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企业绩效管理格言

时间:2025-04-30 23:40:01

劳伦斯·彼得是层级组织的研究专家,有其专著《彼得原理》为证。

彼得先生在其巨著《彼得原理》里为我们清楚地描绘了职业晋升的瓶颈问题,他指出,每个人在层级组织里都会得到晋升,直到不能胜任为止。换句话说,一个人,无论你有多大的聪明才智,也无论你如何努力进取,总会有一个你胜任不了的职位在等待着你,并且你一定会达到那个位置。

这就是著名的彼得原理。

这个观点对正充满干劲,积极打拼职场的经理人来说,略显悲观。但是,我们的确不能忽视这个问题,因为,我们的确会碰到这样的问题,曾经优秀的经理人也会上演暗然出局的悲剧,曾经无所不能的经理人也生出江郎才尽的无奈,曾经可以指点江山的企业老总,也会因为身体健康的原因,不得不放弃蒸蒸日上的事业,做些力所能及的事情。这些都是职业不胜任导致的悲剧结果。

精力充沛,事业心强的经理人当然不希望出现这种情况,希望能够突破彼得先生的晋升瓶颈,在自己的职业道路上越做越好,不断地完善和超越自我,达到自己想达到的目标。

彼得先生自己研究出了晋升瓶颈的问题,他当然不愿意自己也掉进去,也希望自己能够不被它所限制。于是,它提出了自己职业道路的对策,即彼得

身为人类家庭中的一名优秀的成员,

我发誓要尊重自己,也尊重他人,并透过言语或行动实践我的主张。

我发誓我个人的一举一动或所有决定,都将朝着提高生活品质的目标迈进,而不是向上攀升到自己无法胜任的地位。我发誓常和自己保持亲密的接触。

从彼得座右铭里,我们可以得到以下五点:

一、做人类的优秀分子

做人类的优秀分子,是一个目标,一个远大的目标。

经理人想要获得更大的成功,获得更多的人生价值,必须为自己定立相对远大的`目标,明确个人的愿景。

目标越远大越好,越远大就越能牵引我们继续前进,使我们产生更大的动力,汇聚更大的能量,激发更大的潜能。

举一个例子,如果一个人为自己定立的目标是跑步2公里,那这个人可能跑到1.6公里就松懈了,如果这个人为自己定立的目标是跑20公里,他可能跑到16公里都不敢松懈。同样一个人,因为目标的不同,努力的程度就不同,这就是远大目标的作用。

所以,经理人应为自己定立尽可能远大的目标,然后采取必要的行动为之不断奋斗,直到实现。

做人类优秀分子,可能显得较为笼统,经理人不妨根据自己的实际情况,结合自己的职业特点,对自己的职业生涯进行有效规划,将职业晋升的道路放在市场的范围内,放眼市场,着眼现在,有效整合自己可以利用的一切资源和方便,在密切计划的基础上逐步实施。

二、 尊重自己,尊重他人

尊重他人是经理人的修养,也是员工的需求之一。

经理人必须学会尊重他人,尊重自己的员工、同事和领导,与之建立良好的人际关系和协作关系。

人际关系是经理的必须课和财富,无论在什么样的组织,没有一定的人际关系,人际交往不广泛,都是寸步难行的。

为了获得必要的人际关系,经理人应敞开心扉,积极与人交流沟通,多为别人服务,帮助别人处理问题和解决问题,而处理这些事情的基础就是尊重他人。

尊重他人不是表面文章,而是自然的体现,是发自内心的,是真诚的。做到这一点就需要我们不断地自我反省,自我检查,自我练习,学会尊重自己,只有会尊重自己的人才会真正懂得如何尊重别人。

连自己都不尊重的人,却口口声声要尊重别人,其结果实在是难以想象的。

三、做个有思想的人,用行动实践自己的主张

做个有思想的人,是要求经理人要用自己的大脑创造财富,做个善于思考,善于决策的聪明人。

卡耐基说思维创造财富。善于思考才善于运用知识,善于思考才善于发现问题和解决问题,才能前瞻性地想别人所不能想的事情,做别人所不能做的决定。

经理人需要转变那种快点从座位上站起来,快去干活的观念,而是应想办法使自己坐下来,给自己一个安静的空间,调整一下紧张快速的节奏,好好思考思考,反省反省,以求得更大更快的进步。

思考是行动的前提,思考是为行动做准备的,在严密逻辑思考的基础上,经理人需要做的就是去行动,行动才能发现问题和解决问题,一味的犯愁,一味的退缩只能使自己变的更加的不胜任。

