斗、公道秤。”犹太人认为诚信就是财路，就是商业活动中最高的技巧。诚信是商人步入市场的通行证，失信于市场即是商人的自杀。温州人认为：诚信对企业发展的重要性就相当于心脏对于人，心脏停止跳动，生命就不存在了。
七、赚钱是硬道理
只有偏执狂才能生存。——安德鲁·葛鲁夫
贫穷是什么?在温州人看来，贫穷不是缺米少盐，也不是缺衣少食，贫穷是无能，是罪恶。《塔木德》箴言提到：身体依靠心灵而生存，心灵则依靠钱包而生存。温州人对钱有着绝对的偏执，他们身体的每个细胞都呼唤着金钱，对他们来说，“生命诚可贵，爱情价更高。若为金钱故，二者皆可抛。”
温州人无道胜有道，“赚钱才是硬道理”，他们穿着金色的外衣，在无涯的商海，以钱做舟，以钱做桨，寻找着未知的金矿。
八、隐形冠军
小生意怕食不怕息，大生意怕息不怕食。——恒基兆业地产集团主席李兆基
随着20世纪90年代赫尔曼·西蒙教授《隐形冠军》一书的出版，人们惊奇地发现，一国经济活力的真正源泉往往并非那些声名显赫的大企业，反是在小市场领域高居本国乃至全球领先地位的中小公司。他们被称为“隐形冠军”。这些隐形冠军甚至常常拥有各自所在市场60%～90%的全球市场份额。
通过多年深入的研究和调查，赫尔曼·西蒙总结了隐形冠军的八大特质：①目标明确。②高度专注。③攥紧客户关系。④成为卓越者的伙伴。⑤创新。⑥跻身顶级竞技场。⑦保护独一无二。⑧强大的企业文化。
九、“微利是图”
别想一下就造出大海，必须先由小河川开始。——《塔木德》箴言
据统计，国外90%以上的大富豪是白手起家或靠小本起步的，只有不到10%的人是靠继承遗产发家的。在中国，改革开放之前商场上几乎全是穷人，靠赚小钱起家的恐怕要占到99%以上。
温州人的商业哲学是：“惟利是图”不足取，“微利是图”却能积少成多，是生财之道、赚钱之术，他们认为：生意场上的事情，看大而未必大，看小而未必小。温州人能挣大钱，也绝不嫌弃小钱。他们挣钱有时是按角、分来计算的。他们响亮地喊出了“赚一厘钱也光荣”的口号。温州人就靠这一分一厘的集腋成裘，完成了他们的原始累积，为其后来的第二次、第三次创业奠定了雄厚的资金基础。
十、和“同志”牵手
一个人赚钱没有什么了不起，要让大家都能赚钱。许多个体的精诚合作，可以控制整个市场。——温州商人
石油大王洛克菲勒说：“我获得成功的奥秘，就在于有一大批人在工作中真诚的合作。”有人做了这样的比喻：一般人的做法犹如打麻将，看住上家，扣住下家，防住对家，结果我做不成，你也做不成。犹太商人和温州商人的做法犹如下围棋，你占这个点，我就占那个点，你卖汽车，我就开旅馆，大家在竞争中合作，在合作中竞争，其结果是联手造势，有模有样。
永远不要忘记你和你的公司是干什么的，这是一个满足顾客需求、向顾客提供服务的行业。
难道别人过于慷慨大方还会让你惊惧吗？你会因为一个顾客过于满意而焦虑吗？当然不会。那些满意的顾客就象过眼云烟，很快就会被忘掉了，但一旦有一个顾客不满意，你的麻烦就大了。
如果顾客服务的质量不好，所有人的利益都将受到损失。服务质量差会造成无法挽回的损失，服务一般化造成的结果也一样。服务优良意味着将获得更多的利润、更多的乐趣和更大的发展，可以创造更美好的未来。
优质的服务公司，不管具体从事的什么行业，总会双倍的努力为顾客提供出乎意料的服务。
有多少次当你在一家大型连锁店到处寻求帮助时，找到的人却告诉你他不是这个部门的。为顾客提供真正优质的服务是指你所做的一切事情，都要围绕揣摩顾客心理并满足顾客需求而展开。不是你的需求，而是顾客的。
不要把顾客的请求当作一种麻烦，无论你多忙，都要先服务你的顾客，服务顾客的时候，你没有借口，因为顾客才是你真正的老板，真正为你的工作支付薪水的人
顾客服务工作不是额外附加的一项工作，是零售商业上至总裁下至普通员工的所有人员的工作内容之一，所有人都应责无旁贷地随时关注顾客服务和顾客需求。
