永远不要忘记你和你的公司是干什么的,这是一个满足顾客需求、向顾客提供服务的行业。
难道别人过于慷慨大方还会让你惊惧吗?你会因为一个顾客过于满意而焦虑吗?当然不会。那些满意的顾客就象过眼云烟,很快就会被忘掉了,但一旦有一个顾客不满意,你的麻烦就大了。
如果顾客服务的质量不好,所有人的利益都将受到损失。服务质量差会造成无法挽回的损失,服务一般化造成的结果也一样。服务优良意味着将获得更多的利润、更多的乐趣和更大的发展,可以创造更美好的未来。
优质的服务公司,不管具体从事的什么行业,总会双倍的努力为顾客提供出乎意料的服务。
有多少次当你在一家大型连锁店到处寻求帮助时,找到的人却告诉你他不是这个部门的。为顾客提供真正优质的服务是指你所做的一切事情,都要围绕揣摩顾客心理并满足顾客需求而展开。不是你的需求,而是顾客的。
不要把顾客的请求当作一种麻烦,无论你多忙,都要先服务你的顾客,服务顾客的时候,你没有借口,因为顾客才是你真正的老板,真正为你的工作支付薪水的人
顾客服务工作不是额外附加的一项工作,是零售商业上至总裁下至普通员工的所有人员的工作内容之一,所有人都应责无旁贷地随时关注顾客服务和顾客需求。
顾客服务的水平是衡量任何一家商店、任何一家零售企业营运水准的重要标志之一,它是每一家商店的总经理应极力推动的工作之一,而不是软指标,可有可无。
顾客服务的方面众多,不仅包括安全整洁的环境、硬件设施的齐备与方便、商品的陈列、退换货、送货等服务,应该讲,商店所有的设计、营运的环节都应考虑顾客服务的.因素,它体现在每一个细小的、日常的细节中,而不是仅仅存在于大型的服务活动或促销活动中。顾客服务是一项常年累月、每日积累、细水长流的艰巨工作,引用一位哲人的话:做一件好事容易,难得的是一辈子做好事。这用来形容顾客服务工作是再贴切不过了。
顾客服务的难中之难在于,管理者很难时时刻刻地监管到每一位员工的行为,员工有可能对这个顾客好,对另一个顾客的态度不好,他今天心情好,服务就热情,明天的服务态度可能会平淡无奇,难以一贯地、持久地、自始至终地提供高水平的顾客服务,怎么办?整个商场或企业营造一个顾客至上的文化气氛,坚持职业精神的培养,管理者身体力行做表率作用,建立一套严格的奖惩分明的顾客服务体系,以确保所有的
保险人生
1. 一个战略业务员,是懂企业.懂市场.懂人性.懂竞争对手的全功能战士。
2. 推销就是从推销自己开始;推销员不被顾客接受,相对地,产品也不会被顾客接受。
3. 做保险的窍门就是广交朋友。
4. 销售无形寿险商品,行销人员的态度.形象,会直接寻决定客户的购买意愿。
5. 重新建立你对于保险的认同感,可以让您脱离低迷的心绪
6. 保险是今天的关怀和明天的保障。
7. 一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
8. 服务做的好,业务没烦恼。
9. (当我们遭到拒绝时)是这样的吗?
10. 推销员最可怕的陷阱是浪费时间;片刻的时间亦不能浪费,要成为时间的魔鬼。
11. 出门三分笑,敲客户的门时七分笑,见了客户十分笑,遭到拒绝二十分笑。
12. 兴味盎然的生活玄机,等您探索;热情有劲的工作哲学,叫人激赏。
13. 藉健康保险,分担日益高涨的医疗费用,将是储蓄.理财不可缺的方案。
14. 今天的保险行销,已经进入了顾客导向时代;具备投资理财顾问的角色,必是最后的赢家。
15. 相信保险商品,相信保险工作,相信自己孕育出威力十足的“热忱”。
保险人生正能量格言座右铭
1. 要掌握机会,机会是留给有准备的人。
2. 健全保险事业的经营,满足社会大众的需求,严格执行各项法规是唯一途径。
3. 尊重准保户的意见,就先从让他滔滔不绝开始吧!
4. 我们不找人拉保险,但,需要找能拉人一把的朋友!
