《活法》读后感 篇1
每日忙忙碌碌，不时感到茫然，更有些许莫明的焦躁，偶与朋友聊聊，却也难解心中的疑问。不惑之年已过，可心中仍有诸多的疑惑和烦忧。然而，看完稻盛和夫的《活法》，却忽然有一种久违了的豁然开朗的感觉，使我更加明晰了人生的意义。
平日里我们大都忙于生计，却很少停下来思考，究竟怎样的活法才能充分体现人生的价值。物质生活固然重要，可精神生活的丰富多彩才能更使人心明眼亮，使人生更有意义。因此我必须要说，感谢公司领导为我们烹制的心灵大餐。
《活法》一书的前言是这样写的：我们现今生活在纷乱如麻、前途未卜的“不安分时代”。富裕却不知足，丰衣足食却礼节不周，充分享受自由，有时却倍感闭塞。的确，生活好了怎么还会感到空虚呢？作者给了我们最好的答案：人生的意义在于提高修养，磨炼灵魂。说得真好，人活着就要不断提高自己的人生修养，把人生各种不幸都当成是对自己的考验。经历一次考验人格就得到一次升华，就会获得一笔莫大的人生财富，从而使得自身修养不断得到提升。有时经常觉得工作压力大，有许多的担忧。然而这本书，却给了我很大的自信。我会把工作中的各种压力化为动力，发挥自己最大的热情，认真做好自己的本职工作。工作着就是幸福的，工作着就是快乐的。这在自己付出努力得到回报的同时也是对国家、对社会最大的贡献。
这本书对我触动较深的还有作者所写的磨砺心智的“六个精进”。当我们真正能做到付出最大的努力，不断提高自己，一心一意坚持做下去，不骄不躁，不断净化灵魂，并做到自省自戒，我们将会变成另一个脱胎换骨的自己。另外，作者还告诫我们要感谢生命。生命只有一次，可是我们都在追求什么？房子再大也不算大，越大越好；车子再好也不算好，牌子越亮越好。我们早已迷失了自己，却浑然不知。心怀感恩，这是最基本的美德，然而也需要我们去一遍遍重温。如果生活在这个世界上的每个人都能够做到行善积德，心怀感恩，可以想象，这个世界将会是多么的美好。
读一本好书，不但可以净化自己的心灵，还会改善到自身的行为举止。读罢此书，我们便会不自觉地去三省吾身，然后在不断完善自身修养的过程中成为像作者所期望的那种心怀感激少有愤怒的君子。是啊，有个平和的心态，心中少有太多欲望和抱怨，我们才会处事坦然。无论书中有多少的真谛和教诲，最终还是需要我们自己用心去体会。我相信自己已经在读书的过程中变得更加坦然。正如作者所期待的那样，我找到了自己的人生乐趣，也坚信自己会度过一个充实快乐的幸福人生！
如果你真正走进了稻盛和夫的心灵世界，那么你一定会找到自己的活法：坚持、宽容、勤勉、热情…其实活法，本不应该成为困扰我们的话题，不是么？
《活法》读后感 篇2
《活法》是企业文化的一种，但它可以让人在工作中认识人生的意义。稻盛和夫是日本的“经营之圣”——世界上唯一一位创办了两家世界五百强公司（京都陶瓷和KDDI）的企业家，把自己一生工作中的思想哲学与经营理念总结在《活法》中，他通过自己的实践行动指导我们：如何找到生命的喜悦，享受幸福洋溢的充实人生，这些理念看似是大道理，但细细体会却不难发现其中的精髓。
在中国经济获得了巨大发展的今天，越来越多的人开始意识到社会的文明程度不仅仅取决于财富和金钱，更取决于整个社会，特别是社会精英群体坚守的精神和信仰。而且，后者更是前者得以持续发展的最关键的支撑点。如同稻盛和夫先生所认为的，企业经营者的人性、人格对企业的经营是至关重要的。必须要有高尚的品德，才能展开很好的经营。在书中，稻盛和夫先生毫无保留地阐述了他的根本思想，并从根源上阐述了人活着的意义和人生应有的状态。帮助人们寻找那曾经迷失的正确人生观和价值观，帮助人们重新燃起心中的那盏精神之灯。
稻盛和夫先生说人活着的意义就是修炼灵魂，他给出的最好的活法就是，人活着就要不屈不挠，勤勤恳恳工作，专心致志，一心扑在日常最重要的岗位上，孜孜不倦工作，坚持劳动，扎根于内心，陶冶人格、砥砺精神，才能达到更高境界，人生自然而然得到磨炼。并且对世间万物凡事都往好的方面想，利他人之心，有爱心、不懈努力、顺应宇宙潮流就能度过一个美好的人生。与其相对，憎恨、仇视他人，只顾利己之人，其人生将会变得越来越糟糕，因此人生须要磨砺自己。而且，稻盛和夫老先生反复强调他的企业之所以成功，其中一个很重要原因是“利他思想”。他不是只为自己创建企业，他还为了员工；他不只为员工创造企业，他还为人民大众。他的企业不是以追求利润为最高目的，而是以有利于人民群众为使命。他没有很高深的理论来指导管理企业，只有最简单最朴素的小孩都知道的社会伦理道德规范。通过看这三本书之后，我联想到自己的公司。我们公司的企业文化中一直强调客户价值最大化，这与稻盛和夫书中“利他思想”是一致的。
《活法》看似是关于如何经营企业、怎样获得成功的商业书籍，其实是一本关于如何做人、怎样活着的人生指南。努力勤奋地工作、心怀感恩之心、善思善行、诚恳地反省并约束自己、在日常生活中持续磨练心智、提高人格，这些就是稻盛先生教给我们的“活法”，简单的道理告诉我们：不是知道多少复杂的知识和理论，而是懂得珍视看似简单、“引导人们采取正确生活态度的原理和原则”，努力做到这些看似是理所当然的事情，但这正是人生的意义之所在。
《活法》读后感 篇3
之前我看某个企业家访谈的时候，画外音介绍道，某某企业家看了《活法》很多遍，我很好奇这是本什么样的书，于是在网上买了本二手书来看。花了两三天把它看完了，有小篇幅的所谓鸡汤，但换个角度看，所有的劝善和正能量在某些人眼里都是鸡汤。对读者而言，吸收不进去的就是鸡汤，吸收进去的就是精髓。
这本书作者是日本的稻盛和夫，日本某企业的董事长。日本人在国人印象里有循规蹈矩客气有礼的一面，这一面在这本书里可以看作是作者写作内容的一个背景支撑，可以说，这本书的底子是日本的“和”精神。看作者头像，就是慈眉善目宽厚沉着的感觉，和此书的精神血统是一脉相承。
看了一遍的我，觉得作者说了三件事，一是办公司乃至做人的准则就是诚实守信，实事求是并且要有利他主义。二是在工作中磨炼自己，实现自我价值，具体在工作中的最重要的“精进”。三是宇宙也有其运行规律，人要通过思善事做善事来超越命运的安排，让宇宙向好的方向运行。乍看起来是有些鸡汤，但是作者结合他创办企业中遇到的困难，用经历的经验教训，来佐证他的观点。这些道理也不都是具象的物质，所以有些读者觉得鸡汤也无可厚非，往前推十年，大伙不都觉得于丹说的都挺有道理的嘛。
作者写到最后，谈到了宇宙时间运行的内在规律，这其实有点唯心主义了，是典型的太相信自己以至于把自己看作太阳了。但是也不是不可以理解，一本书写到最后一张，前面的忆苦思甜和波澜壮阔让稻盛和夫开始指点江山，这种情感逻辑也很正常，况且他说的有那么点“人定胜天”的味道，要细究起来，很符合日本人精神中“忠”“坚持到底”的那股子个性。稻盛和夫退休后皈依佛门，体会到佛学中的持戒、精进、忍辱等修行后的感悟，眼界其实从单纯做企业延伸开了，所以有名为“与宇宙相和谐”的最后一章也并不奇怪。
当然，作者前面写自己的工作，写公司创业时期的故事，对于创业者的启发还是挺大的。他在讲述一种概念，这既不是明确的方法论也不是冗长的纯理论，他所讲的道理对于办企业的人来说是非常受用的，就是想他人之所想，并且遵从善念，诚实并守规矩地经营企业，这才是提升效率最重要的准则。所谓的企业文化或者价值观等等，基石都应该是人世间那些普遍且真挚的道理，比如他说，人生·工作的结果等于思维方式×热情×能力，我觉得从正向的角度看，这里面的每个因式都包含了很多企业文化上或者价值观上的内容，世面上的内容相当于是展开了说。
大道至简，真正有用的准则必然是精炼的，普适的，从这个角度上看，稻盛和夫提供给大家工作学习生活的一个大基准，只要按照这个基准走，人生会越来越好。稻盛和夫也用了很多佛教上的内容，把工作看作修行等等，都是稻盛和夫从佛教上悟出的道理，所以内心向善，心有所依的状态会将人的工作指导得有板有眼。
这本书里大部分内容，是常看常新的，因为读者每个阶段的情况不同，书中的指导说明放置在不同的境遇中会产生不一样的结果，虽是殊途同归，但路途各不相同。而稻盛和夫那种韧劲和坚持，是他取得成功并产生感悟所离不开的。
有些人并不亲近成功人士的“政治正确”，反过来想，当那个成功人士觉得自己并没怎么成功的时候，到底是谁在更主动地理解这个世界并努力完成有益的自洽，就很值得玩味了。
《活法》读后感 篇4
《活法》一书，是日本经营之圣稻盛和夫先生对他的生命哲学的讲述。我一口气读完，身心踊跃。书中的句句都从呕心沥血的实践中来。文字平实无华，但是撼动人心。
可以感受到，稻盛先生是一个在生命的实践中努力贯彻佛教智慧的模范。由此可知，佛教不是消极的避世，而是要精进创造“庄严国土，利乐有情”的事业。稻盛创立、壮大企业的过程，就是他秉承孜孜完善人格的宗旨，在为人的基础上做事、在人生的每一刻体验佛教智慧的历程。
一个实践伟大事业的人，其实在心灵深处，有着最简单的人生观。稻盛和夫认为，为人就是要坚持做人最基础的规范，坚持行善。对身边人，对社会，扩大到对整个世界心存利益之心，并且孜孜不倦、不畏艰难地去实践这种善意。生命的价值就在这种实践中展现。企业经营之道很简单，“不是公司的利益或面子，而是对社会或人类是否有益”。尽管资金十分充裕，但是他拒绝投资房地产赚取浮财，因为“只有自己辛苦赚取的钱财才是真正的利益”。
乃至大到国际事务，也是“大道至简”。日本不能就侵略他国做诚实的道歉，就是因为带了太多复杂的想法。做了罪恶，就应该真诚道歉，这是简单又合乎最基本情理的表现。这样直心去做，一切都很简单。世界各国出现贸易争端，那是因为有国界，于是有了在此基础上的国与国的争夺。如果统一货币和政策，整个世界成为一个国家，问题就会迎刃而解。稻盛和夫崇尚“化繁就简”，这是禅意的表现。
稻盛认为，思维方式、热情和能力，是实现人生价值的三个基本素质。有厚重沉稳的道德，一切努力的方向都不会偏差。其次，有锲而不舍、废寝忘食的激情。最后是能力。他认为，思维方式是根本的。那就是，始终把稳立身的基本道德。不是缺乏经营的热情和能力，而是最简单的方面被忽视了，那就是，做一个有道德有正义的人。
在他的书中，可以读到一种真正谦虚和清净之心。作为全球两个500强企业的创始人，稻盛和夫仍然自我约束，个人享受保持在最低。并且时时在反省自己，“是否还有些许的私心”他认为，能力和智慧，是用来利益社会的，自己小小的身躯，能享受多少呢这种实践，就是小我与大我既有分别又有完美的合一。
稻盛主张在现实人生中，实践佛陀教导的六度：布施、持戒、精进、忍辱、禅定、般若。保持纯正的利他之心;抑制自己的贪婪、怨恨、傲慢等种种习气;全心全意地应对任何事情，不让一日空过;对任何的苦难，不屈服，不逃避;在纷纭浮躁的事务中锤炼风雨不动的佛心;在生命的种种努力中，体悟佛智。从他的实践历程可以看到，他是在努力如此要求自己。
《活法》读后感 篇5
每日忙忙碌碌，不时感到茫然，更有些许莫明的焦躁，偶与朋友聊聊，却也难解心中的疑问。已离开校园一年，在隧道公司有了稳定的工作，可心中仍有诸多的疑惑和烦忧。然而，看完稻盛和夫的《活法》，却忽然有一种久违了的豁然开朗的感觉，使我更加明晰了人生的意义。
稻盛先生认为，人生的意义在于灵魂修炼，而努力工作，就是最好的磨练方式。人生就是一幕戏，每个人都是主角。然而，我们不只是在演出，更是这幕戏的创作者。因为一般戏剧总有个既定的结局，人生则不同，结果往往掌控在我们自己手中。有些人相信，命运在我们出生时便以注定。稻盛先生还从能力、努力、态度、利润、野心、真诚、力量、创新、乐观等方面为我们分享了他多年来的企业成功之道。这不是说教或者布道，阅读的时候能感受到作者的真诚和用心。
态度能决定一切。正如《活法》所说，我们无法彻底免于痛苦和担忧，但是，即使是在人生最低潮时，也不要失去愉快的心情和对明天的希望。对于刚刚步入社会的我们来说，困难、压力无处不在，嘈杂的环境，复杂的社会，总是感觉与我们格格不入，现实与理想相差甚远，但只要坚定信念，保持一颗积极、乐观的心态，踏实肯干，那么，再大的困难也不会阻止我们前进的步伐！
我时常在想，人这种集天万物之灵气的生物，造物主在创造时一定煞费苦心。你我能成为人，机会实属不易，那么我们更应该珍惜这个机会，在有限的时间里，活出自己的价值，活出人的精彩。每个人都渴望成功,渴望实现自己理想和人生价值，只要我们少一些抱怨，努力把握现在，从小事做起，一步一步地来，成功也就离我们不远了。
在踏踏实实努力工作的同时，以一颗宽厚仁慈之心生活，用双眼和人类独有的心灵更多关注社会中的美好的一面。有人这样说过一句话“人除了要享受喜悦，享受自在，享受逍遥，享受主动，享受智慧以外，还需要享受大喜大悲。正因此，人才会有激情的享受，包括生离死别。”《活法》一书在告诉人们锲而不舍、化繁为简工作的同时，也强调了“美丽心灵”的重要，指出了什么是正确的“活法”。认准目标后，脚踏实地努力工作，思维的想象力和创造性就在每天前进的一点点中；在认真工作的同时，尽量减少对外物的欲望，保持心灵的宁静，用一颗享受的心对待人生的一切悲喜起落。
我认为，坚忍不拔，勤勤恳恳是做事的起码原则。无论事情多么简单，多么不值一提，都要全心全意地投入到上面，认真地完成它。成功不是一蹴而就，是一点一滴地积累而成，当我们做小事时，给别人的是一种态度和信任。从身边的事做起，从小事做起，在此刻付出的努力，将来一定会有所回报的。(隧道公司梁毅苏)
《活法》读后感 篇6
近日，品读了日本作家稻盛和夫作品《活法》。读书时刻，心里犹如春风拂过，清水潺潺，对灵魂是一次潜心的修炼，对生活是一次真切的回答，对未来是一次美好的冀望！
每一个人都潜藏着伟大的力量，能否把自身潜在的能力挖掘出来，是人与人活的精彩与否的差异所在。如何实现呢？我认为关键在于改变自我，改变自我首先在于改变自己的心态，建立一种积极、正确的心态一定会为你的人生之路助力许多。
好心态，好未来。稻盛和夫曾说“总是积极向前，有一颗感恩的心，乐观的接受，充满善意，有理想，不惜努力……”。积极的心态是非凡人生成功的起点，在我未进入中建五局之前，我时而彷徨，时而迷茫，找不准人生的航向，不知道该干什么行业，高不成低不就。入职以后在公司领导的指导和鼓励下，在同事的帮助和激励下，渐渐地我发现自己的目标越发地清晰了起来，随之胸襟也开阔了，心态也变得阳光了，凡是总往好的方面想，用积极的心态去迎接每日的朝阳，潜移默化中我的性格也变得大气而开朗，随之工作取得了很大的进展，工作效率也得到了大幅提升，家庭也愈加和睦而温馨。作为一名合格的企业员工，我认为还应该具备五种心态：
一是感恩的心态
感恩的原因其实很简单。感谢公司、同事和家人。我们相聚到中建五局，不仅仅是选择的一份养家糊口的工作，更是一个展现自我能力、实现自我价值的平台。要感谢公司、包括公司的领导、同事，因为是由于他们对自己的认可才来到了公司，我的入职年龄比较小，缺乏经验，感谢公司和领导给予我的机会，让我有展示自己的平台，同事们在工作中给予的指导、帮助和协助，让我更好的适应工作和公司，让我得到成长，更要感谢我的家人给予我理解和支持。
二是简单的心态
有一句话叫做“活在当下”，理解了这句话，你会活得更健康些。在今后的工作中我要力争做到：静下心、沉住气、耐住寂寞，把工作做的尽善尽美。
当读到年轻的稻盛和夫在濒临倒闭的京瓷制造出在刚刚才在美国的大企业研发出的新材料时，我第一个反应是这老兄真了不起，水平真高。不过我很快想到，稻盛和夫仅仅是水平高吗？仅仅是技术好吗？试问，在他试制这种新材料时，真的有人要求他一定要造出来吗？我想除了他自己以外，谁要是提这样的要求都是过分的。指望一个濒临倒闭的小作坊造出美国大公司投入巨资才研发出的材料，这根本就是天方夜谭，只有稻盛和夫自己才清楚能不能做，怎样才能做出来，真正的动力与压力其实来自稻盛和夫自己，即使他当时做不出这种新材料，也没有任何人可以指责他。由此，我悟到了：对员工个人来说，真正对自己起作用的动力与压力来自自身，不要指望公司领导像小时候的父母和老师那样对自己提各种各样的要求，指明自己前进的方向。如果自己采取懒散的工作态度，在中建五局这样的企业虽然不一定会被裁撤，但这样的带来的也就是个人发展与前途的渺茫，这样的一种局面是我绝对不想面对的。在今后的工作中，我除开努力踏实的工作以后，还应该做一个有思想的人，如何在工作中提高效率，是我要积极努力想办法的，同时也要加强建造师的学习和考试，提升自己的专业知识水平，积极的面对目前的工作状态，做好有效的应对措施。
三是敬业
要相信天道酬勤，努力就会有回报，暂时的失败和不成功，是还没有努力到老天爷感动的程度。
像五局这样的国有企业，领导对员工不会提太多的要求，这并不是说员工的工作可以随心所欲，其实公司领导是想通过这样的方式让员工自己锻炼自己，自己通过个人努力寻找适合自己的发展之路。毕竟，领导不能代替员工去思考，只有充分的发挥广大员工自身的主观能动性，才能保证企业的活力。而恰恰是这样一种宽松的环境带来了员工工作态度上的巨大差别，有的人勤奋认真，有的人自由散漫。但是无论身边有怎样自由散漫的人，他们都不是我可以懈怠的理由，毕竟为我负责的人只有我自己，看看现在大到老总，小到主管，无不是当年工作勤奋认真，在自己的岗位上干出一番业绩的人，他们是我的榜样，而那些不努力的则是反面教材，绝不是可以懈怠的理由。
平时对自己要求严格，养成良好的工作习惯，当我们的客户提出较高任务要求的时候，就容易适应。稻盛和夫能满足IBM提出的在其他公司看来难以接受的苛刻要求，其实是基于其平时他和他的团队对自己的严格要求。平时对自己要求高，在面对难题的时候就不会心虚，别人不敢做的高难度工作自己敢做，对于我来说，当工作完成的时候，我收获的仅仅是公司的一句表扬吗？其实，我现在才发现，在工作中，我才是最大的受益者。我收获了良好的工作习惯，认识到了认真严格工作必要性，这两点都是对我今后工作极有帮助的。
四是空己
做个有职业精神的员工，工作时间内要放空自己，一切以做好工作为依归，工作上不夹杂个人感情色彩。如此，才能成为一名合格高效的员工。
工作为了什么：挣钱养家糊口。我想这是不少人的答案，也是最朴实最实际的答案。如果境界在高一些，也是为了体现人生价值。不过在《活法》中，工作还有更高尚的目的，那就是修炼，在工作的修炼中提高人的灵魂。工作不仅仅是为了获得物质上的奖励，其实也是对人类精神生活的提升，人在工作的时候，工作也在改变人。
仅仅将工作视为获利手段的人，在职场上容易急功近利患得患失。我反思自己，感觉自己或多或少也有这样的缺点，仅仅只满足公司对我们的要求，无论自己做的怎么样，只要公司通过就心安理得是我在前期工作中表现出来的缺点。但是，我想如果将工作视为修行，视为通向灵魂更高层次的阶梯，那这些缺点就变得容易克服了。《活法》一书为迷茫的我打开了一扇窗，窗开了，照亮了房间，但是路是要自己走出来的，师傅领进门修行在个人，《活法》更多的是提供一个很好的思路，以后的成绩还是要通过自己的努力与修行才能换来的。