具备胜任素质的经理人都是行动的专家,他们知道如何通过自己的言语和行动去影响周围的人,去实践自己的主张,去大胆地表达自我和实现自我。在这个过程中不断地实现职业晋升瓶颈的突破。

汤姆·彼得斯说快速制定计划并行动是人的一种修养。想想这句话吧,想想自己应该怎么做吧,照彼得斯说的去做吧,做了你就知道其中的奥妙了。

四、所有的努力都是为了超越自我而做,而不是单纯为了职业的晋升

经理人所做的工作都是为了超越自己,愉悦自己,在此基础上是配合组织的目标,完成组织的任务。

只有把自我的超越与组织的目标很好地结合起来,才能更加有利于经理人不断实现目标,不断完善职业生涯的规划。

经理人一定不要把自己的目标限定在一个特定的职位上,那样做的结果是使自己的目光变的短浅,变的鼠目寸光。目光短浅容易造成动力不足,动力不足容易使人懒惰,懒惰的人喜欢走捷径,希望通过玩弄手段和权术去获得职业的晋升和权利。

而通过玩弄手段获得晋升则不一定是适合自己的,也不一定是自己能够驾御得了的,当真的驾御不了,经理人就容易滋生出所有不胜任的症状,生出懒散、懈怠、不负责任、放任自流、顽固不化、自私自利、特权观念等诸多毛病。

所以,为了突破晋升的瓶颈,经理人应以个人的绩效提高为目标,以自己的肤浅和惰性为敌人,不断地战胜自我,超越自我,最终达到完全的自我实现。

五、通过学习实现突破

学习是经理人的必修课,是缩小自己与优秀分子差距的最快最好的办法,也是实现职业瓶颈突破的最为行之有效的方法。

现在我们处于知识经济时代,知识改变命运,知识创造财富的例子越来越多地呈现在我们的面前。经理人所要做就是快速地改变自己,加入到学习的行列,不断丰富自己的知识体系,改善知识结构,使自己成为知识型的管理者。

经理人的时间有限,学习需要挤出时间,见缝插针,点滴积累。

读书是一个很好的选择。有针对性地选择一些专业书籍和管理书籍,在工作之余阅读,吸收最新最前沿的知识,改善自己的知识结构和知识体系,补充知识养料,更好地服务于本职工作和自己的职业生涯设计。

格言说书是人类进步的阶梯。读书的过程就是和专家对话的过程,书里凝结了专家、学者、优秀分子的知识精华。过读书,经理人可以方便地获取专家、学者的经验所得,进而指导自己更好、更正确地做好本职工作。

参加研讨会。学习最好的办法就是与人沟通、交流,通过沟通交流可以直接地形成观点的对碰,交换经验,交换心得,进而获得启发和动力。交换经验和交换苹果不一样,两个人交换苹果之后,每人还是只有一个苹果,而交换经验则是每人拥有两个人经验。

所以经理人应该更多地走出去,参加相关主题的讨论、研讨班,与业界经理人分享经验,交换心得,开阔眼界,开阔思路。

为了更好地完善自己的职业生涯,更好地实现职业生涯的目标,经理人需要不断努力,不断完善和超越自我,成功突破晋升的瓶颈。

企业格言警句集锦

1.魔鬼存在于细节之中。——国际建筑大师密斯·凡·德罗

2.每个员工的工作,就是团队的工作;公司的绩效,就是你所付出努力的结果。

3.企业发展需要的是机会,而机会对于有眼光的领导人来说,一次也就够了。

4.自始自终把人放在第一位,尊重员工是成功的关键。——IBM创始人托马斯·沃森

5.现代企业管理的重大责任,就在于谋求企业目标与个人目标两者的一致,两者越一致管理效果就越好。——毛仲强

6.20世纪是生产率的世纪,21世纪是质量的世纪,质量是和平占领市场最有效的武器。——美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士

7.授权并信任才是有效的授权之道。——管理专家柯维

8.未来真正出色的企业,将是能够设法使各阶层人员全心投入,并有能力不断学习的组织。——彼得·圣吉《

9.没有天生的信心,只有不断培养的信心。

10.当你在事业上遇到挫折,有"打退堂鼓"的念头时,你应该加以注意,这是最危险的时候!

