个人信息：
姓 名：
性 别： 贴照片处
出生年月： *** 联系电话： ***
学 历： 专 业：
工作经验： 民 族： 汉
毕业学校： ***
住 址： ***
电子信箱： ***
自我简介：
1、善于与人沟通，重视团队合作，有很强的集体责任感。
2、学习能力强，能够适应各种环境，并尽快融入。
3、性格开朗，容易相处，喜欢交朋友，人缘好。乐观自信，有责任感。
4、喜欢面对挑战，耐挫能力强，喜欢面对问题，解决问题。
5、兴趣爱好广泛，能积极参加各项活动，并表现出较强的组织能力。
人生格言：付出不一定有回报，只要你不断的付出，肯定会有回报。
求职意向：
目标职位： 行政经理·行政主管·办公室主任 | 国内贸易经理·主管·专员·助理
目标行业： 互联网·电子商务 | 计算机硬件·网络设备 | 电子·微电子 | 贸易·进出口
期望薪资： 面议
期望地区： ***
到岗时间： 1周内
工作经历：
20xx ***有限公司 出纳
职责和业绩：
1、在财务经理领导下，按照国家财会法规、公司财会制度的有关规定，认真办理提取和保管现金，完成收付手续和银行结算业务。
2、负责办理银行存款、取款和转账结算业务。
3、登记现金和银行日记账，做到日清月结，保证账证相符、账款相符、账账相符，发现差错及时查清更正。
4、认真审查临时借支的用途、金额和批准手续，严格执行采购领用支票的手续，控制使用限额和报销期限。
5、配合有关人员及时开展对应收款的清算工作。
6、正确编制现金、银行的记账凭证并及时传递。
7、严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金收付业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全。
8、核实人事部提供的.薪金发放名册，按时发放公司职工的工资、奖金。
9、负责掌管公司财务保险柜。
10、负责妥善保管现金、有价证券、有关印章、空白支票和收据，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作。
11、完成财务经理临时交办的其他工作。
200x—200x ***有限公司 行政兼出纳
职责和业绩：
1 、对内对外接待，公司来信来访接待和处理。
2 、负责每月考勤统计及招聘。
3 、负责公司会议的会务工作，负责送发文件、信函工作。
4 、熟悉和掌握本岗位技能，熟悉电脑的基本操作。
5 、做好文件的收发、传阅、催办、保管、立卷、归档和保密工作。
6 、严格执行现金管理制度和银行结算制度，及时办理现金、银行存款及有价证券的收、付业务。
7 、认真做好现金、有价证券的管理及经管的有关印章、空白支票、空白收据、原始凭证的保管工作，并严格执行保密纪律，确保库存款及印章、票据的安全与完整。
8 、及时登记现金、银行存款日记帐，做到日清月结。库存现金超过银行核定的限额及时送存银行。
9 、复核原始凭证，检查有无会计审核和领导审批签字，严把“收支关”。
10、认真做好领导交办的其他工作。
职业技能与特长：
技能证书：助理电子商务师、中级文秘证书、预备党员结业证书、新一轮全面质量管理基本知识普及教育全国统考合格证书、C1驾照
计算机能力：熟练使用Office软件，熟悉Windows系统
前台实习总结1
一、实习岗位：前台文员
二、实习单位简介
20xx年1月份，我来到顺德金工铝门窗机械实业有限公司进行实习。“顺德金工铝门窗机械实业有限公司”是一家集研制、开发、生产与经营为一体的企业，是建设部中国建筑金属结构协会理事单位，并于20xx年6月份成为国家铝质加工机械行业的行业标准起草人，产品亦获得“中国名优产品”荣誉称号。现公司产品主要包括：铝合金门窗加工设备、塑钢门窗加工设备、玻璃幕墙加工设备、复合铝板加工设备及各种组合冲压设备， 并可根据客户的不同需求为客户设计、制造各种非标设备及模具。
公司严秉以“金工机械，专家品质”为原则：以“求实创新，团结进取”为方针：以“奋发图强，奉献社会”为精神；以“帮助客户选择满意的产品”为宗旨， 在狠抓产品质量的基础上，不仅为客户提供专家品质的售前、售中、售后三级服务体系，而且还免费为客户提供行业信息，根据客户所在不同区域、不同条件及要求 为客户提供不同规模的配置、建厂方案，让客户尽量做到少投入、高产出、低成本、高效率。
三、 实习工作内容
1. 接听、转接电话；接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3．负责公司纯净水的订购与保管登记。
4. 负责公司快递的代收与派送。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 每周做食堂开支费用报表，每月做员工就餐统计。
10. 每月公司车辆的派车申请单录入电脑，司机工时录入电脑并打印交给行政部。
11. 接受其他临时工作.
四、作为一名前台文员需要的品质
前台文员代表公司的企业文化，公司形象，是公司的对外来客户的窗口，所以前台文员必须具备高素质、高品德、形象气质佳、谈吐大方得体、温柔有礼，对办公室操作流程熟悉，责任心和独立性强。必须做到以下几点：
（一）、要具备日常接待工作中必需的各种规范的礼仪
1、迎接时：要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。同时使用礼貌用语。
2、探询时：应能够灵活处理各种情况的来客，要既能礼貌的接待客户，又能够不让一些打着客户的幌子随便进去。
3、引见及接待：①在走廊的引导方法。前台文员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧（靠右），并随时用手示意，途中与同事相遇，点头行礼，表示致意。
②接待室的引导方法。若需安排来客在接待室等候，当客人走入客厅，前台文员应用手指示，请客人就座，如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。
③客人坐下后，为客人提供杯水及报刊杂志，然后行点头礼离开。 得到通知引领来客进办公室后，应先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门。
④介绍双方（一般应该先把客户介绍给接待人员，以示尊重客户），退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。
（二）具备规范的电话礼仪
具备熟练的电话接听技巧。通过电话，给来电者留下一个礼貌、温暖、热情的印象。接电话时，左手持听筒、右手拿笔，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。注意声音和表情：你说话必须清晰，正对着话筒，发音准确。记得道谢：道谢也是基本的礼仪。最后让客户先收线：在打电话和接电话过程中，应牢记让客户先收线。另外，还要熟悉熟悉电话转接流程。
（三）、严守公司内部的礼仪和秩序
1、离座和外出：前台接待人员工作的特殊性决定了其离座不应该太久，一般不能超过10分钟。如果是因为特殊原因需要外出时，应该先找妥代办人，并交待清楚接听电话的方法等。
2、严守工作时间：前台接待人员应该严格遵守作息时间。一般情况下，应该提前5-10分钟到岗，下午下班应该推迟5-10分钟。
3、闲谈与交谈：应该区分闲谈与交谈。前台人员应该尽量避免长时间的私人电话占线。更不应该出现在前台与其他同事闲谈的场面。
4、下班前应收好文件及有关的记录，清洁整理好前台桌面及前台区域。
5、前台人员应时刻牢记节约公司能源，每天下班后应及时关闭前台射灯，只保留日光灯照。
五、实习工作总结
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认议识。这个岗位不单单体现公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项下作，都是公司整体组织结构中的一剖分，都足为了公司的总体目标而努力。有了对其重要 性的认训，促使我进一步思考加何做好本职下作：
（一）上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器足否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方：每天报纸耍整理好，饮用水桶发发现不够时叫送水公司送水。前台所需物品不够时，都要及时中请购买：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。
（二）接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发佱后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
（三）前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看
到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸耐心，细致大方。引客入座倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调。冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
（四）转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！顺德金工铝门窗机械实业有限公司之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。
六、下一步的工作计划
（一）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的回答客人。尽力那个让每一个客户满意。
（二）加强礼仪知识学习。如业余时间认证学习礼仪知识，公共关系学。了解在带人接物中中必须要遵守礼仪常识，包括坐姿，站姿，说话口气，眼神，化妆，服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，另一个人有气质。
（三）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况个各部门的工作内容，有了这些只是储备，一方面及时准确地回答客户的问题准确地转接电话。如果只是某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
（四）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有赏心悦目的感觉。
七、实习体会
岁月如梭，转眼几个月的实习期即将结束。在同事及领导的关心，支持下，在同事的帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可继承发扬，还有不足需学习改进。
我一直认为在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。“千里之行，始于足下，实习后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了计算机操作
外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是接接电话，处理一些不重要的文件，几乎没用上自己所学的专业知识。但是在实习的过程中，通过我认真的观察和虚心的学习，初步了解了办公室文员工作中的具体业务，拓展了所学的专业知识，并了解了很多关于招生培养方面和宣传方面的知识。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受，具体处理一些工作，所以未能领会其精髓，但通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更要把实践和理论相结合。在工作中要更加努力，取长补短，虚心求教。相信自己会在以后的工作中更加的得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职都会努力!
前台实习总结2
根据教学计划的安排，19年4月20号至19年10月20号我被分配到聚龙湾天然温泉度假村实习酒店管理专业课程，6个月的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要。
实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，积极的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了广东人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对广东餐饮的行业有个初步的认识……使我受益匪浅，感触颇深，深刻的认识到学习和实习的紧密结合，不可分割，学习和实习的同等重要，特别是实习的举足轻重；
在当今这个知识竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化，因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一美好的前景，许多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得现在的酒店可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。
同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步，明白了许多！
前台实习总结3
为期八个月的实习生活转眼之间就要结束了，回想起实习日子里的点点滴滴，我感触颇多，受益匪浅。
20xx年暑假，在社会环境的要求下，在校领导的努力下，学校与远洲集团为我们搭建了一个校企联合办学的平台，我们07届生态旅游，酒店管理专业的八十多名学生进入远洲集团旗下的四个酒店实习，或许是未曾踏出过社会，一切对我来说都是陌生的，新奇的!
前台实习总结4
经过两年多的学习积累，最后在xx年，开始了人生的一个新的历程――实习。作为文秘专业的学生，我选取了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。
刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从那里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很气愤，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。
酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的状况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。
实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的完美。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有透过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会牢记在心的。
这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。透过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年，我还将继续在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也期望酒店能够越来越好！
前台实习总结5
一、实习基本概况
作为一名xxx专业的大三学生，我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到xxx酒店距今已经有了近半年的时间，转眼实习也即将宣告结束。回顾这段时日，这段弥足珍贵的经历，点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不一样寻常的回忆。这次在酒店的实习使我获益匪浅，我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识，更重要的是，我学到了作为一个成年人，走出学校该怎样应对社会。在实习过程中，酒店给予了我足够的宽容、支持和帮忙，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，透过自身的不懈努力，我的各方面均取得了必须的提高。
二、实习单位状况
xxx坐落于一望无际的绿野之中，世界级设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地，以及设备完善的康体中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。
xxx酒店则定位为xx岛最奢华优雅的酒店之一，拥有518间宽敞舒适的客房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华，又不失xx独特的风土人情，为宾客带来至臻完美的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台，尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。
三、实习资料及过程
我透过面试被分配到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待员的工作，拿着员工上任通知书到部门报到的时候，我的心里十分忐忑，我不明白我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从酒店前台开始的。因而，酒店对前台员工的要求都会比较高，包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解潜力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心，能够说，前台的服务基本涵盖了酒店所能够带给的所有的服务项目，所以为了给客人带给满意周到的服务，酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。在学习中，我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，电话转接及物品转交，兑换外币等工作。另外，前台作为客人最能够直接接触的部门，很多时候，客人的要求并不会针对对应的部门提出，而是选取他们最容易接触到的部门——前台。比方说，客人房间缺块毛巾、吹风机坏了，比方说，客人想在中餐厅订一个包厢，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通，而是选取直接打电话到前台，所以前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作，显而易见，前台的工作量是很大的。xx的旅游旺季是在冬季，所以自我们实习以来酒店就进入了个性忙的阶段，酒店的入住率也常常居高不下。很多时候，前台都处在十分忙碌的状态，团队接待或者退房时间比较集中的时候，难免要同时要应对四五位甚至更多位的客人，电话在不停地响，小孩子的尖叫哭闹，脾气不好的客人无端地发火、叫骂，即便在这种状态之下，我们还是要微笑着接待每一位客人，尽最大的努力为客人带给优质的服务，不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都务必具备的东西。常言道：“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”，这些是酒店行业周知的经营格言。
四、实习总结及体会
也许，在外人看来，酒店前台的工作很简单，不可否认，以前我也这么认为，事实上，这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里，我发现要想走出学校步入社会拥有一份工作，首先要做的就是端正自我的心态，拥有一个社会人该有的心态。作为一个成年人，要有担当，有职责心，并懂得自我为自我的行为买单。对于自我的工作，无论繁重抑或清闲，要用心主动地学习，认真努力地完成；对于失误，要自我去应对，主动承担，而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人，我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误，好在领导和同事也没有很责怪，给我安慰、鼓励和极大的包容，这让我十分感动。
（一）成绩与收获
这些日子我学到了很多东西，除了学习到一些酒店前台基本的服务技能和服务常识之外，更学习到了应对就业该如何转换自我的主角，如何调整自我的心态，如何处理好自我的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系，也让我了解到作为一个服务人员就应具有怎样的服务意识。
实习是一个很好的平台，让我们对社会有了更深层次的领悟和认知，仅有亲身经历过，才会明白社会的复杂，竞争的激烈，以及自身的不足。透过在酒店实习，我发现自我的人生观、价值观变得更加成熟，思考事情也更加全面谨慎，能够说，酒店给了我又一次的成长。刚开始上班时，不适应长时间的站立和作息时间的来回变化，每每结束工作，都感到浑身酸痛，身体真的有些吃不消，难过的时候也想过放下，可是最终还是坚持下来了，也更真切地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对自我的恩情。以前在家的时候，父母疼爱、衣食无忧，在学校的时候，又有教师的关心照顾，根本就没有认真思考过自我的职责，此刻当自我有了一份工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。在大学学校里，同学们互帮互助，努力学习；而在工作单位，每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力，到处都是激烈的竞争，停滞不前就已经等于落后。当然，不可否认，有竞争才有动力，有竞争才会有发展。前台这个岗位使我明白，社会竞争是激烈的，要想在社会上立足，就务必有勇往直前，扎实肯干。透过这次实习，我有机会比较详细地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触到了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们拓宽了我的视野，使我更加成熟，也教会了我如何去适应社会融入社会。透过这次实习，我清楚地认识到了当今的就业形势，也找到了自我与社会的契合点，为我未来的就业做了一个良好的指引。