5. 敬业精神与态度成为保险专业军之要素。
6. 求贡献,求表现,还要常出现。
7. 推销就是推销给那些不用者,非洲的土人不穿鞋子,但却是鞋子最大的潜在市场。
8. 我的任务是帮助人;身为行销人员,我必须去找寻需要帮助的人。所以,我应该不厌其烦地去找需要我帮的人。
9. 多归集.多吸收保险相关知识,让客户更加信赖您。
10. 同样的意思,有不同的表达方式;您的工作,是选保户喜欢的方式。
11. 要拥有奔放的热情;热情是影响推销成败的关键。
12. 保险是为风险买保障,为服务预支费用,如果服务保障都应打折,您还能相信保险吗?
13. 从事保险业,犹如“寒天饮冰水,点滴在心头。”惟有抓稳方向,才能创造出一片属于自己的天空。
14. 高额保单可遇不可求,当您保单的额度为目标时,您知道损失了什么?
15. 困境创造奇迹,奇迹不会发生在不敢面对困境的人身上。
16. 处理拒绝,最忌讳与客户强辩,辩赢了,就失去了成交的机会。
17. 生机总在绝望时出现,当你忍无可忍时再忍五分钟;当你想放弃时,再试一次吧!
18. 自闭门户的经营时代已落伍,走团体组织的策略是迎向国际化的前进驱力。
19. 送保单的时候是要求客户介绍的最好时机。
20. 没有永远的机会,但有持续不断出现的机会。
保险人生格言座右铭
1. 我的名字叫冠军。
2. 学会赞美别人就是为自己的前行铺路搭桥
3. 推销的字典里没有“难”字。梳子可推销给和尚,保险可推销给尼姑。
4. 永远的繁华在于不断的创新,创新即新契机。
5. 赞美是接触的法宝是促成的关键
6. 您不能期待,一打电话就会接通,一接通便接受面访的准客户。
7. 专业推销的自由度会带来真正的安全感,而且是你所能控制的。
8. 做为一个保险人员,不断吸收销售技巧是必然的一个过程
9. 推销员没有抱怨的权利,只有把产品销售出去的义务。
10. 处理拒绝有其诀窍,加强沟通技巧,疏清拒绝动机,必能化拒绝为接纳。
11. 成功的人永远有梦,每一个梦就是一个理想。
12. 壮年期的您必须运用保险,保障您对于家庭和子孙的责任;在兼顾储蓄与投资的需求下,稳中求胜。
13. 一个人做事的时候要知道什么是礼仪廉耻也就是对自己要有所约束,内心有坚定的不妥协的做人标准,同时要对社会有用,要为社会做事。
14. 如果一个企业主,他需要时间去解决难题,他就需要人寿保险。
15. 分析消费者行为,互补性金融商品相结合,此种模式,将主宰未来保险市场。
16. (不要怕拒绝)反正不会死。
17. 人是情绪动物,保险伙伴难免会受客户影响,行销工作必须控制好自己的情绪。
18. 偷懒,是推销最大的癌症;必须战胜懦弱怠惰的自己;人生最大的敌人就是自己。
19. 没有目标的前进,就如大海行舟而无罗盘,只能靠侥幸到岸。
20. 青年期人生的历程刚开始,主要以有限资源,运用保险来保障未来,并在稳定中追求财富。
21. 重新建立你对于保险的认同感,可以让您脱离低迷的心绪。
22. 做个理想的行销人员,您必须对这份工作有份热忱,以及基本认知。
23. 专业推销能使人真正经济独立。
24. 胆子要够大,机会会更多;胆子不够大,保单不会大。
25. 要有炽热.强烈的人生目标,无论如何,一定要有达成目标的执著,目标与执著可使懦弱的自己坚强起来。
26. 保险行销是寻找顾客,满足顾客的保障需求,及继续服务保户的一种艺术。
27. 人寿保险和其它产品不同,只要活人就可以是客户。因此掌握随时.随地.随机.随意的关键,不为自己找失败的藉口,成功指日可待。
28. 做保单要有两颗心:快乐的心,相信的心。
29. “从一而终”的人,不但可赚取丰富的金钱,也均衡发展了其他,成为一专业.卓越,并且充满喜乐的人。
30. 当你跑的不好意思的时候,就是客户不好意思不买的时候。
篇一:最实用的足疗师
1、记得三个尊:尊重自已,尊重别人,保持尊严,对自已的行为负责。
2、黑夜的转弯是白天,愤怒的转弯是快乐,所以有的时候让心情转个弯就好了。
3、人生最精彩的不是实现梦想的瞬间,而是坚持梦想的过程,享受为别人服务的过程就是坚持梦想的过程。
4、有的顾客很牛是因为他见过最大的动物是牛,所以他必须装的“牛”一点。不要不理解,他并没有见过大象和恐龙。
5、你不喜欢技师的工作是因为你没做好,真正做好了,你会非常喜欢,因为你提升了顾客的健康,也提升了自己。