11.(辞去总裁只当董事长)我给自己的定位是:能不做的就不做,只解决总裁与书记不能解决的问题。——牛根生

12.企业和企业之间的差距就是人的差距。——《管理圣经》

13.花费数百元买一本书,便可以获得别人的智慧经验。然而,如果你全盘模仿,不加思考,那有时就会画虎不成反类犬。

14.为自己养成一个好习惯,给别人留下一个好印象。每天进一步,踏上成功路。

15.微软公司在用人上所表现出的胆略与气魄是别的公司无可比拟的。

16.创新是企业的灵魂,是企业持续发展的保证!——海尔集团

17.职业化、标准化、表格化、模板化的管理还十分欠缺。华为是一群从青纱帐里出来的土八路,还习惯于埋个地雷、端个炮楼的工作方式。还不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理。反复劳动、重叠的管理还十分多,这就是效力不高的本源。——任正非

18.为顾客节省每一分钱。——沃尔玛创始人山姆·沃尔顿

19.与其当心明天苦苦寻找工作,不如今天就努力做好你的工作

20.顾客是重要的创新来源。——管理学家汤姆·彼得斯

企业格言警句摘抄

1.省钱就是挣钱。——美国石油大王约翰·洛克菲勒

2.企业不能靠一个精明的老板,高树下经常寸草不生,企业是由经营者的才华所决定的。

3.知识从学习中获得,素质从改善中进步。

4.创新就是创造一种资源。——管理大师彼得·杜拉克

5.将来,先进国家生产的产品价值只有很少一部分是从蓝领工人的劳动及从资本物中得来,而主要是从设想和创新中得到的。吉福德·平肖第三

6.严格遵守公司的规章制度,做一个合格的员工。

7.学习与认知的成效,取决于我们运用技术知识融入实际工作的速度。

8.获得成功有两个重要的前题:一是坚决,二是忍耐。

9.新经济时代,不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼。——美国思科公司总裁钱伯斯

10.企业的情况很复杂,所以应该有壮士断臂的勇气和决心,因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累,使他更有力量,寻找更好的机会来发展。段永基

11.对于一个大公司而言,没有一支强有力的服务队伍,给用户提供全面、周到的服务,那简直是难以想象的。

12.速度就是一切,它是竞争不可或缺的因素。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇

13.用人不在于如何减少人的短处,而在于如何发挥人的长处。——著名管理学家彼得·杜拉克

14.即使日本人现在也不得不超越模仿、进口和采用他人技术的阶段,学会由自己来进行真正的技术创新。——德鲁克

15.管理者的最基本能力:有效沟通。——英国管理学家L·威尔德

16.企业即人。——日本经营之神松下幸之助

17.感情投资是在所有投资中,花费最少,回报率最高的投资。——日本麦当劳董事长藤田田

18.一个管理者如果不了解其下属的工作,那他就无法有效地管理他们。

19.企业和企业之间的差距就是人的差距。《管理圣经》

20.在艰难时期,企业要想获得生存下去的机会,唯一的办法就是保持一种始终面向外界的姿态。若想长期生存,仅有的途径就是要使人人竭尽全力,千方百计让下一代产品进入用户家中。——约翰多伊尔

21.质量是维护顾客忠诚的最好保证。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇

22.不能搞平均主义,平均主义惩罚表现好的,鼓励表现差的,得来的只是一支坏的职工队伍。——管理学者史蒂格

23.你可以这样理解impossible(不可能)——I'mpossible(我是可能的)。

24.引导不是某个人坐在立刻指挥他的军队,而是通过别人的成功来取得本人的成功。——杰克·韦尔奇

25.若不能从根本着手,奢谈企业管理是没有用的。管理没有秘诀,只看肯不肯努力下功夫,凡事求其合理化,企业经营管理的理念应是追根究底,止于至善。王永庆

26.基于聪明的设想出现的创新数量极大,哪怕成功的百分比比较小,仍然成为开辟新行业提供新职业给经济增添新的活动面的相当巨大的源泉。德鲁克

27.多想一下竞争对手。——世界首富比尔·盖茨

28.是员工养活了公司。——亚州首富李嘉诚

29.让流程说话,流程是将说转化为做的惟一出路。——战略专家姜汝祥

30.不创新,就灭亡。——福特公司创始人亨利·福特

导语:

企业管理演讲稿篇1

各位领导:

对于今天研讨会,我谈谈自己的认识,企业管理

一.经营管理制度化。

1.当今经营管理的新思想、新思路、新理念、新内容。

经营管理思想是企业的灵魂,它始终贯穿于企业经营管理全过程,企业的一切生产经营活动都受它的支配。经营管理思想的正确与否直接决定了企业生存发展是走向正面还是走向反面。近年来,国内外企业经营理论和实践都有新的发展和发生着深刻的变化,主要表现在:

①.对人的管理更加重视,提出了“人本管理”的新思想。它要求理解人、尊重人,充分发挥人的主动性和积极性,建设企业文化,培育企业精神等。

②.对生产经营系统和管理组织结构更加强调变革,提出“企业再造”的新思路。即将工作单位划分的基础,从职能变成以流程为基础。换言之,是对企业重建,组织结构按流程重组。

③.对管理的组织性、系统性更加重视,提出了建立学习型组织,进行五项修炼的新理念。五项修炼是:a.锻炼系统思考能力(把企业看成一个系统);b.追求自我超越(鼓励人们精益求精);c.改善心智模式(领导者和职工用新的眼光看世界);d.建立共同远景目标(企业的蓝图和实现蓝图应遵循的原则);e.开展团队学习(激发群体智慧)。

④.对无形资产的管理更加重视,保护知识产权成了企业管理的重要内容之一。

⑤.信息化成了企业追求的目。

2.当前企业经营管理制度的情况。

科学管理是现代企业的重要特征。目的是依靠制度的力量,充分发挥企业内部各类资源的组合效益,增强企业活力和竞争力。我公司原有的规章制度是比较完善的。今年转制为民营企业后,根据企业的实际对某些制度进行了细化,同时发文公布了不少制度。行政管理方面的有:考勤管理制度、公章管理制度、各类证件原件管理和借用制度,经营管理方面有:接工奖制度、工程投标

3.经营管理、生产管理如何制度化?

制度订立之后,要靠人执行。人的行为、企业行为100%按制度执行,才能制度化。我觉得,要形成三个机制:

①.实行民主管理,正确运用决策机制。决策机制是经济主体对企业的生产、交换、分配和消费等经济活动作出抉择的机制。我公司的决策机制相对比较完善,基本上通过董事会或领导班子讨论形成企业决策,制定文件,形成制度。但必须保持制度的稳定性、连续性,不要朝令夕改。

②.明确岗位职责,完善约束机制。建立岗位责任制,充分发挥部门管理的计划功能、组织职能、指挥功能、控制职能和协调职能,使部门尽其职,员工尽其责。对于项目部,要专人管理,引导其遵章办事,一切行为执行企业制度。

③.实行人性管理,建立激励机制。对岗位职责完成得好的或不好的,不管是部门、员工,还是项目部,都应有年终考核和奖惩制度,充分调动广大员工执行制度、做好本职工作、为企业创造效益的积极性。

二.如何开拓业务?

我公司已有《分公司经营承包管理制度》和《接工奖制度》,对“资质经营”而言,在开拓业务方面起了积极的作用。但与浙江建筑企业相比,不得不承认差距甚大。从长远来说,要真正开拓业务,我觉得要做好方面工作:

①.质量取胜。当代格言是:管理是灵魂,质量是生命。优良工程是无声的广告。好的工程衍生好的项目经理,好的项目经理自来众多工程业务。这方面大家都是行家,我不用多说。但当前我们搞的质量、安全、环保“三合一”认证,是董事长高瞻远瞩的决策,也是势在必行的措施。但管好当前在建工程质量和安全生产十分重要。

②.引进人才。资质靠人才,质量安全管理靠人才,技术进步靠人才,当今企业竞争是人才竞争。赢得人才,企业才有发展。人力资源管理十分重要。

③.信息管理。信息管理是公司的一项基本制度,是企业正确决策的前提和依据。信息,包括:综合信息,如国家、地方法律法规、政策文件,社会经济、科技发展动态;行政信息,如地方政府文件、各类公文、电子邮件;业务信息,如工程交易、招投标公告;还有人事信息,财务信息,发展信息等。及时收集信息,对业务开拓同样重要。

④.扩大联营合作伙伴。

⑤.提高招投标管理水平。

三.项目安全生产与资金控制建立什么制度?