（二）问题与不足
整个实习历程，使我看到了自我身上的优点，更为关键的是，实习也将我各方面的缺点与不足毫无保留的呈现出来，从而让我关注到自我未曾注重的东西。在今后的学习与工作中，我将努力提高自身各方面素质，克服缺点和不足，朝着以下几个方向努力：
首先，学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异，我将坚持不懈地努力学习各种知识，提高自我各方面的潜力，顺应时代的要求；
其次，“业精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不断丰富自身的业务知识、服务技能，透过多看、多学、多练来不断地提高自我的实践潜力，避免大学生普遍的眼高手低的状况，做好自我的工作，成为一个优秀的社会人，实现自我的社会价值和个人价值；
最终，脚踏实地，坚持坚守，加强职责感，加强团队协作意识，努力克服自我的不良情绪，端正自我的态度，用心、热情、细致地的对待任何一份工作。
实习到此刻将近结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜，有欢乐，有苦涩，有难过，这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长而又难忘的，我必须会将自我实习的经历认真归纳总结，发扬自身优点，改善身不足，以崭新的自我迎接新的开端。
以后的半年，我还将继续在学校中学习，完成我的学业，这一段的珍贵的实习经历无疑为我今后的学习、工作奠定了基础。最终，衷心感激酒店的各位同事和领导，多谢你们给予我的关心、照顾和鼓励，从你们的身上，我学到了很多很多。感激xxx酒店给我的这次珍贵的实习机会，感激酒店的栽培，让我增长了见识，体验了生活。我衷心期望xxx能够越来越好。多谢！
前台实习总结6
院系：
专业：
姓名：
学号：
实习单位：
实习时间：
一、实习基本概况
作为一名酒店管理专业的毕业生，应聘到××大酒店距今已经有了一段时间，回顾这段时日，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。
酒店开业时间20xx年11月2日，楼高15层，共有客房总数262间（套），标间面积20平米。酒店所在区域人口密集，商业发达，交通便利，到火车东站及汽车总站只需10分钟车程。于20xx年11月2日评为国家五星级饭店。我被分配到前台工作，虽然相对于餐厅和客房我更喜欢前台接待的工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作？总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。
一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台人员的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中，我对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，TAXI外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台因作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门——前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不疏忽。
不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从周边各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息。一般客人的额外要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事；有时也有些客人会无理取闹，但是，常言道：“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”，这些是酒店行业周知的经营格言。
酒店的前台工作班次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作，而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。
也许，在旁人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，还给我安慰和鼓励，这让我非常感动。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍耐，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。
实习感受
（一）成绩与收获
这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象
的单纯。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。刚开始上班时，不适应长时间的站立和工作作息时间的改变，一天下来，手脚僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息，一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了，也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候，衣食无忧，根本就没有认真思考过这些东西是怎么得来，现在当自己有了一份工作的时候，才发现得来不易。在大学里，我们只是一张白纸，通过实习我们体味了社会和人生。在学校或家里也许有老师或家长分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，大多是学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力。在前台这个岗位，我渐渐能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己未曾注重的东西。
通过这次实习，我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。
（二）问题与不足
在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
首先学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践；
其次“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断地提高自己的各种能力；
最后不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
意见与建议
电子宾馆已经存在了比较合适的房态显示和处理系统，但是没有得到很好的应用。对于这个问题，我做了一个简单的分析。问题：在房间退房之后，一般情况客房服务员需要20－30分钟时间做房，这个速度是具有一定的随机性的，客人不同，做房需要的时间也不一样。现在的操作流程是：客人退房——房间查酒水——房态置OK房——准备新客入住。在很多情况下，客人的选择是具有集中性的，这主要是由于客人的选择具有趋同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。在我们现有的操作流程中，没有给客房服务员预留时间做房，经常出现房间没有做完就通知楼层开房，然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。因此，我提议，把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。主要的做法有以下两点。
1、重新规划从客人退房到置OK房的流程，尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验，做出最有效率的操作流程和责任分工；
2、从退房到客房服务员做房，由客房领班查房之后再确定是否可以置OK房，这样的操作是为了避免上述情况。另外，由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理，因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是，相信只要管理层肯这样做，员工又可以提高工作效率，自然是会收到不错的效果的。
实习到现在将近结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说得清楚。这几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年，我还将继续在学校中学习，这阶段的实习为我日后的学习至以后工作奠定了一定的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，感谢酒店让我在实习中增长了见识，体验了生活。我衷心希望酒店能够越来越好。
前台实习总结7
经过这一个多月来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了新欣公司这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和三位同事共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里，遇到各类活动和接待都不是很多，但我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高
领导要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应公司未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的业务水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务
为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。
2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理。
前台实习总结8
一、实习基本概况
作为一名xx专业的大三学生，我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到xx酒店距今已经有了近半年的时间，转眼实习也即将宣告结束。回顾这段时日，这段弥足珍贵的经历，点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的实习使我获益匪浅，我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识，更重要的是，我学到了作为一个成年人，走出校园该怎样面对社会。在实习过程中，酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的进步。
二、实习单位情况
xx坐落于一望无际的绿野之中，设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地，以及设备完善的康体中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。
xx酒店定位为xx最奢华优雅的酒店之一，拥有xx间宽敞舒适的客房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华，又不失xx独特的风土人情，为宾客带来至臻完美的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台，尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。
三、实习内容及过程
我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待员的工作，拿着员工上任通知书到部门报到的时候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。
一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从酒店前台开始的。因而，酒店对前台员工的要求都会比较高，包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心，可以说，前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，所以为了给客人提供满意周到的服务，酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。在学习中，我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。
前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，电话转接及物品转交，兑换外币等工作。另外，前台作为客人最能够直接接触的部门，很多时候，客人的要求并不会针对对应的部门提出，而是选择他们最容易接触到的部门——前台。比方说，客人房间缺块毛巾、吹风机坏了，比方说，客人想在中餐厅订一个包厢，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通，而是选择直接打电话到前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作，显而易见，前台的工作量是很大的。
四、实习总结及体会
也许，在外人看来，酒店前台的工作很简单，不可否认，曾经我也这么认为，事实上，这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里，我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作，首先要做的就是端正自己的心态，拥有一个社会人该有的心态。作为一个成年人，要有担当，有责任心，并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作，无论繁重抑或清闲，要积极主动地学习，认真努力地完成；对于失误，要自己去面对，主动承担，而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人，我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误，好在领导和同事也没有很责怪，给我安慰、鼓励和极大的包容，这让我非常感动。
首先，学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异，我将坚持不懈地努力学习各种知识，提高自己各方面的能力，顺应时代的要求；
其次，“业精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不断丰富自身的业务知识、服务技能，通过多看、多学、多练来不断地提高自己的实践能力，避免大学生普遍的眼高手低的情况，做好自己的工作，成为一个优秀的社会人，实现自己的社会价值和个人价值；
最后，脚踏实地，坚持坚守，加强责任感，加强团队协作意识，努力克服自己的不良情绪，端正自己的态度，积极、热情、细致地的对待任何一份工作。
实习到现在将近结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜，有快乐，有苦涩，有难过，这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长而又难忘的，我一定会将自己实习的经历认真归纳总结，发扬自身优点，改进自身不足，以崭新的自己迎接新的开端。
以后的半年，我还将继续在学校中学习，完成我的学业，这一段的珍贵的实习经历无疑为我今后的学习、工作奠定了基础。最后，衷心感谢酒店的各位同事和领导，谢谢你们给予我的关心、照顾和鼓励，从你们的身上，我学到了很多很多。感谢xxx酒店给我的这次珍贵的实习机会，感谢酒店的栽培，让我增长了见识，体验了生活。我衷心希望xxx能够越来越好。谢谢！
前台实习总结9
前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。
一、实习岗位
前台接待
二、实习内容
前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理，电话转接，ta_i外叫服务及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作，这一点，在宾馆尤为的体现出来。
宾馆的前台分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为一人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。但是，问题也是显而易见的。
由于这种基本没有处于精细管理的状态下，因此，个人的责任很不清楚，责任不清直接导致的就是权力不明，出现了问题的时候自然会互相推诿，这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿，本来就是人的天性。
所以，必须解决这样的问题，一人一岗位，这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了，传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看，这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率，并且可以给客人以整齐，有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容，我们知道，有秩序的环境，会给人以质量的提高感，有优越感，自然会加深对经营单位的好感，这个时候再配合以优质的客房服务，酒店在客人眼中的地位会迅速提升。
另外，宾馆已经存在了比较合适的房态显示和处理系统，但是没有得到很好的应用。对于这个问题，我做了一个简单的分析。
三、工作建议及体会
在房间退房之后，一般情况客房服务员需要20-30分钟时间做房，这个速度是具有一定的随机性的，客人不同，做房需要的时间也不一样。
但是在由于现在的操作流程是：客人退房、房间查酒水、房态置ok房、准备新客入住。
在很多情况下，客人的选择是具有集中性的，这主要是由于客人的选择具有趋同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。
在我们现有的操作流程中，没有给客房服务员预留时间做房，经常出现房间没有做完就通知楼层开房，然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。
因此，我提出，一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。
主要的做法有以下两点。
1、重新规划从客人退房到置ok房的流程，尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验，做出最有效率的操作流程和责任分工。
2、从退房到客房服务员做房，由客房领班查房之后再确定是否可以置ok房，这样的操作是为了避免上述情况。
另外，由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进_态管理，因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是，相信只要管理层肯这样做，员工又可以提高工作效率，自然是会收到不错的效果的。
前台实习总结10
一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来临安的多是国内游客，所以异国气息甚少。
也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的.前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。
作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，遇到这样开明的上司和同事，可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：
一、勤快；
二、忍；
三、不耻下问，我会一直牢记在心的。
实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年，我还将继续在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望酒店能够越来越好！
前台实习总结11
一、实习概况
1.实习时间：xx月xx至xx月xx。
2.实习单位：xx公司。
3.实习目的：巩固管理专业的知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。
4.实习单位概况。
xx公司是一家专业从事室内、外装饰咨询、设计与施工的服务型装饰企业，公司集设计、施工、维护为一体，公司下设管理部、技术部、工程部、客服部等。我们始终贯彻“以人为本”的经营方针，坚实的后备力量，一流的施工队伍，完善的跟踪服务，踏实的工作作风，合理的工程报价，现拥有一批年轻、高效的室内设计团队和资深、务实的工程管理人员，另配有素质高、技术精的专业施工队伍。坚持设计以人为本，服务以诚取信，施工精益求精的原则，竭诚为客户提供完善的优质服务。
二、实习内容
1.实习岗位：前台接待。
2.实习工作职责。
（1）接待工作。负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问找谁？”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；
