2017年3·15晚会观后感【篇一】
2017年央视315晚会在北京举行，央视曝光多家家政公司不用参加培训就能办理月嫂上岗证，牵出母婴服务协会。
在杭州市下城区文晖路一个居民小区，不足100米的小路边，聚集着十几家月嫂公司。他们不仅提供月嫂中介，也提供办证服务。杭州家洁侍家政公司，他们声称不用参加培训就能办理月嫂上岗证。记者交纳了650元，办理了一本金牌月嫂证，颁证机构为“全国科技人才培养工程管理中心”。记者通过全国工商企业查询系统，和民政部中国社会组织网，都无法查询到这个所谓的“全国科技人才培养工程管理中心”。在另一家机构，国际母婴健康保健协会，他们还在替其他发放月嫂证的机构招募代理商，如中国职业教育协会，而记者查询民政部网站，早在2016年5月，中国职业教育协会就被民政部门确认为山寨社团…
月嫂证乱象
杭州市下城区文晖路一个居民小区，不足100米的小路边，聚集着十几家月嫂公司。他们不仅提供月嫂中介，也提供办证服务。杭州家洁侍家政公司，他们声称不用参加培训就能办理月嫂上岗证。
喜悦百吉月嫂公司 工作人员：她害了多少人。拿这个证书在其它公司根本就不认。
这本“高级母婴护理师”月嫂证的发证单位是北京母婴服务协会。记者来到团结湖附近临街的一个小平房，见到了母婴服务协会的工作人员薛老师。薛老师承认他们这里可以办理月嫂证，而且他们发的证很具有权威性。
母婴服务协会 薛老师：家政公司，有好多好多都是我们的会员单位，你知道会员单位，它是隶属于我们管的，明白吗，所以说我们的证书是全国实施的，都可以认证的。
这位薛老师介绍，只要交纳1380元，他们不仅可以办理高级母婴护理师证，还可以办理高级育儿证，另外附送一本装祯精美的推荐信。
母婴服务协会 薛老师：先给你把证书能办了，因为我们这一批学员，马上就结束了，知道吧，马上就结束了。结束以后我们这一批证书，你们的证书，就跟这一班一起来了，就拿到了，知道吧。
不培训也可以先拿证，当记者疑惑持这种证直接上岗露出马脚怎么办?母婴服务协会的陈老师给记者支了招儿：在实践中培训。
母婴服务协会 陈老师：咱们说就跟人实话就是实说，我在哪儿培训的，我理论的(知识)我肯定有，我实际
记者：先练练手呗?就是那个意思?
母婴服务协会 陈老师：对，你说这个对了。干个几天，用就用，不用我也不认识你，干个三天两天下来我也摸着孩子了，我也锻炼了。
在林林总总的各种月嫂证中，有一种中英文对照的、颇有国际范儿的证书，显得非常别致，颁发机构名头更加显赫，国际母婴健康保健协会。记者在一间酒店黑黢黢的五楼找到了这家机构的中国总代理。他们这里也可以不用培训就能办理月嫂证，只要交纳450元。并且他们协会颁发的月嫂证，国内外通用。
记者：这是境外注册的。
国际母婴健康保健协会 中国区总代理：对，它不属于国内管，国际性的，全国人家到国外都可以做家政，都可以用。
这个协会除了能为个人颁发证书，他们还以3到6万元价格招募各地代理商，发放月嫂证。
国际母婴健康保健协会 中国区总代理：拿三万元是一个价，拿六万元是一个价。
记者：三万是多少钱一本，两百元钱一本?
国际母婴健康保健协会 中国区总代理：三万是两百(元一本)，六万是一百(元一本)。
记者：一百(元)钱一本?