6、技师应当知道自己想要什么,而不是什么都想要。
7、当帮助不再仅仅是出于同情,而是出于本能,这个世界才会健康起来、温暖起来。
8、永远都不要停止微笑,即使是在你难过的时候,说不定哪一天有人会因为你的笑容面爱上你。
9、你能为别人做的最好的事情是,帮他发现他的健康隐患,然后巧妙地告诉他,即使他并不愿意接受。
10、寻找同事谈恋爱时请记住三句话:①外边的世界很精彩②不要相信哥,哥只是个传说③兔子不知窝边草。
11、幸福的人知道回忆过去的什么事情,享受现在的什么事情,以及计划将来的什么事情。
12、跟别人计较,其实是在跟自己计较。计较得最多的人,一定也失去最多。所以一定不要和你的身边人斤斤计较。
13、有的顾客很“色”有两个原因:①他没有洗澡②上帝把他的嘴和手安排错了地方。所以第一条要求我们必须洁身自好,第二条自己安排对自己的嘴和手。
14、常常赞美他人的人总是被人赞美:诋毁别人的人,正是在诋毁自己。赞美周边的人,让大家有勇气去面对困难与挫折。
15、施与是一种美德,而快乐的接受也是一件高尚的事情。如果有人真心地想要帮你,那么,你就快乐地接受吧,这会让他感到无比的喜悦。
16、我们总以为羞辱是来自他人的言行,却不知除了自己,无人可以羞辱你。我们是高尚的健康职业,不要自己羞辱自己。
17、店长和主管是你工作中最有利用价值的资源。
18、低调做员工,高调做工作,这样你会飞得更高。
19、不要等到老板赞赏你时才相信自己。
20、更多精彩内容就在《足疗店经营方略》。
篇二:优质服务口号大全
传递医院服务理念,经典的医院服务标语口号大全
爱心传递生命
以我们的热心、关心、细心、耐心,
让病人舒心、放心、安心、欢心
与您肝胆相照,还您健康本色
病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费
树岗位新风,展天使风采
以我真心、关心、耐心,换您放心、安心、舒心 视病人为亲人
全心全意为病人服务
创办青年文明号,从我做起
您的健康就是我们的心愿
救死扶伤、尽职尽责。
燃烧青春岁月 奏响文明号声
爱岗敬业、无私奉献”
内强素质,外树形像
祝大家身体健康,生活愉快,早日康复!
以病人为中心,质量为核心。
人和心诚,务实思新,高效低耗,自强不息。
替患者着想就是为医院着想,老百姓放心我们才能安心 努力使患者放心满意 全心全意为患者服务
病人永远是第一位的
来到医院安心,离开医院放心
病人不明白就是工作失职,百姓不放心就说明工作有差距 团结奋进,无私奉献, 视人民为父母、待病人如亲人
强化质量意识 确保医疗安全
争当十佳白衣天使,弘扬白求恩精神
精诚敬业 创新图强
带着感情下病房 想着病人开处方 常将人病当己病 常将他心比我心
以我热心关心细心,让您舒心放心安心 与您肝胆相照,还您健康本色 树岗位新风,展天使风采
创一流业绩,创一流质量,创一流服务 创办青年文明号,从我做起篇二:2016服务口号大全
2017服务口号大全
1. 质量是企业永恒的主题。
2. 市场是海,质量是船,品牌是帆。
3. 今日的质量,明日的市场。
4. 筑质量长城,兴中华经济。
5. iso9000—效率、效益之源。
6. 构造“质量、环境、安全”—— 一体化的管理体系。
7. 建有质量文化的质量体系,创造有魅力、有灵魂的质量。
8. 未来的成功属于质量领先者的世纪。
9. 21 世纪——质量领先者的'世纪。
10. 铸造辉煌,唯有质量。
11. 品质的优劣比成本更重要。
12. 以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益。
13. 以质量求生存,以改革求发展。
14. 品质合格是尽社会的义务,品质卓越是对社会的贡献。
15. 质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。
16. 和传统的昨天告别,向规范的未来迈进。
17. 只有步入国际标准的轨道,才有无限延伸的空间。
18. 用户是企业发展的源泉。
19. 正视危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。
20. 增强紧迫感、加强责任心、全力抢市场、打好翻身仗。