（2）卫生清洁工作。负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
（3）总机服务工作。铃响3声内必须接听，“您好，‘xx’”；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
（4）负责收发管理报纸、信函、传真，及时送交领导或按要求传送给客户；
（5）安全工作。下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；
（6）接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
三、实习总结
在实习过程中，除了牢记老师给我们的建议外，我个人觉得掌握以下几点也是非常重要的。
（1）待人要真诚。你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去公司实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被尊重。
（2）要善于沟通。要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到公司，领导并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。
（3）要有激情与耐心。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在不断变化的社会里，需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为它是做好工作的前提。
（4）学会“主动出击”。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮同事做些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。
（5）讲究条理。如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是从小爸爸给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。
我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的提高自己，在以后的实践中更好的运用所学知识，做一名合格的大学生，将来做一个对社会有用的人。
前台实习总结12
我实习的酒店是XX省XX市的XX国际大酒店，酒店开业时间20xx年X月X日，商业发达，交通便利，到火车站及汽车站只需15分钟车程。于20xx年X月X日被评为XX首家四星级饭店。占地面积6000平米，主楼25层，高110米，最大的特点是25层的景观旋厅，拥有客房288间，坐落于XX市区最繁华的地段，每天的客流量相当的大。
实习开始时是激动的，过程是困难的，而结束的时候，就个人情感而言，有些不舍！
“客人永远是对的”这句话让我在这里有了深刻的体会，在这里被发挥到了极致。“能在五星级酒店消费的客人，没有一个是穷人。”他们除了享受酒店所能提供的各种奢华的物质以外，大多数人想在酒店找到一种感觉——被人重视以及尊重。
一、实习基本概况
我被分配到前台工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作？总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。酒店对前台人员的要求都会高一点，通常都会要求会讲英语。
酒店的前台工作班次分为早班、中班和夜班三个班，轮换工作。除夜班为一人外，早班和中班都各有两人担当。这样的安排比较宽松，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。
刚开始上班时，不适应长时间的站立和工作作息时间的改变，一天下来，手脚僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息，一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了，也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候，衣食无忧，根本就没有认真思考过这些东西是怎么得来，现在当自己有了一份工作的时候，才发现得来不易。但在这里，不一定有人会告诉你该做什么、该怎么做，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力。
虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人每天都有变化，客人的要求也是千变万化的，因而，每天都会遇到不同的情况，每天都有新的收获。
三个月的时间，第一个月跟师傅学习，随后两个月都是独立顶岗。对一些基本的收银日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等工作。
前台作为整个酒店的协调中央毫不疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。
也许，在旁人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，
要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，还给我安慰和鼓励，这让我非常感动。
感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍耐，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。
二、成绩与收获
这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。
在酒店实习期间，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的单纯。曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在前台这个岗位，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己未曾注重的东西。
通过这次实习，我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。
三、问题与不足
在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
首先学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践；
其次“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断地提高自己的各种能力；
最后不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。实习结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说得清楚。这几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。回顾这段时日，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。
最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这三个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，感谢酒店让我在实习中增长了见识，体验了生活。我衷心希望酒店能够越来越好。
前台实习总结13
在第一太平融科物业管理（北京）有限公司开始实习的日子开始，也是我重新开始学习的日子，身为银行专业的我对物业知识所了解的并不多，但是我秉着学习的态度，跟随着各位前辈的脚步，对物业管理进行了深入的学习和探知，深刻的了解了物业管理的知识。我在领导和同事的帮助下我将很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的几天也让我对这句话有了新的认识和体会。前台的一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
学习公司企业文化，提升自我。加入到第一太平融科物业管理（北京）有限公司这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。以下几点就是我在第一太平融科物业管理公司实习工作的总结：
一、 提高服务质量，规范管家服务。
自公司初办伊始推出“一对一管家式服务”以来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。
不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的广泛认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建露台、搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平。
专业知识对于我们物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表。
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
（二）搞好专业知识培训、提高专业技能。
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《山东省物业管理条例—规约》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们第一太平融科物业管理（北京）有限公司谱写崭新辉煌的一页！
前台实习总结14
根据教学计划的安排，10年暑假到年底我被安排在南京市丁山花园大酒店前台实习。
刚到酒店的时候，很高兴，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛劳。但是，不可否认，也可以学到很多东西。
丁山花园大酒店南京丁山花园大酒店座落在丁山之上，是历史古城南京中的一座优雅酒店，在六朝古都南京的中心商务区，绿树环抱的自然环境和美轮美奂的内部氛围，造就了一个融合商务与度假于一身的豪华酒店和服务式公寓。除可欣赏天然美景，交通亦同样便捷，往来繁华热闹的商业中心、购物及休闲场所都极为便利。
作为原南京香格里拉大酒店，丁山花园大酒店是一座集酒店，公寓，会所于一体的现代化的综合商务旅游中心。其拥有各种类型的客房，还以其正宗的淮扬菜肴和多元化的娱乐设施闻名遐迩，又因靠近南京机场和火车站，中心商务区等客流集聚地，拥有足够的商务客源。丁山花园大酒店80%的客人都是来自中外各大城市有名企业或商业集团的商务客人，其中很大一部分是长期选定丁山宾馆作为下榻宾馆，并和宾馆签订有长期合作协议，其中，日韩美，港澳台等外宾人员也较多。这些商务客人的住宿成为丁山宾馆的重要盈利点。
前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会对求职者的英语水平和交际能力有较高要求。丁山花园酒店前台的工作主要分成接待及客房销售，预定，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理等业务。由于酒店前台涉及到的知识比较多，因此按酒店惯例，一般安排新员工培训两到三个月，然后试着让其独立上岗。
培训都有前台资深老员工带着。我到丁山后，经理安排前台主管带我，先接收两个月的培训，然后试着让我独立上岗。培训期间，要逐步学习酒店的产品知识，如何帮客人预订客房，入住登记，结算费用，懂得如何识别并登记各种身份证件，及通晓各国货币和人民币之间的汇兑。培训大体为两个月，但因人而异，可稍长或稍可短，培训期间只上早班和晚班。早班为早上七点到下午三点，晚班为下午三点到晚上十一点，培训知识基本掌握后开始上夜班，夜班为晚上十一点到第二天七点。培训每天的任务就是跟着师傅在前台操作，遇到新的情况师傅都会讲解，操作流程师傅也会讲，忙的时候就帮忙打下手，从旁学习如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话等，并且每天留一定时间跟着师傅学习新的东西，然后抽空记忆。在方面上说我们学的是在前台的技能，可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通的能力。由于酒店用的系统是以前香格里拉时期系统，英文版的，fedilo6，因此系统操作也是我们要学习的内容之一。该系统有比较合适的房态显示和处理系统，使用起来比较快捷。但是前台登记程序里规定要先做纸制登记，然后再录入系统。由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录，个人觉得既浪费了前台员工和客人的时间，有造成了程序的烦繁，不利于更好的对客服务。
实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注重的东西。
前台实习总结15
根据教学计划的安排，20xx年暑假到年底我被安排在南京市丁山花园大酒店实习。刚到酒店的时候，很高兴，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛劳。但是，不可否认，也可以学到很多东西。
丁山花园大酒店南京丁山花园大酒店座落在丁山之上，是历史古城南京中的一座优雅酒店，在六朝古都南京的中心商务区，绿树环抱的自然环境和美轮美奂的内部氛围，造就了一个融合商务与度假于一身的豪华酒店和服务式公寓。除可欣赏天然美景，交通亦同样便捷，往来繁华热闹的商业中心、购物及休闲场所都极为便利。
作为原南京香格里拉大酒店，丁山花园大酒店是一座集酒店，公寓，会所于一体的现代化的综合商务旅游中心。其拥有各种类型的客房，还以其正宗的淮扬菜肴和多元化的娱乐设施闻名遐迩，又因靠近南京机场和火车站，中心商务区等客流集聚地，拥有足够的商务客源。丁山花园大酒店80%的客人都是来自中外各大城市有名企业或商业集团的商务客人，其中很大一部分是长期选定丁山宾馆作为下榻宾馆，并和宾馆签订有长期合作协议，其中，日韩美，港澳台等外宾人员也较多。这些商务客人的住宿成为丁山宾馆的重要盈利点。
作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对的要求都会高一点，通常都会对求职者的英语水平和交际能力有较高要求。丁山花园酒店的工作主要分成接待及客房销售，预定，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理等业务。由于酒店涉及到的知识比较多，因此按酒店惯例，一般安排新员工培训两到三个月，然后试着让其独立上岗。
培训都有资深老员工带着。我到丁山后，经理安排主管带我，先接收两个月的培训，然后试着让我独立上岗。培训期间，要逐步学习酒店的产品知识，如何帮客人预订客房，入住登记，结算费用，懂得如何识别并登记各种身份证件，及通晓各国货币和人民币之间的汇兑。培训大体为两个月，但因人而异，可稍长或稍可短，培训期间只上早班和晚班。早班为早上七点到下午三点，晚班为下午三点到晚上十一点，培训知识基本掌握后开始上夜班，夜班为晚上十一点到第二天七点。
培训每天的任务就是跟着师傅在操作，遇到新的情况师傅都会讲解，操作流程师傅也会讲，忙的时候就帮忙打下手，从旁学习如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话等，并且每天留一定时间跟着师傅学习新的东西，然后抽空记忆。在方面上说我们学的是在的技能，可纵观全局也练就了我们与客人的沟通的能力。
一、书籍简介
《致加西亚的信》是100多年前的一个傍晚，阿尔伯特·哈伯德与家人喝茶时受儿子的启发，创作了一篇名为《致加西亚的信》的文章，刊登在《菲士利人》的杂志上，杂志很快就告罄。到1915年作者逝世为止，《致加西亚的信》的发行量高达40000000册。创造了一个作家的有生之年一本图书销售量的历史记录。其后的80余年，该书被翻译成许多的文字，许多政府、军队和企业都将此书赠送给士兵和职员，作为培养士兵、职员敬业守则的必读书。
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二、内容简介
美西战争发生后，美国必须立即跟古巴的起义军首领加西亚将军取得联系。加西亚将军在古巴丛林里——没有人知道确切的地点，所以无法写信或打电话给他。但美国总统必须尽快地获得他的合作。怎么办呢？有人对总统说：“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才能找到。”
他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人，如何拿了信，把它装在一个油布制的口袋里，封好，吊在胸口，划着一艘小船，四天之后的一个夜里在古巴上岸，消逝于丛林中，接着在三个星期之后，从古巴岛那一边出来，已徒步走过危机四伏的国家，把那封信交给了加西亚。
他送的不仅仅是一封信，而是美利坚的命运，整个民族的希望。
这个送信的传奇故事之所以在全世界广为流传，主要在于它倡导了一种伟大的精神：忠诚、敬业、勤奋，正是人性中光辉的一面
有关如何把信送给加西亚的故事，有关送信人，有关《致加西亚的信》这本书，在全世界已广为流传。“送信”变成了一种具有象征意义的东西，变成了一种忠于职守，一种承诺，一种敬业、服从和荣誉的象征。《致加西亚的信》各种版本累计销售量近８亿册。１００年来，这本书以不同的方式在全世界广泛流传，成为有史以来最畅销的书籍之一。
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三、作者简介
阿尔伯特·哈伯德(Elbert Hubbard)（1856-1915），美国著名出版家和作家。《菲士利人》、《兄弟》杂志的总编辑，罗伊科罗斯特出版社创始人。
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四、《致加西亚的信》读后感30篇
第1篇：《致加西亚的信》读后感200字
读了《致加西亚的信》这本书后，我感触良多。在发展日新月异的这天，在工作中，生活里，形形色色的人充斥其间。有的固步自封，吊儿郎当；有的玩世不恭，对所在单位报以嘲讽；有的自我懈怠，自甘堕落。这些人的最终结果只有一个：一事无成。记得当年读《把信送给加西亚》的时候，很为罗文这个年轻人惋惜，当然当时的惋惜有些嘲笑的滋味，认为这个人这样做真是不值，认为为一封信竟然冒着生命危险，跋涉于枪林弹雨之中，这天想起来真为自我可悲，自我是多么的世俗和偏见。罗文送的不仅仅仅是一封信，而是美利坚的命运，整个民族的期望，对罗文的壮举，忠诚，职责感和创造奇迹的主动性也叹为观止了。读了《致加西亚的信》这本书后，使我更加坚定了信心，要努力以勤奋对待工作。
第2篇：《致加西亚的信》读后感300字
在无比复杂的心情下，我读完了《致加西亚的信》。故事是从一封给加西亚将军的信出发，从送信人罗文在接到送信任务后并没有问“他在那里”而引申出的一系列关于职场人应该以怎样一种态度来对待自己的工作、老板以及薪水等问题的思考。
毫无疑问，这本书中的内容给刚入职场尚有一些迷茫的我指明了一个方向。“年轻人需要的不仅仅是学习书本上的知识，也不仅仅是聆听他人的种种指导，读后感。而是更需要一种精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务——把信送给加西亚”，这一句话让我再一次深刻的认识到，我是一名专利审查员，应当抱有一种认真、专业、不放弃的心态去对待每一个专利申请，迎难而上地去处理每一个棘手的案子。
从这本书中的很多地方，或多或少都会找到一些自己的影子，同样也让我认识到自己在某些的不足。作为一个职场新人，以后我会将更多的主动性带到自己的工作中，努力提升自己的工作效率。
第3篇：《致加西亚的信》读后感500字
通过这几天的努力，我终于看完了《致加西亚的信》这本书。这本书可以称为经典。他是有史以来全球最畅销图书第六名，是职工必看的一本好书。其实我读完这本书后，更加觉得这本书使我们学生必读的好书。是以歌颂英雄为主的。它带给我们的启发是在是太多太多了，所以我在这里向大家推荐这本书——《致加西亚的信》。
我读完这本书之后，轻轻的合上它，可是书中的人物却给我留下深刻的印象，在我脑海中挥之不去，尤其是书中最关键的人物——安德鲁罗文。他就是这本书中负责将信送给加西亚的中尉。安德鲁罗文为了执行上校的命令所以便带着信爬山涉水，奋力地前往古巴寻找加西亚将军。罗文先是坐着马车走过了一个西班牙的小镇，然后再转水路向目的地进发。不知不觉他们他们越来越接近战地区。罗文这时背负着重大的任务，那封信关系着国家的生死存亡!可罗文并没有逃走，而是坚持下去。
当然，之后罗文还险些被杀，并遇到其他种种的困难，有着巨大的压力。罗文凭着非凡的毅力和必胜的信心与知难而进的品质顺顺利利的，将信送到了加西亚将军的手上。从这里我也明白了一个道理：只要你有毅力和坚持不懈的精神与知难而进的品质做什么事都会十分完美百分之一百的成功!在现实生活中像罗文一样具有坚持不懈精神的人是少之又少。所以罗文是我们的榜样，我们要从小激励自己长大之后成为一个顶天立地的大英雄，像罗文那样的英雄!
第4篇：《致加西亚的信》读后感600字
读了《致加西亚的信》后,感觉倍受震撼。如此短小的一段文字,竟能激起人如此丰富的思考和回味。
书中讲了这么一个故事:1894年4月美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领、古巴的加西亚将军取得联系。加西亚在古巴热带丛林的山里，没有人知道他确切的地点。但是美国总统必须尽快地取得他的合作，于是他们把安德鲁·罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。罗文接过信后，并没有问“他在那里?”等任何问题，只是静静地把信拿去，不顾一切、义无反顾地克服了千难万险把信送达，完成了神圣而艰巨的任务。
罗文身上所表现出的敬业,积极,奋斗精神是现在许多年轻人缺失的,我们年轻人也只有从大学开始做好准备工作,培养自己一些优秀的素质,以后才能在社会上做出一番事业。
那么如何成为一个把信送给加西亚的人呢?
