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银行规范化服务格言

时间:2025-05-04 18:29:13

微笑您、快乐我,您的微笑是我工作的动力,您的满意是我事业的成功。本文为银行激励奋进的名言,希望对大家有帮助!

银行激励奋进的名言一

1、要用我们的耐心、诚心、热情为您服务。

2、微笑服务、诚信待客。

3、微笑您、快乐我,您的微笑是我工作的动力,您的满意是我事业的成功。

4、服务从细节做起,细节决定成败。

5、年轻是本钱,但不努力不值钱!

6、您满意是我最大的心愿。

7、勤勤恳恳,为宾客服务。

8、勤能补拙,勤俭立业!

9、视您为老板,把老板当您。

10、微笑服务,快乐您我。

11、全心全意为客户服务!

12、您的满意就是我的动力!

13、我们确保我们的服务过程能方便客人。

14、周到,认真,细心。

15、成功取决于90%的态度加10%的技能!

16、理由少一点,肚量大一点,做事多一点,嘴巴甜一点,脾气小一点~!

17、行动快一点,说话轻一点,效率高一点,微笑露一点,脑筋活一点~!

18、真心每一刻,满意每一客。

19、真诚有您,服务大家。

20、用心服务、快乐工作。

银行激励奋进的名言二

1、进入职场,心态要淡定,胸怀要宽大;工作要积极,处事要谦和;为人要低调,做事要认真;眼睛要活络,行为要守规;办事要细心,精神要集中;凡事要乐观,事事要用心。祝您职场宏图大展,一帆风顺!

2、笑容挂,信心起,相信自己实力;去应聘,锋芒避,沉着应对必须;应谦虚,求教益,低端姿态有益;尊老板,要注意,亢卑有度有礼;毕业季,找工作,祝您顺心顺意!

3、我是一只小小鸟,即使被人折断羽翼,也依然要有一颗飞翔的心。我是一棵小小草,即使被人踩在脚下,也依然要展现生命的绿色。我是一粒小小沙,即使被人永远忽略,也依然要舞出人生的轨迹!

4、任何业绩的质变都来自于量变的积累。

5、时时保持敬业精神,处处维护客户利益!

6、周到的服务才能赢得您的信任。

7、行动快一点,说话轻一点,效率高一点,微笑露一点,脑筋活一点!

8、面带微笑,热情服务。

9、理由少一点,肚量大一点,做事多一点,嘴巴甜一点,脾气小一点!

10、今天能做的事,不要拖到明天去做!

11、平凡中也能出伟大。

12、微笑服务每一天!

13、微笑服务,热情周到。

14、您满意是我服务的宗旨。

15、服务就是我们的使命。

银行激励奋进的名言三

1、客人的满意是我们事业的动力。

2、开拓知识,创新服务。

3、热情大方,微笑服务。

4、微笑问好,喜迎客到。

5、有些忙碌,是自己倒腾的';有些劳累,是自己折腾的,人生就要不怨,不怒;不躁,不急;不奢恋,不强求;不暴喜,不悲情;不感怀,不忘形!

6、办公室之道:不该看的要视若无睹,不该听的要充耳不闻,不该想的别想入非非,不该做的别画蛇添足,不该说的要沉默是金,做人做事适可而止,恰到好处。

7、安能摧眉折腰事权贵,使我不得开心颜。

8、人生的奋斗目标不要太大,认准了一件事情,投入兴趣与热情坚持去做,您就会成功。

9、在我们的一生中,顺境也好,逆境也罢,每个人都不可能一帆风顺,关键是要有一个良好的心态,坚信自己是最好的,以最强的毅力冲刺最完美的人生。用一颗感恩的心去感谢生活中的磨难,是它给了您磨练和坚持的机会,是它让您懂得了“不经历风雨难以见彩虹”,是坎坷造就了您独一无二的人生。

10、一个能从别人的观念来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。

11、人生,吃一堑,长一智,伤害就是明白,失败就是懂得。

12、失误,人人都有,好朋友会在第一时间发现并告诉您,发现您的失误没有告诉您,比告诉您要可怕得多,特别是两个人处于竞争的工作状态时。

13、用“理想的轮子”,“奋发的外壳”,“拼搏的窗体”,“奋斗的座椅”,做了一辆“人生的跑车”,送给您,祝您在辉煌的大道上,一路顺风,勇往直前,成功就在于您的坚持!加油吧!

