俗话说得好：会干的不如会说的。你想仅仅凭着熟练的技能和勤恳的工作，就在职场游刃有余、出人头地，未免有些天真了。能力加勤奋很重要，但会说话，却能让你工作起来更轻松。
1、应答上司交代的工作：
我立即去办。
冷静、迅速地做出这样的回应，会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断，并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决，只会让上司不快，会给上司留下优柔寡断的印象，下次重要的机会可能就轮不到你了。
2、传递坏消息时：
我们似乎碰到一些情况……一笔业务出现麻烦，或市场出现危机，如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息，就算不关你的事，也会让上司怀疑你对待危机的能力，弄不好还会惹得上司的责骂，成为出气筒。
正确的方式是你可以从容不迫地说：我们似乎碰到一些情况……千万不要乱了阵脚，要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步，并且感到你会与他并肩作战，解决问题。
3、体现团队精神：
xx的主意真不错
小马的创意或设计得到了上司的欣赏，虽然你心里为自己不成功的设计而难过，甚至有些妒忌，你还是要在上司的听力范围内夸夸小马：小马的主意真不错。在明争暗斗的职场，善于欣赏别人，会让上司认为你本性善良，并富有团队精神，从而给你更多的`信任。
4、如果你不知道某件事：
让我再认真地想一想，2点前答复您好吗
上司问了你某个与业务有关的问题，你不知道如何作答，千万不要说“不知道”。而“让我再认真地想一想，2点前答复您好吗？”不仅暂时让你解围，也让上司认为你不轻率行事，而是个三思而后行的人。当然，要记得按时给出答复。
5、请同事帮忙：
这个策划没有你真不行啊！
有个策划，你一个人搞不定，得找个比较内行的人帮忙，怎么开口呢？你可以诚恳地说：这个策划没有你真不行啊！同事为了不负自己内行的形象，通常是不会拒绝的。当然，事后要记得感谢人家。
6、拒绝黄段子：
这种话好像不适合在办公室讲哦！
男人有时总喜欢说些黄段子，并且不大注意场合。如果有男同事对你开“黄腔”，让你无法忍受，这句话可以让他们识趣地闭嘴。
7、减轻工作量：
我知道这件事很重要，我们不妨先排一排手头的工作，按重要性排出先后顺序。
首先，强调你了解这项工作的重要性，然后请求上司指示，将这项工作与其它工作一起排出先后顺序，不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大，如果不是非你不可，有些事就可交给其他人或延期处理。
8、承认过失：
是我一时疏忽，不过幸好……犯错误在所难免，所以勇于承认自己的过失很重要，推卸责任只会使你错上加错。不过，承认过失也有诀窍，就是不要让所有的错误都自己扛，这句话可以转移别人的注意力，淡化你的过失。
9、打破冷场的话题：
我很想知道您对这件事的看法……当你与上司相处时，有时不得不找点话题，以打破冷常不过，这正是你赢得上司青睐的好机会，最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上司滔滔不绝地发表看法时，也会对你这样一个谦虚的听众欣赏有加。
10、面对批评：
谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议的。
面对批评或责难，不管自己有没有不当之处，都不要将不满写在脸上，但要让对方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢让你看起来又自信又稳重，更值得敬重。
1、虚伪的迎合是友谊的毒剂，诚恳的批评是友爱的厚礼。—— 佚名
2、真正的科学精神，是要从正确的批评和自我批评发展出来的。真正的科学成果，是要经得起事实考验的。有了这样双重的保障，我们就可以放心大胆地去做，不会自掘妄自尊大的陷阱。—— 李四光
3、所谓友谊，首先是诚恳，是批评同志的错误。—— 奥斯特洛夫斯基
4、敢于在杰作堆里问津的才是好批评家—— 法朗士
5、批评是一个批评家以分享艺术家名声垢艺术—— 乔琼内森
6、友谊建立在同志中，巩固在真挚上，发展在批评里，断送在奉承中。—— 列宁
7、有如语言之于批评家，望远镜之于天文学家，文化就是指一切给精神以力量的东西—— 爱献生
8、虚伪的迎合是友谊的毒剂，诚恳的批评是友爱的厚礼—— 佚名
9、难得是诤友，当面敢批评；有时不能忍，猝然发雷霆；继思不太妥，道歉亲上门；于是又合作，相谅心气平。—— 陈毅