国际母婴健康保健协会 中国区总代理：对。
不仅如此，他们还在替其他发放月嫂证的机构招募代理商，如中国职业教育协会，代理价格和国际母婴健康保健协会一样。
记者：(培训)一个人就挣一千七百(元)钱。
国际母婴健康保健协会 中国区总代理：你就打着(一个人挣)一千六(百元) ，十人一万六，对吧?三万(元)钱很快就(赚)回来了。
记者：这一年要培训好几百个人，这是暴利啊。
国际母婴健康保健协会 中国区总代理：那是做这一行本来就是暴利。
记者查询民政部网站，早在2016年5月，中国职业教育协会就被民政部门确认为山寨社团。另外，记者从香港特别行政区政府“公司注册处”的网站上查询到，这家国际母婴健康保健协会，其实全称为“国际母婴健康保健协会有限公司”。而在其网站上的资质文件一栏，他们将公司名称中的“有限公司”几个字有意遮挡，堂而皇之地以“国际母婴健康保健协会”的名义开展业务。
2017年3·15晚会观后感【篇二】
2017年央视315晚会在北京举行，央视曝光武汉乐百龄生物科技公司、湖北国创伟业生物技术公司、安徽润九生物技术公司、威海艾维尔生物科技公司、江西南昌嘉仁生物科技公司黑手伸向老人。
在全国各地，每天都有这样的会议，向老年人推销着各种各样的产品。记者卧底武汉乐百龄生物科技公司组织的一场“健康讲座”，就是一场精心设计的骗局，一只伸向老人的黑手：首先打温情牌，与老人建立感情，然后填写资料套取个人病史，再邀请假名医演讲并会诊并请所谓的专家会诊，而会诊就是根据之前提供的.“个人病史”，装模作样的望闻问切，最后一步就是销售无资质的保健品，一盒对外售价3980元的蜂胶胶囊，进货价只有65元，利润高达60倍。
这条一定转给咱爸妈：这种“健康讲座”谋财害命，千万别靠近
这是吉林敦化市的一个会议现场，武汉乐百龄生物科技公司将一款名为甘舒堂乐粉的食品，一次向40多名老年人销售5万多元产品。
通过送礼品获取老人联系方式，就算完成了收单。接下来就要和老人拉拢感情、建立信任，摸清老人身体和家庭状况，他们把这一环节称之为“做客情”。湖北国创伟业公司的市场督导告诉记者，获取老人的信任，最好的方法就是要打好温情牌。
与老人建立了感情，摸清了家底，还需要淘汰掉那些没有购买欲望的老人，他们把这一个环节称为洗单。
经过健康讲座的洗脑后，来到会议营销最关键一步，就是卖产品。取得老人信任的所谓专家，会为老人看病问诊。专家只简单看了看舌头，就知道老人得了什么病。
这些公司想尽办法让老人掏钱购买的保健品，能给他们带来多大利润呢?湖北国创伟业生物技术公司的每盒对外售价为798元的“银杏软胶囊”，进货价为135元;武汉乐百龄生物科技公司的每盒对外售价898元的“甘舒堂乐粉”，进货价为150元;安徽润九生物技术公司每盒对外售价3980元的蜂胶胶囊，进货价只有65元，利润高达60倍。
武汉乐百龄生物科技公司 胡讲师 ：商人就是赚钱，老人家再苦再穷他手上都有几千块钱，一个人赚两千，一百个赚多少，一赚就是二十万。老人家有一个共同特点，他怕死，怕死。
阳光大姐的故事读后感1
《阳光大姐的故事》这本书，我仔仔细细读了三遍，这本书真实回顾了一位下岗职工的创业之路，讲述了阳光大姐不断改革创新的艰辛历程。
这本书记录的每个故事都很具体。阳光大姐人怀着责任和爱心，紧跟时代的发展，勇于改革创新，迎合了市场，服务了社会，温暖了家庭。