五是利他
所谓利他精神是人类与生俱来的本性。聪明的人应该能注意到，奉献于他人并不仅仅只是对他人有利，终究还将有利于自己。
欲望不能只停留在利己的范围内，同时也要有利于他人的“欲壑”并谋求公共利益。因为利他精神终究也将有利于自己，而且，该利还将继续扩大。这样，就能从渺小的自我扩大到更大视野，就能关注到周围各种各样的事物。这样，就能客观地做出正确判断，同时也能规避失败。现今，大部分的工作需要团队协作才能完成，良好的合作氛围需要利他精神的支撑。经常能够换位思考，提高自己的情商，摒弃狭隘，决定你自己的工作环境和工作状态。给予别人理解和支持，即是给予自己的帮助。
一是本书意境悠远博大精深，以我仅仅24年的人生阅历只能理解其中一小部分，二是在阅读时，我反省我对工作的态度实在是与书中提出的要求相距甚远，我为此感到非常的惭愧。
努力勤奋地工作、心怀感恩之心、善思善行、诚恳地反省并约束自己、在日常生活中持续磨炼心智、提高人格。努力做到这些看似理所当然的事情才正是人生的意义！
《活法》读后感 篇7
稻盛先生说：人生就是一幕戏，每个人都是主角。然而，我们不只是在演出，更是这幕戏的创作者。对，稻盛，他就是写这本书的作者，他叫稻盛和夫，是从一个在社会上可有可无的小企业老板，成为了创建了两个世界五百强的成功人士。
回顾这几年的历程，79岁的稻盛和夫总结出了他的创业历程。他说，人活着是为了以更崇高的“灵魂”去迎接死亡。当然，人活着更是为了幸福。现在有许多人抱怨自己不够幸福，实际上，幸福是靠我们创造出来的。我们只要认真努力，就会更幸福。
结合到自己的学习里想一想，做题不也是这样吗，只要努力，就会全对。认真地对待，是一种走向幸福态度。
人生的目的在哪里？你为何来到这世上？或者浅显点：你为了什么活着？再浅显点：你相信什么？记得在小些时候，曾有一个答案让我为之振奋：相信自己。对！有时，自己的做法也许会有错，但从失败中吸取教训，分析失败的原因，下次就会做得更好。
我们做的每一件事，都值得自己去反思，其中包括做得对的和不对的，做得好，就去总结好的经验，做的不好，也要想想为什么做的不好。要成功，首先要“想”，要敢于去想，要想出色彩来。但在想的过程中，有人会把现实想的狭小无比，如果有阳光大道，我们应该走阳光大道，何必去走小道呢。
只要我们敢于去想，认真去做，走阳光大道，就会成功。
《活法》读后感 篇8
“简单才是不可动摇的原理原则。”“活着就是要修练自已的灵魂，在死去的一刹那能够无怨无悔，能够为社会有所贡献”稻盛和夫所讲的道理，简单明白。但就是这些简单的道理，在作者的人生道路上发挥出了巨大的作用。稻盛和夫认为，成功的人生应该是：本着不违反人类基本普世伦理、利他主义的简单原则，以像对待恋人般对待工作，有着强烈到遍布全身的渴望，凡事高标准、严要求，追求卓越，精益求精，大胆思考，小心准备，不轻言放弃，以百分百的认真身体力行，凭着一股傻劲儿去迎接困难和挑战，珍惜和把握每一个现在，持续地积累蓄势，最终化腐朽为神奇，化平凡为非凡。
简单，也是我信奉的处事原则。从小接受的家庭教育，“不给别人带来麻烦”成为我的基本人生准则。这个准则对我的影响，可以说利弊参半。“不给别人带来麻烦”，让我时时处处考虑他人感受，能够设身处地为他人考虑，换位思考，不给他人带来相处上的不适。但同是这一点，也让我常常做事思前想后，因为太多的顾虑而错失良机甚至止步不前。现在想来，其实我仍没有做到“简单”。为他人着想是应该提倡的，“予人玫瑰，手有余香”，也符合和谐的本质；但事事瞻前顾后，考虑太多，就背离了简单的本质。其实，本着遵规守法、利他利己、和谐共赢的原则，每天踏踏实实去努力，每天把自己分内的事情做好，每天比前一天前进一点点，日积跬步，终致千里。
相信我们每一个人都不缺乏努力拼搏、奋斗的精神，但又有多少人能够做到坚持呢？坚持，是这个世界上最简单的事情，同时也是这个世界上最困难的事情。就拿每天坚持跑步这件事情来说，说它简单是因为你只要穿好运动服出去就可以了，没有人会阻止你；说它困难是因为真的很难做到每天如此，几十年如一日，世界上绝大多数人都做不到。
生命的意义在于不断地成长。稻盛和夫说：人生。工作的结果=思维方式×热情×能力。人生与实业的成果，是由这三个要素“相乘”的结果，而绝非“相加”而来。在工作中，很多工作都是重复性的，工作的激情会随着工作的重复逐渐消失，多数人一开始总是充满热情，到了一定的程度，热情就消退了，缺乏持久的热情。我们要能不断找到工作岗位的价值甚至使命，才会有持续的热情。能力是可以后天开发和培养的，千万不能自我设限，认为自己不行，做不了，失去成长的可能。其实，每个人都有着巨大的潜力，只是没有得到开发。因此，我们要在认识自我的基础上，扬长避短，持续开发自己的能力。
成功是很简单的，而简单却是不容易坚持的，不容易做到的。稻盛和夫如此推崇简单，因为简单里面，孕育着成功。
《活法》读后感 篇9
本月读完了稻盛和夫的《活法》，本以为是一本励志成功学的书籍，结果出乎意料的是从中获得了很多的感触。《活法》不仅仅是一本讲述企业经营哲学的书，更是蕴含着很多人生的哲理，这也让我从中受益匪浅。我想很多人读完这本书之后都有一个感触，那就是想从现在开始就不断完善自己，活出自己的精彩人生。
全书分成五个部分，整体而言，稻盛和夫没有过多的豪言壮语，文字也是朴实无华，但正是因为如此，给我们一种真实的感觉。作为认为我们这个时代，最需要的就是从根本上质问人为什么活着，而今天比昨天好，明天比昨天更好，这是我们都应该去追求的。为此，勤勤恳恳、不折不挠工作，孜孜不倦修养，我们人生的目的和价值就是这样明明确确存在着。
在书中最有名的可能就是稻盛和夫总结的一个方程式：人生·工作的结果=思维方式×热情×能力。我对此的理解是人生或者工作的结果是由这三个要素用乘法的乘积，也就是说人生工作的结果绝对不是简单的加法。而在这三个要素中，作者把思维方式放在了首位，我认为思维方式之所以重要，是因为它的取值范围很宽，可以是正数也可以是负数，甚至是零。因此，我认为思维方式决定了人生也不过分，很多人可能会对作者笔下的思维方式有种陌生的感觉，但其实它就是我们每个人都应该有的面对人生的态度，也就是稻盛和夫在书中反复提到的哲学、理念和思想。而在工作中，我们就应该养成积极方向的思维方式，充满理想，有一颗感恩的心，不惜努力并且知足，或许就是我们取得事业成功的关键。
第二个要素是热情，之所以把热情发在了能力前面，我认为作者想要传达的就是人生和工作是在做乘法，如果你只有能力而没有热情，那么你肯定很难会有好结果。相反，如果你自知自己能力有欠缺，但是以十足的热情去面对人生和工作，那么你往往能够比那些天资聪慧但没有热情的人走得更远，这也是符合我们实际生活的。作者虽然把能力放在方程式的最后，但是并不意味着能力就不重要。而积极的思维方式加上十足的热情，正式为了提高我们自身的能力。成功不会是一蹴而就的，我们需要的是一点一滴的积累，此刻付出的努力，也一定会在未来给你相应的回报，你是不是也赞同这种观点呢？
最后，稻盛和夫认为成功的人生应该是在不违反人类基本普斯伦理和利他主义的原则下，以对待恋人一般对待工作，凡事高标准、严要求，以百分百的精力去迎接困难和挑战，珍惜每一个现在，我们就会化平凡为非凡。受此启发，我认为我们在工作中都应该有一种使命感，通过为公司和社会创造价值来实现自己的人生价值，提升自己的灵魂和境界。
《活法》读后感 篇10
读稻盛和夫所著《活法》，我懂到了：“人生的意义、价值是提升心性，磨炼灵魂。工作职场就是磨炼意志最好的场所。”这不禁让我产生深深的触动。
一、在工作和生活中要拥有正面的思维及保持高度的热爱
《活法》中提出了这样一条公式：“人生/工作的结果=思维方式X热情X能力。”公式说明一个道理：热情是对工作的干劲和努力的程度，能力是自身的才能与智商，但作者不仅把思维方式在第一位，还把此项的评分范围设定在可正可负的100分之间，把要素之间设定为相乘的关系，“思维方式”的重要性不言而喻。书中，正面的思维方式作者用日常词汇描述，比如：是积极向上的、有感恩心、有协调性、性格开朗、勤奋、不自私、不贪欲等等词汇。这说明日常生活中如果我们能遵循并坚守传统美德中关于“仁、义、礼、智、信”的种种论述，对工作和生活保持着高度的热爱，发挥出自身的聪明才智与主观能动性，就一定会拥有崇高的职业道德和强烈的事业心、责任感，从做好自己的本职工作中，逐渐实现自己美好的人生价值追求。
二、在日常生活中要过得异常认真，并形成厚实的人格
《活法》中提出，要想成功实现自身的人生价值，需要每一天都过得“异常认真”，在日常工作中以“认真”进行提升心性、磨炼灵魂。作者说：“他不在意一个人是否有才华，才子往往对今日抱着漫不经心的态度，很容易凭借自己的才智看到未来，因而难免对乌龟般的按部就班不耐烦，总想学会兔子，用最短时间达到终点”。作者直言不讳的对一种劳动态度作出评判，“一般人都把劳动看成获得生活所需粮食与报酬的手段，认为劳动时间越短越好，工资则多多益善，其余的时间要用来从事休闲活动，这样的人生才算丰富。”作者认为劳动对人具有崇高的价值和深远的意义。劳动有克制欲望，磨炼心志，塑造人格的功效。我们工作现场就是最好的磨炼意志的地方，我们的日常工作就是要尊贵的修行。“国得异常认真”就是全身贯注于一事一业，拼命努力，持之以恒，精益求精。人在这个过程，灵魂自然而然的获得净化，形成厚实的人格。
三、要保持京津姿态，创造生命伟大的价值。
作者提倡“精进”，坚持不懈，直至成功。他们的观点真诚、质朴而令人警醒：要付出不亚于任何人的努力，要戒骄戒躁，要每天自我反省，要感谢生命，要行善积德，都是提高心性、磨炼人格最重要、最有效的方法。我们每个人，只要保持“精进”的姿态，日复一日地把细微之处做的精于求精，就可以从稻盛和夫人的人生体悟中得到受益。
《活法》读后感 篇11
再次接触到《活法》这本书是在20xx年，发现身边的企业家朋友很多都在学习稻盛哲学，尤其是好朋友朱以容学兄一直多次反复向我提到稻盛经营哲学的魅力，并再次送了我一本南宁盛和塾的《活法》并多次和我分享塾友在企业经营过程中通过对稻盛先生经营哲学和实学引用后对企业带来的深刻变化。至此之后，我几次反复研读《活法》这本书，每次都会产生不同的我感悟，总结对我个人主要体现在四个方面：
一、思维方式
人生·工作的结果=思维方式x热情x能力。思路决定出路，一个拥有正确人生观的人，只要心态积极，充满热情，即便能力稍弱，结局一定不会太差。反之一个能力很强的人如果人生观是负面的，则结局一定不会好！要经常告诫自己做事一定要尽可能认真、负责，因为你得到的每一件工作都是来自别人对你的信任以及恩赐，不要轻易去毁掉别人对你的信任和给你的恩赐。
二、做为人，何为正确
敬天爱人，利他之心，是稻盛先生的核心哲学。对待员工和客户，只要心存利他之心，则必定长久！做人做事何谓正确，换个角度站在对方的位置去看待事情，会起到不一样的效果！自己所有努力的原动力其实都是来自于“利他”之心。就如工作最简单的动力是想通过自己的努力让家人能够过上更为舒适的生活，为家人尽心尽力后，无论自己能够给社会贡献些什么，或者是否为社会去做贡献，但这些不那么重要了，因为这是能够证明你来到过这个世界的凭证，活着的意义、价值所在。
三、个人修炼，个人心性的提升
人的一生一定是个精进的过程，六项精进会告诉我们一个完整的流程。从做事要付出不亚于任何人的努力，到取得些许成功后不可骄傲，再到每日反省改进，前三条是做事。后三条活着就要感谢，积善行思利他，再到不要有感性的烦恼则是做人心性的修炼。常存感恩之心，多做善事，站在利他之心的角度去思考问题，理性思考，定会不断精进自已！
四、胸中怀有强烈的愿望
想要灵活地运用潜意识，需要反复地不断地加强思维体验。自己制定的经营目标，从早到晚，夜以继日，24小时反复思考。这样强烈而持续的愿望，就会进入人的潜意识，自己也就自然而然地朝实现目标的方向前进。只有胸怀强烈愿望的人成功的可能性才会大，谋划的事情就如谈恋爱追求对象一样只有日思夜想才能成功！
《活法》读后感 篇12
九月是公司文化月，除了安排丰富多彩的文体、娱乐活动，公司还为爱好读书的员工们精选了一本读物，那就是稻盛和夫先生的《活法》一书。忝列为其中的一员，我来向大家简单介绍下这本书和我读后的感受：
首先，我向大家阐明一下书名“活法”的意思。“活法”是美国现实主义法学针对传统法学独尊“纸面上的法律”提出的概念。活法是那些支配着社会生活本身的规则，也是构成人类社会法律秩序的基矗一句话，活法，就是社会生活的法则。
稻盛和夫呢，是日本人，不过这个日本人很厉害，他27岁创办京都陶瓷株式会社，52岁创办第二电电株式会社（目前是日本的第二大通讯公司），这两家公司又都进入了世界500强。他是日本四大“经营之圣”中年龄最小的一位，另三位分别是松下、索尼、本田公司的创始人。
稻盛和夫的这本《活法》曾被誉为“日本21世纪励志第一书”，他将企业的活法转引到人的层面，通过探讨人最基本的伦理观和道德观，阐述普通人的“为人之道”和企业的发展之道。他认为，一个企业生产出的产品质量高低，在于这个企业的人有没有亲近产品，有没有在悉心地照料产品中听见“产品的私语”。《活法》探讨了一个命题，那就是人生的真理和活着的意义。
初读《活法》，有眼花缭乱之感，继而犹如沐浴春风、灵魂得以洗涤——他的哲学思想多面开花，却一脉顺承，给人极大地启发，醍醐灌顶不过如此。
活法一书分为序言和五个章节，序言告诉我们人生的意义在于磨练灵魂，人生真理在勤奋工作中领会，改变思维方式，人生将发生180度转变等等。五个章节则分别告诉我们如何实现人生的理想，从原理原则出发考虑问题，怎样磨练灵魂、提升心志，以利他心度人生有何好处，人生的正道是与宇宙潮流协调和谐。
他指出热爱是点燃工作激情的火把。无论什么工作，只要全力以赴去做就能产生很大的成就感和自信心，而且会产生向下一个目标挑战的积极性。成功的人往往都是那些沉醉于所做事的人。
总而言之，这是一本能够指引方向，阐明真理，开拓思维，激起斗志的好书，希望大家闲暇之余可以借来一看，很有裨益。
《活法》读后感 篇13
现在市面上有很多书，封面华丽，装帧精美，但打开阅读之后却发现内容空洞无物，甚至语句不通、错字连篇，很有种被欺骗的感觉。《活法》（珍藏版）的封面设计十分简洁，第一次见就感觉这本书可能与众不同，初读几页，我就判定这是一本难得的好书。
《活法》的作者是稻盛和夫，日本商界传奇人物，一手创立了京瓷和KDDI两家世界500强企业。2010年，他接受日本政府的邀请，以78岁高龄出任破产重建的日航的会长，仅仅一年，就让日航大幅度扭亏为盈，创造了日航60年历史上最高的利润。
虽然这本书自带了作者的光环，但书的内容却没有因此显得苍白，反倒相得益彰，让读者理解了他为何能取得那样惊人的成就，并赢得世人的景仰。书中作者说：“如果要问我成功的理由，理由就是这一点。就是说，我的才能或许有限，但我拥有虽然单纯却非常有力的指针——追求做人的正确的准则”。所谓“做人的正确的准则”，就是正直、勤奋、谦虚、坚强、节制、自利利他等等，不能虚伪、懒惰、傲慢、卑怯、贪婪，不能骗人，不能损人利己、损公肥私等等。这些准则是不是很面熟？没错，这就是儿时父母和幼儿园老师教我们的，现在我们也希望我们的儿女能做到的，一些简单的做人的道理。
内容如名，《活法》主要论述了作为人应该以怎样的态度对待工作、生活，以及应该遵循的原则和方法。扩展开来，这些原则和方法也可以运用到各种组织、公司，乃至国家，毕竟所有这些都是由人在主导运作的。书中着重强调了利他原则，“利他”就是与人为善，为世人、为社会尽力。联想到宁波最近发生的一些本可避免的悲剧，究其原因，自私自利、不能设身处地为他人着想是一个重要的内在原因。
“每一天都极度认真”——这是作者着重提到的另一个原则。他认为，如果一个人缺乏认真和激情，度过一个懒散消极的人生，未免太可惜了。读后感·要想我们的人生更有意义，一天一天，一瞬一瞬，冠以“极度”二字的认真态度必不可少。由此，我想我们的引航工作更应抱有这样的态度，不单单要认真做好每一条船，而且应该要“极度认真做好每一条船”。
《活法》在某种程度上是一本励志书，“轻描淡写”地提到了作者如何从一位连工作都找不到的普通学校的毕业生成长为商界传奇；同时也是一本实用的人生教科书，教读者换一个角度看世界，拨开云雾，化繁为简。在此，真诚把这本书推荐给大家，相信聪慧的你读后会有更多收获。
《活法》读后感 篇14
近日，闲暇时读了《活法》这本书，感触很多。作者用极其简明通俗的语言，阐释了很多为人处世的道理。
这些道理其实就在我们身边，和日常工作、生活息息相关，只是由于太过平常和普通，往往被很多人忽视和遗忘。读书的过程更像是一个自我透视和醒悟的过程，在渐渐走进稻盛和夫先生精神世界的同时，自己仿佛也经历了一场心灵的净化和启迪。
首先，要与人为善，心怀感激，善待自己、善待他人。每个人都是独特的个体，不同的成长环境、不同的思维习惯，造就了我们独一无二的性格特征。在与人相处的过程中，应该求同存异，多些理解和宽容，少些苛求与埋怨，己所不欲、勿施于人。当遭遇摩擦，如果学会换位思考，试着从对方的立场去考虑问题，有很多问题就会迎刃而解。人越感恩，心越善良，善良人眼中的世界必定充满和谐与美好，与人为善，同时也是为我们自己创造一个健康愉快的生存环境。
其次，要时刻保持一颗平常心，不以物喜，不以己悲。人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，喜怒哀乐，都是人之常情，如何从中找到一个平衡点，把握好量和度，是一个值得我们思考的问题。心如止水，笑看人生，那是大师的境界。作为平常人的我们，只需保持一颗平常的心态，胜不骄，败不馁，把握现在的，珍惜拥有的，不盲目攀比，做好自己，知足常乐。
第三，要有追求和梦想，过程比结果更加重要，享受奋斗的过程。梦想是一个人前进的动力，永葆朝气和活力的秘诀就是不断的超越自我完善自我，并在这个过程中找到快乐和满足。人生的幸福和满足感绝不仅仅是物质的富足和占有，不能把物质作为衡量一切的标尺。
生命的长度是有限的，生命的质量却千差万别，我们应该努力让自己有限的生命过得更加有意义。凡事经历过便是财富，看重过程，看轻结果，人生会更加丰富多彩。
《活法》读后感 篇15
在读《活法》的过程中，可以感觉到书中的道理与我们的实际生活很贴近，很多道理可能我们大家都耳熟能详、倒背如流。道理我们都懂，但是知道和做到完全是两回事，如何利用这些简单的道理，在人生道路上发挥出更大的作用？通过阅读《活法》让我重新审视了自己的人生，更加明确了做人做事的原则。
在这里我就其中几条谈谈自己的感悟：