14、人生充满选择:选择了宁静,就选择了孤独;选择了高山,就选择了坎坷;选择了执着,就选择了磨难,愿您耐住孤独、跨越坎坷、克服磨难,迈向成功之路!

15、给自己加油,不需要理由,人生时时都会有喜有忧,做自己的朋友,分享喜怒哀愁,每天是新的开始,可遇不可求,幸福就在身边,珍惜不要溜走,为美丽明天,努力奋斗!

关于服务的演讲稿篇1

何谓“精品服务”?“精”,是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务,就是要通过柜员的言行举止,体现出我们XX银行的企业文化精神,体现出我们XX银行人的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。

2004年7月,我怀着对金融工作的憧憬、对成为一名银行工作者的向往,有幸来到XX银行工作并被分配至南区支行担任一名柜面员工。记得曾有一位经济学家说过,“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣。只有这样,你才能真心实意地善待每一位客户。”

为了能够真正做到如此,我曾祈求上天赐与我力量,赐与我向楷模学习的胆识和勇气,赐与我未来的光荣与梦想。回顾一年来,自己从最初稚嫩的学生逐渐融入XX银行南区支行这个大家庭,接触了很多人,很多事,学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。

初到南区支行,我就被悬挂在墙上的一面面锦旗、一张张奖状所吸引:“XX银行浙江省分行精神文明单位”、“省级青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“会计基础工作规范化一级单位”、“XX地市文明班组”、“文明网点”……看得我目不暇接。

我禁不住悄声问身边那些老员工:你们到底做了哪些出色的大事才赢得了如此多的荣誉?她们朴实地笑了笑回答:我们没做过什么,我们的工作很平凡、很简单。

简单而平凡的工作就让如此多的荣誉垂青么?我带着疑问开始了每天的工作,与那些老员工们一起品味这平凡中的一切。渐渐的,我发现这其中好像并不十分的普通,一位位客户感激的笑容,似乎告诉我:这平凡中还蕴藏着许多不平凡的东西。

一个业务繁忙的工作日,一位外地女士为了急事取款在队伍后面心急火燎。特事特办,我们将她引到VIP专柜办理,但输入了2次密码均告有误。核对了女士的身份了解为本人无误后,接待她的小刘利用自己长年的业务经验进行各种善意提醒,希望通过各种细节提示对她的回忆有所帮助。耐心地等着她拨打一位位家人的电话,耐心地等着她翻查着包中的笔记,终于,小刘看见她兴奋地在提包的角落找出一张小纸片——那是她记下密码的纸条。看到她取到了急用的现金后,对小刘那感激的笑容时,我顿时明白:这平凡的工作似乎并不平凡。

曾有一位粗心的客户来我们支行办理汇款业务,手续基本完成之后他就匆匆忙忙的离去了,丝毫未想起还有30多元的余钱尚未取走。接待他的小王立即将钱收起另外保管,并根据客户留下的信息尝试各种方法与他联系,由于留下的联系方式有误,几经周折多方打听总算取得了他的电话号码。在他接到电话来到我们行里从小王手上接过那遗忘的30多元时,从他那吃惊的笑容中,我看出:这笑容似乎在告诉我一些不平凡。

在像老柜员学习的同时,我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理,我就遇到一位特殊的客户,那是一位六十多岁的老大娘,只见她东张西望地来到柜台前,用询问的目光注视着柜台里面的每位员工,最后目光停留在我的身上,我微笑着向大娘问候:“您好,大娘,您要办理什么业务?”大娘小声说:“小姑娘,存款能得多少利息?”我连忙回答到:“大娘,定期存款利息多,活期存款利息相对比较少,您看您的钱如果常用,就存活期,不常用就存定期。定期有三个月,半年------”我带着紧张的微笑小心翼翼地解答着。同时,根据大娘提出的本金能得多少利息,我以最快的速度一一准确的算出利息,以供大娘参考。看着大娘那充满警惕的脸上慢慢地露出了笑容,我的心底更加充满自信。可出乎意料的是,当我耐心地解答了大娘提出的所有疑惑后,要为其办理存款业务时,那位大娘却说了一句:“啊,我就是随便问一问。”听到这话,我心里觉得很失望,可脸上还是面带微笑,亲切地对大娘说:“没关系,大娘,您有什么不明白的地方尽管问,同时也欢迎您到XX银行来办理业务。”接着,同大娘说了几句告别的话语,大娘带着满意的笑容离去。让我意想不到的是,过了一个多小时,那位大娘又来了,这次,她拿来了叁万元钱,办理了定期一年的存款业务。我们耐心地为大娘办完业务,那位大娘高兴地说:“还是你们XX银行服务态度好,我愿意到XX银行来存钱。”听着大娘的话,心里不禁涌起一种前所未有的成就感。面对客户,一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个真诚的祝福,是平凡之中的平凡小事,但却仿佛“三冬送暖”让客户如沐春风。赠人以言,胜似珠玉。也就是从那一天起,我的脑海中便牢牢地记下了“客户”这个词。