首先，要热爱自己的工作，对它负责到底。作为大学生来说，应该认识到自己的本职工作就是学习，应该培养自己对知识的渴求，排除其他一些干扰因素的影响，专心于学习，才能尽可能掌握更多的知识。另外，对于各方面给的任务，如果答应了，就要不怕困难，想尽办法去做好，决不能半途中放弃。
然后，做事要积极主动。要有罗文对上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务——把信送给加西亚，是该书的作者所肯定的，但作者进一步从更高层次上倡导工作的自觉性、主动性。他说：“主动就是没有人要求你、强迫你，自觉而且出色地做好自己的事情。”“不仅要对自己份内的工作尽职尽责，而且要更上一层楼，做到更主动、更卓越。”所以，我们在今天的学习或者工作中，不仅要服从、勤勉，更要自觉、主动，创造性地开展工作。
最后，就是坚持不懈的奋斗精神。无论多大的困难横亘在面前，都应该拿出信心和勇气来面对，拿出智慧和拼劲咬着牙来克服。在追求理想的路上，我们决不能有半点马虎，一丝投机取巧的想法。只有脚踏实地，勤勤恳恳地干，才能有所收获。
第5篇：《致加西亚的信》读后感700字
《致加西亚的信》这本书是由几篇内容相关的文章合编而成的，它故事简单，但道理深刻。它反映的虽然是1899年的事，但它超越了时间、空间的限制，对我们二十一世纪的每个员工，都具有较强的现实指导意义。
安德鲁-罗文中尉服从美国总统麦金莱送信给加西亚的指示，不计个人得失，充分发挥主观能动性，历尽艰险，把信安全送到了加西亚的手中。他的送信精神，已成为忠诚敬业、尽职尽责、主动服从的象征。从他送信的行为，我看到了人类社会发展和推动文明进步的价值观。通过《致加西亚的信》，我不仅看到了一个描写的罗文中尉，而且，更重要的是，我还得到了一面时刻检讨观照自己和他人的镜子。
用着面镜子，我们会看到现实社会生活中，一些公司的员工为了自己心目中的好工作，总是频繁跳槽，他们总是觉得公司太委屈，太亏待自己，千方百计要寻找一份自己心目中的好工作。这样的人，他们是找不到好工作的。为什么?因为好工作不是找来的，而是自己干出来的。一旦他们心目中的好工作找不到，就只好频繁跳槽。爱跳糟的人，他们的理由一般都很消极，而且怨天尤人，总认为自己是在出卖劳动力，习惯性地把忠诚敬业视为老板们愚弄自己和剥削下属的手段。他们总是把自己想得高高的，埋怨老板们对自己不公。
然而，他们很少想到的是，老板们要操心一个公司或企业的运作、生存和发展。老板作为一个公司的法人，要负责上缴各种税收和租金等费用，要为公司或企业的扩大再生产而积累所需资金，要筹划公司或企业各种业务拓展，还要付给员工的工资和奖金，等等。操心是很辛苦的，它会使人废寝忘食，使人身心疲惫不堪。忽视了这些因素，只想到个人的利益，必然会产生“这山望着那山高”的思想，表现在行动上，就是眼高手低，频繁跳槽。这样的结局，只能是把自己发展空间和生存空间压缩得越来越小，最终成为一个无所作为的人。这种人缺乏的不仅是忠诚和敬业，还有个人的生活自信心。相反，忠诚敬业的员工，他在工作中的主观能动性一般都是很强的，并且有一个良好的心态。他们会把压力变成动力，总是想方设法把工作干好，而且是越干越顺手，越干越有自信心，当然，他的发展空间和生存空间也会随之越来越广阔。
第6篇：《致加西亚的信》读后感800字
这周读了一本书，叫做《致加西亚的信》。这是一本借一个故事讲述企业经营管理和自我管理的小册子，只有短短130页，很好读，一两个小时就能看完。我先介绍一下书里面的小故事。1898年，美国和西班牙战争爆发，美国需要跟西班牙的反抗军首领加西亚将军取得合作，要联手打击西班牙军队。然而加西亚将军在古巴丛林的山里，没有人知道确切的地点，无法取得联系，但是美国又必须尽快地获得他的合作。于是美国总统写了一封要与加西亚合作的信，找到一个叫罗文的人，让罗文去完成这个任务。
罗文拿了信，把它装进一个油布制的袋里，吊在胸口，划着一艘小船从美国出发，四天后的夜里在古巴上岸，然后钻进丛林中。罗文用了三个星期的时间，徒步走过一个危机四伏的国家，把那封信交给了加西亚将军。这里有一个很重要的条件，没人知道加西亚在哪里，也不知道怎么找到他，而且那时候的古巴危机四伏，困难重重，罗文就是在这么一种条件下完成了任务。
在这本书里，作者热情歌颂了他认为的英雄。作者说真正的英雄，是完成自己本职工作的人，即把信送给了加西亚的人。
作者借这个故事讲述了关于勤奋、敬业、忠诚、诚信、自我管理等一系列职场之道。然而从这本书中我也看到了咱们中审亚太的企业文化的影子。咱们中审亚太的企业文化八个字：客户、创新、结果、忠诚。这本书给我的最大的观感就是结果导向。因为这本书讲的就是罗文在结果导向的牵引下完成了这个艰巨的任务，最终的结果是对罗文工作的辉煌标注，如果没有最终把信送给加西亚，那么罗文的名字肯定就消失在历史的烟尘里了。读后感·我们或许可以反思什么是结果导向？我大概总结了一下，就是：不盲目，有追求，有定位，有动机，杜绝纸上谈兵。当接受一项任务时，所要做的是想尽办法克服困难完成它而不是遇到困难就推脱找借口。
书里有一句话给我的印象很深，就是“满街都是有才华的穷人”。为什么这么说，因为在当下的生存环境里，工作质量决定了我们的生活质量。高质量的完成工作目标，才能指引我们取得自己的成就。由于我们审计工作也面临着各种各样的困难，每个困难也都摆着两条路：推脱或是克服，对困难的选择路径的不同，导致每个员工的职业前景也大相径庭。
第7篇：《致加西亚的信》读后感900字
薄薄的一本小册子，满纸都是忠诚与勤奋。
虽然这封致加西亚的信是如何送达的，作者并未明说，但其中的象征意味早已不言而喻。忠诚不仅能带来个人的荣耀，也能推动民族与国家的繁荣。
作为高中学生，谈及职场还为时尚早，但若把日常的学习比成工作，把职场与学生的现实生活相对应，在体会到理趣的同时，也会受益匪浅。
“每一件事都值得去做”。经过将近九年的学习，我愈来愈感受到这句话的重要。虽然成绩尚可，但也不止一次地怀揣着这样的心理把老师苦口婆心的教诲置若罔闻，事后想想，自己做的只是一件蠢事。有时会对眼前近乎做烂的习题感到厌烦，不愿提笔，转头***死钻研艰深的难题，然而这样做的后果不外乎是产生一种惯性，带到考试中，自然是负多胜少。所以，耐着性子把已学的知识点真正理解透彻，而不是心浮气躁、急功近利地片面追求难度和深度，做好每一件事方能踏踏实实地走下去。
“全心全意，尽心尽责”。对待工作如此，对待学习如此，对待生活亦如此。在学习中我常常有种体会，对知识的掌握不能完全运用题海战术，也就是说，做题不在多，而在精。安安静静、专心致志地做一两道典型题，胜过急急忙忙、潦潦草草地做几大本。而在生活中，对待老师的嘱咐、同学的求助、自我的承诺，莫不需要这样专注的精神，一旦能全力以赴地去做每一件事，在别人眼中就会是一个可靠、值得信赖的人，在自己心里也会是一个快乐、坚强、无愧的形象。俗话说“细节决定成败”，你是否专注于眼下的事，将决定你的未来。
“满怀感恩之情”。一个心怀感恩的人，会更快乐，也会拥有更多的机会。感恩能产生强大的动力。当心情失落的时候，我会想一想曾经教导过我的老师，他们无不影响着我的成长，并对我寄以希望，所以无论前路多困难，只要老师的叮咛还萦绕在耳畔，我的脚步就永远不会停歇。那感恩的动力强劲且持久，它支持着我翻山越岭、劈荆斩棘。感谢能让自身变得更谦和、更高尚，多道几声感谢，不仅温暖了彼此的心灵，也在无形中为自己创造了许多机会。
有人说在这样一个讲求新意和变化的时代，忠诚、勤奋这些古老的品质已经过时，但看看这本薄薄的小书，虽然写于一百多年之前，依旧在今日畅销，这是对优秀品质的最有力的佐证。现在的学生被许多新兴的物质分散了注意，忘记继承这些永不过时的品质，然而现实却教会了他们怨天尤人。其实，作者想要我们明白的，不过是积极主动地面对工作、面对学习、面对生活。只要拥有了积极的心态，一切优良的品质也会随之而来，忧愁烦恼自然会被解决，人生自然会向着成功和圆满发展。
作者在最后发问：“谁将把信送给加西亚？”不妨就回答：“我去！
第8篇：《致加西亚的信》读后感1000字
到哪里能找到将信送给加西亚的人?”
“谁将把信送给加西亚?!”
当整个世界都在谈论着“变化”、“创新”等时髦的概念时，重提“忠诚”、“敬业”、“服从”未免略显陈旧。然而，这却又无法回避。
成事先成人，成人诚为先。一个人无论成就多大的事业，人品永远是第一位的。而人品的第一要素就是忠诚。记得有位哲人对用人做了三种判断：德才兼备之人，可重用之;有德无才之人，可用之;无才无德之人，绝不可用。可见，忠诚是衡量一个人品行好坏的重要标志，忠诚的人才是可靠的，才是可以将信送给加西亚的人。忠诚意味着敬业，敬业意味着追求卓越、意味着奉献。忠诚于祖国、忠诚于宪法、忠诚于领导、忠诚于自己所从事的工作。
一个集体要想取得发展，要有忠诚有能力的成员，而成员为实现自我价值需要集体所提供的平台作为依托。当积极性和能力被埋没、被误解时，请不要牢骚满腹，怨天尤人。因为，最重要的事是做好自己的本职工作，没有十全十美的人，要相信自己，肯定自己。同情和宽容是一种美德，诚实诚信更加可贵。以诚实对待领导，才能提高自己的工作能力，增加工作经验，培养我们宽阔的胸襟，才能使我们的事业无往而不胜。
态度决定一切，对待工作除了忠诚，更离不开敬业。如果工作态度不端正，就会对工作推诿塞责，划地自封，以至于自己总是在一个水平上来回波动，不自我省思，而以种种借口来遮掩自己缺乏责任心。要成为一个能够将信送给加西亚的人，靠的是一种执着的精神和追求，是一种专注的态度，一种不达目标誓不罢休的精神。人必须有种高昂向上、积极进取的精神状态，缺少了这种精神，就会整天萎靡不振、无所事事、毫无作为。因此，在工作中要坚守执着，牢固树立强烈的事业心和责任感，树立一丝不苟、积极主动的工作态度;树立精益求精、誓争一流的标准要求;树立大胆工作、雷厉风行的工作作风。
敬业精神离不开服从，服从更需要一种敬业精神。服从的魅力无所不在。军人对于命令需要服从，机关对于政策需要服从，学生对于老师需要服从，法律面前人人需要服从。执行领导下达的命令是有必要的，但是要完成任务，不仅仅是学习书本上的知识，也不仅仅是聆听他人的种种指导，需要的是一种敬业精神。对于上级的托付，立即采取行动，全心全意的完成任务，要有一种成功的心态，积极主动的去做每一件事。停止抱怨，喜欢抱怨的人没有立足之地的，喜欢抱怨说明缺乏一种信念，而这种信念正是成功的基础。树立正确的心态，否则烦恼忧愁就是心灵的杀手。服从不但是军人的天职，这些美德更值得我们每个人去学习，这些美德不仅仅适用于军人，更适用于每一个成功的集体。
“静静地把信拿去，不会提出任何愚笨问题，也不会随手把信丢进水沟里，而是不顾一切地把信送到。”，这就是罗文，一个能够把信送给加西亚的人。这就是“忠诚”、“敬业”、“服从”的完美结合。省思自我，在具体的工作中，是否也能象罗文那样敬业，那样勤奋，努力完成本职工作，积累经验，为自己赢得一个又一个为加西亚送信的机会。虽然不能做到每一个人都是能“把信送给加西亚”的人，然而却需要这样的精神来鼓舞和激励，充分发挥自己的主观能动性，服从领导工作安排，忠诚于要做的每一件事，不断的完善自己，做一个新时代的“罗文”。
第9篇：《致加西亚的信》读后感1500字
这是一本小书，但它谈到的忠诚被全世界的人所关注，
在一切有关古巴的事件中，有一个人最让我忘不了。美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里--没有人知道确切的地点，所以无法带信给他。然而，美国总统必须尽快地获得他的合作。怎么办呢?有人对总统说：“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才找得到。”他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人，如何拿了信，把它装进一个油纸袋里，封好，吊在胸口，3个星期之后，徒步走过一个危机四伏的国家，把那封信交给加西亚--这些细节都不是我想说明的。我要强调的重点是：美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文;而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方?”像他这种人，我们应该为他塑造不朽的雕像，放在每一所大学里。年轻人所需要的'不只是学习书本上的知识，也不只是聆听他人种种的指导，而是更需要一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务--“把信送给加西亚”。
加西亚将军已不在人间，但现在还有其他的加西亚。凡是需要众多人手的企业经营者，有时候都会因一般人无法或不愿专心去做一件事而大吃一惊。懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度，似乎已经变成常态;除非苦口婆心、威逼利诱地叫属下帮忙，否则，没有人能把事情办成。在每个商店和工厂，都有一个持续的整顿过程。单位负责人经常送走那些显然无法对单位有所贡献的员工，同时也吸收新的进来。不论业务怎么忙碌，这种整顿一直在进行着。只有当单位不景气，就业机会不多，整顿才会出现较佳的成绩--那些不能胜任、没有才能的人，才会被留下来。为了自己的利益，使得每个领导只保留那些最佳的职员--那些能把信送给加西亚的人。
我钦佩的是那些不论单位领导是否在办公室都会努力工作的人，我也敬佩那些能够把信交给加西亚的人。静静地把信拿去，不会提出任何愚笨问题，也不会随手把信丢进水沟里，而是不顾一切地把信达到。这种人永远不会被解雇，也永远不必为了要求加薪而罢工。文明，就是为了焦心地寻找这种人才的一段长远过程。这种人不论要求任何事物都会获得。他在每个城市、村庄，乡镇，以及每个办公室、商店、工厂，都会受到欢迎。
世界上极需这种人才，这种能够把信送给加西亚的人。对于管理者来说，《致加西亚的信》能够给自己的团队一些重要的启示。从内容上看起来，这是一本劝告员工如何敬业和勤奋工作的书籍，然而一个世纪以来，却在更为广泛的领域被人们所应用。
当整个世界都在谈论着“变化、创新、实惠”等等时髦的概念时，重提“忠诚、敬业、服从、信用”之类的话题未免过于陈旧。然而，我们却又无法回避。员工的忠诚、敬业、道德风险无时无刻不在困扰着企业的老板和公司管理者们。我们所面临的变化也带走了许多有价值的东西，包括那些经济腾飞所依赖的基本的商业精神--信用、勤奋和敬业。
我们常常看到许多年轻人以频繁跳槽为能事，以善于投机取巧为荣耀。老板一转身就懈怠下来，没有监督就没有动力。工作时推诿塞责，不思反省，却以种种借口来遮掩自己缺乏对工作的责任心。懒散、消极、怀疑、抱怨……种种职业病如同瘟疫一样在各企业、政府机关、学校中蔓延，无论付出多大的努力都无法彻底根除。
在现实生活中，到处都可看到有才华的穷人。试想，一个年轻人，如果只有才华，没有责任心，缺乏独立创业的勇气，敬业精神，而且不愿自我反省，养成一种嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批评的恶习，只能在被迫和监督的情况下才能工作，根本无法独立地自发做任何事，这种人能成为把信送给加西亚的人吗?这种人在单位能得到提升和重用吗?因为在他看来，敬业是老板剥削员工的手段，忠诚是管理者愚弄下属的工具，他在精神上与公司格格不入，他也无法真正从公司里受益。
有关如何把信送给加西亚的故事，有关送信人罗文，有关《致加西亚的一封信》这本书，在全世界已广为流传。“送信”变成了一种具有象征意义的东西，变成了一种忠于职守，一种承诺，一种敬业、服从、忠诚和荣誉的象征。忠诚和敬业并不仅仅有益于公司和老板，最大的受益者是我们自己，是整个社会。一种职业的责任感和对事业高度的忠诚一旦养成，会让你成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人。这种人永远会被老板所看重，永远不会失业，而哪些懒惰的终日抱怨和四处诽谤的人，即使独立创业，为自己做事也会因为无法改变这些恶习而获得成功。看完以后，我想只要是个有心的人，都应该知道，要想干一件事，并不是一件容易的事，应该一步一步的去走，没有什么捷径。
第10篇：《致加西亚的信》读后感
事实上，《致加西亚的信》只是一篇只有24个段落的文章，但正是这样一个简练的故事，引发了我们对人性的种种思考，也使之成为经济管理领域一部不朽的教科书。
美西战争爆发后，美国非常需要同古巴起义军领袖加西亚将军取得联系，但当时加西亚正在大山深处，没有人知道他的具体位置。有人向总统推荐说：“有一个叫罗文的人，如果有一个人能找到加西亚将军，那个人一定就是他。”于是，他们将罗文找来，交给他一封信——写给加西亚将军的信。关于罗文中尉如何将信收好，如何历尽艰辛将信送给加西亚将军，这些都不是我想说明的，我只想强调——麦金来总统将信交给罗文，罗文接过信之后并没有问“他在什么地方”。
像他这种人，我们应该为他塑造一座不朽的雕像，放在每一所大学里。年轻人所需要的不只是学习书本上的知识，也不只是聆听他人的种种指导，而是需要一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意的完成任务——“把信送给加西亚”。当上级交给员工一件事时，他会默默地接受任务，不会问任何愚蠢的问题，也不会千方百计的将之推给别人，而是全力以赴地完成任务。这种人永远不会担心被解雇，也永远没有必要为了加薪而罢工。
我们不得不承认，这种人无论处在什么环境都会是赢家，因为赢在执行!