顾客服务的水平是衡量任何一家商店、任何一家零售企业营运水准的重要标志之一，它是每一家商店的总经理应极力推动的工作之一，而不是软指标，可有可无。
顾客服务的方面众多，不仅包括安全整洁的环境、硬件设施的齐备与方便、商品的陈列、退换货、送货等服务，应该讲，商店所有的设计、营运的环节都应考虑顾客服务的.因素，它体现在每一个细小的、日常的细节中，而不是仅仅存在于大型的服务活动或促销活动中。顾客服务是一项常年累月、每日积累、细水长流的艰巨工作，引用一位哲人的话：做一件好事容易，难得的是一辈子做好事。这用来形容顾客服务工作是再贴切不过了。
顾客服务的难中之难在于，管理者很难时时刻刻地监管到每一位员工的行为，员工有可能对这个顾客好，对另一个顾客的态度不好，他今天心情好，服务就热情，明天的服务态度可能会平淡无奇，难以一贯地、持久地、自始至终地提供高水平的顾客服务，怎么办？整个商场或企业营造一个顾客至上的文化气氛，坚持职业精神的培养，管理者身体力行做表率作用，建立一套严格的奖惩分明的顾客服务体系，以确保所有的
1、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。——张瑞敏
2、故事搬家就是说服力，如法炮制就是生产力，保持状态就是爆发力，积极排麦就是影响力！
3、我觉得我一直不是一个在管理上非常强的人，公司在不断变大的过程中，也暴露了一些管理上的缺陷。我过去的解决方法是发现公司薄弱的地方，就会找到这方面最强的人，想办法把他吸引到百度。人一旦来了，我基本上就撒手不管了，最后看结果。这样有好处，放权、信任，做事激情很大。不好的地方，完全放权对他个人成长速度不够快，我应该花更多的精力告诉他做事的方式应该是怎样的。
4、中国的互联网络迫切懂技术的管理人员……我们走过了很多弯路，企业的创业者和经营者对此都要深刻地反思。——王选
5、在战场上，任何一个英明的将帅都离不开具有顽强作战能力、能够迅速准确地执行命令的军队。在时间决定成败的互联网时代，企业也是一样，任何正确的决策是否能为企业带来优势，最终还是取决于整个团队的执行效率。
6、用户的钞票才是企业的选票，用户的口碑才是企业的金杯。——张瑞敏
7、恩威公司所有的财富都是社会的财富，我们将把企业经营所得的财富，从不同角度返回于社会，实现造福于人类的目的。——薛永新
8、越是危险的时候，月要拥有力量；由于人对部分工作没有自信，才会陷入烦恼的深渊里。
9、民营企业是野生的，不容易生存，生存下来之后成长也很困难。——黄宏生
10、企业里能发现问题，提出问题的人很多，那些能够创造机会和得到机会的是能够发现问题并解决问题的人。——唐俊
11、真正的能力，任何书本上也学不到经商的过程同时也是一个学习的过程；经商需要具有伺候盆景那样的耐心。
12、尊重数据就是尊重客观事实，数据有时也许片面，但它却诚实而不带情绪，因此可以排除一切人为的偏好因素，也因此让我们更接近真相。所以，请记住以下三条：第一，为一个伟大创意欢呼之前，请先用数据证明其可行性和对用户的价值所在；第二，一切工作的考核，都应以量化数据为标准；第三，数据面前，人人平等。
13、外资企业日益加强在整车合资企业里的控制力，它们控制了技术，通过技术转让，通过零部件采购，通过给员工很高的奖金等等手段，将大部分利润转移到国外。——李书福
14、国有企业迟早要卖。既然如此，得先卖效益好的，不然，以后效益不好就没人要了。——樊纲
15、一个企业为什么而生存？使命！这一点我很自信。——马云
16、不妨把这些公共财产看成无主之物，谁先把它拿来卖，这公共财产的产权就算他的。你如果正好当一家国有企业的厂长，就可以和主管部门合伙把这家工厂卖给有钱人，产权就变成私有了。——盛洪
17、要跟成功者有同样的结果，就必须采取同样的行动。