我叫仲花美，是阳光大姐的一名居家养老服务员，能够深深地体会到姐妹们坚韧不拔的性格，令人心生钦佩和感动。秦翠慧、高爱民、申传惠……阅读她们的故事，我不禁潸然泪下。
反复读《阳光大姐的故事》，一次又一次地被感动着。突然觉得，窗外的阳光是那么的耀眼，那么的灿烂。阳光在我的眼中，更加明媚了，空气中浮动着生命的绿意。
我的脑际回荡着《爱的奉献》那首歌曲的旋律：这是心的呼唤，这是爱的奉献，这是人间的春风，这是生命的源泉。我希望阳光大姐的服务能够遍及城市的每个角落，姐妹们的生活得到改善，这正是“与人方便，自己方便”的真实写照。
读《阳光大姐的故事》，我深受启发，她使我明白了许多做人的道理。首先，我们都要用一颗善良的心对待用户，用火热的心去关爱用户，一定会得到用户的尊重与认可。
在我们的生命里，如果每件事都用心付出了，会发现做每件事情都是美好的。更为重要的是，任何事情都不能空想、空谈，必须脚踏实地去落实。
在工作中，学习与改进是共同进行的，即使一时达不到预期的效果，也不能半途而废，没有持之以恒的坚持就不会有长足的进步。
阳光大姐是见证我成长的地方，我要尽己所能，带动更多的姐妹，从这里起步，为人生喝彩！作者：济南阳光大姐
阳光大姐的故事读后感2
看了《阳光大姐的故事》一书，让我非常感动。我叫罗丽亚，是阳光大姐的一名居家养老护理员，来到这个温暖的大家庭。我首先感谢作者彭雁华老师为阳光大姐创作的《阳光大姐的故事》一书。
彭雁华老师是一位很出名的作家，编写了许多深受读者欢迎的书。他不记年岁，不辞辛苦，在百忙之中，亲历亲为去采访每一个故事中的主人公，让每一位家政服务员真实的展现在全国读者的面前。
从过去的“保姆”到现在的“家政服务员”，称呼变了，责任更重了。作为阳光大姐培训出来的家政服务员，我们每个人都是一个故事，我一边看书，一边流泪，时而佩服作者的构思，时而被书里的主人公折服。我仿佛看到了曾经的我，因为我就是众多服务员中的一员。
从彭雁华老师的文章里，我更加读懂了我们卓长立总经理。她在下岗后，不等不靠，用勤劳的双手和过人的胆识，把濒临倒闭的宾馆经营成连锁企业。
面对妇联赋予的信任和职责，她毅然接手阳光大姐，让这个满载希望的家政机构，在市场化运营的轨道上飞速前行。
她是一位有温度、有力度、有气度的女强人，心里永远牵挂着我们下岗职工，她给我们指路子、想办法，让我们走上新岗位，提升新境界。
面对“家政扶贫“——这一时代课题，阳光大姐目光如炬，紧密跟随政策动向、科学解析政策脉络、全力确保政策落地，在“家政扶贫”的新时期“赶考”中，交出了一份份合格答卷，出色完成了“一人在岗，全家脱贫”人的目标任务。在专业培训中，涌现出许许多多的优秀家政服务员，其中有秦翠慧、王秀惠、栾志敏、蔺新燕，她们的经历令人心潮起伏、收获满满。
特别是秦翠慧老师，一位从沂蒙山区走出来的姑娘，在阳光大姐找到了自信，用勤劳与坚守，让最美的心灵拥抱了生活的幸福。
天街小雨润如酥，草色遥看近却无，最是一年春好处，绝胜烟柳满皇都。当我走近英雄山，感受山的.雄伟、树的挺立、花的芬芳，吮吸着阳春三月温暖的空气，会情不自禁地凝望办公楼上“济南阳光大姐”这几个隽秀飘逸的大字，她会像一缕清风在我心海里吹拂，飘逸花香，持久不息。
阳光大姐的故事读后感3
我是阳光大姐家政服务员胡明玲，当我拿到这本《阳光大姐的故事》时，就感到很亲切，就想马上去看。书的封面一朵朵向日葵代表着阳光大姐的姐妹；城市的高楼大厦，代表着千家万户。这本我们自已的书，让我爱不释手，逢人就讲。