10、警察最不怕的人是被判了死刑的人，最害怕的是内人。警察最哭笑不得的事是，他刚刚批评教育释放的小偷把他的自行车给偷走了。—— 墨白
11、批评家的表总要比别人的快五分钟—— 圣伯夫
12、虚伪的迎合是友谊的毒剂，诚恳的批评是友爱的厚礼—— 藏族
13、在批评父辈狭隘的时候，我们切不可忘记他们的深沉—— 福尔克斯
14、人们在批评的筛子里寻找一切奥秘—— 史文朋
15、在所有的批评中，最伟大、最正确、最天才的是时间。—— 别林斯基
16、虚心不是一般所谓谦虚，只是表面上接受人们的意见，也不是与人们无争论无批评，把是非和真理的.界线模糊起来，而必须保持自己的政治立场，当自己还未了解他人意见时不盲从。—— 徐特立
17、在所有批评家中，最伟大、最正确，最天才的是时间。—— 别林斯基
18、真理喜欢批评，国为经过批评，真理就会取胜；谬误害怕批评，因为经过批评，谬误就失败。—— （法国）谚语
19、读一切深邃的书都应该如是：第一，要用自己的能力去理解；第二，要用自己的能力去批评。—— 郭沫若
20、批评家是预料奇迹的人—— 亨尼克
21、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评仍不断往前走的人手中。—— 佚名
22、真正的朋友，在你获得成功的时候，为你高兴，而不捧场。在你遇到不幸或悲伤的时候，会给你及时的支持和鼓励。在你有缺点可能犯错误的时候，会给你正确的批评和帮助。—— 高尔基
23、世界上最有力的论证莫如实际行动，最有效的教育莫如以身做则；自己做不到的事千万别要求别人；自己也要犯的毛病先批评自己，先改自己的。—— 傅雷
24、真理和美德是艺术的两个密友。你要当作家，当批评家吗？请首先做一个有道德的人。—— 狄德罗
25、最枯燥无味的作品也无法抵挡批评家找出它迷人之处的决心—— 哈罗德罗森堡
26、批评是真挚相交的纽带，恭维是虚假之友的牵线。—— 佚名
27、真理喜欢批评，因为经过批评，真理就会取胜；谬误害怕批评，因为经过批评，谬误就要失败。—— 狄德罗
28、我很早就希望中国的站出来，对于中国的社会、文明，都毫无忌惮地加以批评。—— 鲁迅
29、对同时代的人的批评不叫批评，叫交谈—— 勒梅特
30、讳，真正的读读者，几乎同作家一样是野蛮民族，而大数批评家则属于似乎建立了种种制度的驯顺民族—— 兰德尔贾雷尔
31、做一个，给人希望的人而不是命令者；给人帮助的人而不是统治者；具有同情心的人而不是批评者；这样的管理者。—— 佚名
32、在所有批评家中，最伟大、最正确、最天才的是时间—— 别林斯基
33、真理喜欢批评，国为经过批评，真理就会取胜；谬误害怕批评，因为经过批评，谬误就失败。—— （法国）谚语
34、一个人的心灵隐藏在他的作品中，批评却把它拉到亮处—— 伊本加比洛尔
35、什么是
36、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。—— 佚名
37、为什么恰恰到了老年，人才注意到自己的感受，批评自己的行动呢？为什么年轻的时候就不管这些？到了老年，就是没有这一套也已经够难受的了。……年轻的时候整个生活不留痕迹地滑过去，几乎没触动思想，可是到了老年，每一个极小的感受都像钉子那样钉在头脑里，引起一大堆问题。—— 契诃夫
38、在各种艺术日臻完美的同时，批评艺术也在以同样的速度发展着—— 伯克
39、批评没有能力达到艺术的高度。艺术进入了一定高度，除了它自己，其他表现形式都无法企及的境界—— 杰依查普曼
40、扳着面孔批评人，不如身体力行教育人。—— 章军
41、难得是诤友，当面敢批评。—— 陈毅
42、害虫叮人不是出于恶意，而是因为它们要维持生命。批评家也一样他们需要我们的血而不是痛苦—— 尼采
43、真理和美德是艺术的两个密友。你要当作家，当批评家吗？请首先做一个有德行的人。—— 狄德罗
44、巧妙地置疑是一个优秀批评家的重要特征—— 拉洛詹尔
45、一切真正的天才，都能够蔑视中伤；他们天生的特长，使批评家不能信口开河。—— 克雷洛夫
46、批评一个人的人格好坏，不但得看这个人已经作过的事，还得看他的目的和冲动；好坏的真正依据，不是已成事实的行为，却是未成事实的意向—— 哈代
47、真正的朋友，在你获得成功的时候，为你高兴，而不捧场。在你遇到不幸或悲伤的时候，会给你及时的支持和鼓励。在你有缺点可能犯错误的时候，会给你正确的批评和帮助。我们应该这样要求自己的朋友，这样的友谊才是真正可贵的。—— 高尔基
48、所谓友谊，这首先是诚恳，是批评同志的错误。—— 奥斯特洛夫斯基
49、他素来善于说俏皮话，谈吐不凡，批评中肯。……显然，天才之火是有的，然而被各式俗务埋没了。—— 契诃夫