一、敬天爱人
敬天，就是指遵循自然变化、顺势而变。爱人的本质=站在别人的立场上考虑问题。关爱众人，在企业的角度实为“利他”，自利则生、利他则久。自私的人之所以不快乐，并不是因为得到的太少，而是计较得太多。我们想要得到别人的帮助，自己要先学会给予，但是很多人顺序反了，不愿付出只想回报。常怀一颗感恩的心，才能最大限度获得满足感。所以无论企业还是做人我们要常怀一颗感恩之心，懂感恩的人才懂得爱他人，尊重他人，帮助他人，我们也必然会得到他人的帮助。
二、提升心性，磨炼灵魂
人生的意义和目的是为了在死的时候，灵魂比生的时候更纯洁一点，或者说带着更美好、更崇高的灵魂去迎接死亡。现今社会，物欲、名欲、权欲充斥进我们的生活，人们感到累了，为名权财所累，但即使累了，却不甘心的想去获得更多，欲望不会轻易的得以满足，日日生活在痛苦的挣扎中。抛弃物欲、名欲、权欲，去提升心性，磨炼灵魂，那么大到社会、企业，小到个人，就充满和谐，我们就会活得很轻松、满足、快乐。经营者必须要有高尚品德，高尚的品德，就要提高自己的心性。
三、持续的力量
不厌其烦地重复做一件事，让很多平凡的人在平凡的岗位做出不平凡的事。水滴石穿，不是水的力量，而是坚持的力量。所有的成功都不是一蹴而就的，而是每一个平凡的今天的积累。如果你不满意今天的自己，好好把握每一个今天，以更努力的状态去创造未来。今天比昨天做得好，明天又比今天做得好，每一天都付出真挚的努力、不懈的工作、扎实的行动，在这样的过程中就体现了人生的目的和价值。因为过去的时间塑造了今天的你，今天的时光将铸就未来的你。
四、积极的心态
每个人都会遇到困难或考验，但只有能够把考验当做机会的人，才能将有限的生命绽放光彩。积极应对，不见得能改变，但消极应对，一定不能改变。衡量自己的能力要用将来进行时，用积极的态度去对待，相信自己具备还没发挥出来的巨大力量。稻盛先生说：人生·工作的结果=思维方式×热情×能力。所以遇到困难也要改变我们的思维，用热情饱满的精神状态，结果可能完全不一样。
五、有意注意
有意注意就是“有意图的”将自己的意识凝聚起来，集中到某一事物所有方面的一切细节上。我们的集中力有限度，始终将意识集中于某一事物相当困难。但是我们要朝这个方向努力，慢慢养成有意注意的习惯，这样我们就会具备抓住事物的本质和核心并做出正确判断的能力。要想做成事情，强烈的愿望、认真的思考是起点。这种愿望、思考强烈的程度、持续的长度，以及在实现过程中贯彻的认真程度，是一切成败的分水岭。
《活法》读后感 篇16
说到《活法》读后感，我认真的读完以后，心里有诸多感受。
一是感恩的心态感恩的原因其实很简单。感谢公司、同事和家人。我们相聚到中鼎，不仅仅是选择的一份养家糊口的工作，更是一个展现自我能力、实现自我价值的平台。要感谢公司、包括公司的领导、同事，因为是由于他们对自己的认可才来到了公司，我刚进入中鼎时，从一名最基层的硫化工做起，感谢公司和领导给予我的机会，让我有展示自己的平台，同事们在工作中给予的指导、帮助和协助，让我更好的适应工作和公司，让我得到成长。
二是简单的心态，有一句话叫做“活在当下”，理解了这句话，你会活得更健康些。稻盛和夫在濒临倒闭的京瓷制造出在刚刚才在美国的大企业研发出的新材料时，我第一个反应是这老头真了不起，水平真高。不过我很快想到，稻盛和夫仅仅是水平高吗？仅仅是技术好吗？试问，在他试制这种新材料时，真的有人要求他一定要造出来吗？我想除了他自己以外，谁要是提这样的要求都是过分的。指望一个濒临倒闭的小作坊造出美国大公司投入巨资才研发出的材料，这根本就是天方夜谭，只有稻盛和夫自己才清楚能不能做，怎样才能做出来，真正的动力与压力其实来自稻盛和夫自己，即使他当时做不出这种新材料，也没有任何人可以指责他。对员工个人来说，真正对自己起作用的动力与压力来自自身，不要指望公司领导像小时候的父母和老师那样对自己提各种各样的要求，指明自己前进的方向。平时对自己要求严格，养成良好的工作习惯，当我们的客户提出较高任务要求的时候，就容易适应。稻盛和夫能满足IBM提出的在其他公司看来难以接受的苛刻要求，其实是基于其平时他和他的团队对自己的严格要求。四是空己做个有职业精神的员工，工作时间内要放空自己，一切以做好工作为依归，工作上不夹杂个人感情色彩。如此，才能成为一名合格高效的员工。
五是利他，所谓利他精神是人类与生俱来的本性。聪明的人应该能注意到，奉献于他人并不仅仅只是对他人有利，终究还将有利于自己《活法》意境悠远博大精深，我目前只能理解其中一小部分，二是在阅读时，我反省我对工作的态度实在是与书中提出的要求相距甚远，我为此感到非常的惭愧。努力勤奋地工作、心怀感恩之心、善思善行、诚恳地反省并约束自己、在日常生活中持续磨炼心智、提高人格。努力做到这些看似理所当然的事情才正是人生的意义！
《活法》读后感 篇17
很早以前就听说过稻盛先生的这本《活法》，一直没有缘分拜读，借着公司领导的这份美意，终于将这本书实实在在的捧在手里，着实让我欢喜了一阵子。看完之后，真正感觉到了久违了的豁然开朗的感觉，使我明确了人生的真谛与生活的意义。
稻盛先生认为人生的意义在于灵魂的修炼，而努力地工作就是最好的磨练方式。这与我之前参加的《了凡四训》学习的精神不谋而合。让我真正的领悟到，自己的人生，自己才是真正的主角，无论出身贵贱，自己的人生只掌握在自己的手中，很多人生的真理，在努力地工作中才能得到领会。稻盛先生告诉我，往往心态能够决定命运。在改变自己心态的瞬间，人生就出现了转机。
态度能决定一切。正如《活法》所说，我们无法彻底免于痛苦和担忧，但即使是在人生最低潮时，也不要失去愉快的心情和对明天的希望。在现实生活中，现实与理想往往基差甚远，但只要坚定信念，保持一颗积极、乐观的心态，踏实肯干，那么，再大的困难也不会阻碍我们勇往直前。
我的另一个巨大的收获就是稻盛先生的一句话“思维方式决定人生方向”。就像我们工作中常用的“5W1H”六何分析法一样。他能我的工作理清一条思考的路线，让我在碰到实际问题的时候有一个清晰的思路去解决问题。这对于我来说，非常的重要。这不仅能够帮助我拓宽思路，还能够有很多新的想法可以让我尝试。
我真心相信，“全力以赴是最好的工作习惯”，相信“心怀感恩是最好的工作态度”。从我的本职工作出发，全力以赴对待今后的工作，心怀感恩地对待周围的环境与事物，一定能让我收获更多。
《活法》读后感 篇18
现在的社会到处充满了浮躁的气息，急功近利的思想遍及各处，随便问哪个年轻人，他的理想都远大的令人汗颜。可好高骛远目空一切换来的只是他连最基本的生活方法都不曾掌握。何以如此？稻盛和夫论述成功时给我们很好的建议，成功的两大因素：缜密计划和前期准备。虽然我们有了踏实努力工作这一方法，但成功的路上与准备是不可或缺的。他们包括乐观地设想，乐观的计划，以及愉快的执行。有了这些我们距离成功的大门就已经不远了。是时候换个活法了！
很认真的读了一遍稻盛和夫的《活法》，不得不回顾以及展望一下自己的人生，是否应该进行修正，是应该得新选择一种正确的活法。
人生只不过是似水流年的一段历程，不可能每个人都轰轰烈烈，但是我们怎样在平凡的生活中寻找到人生的真谛呢， 我认为那是不断地磨练自己，完善自己，纵使百年之后没有轰轰烈烈的丰功伟绩，也会因自己平凡但优秀，独特的人格魅力感到骄傲和不枉此生。
在工作中我们不应该止步不前，人格的修行需要不断的“精进”，关于这点稻盛和夫说：“释迦牟尼论述了“精进”作为到达大彻大悟境界的唯一修行方法的重要性。所谓精进，是指一心扑在工作上，专心致志于眼前所从事的工作。我认为这是提高自我身心修养，培训人格的最重要、最有效的方法。”
其实，我们都是从同一起跑线上启程，没有能力高低之分，也没有什么天赋之说，成功只是考验我们的努力？在工作中，只有认真拼搏，努力付出，才能更好的完成工作任务。有多少员工满足于现在的工作，生活的舒适，麻醉了他们的上进心，“迷葫芦画瓢”“数日子工作”。作为矿山的建设者，不是凭口说而工作，他需要员工的努力，无私的付出。超越自我，脚踏实地，拼搏进取，成功的霞光永远照耀着你。如果不付出努力，你就会学不到真正的技能，不会磨练出自己坚强的意志，也不会实现美好的憧景。原地踏步，享受生活，不去努力，怎能跟上时代发展的步伐。
精进并不需要脱离世俗社会，工作现场就是最好的磨练精神的地方，工作本身就是修行，通过每天辛苦的工作，我们在形成高尚人格的同时也一定能够获一个美好的人生。
在以后的工作学习中，我将以此为座右铭，每天反省，努力工作！
《活法》读后感 篇19
为了贯彻董事会学习《活法》的精神，书买回来之后，我个人是浏览了一遍，但不是很透彻，在以后的工作中会继续去领悟与学习。
《活法》一书用很通俗的语言及口语化的表达方式，阐述了很多人生的哲理、工作的方向标。
稻盛和夫先生的《活法》一书里面，每一章都渗透着做人的原则及基本的方法：寻找人生的目标，找准定位，脚踏实地的工作，心灵的培养，真诚，创新，乐观，绝不放弃的精神。书中说：“活着就是要修练自已的灵魂，在死去的一刹那能够无怨无悔，能够为社会有所贡献。”《活法》被尊为日本三圣之一的稻盛和夫先生给我们阐释了他人生的经验和感悟，诸如人的本质、人生的哲学、经营的艺术、劳动的魅力等等。他认为，成功的人生应该是：本着不违反人类基本普世伦理、利他主义的简单原则，以像对待恋人般对待工作，有着强烈到遍布全身的渴望，凡事高标准、严要求，追求卓越，精益求精，大胆思考，小心准备，不轻言放弃，以百分百的认真身体力行，凭着一股傻劲儿去迎接困难和挑战，珍惜和把握每一个现在，持续地积累蓄势，最终化腐朽为神奇，化平凡为非凡。读到这里，这个时候我也思索自已活着的意义，我觉得首先要有一个合理的人生目标，然后不断的为实现这个目标努力拼搏、奋斗、坚持。这样的人生可以说就是成功的，就是有意义的。
我没有那么大的理想和抱负，我不会说我是为了中华之崛起而读书；也不可能说我是为了祖国的繁荣昌盛而工作，以我的现在的实际情况和位置，我只能说我的目标是为了寻找适合我个人发展的平台、晋升的空间，让我的家人能够过上更好的生活。我这不是自私，而是我觉得这样更加真实。
相信我们每一个人都不缺乏努力拼搏、奋斗的精神，但是又有多少人能够做到坚持呢？坚持，是这个世界上最简单的事情，同时也是这个世界上最困难的事情。如我们餐饮行业属于非正常工作时间，别人工作的时候，我们在休息，别人休闲的时候，我们最忙碌，工作时间的蹉跎，家人的不理解，每年又有多少餐饮人改行？？餐饮工作日复一日，年复一年，周而复始，困难是因为真的很难做到每天如此，几十年如一日，世界上绝大多数人都做不到。我们自己的工作呢？值得我们去思考，去总结！
生命的意义在于不断地成长。书中说：人生.工作的结果=思维方式×热情×能力。人生与实业的成果，是由这三个要素“相乘”的结果，而绝非“相加”而来。在工作中，很多工作都是重复性的，工作的激情会随着工作的重复逐渐消失，多数人一开始总是充满热情，到了一定的程度，热情却消退了，缺乏持久的热情。我们要能不断找到工作岗位的价值甚至是使命，才会有持续的热情。
能力是可以后天开发和培养的，千万不能给自我设限，认为自己不行，做不了，失去成长的可能，每个人都有着巨大的潜力，只是没
有得到开发。所以我们要在认识自我的基础上，扬长避短，持续开发自己的能力。
就现实情况来说，公司的未来要靠我们年轻人，善于学习的人，所以我们更要认清自身责任的重大，从现在开始就要不断的成长，努力奋斗、坚持，才会在未来承担起我们应当承担起的责任。
有的时候书读一遍两遍并不能领悟其中深层的含义，现在写这篇读后感的时候，我还是找不到一个好的表达方式，说的有点乱。我觉得现在如果让我对这本书做简单的一句话或几个字来概况的话，我想说的是：认识自已，找准定位，脚踏实地，因为只有这样才是梦想成真之道，真诚友善的对待自已的家人、朋友、同事，多学习，多让自已提升，同时能影响到周围的人一起进步！
《活法》读后感 篇20
人活一世，目的是什么呢？有人为钱，有人为名，有人，根本不知道自己想要做什么。 你种下什么种子，就收获什么样的果实。稻盛和夫先生，认为人生的意义，在于磨练灵魂。正是由于有了这样的认知，他成为目前世界上仅有的一位创建了两家世界500强的公司的成功大师。
成功＝思考方式×热情×能力
稻盛和夫在《活法》中提出了这样的公式。在稻盛看来，“能力”多数源于天生，我们很难改变；“热情”就是倾注到工作中的激情和努力。而“思考方式”则是人生态度与思维。如果说“能力”和“热情”是从0分到100分计算的话，“思考方式”则可以从－100分到+100分计算。这三个因素结合起来就会使人生和事业出现很大的差别。虽然能力平平但勤奋努力的人，要比虽有能力却以能力自居的人成果要大得多；如果一个人思考方式是邪恶的，那么就是负数，用负数相乘所得的积也就是负数了
简单，做人做事的最佳原则
开篇，作者用了很简单、朴实的故事、例子来说明经营企业成功的法则；踏踏实实做事，认认真真做人，身在其职，应尽其责，做事不投机取巧，做人诚信正直。正如作者所说“都是自小父母耳提面命的普通道理“。但就是这些看似简单的道理，作者将之放在做人、管理企业、甚至处理国家的关系上。如在谈到中日关系时，作者认为日本应超越国家利益、尊严，诚恳的向中韩等亚洲国家谢罪，这是最基本的道理。
正直、诚实、谦虚、感恩、勤勉、利他等道理，以及由此引出的例子、典故为书主体。这些日常生活中我们熟视无睹的道德伦，是作者认为应一生遵守的基本原则原理，也是作者叱咤一生“真正的力量和营养”。
稻盛和夫创业之初立下重誓：“吾等定此血盟不为私利私欲，但求团结一致，为社会、为世人成就事业。特此聚合诸位同志，血印为誓”，当时一共只有8个人。四十年回首，他用一生坚持，完成了前所未有的成就。
心态决定命运
“自己所遭遇的事情，其实都是自己的心所产生的”稻盛和夫不信“宿命”，坚持“立命”。
一个人要想成功必须有好的心态，能从周遭环境中找到信心和力量进而催生更大的行动力。同样，经营企业也需要一个好心态。稻盛和夫提出办事业三阶段不同的心态： 创业之初或项目设想阶段。此时必须保持乐观向上的心态，先生提出了一个独特的见解：
这个阶段要找那些言行比较鲁莽，对新事物有浓厚兴趣，有冲劲的人多商量；万不可找那些头脑聪明，却缺乏激情、悲观的'人，否则，容易被打击。
制定计划阶段，要悲观；确切的说是谨慎。稻盛认为一个成功者绝不能胆大妄为，在关键时候，即真正要干的时候要特别慎重，反复推敲，小心谨慎。这也是他认为自己成功的最大因素，一生都保持谦虚谨慎。
执行阶段，要愉快；把计划的执行过程看成是快乐的享受。这很容易理解，比如工作，学习，生活都是执行的过程，但不同人对待相同的环境却有截然相反的结果。“心态决定命运”，这是稻盛和夫最大的感触，也是其贯穿一生，化解各类问题所坚持的真理。 灵魂修练
曾子说“自天子以至庶人，皆以修身为本。其本乱，而末治者否矣。其所厚者薄，而其所薄者厚，未之有也。”稻盛和夫先生说人活着的意义就是修炼灵魂。但这个修炼不是面壁，也不用禅悟。“人活着就要不屈不挠，勤勤恳恳，专心致志，坚持劳动”；从而陶冶人格、砥砺精神。人生放到宇宙中，是极为短暂的一瞬，“临死前的灵魂哪怕只比出生时崇高一点点”，也说明人克服了自私、贪欲、邪恶等，完成了人生的意义。《活法》需要说明的都是这些简简单单的道理，即便修炼灵魂也不例外。
为此，他更提出人生修炼的六个精进：付出不亚于任何人的努力；戒骄戒躁；每天自我反省；感谢生命；行善积德；弃掉感性所带来的烦恼。一如既往的平凡，通过生活中点点滴滴的实践，确立一套属于自己的“活法”。
后记：“知识不是力量，运用知识才是力量”，阅读《活法》，不是为了追寻如何生活最好，而是能不断汲取力量，踏踏实实过好每一天，让今天永远比昨天更美好。美好的明天立足于今天正确的“活法”。
《活法》读后感 篇21
三天时间匆忙的阅读了《活法》联想自己的人生，我觉得简单人生有价值活法应该在于乐观向上、积极进取的生活心态，在于充满激情、拼搏奉献的工作态度，要常怀感恩之心。在于经过历经磨练、提升心智的成长感悟。稻盛和夫先生的《活法》丛书，每一章都渗透着做人的原则及基本的方法：寻找人生的目标，找准定位，脚踏实地的工作，心灵的培养，真诚，创新，乐观，绝不放弃的精神。
我在他的《活法》书中看到，他的经营哲学融入的是儒家和佛家思想，这和他是出家人有很大的缘故。因此，《活法》不单单是企业经营的书籍，也同样是人生修养的书籍。人一生中做人、做事其实很简单，把“正直、诚信、无私、无欲、奉献、友善”等简单的基本美德融入工作生活中。其实，大道理都非常简单，只不过有时我们忘记做了。仁者见人，智者见智。老子，庄子，中国那些圣贤们，早就传授了那么多种道理，人们总会从中悟出点什么，并找到自己的人生的“活法”。
总而言之就是“做事的态度和原则”、“做人的态度和原则”，做事先做人。
一，首先是做人的原则，做人，做什么样的人，以什么样的心态做人。不同的心态将会影响并决定你的人生会是什么样的色彩。我体会做人要具有以下五颗心：“真心、诚心、虚心、恒心、爱心”：
真心：认真的心。做人要认真，认真地做出人生的每一次选择，认真地抓住人生中的每一次机遇，以认真的态度去面对学习与工作，你的梦想就会实现。 诚心：诚实、诚信、诚恳的心。做人要诚实，做事要讲诚信，欺骗他人的同时就是在愚弄自己的人生，不要受目前社会一些不良风气的影响，以诚信为本，才是成就事业的基础，特别是财务人员，诚实讲信用是我走好人生路的最好保障。 虚心：谦虚、谦逊的心。成长中的应该谦虚为人，善于听取他人意见，时刻注意审度反省自身，不断修正人生道路中的偏差。那么善于听取他人意见并不只是简单的听，而关键在于谦虚的学，能够放下自满高傲的姿态、虚下心来听取别人的意见，谦虚学习他人长处弥补自身之短。
恒心：持之以恒、坚持的心。把平凡华为非凡的是“持续”、“要坚持到底才能有意义”这是稻盛和夫先生总结出的道理。这是一个很简单的道理，就是我们童年时常说的“只要功夫深，铁杵磨成针”的道理，只要你肯付出就会有所收获，如果我们能够十年如一日、持之以恒地去钻研自己的本职工作，凭借一股激情、干劲去面对工作中的难题，相信就不会存在我们攻克不了的难关。持之以恒，坚持到底。
爱心：是指善良的心，利他之心，也就是善待他人、学会感恩的心。我这里所说的善心、利他之心不单纯的是指人性的善良，更重要的是想说明做人要把“给予”之心放在首位的道理。当我们觉得周遭的一切对自己不公平、不优待的时候，应该想一想我为我的周遭、我的家人、我的朋友、我的同事，乃至于我所就职的企业都给予过什么，做过什么，贡献过什么，而今天我们所拥有的一切是否都是理所当然的，是否都是我们努力付出所应该得到的回报呢。应该学会感恩，学会拥有一颗利他之心，要勇于奉献，勇于给予，要知道给予也是一种幸福。
