1、百货百态,百客百意。
2 、周到、细心,客人满意。
3、好货不愁卖,好店不愁客。
4 、顾客来问货,行情送上门。
5 、柜台是戏台,喜忧随客来。
6 、热情服务,为民解忧。
7 、顾客满意是我最大的心愿。
8 、一切为民服务,这是我的执着。
9、细节源于态度,细节体现素质。
1 0 、我们确保我们的.服务过程能方便客人。
1 1、今日看客,明日买主。
1 2、对男客细心,对女客耐心。
1 3、平凡中也能出伟大。
1 4、服务就是我们的使命。
1 5、诚实、诚心、诚挚、诚恳的待人。
1 6、用真诚、热情,服务他人。
1 7、腿要勤,腰要弯,嘴要甜,微笑要时时挂在脸上!
1 8、优质服务,诚信为民。
1 9、做一棵小草,奉献一片绿色,做一名护士,奉献一片爱心。
2 0、服务创造价值,微笑赢得信赖。
2 1、服务要诚,工作要勤;办事要公,利己要廉。
2 2、服务他人,我快乐。
2 3、顾客不分大小,交易无论多少。
2 4、主随客便,货随人意。
2 5、服务从细节做起,细节决定成败。
2 6、用微笑服务每一个人。
2 7、热待客,冷介绍。
2 8、用心服务,追求卓越。
2 9、用心服务,真诚待人。
3 0、服务永无止境,工作不断进去。
停车场保安人员年度总结一
电子花苑物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作,今年来,在公司领导的指导下和各部门的配合下,作为保安队的一员,我将认真开展各项工作,落实完成20XX年度的各项工作任务。现将一年具体工作计划如下:
一、治安防范工作
1、将安全管理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序;
2、与同事建立良好的沟通渠道,加强与同事的沟通,提高协作能力;
3、提高安全意识,每天定时参加训练;
4、严格落实门岗责任,对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况,做好来访登记记录;
5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象,在队伍里设置巡逻岗进行跟踪,监控可疑对象,有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序;
6、加强对可疑对象的监控,做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况,有效地巩固治安防范工作;
7、全力配合公司发展需要,加强保安管理工作,确保现场保安管理工作有序开展,对外将积极树立保安形象,服务与管理窗口。
二、消防管理工作
1、对新入职员工进行常识技能培训,有效保障了小区的利益和安全。
三、车场管理工作
1、认真执行停车场管理规定,指引车辆按指定位置停车,排列整齐。
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;
3、严禁闲杂人员进场,并提醒车主离车前关好门窗,带走车上贵重物品;
4、在本年度维护好车场治安交通秩序,疏导车流,协调和指挥车辆进出与停放,禁止了车辆乱停乱放,保证了车场的安全和良好秩序。 在新的一年里,我将会更加努力,团结进取,逐项落实好20XX年度的工作计划和培训计划,坚持落实好各项治安工作,使各项工作更加扎实。
电子花苑物业管理有限公司xxx
停车场保安人员年度总结二
大厦物业管理处保安部负责整个大厦的治安、消防保卫工作,主要涉及到治安、消防、车场保安的工作很多;在管理公司领导指导下和各部门的配合下,保安部认真开展各项工作,落实完成了20**年度各项工作任务,按照保安部专业分工及内部运行机制,现将一年来具体工作情况总结
一、内部治安工作
1、人员变动情况:保安部原编制共计12人(经理1人,主管1人,领班1人,保安员9人),为加强夜间管理力度和内勤事务的管理,经公司领导批准,2月份入职两名内保;7月份入职一名文员。本年度保安部先后有6名内保离职。因工作需要,本年度有4名内保调至世宁大厦保安部,先后又有内保8人入职。现保安部人员共计15人,并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。
2、保安部除每月定期召开部门全体会和领班会各1次之外,每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训。4月份进行了1次全体内、外保参加的消防水泵原理的现场讲解培训;9月份对全体内、外保进行了2次质量管理程序文件的培训;11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件(火警、停电、跑水)程序的培训。
3、20**年度,公司开始做三标一体质量体系认证工作,保安部按管理公司要求认真落实贯标工作,在三次内审中,保安部对出现的不合格项认真分析,查找原因,从第一次内审的14个不合格项、第二次的3个不合格项直至第三次的'1个不合格项,彻底进行了整改,并落实到工作中和每位员工,保安部力争顺利通过内审和外审工作。
4、20**年度保安部已将全部整层客户单元的使用区域“防火安全协议书”全部签定完成。并完成大厦内所有客户档案的存档工作。
5、全面完善大厦内及停车场108个监控点和巡更系统的安装调试工作,并投入正常使用。
6、保安部在“非典”期间,按照公司和管理处指示严格控制大厦进出人员,并做好进入大厦人员测量体温、检查客户卡、来访人员登记等工作,确保大厦内无一例非典、疑似人员,有效保障了大厦正常运行和工作秩序。
7、保安部对各公司的消防封存钥匙工作已完成,共有封存钥匙276把,门禁卡13张。
8、完成20**年施工现场管理和检查工作,处理施工队各类违章49起,全年办理违约金5500元,全面保证了二装施工期间的治安、防火工作,没有发生一起治安、冒烟事件。
9、20**年保安部办理施工人员出入证512个,办理临时出入证3052人次,严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出大厦的管控工作。
10、本年度特别事件记录共78起,保安部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作,并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门,做好内部及各部门的协调工作。
11、本年度共登记捡拾物品55起,其中认领30起,25起无人认领,保安部完成捡拾物品的登记、封存、保管、认领的各项工作。