打开书的第一部分就能看到卓总当年创业的艰辛。从蘑菇房到现在的高楼大厦，一步一步是多么不容易，让我更加懂得阳光大姐品牌的来之不易和价值所在。
我被书中姐妹们的故事深深感动着。她们在工作中很认真、很辛苦，都在竭尽全力地为用户服务，努力让用户满意。她们让老人颐养天年，让孩子笑脸常在，让病人舒心，让家属放心。
她们的故事，我看一次哭一次，成为激励我努力的榜样。阳光大姐是一个有温度的企业！她肩负着责任和爱心的使命，拓宽着就业的道路。
我是从一个贫穷的小山村——宁阳县来到济南这个大城市的。我在老家过着不顺心的日子，因为我生了两个女孩儿，婆婆对我说骂就骂，有时候还被丈夫打。
2010年，在济南的弟弟让我来到了这里。后来又听说来阳光大姐报名，经过培训可以干家政。一开始，我问家政是干什么的？邻居就给我说，家政你还不知道，就是上别人家去帮忙干活。我一听，那就是当保姆啊！要是老家的人知道，那不得笑话我啦。但是，我的邻居说，现在都不叫保姆了，叫家政服务员，好多人都在阳光大姐干家政。
我想了好几天才走出家门去阳光大姐报名，当我问阳光大姐的老师，我是小学文化行吗？老师笑着说，会写字就行，最重要的是你要有爱心，想干好就行。到现在我在阳光大姐这里已经干了五年。我一直记着老师教给我们阳光大姐的服务理念：责任加爱心。在这五年里我服务了五家用户，现在都成了朋友，有的给公司写表扬信，有的送锦旗。我永远不会忘记他们对我的信任，我会继续更加努力的工作。
读了《阳光大姐的故事》让我更加明白，既然选择了这份职业就要踏踏实实的去干，坚定理想，时刻充满希望、充满激情，通过我们的努力让用户体验到阳光大姐这个大家庭的温暖，我们一定要为阳光大姐增光，讲好阳光大姐的故事！
阳光大姐的故事读后感4
每月的7号是阳光大姐首席金牌月嫂的联席会。20xx年的1月7日，今年第一个联席会，没想到有一个惊喜等着我们。阳光大姐出书了！
《阳光大姐的故事》出版了，今天我们的卓总和作者现场签名，我们手捧着书，排好队，心情激动地等待签名。签好名后，我们马上回到座位，迫不及待的开始翻看这本写我们阳光大姐自己故事的书。
书中的内容深深的吸引了我，这本书开篇就写了，我们的领头人卓总被妇联领导委派到阳光大姐，做了一年的市场调研，卓总毅然决然的来到了阳光大姐，离开了付出无数心血，发展红红火火的天午宾馆。
那时候的阳光大姐人少，办公场所简陋，办公人员参差不齐，一切都要从头开始，卓总亲自给所有的用户打电话沟通，给不好签合同的大姐打保票，改变工作人员的工作作风和不良习惯。在卓总亲力亲为，努力奋斗下阳光大姐慢慢地走上了正轨。
2004年，我们的领头人卓长立，正式成为阳光大姐有限责任公司的总经理。卓总经常将：“阳光大姐根红苗正”，从暖心的企业文化到“三不六统一"、标准化等规范使阳光大姐能够长远发展。我更加坚信自已选择进入阳光大姐是正确的。
阳光大姐的故事中还介绍了很多大姐的事迹，有我崇拜的刘桂香大姐，她是全国家政行业的国家级技能大师；还有为用户老奶奶抠大便的刘长兰；被小脑萎缩的用户打得腰快直不起来，却依然微笑的马玉梅；本就生活困难，还被用户逼着买一百斤发霉大米的蔺新燕；还有被卓总慧眼识珠的王秀惠。他们用无私的爱诠释了什么是责任加爱心！