第11篇：《致加西亚的信》读后感
停止抱怨，抱怨只会让你自己烦恼忧愁，最终一事无成，就像自己给自己挖个洞钻进去，对工作的态度改变，工作的处境也会随之改变，增强信念，丰富自己的知识，让自己置身于优越的环境中，就能获得更多的机会。我的2月份是很惨的，每天都是那样无聊的画着图，自己的眼睛一天比一天看不见东西，而自己的工资、保险、就业合同等等一系列问题在打击着我，那时侯我懊恼过，想放弃过，说实话在野外的地质生活可能是累的，累只是自己的肌肉酸痛，2月份，在室内画图，是身体与心灵都是很累，每天都是那样的疲倦与心酸，甚至自己都不知道自己是谁了。曾经有过无数次这样的念头：跟老大好好谈谈，让他给我双份工资，不然我就不干了。
但是后来看了《致加西亚的信》，发现出国留学网的思想是偏激的，是极度歪曲的，我要是不能够及时的调整过来，我不知道我将变成什么样的一个人，室内室外都是我的工作、职责所在，我所要做的就是很出色的完成任务，老板发我工资不是让我来办公室聊天的。我想要得到更多更好的机会，不是要这样一点一滴的慢慢的积累吗?没有这样慢慢的积累，阿瑟·瓦格纳上校会推荐安德鲁·罗文给总统吗?让他完成那光荣的使命吗?
看了以后惊奇的发现，我前面的想法是很可笑的，自己都忍不住嘲笑自己，发现自己真的很小气，没有一点男人该有的大度与宽容，自己的志向真的只有那么渺小吗?忽然间，我好像明白了什么似的，我心里反佛见到光明一样，那么的舒服，那么的温暖，就好像有一股力量在支持着我向前看，向前冲，让自己努力完成工作，早日实现自己的梦想。
第12篇：《致加西亚的信》读后感
没有疑问，没有迟疑，一项几乎不可能完成的任务，罗文中尉毫不犹豫地接受使命，冒着生命危险把信送给了加西亚将军。用行动阐释了什么是忠诚、敬业和责任。而我认为这三点又可以统一归为责任。
人在现实生活中扮演着不同的角色，不同的角色意味着不同的责任，忠诚和敬业归根到底也是一种对责任的担当。我们正在由青年向中年过渡的路上，要对工作负责，对家庭负责，对社会负责。也正因为此，所以有时会想得很多，比如，对于工作，往往会关注它给我们带来得物质所得，比如薪水，比如休假，比如福利，而忽略了工作本身的价值，丧失了最本真的信念。
对于上级分配的工作，多少会掂量一下轻重利益，甚至会互相推诿，忘记了奋斗的初心和职责的所在。然而，该做的就不要问会得到什么，时刻铭记责任，保持积极上向的工作态度，做一个能将信带给加西亚的人，做一个敬业、自信、具有责任感和荣誉感的人。
第13篇：《致加西亚的信》读后感
这是一本短小精悍，却带给人深深思索的书籍，请允许我首先来回顾一下这本书的内容：美西战争期间，美国总统急需求得在古巴丛林中反抗西班牙的起义军首领加西亚的合作。然而，没有人确切地明白加西亚到底在哪里。有人对总统说："或许一个名叫罗文的人有办法找到加西亚，也只有他才找得到。"于是，总统把罗文中尉找来，果断决定让罗文去送信。罗文面对一无所知的境况，什么也没有说就出发了。而后，他用了3个星期的时间，走过了一段充满艰难险阻、失败与死亡气息的艰苦历程，终于，成功将信件送到了加西亚的手中。
局面艰难，罗文为什么会送信成功呢?那么我们一起来从这个真实故事中来找一下，罗文身上的“特别”之处，看看是否能够回答这个问题。
执行力——不推脱、有担当、反应迅速。这是我对罗文的第一印象。一个命令、一封信，听在耳中、执于掌内。这一刻，便已是罗文执行任务的开端。面对没有任何提示与帮助的命令，他没有提出疑问、接受时更没有丝毫的迟缓。而后他便开始了自己的征程。我相信他的心中是有信念的：不问前路，答案自在路上。
忠诚——凡是读过这个故事的人，肯定会与我有同样的感觉。罗文无疑是忠诚的，从他不质疑开始，到他命悬一线之时也未曾放弃，都在诉说着他的忠诚。
执着——他的执着精神，是令我最感动的。因为在当代社会，这真是太难找到的品质了。“坚贞不屈的执着，这一点使得他忠于信仰，敏于行动，全身心投入到自己的使命中”。他执着于自己的使命，不会考虑其他无用的东西。
踏实勤奋——这个品质使他总是能在不知前路之时、危机四伏之时、遭遇误解之时，找到解决的办法。他不浮躁、不退缩、不畏惧。踏实勤劳已烙印在他的灵魂，罗文处处都透露出了这迷人的品格。
好了，我们一起来看一下：执行力、忠诚、执着、踏实勤奋，这就是罗文身上的特别之处。没有执行力，罗文根本无法踏上征途;没有绝对的忠诚，遇到险阻时的罗文无法跨越障碍;读后感·没有执着的精神，罗文不会坚持到最后;若不是踏实勤奋，罗文又怎么能身体力行的支撑起他的种种优良品质?是的，就是这些品质搭建的桥梁，令罗文完成了如此艰巨的任务。
反观我们自己，我们身在职场上，分配的工作我们能第一时间坚决开展吗?我们面对单位给我们的工作机会，内心是否是感恩的?我们对一电成不变的工作能坚持品质吗?我们对本质的工作能踏实完成吗?我们对分配的自认为无关的工作能无怨言的完美执行吗?
感谢罗文给了我们启示，感谢这本畅销了一百多年经久不衰的人生导读一样的书籍，感谢能在愿意努力、愿意改变的岁月里遇到了这个故事。仅以此读后感，令自己铭记此刻罗文所带给我的感悟，并鞭策自己，前行的道路中，如他一般“忠于信仰、敏于行动”!
第14篇：《致加西亚的信》读后感
《致加西亚的信》故事很短很简单很明了。看完它的简单介绍后我本以为这本162页的书里面应该包含着送信给加西亚将军时的困境和危险，在历经各种险境后得到成功，在波澜起伏起起落落的情节让我们懂得各种道理。
结果在看完书后发现实在是颠覆预先想好的情景，或者说比较惊讶这本书的布局。主故事：罗文，接受命令，送信，回国受奖。好，故事结束了!细微的看了看，这主故事用了53页即全本书的三分之一，剩下的都是一些名人对这个故事的评价以及表达出从这个故事中显露的品质。不过回想起来，物极生反，越简单就可能越不简单，生活中很多很简单的东西也未必做得好。这大概就是这本书需要用三分之二的篇幅来诠释这个故事的品质的原因吧。
读完主故事的53页后，也就是还当我没看后面别人的评价前，我自己本身在脑海里浮现的就是军人，执行力以及勇敢。故事虽短但还是会有许多细节让读者好好品味。第一，也就是最开端最令我佩服的地方，简短的说就是政府告诉罗文这个私密的送信任务，他可能会死而且国家不会有所帮助毕竟有关情报。罗文当下立刻答应并产生了一股军人的荣誉感。第二，简短的说就是身为情报员潜入敌军的勇气，要知道被发现是会没命的。中途被两个西班牙的卧底发现果断解决!这些细节没写得天花乱坠，甚至只是一段话，一行字。但字里行间我们能感受到一股强烈的品质，是的，就如军人一样，不需要形象生动的描绘。
打后的篇幅是一些名人对罗文的思考，证明了我的语文水平还是有的，不过还能对这个故事的品质有所补充。第一：执行力。要知道罗文接到任务没有过多的乱七八糟的询问，他只有服从，执行，忠诚地执行。在这种品质还衍生出责任，自己的责任，国家的责任，对责任的稳扎稳打，对责任的稳抗在肩。第二：勇敢与智慧。光有思想意念远远不够，还需要方法。故事中罗文对目的的清晰，对行动的果断，对机会的把握，对自身的自信，这都是让罗文在艰巨任务中成功的必要因素。这里惭愧自己还是没有从故事中看出这些因素。
那么回到现代。作为一个大学生，的确能从罗文学到挺多。现代大学生被无数人所诟病，存在即有理由，拖延症，眼高手低，高分低能等等各种词儿在大学生中出现。那么，我们能不能学习下罗文的执行力呢?能不能学习下罗文的行动智慧呢?空谈梦想，缺少行动，没有目标，没有计划，那么就能从罗文中展现出来的品质去杜绝。落实到我而言，一个工科理科生，更需要实实在在的动手能力执行能力。读后感·保持对自己的驱动力，要做的立马去做规划去做，那么“加西亚的信”，我们也能送出。
那在最近，我成为敏视的实习生，作为公司的一员，我必须了解到自己的责任义务，做到罗文的忠诚和服从。被数次问到我的心态，我清晰地表达出向往积极进取的生活，向往一步步前进的步伐。那么更应该学习罗文的自信与方法，勇敢迈出步伐。从事软件工程师的职业，本心而论是兴趣使然，那么抓紧这个绝好的机会，培养兴趣，培养能力。在参观完公司产品整套流程后，更是发现产品每一步都至关重要，本着责任，本着荣誉，本着集体，要让自己变得优秀，期望自己的“那一步”能够顺利，能够优秀，能够出色而大方光彩。
最后，明确了自己态度，融入集体，用功使之有形，用心使之无形。我也去送“加西亚的信”吧，相信一句话：真的想做一件事，全世界都会为你让路。
第15篇：《致加西亚的信》读后感
一些书短到令人吃惊的程度，而它所发挥的作用却并不小。美国作家阿尔伯特·哈伯雷的《致加西亚的信》，就是这样一本书。
什么东西使这本书充满了魅力呢一看之下，情节简单到了极点：19世纪美西战争中，美方有一封具有战略意义的书信，急需送到古巴盟军将领加西亚的手中，可是加西亚正在丛林作战，没人知道他在什么地方。此时，挺身而出的一名军人——罗文，不讲任何条件，历尽艰险，徒步三周后，走过危机四伏的国家，把那封信交给了加西亚。
罗文正是通过他不畏艰险的敬业精神，完成了把信送给加西亚的任务，也正像许多公司的那些孜孜不倦，埋头苦干的领导人和员工一样，他们的敬业精神有力地推动了公司事业的进步。企业需要能“将信送给加西亚”的人，那些积极主动，坚忍不拔，积极和坚决完成任务的人，那些值得信赖，具有崇高使命感，可以被委以重任的人，并不一定要像罗文一样具备军事知识，但一定要具备罗文一样的道德品质，这些道德品质正是国家，企业和一个人事业成功的有力支柱。罗文般的敬业精神应该作为我们每个人自身的敬业标准，对于工作任务不计得失，不怕困难，忠于职守，爱岗敬业，积极采取行动，全心全意地工作，高效地完成任务。
我想这本书之所以能畅销不衰，风靡世界，正是它倡导了这种理念：对工作的忠诚与信念。现在有这样一个普遍的现象，很多人对于自己目前的工作都不满意，所谓的“这山望着那山高”，总觉得别人的工作比自己好，而等自己真的失去目前的工作时，才发觉自己原先的工作有多好。我想每一个职业都有它自身的优缺点，没有绝对的好坏之别，而且一份付出一份收获，收获总是和付出成正比的，我为什么说“收获”而没用“收入”因为“收入”仅仅是“收获”当中的一部分，正如书中所说：“不要为薪水而工作，因为薪水只是工作的一种报偿方式，虽然是最直接的一种，但也是最短视的……面对微薄的薪水，你应当懂得，雇主支付给你的工作报酬固然是金钱，但你在工作中给予自己的报酬，乃是珍贵的经验，良好的训练，才能的表现和品格的建立。这些东西与金钱相比，其价值要高出千万倍。”这段话对我的心灵有很大的触动，在当今这个快餐时代，人们越来越急功近利，而忽视了一份工作对于人内在品质和素养的深远影响。这不能不说是一个时代的悲哀。
书中还提到了一种观点：“每天多做一点”。现在很多人工作时往往是抱着应付的态度，即把老板或领导规定必须做的事情做完就行了。这样的话，只会使自己永远处在被动的局面，换句话说，这样无法为自己赢得更多的机会。书中给出了这样一个例子，艾伦在一个周六的下午放弃了自己喜欢的球赛，多做了点事情，结果不仅为自己增加了1000美元的现金收入，而且为自己带来了一个比以前更重要，收入更高的职务。艾伦并不是速记员，他也没有义务留下来帮那个律师做速记，可他还是留下来帮了律师的忙。他能这么做，反映出他具有助人为乐的内在品质，正是这种良好的品质，使他获得了现金收入和更好的职务。每天多做一点，并不会占用自己太多的时间，却可以让自己赢得更多的机会，何乐而不为
当然罗文的优秀是不言而喻的，而麦金莱的举重若轻，瓦格纳的知人善任，格瓦西奥，里奥等人的团结协作以及双方的共同价值目标，也同样给我们以深刻的启迪，这些优秀的品质和精神都是一个企业，一个领导，一个员工必不可少的。
读过一本好书，精神得到了一次升华，愿我们将书中所体现的精神落实到我们的本职工作中，原则做事，本色做人。
第16篇：《致加西亚的信》读后感
在我的书桌上，十多年来一直摆放着一本薄薄的书——《致加西亚的信》，讲述的是一个叫罗文的人送信的故事。
在美西战争爆发期间，美国需要与西班牙的起义军联合起来，所以必须与起义军的首领加西亚将军取得联系。然而此时的加西亚将军隐藏在古巴辽阔的崇山峻岭中，没有人知道确切的地点，想与他取得联系几无可能。情报局长阿瑟向总统推荐了罗文，并说道：“如果有人能找到加西亚将军，那个人一定就是罗文。”于是罗文奉命接受了送信的任务，历经千辛万苦，冲破重重险阻，终于将信交到了加西亚将军的手上。
结局当然是美好的，当然，这也不是这个故事的重点。重点是罗文接到这封信后，明知任务异常艰巨，却并没有推诿，也没有询问“加西亚在哪里”、“怎么送信”等诸如此类的话，而是很坚定地转身就踏上了前往古巴的征程，最终圆满地完成了任务。
这个故事虽短，但影响却很深远，它以一种足以让人信服的表达方式，传达了一种“罗文精神”：主动、担当、责任、敬业……
当今社会，各行各业都需要“罗文”这样的人，不问缘由，明确目标后坚定的执行，想方设法克服困难，利用各种条件并自我创造条件去达成目标。在我看来，“罗文精神”强调的就是执行力。
在管理学领域流传着这样的一句话：三分战略，七分执行。可见执行力是何等的重要。计划订得再好，如果不去具体有效的执行，最终的结果要不与目标相去甚远，要不根本就无法实现。
那么如何提高个人的执行力呢?我认为可以从以下几个方面来把握。
一、加强学习，转变观念。中国有句俗语：“活到老，学到老。”知识无止境，我们不能固步自封，要主动学习，接受新知识、新思维、新方法，要以发展的眼光看待问题，弥补自身的不足，不断提升自身能力，才能与时俱进。
二、肩负责任，勇于担当。二战时间，美国总统杜鲁门的办公室门上贴着这样的一个标语：Buketsstophere，其意为麻烦到此为止，彰显的就是一种担当和责任的态度。在日常工作中，我们经常会遇到各种各样的问题，而对待这些问题又会有两种选择，一是不怕问题，主动亮剑，迎难而上。另一种则是一味回避，不思进取，强调困难。很显然，这两种态度会导致两个截然不同的结果。我们经常听到“打造狼性团队”的口号，如果一个人都不敢去担当，又如何谈狼性?