二，认真细致的做事。工作前应调整好心态，要让自己热爱工作，全身心投入工作，用心去渴望成功；工作中要大胆思考、小心准备，拼尽全力去迎接困难与挑战。这是书中阐述的道理。联想到自身在工作中应该从以下几点出发：
工作态度：对于自身工作要投入精力，因本职工作的特殊性认真和细致是工作的基础。不断积累专业知识，努力学习不断提高自身的业务水平。对掌握的工作要有时效性、安全意识、保密意识。热爱自己的工作，尽职尽责工作，长期以往这样下去就会使自己拥有成就感。而没有成就感也就会使我们对工作失去兴趣、丧失信心。在工作中保持脚踏实地、竭尽全力去做好的工作决心；然后，就是寻求突破，乐观迎对工作中的困难与挑战，摸索适合自己的工作方法，专注于自己所做的事情，只有专注才能产生兴趣做出成绩；最后，要树立一种劳动快乐的工作态度，不要把工作认为是没办法，不得不为之的劳动，要把工作当作成长的必修课，通过工作感悟成长。
工作方法：1、大胆思考、小心准备，“要成就事物、实现想法，必须做到?构思处于乐观，计划本于悲观，实行基于乐观?”，这是稻盛和夫先生告诉我们的工作方法。但我们往往在开展工作时，总是上来就悲观谨慎，使自己丧失了信心，而在处理工作中所遇到的问题时却又思考简单、行为草率，造成工作中的问题曾书不穷。读过本书后，我认识到要及时调整自己的工作方法，在工作中遇到问题时应该首先以乐观的态度去面对，然后用精心准备、细心策划、谨慎部署的态度去规划好工作的开展方法和步骤，最后就是要以饱满的热情、必胜的心态来完成工作。2、善于积累，循序渐进，善于总结工作中的点点滴滴，善于学习积累成功经验，循序渐进开展工作。不要总是妄想在工作中找寻一步登天的捷径，也不要误会地认为所谓的提高工作效率就是要找捷径，应该清楚的认识到，合理的工作方法、优化的工作程序并不是捷径，而是平时善于总结、善于积累所得到的工作经验。把精力投入工作充实每一个今天，日复一日地积累，就会让梦想成真。
在短短几十年的人生岁月中，最重要的30年都是在工作、劳动中度过，那么，想实现人生价值，“成为一个比降临人世之初更好的人”，就必须牢牢把握这段时间，让我们的人生在工作中更加丰富，更加精彩。
当你完全的把上面所有的东西都理解并运用，而至取得成绩。那就是“完美的人生”。但我认为，那仅仅是一个人选择的“活法”，并且令别人羡慕的活法而已。每个人都是独立的个体，具有独立的认知体系，独立的思维方式和世界观。对于同一个事件的不同的理解，就构成了人生的多彩性。 所以《活法》这本书，实际上就是老师从小传授的那些道理，那么是否“正确”呢？ 完全取决于个人的认知体系。一个立方体，从不同的思维方式看，存在这N种不同的答案，将《活法》看作一盏路灯，仔细地审视这条路，是否符合你的人生需求？是否可以修炼你的灵魂？
写到此用一句话来勉励自己,“知识不是力量，运用知识才是力量”。很多时候说起道理来，头头是道，重要的是把这些道理贯彻到我们的生活工作中去！这样才有意义！《活法》不是要我们一味去寻求该怎样去活，而是踏踏实实过好每一天，用勤奋和智慧诠释自己的人生之路，不断在这条路上完善自己，实现自己和集体、社会价值的最佳融合。纯净自己的心灵，才能对人类社会更有益。今天才会比昨天更美好，明天会比今天更加灿烂多彩。
《活法》读后感 篇22
稻盛和夫这个名字我是直到大学才知道，在我们做松下幸之助的案例的时候知道了他，他是和松下幸之助一样的日本四大经营之圣之一，那个时候也是粗略的对他有一个了解，也没有认真研读过他，读了他的《活法》之后才知道他是这样一位有深度的经营者。他的经营之道被人们津津乐道，他的思想引人深思。现在这个纷繁的世界越来越复杂，越来越多的人对这个世界感到困惑，然而《活法》这本书正好可以为我们答疑解惑。他从他经营的过程中总结出了点点滴滴，对这个世界的看法，对生活的认知。我现在作为一名大学生对现在的生活也有很多很多的困惑，我和很多人一样经常问自己人活着有什么意义，我内心的看法就是吃苦受累，看了稻盛和夫的话：人生的意义在于修炼灵魂，是为了比出生时有一点点的进步，或者说是为了带着更美一点、更崇高一点的灵魂死去。我才恍然大悟，原来让今天比昨天更好，明天比今天更好，为此，不屈不挠地工作、勤勤恳恳地经营、孜孜不倦地修炼，让我们不断进步，在自己离开时带着跟高尚的灵魂，这才是我们活着的意义，这样我们人生才有目，才有价值。
稻盛和夫说，强烈的愿望至关重要，这真的是对我们生活工作很重要的，我要是想要把一件事做好真的是首先要有这种强烈的愿望，就拿我们的在课堂上做案例的时候举例，我对待作业的态度有时候认真，有时候不认真，认真的时候我就特别想让我们的作业能够做到班里的最好，希望得到老师的夸奖，老师的肯定，这种强烈的愿望促使我对待作业特别认真，从任务的分配到资料的查找，从每个人资料的整合到作业呈现形式的完善，每个任务的进度控制，每个人演讲的时间、语速、表情等等都会做到精益求精，我们会对这个案例多次润色，多次修改，多次演讲排练，这是我们才会把他呈现到课堂上，和同学们一起分享。可想而知，
我们的案例是非常精彩的。有的时候我们做好的愿望就很低，就想随便应付应付，只想尽快完事，可想而知做出来的东西是多么的粗糙。在课堂上做案例和人生是一样的，无论是谁，人生就如你内心描绘的一张蓝图，而愿望就是一粒种子，是在人生这个庭院里生根、发枝、开花、结果的最初的、也是最重要的因素。
从他的依原则思考一张里我们可以得到很多关于学习生活的哲理性的话。他让我们简单做人，简单做事。事情的本质是单纯的，我们要把好自己的善恶观，知道什么事该做什么事不该做，这样我们才不会迷失方向，堂堂正正做人做事，才不会出大的错误。这个世界有太多的诱惑，我们要不为所动，坚持自己所坚持的，现在，你在进入就不赚钱了，不小心还会配的很惨，所以要时刻保持清醒的头脑，坚持自己，不被外界所诱惑，做出正确的判断。人类原本是脆弱的存在，若不是特别有意识地约束自己，就终将无法抗拒欲望和诱惑。的确是这样，对于我的学习来说，电视电影和小说是对我最大的诱惑，如果我自制力不强，我就会沉浸在这种诱惑力，学习自然就被耽误了，考试的时候成绩自然会很低，我的约束自己的能力还是需要加强的，不要老想着不要看电视小说，要好好学习，光说是没用的，还要贯彻落实。稻盛和夫说要努力的过好每一天，这样不断积累，我们这一生都会过的很充实。尽管感觉厌烦工作，仍坚持再作一些努力，忍辱负重、积极向前，这将导致人生的根本大转变。我在公司实习的经历告诉我，不管我对我干的工作有多么的厌烦，只要我认认真真的做好每一件事情，都是对我的磨练，我每一天做一点不起眼的活，我就会多学一点，这样日积月累我就会有所沉淀。这一章里我最感触的是稻盛和夫对历史问题的正视，他作为日本人，不像很多人那样歪曲历史，认为日本人侵略中国领土是不对的，日本侵略了别的国家，践踏、蹂躏了该国国土，这是不可否认的历史事实。应该道歉的还是道歉为好，向被伤害的对方真诚地道歉。他是心中有自己的判断标准，伦理道德的人。
稻盛和夫告诉我们，“总是客气低头、将功劳让于人；得意之时，抑制膨胀的自我、一切淡然处之；优先考虑对方，相互谦让”。这是告诉我们做人要谦虚，要谦让，这样我们生活的秩序才会更加的和谐。领导的“德”要高才“才”。我们将来很多人会做领导，这就提前给我们上了一课，现在很多的公司领导利用职务之便犯错误，为自己敛利益，很多人轻者被开除，重者就会经历牢狱之灾，所以说德要高于才。时刻准备好说谢谢。无论对何人、何事，顺境的时候自不待言，身处逆境的时候也要说声“谢谢”，努力做到尽可能正确的人生。对困难要说谢谢，对好运也要说谢谢，少一些抱怨，时刻保持感恩的心，时时就会有满足的心，这样我们才会活的更加快乐。
很多商人为了获取自己利益，做了很多伤害别人的事情，这样做的结果就是我们的商业秩序更加的混乱，另外你作为一个商人做出很多损人利己的事情，最终也会损害自己的利益，所谓害人终害己。稻盛和夫给出的回答是，既对他人有利、也对自己有利才是生意的秘诀。为社会和他人不妨牺牲一点个人利益，稻盛和夫作为一代经营之圣，他的思想就是高于一般的商人，他觉得多做有益于他人的事情，才会得到上天的庇佑，有这样的动机才会获得胜利。
稻盛和夫的思想和深度真的是够我们研究上很长时间的，他的想法能够发人深省，能够让人大彻大悟，对我们的生活和工作都有指导意义，值得我们不断去深究，不断去学习。
《活法》读后感 篇23
“稻盛和夫”——创立了2家世界500强企业，并帮助日航重建也达到世界500强的人，在日本封之为神的人，他慷慨的把一生的智慧集于书中，值得我们很多个人都去研读一下。
在这本书中稻盛先生着重为我们很多年轻人阐述了生活的意义、工作的意义到底是什么？稻盛和夫认为：在活着的时候就是要不断磨练自己的心性，在死的时候能比刚出生的时候的灵魂更加纯洁善良，那就足够了。也许在目前看来这个思想还是太过于宏大，但是我心中希望能把这一概念植入心中并尝试着贯彻下去。
同时对于如何磨练心性稻盛先生也为我们举了例子，指出方向：“保持善良、友好、谦虚、不给别人添麻烦、诚实、守信、负责任等；同时，工作则是磨练自己心性最好的实践！对于这一点我是非常认同的，联想到刚入职毅道的时候就像白纸一张，我们完全不知道如何获得精准客户，那么就采取了最笨的工作量最大的方法：礼品公司挨个打电话过去介绍我们的产品、生意模式等等；那段时间着实非常的折磨人（磨练心性），原本以为是苦心人天不负，但是实际上并没有什么收获，更让我们不知所措了。
但是通过筛选礼品公司打电话的时候我们渐渐的摸索到了一点儿新东西，在打电话之前先查一下客户公司的经营范围、近两年的招标项目、产品类型等。做这个事情目的有二：其一、我们对客户有了些了解，在电话沟通的时候知道了客户的基本情况，能聊的更久一些，也能了解到行业的基本情况；其二、在看客户的招标项目的时候还能看到一起围标的同类型公司，继而去联系沟通那些公司。
也许在我们闷头按着名单挨个打电话的时候，我们确实几乎一无所获，但是后面我们摸索出来的“意向客户寻找思路”确实非常有效果，那么为什么会这样呢？我觉得正是验证了稻盛先生的话：在活着的时候就是要不断磨练自己的心性；通过努力工作、认真工作来磨练心性，同时也能达到意想不到的效果，我们有了属于自己的寻找客户的方法。
目前的我们还不需要考虑稻盛先生的后半段话：在死的时候能比刚出生时候的灵魂更加纯洁善良，那就足够了。但现在的我需要做的就是通过不断努力工作来磨练自己的心性，提升自己；我坚信只要继续努力工作着，也会获得意想不到的收获，也许有些时候付出了不一定立刻就有收获，但是收获总是有的，在我们还看不到的地方等着！
《活法》读后感 篇24
稻盛先生在该篇中说到“只有主动追求的东西才可能到手”。在书中，他举了一个松下先生的演讲。当时松下先生谈到了著名的“水库式经营”，而底下观众发出了牢骚——我们想听的是怎样才能建成水库，而你现在强调的只是建水库的重要性，有什么用呢？松下先生说道：“那方法我也不知道，尽管不知道，但必须要建水库，你必须这么想。”对于这个回答，几乎所有人都大失所望。但是这个回答却给了作者巨大的冲击。当读到这里时，我大概明白为什么稻盛先生会有如此巨大之反应。一个人的人生就是他自己思维的产物，正如“心不唤物，物不至”一个道理，只有自己内心渴望的事情，才能将它呼唤到可能实现的范畴之内。换句话说，一个人心中所描绘的事情或者愿望比谁都强烈，热情达到燃烧的程度，才可能激情迸发成动力，得以实现，这正如稻盛先生所说；“只有主动追求的东西才能到手”。
该篇中让我第二个印象深刻的地方是稻盛先生在书中说道；“锲而不舍干到底，结果只能是成功”。他举了一个京瓷初次接到IBM的订单时，其规格要求之苛刻简直令人难以置信，而他们试做几次都不成功。当项目的技术人员束手无策茫然立于陶瓷炉前，稻盛先生发出这样的疑问：“你是否已经用尽了你的全部力量？”。经过反反复复的努力，他们最终做出了满足客户要求的完美无缺的产品。目标看似高不可攀，但绝不退缩、倾注热情、拼命钻研，这样做就会把我们的能力提高到连我们自己都吃惊的地步。
《活法》读后感 篇25
稻盛先生在这篇中讲了个切身体验的例子，是他去参加本田宗一郎的研讨会。本田先生露面时一开口就给了众人一个下马威：“据说你们是来学经营的，如果有这闲工夫，不如快回公司干活去。”而稻盛先生更是被他的魅力所倾倒：“在榻榻米上练游泳未免太傻。榻榻米上学不会游泳，倒不如即刻跳入水中，用手脚划一阵子再说。”对啊，不在现场挥汗如雨，哪能学到什么经营？成就伟大事业的智慧只能从经验的积累中才能获得，只有亲身参与的体验才是最宝贵的才财富。
而稻盛先生也指出，成就事业需要“自燃型”的人。作为组织而言，不欢迎不燃型的人，因为他们自己冷若冰霜不说，有时还会夺走周围人的热量。那么怎样才能成为自燃型的人呢，最好最有效的办法就是喜欢自己的工作。因为要把事情做好需要很大的能量，而这种能量需要靠自我激发，自我燃烧才能产生。实际上，稻盛先生说到底，其实就是想告诉我们，缺乏对工作的高度的热爱就不可能取得卓越的成果。无论哪个领域的成功人士都是喜爱甚至迷恋自己的工作，可以说，彻底地喜欢自己的工作是通过工作丰富自己人生的唯一的方法。
《活法》读后感 篇26
稻盛和夫先生以人生的意义是什么？人生的目的在哪里，给到读者一个无限想象的空间，探索人生的价值。稻盛先生以人来到这个世界上“为了在死的时候灵魂比生的时候更纯洁一点”给到读者人生境界的启迪。
人的一生必须要有单纯的原理原则，不断地勤奋工作，拥有奋发的激情，感恩的心态，并应用“人生的方程式”改变思维，即人生?工作的结果=思维方式×热情×能力。三要素的思维方式决定人生结果，怎样才能度过美好的一生。
1.坚定一条法则，只有主动追求的东西才可能到手，要有坚定的信念，持续强烈的愿望，做任何事情必须描绘它的画面，反复思考，注意细节，专注自身的工作。
2.作为人应该遵守基本原则，老实、听话、真干。坚守正确的单纯的原理原则，坚定自己所选择的人生方向，勇敢奋斗，才不迷惑。
3.把工作当成一种乐趣，磨练自己的灵魂，时刻反省，不忘磨砺人格，任何事情不放弃，付出不亚于任何人的努力一定能成功，每天认真付出做好当下，怀着感恩的心面对一切人与事。
4.凡事要有利他之心，心无私念最终的福报会回到自己的身上。人的开心与不开心全由心态决定，一念之间改变人生的方向，改变自己的命运，只要有利他之心，只要有动机至善，事业就会成功。
5.主宰人生两只看不见的手，凡事都有因果，一切都离不开因果法则，只要不断坚持行善，因果报应的法则就会发挥它的作用，我们就能超越命运度过更美好的人生。
在喜怒哀乐的人生中，在现实烦恼的工作中，必须积极的面对人生，正确的思维，以良好的人生态度，正确单纯的思想，去努力工作。设定目标努力付出，磨练灵魂，净化自己的心灵，不骄不躁，以利他之心造就自己的人生，把握今天，相信明天会更好，一切都是最好的安排。
《活法》读后感 篇27
被誉为“日本经营之圣”的稻盛和夫23岁参加工作，年届80岁仍然在经营一线，他生命中的大半时间扑在了工作上。有人问他：你为什么如此拼命工作？
稻盛和夫的回答是：因为我通过自己的努力，爱上了工作。
这句话乍一听让人摸不到头脑，仔细想想现实中，或许我们每个人都对当下的工作有诸多不满，想做“自己喜欢的事”。可是大多数人并不知道自己真正喜欢的是什么，或者即便是知道，入职了梦寐以求的公司，却发现工作内容和自己想象的完全不一样。
即选择就爱到底
一不喜欢就换，一年到头换了三四个单位之后发现换来换去依旧不满意，这是为什么呢？因为人总是会不自觉地去美化自己憧憬中的事物，觉得它很完美，就是自己想要的。可事实上没有一种工作是容易的，你喜欢酒会上的觥筹交错华服细语，却没看到在电脑前整夜码字搜集资料做报表的苦；看到了老师写得一手好字在人前侃侃而谈，却没看到整日批改如小山一般高的作业备课到凌晨的艰辛。光鲜亮丽的背后永远都隐藏着付出，只有吃的了苦的人才能找到全力以赴的做成一件事所带来的巨大成就感和自信心。
大佬的姥姥在我结婚时的父母发言中只说了一句话：“结婚前选择你所爱的，结婚后爱你所选择的。”虽只一句，但甚觉感动，胜过千言万语。同理，这句话也可以再改改：找工作前选择你热爱的，工作后热爱你选择的。和婚姻一样，既然选了就等于选择了接纳和承担。
人生中99%的事情是我们无法掌控的，而唯一的决定权就是态度。既然免不了要工作，而且工作的时间占据了一天的大半，何不积极的看待并从中寻找点乐趣呢？我们一直说要享受生活、热爱生活，工作也是我们生活的一部分啊，何不一起享受工作？有格言道：“劳动有苦根甜果。”讲的是喜悦从苦劳与艰辛中渗出。其实工作的乐趣也潜藏在超越困难的过程之中，而且当你真正投入到工作中去的时候会发现更大的收获。
工作和劳动伴随的价值
作者在书中这样表述：工作和劳动即是修行，是塑造和精进人性的道场，对我们有着崇高的价值和深远的意义。不仅是为了生存、为了温饱，还是提高心性、磨炼人格、陶冶性情最有效的方法。这不禁让我想起了我的公公。
十分敬佩他老人家，虽工作繁忙，但仍然坚持几十年如一日的在田间亲力亲为，辛勤劳作，享受果实带来的喜悦。每逢西瓜成熟时节，读后感他总是带领家人一起去采摘。推着小车从地里摘下后放入，赤脚推着从田间一车车的运到地头；再在大三轮上铺好纸板，整齐的把瓜摆上；然后挑选个大的开着车送去各个亲属家里；还有结余就在第二天天不亮跟婆婆一起拉去市场卖。
每每想起如此就觉得很踏实，很安心，长辈有这样慷慨勤奋，持之以恒的精神让我们这些小辈很受鼓舞，也很感动。我想正是这日复一日沾满汗水和泥土的“田间精进”，在不知不觉中同样耕耘了心田、磨炼了意志，将他的灵魂提升到了崇高的境界，才会在做事时那么有礼法，在言谈举止中流露出高贵和威严，让人新生敬佩。
正如作者稻盛和夫所说：“工作和劳动本身就是最好的修行，每天认真工作和劳动就能塑造高尚的人格，就能获得幸福的人生。”也许这也正是工作和劳作的魅力所在，通过长久的坚持，不断的精进，把自己塑造成更好的人。还有什么比通过努力成为想要的自己更开心的呢？
既已明白，从现在开始，能做的就尽全力去做吧！毕竟，人生只有一次，躁起来呀！
《活法》读后感 篇28
读日本作家的《活法》一书后，本人感悟深刻，深受教育。书中主要讲述作者一生中，在生活工作中，所体验到的一个真理，那就是良好的心态和理念决定人的命运。人生在世只要具备了这人生观，道德观才能在生活中工作中取得幸福和快乐。
人生必须有理想，有奋斗目标，人生的真理，要在实际生活中，勤奋工作中，领会感悟。人活着就要积极向上，肯能吃苦，苦中取乐，善于勤劳，有建设性，创造性，协调性，有能力，有关爱他人之心，有感恩之心，善于与人共事，关注生活中的每个小细节，工作一丝不苟，性格开朗，用良好的心态，对事物持有肯定态度。生活工作中，只要认真努力去做，就没有克服不了的困难，就没有解决不了的问题。要充满善意，有同情心，关爱心，勤奋知足，不自私，不贪欲，办事多为他人着想，一切事情都要顺其自然。