我就是阳光大姐最直接的受益者。当年，孩子在上学，还要还房贷，自己年龄偏大，又没有什么技能，生活压力非常大，无耐、无助。经过朋友介绍，我来到了阳光大姐，她让我过上了衣食无忧的生活，让我找到了自信，让我对未来的生活充满希望。以前没有工作的时候就感觉好像是被整个社会抛弃了，没有安全感，坐立不安。现在，只有在阳光大姐进家服务才觉得踏实，感觉自己有价值。
我热爱月嫂工作，她使我的生活充满阳光。我要努力工作，撸起袖子加油干，回报阳光大姐给我这个再就业的机会，为美好的明天奋斗！
阳光大姐的故事读后感5
读《阳光大姐的故事》一书，让我了解到我们阳光大姐有5万多家政服务员，有28万多人参加培训，服务遍布二十多个省份，我感到身为阳光大姐人很自豪。
我们的卓总曾是济南印染厂的下岗女工，创业十多年后接手阳光大姐，以“安置一个人，温暖两个家”的服务宗旨和“责任十爱心”的服务理念，布大爱于天下，帮助生活和就业困难的姐妹们改变了生活。用她的话说就是要让姐妹们实现“保姆变人才"，成对社会，对国家有用的人。
从书中了解到，卓总曾有许多角色：纺织工，锅炉工，洗衣工，收银员，服务员，经历过腥风血雨的她却依然挺立。卓总经常风趣的说长立长立，长久站立，老天爷也保护我长立不倒。她是我们的看车员，驾驶员，厨师，水暖工，业务员，针对管理永远不找借口，只为企业勇于担当……
像宋广民，李秀芝，都是六七十岁的老人，因为家境贫困，卓总照单全收，帮助他们安排工作，再就业。德蕾莎修女，白方礼老人，他们的凡心善举之火传递到卓总，这位曾经的下岗女工手中……
在我们队伍当中，像红玫瑰李华，黄玫瑰刘朝英等姐妹们，陪护老人就像对待自己家人一样。高连云，高连霞真可谓是大涧沟村的家政第一人，受到她们的影响，好多人在城市里干上了家政行业。一个在家不受待见的老六王秀惠，也是高材生，是诗人，在阳光大姐学到了技术手艺，有了稳定的收入，才实现了自我的绽放……
孙文旭是少有的阳光大哥，在医陪之路上，自学中医的土郎中，他的推拿术在整个病房一炮走红，被称为孙博士。家政服务员蔺新燕，照顾赵平坎老人无微不至，为老人清理粘在身上的大便，不嫌脏累……看到这些，我想我们所有的员工都应该向处处为我们着想的卓总敬礼，向我们优秀的服务员学习！
这本书写出了阳光大姐的委屈和心酸，但更多的是感动的泪，兴奋的泪，惜别的泪，惊喜的泪，思念的泪。读完这本书，我的内心久久不能平静。阳光大姐的培养教育，引导鼓励，使我们更加阳光，更加灿烂。
让我们每个员工都经得起打磨，耐得起寂寞，扛得起责任，负得起使命！行百里者半九十，我们要在卓总的带领下，自强不息，厚德载物，继续前进！
打破传统观念 勇敢迈出第一步
xxxx年，我从xxxx纺织品有限公司下岗，随后在一家医药公司做过医药推广，服务过100多位老人。xxxx年10月，女儿从学校里给我带回来一封信，内容是《致广大学生妈妈的一封信》，信上说县妇联将为广大下岗、失业、待业女性和闲置妇女姐妹们，提供月嫂、保洁、病人护理、居家养老服务等家政技能培训，并提供相应的就业岗位。当时，我赋闲在家，专门给孩子做饭，没有什么收入。看到这封信，我心里泛起了波澜，既想去参加培训又被世俗的观念所束缚：家政服务员不就是别人家的“保姆”、“佣人”吗?这种“低人一等”的工作，如果自己去干，亲朋好友会怎么看，街坊邻居会怎么说我呢?我心里很挣扎，但想去学习的这件事却没有被我忘下。后来，从电视上我又看到月嫂这个行业是个朝阳产业，很多年轻人生孩子都会找月嫂，月嫂的工资还很高呢，金牌月嫂一个月都能拿到8000元。这个数字一下子吸引了我，女儿马上就要上大学了，需要花钱的地方多着呢，不如去学学吧，学学也没什么坏处。等孩子考上大学了，自己总要找点事做的。于是，我就来到了县妇联办公室填写了报名表、提交了相关材料。县妇联的工作人员很热情的接待了我，让我感受到了“娘家人”的温暖。