三、制定计划，先谋后动。古人早有云：凡事预则立，不预则废。可见计划的重要性是不言自明的。当然，计划一定要务实，具有可行性，不可过于“高瞻远瞩”而脱离实际。每一步需要做什么、可以做什么都要考虑清楚，稳扎稳打，步步为营，这样才能有效的完成预定目标。
四、坚定信念，交流沟通。做事情只有三分钟热度是不行的，遇到一点困难便想着打退堂鼓，那是不可取的。困难不可怕，可怕的是不敢面对。我们必须要坚定信念并持之以恒，要有一种“兵来将挡，水来土淹”的气势，积极、主动，不达目的绝不罢休。除此之外，良好的沟通也是必不可少的，无论是前期制定计划还是在执行过程中，沟通始终是常态，多与领导、同事沟通交流，充分听取他们的意见，往往能让你获益匪浅。
五、利用条件，事半功倍。个人的能力毕竟是有限的，对此我们也要有清醒的认识，切莫狂妄自大。遇到自己不能单独解决的问题，不妨虚心一点进行“场外求助”，利用一切可以利用的条件。罗文能将信安全的送给加西亚将军，同样也是得到了很多人的帮助。
执行力强的人在哪里都会受到欢迎，是金子总会发光的，机会只留给有准备的人。正如当初那位情报局长在推荐罗文时的那么高度肯定：“如果有人能找到加西亚将军，那个人一定就是罗文。”习近平总书记也在报告中明确指出：“年轻一代有理想、有本领、有担当，国家就有前途，民族就有希望。”我们在立志中要有决心，实干中要有担当，务实中要有创新，提升综合执行能力，为实现中华民族的伟大复兴做出贡献。
属于你的舞台，终究会是你的舞台。你，准备好了吗?
第17篇：《致加西亚的信》读后感
“一种职业的责任感和对事业高度的忠诚一旦养成，会让你成为一个值得信赖的人，一个可以被委以重任的人。”昨天下午，我看了《致加西亚的信》一书，今天，我一翻开之后便再也不忍释手，不由地一口气读完，从中得到了不少的启示。
《致加西亚的信》中的故事，差不多人尽皆知。作者讲述这个小故事的目的，是试图通过罗文中尉身上所展现的忠诚信念和敬业精神，来震撼久已麻木的世人。
正常送信本来是一个简单不过的工作，但是在特定的环境和条件下，罗文中尉的忠诚和敬业显示出了他的难能可贵。随着《致加西亚的信》的广泛流传，如今罗文的送信行为，已经提高到：象征忠于职守、信守承诺、敬业服从、勤奋努力、不甘平庸的代言词。它向我阐明了深刻的道理：忠诚与敬业不仅仅有益单位和领导，最大的受益者是员工本人，是整个社会。它是实现单位发展和个人发展双赢的真谛。
对于单位本身而言，这本书无疑是教育员工爱岗敬业、忠诚勤奋的最好教材，它所倡导的是员工对岗位、单位的忠诚，是对制度、规则、任务的遵守和执行。
事业要想持续发展，必须拥有更多的“罗文式”员工。一个想有所作为、实现个人价值的员工，应该充分发挥自已的主观能动性，发挥自身潜能，而不被困难所吓倒，满怀信心去完成所承担的任务和职责。
“年轻人所需要的不只是学习书本上的知识，也不只是聆听他人种种的指导，而是更需要一种敬业精神。对上级的托付，立即采取行动，不是过多去问为什么，而是全心全意地完成自己的任务。”
罗文式的敬业精神应该作为我以后个人做好工作，做好事业的标准：工作中脚踏实地，不计得失、全心全意、积极行动，高效率地完成任务；面对困难和挫折，不逃避，不推托，迎难而上、坚忍不拔而又兴致勃勃，以阳光般的心态迎接一切！
可是环顾现实生活，真正能送信给加西亚的人又有多少呢？“敬业、忠诚、勤奋”本是人性中最光辉的亮点，但随着社会的变革和价值观的多元化，这种光辉却不知不觉变得暗淡。可喜的是，总有一些罗文式的人物，能从多数的平庸者中脱颖而出，凭自己的忠诚、信用与敬业而被委以重任，成长为业界甚至时代的精英。当你的上司信任你，你的同事信任你的时候，你就值得被委以重任，你的前途就会一片光明。
“忠诚才有信任，主动才有创新，付出才有回报。”我们与其为明日的“奶酪”而忧心忡忡，还不如今天开始，争取做能够把信送给加西亚的人。
第18篇：《致加西亚的信》读后感
《把信送给加西亚》讲述的是罗文中尉是如何把信送给加西亚将军的故事。他送的不仅仅是一封信，而是美利坚的命运，整个民族的希望。这个送信的传奇故事已在全世界广为流传100多年，主要是他倡导了对工作的勤勉敬业精神，正是这种精神推动单位和社会的发展。
通过学习这本书我明白了人类社会最基本的行为法则，那就是：“只有投入才有回报，只有忠诚才有信任，只有主动才能有创新，没有付出就没有收获”。这本书以一种足以让所有人信服的表达方式传达了一种极为积极、健康、向上的人生观和价值观，使我深刻感悟到“罗文”的重要性，认识到工作的态度直接体现了工作的质量，要看一个人做事的效率，就要看他的工作精神和态度。
书中罗文中尉是在孤身一人，不知道加西亚将军具体在哪，长什么样，又没有任何护卫的情况下，从美国出发秘密登陆当时已被西班牙军队控制的古巴岛，最后成功地把信交到了加西亚将军手中并带回了非常宝贵的资料。整个送信过程充满了艰辛和危险，但在罗文中尉迫切希望完成任务的心中，却有着绝对的勇气和不屈不挠的精神。试想，如果罗文一味抱怨领导交给的工作难度大，对领导的决定似是而非，没有敬业精神，他就不会积极主动去把信送给加西亚。
自信是战胜一切困难，达到成功彼岸的源泉。如果罗文没有足够的信心，他根本没有勇气接受麦金莱总统交给他的重托。如果没有足够的信心，这个年轻的上尉也许在送信的路途中就放弃了信念，最终也不成完成把信送给加西亚将军的伟大使命。正是凭着这种英勇自信、沉着机智才使他完成任务。
自信是做事业最重、最可靠的资本。它可以帮助我们克服各种阻碍，排除各种艰难，最终抵达胜利的终点。有人说“即使我只是一块泥土，那么，我也只准备留给勇敢者践踏”。这是多么自信呀！“破釜沉舟”这个成语同样也是自信的表现，永不退却的信念。我们做任何事情都要树立信心，都要勇往直前，努力克服任何困难和障碍，永不后退，做到排除万难，争取胜利。
读了《致加西亚的信》使我更加坚定了自己工作的信心，更加明确了工作的目的，学会了很多做人的道理，也坚信了热爱工作，工作需要我的信念。让我们一起把信送给加西亚吧！
第19篇：《致加西亚的信》读后感
读完《致加西亚的信》，我并没有想象中的激情澎湃，感慨万分，因为书中所表达的精神我都懂，也经常经意不经意地这样做，于是它对我来说只不过是将这种精神明朗化，系统化，并辅以例子为佐证，让我感触较深的不是书的内容，也不是书中提倡的精神，而是读书的人。服从本是下属该做的事，最基本的做人道理，就像子女要赡养父母，吃完饭要洗碗一样天经地义的事，却要值得如此大力的推行，竟有如此多的读者，从侧面说明了这是一个严重的人性问题，如果从这一点来说倒是让我感慨万分了。
如今像罗文这样的人少之又少，为什么呢？真正的原因并不是大家不想做事情，不想把事情做好，而是思想上存有“瓶颈”。主管给他的任务有一个，他的疑问却有十几个，“我忙，没空”“人少，没办法做到”“能做到这样已经不错了，不要太理想化了”“我的下属理念太差，我也没办法”“让某某做可能会更好”等等堂而皇之的，而他提出这些问题不外乎有以下几种目的：
（1）摆困难，让你降低要求;
（2）摆完困难，让你觉得让别人做会更好，那么他就可以偷闲了;
（3）有言在先，万一事情没办妥，不能完全怪他，你会体谅他的;
（4）希望你帮他解决困难。
或许这时候有人要问：难道上司给我们下达任务的时候我们只能说：“没问题”，其他的什么都不能问吗？诚然不是，假如主管让你到A城市送材料，而你不知如何到达A城市，顺便问一下主管A城市在哪里，如何搭车，省得到处找到处问，如此可以提高工作效率，何乐而不为呢，可是如果连主管也不知道怎么办呢，一切都得自己解决。如果你不能帮助主管解决一些难题的话，那要你何用？
我们一直都在推崇罗文——将信送给加西亚的人，却忽略了两个重要人物：派罗文去送信的人——美国总统麦金莱和推荐罗文的人——情报局长阿瑟。瓦格纳上校。千里马不多，伯乐更少，如果没有阿瑟。瓦格纳和麦金莱的信任，慧眼识英才，也不可能派罗文去送信，因此，美西战争从侧面反映了用人的重要性，而我们的企业是不是也该清楚每个主管，员工的优劣，让每个人去做他最合适的，能发挥最大优势的工作。
第20篇：《致加西亚的信》读后感
如果你读过《致加西亚的信》这本书，相信你会和我有同感：故事情节太简单了，没什么看头。书中无非就是说一个叫做罗文的人去给一个叫做加西亚的将军送信。如果一定要详细点，那就是：19世纪美西战争中，美国总统麦金莱有一封具有战略意义的书信，急需送到正在古巴作战的加西亚将军——一个掌握着决定性力量的人。但是没人知道他具体在什么地方。这个重要的艰巨任务军事情报局推荐了安德鲁。罗文去完成。罗文，不讲究任何条件，历尽艰险，徒步三周后，走过危机四伏的国家，成功把信交给加西亚。
可是读完之后仔细想了想，我不禁为罗文的敬业精神和优良道德品质所感动了。
罗文是一个军人，军人的职责就是不惜一切代价保卫国家和人民的人身和财产安全。罗文彻底的维护了一个军人的形象，当美国总统将信交给罗文时，罗文并没有问：“他在哪里？”“我有什么支持/危险？”“我完成任务了有什么奖励回报？”……之类的问题，而是本着一种崇高的职业责任感和不畏艰险的敬业精神，顺利的完成了任务。
在我们的工作中，正是需要这样的一种责任感和敬业精神，才能推动工作的发展。试想，如果我们没有了责任感和敬业精神，比如教师，他的学生学完一个学期之后回到家，名字不会写；1，2，3，……不会算；A，B，C……不会读；one，two，three…不会说；作为老师，今天想上课就上课，不想上课我就睡懒觉，要不我去逛街、玩电脑……学生们你们就在教室里自习吧！我们学校还能坚持办下去吗？我们的孩子还有明天吗？很显然，答案是否定的。
罗文的责任感和敬业精神毫无疑问，是必须的；但是我们更要意识到，他取得成功最重要的因素并不是因为他的杰出的军事才能，为是在于它优良的道德品质。一个有着优良品质的人，他将是高尚的人，一个值得信任的人，一个可以被委以重任的人。罗文的道德情操可谓高啊，在送信的过程中，他孤身一人在没有任何保护的情况下，一直到他秘密登陆古巴岛，古巴的爱国者们才给他派了几名当地的向导，可他没有临阵逃脱，最终完成了任务。但是这样的艰险的经历，他却谦虚的说，仅仅受到了几名敌人的包围，然后设法从中逃出来并把信送给加西亚将军。
我们作为各个行业的工作者，并不一定要像罗文一样具备军事知识，但是一定要具备罗文一样的道德品质，这些道德品质正是我们事业成功的有力支柱。我们除了要尽心尽责的做好日常本职工作之外，如果发现问题一定要积极主动及时解决并向领导汇报；如果无法解决，则要第一时间向上反映情况以寻求解决方法。切不可随意将问题丢一边，熟视无睹，甚至有意隐瞒或蓄意破坏。
最后要提一下，派罗文去送信的美国总统和军事情报局，在这里不得不赞扬一下他们的伯乐精神。正是他们的慧眼识才和绝对的信任，给罗文的成功送信提供了无可替代的精神动力。诚然，社会是现实的，人类也不是只求付出不要回报就可以活在世上。在完成任务之后，为了表彰他所做的贡献，美国陆军司令为她颁发了奖章，并且高度称赞他说：“我要把这个成绩看做是战争史上最具冒险性和最勇敢的事迹。”罗文冒着生命危险的工作也得到了相应的回报。
总之，读完《致加西亚的信》这本书之后，我觉得受益匪浅，在以后的工作生活中都将会时时鼓励我尽心尽责，努力向上。
第21篇：《致加西亚的信》读后感
通过阅读《致加西亚的信》使我深刻体会到了什么是敬业，什么是忠诚，什么是责任；它在流传一种忠于职守，一种承诺，服务和荣誉的象征，一种想从自身找到文中主人公罗文的影子的反思。