《活法》一书中，值得我们去了解，去细读，去思考，是我们在生活中不断提高自我素质，品道德行为，树立正确的人生观，用良好的心态面对人生，为人类，为社会奉献，在生活中取乐，在幸福中生活。
一、写作要求
1.报告必须写自己的实习经历，可参考别人的资料，但不能抄袭，一旦发现一律作为零分处理。
2.如有引用或从别处摘录的内容要表明出处。参考文献的标注方法一律采用文后注释，书写顺序为：如著作类：著者、书名、出版地、出版者、出版年、起止页码;如期刊类：作者、论文名、刊名、出版地、出版者、卷号或期号、起止页码。
3.文章开头有内容摘要和关键词。
4.语言要求简练，符合公务文书的要求。不要过多的说我如何如何，在第一段介绍了自己的实习时间地点和分配到的任务后,下面的文字尽量少出现人称。
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二、基本内容
第一部分：高度概括
以实习时间、地点、任务作为引子，或把实习过程的感受、结果，用高度概括的语言概括出来以引出报告的内容。
第二部分：实习过程(实习内容、环节、做法)
1.将学校里学到的理论、方式方法变成实践的行为;
2.观察体验在学校没有接触的东西，他们是以什么样的面目、方式方法，以怎样的形态或面貌出现的。比如，部门职能，原先你不了解，之后从工作中由什么样的问题，引发了你对职能部门的了解。再比如人际协调方法，工作中的人际协调和你学的公关理论与实务有什么样的差异，你怎样体会公关理论等。
第三部分：实习体会、经验教训，今后努力的方向等。
文章也可以以实习体会、经验为条目来结构全文。如，在实践中发现自己的优势：团队协作意识强;善于根据自己的知识、能力挑战新工作;事后善于总结等等。
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三、酒店实习报告25篇
第1篇：酒店实习报告700字
这次在汕头金海湾酒店前台的实习，是我真正意义上的一次脱离同学，脱离学校的宝贵的实践活动。不仅是感受颇多，也是受益匪浅啊。
首先，从专业技能方面来说，在师傅的严格教导与督促下，从一开始的对工作职责与内容的完全陌生到渐渐认识，到熟悉，从阅读《前台服务操作规范》到实际操作，从“幕后”走到“幕前”，不仅是自己的技能提升，更是对客人负责的表现。其中，少不了所有老员工不厌其烦给我提供的帮助，由心地感谢大家。每接待一位顾客，每接听一个电话，对我来说，都是一个新的挑战。没有丰富的接待经验，对业务不熟悉，使自己在实操中明显有工作效率较低的缺点，操作起来也略显生硬。
其次，让我感触很深的是金海湾的企业文化，各种类型与层次的技能与酒店文化相关知识培训，让我看到一个在前进中的企业，不仅是一种激励制度，也是一个自我提升的机会。还有，金海湾的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一，灵活的分数与分值，再有奖金，不仅把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了，也充分考虑了酒店的开房率与营业状况。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，“金钥匙”就是典型，也是我在这次实习中关注的，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。
从另外一个角度来说，金海湾酒店有硬件设施的不足，开业至今已有十几个年头，客房已经略显窄小，设施也有老化现象，虽然有部分客房是经过新装修的，可是格局这些是很难改变的，相信只有通过给客人提供更好的服务还弥补硬件设施的缺陷。再者，通过在前台的实习，发现员工流动性很大，特别是外地的员工，也许这是酒店的普遍现象，可是这样势必会造成人才的流失与资源的浪费，需要酒店投入更多的时间和精力不断培育新员工。
通过这次短期的金海湾酒店的前台实习，使我比较直观地了解前台的操作进程，也认识到管理实践的重要性，为今后的理论学习进一步打下基础。同时，在实习中，也结识了很多同事和好友。
第2篇：酒店实习报告800字
在朋友的介绍下我来到了xx，得到要来xx学习的消息，我很高兴，很珍惜这样的机会，我学习了五年的酒店管理，都没有怎么实践过，我想一切从头开始，这正是一个很好的机会，于是我怀着热情的心来到了xx学习，刚开始是学习了xx文化和理论课程，我很接受xx的文化，我也很乐意成为一名xx人，在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了xx店，来的第一周我被分到了客房，自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备，来到客房，主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作，虽然已经做了充分的准备，但第一天还是累的只叫苦，甚至怀疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心，鼓励自己一定要坚持，六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最基本的做床，卫生间清扫以及简单的客房服务方法，使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。
第三周我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作，不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中，酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。
实习的日子就这样一天天结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”
第3篇：酒店实习报告900字
20xx年4月16日我来到了三亚珠江花园酒店开始我长达一年的实习生活。在这一年的实习中让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间我严格按照酒店的安排和计划一步一步地开展工作，努力的学习，积极的工作。
实习期间我的工作范围是在酒店前厅部。一开始的时候我被分配到总机，总的来说这方面的工作是最为简单的，而且工作也没有压力。经过了一个月的工作我觉得我的激情都要被这没有无聊的工作给磨灭了。但那时有一个机会出现在我面前，通过自己不懈努力以及酒店领导的帮助与关怀，我成功地在20xx年海南省春光杯服务技能大赛中获得前台问询的亚军。比赛回来我换了实习岗位。在礼宾部待了12天。礼宾部主要的工作就是迎宾，为客人开门，微笑致意，指引客人。虽说早礼宾部地收获不多，但很高兴认识了那个胖胖可爱的督导。
接下来的九个月就稳定在前台实习，相对而言前台是一个很锻炼人的地方，你每天要面对形形色色地客人，解决客人提出的;任何问题，不管是合理还是不合理的要求，但都要尽量交出满意的答卷。顾客是上帝，这是服务行业尊崇的守则。前台琐事较多，是整个酒店地枢纽部门，而且还接触到收银。在我刚来前台学习的时候小错大错不断。部门领导给予了我耐心的教导以及很大的帮助，让我很快地成长。
但我自身也很努力，不负领导的期望，很快走上正轨，独立工作，并能独挡一面。在这九个月里我们先后也经历了五一国庆长假，元旦，以及春节等这些重大的节日。在这繁忙的节日中我们学到了很多，并顺利地度过。就像他们说的经历了这些，证明我们就真正长大了，出师了。
工作是累的，辛苦的，但也是开心的，幸福的。工作的繁忙与困难有事后会让我们受挫，退缩。但你面对了，解决，那就是成长了。同时之间和睦地相处，在这个大家庭中我们互相扶持，一起面对困难，一起出去玩。一年中把三亚该玩的地方几乎都玩尽了。天涯海角，南山，西岛，呀诺达，蝴蝶谷，槟榔谷，海棠湾……都留下了我们欢声笑语。
总之，一年多的实习我也曾经因困难而想退缩过，一年多的实习我也自豪过，一年多的实习我也学到了书本上没有的知识，我也为真正的酒店服务，一年多的实习更是丰富和巩固了我大学的理论知识，但一年多的实习经历是我最大的收获。我可以这次经历中的事情来指导我今后的学习和工作，无论是对社会的认识和对社会人的认识都更深了一步，这种财富是宝贵的、无价的！他可以教导我将来走向社会应该怎样做人，应该做什么样的人，做人应该怎么样。尤其是在即将毕业的时间里让我们清楚了的目标，明确了方向，赢得了动力，找到了不足，看到了差距，坚定了信心。这才是我们最大的收获，最大的财富，最好的结果。
第4篇：酒店实习报告1200字
来到酒店，继而来到客房部，最后来到洗衣房工作，虽然还没有调整自己的心态，但是现实的残酷性及至显现。在第一天的工作中，我可以说没进入状态，也没有一丝思想准备。毕竟，来到这里是我的要求，只是这个要求对我自己有点苛刻，也有点不可思议。但是，我暗自给自己鼓励，相信我会把这里的工作做好，而且是做到最好。在学习了随行的书本知识后，我对洗衣房的管理增进了了解。不过，令我无奈的是书本上的酒店洗衣房是一个发展完善的高星级酒店的重要部门。反而，我所在的洗衣房却是酒店中的边缘人，组织管理上一直得不到酒店高层的重视，所以洗衣房的运作一直很不畅顺。一个很明显的例子是洗衣房在酒店组织中的设置及其不合理，从理论上来讲，洗衣房至少是部级单位，工作人员人数也应该为酒店客房数的百分之十左右(酒店138间客房)，，但包括我在内只有5个人。虽然酒店航展期间平均开房率只有百分之六十，但是工作的量依然不会少。为此，酒店管理层为了把洗衣房的工作效率尽量提高，把洗衣房的三大职能之一的洗员工制服暂停(只洗中西餐的厨衣)。实际情况是，这样对提高洗衣房的工作是没有任何帮助的，大量的酒店布草经送来后，洗衣房经常要加班加点地去工作。出现这样的问题的原因有三，
第一、酒店管理公司新接手酒店的管理，在很大程度上是有想当然主义与本位主义在作怪;
第二、酒店在开业后正实行开源节流的政策，资金投入不足，造成酒店布草只有3套备用，甚至有些部门只有2套，这与通常的3到5套严格不符合;
第三、酒店的工作程序不妥，客房部的布草属于洗衣房的主要材料，但是布草发到洗衣房经常是在下午，这有航展期间住客退房较晚的情况，也有楼层服务员的技能不高的原因，也有只设置一个布草员的原因，更有工程部为了节约能源对洗衣房压缩机器工作时间的原因。
综合来讲，这是酒店管理层没有按照规范标准来管理，犯了经验主义的错误。在工作中，我发现洗衣房兼任酒店的布草管理职能没有明确。如果说，布草由洗衣房来管理，把布草的管理工作做好，酒店管理层就应当把机构设置以及人员设置安排好在安排工作。但是实际情况是，酒店的布草管理可以说是随波逐流，处于边缘地带。在我来到洗衣房后，这里就发生了惊动酒店高层的工作事故。酒店开业后，采购部门采购回来一批客房布草，但是这批布草质量严格来说不过关，洗衣房在洗的过程中发现了跑纱以及布线易脆的情况，在汇报上级后，各方面都没有引起重视，在一次大规模洗后，发现大量布草等待报废，从而震惊了酒店高层严令追究责任。这里暂且把酒店为了节省成本去采购劣质布草的缘故去掉，从这件事可以看出，酒店各级部门对布草的管理敏感度处于较为低级。这里有基层员工的工作素养不高，也有上级负责人责任心不强的原因。我觉得更重要的是酒店没有真正重视酒店的布草管理，在我工作中发现，洗衣房的设备严重落后，布草的管理也属于应付式，没有专门的责任人来负责，没有明确职责，布草随意堆放，随意使用。这种情况在酒店的其他部门也可以随处见到，例如中餐每次都是把积累几天的布草送来，我发现每次都会因发霉而造成台布报废的情况，西餐厅的台布则出现因客人吸烟把台布烫坏的现象，这都没有责任人跟进。我想这都需要酒店管理层重视，进而改进。
第5篇：酒店实习报告1500字
20xx年3月，我在铁道大厦进行了为期一年的实习，毕竟这次实习是我第一次踏入社会，面对贵族华丽大堂，整洁有序的工作，知道面对我的会是什么样的挑战？
第一，初步的收获
记得我们在办公室经过三天的短期培训后，基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容，然后就把我们分配到各个岗位，我则被分到了独一厨，待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了，曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了，不过我相信，只要认真去对待，就会有意想不到的收获！
我第一次做客情就是婚宴，当时真的很胆小，不敢去询问客人的要求，后来师傅和主管说了，一定要放开自己心中的“怕”，主动去做，最重要的一点就是“勤”！要勤快，脑子动得快一点也就可以了，到后来每次一有客人来吃饭，我都会主动迎上去，热情、周到地去服务，用最真诚的微笑去迎接客人，使我自己更加充满了信心！也许在酒店实习不免会遇到这样那样的麻烦，什么样的客人都会遇到，关键是要看自己怎么去对待了，我想只要用一颗真诚、上进的心，无论遇到什么样的坎坷，我都会踏过去的！
还记得酒店组织了一次“自己在工作中的不足与如何改正”的主题演讲，一直以来我都不敢去表达自己心中的感受，曾经简单的一次自我介绍都不敢表达，后来在大家的鼓励下我进行了演讲，当时演讲时的我真的很紧张，但当我看到同学们为我呼喊加油时，我鼓足了勇气将演讲进行到最后！那时的我已经不在乎结果了，因为那一刻我感觉我战胜了我自己，终于跨出了第一步，那是一个属于我自己的舞台，不管以后遇到什么样的困难，我都不会害怕了，因为我相信我自己！
第二，中餐厅的全面学习
在独一厨的这一年，人的接触面也广了，从一生下来认识到自己的父母，上了学，认识老师、同学，而现在的我到了铁道大厦又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等，随着更深地接触，觉得陌生人比认识的人还要多，所以说不和陌生人打交道是不可能的，人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。
所以我也逐渐认识到了，要想在酒店干得好，有几点是必须要有的：一是素质要好，有一定的文化基础，也要有一定的工作经验，工作认真，一丝不苟。二是勤奋，有条理，头脑清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受到领导以及客人的喜爱。如果真的能做到以上几点，我想你也许就是一位优秀的初级管理者了，还有人生存于社会上，也不能太过于表现自己。其实，只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事，那就可以问心无愧了。
酒店里要学到的东西很多，比如说餐桌上的礼仪，和客人打交道，还有就是做为三星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。在中餐厅，接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情，看着客人入座，一些客套话，和一些敬酒方面的，都会学到一点点，还有一些比较重要的就是人与人之间的交往，就是所谓的“为人处世”，要懂得尊重人。
刚来到酒店，接触到最多的就是班级里的同学，再后来就是刘主管，有一本书叫做《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》，它在某种程度上给出了答案：能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。现在内向性格的人比较多，而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情，其实在酒店待了这么长时间，我觉得不仅要完成领导交给自己的事，还应该积极地站在领导的角度考虑问题，这样不仅解决了领导想到的问题，而且还主动帮领导想好答案或解决方案，所以说，要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。
在实习的过程中，看着那些被动的人被领导看不起，就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动，除了积极地响应和号召之外，更重要的就是结合于实践，马上实施起来，而有些人吩咐干什么就干什么，一点主见意识都没有，这样的人就永远得不到领导的重视，而且也没有多大的出息。
当出现一些问题时，你自己若要有很好的意见就可以主动提出来，不要放在心里而不说，那样就是不懂得好好把握机会，从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度，就像在酒店里，在每个领导或是同事面前话也不能太多，那样也会贬低自己的身价，凡事装个心眼，做人也许就是这样吧，也算是磨练自己。
第6篇：酒店实习报告
一、实习综述：
实习前总听老师们和学长们说，我们这个旅游管理专业的同学大部分都是到酒店工作和实习的，当时还是不以为意的，到自己真的是去面对的时候，才实实在在的感觉真的是这样的吧。回想自己从面试到被录取，总是少不了同学们的理解和支持的，最终我实现了自己的初级目标——直奔北京中国的心脏所在。
我实习的单位是首都宾馆，隶属于国务院国家机关事务管理局，管理集团是以前是新加坡的著名酒店集团——“文华”酒店管理集团公司。是中国最早的一批涉外四星级宾馆之一，在北京地区也是影响巨大的吧，不论从历史还是资历还是整体势力，在中国酒店业里也算是一个比较知名的航母。当时感觉自己是庆幸的，真的。不过自己也是有一些的放弃的了。我放弃了去东莞一家豪华的商务五星大酒店——嘉华酒店。没有办法现实是残酷的，我们都必须面对吧。所谓一女只能嫁一男，虽然嘉华那边比较器重我，但真的对不起，我深深的感到为了自己的将来我必须去北京。不过还好老师们同学们包括嘉华那边的人事经理都带着理解，现在实习结束了，我真的深深的感激他们，发自内心的谢谢你们，谢谢！
二、酒店的简介：
1.四星级饭店，通过ISO9001和ISO14001国际质量环境管理体系认证。
2.位于市中心，周边有许多著名景点、公司和部委。
3.高层客房俯瞰故宫及天安门广场。客房全部翻修，宽敞明亮、设备齐全，有独立的淋浴间。特设禁烟楼层、首都商务楼层和故宫观景房。