xxxx年11月，我参加了县妇联举办的第一期养老和家政服务培训班，当时我们报名参加培训的一共32人，这其中有农村妇女、有在工厂上班的女工还有下岗失业人员，也有即将当奶奶或姥姥的为了照顾自己的孩子来参加学习培训的。开班仪式上，县妇联李主席一番热情洋溢的讲话，说的我心里暖烘烘的。李主席说，你们是县妇联家政服务培训班的第一批学员，只要大家认真学，加上自己的不懈努力，一定能成为这个行业的佼佼者，成为金牌月嫂、金牌家政服务员。既能为自己的家庭增加收入，也提高了自己在家庭中的地位，实现自身价值和社会价值的双重统一。给我们上课的老师都是县妇联领导们经过多方协调邀请到的xxxx市阳光大姐的专业培训老师。虽然只有短短七天的培训时间，但是培训内容丰富，信息量大，使我大开眼界，增长了见识，当时光笔记我就记了满满一本子。当天的课学完后，晚上就拿回家自己慢慢咂摸、体会，遇到不懂的问题或是自己不理解的地方，我就用笔画下来，第二天向老师请教，有时也忍不住打电话询问老师一些课堂上没讲过的知识，老师们总是热情地、不厌其烦地给我讲解。我记得，第一天老师给我们上课的时候，就说到并不是每一个人都适合干月嫂这个职业。对于这个问题，我反复思考过，也不断的问自己，我能干好吗?我能行吗?我适合干月嫂吗?我曾经对自己产生过怀疑，但我一想到老师讲的那些成功的案例，我又信心百倍地告诉自己，你行，你可以的。
选择一个行业 就坚持把它做好
人生，每天都是起点。干一行，就要精一行。我深知干好月嫂这个职业光有热情是不够的，还必须要有健康的身体、过硬的心理素质、专业的业务素养和良好的道德品质，能随时处理在客户家中遇到的各种问题。七天的培训结束后，我又报名参加了紧跟其后的岗前实习培训，可以说，县妇联的领导们是真心实意地想为我们这些下岗女工谋份职业。岗前实习培训安排在县妇幼保健院产科，共实习一周。先是在婴儿游泳洗澡室实习三天，随后在病房跟着医生、护士查房两天。我非常珍惜这次实习的机会，心里想：这次家政服务培训是免费的，实习也是免费的，不用自己花一分钱就能学到一技之长，这是多好的事啊，我可得抓住这次机会。刚开始在婴儿游泳室我只是跟着看，先看工作人员是怎么做的，自己慢慢领会、慢慢学。看了几个之后，带班的老师就安排我给宝宝洗澡。因为很长时间没有接触这么小的宝宝了，抱孩子的时候感到很紧张。老师就鼓励我，没事的，只要小心、仔细，看着别让宝宝呛水，多和宝宝交流交流，小宝宝就会很愿意洗澡的。按照老师交给我的方法，我很快就掌握了动作要领，心里也不紧张了。随后，我又学习了给小宝宝做抚触和按摩。虽然培训班上老师讲过这方面的内容，而且还给我们拿去了仿真婴儿练手，但真正摸到小宝宝又是不一样的体验。我在做抚触的时候，总是小心翼翼的，生怕伤到宝宝。通过不断的做、不断的`总结，我给宝宝做抚触的时候，手里已经很有数了，力度恰到好处，还得到了带班老师的表扬，这更坚定了我做好这份工作的信心和决心。最后两天，跟着医生在病房查房的时候，我学会了新生儿黄疸的识别、脐部护理、如何正确喂奶、如何观察宝宝的生理变化、怎样才能更好的护理好宝宝等知识。