21. 能上能下,能进能出,唯才是举,唯能是用。
22. 转变观念,转变作风,创新机制,创新局面。
23. 把生命注入到产品中去,产品就会在市场上活起来。
24. 制造须靠低成本,竞争依赖高品质。
25. 用心血融铸经营理念,让企业文化生生不息。
26. 树立核心价值观,而且要善于学习,更要善于创造。
27. 质量是企业的生命。
28. 品质—企业致胜的关键。
29. 雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。
30. 立足新起点,开创新局面。
31. 百尽竿头,更进一步。
32. 今天的付出,明天的回报。
33. 筑质量大堤,迎世纪挑战。
34. 让高质量的产品乘着环宇风帆,冲出亚洲、走向世界。
35. 让环宇风帆载着优质的产品,跨越 21 世纪。
36. 跨越今日的视野、扩展 21 世纪的眼光。
37. 春种一粒粟、秋收万颗籽。
38. 走进质量天地,带来无限商机。
39. 质量存在于人类生存的一切地方。
40. 质量—带给你看得见的未来,说不出的精彩。
41. 跨过 iso9000 的门廊,进入 21 世纪的殿堂。
42. 贯标九千,飞越二千。
43. 时代精神演绎民族灵魂,优质精神构筑时代精神。
44. 效益来源于服务社会的回报。
45. 质量是企业的生命,为了保护您的生命,请为您的企业建立质量保证 体系。
46. 市场如水,企业如舟,质量象舵,人是舵手。
47. 顾客信誉是企业发展的源泉。
48. 效益靠质量,质量靠技术,技术靠人才,人才靠教育。
49. 产品的质量是拓展的翅膀,航程无限,辉煌有期。
50. 创新是根本,质量是生命,务实是宗旨,效益是目标。
51. 质量为先,信誉为重,管理为本,服务为诚。
52. 优质产品,是打开市场大门的金钥匙。
53. 多创优质产品,提高企业形象。
54. 优质产品,是走向世界的桥梁。
55. 优质产品,是市场竞争必胜的保证。
56. 重视产品质量,加强企业管理。
57. 质量是信誉的保证,信誉是质量的体现。
58. 信誉来源于质量,质量来源于素质。
59. 日复一日,精益求精;年复一年,效益满赢。
60. 保证质量,是对社会的承诺。
61. 质量是企业自下而上的根基,但需人人来扶持。
62. 产品质量是通向市场的基石,是赢得用户信赖的关键。
63. 坚持不懈抓产品质量,企业将立于不几之地。
64. 以科技为动力,以质量求质量是企业的生命,质量是企业的效益,质 量是企业发展的动力,以质量求生存。
65. 质量是企业的生命,质量是企业的效益,质量是企业发展的动力,质 量靠全体员工去保证。
66. 改善既改革,改革先革心。
67. 企业成功的秘决在于对人才、产品、服务三项品质的坚持。
68. 善战者,求之于势,不责于人,故能择人优势。
69. 商场如战场,品质打先锋。
70. 品管提高信誉,信誉扩大销售。
71. 创优质品牌,铸一流企业形象。
72. 制造精良产品,培育优秀人才。
73. 塑企业形象,创优质名牌。
74. 质量—恒古不变的致胜之道。
75. 贯标出质量,认证树形象。
76. 卓越的产品和服务是员工的成就和自豪。
77. 老兄!品管不是空想,乃是起而行的工作。
78. 产品质量连万家,厉害关系你我他。
79. 产品就象一朵花,枝繁叶茂靠大家。
80. 质量就是资源,质量就是金钱。
81. 产品质量无缺陷,顾客服务无抱怨。
82. 杜绝一切不合格是质量保证的基本要求。
83. 用户满意是企业永恒的追求。
84. 品质是生命,服务是宗旨。
85. 全民讲质量,质量利全民。
86. 人类生活在质量的呵护之下。
87. 创造有魅力的质量,造就忠实群体。
88. 质量不公由生产者决定,更应由顾客决定。
89. 产业竞争靠产品,产品竞争靠品质。
90. 努力推行 qcc,工作不会苦兮兮。
91. 品质有缺陷,寸步难行。
92. 产品若要无缺点,全面品管不可免。
93. 设计合理的品质,为品保之第一步。
94. 人人提案创新,成本自然减轻。
95. 品质观念把握好,成品出货不苦恼。
96. 品质一马当先,业绩遥遥领先。
97. 改善提高,永无止境。
98. 以精立业,以质取胜。
99. 推行品管,始于教育,终于教育。
100. 质量—价值与尊严的起点。