关于服务的演讲稿篇2

各位领导、各位来宾、各位同事:

大家上午好!我是来自龙华车队的乘务员——张艳花。

我很荣幸能够作为龙岗公汽优质服务种子队员的代表发言。

在大多数人的眼里,乘务员的工作只是简单的收钱卖票。但是,通过五年的乘务员工作,我深切地感受到,乘务员的工作其实是为乘客提供一种安全、舒适到达终点的车厢服务。每天,只有当最后一位乘客满意地离开我的车厢时,我才会自豪地说:我完成了今天的使命。我深知:在行驶的公交车上,我们不是一个单独的个体,我们代表着整个龙岗公汽的服务形象,代表着整个巴士集团的服务形象,代表着深圳整个公交行业的服务形象!

经过公司的选拔和培训,我有幸成为一名优质服务种子队员,这使我感到非常自豪。感谢公司为我们提供了这样一个机会和平台,使我们能够充分展现龙岗公汽乘务员的风采。我们之所以能成为优质服务种子队员,不仅因为我们熟练掌握了基本的业务技能,还因为我们能严格遵守公交职业道德规范,更因为我们有一颗为乘客真诚服务的心!

这样的荣誉对于我们来说,既是一种激励,更是一种鞭策。它代表着对我们过去工作的认可,也意味着对我们将来的工作提出更高的要求。因此,在以后的工作中,我们要以优质服务种子队员的标准严格要求自己,尽职尽责地做好本职工作,争当一名优秀乘务员。同时,我们还是优质服务的传播者,要用实际行动感染和带动身边的乘务员姐妹们,向优质服务的目标迈进,让优质服务的种子在龙岗公汽这片沃土上生根发芽、茁壮成长,让优质服务在深圳整个公交行业遍地开花!

乘务员的工作虽然是平凡的,但是请相信:我们会通过自己坚持不懈的努力,在这平凡的岗位上做出不平凡的事业;我们会用我们真诚、微笑的优质服务回报乘客和社会,让每一位乘坐我们龙岗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、满意相伴”的优质服务;我们会为打造龙岗公汽优质服务品牌、提升全行业服务质量做出自己应有的贡献!

关于服务的演讲稿篇3

诚实守信是中国人的传统美德,自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影,从假烟、假酒、假 证件、假钞票等等,都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影,以致让人与人之间缺乏信任和理解。

我作为一个服务行业的工作人员,特别是作为一个“金穗人”,应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客户直接打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄~总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!

我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面,是能展示“金穗”精神面貌的窗口,酒店关于服务的演讲稿是顾客第一印象形成的地方,这里是顾客进来第一个接触的地方,也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前,我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言,酒店更重要的是还要注重自己的心情和心态,把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记,也就是要对自己的心灵进行一次洗礼,让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。酒店关于服务的演讲稿要把自己的'工作做好并不是一容易的事,我们每天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人,也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,作为一个“金穗人”我心里踏实,从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

一个宾馆经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件与以配套,我们的设备就是硬件我们的服务就是软件,我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来,我们用真诚换真情,我们用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给企业留下的是无形的财富。

我国古代有这样一幅

我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力,用我们优质的服务,用我们的诚信,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!

第2条 微笑服务,快乐你我。

第3条 我们确保我们的服务过程能方便客人。

第4条 要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。

第5条 视顾客为老板,把老板当顾客。

第6条 微笑服务、诚信待客。

第7条 面带微笑,热情服务。

第8条 勤勤恳恳,为宾客服务。

第9条 今天能做的事,不要拖到明天去做!

第10条 天上掉钞票我不会弯腰,因为天上连馅饼都不会掉,更别说掉钞票了。

第11条 成功取决于90%的态度加10%的技能!

第12条 服务就是我们的使命。

第13条 客人的满意是我们事业的动力。

第14条 周到的服务才能赢得顾客的信任。

第15条 开拓知识,创新服务。

第16条 微笑服务每一天!

第17条 平凡中也能出伟大。