1.国家与地方安全生产地方的文件已经很多,如《中中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国安全生产法》和《建筑工程安全生产管理条例》,我认为,我公司无须再另开炉灶建立制度,只要健全安全领导小组的责任制,派出专人深入工程项目部,管好安全生产则可以了。

2. 资金控制方面,现有财务制度在资金控制上已经有很多规定,如各级开支限额、金额层级审批、项目财务月报或季报等。我建议,还要建立财务监督和财务审计制度,进行资金运用评价、控制和分析资金耗费、计算资金的回收、考核经营财务成果等。可直接由监事长领衔定期审计。

企业管理演讲稿篇2

各位领导:

春节前后,财务部门忙的不可开交,既要盘点一年的成果、又要制订来年预算。作为公司的决策者,你是否考虑实施一场变革来改进公司的财务管理系统,让我们听听顾问的观点。

如果没有绩效管理体系的实质改进,任何机制转变的成果都非常可能走回头路。

失控风险的本质,是各级经营者将局部利益置于企业整体利益之上。他们这样做的动机,是对绩效管理与激励的不满;而他们这样做的机会,是钻了信息不对称与制度松懈的空子。如果企业不触及绩效与激励这一根本点,只采取集中核算与结算的做法,那么仅仅是建立了一个风险防御体系,而没有在动机上杜绝风险。

原先的年度与月度预算都无法避免“年末狂欢”的陋习,因为十二月末是一个真正意义上的截止点。但滚动预测没有这个问题。由于滚动预测的制定并不讲什么截止点,当它被用来作为日常成本费用控制的比较值时,年末加紧花掉预算的行为自然就受到了遏制。

近年来,跨国咨询公司在中国取得了长足的发展。但同时,来自企业与公众的质疑也逐渐增多,比如洋顾问是否水土不服?洋顾问为何方案雷同?洋顾问方案的可实施性在哪里等等。这些质疑综合起来,就是跨国咨询公司在中国所面临的核心问题:如何将国外的成功案例与先进实践,借鉴于国内企业持续的发展过程。从财务管理的角度看这个挑战,关键是要解决以下几个问题。

国内企业当前的主要需求是什么?――主要需求是基本机制转变

什么是机制?它包括:组织架构、组织的管理模式、模式内嵌的管理流程、流程结点上的岗位角色与角色的职责、保障职责履行的绩效管理体系、支撑绩效管理的信息系统(见图)。图中指出,国内企业有两方面必须转变的基本机制:

第一,国内企业原先大都采用科层式组织,也就是横向科室化和纵向层叠化。科层式的问题在于,科室间缺少协作和流程衔接,而层级太多阻碍了总公司实施有效的管理。当国内企业必须改变科层式组织时,因为组织对管理模式、流程、角色职责产生自上而下的影响,会形成一系列变迁―――这是第一类需要转变的基本机制。

第二,国内企业的信息系统原先大都是空白,而绩效管理与激励手段被公认为存在根深蒂固的问题。因为信息系统对绩效管理、绩效管理对职责履行乃至流程执行产生自下而上的影响,所以当信息系统和绩效管理体系转变后,组织、流程、角色职责的转变才不会折返老路――这是第二类需要转变的基本机制。

基本机制的转变仍是国内企业的主要需求,根据我们的估计,国内大中型企业里已经或正在尝试上述第一类转变的.,不超过20%;而在第二类转变上有实质进展的就更少―――尤其是绩效管理。如果没有绩效管理体系的实质改进,任何机制转变的成果都非常可能走回头路。这在近几年国内企业一直尝试的集中财务管控上看得很清楚。

多数企业认为,集中财务管控是减少原先多级管理的具体体现。而原先多级管理的主要问题就是信息不对称、制度松懈。因此,集中财务管控的主要措施,就是取消二级核算、集中收支、强化自上而下的制度约束、信息系统集中模式。

但如果只有这些措施,并不能解决企业面临的失控风险。失控风险的本质,是各级经营者将局部利益置于企业整体利益之上。他们这样做的动机,是对绩效管理与激励的不满;而他们这样做的机会,是钻了信息不对称与制度松懈的空子。如果企业不触及绩效与激励这一根本点,只采取集中核算与结算的做法,那么仅仅是建立了一个风险防御体系,而没有在动机上杜绝风险。而且,在一定时间后,单纯的权力集中会使机制僵化、效益受限的问题逐渐呈现出来。因此,绩效管理体系与激励手段的转变,是集中财务管控的核心。

怎样借用国外的成功经验?―――“拿来主义”没有惟一的模式

回顾大量的项目案例时,可以得出这样的结论:拿来是没有惟一模式的,有些只能采用形式、而有些内容与形式兼备;有些只能当做目标模式,而有些当前就能实践运用。

企业管理演讲稿篇3

各位领导,同事:

大家好!

很高兴能参加这次演讲比赛!