4.一、二层餐厅（大堂吧、咖啡厅、四季厅、鲍翅酒楼）、会议室、宴会厅及商务楼层可使用无线宽带上网。十八层特设网络中心，提供网吧及IT服务。
5.地理位置：坐落于市中心的前门、王府井商业风景区内，周边有天安门广场、紫禁城、天坛、历史博物馆等著名景点，紧邻市政府、商务部、对外友协等政府机关和部委。主要的餐厅有，咖啡厅简易西餐厅（我实习的部门），四季厅自助餐厅，威哥鲍翅酒楼，以及菠萝尼亚意大利餐厅，和日本祁园餐厅，首都食府等等……
实习真的是收获很大的，由于我在的餐厅是咖啡厅，算是一个西餐厅吧，所以感受最深的还是好好的学习英语，英语不行你什么都不是的。
三、实习目标：通过在酒店的实习工作，
1.熟悉酒店的基本机构，以及每个工作机构的基本工作流程
2.通过自己的努力实践自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本知识，
3.在实际中提高自己对管理的理解和感悟
4.为以后的工作打下基础，作好工作前的热身吧
5.建立自己个关系网络，学会如何做人，在实际工作中，不断发现自己的缺点和优点，扬长弊短吧，希望自己不断的提高和更好的发展。
6.在工作中学习在学校学不到的实际知识
7.学会如何的变通，不能一成不变，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的见解和收获，不能太放纵，要学会和同事之间好好的相处，在工作中实现自己的定位和理想吧
8.在工作中感受社会的变化，为将来的发展有个良好的调查吧。
9.去北京感受北京的人文启发。
10.在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处，最后找到适合自己的工作方式，找到适合自己的发展轨迹。
最后希望自己在实习中有所收获，不要心高气傲，要平心静气的踏实工作，会得到别人的认可和称赞的！
四、实习经过：
我们是通过面试，并于首都大酒店签定了实习合同。
我于2月8日早上一个人到达北京西站，又是一个人到酒店的人力资源部报到，那时真的有些佩服自己的能力，只身一个人，什么也不怕，什么也不担心就那么去报到了。可能就是因为这样，酒店的经理对我的印象不错。
从2月9日开始体检，然后是不断的强化的培训，整整的好几个星期，到月底我们就分部门了，或许我的英语在我们这批实习生比较好，所以我被分到了西餐厅咖啡厅。三月开始正式上班，然后在餐厅自己的培训，感觉时间那时过的实在是太慢了，每天都在忙碌的培训中，因为我是新来的嘛，所以要吃的苦也是很多的……不管怎么样我都不断的告戒自己一定要忍住，一定要坚强，没有谁能拯救自己，也只有自己在不断的挣扎中不断的潜行和成功。
4月是自己一个转折点，我之前做个领位，做个盯台服务，做过自助餐服务，后来又是预定员，接着是走菜员，我成了餐厅里的万金油，那里需要，那里就有我的身影，那里有问题，那里我总会协助经理去处理，所以虽然我只是一个小小的实习生，但我的价值我的能力被经理们很看好，虽然我没有什么荣誉，但我知道自己的影响在那里的。收获是相对而言的，谢谢经理给我那么多的信任和期待，我知道再以后的工作中，这将是我人生很很大的财富，真的感激那些曾真心指导和帮过我的人们，谢谢你们！我会继续走好自己的每一个旅程，在将来的路上不断的加油，成功能够实现自己的理想和价值！
五、实习收获和心得：
实习已经结束，回忆自己的收获和心得，总觉得自己不管如何还是有所得的吧，不管怎样，虽然我们没有拿到太多的荣誉，但内在的收获的提高是不可否认的，谁也不敢说自己就是混过来的吧。总的来说我的收获有以下几个方面吧：
1、我学会了如何的做人和如何和人们尤其是那些难相处的客人和有特殊要求的客人，真的我们必须大度的接受，我们必须学会忍耐，不经历风雨不见彩虹，这句话真的的太感人了。
2、无论作什么一定要用心，否则你总是那个大家讨厌的人，不受欢迎的人吧，你要学会察言观色，要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服务的意识和精神。就象我们酒店的一个领班所说：“服务要有灵性，否则自己很难在这里立足”。
第7篇：酒店实习报告
经过两年多的学习积累，终于在xx年，开始了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生，我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。
刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，出租车外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很气愤，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。
酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。
实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来临安的多是国内游客，所以异国气息甚少。
也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。
作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，遇到这样开明的上司和同事，可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。
实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年，我还将继续在学校中学习，因为下一阶段的'学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望酒店能够越来越好！
第8篇：酒店实习报告
为期八个月的实习生活转眼之间就要结束了，回想起实习日子里的点点滴滴，我感触颇多，受益匪浅。
20XX年暑假，在社会环境的要求下，在校领导的努力下，学校与远洲集团为我们搭建了一个校企联合办学的平台，我们07届生态旅游，酒店管理专业的八十多名学生进入远洲集团旗下的四个酒店实习，或许是未曾踏出过社会，一切对我来说都是陌生的，新奇的！
如我所愿，我被分配到了花园山庄的江南食府，与我一起分到这家酒店的还有其他十五们同学，分到了不同的部门和岗位。第二天，酒店就对我们进行了系统的培训。培训工作分为二块：一是岗前培训，包括室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况。同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解。第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了保安部的主管为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解。
江南食府是酒店餐饮部一年四季最为繁忙的区域。在刚走进工作岗位的几天里我就领教过了，因为以前在学校，没有开过这门课，所以现在一切对我们来说都有是陌生的，茫然的。我就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本的老员工对我们都特别的友好，领班还专门为我们第个新员工安排了一个师傅，负责引导我们的工作。在她们耐心而认真的指导下，一个星期后，我们就正式单独上岗了。
刚开始一个人单独做服务的时候，还是会紧张。有时都不敢看客人的眼睛。上菜时也很少按要求报菜名，几乎都是无声服务。后来，渐渐对一切都熟悉起来，做服务时胆子也变大了，可以回答客人用餐过程中遇到的问题了。在同事忙的时候也能抽出时间去帮忙了，其实看到客人在自己服务的区域用餐，而自己可以游刃有余的应付时，的确是一件快乐的事。在服务过程中风们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的表扬，也因为客人服务的不够，受到过领班的批评。
记得有一次，四人用餐，其中一位客人不知是渴了还是其他原因，大杯的水喝的很快就没了。我马上给他加满，没过一会又喝完了。我又微笑的走过去给他加满。前后加过几次水，后来客人走的时候笑着对我说：小姑娘，今天谢谢你，你很有耐心，也很细心。虽然只是很平常的几句句话，但我的心里还是很开心，因为自己的工作得到了客人的认可，这也是对自己的一种肯定，让我对工作信心增添了不少。
八个月的实习就这样结束了，这些日子里我学天了不少的东西，除了学到中式餐饮的服务流程和技巧外，更学到了一些课堂上很难学到的东西。如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何调整好自己的心态，更让我了解到做为一个员工应该具有的执行力。餐饮部经理特地到别处参加有关执行力的培训，然后回来抽休息时间经我们餐饮部的全体员人培训他所领悟到的内容。执行力反映一个人能力的强弱，放大到一个团队中，就更能体现出来了，也可以看到一个团队的精神。这个团队领导者的能力和素质，执行力与制度，工资无关。后来他把我们分成几个小组，做了一个游戏，但输的那一组的组长必须接受相应的惩罚。其他组员不能分担，这是很残酷的一个结果，我们都在心里暗暗祈祷着，我们组由于失误导致组长要做一百二十个俯卧撑。当我们的组长做到八十个的时候，我们大家一起喊加油，直到组长做完最后的几十个。看到组长因坚持而通红的脸，我们的组员都流下了感动的泪水。像经理说的，作为一个领导者，他就要承担相应的责任。虽然大家还不能完全接受，但丝毫不影响他的道理。只有做到这样，你才能成为一个真正的管理者！
第9篇：酒店实习报告
XXXX年暑假，在政管系多名老师的努力联系下，我们X级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入XX宾馆，进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试，初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈，也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运，也许是专业底子较好，我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试，经过严格的体检，被分配到了不同的岗位，我被分配到XX宾馆的中餐厅——XX厅工作，带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了XX宾馆，开始了我们的实习。实习的一个多月里，我感受颇多，受益非浅。
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：
一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解;
第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;
第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。
这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位—XX宾馆是一所成立于XXXX年的老牌四星级涉外酒店，酒店管理先进，客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部和西餐部，我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的XX厅。XX厅是XX宾馆最大的也是最主要的一个餐厅，主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。
二、实习过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。
庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。
但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于XX宾馆是一所老牌的涉外星级酒店，拥有极为丰富的海外客源，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。
三、心得看法
以上是我在实习过程中的一些感受，进而也谈谈在我对XX宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：
1、各项规章制度落实不是特别到位。所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。XX宾馆的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流，但是实际情况是当地话还是员工的主要交流方式，甚至是在有客人的情况下，使用当地话的员工大有人在，毕竟XX宾馆是一个涉外的高星级酒店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
2、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。
据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强。
3、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励。
事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
4、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。
在一个月的实习过程中，我发现XX宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心，即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。
四、总结
酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道;同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助，感谢XX宾馆能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿**宾馆能够越办越好，学院越办越好。
第10篇：酒店实习报告
为了提高我们的操作技能、培养职业能力，按照教学，我们在大三第二学期进行顶岗实习。经过学校的安排，XX年12月20号我们搭乘了去天津，实习基地为天津大营鑫意酒店。古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了五个月的实习期，回首这将近半年的实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。
一、实习酒店简介
大营鑫意酒店位于大营镇汽车站对面，地处十字路口，地理位置十分优越，人流量大。因大营镇是裘皮生产基地，有很多的南方客人，所以酒店老板选择了以南方菜为主。旨在充分利用南方客人对家乡特色的归属、认同和北方人对南方菜肴的猎取心理来扩大销售。同时酒店以店内经营为主，同时还开展了外卖经营。
二、实习内容及过程
1、实践地点的选取：
实践地点的选取，开始考虑到去一家民营企业做杂工，但是考虑到在民营企业中所接触的人很少不能够更好的提升自我能力所以我选择了到酒店去当服务员。具体原因是：酒店服务员能够接触到更多的人，在这些人中大多数的人都是在不断变化的，同时在这些人中大多数人都是经商的，还有一少部分是政治层面的和其他的。多和这些人进行交流沟通会锻炼到自己的口才，学会见人说话。见到形形色色的人并学习到不同行业的经验体会不同行业之间的辛苦。在逐渐之中提升自己，同时也为日后的面试不紧张做好铺垫。
2、实习职位介绍：本人以担任传菜员及酒店服务员为主，同时协助点菜，同其他服务员送外卖，偶尔也到厨房打杂。以苦力活为主，尽管中途曾有几次有过想要放弃的念头，但最终还是坚持了下来。尽管工作很辛苦但是苦中有甜，因为毕竟这是我人生中第一次到酒店来做服务员。
阶段一：此期间的主要工作是熟悉各位员工尤其是大厨；跟随领班了解传菜技巧，熟悉工作流程，力求达到快而稳；工作的重点是学习餐具的摆放与餐厅的清洁工作；熟悉并掌握好餐桌上倒酒的动作和同客人交流的礼貌言行；学会基本的撤餐和清洁餐具的技巧等一系列酒店服务员的工作项目。
小结：通过要想适应环境你就应该付出比别人更多的努力，认真的体会揣摩领班传授的技术要领，在上司传授工作技巧分配工作时一定不要自我表现，打断他的讲话这会是自讨没趣。
阶段二（实战练习）：继续熟练第一阶段的各项服务要求。此时基本上消除了同事之间的陌生感，开始彼此之间轻松交谈，可以自由发表个人见解，开始掌握各项工作的特点，主动性和灵活性增强，产生归属感酒店是我家；依据本人来自农村，干活不怕苦不怕累的个性，酷暑时期耐得住厨房内高温的烘烤。而且传菜速度比较快，逐渐受到老板的注意，受到表扬的机会增多。偶尔被派出采购商品。
小结：度过工作适应期之后开始慢慢的通过自己的努力把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来，尽量让工友和老板接受你的价值观，从而让对方更多的了解自己。但是不要过分的表现自己，以免引起不必要的误解。
第11篇：酒店实习报告
一、实习岗位与内容
1、餐前准备：每天开工前都要确保头发、着装的整洁，并保持个人卫生;在进店上岗后检查相关的餐具数量是否备齐，相关设备是否正常使用，保持一整天的营业正常。
2、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在营业时间前站在岗位上迎接客人的到来。当客人来到时，以诚挚和亲切的态度主动与顾客打招呼。