12、本年度保安部在巡视中发现推销人员69起,对推销人员进行教育及登记并让其写出保证书,承诺不再来大厦进行推销。有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。
13、本年度共协助各种会议活动53次,全面保障了会议的正常有序召开;其中10月13日保安部为保障世宁大厦开业而召开的庆典活动,共出动保安人员30余人,圆满顺利的保证了庆典活动的召开。
14、本年度规范了保安部对讲机使用的信道及编号工作,保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化,严格落实谁使用谁负责的交接制度。
15、本年度保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作,共监督清运建筑垃圾224车。
16、保安部完成了《保安部运行手册》的编制工作,并且专门安排培训,传达至每一位员工。
17、本年度保安部参加了“花园路综合办”的各种安全会议4次,并且对本部门员工传达了各次会议的相关内容。
二、消防管理工作
1、消防系统的设备、设施(消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播,声光报警等)的安装和改造已全面完成,并正常运行使用。
2、本年度消防主机报警统计:火警1869次,动作860次,故障208次,所报火警全部核实均为误报,动作与故障已全部排除,确保消防主机的正常运行,达到零故障。
3、本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作,各类灭火器共配备239具,其中4公斤干粉灭火器配备213具、二氧化碳灭火器22具、干粉手推车4具,并对大厦内需要年检的灭火器150具进行了年检,保证了大厦内所有灭火器材均处在良好状态。
4、完成大厦各层消防安全疏散指示图(共贴出80份)标识的张贴工作,完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作,共贴消火栓封条580张。
服务格言大全集锦
1、只有家族服务于企业,企业与家族才能同时生存发展;假如企业的运营是以服务于家族为原则,则企业与家族必两败俱伤。——佚名
2、尊重个人,优质服务,追求卓越。——IBM(国际商用机器公司)
3、谁为时代的伟大目标服务,并把自己的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争,谁才是不朽的……——涅克拉索夫
4、我的人生哲学是工作,我要提示大自然的奥秘,并以此为人类造福。我们在世的短暂一生中,我不知道还有什么比这种服务更好的了。——爱迪生
5、我不需要发财,更多的财富只不过意味着用四匹马代替两匹马来拉我的马车。我惟一的目的,就是为人类服务。——戴维
6、为人服务,其实就是缴付居住在地球上的租金。——W.G.
7、我们从别人的发明中享受了很大的利益,我们也应该乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务;而这种事我们应该自愿的和慷慨地去作。——富兰克林
8、谁为时代的伟大目标服务,并把自己的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争,谁才是不朽的。——涅克拉索夫
9、人生最美好的,就是在你停止生存时,也还能以你所创造的一切为人们服务。——奥斯特洛夫斯基
10、船锚是不怕埋没自己的。当人们看不到它的时候,正是它在为人类服务的时候。——普列汉诺夫
11、在学习中,在劳动中,在科学中,在为人民的忘我服务中,你可以找到自己的幸福。——捷连斯基
12、我的人生哲学是工作,我要揭示大自然的奥秘,并以此为人类服务。我们在世的短暂的一生中,我不知道还有什么比这种服务更好的了。——爱迪生
13、科学决不是一种自私自利的享乐。有幸能够致力于科学研究的人,首先应该拿自己的学识为人类服务。——马克思
14、一个人只要肯深入到事物表面以下去探索,哪怕他自己也许看得不对,却为旁人扫清了道路,甚至能使他的错误也终于为真理的事业服务。——博克
15、我们为祖国服务,也不能都采用同一方式,每个人应该按照资禀,各尽所能。——歌德
16、中国人搞出的理论,首先要为中国人服务。——吴仲华
17、劳动受人推崇。为社会服务是很受人赞赏的道德理想。——杜威
18、我是世界的公民,应为人类而生。——诺贝尔
19、不怕顾客杂,只怕不调查。
20、顾客不分大小,交易无论多少。
21、生意要成,为客参谋。
22、主随客便,货随人意。
23、客随店转,店随客转。
24、商如行船,客如流水。
25、客分三类,货分三级。
26、售货先开口,顾客不愿走。
27、今日看客,明日买主。
28、让客三分理,不说满口话。
29、店好有常客,客无远近。
30、文明经商,礼貌待客。
服务格言大全摘抄
1、 做一棵小草,奉献一片绿色,做一名护士,奉献一片爱心。
2、 用真诚的心,去善待痛苦中的病人。
3、 把苦累怨留给自己,将乐安康送给病人。
4、 将心比心,用我的爱心诚心细心,换您的舒心放心安心
5、 我用心化水浇熄您伤口的火焰,我用情至真抚平您心灵的创伤。
6、 我梦想:我的微笑,是您伤痛中一缕温暖的阳光;我愿意:我的汗水,是您康复中一滴渴求的甘露;我希望:我的关爱,是您重返社会的坚定信念。
7、 您的健康我的追求,您的满意我的目标
8、 细微显真情,平凡塑仁心
9、 用心做好细节,以诚赢得信赖
10、 说到不如做到,要做就做最好
11、 技术上追求精益求精,服务上追求全心全意。
12、 我对职业似母亲对孩子:尽心尽责!
13、 全心全意为客户服务!
14、 微笑服务每一天!
15、 大多数人想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。
16、 活着就要做个对社会有益的人。
17、 积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
18、 科学的事业就是为人民服务。
19、 科学决不是一种自私自利的享乐。有幸能够致力于科学研究的人,首先应该拿自己的学识为人类服务。
20、 立足本职,放眼世界。
21、 路就在脚下,只有启程,才能到达目的地。
22、 莫找借口失败,只找理由成功。(不为失败找理由,要为成功找方法、。
23、 你快乐,就是我快乐。
24、 勤勤垦垦工作,光明磊落做人。
25、 为人民服务的名言 活着就要做个对社会有益的人(、
26、 全心全意地为人民服务。