作为一个企业。好的发展前景才能使员工对企业有信心,对自己的未来更加有信心!企业的发展前景与国家的政策息息相关。国家发展动向,决定决定企业发展动向,也促进企业的更好发展。

企业拿什么向市场说话呢?可想而知——那就是产品!产品质量的好坏决定这个企业是否长期立足于市常现在有很多企业为了眼前的利益,在产品生产过成中偷工减料,虽然他们一时敢得成功,但是不会走的长远!例如“三鹿”我们所熟知,为了一己私利,害了多少无辜的小生命,也使国家受到了很大损失!所以,企业的产品好比汽车轮子,轮子不好,也不能走很长的路1因此企业的产品应以质量说话,以诚信服人。

俗话说的好“无规矩,不成方圆”。企业应该有自己的规章制度企业的经营管理是一个复杂的过程,必须合理的组织员工分工合作,这就需要有合理的,科学的管理制度,使员工有所遵循,以确保企业的经营管理活动顺利进行,企业管理者自身的行为在管理中起重要的作用。例如:松下公司的创始人松下幸之助之所以能使他创办的公司从小到大,从弱到强,也与他本人严于律己的作风密不可分!松下公司曾规定,凡员工上班时间迟到,罚薪一个月。新年开始,松下决心以身作则,决不迟到。然而,在他第一天上班时接他的专车却未能按时到来,无奈只能改乘电车,谁知电车刚启动,接他的专车又来了,于是有下车改乘专车。由于几经倒车,虽然紧赶慢赶,到公司还是迟到了10分钟,尽管事出有因,他仍然认为迟到是不对的,必须按章办事。因此他主动将该月的工资交还公司,这一举动打动了全体员工,从此,松下公司基本消除了迟到的现象。松下先生的做法说明,只有正己才能律人,要使规章制度地到不折不扣的贯彻,管理者必须从自身作起。随着企业的规模越来越大,设备设施越先进,分工协作关系越复杂,规章制度就越重要。

要管理好一个企业,归根到底是对人的管理。我们都明白这样的一个道理“所有的工作都是由人来完成的,完成的质量取决于人的心情,责任感,利益关联程度和作好工作的能力”。在市场经济条件下,企业间的竞争实际是人才的竞争,好的人才才能创造出好的产品,好的产品才能创造更为广阔的市常作为一个管理者应该把员工作为企业的主人,提倡员工参与企业管理,使员工了解企业的发展,同时管理者应该鼓励员工说出自己的想法和意见,管理者可能从中得到“部分”优秀建议。这也使员工的自我价值得到实现。有一种成就感。企业的管理者应充分调动员工的主动性、积极性和创造性,才能为企业创造更多的价值!同时管理者也应该解决员工多层次的问题,使员工以企业为家,有一种归属感,这样才能使员工更加全身心的投入到工作当中去!

我的演讲完毕。谢谢!

企业管理演讲稿篇4

各位领导:

首先,感谢公司董事会以及公司同仁们给予我这样一个展示自我的机会和舞台。我想说:面对这次的机遇与挑战,我对自己充满信心、对公司的未来充满信心。

我叫xxx,是xxxx的一名学生,所学的专业是“电子商务”,我是一名团员,在班上担任副班长的职务,有较强的组织能力和沟通能力。能使“xxx”这个大家庭拥有先进的企业理念。

下面我说一下我对“xxxx”公司的管理要求以及管理的重点:

一是要有服务意识。服务意识似乎是一个老话题了,但它确实是油品销售企业生存和发展的根本。只有热情、周到的服务才能吸引住顾客,况且服务质量提升空间的无限性,是企业发展的潜力所在。我认为不仅基层加油站要有服务意识,机关工作人员更需要服务理念,要有为顾客服务的思想,也要为公司全体员工服务的意识。

二是要重抓产品的质量,做到人人质检,人人专业;对售前/售后的服务要做到尽善尽美,遵从服务到家的理念。

三是要有团队精神。产品的运作需要所有环节参与人员的共同参与,共同努力才能完成。也就是说一个员工的劳动成果中凝聚了其他员工的劳动成果。因此,团结协作的团队精神是企业致胜的法宝,也是企业长足发展不可或缺的企业文化。

四是要掌握和运用现有现代化办公设备,努力降低办公成本。首先是基本的计算机应用系统的熟练操作。其次一些业务性软件 要完全掌握,例如:word、excl、popint等软件必须操作熟练。

五是要运用先进的行业管理模式,科学定位,科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营,拓宽企业经营渠道。

希望大家给我这个机会,相信通过全体员工共同努力和勤奋工作,能实现经营效益和社会效益双丰收。