3、呈递菜单并点单：热情、礼貌地帮助顾客点菜。根据点单情况向客人做建议性销售，并适当复单，以防下错单，然后尽快完成电脑下单。下单结束后应简洁地介绍店内的一些自动服务，并提醒顾客保管好随身物品;最后将客人所点的菜品别开在点菜单上，每份一式二联，一联拿至电脑下单，一联用以上菜、结账及留底备查。
4、餐间服务：随时留意顾客用餐情况和台面情况，如加水、换骨碟、加菜等;留意顾客所点菜式是否上齐，并为顾客提供帮助。
5、出餐服务：根据电脑单核对菜品，并检查菜品的品质，做到分量不够不取、颜色不对不取、温度不够不取、配料不齐不取、餐具不洁不取、出品有异物不取。上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，每次要将菜品上桌后报菜名，报菜名后整齐地摆放在散架或台面上，当所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用！”出菜品的顺序应是汤、肉类、菜类，最后是主食。
6、结帐：核对账单金额，并向顾客报出消费金额“多谢您的消费是XX元”，收取相应金额，与顾客确认大钞后四位数字，及时找回剩余金额，如顾客需要发票，提醒顾客带同电脑小票至收银台拿取。
7、送客：客人起身要离开时，应提醒客人留意随身携带的物品，并主动欢送顾客“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临！”，然后以最快的速度检查一遍是否有客人落下的物品。
8、餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生，然后安全、迅速的收拾干净台面，并摆好餐位，迎接下批客人。
9、上岗责任：应严格遵守清洁的要求，随手清洁，彻底清洁所有设备和表面，如有问题应及时向部长、主管或经理汇报任何有关产品和设备方面的问题。并在离开岗位时通知当更管理人员，当身着制服出现在大堂时，应保持微笑，做到提高品质的服务，给顾客留下深刻的印象。
二、实习收获与体会
工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢;当我们的服务获得客人对餐厅的赞许和称道;当我以诚挚和亲切的态度主动送客时，客人露出满意的微笑……我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。
（一）实习收获
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客，更明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了几个月的餐饮店工作，使我们对餐饮业的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，餐饮业更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还
要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，寻求其他解决方法。
（二）实习体会
1、餐饮服务业是社会文明的窗口
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然餐饮业的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐，但从近几年餐饮行业发展状况和经济效益来看，餐饮业的档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的餐饮店，越是宾客盈门。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的一个重要窗口。
2、服务质量是酒店管理的核心
餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。
3、酒店文化是酒店经营的灵魂
酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的客人来到店内都会对餐店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。客人在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。
短短几个月的时间眨眼间过去，很快就结束了我的工作历程，回首竟有些留恋，经理的教诲指导，主管温和的微笑，那些和我们一起服务过的服务员，都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。
第12篇：酒店实习报告
一、公司简介
我从20xx年7月5日开始，到11月30日结束，xxxx集团责任有限公司实习，公司具有国家房屋建筑工程总承包一级资质，机电设备安装专业承包一级资质及国外承包工程劳务合作经营资格。固定资产xxxx万元。公司实力雄厚、信守合同、施工质量精良，以优质快速蜚声海内外。公司自组建五十多年来，交付使用的建筑产品累计数千万平方千米向社会提供了以xxx沈阳机器人示范中心试验楼、xx省电视台彩电中心、xxx大厦、xx科学宫、xx省历史博物馆新馆xx省音像配送中心为代表的大批优质工程，受到广泛赞誉。
二、实习目的
1通过实习，对—般工业与民用建筑施工前的准备工作和整个施工过程有较深刻的了解;
2理论联系实际，巩固和深入理解已学的理论知识（如测量、建筑材料、建筑学、建筑结构、建筑施工等），并为后续课程的学习积累感性知识;
3通过亲身参加施工实践，培养分析问题和解决问题的独立工作能力，为将来参加工作打下基础;
4通过工作和劳动，了解房屋施工的基本生产工艺过程（土石方、砖石、钢筋混凝土、结构安装、装饰等）中的生产技术技能;
5了解目前我国施工技术与施工组织管理的实际水平，联系专业培养目标，树立献身社会主义现代化建设、提高我国建筑施工水平的远大志向;
6与工人和基层生产人员密切接触，学习他们的优秀品质和先进事迹。
三、实习要求
1认真按时完成实习指导人员和指导教师布置的实习和调研工作;
2每天写好实习日记，记录施工情况、心得体会、革新建议等;
3对组织的专业参观、专业报告都要详细记录并加以整理;
4实习结束前写好实习报告，对政治思想和业务收获进行全面总结;
5对实习指导人员和指导教师布置的“专题作业”要及时完成并写出报告;
6利用业余时间，结合本工地或本地区自选专题进行社会调查，写出报告。
四、实习概况
1、建筑行业人际关系的重要性。
施工作业中，人际关系极为重要。人际关系良好，才能处理好施工过程中发生的各类问题，才能达到事半功倍。
在施工单位，几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性，但尽管如此，大多数都不知道怎样才能处理好人际关系，甚至相当多的人错误的认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼，才能处理好人际关系。其实，处理人际关系的决窍在于你必须有开放的人格，能真正的去欣赏他人和尊重他人。
在企业与上司、同事、下属相处时，若你能去客观地发掘别人的优点和真诚地尊重和欣赏别人时，你的人际关系便如鱼得水了。但一些人认为怀才不遇，他们看到自己上司一点点不如自己的地方，便认为上司不如自己，从内心上看不起上司，私下抱怨上司，工作上不配合上司，结果连与上司的关系都处理得不好，更不用说同事和下属了，这种人必然会自食其果，在社会中很难生存。
一个懂得用欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快，别人也会同样的欣赏和尊重他，而一个提倡欣赏和尊重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭，团队中的每一位成员都是欣赏和尊重别人，每一位成员也受到别人的欣赏和尊重，每一位成员都会心情舒畅，于是这个团队的凝聚力会提高。这对施工团队很重要。
从人际关系谈论施工队伍的选择。站在一个项目经理的高度来思考，这样的一个问题是非常关键的。施工队的好坏将直接影响建筑工程质量的好坏，影响项目经理经济利益的多寡。一个好的施工团队可以相互协调好各项工程，同样一个不好的施工团队却能将一个完美的工程弄得一踢糊涂。据我观察思考，对我们实习的工地初步了解，该施工团队协作方面非常良好，从现场的施工可以明显的看得出，各施工班组，各位工人相互协调的很多，遇到问题，群策群力，大家一起努力共同解决。因此，在现场施工中，人际关系极为重要，这也是我这次实习完的思考。
2、施工经验的重要性。
实习之后，我学懂了一句话：“如果一起做一件事，一个是做了十年这件事而比较愚钝的人，另一个则是在这个领域毫无经验的极为聪明的人，毫无疑问的是前者肯定会优胜。”其实每个人是否聪明，并非看那个人第一次做一件事是否做得好，而是看他经过第一次之后得到了经验，改变的是什么。始终都是那一句，人一定会跌倒，然后，必须总结到为什么会跌倒，然后下次拒绝再次犯同样的错误。经验是每个人做完一件事之后都会得到的东西。问题是，如何去利用得到的经验，而获得更好的结果。我自问，本人对新鲜事物的认识和掌握一般，但优点是，能够在经验中获得一些对自己有利的东西而改进。相反，一位和我比较熟的人兄最大的缺点就是不懂得总结，拒绝承认跌倒是因为自己的问题，从而没得到任何有利于自己的经验，然后下次继续跌倒。
在施工作业中，这种现场经验极为重要，从我实习分析认为，一名土建工作人员，做一个工程能否做得好，能否成功，其中的成因会很多，包括有本身个人的iq，对事情的专注等，更重要就是对事情的熟练程度，其实也就是施工现场经验。
3、职业品质的重要性。
我认为即将毕业的大学生将来要做一个称职的劳动者，首先必须遵守道德。职业道德建设的一个很重要的方面，是培养和树立道德行为主体的道德责任意识，也就是这些年人们比较关注的道德主体意识问题。如果做为一个大学生在劳动岗位上连必须遵守的道德都做不到，还谈什么干好工作呢？随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争的日趋激烈，对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。要大力倡导以“爱岗敬业、诚实守信、办好公道、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德，在工作中做一个好的建设者。
第13篇：酒店实习报告
两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了，在这段时间里，我收获了很多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在的我，对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着实习的深入进行、知识的不断积累，我的接触面越来越广，对于问题的思考程度也日渐加深。
实习过程中，上级领导多次的沟通与指导，是我不断进取的动力，无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。总结这两个月以来的点点滴滴，感触颇多：
一、角色认识
这段时间，我的主要实习岗位是服务台接待员，因此对于这份工作认识最深刻：服务台接待员是商场的窗口岗位，与顾客接触最多，也最直接，个人的言行举止关系着整个商场的形象，服务的态度同样向外界传达的是整个商场的……
1、沟通能力提高
作为一名接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级.com，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高
在接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高
通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高
作为一名接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。
二、实习体会
1、自身不足与缺点
通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。
2、就业前景
据不完全统计，目前全国有各类酒店旅馆9000多家，酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是，就算拥有高学历，依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中，一线工作经验是十分重要的。所以，作为即将毕业的大学生来说，绝对不可以眼高手低，必须作好接受挑战的心理准备。
三、实习想法和建议
1、想法
本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功，就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题，宾客关系问题，心理状态不佳等问题。但通过这接近一个月的学习与改进，我无论是在心理还是思想上取得了一定的进步。在凤凰城酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在花园酒店，虽然当时的实习时间只有一个月，但是却受到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店，而且花园酒店拥有较长的经营历史，已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。
相对与花园酒店来说，凤凰城酒店是一间非常年轻的酒店。凤凰城酒店由开业到现在只是三年的时间，无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上凤凰城酒店是属于家族生意，并非由酒店管理公司进行管理，大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经验。所以，凤凰城酒店在员工的职业素质上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散，这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五星级酒店只有拥有五星级的外表，而缺少五星级的内在，是不足以称作为一间五星级酒店。
2、建议
对于这次实习，由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题，由一开始的以实习生的方式的进入实习单位，到最后以签约员工的方式进入实习单位。凤凰城酒店的人事部以你们答应了以后都在这里工作才你们进来的的理由要求我们签下了一年的合同，如果工作不够一年离职则要收取毁约金。凤凰城酒店人事部的这种办事方法，实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通，避免这种情况再次出现。
第14篇：酒店实习报告
根据教学计划的安排，xx年暑假到年底我被安排在南京市丁山花园大酒店实习。
刚到酒店的时候，很高兴，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛劳。但是，不可否认，也可以学到很多东西。
丁山花园大酒店南京丁山花园大酒店座落在丁山之上，是历史古城南京中的一座优雅酒店，在六朝古都南京的中心商务区，绿树环抱的自然环境和美轮美奂的内部氛围，造就了一个融合商务与度假于一身的豪华酒店和服务式公寓。除可欣赏天然美景，交通亦同样便捷，往来繁华热闹的商业中心、购物及休闲场所都极为便利。
作为原南京香格里拉大酒店，丁山花园大酒店是一座集酒店，公寓，会所于一体的现代化的综合商务旅游中心。其拥有各种类型的客房，还以其正宗的淮扬菜肴和多元化的娱乐设施闻名遐迩，又因靠近南京机场和火车站，中心商务区等客流集聚地，拥有足够的商务客源。丁山花园大酒店80%的客人都是来自中外各大城市有名企业或商业集团的商务客人，其中很大一部分是长期选定丁山宾馆作为下榻宾馆，并和宾馆签订有长期合作协议，其中，日韩美，港澳台等外宾人员也较多。这些商务客人的住宿成为丁山宾馆的重要盈利点。
作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。丁山花园酒店的工作主要分成接待及客房销售，预定，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理等业务。由于酒店涉及到的知识比较多，因此按酒店惯例，一般安排新员工培训两到三个月，然后试着让其独立上岗。
培训都有资深老员工带着。我到丁山后，经理安排主管带我，先接收两个月的培训，然后试着让我独立上岗。培训期间，要逐步学习酒店的产品知识，如何帮客人预订客房，入住登记，结算费用，懂得如何识别并登记各种身份证件，及通晓各国货币和人民币之间的汇兑。培训大体为两个月，但因人而异，可稍长或稍可短，培训期间只上早班和晚班。早班为早上七点到下午三点，晚班为下午三点到晚上十一点，培训知识基本掌握后开始上夜班，夜班为晚上十一点到第二天七点。
培训每天的任务就是跟着师傅在操作，遇到新的情况师傅都会讲解，操作流程师傅也会讲，忙的时候就帮忙打下手，从旁学习如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话等，并且每天留一定时间跟着师傅学习新的东西，然后抽空记忆。在方面上说我们学的是在的技能，可纵观全局也练就了我们与客人的沟通的能力。
第15篇：酒店实习报告
本次实习只是为了将课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为以后课程的工作打下扎实的基础，更有利于对专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店实习的经验将有助于日后就业。