从妇保院实习结束之后，为了能掌握更多的知识，我和同期的学员刘月华一起到xxxx阳光大姐又进行了更全面系统的学习。家政服务员、月嫂加上面点师的培训一共是二十多天，虽然每天都要赶公交车去学习，但我们并没有觉得累，我们俩最终都坚持了下来，顺利的拿到了考试合格证和上岗证。在学习面点制作的时候，老师教的花样很多，基本上市场上卖的花样都能够学到，为了尽快掌握花样面点的制作，每天学完之后，晚上我就自己在家练习。闺女放学之后，我就拿给闺女试，闺女刚开始吃的时候总是皱眉头，但随着我不断地练习，闺女终于对我竖起了大拇指头，花样面点我越做越精，就算今后不干月嫂了，我也可以凭着这门技艺到蛋糕房哪的谋份职业。闺女考上大学之后，我心里的一块大石头终于落了地。这时候有时间了，我考虑到现在人们都对饮食很挑剔，对做饭的水平要求很高，为了能更好地满足客户的各种需求，我又去饭店学习了一个月的炒菜，自己的厨艺有了很大提高。
诚信是美德，是干好家政的基础
说实话，家政这份职业就是个良心活，如果你想糊弄客户，客户也不是傻瓜，肯定是能感觉得到的，这份工作就会干不长久。反之，如果是真心实意、把客户当成自己的亲人对待，客户也会拿你当自己人看待。在工作中，我始终把雇主的信任作为自己做好家政工作的标准。有时和同行们一起交流起来，我也是不断地提醒着刚从事家政工作的姐妹们：“该是我们的，一分不少地领取，不是我们的，绝不贪图小便宜。做人诚实是我们做好家政的基础”。
xxxx年8月份，我接到了从事育儿嫂职业的第一份工作。在张店龙御院小区照顾一个八个月大的小宝宝乐乐。乐乐的爸爸妈妈都是高级知识分子，这一家每天都充满着温暖和爱。由于乐乐的奶奶有急事需要回老家两个月，所以我被安排来照顾乐乐。乐乐只有八个月，他还不会爬，只会趴在床上小腚左右摇摆着。刚进家时，我心里也是不停地打鼓，害怕照顾不好孩子。乐乐一直是由奶奶照看的，和奶奶很亲，但还好不是那种认人很厉害的宝宝。第一天我先熟悉了一下环境，第二天我就开始教乐乐怎样爬行，因为爬行是婴儿成长过程中很重要的一课，可以促进大脑的发育和身体协调能力。我先拿他一只小手向前，另一只小手跟上，随后腿跟着往前挪。乐乐很聪明，第四天就能慢慢的爬一段距离了，一家人都很高兴。和宝宝熟悉之后，第五天乐乐的奶奶就回老家了。孩子的爸爸妈妈平时上班，一出去就是一天，家里只有我和乐乐两个人。孩子的妈妈还是放心地把家里的钥匙交给了我，并说：“李姐，我信得过你。”这对我来说，是莫大的鼓舞，我心里默念道：一定不能辜负这一家人对我的信任。每天就是我和乐乐两个人在家，早晨给乐乐喂完饭后，我们就出去活动一个小时，回家之后再添加辅食、喂奶。然后乐乐自己玩一会，我就忙着洗衣服，给乐乐做午饭。下午，哄乐乐睡会午觉，睡醒之后，我们俩做游戏，我给他讲故事，逗得小家伙咯咯的笑。我每天坐公交车往返于桓台、张店之间，乐此不疲。就这样，两个月的时间很快就过去了。在这期间，乐乐学会了爬，学会了扶着沙发挪步，孩子没有生病，没有磕着碰着，长得白白胖胖的，很是喜人。一家人都很高兴，临走的时候，乐乐妈妈对我说：“李姐，谢谢你这段时间对乐乐的照顾。刚开始我找育儿嫂找了很长时间，人家都不乐意来，说只有育儿嫂和孩子在家，家里没有监护人，出了问题自己负不了责任。好不容易遇到您这样负责的阿姨，给我解决了很大的困难。”我是个很简单的人，我说：“我也没有想那么多，只知道实心实意带孩子，对我来说有没有监护人都一样”。最后一天到了下班的点，我告诉乐乐说我以后不再来了，乐乐搂着我的脖子，拉着我的衣服不让我走，我心里酸酸的。我拿着东西出了家门后，没有以前回家时的高兴劲儿了，低着头心里很难受地往前走着。走到一半的时候，我听见有人叫我，一回头乐乐奶奶抱着乐乐一直在追我，我的眼泪当时就哗啦哗啦的流下来了，乐乐奶奶说:“小李，我回老家时还请你来照看乐乐。”