18、改革依然是中国经济发展的保障，要从打破垄断、改革资源定价机制、改变城乡二元结构及转变政府职能着手，切实增强企业自主创新能力，进一步发挥民营经济的作用。——厉以宁
19、对于西方投资者的权威性，我始终质疑。他们还不是我们的用户，他们没有在中国生活，不知道现在中国的互联网网民在干什么，这一点是构成他们对中国互联网企业判断失误的重大原因。——张朝阳
20、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的'资产还是负债。——张瑞敏
21、愿意东山再起的第一代民营企业家和想立于不败的第二代民营企业家们，请在上路前心中先装一条经济走势的曲线，然后克服非理性的贪欲。任何时候都不要满仓，手中要始终握有资金。高潮中往往伴有大陷阱，最好清仓离场；而低潮中则常常潜伏着巨大商机，正是投资的好时机。——何学林
22、任何一次“强大”都无法成为“终结”，历史长河浩浩荡荡，顺势则昌，逆势则亡，对于企业来说，只有逗号，没有句号，强无封顶，大无边界！——牛根生
23、想象力支配全世界世界上没有办不到的事；风险与机会成正比；风险并非毫无头绪地乱撞，而是有计划地分析，执行；失败是在所难免的，失败是可以避免的。
24、只有那些能够产生强烈信心的人，才能走向成功；人的最大的力量存在于自我的力量中。
25、管理一个公司，到底需要在哪些方面做好，过去十一年我也不断总结，基本上是三个方面。第一个方面，是目标，大家有一个共同目标。第二，就是一个公司要想做好，一定要有自己非常核心的企业文化。第三点，是流程和制度，这一点在公司早期的时候，可能没有那么重要，因为就是说人少，每天都可以直接跟每一个人进行对话，这个时候没有流程制度是没有关系的，有事情嚷嚷一声就可以了，但是当公司做大以后，就不能靠嚷嚷了。
26、埋头苦干大量告知严格筛选系统化复制
27、信誉是一种资本；恪守信用。
28、如果把企业比作一辆公共汽车，那么，创业者只是这辆车上的司机而已，本车的核心目的是把来来往往的乘客运到他们想去的地方，只有乘客安全抵达目标，司机才有资格收取车费。如果司机误以为自己是中心，乘客是陪衬，那么，整个定位就大错特错了。所以，“金本位”成不了企业家，“权本位”也成不了企业家，“人本位”才有可能成为企业家。——牛根生
29、要成功，先发疯，头脑简单向前冲。积极向上是所以成功者的特质。
30、对商人来说，对客户表示善意，是他们获得成功的秘诀之一。
31、微软不是恩人，也不是敌人，而是朋友，可爱的朋友；微软（中国）是中国的企业公民，负责任的企业公民。——陈永正
32、组织内最有效率的沟通方法，莫过于实事求是、坦诚相待了。坦诚地说出否定意见需要的不仅仅是勇气，还有一颗公正的心——只关注事物本身的对错，而不是根据这件事是谁做的来给出不同的评判；同时，也不要把对一件事情的评判直接引申为对人的评价。
33、要知道，自我投资远在获得财富之上。
34、善动脑筋，善做变通是一个优秀的商人的必备素质。
35、做企业不是做侠客，可是我还是经常免费赠送了宝宝爱儿歌的注册码。——马云
36、我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。——马云
37、一个是“著名的失败者”，一个是“颠覆传统的草根创业者”。史玉柱说话，别人说他是骗子；马云说话，人家以为他是疯子。历数中国企业家，史玉柱和马云都属异类。——谢扬林
38、只向最顶端的人学习，只和最棒的人交往，只做最棒的人做的事。
39、IDG在选择项目的时候，遵循的三个基本要素：行业竞争力、企业产品竞争力、团队竞争力。这三者中，我们最看重团队。——熊晓鸽
40、利益均沾是生意场上交朋友的前提，诚实和信誉是交朋友的保证。()
41、企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。——张瑞敏