50、批评不是一个趣味的问题，而且是一个谁的趣味的问题—— 詹姆斯格兰德
1、人之洗濯其心以去恶，如沐浴其身以去垢。朱熹
2、如果你指挥不了自己，也就指挥不了别人。美国
3、天上的繁星数得清，自己脸上的煤烟却看不见。马来西亚
4、我们走过了很多弯路，企业的创业者和经营者对此都要深刻地反思。王选
5、吾日三省吾身：为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?曾子
6、要留心，即使当你独自一人时，也不要说坏话或做坏事，而要学得在你自己面前比别人更加知耻。德谟克利特
7、每个人都知道鞋子挤脚的地方。拉丁美洲
8、莫笑别人背驼，自己把腰挺直。苏联
9、人不能没有批评和自我批评，那样一个人就不能进步。
10、要让我写自己的历史，我就写我的错误。
11、要想了解自己，最好问问别人。日本
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。爱尔兰
13、知错就改，永远是不嫌迟的。莎士比亚
14、只一自反，天下没有不可了之事。申居郧
15、只有在人群中间，才能认识自己。德国
16、只有自己深深痛过，才能
17、每个人都会犯错，但是，只有愚人才会执过不改。西塞罗
18、功的起始点乃自我分析，成功的秘诀则是自我反省。陈安之
19、给自己唱赞歌的人，听众只有一个。日本
20、反躬自省是通向美德和上帝的途径。瓦茨
21、不会评价自己，就不会评价别人。德国
22、被人揭下面具是一种失败，自己揭下面具是一种胜利。雨果
23、自重自觉自制，此三者可以引至生命的崇高境域。丁尼生
24、遇事不要急于下结论。即便有了答案也要等等，也许有更好的解决方式，站在不同的角度就有不同答案，要学会换位思维，特别是在遇到麻烦的时候，千万要学会等一等看一看，静观其变。很多时候不但麻烦化解了，说不准好运也来了。
25、要学会大事化小小事化了。把复杂的事情尽量简单处理，千万不要把简单的事复杂化。掌握办事效率是一门学问，控制好节奏很重要。
26、做人做事都不能太贪。小恩小惠攒多了就是一个大窟窿。只要接受就一定要找机会回报，行下春风望夏雨，付出就是为了收获。其实就是一个简单的种子与果实的关系。千万别让天真给害了，记住：人生如戏，都在寻找利益的平衡，只有平衡的游戏才有可能玩下去。
27、做任何事情都要遵守游戏规则，小偷也清楚有些东西是绝对不能偷的。所以说做事情万万不可做绝，落井下石的事绝对不要干，给别人让出退路就等于给自己扫清障碍。
28、对于那些经常找你麻烦甚至欺负你的人，能忍则忍，没必要时刻与莽夫过不去，但一定要做到心中有数，给他攒着,新仇旧怨积累起来,正义和真理就属于你了。瞅准机会一定要彻底教训他一次,在法律赋予的权限以内，往死里整,往死里揍,让他永远记住：除了亲爹,没人会惯你这些臭毛病.
29、有些人习惯了占你小便宜,小人小肚肠,大人大度量,有机会坑他一把大的,让他出一次血。同样让他记住:天下根本就没什么免费的午餐，哪有白拣的.便宜让你赚。
30、明枪易躲，暗箭难防，背后算计你的小人永远不会消失，这是中国特色。小人不可得罪，同样小人也不可饶恕,这是万世不变的真理。对小人要忍让，退一步海阔天空。惹着小人就等于惹了麻烦，天底下顶数小人惹不起。说到底小人也有心小的一面，对待这种人一定要稳准狠，你可以装做什么也没发生，天下太平，万事大吉,然后来个明修栈道，暗渡陈仓，以毒攻毒，让他知道：小人也不是谁都可以做的，做好人要有水准，做小人同样有难度.但是，古往今来，哪个朝代都有小人，真的没有对付小人的好办法，不知道 敬而远之是否可行?
31、钱，只有花掉的那部分才是真正属于你的财富。你就是家缠万贯，生时舍不得吃舍不得穿，俩眼一闭，剩下的钱你知道谁花了?冤不冤?就像小品说的，这世上最痛苦的事，就是人死了，钱没花完。(比人活着钱没了还痛苦，只要活着，钱没了，还可以赚。)还有那些省吃俭用的贪官，好好的高官不做，结果因贪返贫，一分钱没花着，还搭上个人财产全部没收，名誉扫地，惨不惨?
32、对待爱你的人一定要尊重。爱你是有原因的，不要问为什么，接受的同时要用加倍的关爱回报。但是千万不要欺骗别人的感情，哪怕你对人家没兴趣，哪怕人家有缺点，这是你用钱买不来的财富。记住：轻视别人付出的情感就等于蔑视自己,玩物丧志，玩人丧德。爱，是一种美德.
33、背后夸奖你的人,知道了,要珍藏在心里,这里面很少有水分。当面夸奖你那叫奉承,说的再难听些叫献媚。你可以一笑而过,就当什么也没发生。也许不久就有求于你.对于那些当众夸奖你的人,就疏忽不得,也许你转过身去,他就会用指头戳你。掌握一条原则:逢人多贬自己,也少夸别人,选先评优的时候除外。