把温暖带给雇主就是我最大的价值
在工作中我始终坚持“客户至上，服务第一”的工作理念，本着干一行、爱一行、专一行的原则，用一颗诚心、一颗爱心、一颗耐心、一颗恒心干好这份工作。正如xxxx家政倡导的那样“一人来工作，温暖两个家”、“热心奉献、情暖万家”。我工作的对象基本上是新生儿或婴儿，照看十分辛苦。但我始终是勤勤恳恳，任劳任怨，把客户家当成是自己的家，真心诚意地服务客户，用自己的诚心和爱心，赢得了客户的信赖和支持。用自己的努力与认真做好每一个细节。
现在的年轻人和婆婆处的关系一般都很微妙，作为月嫂经常会遇到这方面的问题。产妇和婆婆之间有矛盾，往往就一些琐事达不成一致意见，月嫂夹在中间很为难。我就遇到过这样一家雇主，我处理这类问题的原则是大事化小，小事化了，尽量两边做工作，以有利于自己工作开展为准则。我在干24小时住家月嫂时服务过一户家庭，孩子叫甜甜。这家婆婆很能干，就是干活的时候嘴也跟着说个没完。第一天进家甜甜妈妈就说:“李姐，以后早饭你做。”以前都是这家婆婆做，孩子妈妈这样一说，我就猜想婆媳之间应该不是很和谐。我很爽快地答应了，但是婆婆却不高兴了，偷偷地抹眼泪。我跟婆婆说:“您儿媳妇是心疼您，怕累着您，既然您家花钱雇我来了，我就得好好干啊，您看您多有福气啊!”这样说着，婆婆心里好受多了。后来，找了个适当的机会，我又和孩子妈妈说:“你看你婆婆多好啊，七十多了，还忙里忙外的，你婆婆也不容易，相互理解才能家和万事兴啊!”这样大家都没有气了，我的工作也好干多了。当我的付出能给一个个家庭带来温馨和平安时，我心里总是感到很满足。
从事月嫂工作以来，客户对我的反馈意见都是优秀，这不但肯定了我的工作能力更给了我追求更高水平、更好发展的动力。前不久，xxxx家政公司安排我到澳大利亚去照看两个小孩，一个两岁，一个四岁半。当时我心里有些发怵，去国外?人生地不熟，我又不懂英语，遇到事咋办啊?可是一想到客户对我的评价，想到自己可以在更高层次上追求更好的发展，我义无反顾的接了这一单。现在，护照已经办下来了，签证正在办理之中。如果签证办下来之后，我就可以到国外去当育儿嫂了。当时谈好的是先签三个月的合同，一年可以拿到10万元的报酬，这是我在国内好几年都挣不到的钱。现在我的收入比我在纺织厂时的工资高多了。老公也很支持我干这份工作，女儿还鼓励我早日当上金牌月嫂呢。我服务过的家庭也经常保持电话联系，我和产妇成了很好的朋友，她们有什么问题喜欢打电话咨询我，还说想念我的厨艺，很想吃我做的饭。通过干这份工作，我越来越自信，穿衣打扮越来越有品味，精神面貌也越来越好。现在我在学习简单的英语对话，为以后出国做准备。如果不是干家政服务员这份工作，我想出国对我来说就是一个遥不可及的梦想，感谢县妇联能给我们下岗失业女工提供这么好的机会。在这里，我也呼吁更多的下岗失业姐妹们，迈出家门，来参加妇联的家政服务培训吧。我相信，“三百六十行，行行出状元”。让我们用勤劳的双手和爱心默默的为客户打造美好的生活空间，在家政这个朝阳产业中，我们一定能够闯出一片属于自己的天空。
谢谢大家!