故事讲的是：在美西战争期间，主人公罗文经历艰难险阻终于把信送给加西亚，完成了上级托付自己任务的故事。本文使送信变成了一种具有象征意义的东西，变成了敬业和忠诚的象征。罗文能够把信送到、完成上级下达的任务，并不是因为他杰出的军事才能，而是他的敬业精神。
敬业“这个经济社会永恒的词语当中，既包含了个人对事业的执着，又有对事业舞台——公司的忠诚！一个人的能力，技术可以通过学习，实践等方法来不断的提高和自我完善，而一个人的敬业精神，责任心，才决定了他是否可以把工作更好的完成，没有责任心的人即使他有能力也不可能为公司创造更多的价值，对公司不忠诚的人不会为公司的发展做出应有的贡献。让公司看到自己的成绩和能力，肯定自己的工作。只要你优秀，突出，总是会发现的。如果，一个企业不优待重视那些敬业，工作出色，成绩卓着的员工，那是和自己过不去！
有些人说敬业是老板剥削员工的手段，忠诚是管理者愚弄下属的工具，而我则认为敬业和忠诚不仅仅有益于公司和老板，更有益于我们自己，只有公司发展了，我们才会得到实惠，才能双赢。也有些人说送信这个过程是困难的、痛苦的，我则认为通过个人努力，任何困难都会迎刃而解的，痛苦则会把人磨练的更加成熟。如果有人让我给加西亚送信，我想我能送到，因为我有信心，有能力，这不是自大，而是自信，如果一个人做事情连必要的信心都没有，那他只有失败，有了信心还要努力，不然就会前功尽弃，一事无成。每个人都渴望事业的发展和成功，那就让我们努力的提高自己！一种对事业高度的责任感和忠诚感一旦养成之后，会让你成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人，这种人永远不会失业。
可以从这本书中深切体会出来的还有：应该珍惜自己所从事的工作。只有热爱它，才能为它奉献，也正是在奉献的过程中，自己会有很大的收获。
总之，通过这本书让我更好体会到自己需要提高的地方还很多。在以后的工作中，我会以罗文精神为榜样，充分发挥自己的主观能动性，服从领导工作安排，认真负责地完成各项工作，力求完美、高效。
第22篇：《致加西亚的信》读后感
一项几乎不可能完成的任务，一句简单的承诺，罗文中尉毫不犹豫地接受使命，冒着生命危险把信送给了加西亚将军，读罢《致加西亚的信》我不禁掩卷沉思，我深深的被主人翁那颗坚毅而勇敢的心所折服。
成功总是眷恋那些有着坚定信念的人，那些忠于使命的人，罗文中尉正是这样一个人。他用行动证明即使过去100年后，成功仍然离不开“坚毅的人格品质”。坚毅源于忠诚，忠诚源于信念，如果不是对美国总统所赋予的使命的深刻理解和高度认同，罗文中尉又怎能无所畏惧，始终忠于职守。“如果一个人能将公司的利益放在心中，他就是公司的总经理，如果能将国家的利益放在心中，就是国家总统，如果能将世界的利益放在心中，就是上帝。”不同的时代，共同的音符，在“格林豪泰”的日子里我更是加深了对公司组织目标、愿景的认同和理解。在我们的实际工作中何尝不是会有不可完成的任务呢？然而，又有多少任务是因为我们没有坚定的使命感而失败的呢？答案不言而喻，工作没有贵贱，岗位不分高低，一切服从安排、一切忠于使命，才能创造出更大的自我价值，进而为公司的发展开拓更广阔的前景。
成功总是留给那些有准备的人，罗文中尉从一开始不知道任务的内容到毫不犹豫的接受和圆满完成任务，他表现得既机智勇敢又沉着冷静。试问，在面对一项等同于生死抉择的任务时有多少人能做到迎难而上呢？当罗文并没有问“加西亚在哪里”，就直接接受任务时，我相信他早已把个人生死放在一边，做好准备面对最严峻的生死挑战，不难想象如果罗文中尉要想推脱送信那会有很多个理由可以说出口，但是他一句都没说。心底无私者天地宽，只有在任务面前放弃个人的私心杂念考虑，专注于任务的解决方案本身，才可以获得积极乐观的工作激情。在格林豪泰有这样一句格言“世上没有白吃的午餐，没有白干的活”，正是罗文中尉平日里看不起眼的磨练成就了他送信行动的成功。
没有一颗“勇敢的心”你将无法到达成功的彼岸。“他们随时都可能把我当作一个间谍长，一旦被发现就意味着死亡。面对咆哮的大海，我在想，成功永远不是一次航行”在罗文中尉经历的长达20天的长途跋涉，敌人的威胁、大自然的折难一个接着一个，是退缩还是前进这个问题无时无刻不在考验着罗文的勇气，这时候想是没有用的，要想成功就必须勇敢的行动，罗文中尉正是这样做的。如果在工作中怀着“勇敢的心”，我们就能迎难而上，勇挑重担，当我们每一个员工都能与“勇敢的心”为伴，那我们的团队就会是如同橡树一样拥有旺盛的生命力和强大的凝聚力了。
“勇敢的心”也是睿智的心，勇敢的行为不退缩更不冒进。“加西亚将军就在巴亚莫，我急于与加西亚将军取得联系，于是建议夜行，但是我的建议没有被采纳。”罗文中尉在即将见到加西亚将军的关键时刻也没有让冒进取代睿智，他知道送信行动需要团队的统一协调而不是个人英雄主义的行为。认识了这时的罗文，我们就不难理解为什么有那么多的失败者倒在了曾经触手可及的成功面前。勇敢的心不乏睿智，睿智源于内心的自省，或许勇敢的面对自己才是“勇敢的心”的起点。
100年来，《致加西亚的信》一书在全世界广为流传，书中的敬业、忠诚、勤奋的理念激励着众多读者。我们在探索成功的路上可能会遇上太多不可预见的磨难，而我能给你的除了祝福还有一颗“勇敢的心”，朋友。
第23篇：《致加西亚的信》读后感
读完给加西亚的一封信后，故事情节在美西战争期间，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚将军取得联系，而加西亚正在古巴丛林的山里，没有人知道确切的地点，所以无法写信或打电话给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。这时，有人说:“有一个叫罗文的人，他有办法找到加西亚。”当罗文从总统手中接过信之后，并没有问:“他在什么地方?怎么去找?”他经过千辛万苦，在几个星期后，把信交给了加西亚。
整个故事给人的方针是不怕苦，克服重重困难，不畏艰险而完成任务，在服务业中正是需要这种精神，转化成一个公司的敬业精神。我想书中的作者真是为了让我们学习的是罗文的精神，那种锲而不舍，不畏艰险的精神。学习工作中也许会遇上很多困难，我们不能试都不试就说自己不行，放弃了锻炼自己的机会，放弃了挑战自己的机会。
如今我站在航服这个服务的平台也有2年之久，这两年来何尝不是拥有这样的精神，才能坚持完成每一项任务。然而我对工作的敬业精神却有所下降，书中阐述为了一封信，而困难重重地去完成，深深体会到自己不及罗文精神的一半，自己必须提高自身的敬业标准，对于工作任务不计得失、不怕困难、积极采取行动，全心全意地工作，高效地完成任务，将这种敬业精神渗透于每一项任务当中，这样我们航服才会有更好的发展，才有更好的明天!
从现在开始，我必须要求自己，提高自己的敬业精神，在前台必须做到全心全意为旅客服务。来提高国门形象。服务化深入旅客心里，在为公司创造价值的同时，锻炼自己锲而不舍的精神，不管以后面临怎么样的工作岗位，让自己养成一个敬业的好员工，成为一个敬业的好领导!
第24篇：《致加西亚的信》读后感
读完这本书以后，我被深深地感动了。这本书讲述了一个简单但有深厚意义的小故事，美西战争中，罗文中尉为完成上司交给的任务，在根本无法预知环境恶劣程度的情况下，义无反顾地冒着生命危险完成了使命，把一封信送给了加西亚将军。在全世界范围内，掀起了无数次学习讨论的热潮。为什么?我想，这本书所揭示出的敬业、忠诚、勤奋的精神，正是人性中光辉的一面。我从来未像现在这样深刻的理解“忠诚、敬业”的含义。看过这本书你会发现，在许多时候，许多情况下，简单与复杂、局部与全部、平凡与崇高，竟是如此的接近。
所谓诚信，就是诚实守信，能够履行承诺而获得他人的信任。诚信是中华民族的传统美德，是中国人民的传家宝，它激励着炎黄子孙一代又一代的成长;诚实是做人之本，守信是立事之根;诚信是一道风景。它如洞庭湖烟波浩渺，气象万千;如扬子江汹涌澎湃，势不可当。市场经济时代，诚信已经成为企业的立足之本，发展之源泉。孔子说:“自古皆有死，民无信不立”。诚信是一切道德之基础，也是处理人际关系的重要德行。诚实守信，对自己，是一种心灵的开放，是对自己人格的尊重;对他人，是一种交往的道德，是气魄和自信。在学习中要对老师布置的任务守信守诺，忠实于自己所承担的义务，对同学要以诚相待，相互协作，共同在知识的海洋里追求着自己的目标。我们每个人的学习能力有大有小，知识面有宽有窄。而一个人最重要的态度之一就是诚信，你一定要让人信得过你，而不要让人时事事提防你。当周围的人都信任你的时候，你就真正具有了诚信的口碑，那么就值得被委以重任。
在读《给加西亚的一封信》的时候，给我印象最深的是这一句;“文明，就是孜孜不倦的寻找这种人才的一段长久过程。”古往今来，人类社会发展前进的主动力，就是来自当那些对事业忠诚、执着、负有责任感和使命感的人，正是他们推动了社会进步，开创了未来。在他们身上，你找不到消极、听不到牢骚抱怨，你能看到的只有坚忍不拔的精神和义不容辞的责任。在以后的工作中，我会积极热情地为每位客人服务，态度决定一切，相信自己的实力，做事要从一点一滴做起，我相信我能做好我的本职工作。
第25篇：《致加西亚的信》读后感
《致加西亚的一封信》这篇文章质朴的文字里传达出一种关于忠诚、服从、敬业的理念和行为准则，所推崇的更是一种积极、健康、向上的人生观和价值观。
如文中接受任务的罗文中尉，就显示出他对上级、对自己国家的绝对忠诚，上级的信任来自于对罗文中尉品质的肯定，也是对他能力的认可，这是他平时的品行为他“赢”得了这次机会。忠诚就是我们判断和选择的立足点与理由，只要在脚踏实地就有立足点与理由，在生活中忠诚能为我们赢得信任，在工作中忠诚给我们带来事业上的发展机遇，可见忠诚作为精神装备的核心力量，对个人、家庭、社会都是必不可少的。
如何忠诚?“忠”就是要心居正中，做事不偏不倚;“诚”就是强调“言必行”，一诺千金，一言九鼎。个人而言，恪守商业机密顾全大局，这都是忠诚于事业的表现。
罗文中尉做为一名军人，服从是军人的天职，在接受任务的时候是军人的服从，让他无任何的疑问和犹豫，就接受了充满危险的任务，并在环境恶劣的情况下，全心全意的去完成任务。
服从受到他人或者规范的压力，个体发生符合他人的或规范要求的行为叫做服从。服从更是一种普遍存在的现象:上学期间服从老师，参加工作后服从单位的领导者……
所以说，服从是做好工作的先决条件，员工要学会服从领导，忠诚于公司，主动克服困难，直至完成任务，这就是个人需要服从的理由。一项工作要干就干好，干到问心无愧，只有像罗文中尉那样有忠诚、服从和敬业精神的人才能表现较为充分的展示自我，而一个人的这些表现就是一个人社会价值，一个人就越是有忠诚、服从和敬业精神，他获得就会越多，占有的也越多，这样才能实现自己的人生价值。
第26篇：《致加西亚的信》读后感
敬业，是《致加西亚的信》一书中彰显的可贵美德。
在我们的社会中，有这样一群人，他们为了工薪而工作，丧失从工作中获得精神营养的机会。他们怨天尤人，抱怨工作环境，抱怨工薪太低，抱怨住宿不妥……他们有太多太多藏不稳、掖不住的对工作的不满，在暗地里还可能像批评一个满是缺点的小孩似的数落他们的老板。
相反，还有一群人，他们热忱于自己的工作。工作并不是养家糊口的工具，工作也不是获得一点薪水的来源。工作是他们从课本上的知识的又一次社会体验。所以，他们是面带微笑地去工作，并取得了丰硕的成果的。
那么，老板会选择哪一种人来成为自己的左右臂呢?
也许，作为小学生的我们，离踏入社会还很远，事实的确如此。但是，敬业的美德适用于任何人。我们是学生，那么就把这种美德用在学习当中。
学习有一个诀窍：要有一种对学习的热爱并产生一种全身心投入的精神，也就是敬业精神。敬业精神就是不放过任何一个不懂的知识，并如鲁迅先生所说，善于挤出时间学习，不要认为学习只是应付考试……这样，在无垠的学之田，你才会更轻松的走下去。
“学海无涯”，你的学习就如一座桥，一座要日日夜夜修下去的桥，一座永远不竣工的桥。要想修好这座“桥”，就要认识到：考试只是里程碑，而不是终点。修“桥”用的材料也很重要，必须添加一种精于敬于学习的分子才稳固。只要做好了这两点，“桥”才会越修越稳，越修越好。
试问，我们与许许多多的人都拥有了这种美德，成为对自己、对社会、对国家都有宜的精英，那么，离中国梦从平面到立体，从虚拟到现实，从脑海到眼前还会远吗?
做拥有敬业美德的少年少女，迎瑰丽中华的再次腾飞。
第27篇：《致加西亚的信》读后感
《致加西亚的信》上面是这么说的:“如果你为一个人工作，以上帝的名义:为他干。如果他付给你薪水，让你得以温饱，为他工作--称赞他、感激他、支持他的立场，和他所代表的机构站在一起”。我比较喜欢这段话，深刻的阐述了忠诚的意义，使我受益匪浅，每次再有那样想法的时候，我都在不停的问自己，我忠诚了吗?我付出全部了吗?都投入到工作中了吗?它将要一直影响我以后的人生。
如果说，生命使人奋勇向前，合作精神能使人变的宽容，那么忠诚和敬业能使人感到踏实和值得信赖。年轻人所需要的不仅仅是学习书本上的知识，也不仅仅是聆听他人的种种指导，而是更需要一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意的去完成任务--把信送给加西亚。
我们现在是新人，年轻人，需要学习的还有很多，要走的路也很长，我们应该摆正自己的位置，向着自己的目标前进，无论什么工作环境，无论层次的高低，都能学到很多有价值的东西，学习是我们当前的首要任务，每个人都要不停的学习，更何况我们什么都不懂。活到老，学到老是永恒的真理。
以前我一直以为我是有主动性的，做事情是积极的，但是读了《致加西亚的信》后发觉，自己的那些所谓主动性根本不止一提，可以这么说:是自己一直以来都在欺骗着自己，自己在给自己找的借口，为的是让自己不做事情，自己心里面也觉得理所当然。
什么是主动性，主动性就是没有人要求你，强迫你，自觉而且出色地做好自己的事情。我离这样的距离还有多远，不要欺骗自己，我还要付出多大的努力，真正做到它有多么的不容易呀!但是我不会放弃的，我会一直朝那个方向一直努力。
自己在很多方面是不足的，遇到事情容易冲动，不会真正的用自己的大脑思考，做事情还是凭自己的意气，可以说不经过大脑，这是非常危险的，杰出无须证明，证明自己杰出的最有力证据是能够忍辱，自我克制。自己性格属于那种容易冲动的类型，在很多方面大大咧咧，有些不是自己存心的，但可能因为自己的一些冲动的做法伤害到别人，自己还什么都不知道。
要是你在一个公司、企业中工作，就不要诽谤它、贬损它，事实上，当你贬损它时，就等于在贬损你自己。如果你对其他人说你自己公司老板是一个刻薄的人，那么也就表明你自己也是，如果你对他人说自己公司的制度无可救药，那么也就说明你也同样无可救药。
请相信你自己的老大，相信公司的所有同事，等企业、公司已经有了很好的效益了，你会很穷吗?哪个老板愿意背上那种见利忘义的坏名声?既然你选择了在他的公司做事情，就好好干吧!努力干吧!团结公司的所有职员，这个社会不是我一个人的，我一个人在社会上也是微不足道的，互相帮助，互相学习，努力让自己真正成为公司的一部分，让公司的人接纳你，你将赢得更多的机会，将来一起努力共同建立一个比较和谐的企业大家庭。
第28篇：《致加西亚的信》读后感
读完了《致加西亚的信》以后，我很感动，心里也有一丝震撼，作者阿尔伯特·哈伯德，向我们阐明了当今社会人们所需要的忠诚、敬业、服从、信用，现在的社会拥有这些的有几个人?
我们常常看到，许多年轻人以投机取巧为荣，工作上懒散、消极、怀疑、抱怨……这样的情绪曾经在我的身体里面蔓延，甚至到了无法消除的地步，还好《致加西亚的信》及时的来到了我的身边，让我真正找到自我，找到我当前真正要做的工作以及我未来的人生目标。因为一直以来我都是消极、怀疑、抱怨的态度在生活，曾经也因为自己的待遇薪水、生活的种种压力、自己还养活不了自己等等一系列问题而烦恼，总感觉自己那么忠诚的为他一心一意的做事，得到的却是自己都养活不了自己的待遇，感觉自己是受害者，上当受骗，总是不去思考的去怀疑、抱怨我的老大，整天胡思乱想，是不是当初不该留下，是不是选择工作上的一个大错误，在不停的后悔与挣扎中苦熬着，最终，不停的抱怨让自己生活变得越来越紧张、枯燥乏味，自己的神经每天都在不停的跳动，失去了生活本来应该具有的色彩，失去了很多本来应该是我的机会，让我一度陷入迷茫、痛苦之中。
第29篇：《致加西亚的信》读后感
很多人满足于平庸的现状，也有人自强不息。一个人正在走向成功是因为这个人下定决心要成功。他可以选择“做一天和尚撞一天钟”的生活，也可以选择一个完美的生活。做出决定，然后采取行动，成功是百分之一的灵感加百分之九十九的汗水。如果自己已经对成功充满信心，那么这个人就一定能行!如果有人告诉我，我终身都不会取得成就，我不相信这些谎言。对于我来说，别人告诉我的消极事情都无关紧要，重要的是我在做出决定之后，我是否采取了必要的行动。成功是百分之一的灵感加百分之九十九的汗水。如果你付出行动，你就能做到。
假如有人让我给加西亚送信，我想我能。也许你会认为我太狂妄或者说是太遥远，但事实上这并不是狂妄，也不遥远，而是自信加期待。我只知道如果你递给我一封信并且说“把它送给加西亚”。把信送给加西亚，我准备好了。我也想让你把信送给加西亚，而且要做得最好!
敬业。我认为这是作为一个人最重要的、最基本的精神和行为准则。敬重所做的每一项工作，才能获得工作上的成功。为完成任务和达到既定目标，可以付出各种的努力，我绝不抱怨现时的条件和遇到的各种困难。我认为，同一种你我他都从未接触过的工作，你能做到，他能做到，我也能做到。我相信没有原本的天才，我更相信，加西亚也从不认为谁就是唯一的天才。能力的倍出是因为他在工作中得予经历的案例多而获得的经验的总纳。只是在时间上有所悬殊而已。
在战后的日本(据史献资料获悉)，全国都处于废墟之中，百废待举。为了兴办教育，全国紧衣缩食，从并不宽裕的财政中拨出专用资金，拿出最好的食物和校舍。因为达不到相应的目标，很多分管教育的官员纷纷以死谢罪。其实，能够取得那样的成果已经是不错的了。但他们却认为是自己没有将事情做好、愧对民众，极度的敬业和自责，使他们选择死亡。经过全国上下几十年的努力，现时日本的教育已经走在了世界的前列，科技实力和经济实力更是为世人瞩目，成为仅排在美国之后的世界第二号资本主义强国。他们认为:“世上无难事，只怕工作狂。”一个争当工作狂的民族，无怪乎能在各方面取得与其他世界强国相抗衡的实力。除了感叹和敬佩，更需要的是奋起直追，在自己的岗位上勤勤恳恳、兢兢业业，努力并取得成绩，不断超越。
自信。自信是成功的第一秘诀。只有自己首先相信自己，别人才会相信你。自信的源泉来自对自我的全面认识，关键是对自己能力的认识。随着自信的不断提升，个人能力也随之得到相应提高。有实力，人也会更加有自信，才会得到别人的信任，才会在各自的领域获得更好的成就。韩国人凭借着极端的自信、极端的自尊，敢于在科技、经济、文化、体育与美、日、欧叫板，并且赢得了世人的尊敬。我们有理由相信:韩国的今天就是中国的明天，就因为国人的开放的眼光、踏实的行动和自信的胸怀。
责任。人在现实生活中扮演着不同的角色，不同的角色意味着不同的责任。只有每个人各安其位，各负其责，整个社会才会正常运转。在现实中只有分工的不同，没有人格上的差别。对喜欢做和必须做的事情都一样努力的人，做任何事都会成功。无论身在何种位置，都得对自己的工作负责，因为工作意味着责任，责任意味着人存在的价值。不管这个人处在什么位置，更重要的一点，就是有最贴切他的一种动力或鼓励，而不是靠督促来实施。我们都肩负着公司的使命，作为公司的每一成员，都必须团结并进，而不是一味的互相蔑视。假如你是公司某部门的带头人，你更应该身先士卒，雷厉风行，下属才会以你作为榜样，作为中心点，才会有一种积极上向的工作态度。
荣誉。生活在集体中，需要每个成员的付出，取得的荣誉是属于集体的，也是属于个人的。只有将同心协力，将共同事业的蛋糕做大、做好。只有对共同的目标有着强烈的荣誉感，为其实现付出过汗水和智慧，方能分享其带来的无上荣耀。只有真正付出过，才能感觉到其中的荣誉来之不易，才会更加珍惜集体的名声和荣誉，也才会为了集体的荣誉鞠躬尽瘁、死而后已。
第30篇：《致加西亚的信》读后感
《致加西亚的信》这本小册子内容简短平实，却成为了风靡全球、畅销不衰的励志经典，在于它倡导了一种伟大的精神:信用、勤奋、敬业，这也是现代社会从业人员应具备的基本素质，细细品来，对我们今天取得成功有着很大借鉴意义。
首先，“人无信则不立”。上级命令的结果是下级的坚决服从，背后却是上级的绝对信任，他们的信任来自于对他品质的肯定也是对他能力的间接认可，是他平素的品行为他“赢”得了这次机会，罗文凭这坚强的意志，历尽艰险，不负众望地完成了任务，这正是他的所立之处。“人而无信，不知其可”，如果一个人不讲信用的，那就不知道他还能做些什么了，的确，不守诚信能很难为他赢得别人的信任和尊重。生活中诚信能为我们赢得友谊甚至爱情，工作中诚信给我们带来合作甚至事业上的发展机遇，诚信守用是为人处世的基本素养，也是人际交往的根本。在现代商业社会里，经济关系复杂，合作竞争无时无刻不在，信用就是一种资源，一笔无形的财富，就能为企业空手套来一大笔定单，轻松实现资金高效化、利益最大化，也能赢的老百姓购物认同感，他们花钱买的不光是商品，买的是信誉是放心，有时候还是承诺，终身免费服务等。这都是所谓的“品牌效应”，“靠质量求生存，靠信誉求发展”成为很多企业发展企业文化的另一大主题，信用是一个人、一个企业发展的根本。
其次，“一勤天下无难事”。罗文深知这是一项艰巨的任务，完成这项使命困难重重，但却没有挑三拣四，推诿扯皮什么，甚至没有问怎么把信送给加西亚，这仅仅是职责所在吗，这更是他忠于职守，敬业爱岗精神的体现，态度已经决定了一切，这是他成功的最大砝码。对于我们每一位员工，企业的发展也关系自我发展的好坏，我们也不能停留在对企业抱怨上，待遇不好，工作环境太差，得不到领导重视，管理落后等，首先应扪心自问我们对工作的态度，我们是否完成了自己的本职工作呢。我们都是企业的发展环节中的一个元素，我们每个员工的态度和努力关系着整个企业机体的良性运转，要积极树立我们的主人翁意识，加强我们的责任心，敬业爱岗，也许我们没有机会做出轰轰烈烈的大事业，但我们每个人所做的一切都关系着企业的荣誉，甚至关系着企业的生存，一个人的微小工作失误可能引起整个系统的不稳定，甚至导致整个工程的失败这就是有名的蝴蝶效应。具体到我们年轻人，思维活跃，对新鲜事物理解接受能力强，理想与现实的落差，内外环境的不均衡，曾经的豪言壮语显现得苍白无力，一味嗟叹和彷徨，我们是否考虑也象罗文那样敬业，努力完成本职工作，积累经验，为自己赢得一个又一个为加西亚送信的机会，逐步完善自己呢，一个人的经历往往成就一个人的能力，今天的认真与执着就是我们明天腾飞的支点。
的确，一盎司的忠诚等于一磅的智慧，对于一个企业尤为如此。员工的忠诚度责任心可以促进技改技措的实施，节约重复投资，提高企业的生产效率，避免技术流失断层、甚至培养竞争对手等，还有利于团结一致，在商业竞争立于不败之地。但我们培养、要求员工的忠诚度，敬业爱岗精神不能仅仅停留在“厂兴我荣，厂衰我耻”的口头宣传上，也不能只是强化“奉献高于一切”的精神催眠上，更不能强调一切听从组织，是命令就要服从上，真正意义上的管理是提高效率，而效率就是企业人的物化。市场经济下奉献要与索取并举，我们也要给予其相当的待遇，多倾听来自基层的声音，鼓励其积极性，尊重知识，尊重人才等。坚固的堡垒总是最先从内部瓦解的，适当得引入竞争机制，使整个企业的每个细胞活跃起来，整个企业才有生机，以人为本，这也正是企业文化的核心内容。这样才能培养出更多能够给加西亚送信的人，这也是我们企业管理者经营企业应该思考借鉴的地方。
只有涌现更多能给加西亚送信的人，我们的国家我们的民族才更有希望，才能更早日实现中华民族的伟大复兴!这也是二战后日本迅速崛起的原因，但愿我们每个人都能从这本小册子中得到启示，诚信守用、勤奋敬业，做一个现代的罗文。