刚到酒店的时候感觉什么事情都很新鲜，毕竟离开学校步入社会工作是第一次，每个人都挺激动的，都有一股使不完的劲儿，都把酒店看成是施展自己才华的舞台，想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中。但是理想和现实毕竟是有差别的。当我们正式走上工作岗位之后，发现很多事情并不是我们想象的那样简单。
是一个酒店的门面，是客人对酒店形成一个好印象的地方。的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。因此，我在主管的带领下，对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。
实习让我们对社会有了新的概念和认识，这个社会是如此的复杂，有时候让人感觉到身心疲惫。在酒店实习后来的一段时间里我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，做的时间长了我的思想也放开了。我只把实习当作是体味社会和人生了，从社会的最底层做起，在进行实践的同时，感受社会上的人情事理，积累社会经验和处世之道，了解人际关系的复杂，也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像一把放大镜，不仅让我看到自己优秀的一面，更重要的是将你在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，这也是一个人进步的前提。
从我在的实习中可以明白，的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是主管千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不疏忽。从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。在领导们的指导下逐渐成长的我十分感激领导们在我身上所做的付出。
的工作看似很简单，但程序复杂且繁多，在这说长不长说短不短的两个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。
我在工作中也有过失误，是主管和经理们给了我安慰和鼓励，使我对这份工作，对周围的环境和同事越来越喜欢，这个过程很艰辛，但是我挺身走过来了，记得一位年长的长辈告诉我，到了一个新环境要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我一直铭记于心。
实习结束了，每个同学应该都有自己难忘的事情，两个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地消化一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接真正的就业。通过这次实习真正学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。所以说，日后酒店需要的管理人才，必然是经验丰富从基层升上来的，而不是一个具有多高学历却没有实际工作经验的人，酒店需要的服务员，必然是很有服务能力，极其注重细节的人。
第16篇：酒店实习报告
实践出真知，如果我们只是单单在课堂里学知识，而不到外界去实践和锻炼，也不算真正的掌握了知识，学会了技能。所以，我们利用大三的一个学期到xxx实习，一方面是让我们的知识更巩固，技能更熟练；另一方面是为我们踏出社会做准备，积累经验。这五个半月的实习，不管是学习，还是做人，都让我学到了很多东西，感触很深，让我对我的专业更加认识和肯定。
1、实习目的
随着经济的发展，旅游服务行业，特别是酒店的竞争越来越激烈，越来越进步了，如果我们只是呆在学校里，是很难有大的突破和进步。所以，我们进行了为期五个多月的实习，目的是为了让我们更好的把课堂上抽象的知识运用到实际当中，了解旅游业现状，熟悉整个酒店的运作，经营管理过程，企业的服务及文化。同时增强我们的专业技能，培养我们的专业意识，为我们以后专业课的学习有很大的帮助，增加了经验，认识了自我，锻炼了自己，也是我们毕业后找工作的一笔财富。
2、实习内容
xxx是由香港xxx集团投资20亿元打造的“一站式”旅游王国。项目首期投资7亿元，由主题公园、度假酒店、大型温泉、拓展训练、森林公园等几大板块构成。很荣幸我分到的酒店是xxx这个大家庭，而且我分配的岗位是火山温泉前台的一个接待员。一进到xxx，我怀着满心的期待和好奇，先是一个星期素质培训，和企业介绍，接下来是部门的岗位技能培训。培训完了，我们也就正式上岗了，我们都是一个老员工带我们熟悉岗位的一些基本操作和注意事项。渐渐的我们也可以一个人独立的站岗了，一开始我还是比较不习惯八个小时的站姿服务，而且都是穿着高跟鞋的，那里的老员工和领导也对我们很照顾我们，经常让我们累就去休息，做错事情也耐心教导。不用一个月，我对前台的接待也基本上手了。为了学到更多的东西，我还学习了前台收银的一些基本知识，比如数钱，出票，做报表等。在这里我们每天上班前都会开会，经理每天都会跟我们讲出我们的问题所在，让我们及时改正，跟我们强调服务和细节，调动我们上班的激情。在这里我们还经历了两个黄金周，就是国庆黄金周和春节黄金周，虽然在这几天我们都累到说不出话，可是这样才真正锻炼了我们的意志。我看到了中国旅游业扎堆的现象，我感受到了游客的心理和需求，我明白了在这个服务行业生存应有的态度和精神。当然在这五个半月里，我结识了很多朋友，与那里的员工打成一片，变成了家人，我们一起哭一起笑，团结互助。
3、实习效果与体会
在这个大家庭里，我看到了xxx的管理文化和服务精神，这五个半月里我和森波拉一起前进，一起成长，一起收获快乐。这段时间的实习，使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程，认识到管理实践的重要性，对旅游管理这个专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用，为今后的理论学习进一步打下坚实础。同时，通过这次实习真正学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在我们课堂上所学不到的，学以致用，让我们的专业技能有了一定程度的提高，待人处事方面的技巧也有了提高。在这里。我也看到了随着社会经济文化的迅速发展和对外交往的不断扩大，我国旅游业迅速发展，不但成为我国第三产业的重要方面，而且已形成一个新的经济增长点，对于我们是个很好的机会，机会与挑战同在。所以这次实习回来，我也要下定决心，好好学习我的专业只是，继续充实自己，为毕业后找工作做好准备
4、对实习的意见、建议
其实这次的实习也做的不完善的地方，我希望可以然我们轮流换一下岗位，餐饮酒店客房的岗位都可以尝试一下，让我们可以体验到不同岗位的不同要求，对企业可以有更全面的了解。同事，我也希望可以定期的组织我们和企业进行沟通和交流，能及时反应我们的问题和指出我们的不足，让我们进步可以快一点，进步的空间可以大一点。
吃得苦中苦，方为人上人，这次的实习体验，不管是专业，还是做人，我都收获了很多，我很珍惜这次的实习机会，我也有了自己的目标，并决定下定绝的心朝这个这个方向走下去。最后，非常感谢xxx和学校，学院给我的这次实习机会，相信在以后的学习工作中我会更加努力
第17篇：酒店实习报告
为了让同学们把课堂中所学到得知识合理得运用到各个工作岗位上，加之更加感性得认识自己所学习得技能，以便在完成学业步入社会后能更加了解自己所从事得工作，更加能熟练得掌握自己得技能，更加强于同条件人找到合适得工作，结合系上要求以及以往惯例，我们管理工程系旅游061班被分配到XXX大酒店，进行为期半年得顶岗实习。
一、实习内容
在学校学习了两年的理论知识，现在终于有机会步入社会，试试自己的拳脚了。20XX年的9月，我们全班同学来到了宁波，真正走出实习生活的第一步，经过简单的面试，我们被拆开分配到各个部门，而我被安排到了酒店迎来送往客人最重要的一个部门——礼宾部。
为期三天的培训让我们大致了解了酒店结构以及我的工作范围，宁波华侨豪生大酒店坐落于繁华的市中心，位于宁波著名的柳汀街和长春路的交汇处，闹中取静，于繁华处享清闲，酒店向东可以欣赏比邻的月湖之美景，背靠中国最古老的藏书阁天一阁，离购物中心天一广场火车站飞机场都很近，交通十分便利。酒店分为A、B两座大楼，B座楼层较低以面向长住客市场的公寓楼为主，A座为主楼，楼高22层，地下负2层，酒店共有450间客房，酒店设有中餐厅、咖啡厅、西餐厅以及日本料理餐厅4个餐厅，商务中心会议室健身中心配套齐全，总的来说，酒店给我们的感觉就是豪华气派。
在别的酒店中，礼宾部又被细分为行李部酒店代表部行李房部等等。各自不一，而我们酒店为了正合，合理利用资源，整齐划一，统筹礼宾部，这样以前各个小部门的工作现在都统一一起做，看似工作复杂，其实这样减少了很多不必要的麻烦，大大提高了工作效率。
上岗的第一天，经理便给我详细的介绍了部门的情况，我了解到，不管是自驾车还是打车，客人来到酒店，第一个接触的肯定礼宾部，所以我们礼宾部被誉为酒店的面子。
二、实习结果
20XX年3月20日，我们全班同学的实习就宣告结束了，在感叹放松的同时，我不禁回首过去的这半年时间。每天认真上班，保持了全勤的纪录，每一次行李的迎来送往，每一次接送机服务都做到有理有节，几乎没有出过一次差错，我努力参加酒店的活动，分别在酒店的啤酒节、圣诞节上有优异的表现，同时，我努力为酒店销售各个餐厅的消费券，获得不错的成绩，由于我工作踏实热情，曾被评为“最佳温馨服务”，并顺利获得酒店颁发的实习合格证书。
四、实习总结和体会
在礼宾部实习半年时间以来，我了解到酒店管理构架和酒店的环境设施，同时，进行我的专业实习巩固我所学的专业知识，在实践中寻找理论知识和实际操作的契合点。在礼宾部工作，需要和各个相关部门的同事密切配合处理部门各项业务，如信息查询、顾客咨询和接送机服务、VIP服务等等。
经过这次实习，我不仅巩固了专业知识，把专业知识运用到工作中，也从工作中体会到实践与理论的诸多不同之处，在实习过程中，发现自身经验上的严重不足和酒店经营管理上的一些漏洞，希望自己能在日后的学习工作中迎头赶上，半年的实习时间，让我获得了不少良好的人缘，得到了上司、同事的帮助和好评，结交了很多良师益友。
通过实践，我们获益匪浅。我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧等等;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足。我们要总结经验教训，在以后的学习生活中明确自己努力的方向，不断自己增值，为以后策划自己的职业生涯奠定基础。总的来说，这次实习很圆满，在大海中摇曳的船只终于靠岸了。但有一点要向学校提出，其实很多同学实习结束以后还想回学校上课，出于各种理由，有的想再次体验来之不易的大学生活，有的想利用在校时间补充自己在实习时发现的不足，有的是想为在校的同学“现身说法”，不管出于什么理由，对学校对我们都是利大于弊，在酒店实习的其他学校已经实行这样的制度，所以，我们希望学校能慎重考虑这个问题！
第18篇：酒店实习报告
在20xx年8月9日我来到了诺林大酒店实习，毕竟是我第一次接触餐饮行业，当我面对着华丽的餐厅以及井然有序的工作，我不知道我会面对什么样的挑战?
我记得刚来的时候，让立丹带着我盯餐陶姐带着我盯会，立丹带我盯餐时我老给她制造麻烦了，记一次盯餐时我把茶壶盖儿盖反了，立丹倒不出，无意之中倒在了客人身上当立丹发现时忙给客人道歉，哎都怪我笨手笨脚的，没有帮上忙竟帮倒忙了。
婚宴
我第一次盯婚宴的时候，当时我特别的紧张，不敢去询问客人的要求，后来钟丽跟我说放轻松，要主动去做，最重要的就是勤快，脑子要灵活一点就可以了，到后来每一次有客人来吃饭我会主动热情周到的去服务，用最真诚的微笑去迎接每一位客人，最后我会主动去拿客户调查表询问客人的意见，就这样一次次的盯餐让我自己更加充满了信心，在酒店里实习不免遇到这样或者那样的麻烦，什么样的客人都会遇到，我觉得吧要看自己去如何的面对了我想只要用一颗真诚的心无论遇到什么样的坎坷我一定会踏过去的。
体会
在这实习的日子里，我学到的东西很多，比如餐桌上的礼仪、和客人打交道，还有就是作为三星级的服务员该怎么面对客人不同的要求，在订餐的过程中，看着客人入座一些客套话和敬酒方面的，都学到了一点点，还有比较重要的就是人与人之间的交往。
在诺林实习的这段时光，是快乐的当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢，当我为客人端茶倒水时，客人露出满意的微笑，当我的服务获得客人的称赞和肯定时，我的内心向吹过一阵春风，美滋滋的。
通过这次实习我学到了很多在学校学不道的东西，这次实习让我懂得人生不都是一帆风顺的，只要勇敢的面对人生的每个驿站。回想在这里的工作情况有酸甜苦辣不尽如意更重要的是心态，发现这个不足之处以后要改正应该还算及时把，在接下来的日子里我会朝这个方向努力。
感谢xx大酒店给我这次机会，感谢领班对我的教导和教会让我从中受益。
第19篇：酒店实习报告
我是刘xx，XX年9月，我在日照雅禾国际大酒店实习，实习部门是餐饮部。
以往，我从未接触过这个行业，知识见它有着华丽而明亮的外表，便深深的敬畏着，远离着，接到酒店实习的通知，心里不知作何感想，因为有着太多的不了解，更何况是那么有“历史”的雅禾呢！总是在外面道路上游走的我，终于能得此机会能进入这个以优质服务和最早四星级等赞誉著称的酒店。至今都忘不了，第一次踏入雅禾时的情景，明亮的灯光，折射着微弱光芒的大理石板，空气中若有若无的弥漫着菊花茶的淡淡苦香味道。还有，他们的微笑。似火焰般的温暖着人们的心灵深处。。他们的鞠躬，整齐划一，却又不做作的感觉。霎时间，觉得心里仿佛有一条河被舞的惊涛骇浪，充斥着自卑的心酸。以前，总觉得不屑与此，现在才明白，是自己的眼光太过于短浅，正如一句话所说，我们把世界看错了，反而说他欺骗了我们。于是，我决定里下来。留在这个充满了挑战的地方。虽然，他是如此的艰辛而满温馨，因为我坚信，只有经历地狱般的磨练，才能练出创造天堂的力量，只有流过血的手指，才能弹出时间的绝唱，我对酒店最初的认识只有四个字：历练，雅禾！
在雅禾，我是一名基层服务人员，同事们的热情，让我深有家的感觉，便觉发觉的，同事之间都如此温馨，更何况是对待客人的！客人至高无上和以情服务，用心作家是我在雅禾最初学到的，作为一名雅禾实习生的我，心里却存有一丝丝的侥幸，却忘了，天使之所以能够飞翔，是因为他把自己看的很轻。于是，我跟着师傅一点一滴开始学习。从拉椅让座到和客人沟通，从刷一个简单的直筒杯到独立完成收台工作。从六人台到八人台，十人台。我在慢慢的成长，虽然在这其中，有许多的坎坷和错误，但也跌跌撞撞的过来了。当然这一切都要感谢一个人，我的师傅。从我第一次班，第一次看台，最应该感谢的人就是她。人生处处不忘感恩，这是我为人处事的第一原则。我在雅禾，我在做一名普通而平凡的餐饮部服务员。或许有太多的不如人意，但我在努力。而雅禾，也在见证我的成长。
经理总是笑着对我们说，态度决定高度，我在努力用态度提升着我的高度。忘不了，经理对我做出加油的手势；忘不了，同事们一起用力喊出的雅禾口号。我为我曾是雅禾人而感到骄傲。它教会了我太多太多。在雅禾虽然有过泪水，有过汗水，有过太多的委屈和不甘。但那是雅禾在教育我，青春，只有苦斗的义务而没有蹉跎的权利。感谢雅禾！
第20篇：酒店实习报告
为期半个月的餐饮实习结束了，回想这次在xx酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益非浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。
之前在xx培训了理论知识，及各部门的工作职责，对于我从没有接触过餐饮这个行业的来说一切都那么陌生，虽然知道了怎么做，但终究没做过，一切都只是想象，可以说那时侯是急切地期盼着这一天的到来。对此我又高兴又害怕，高兴的是终于可以接触餐饮了，终于可以面客服务了，害怕的是不知道自己能不能胜任，能不能处理好与客人的关系。
来到xx后，x老师给我们介绍了酒店的发展史、酒店的各各部门及人员编排。这使我更加想好好的了解一下浩海，了解一个四酒店到底是怎么服务的，这个团队是怎样带起浩海的这个酒店的营业能力为什么会在大同市众多五酒店都很出众。
餐饮部分有燕鲍翅、雅间区、宴会厅、早餐部、火锅厅、毋米粥、吧台、传菜部和前台接待九个部门，我们9个人分别在不同的部门，两天轮换一次。这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务与管理，这也是我们来此的目的。
从摆台、折口布、传菜、上菜、餐中服务、撤台我们都亲身体验，一开始觉得自己做得很差劲，站也站不住，做事总有些毛手毛脚。慢慢地，工作就上手了，越做越顺了，但觉得应该还能做的更好。全体员工对我们都很热情，不厌其烦的帮助我，并跟我讲工作的内容，注意事项，工作程序。毫无保留地把她们的工作经验倾囊相授，让我感觉到团队的温暖。之前所学的理论知识在开始的时候很难应用到实际中，通过师傅们的指点，使理论与实际相结合，经过一段时间对客服务也轻松自如了很多。闲下来的时间和主管们讨教管理员工的经验，各位主管也都有问必答，倾囊相授。
对于餐饮我要学的东西还很多，要学会观察，做好服务，服务要仔细、周到、及时，要了解客人的需求，对常客要做好个性化的服务，知其喜好，尽力给予满足，做到提前一步的服务，让客人有宾至如归的感觉。
半个月的时间过去了，在这半个月的时间里，感觉自己完全成为了酒店的一分子，对酒店有了深厚的感情，和一起工作的同事也建立了深厚的友谊。在xx酒店这个大家庭中，可以感觉到大家庭中各部门相互帮助的手足之情，有一首歌唱的好“相亲相爱一家人”，而整个酒店上至领导下至员工就是最亲爱的一家人。感谢xx酒店给我这样的实习机会，让我在实习中增长了见识，体验了生活，我衷心希望xx国际酒店能够越来越好，也祝愿xx的明天会更好。
第21篇：酒店实习报告
一、实习目的
为了更好巩固提高学生在学校所学的相关知识，培养学生的基本工作技能，我们在大三下学期进行了为期四个月的实习。我们从实际生产中获得知识和技能，培养劳动观念和务实作风，最重要的是通过实习锻炼己的能力，学到在课堂中学不到的东西，以及将理论联系实际，巩固在学校中所学的知识，提高理实际问题的能力，了解一些关于服务实操的主要内容，这些对于我们在今后的工作和学习生活中都有及其重要的作用，也让己在毕业后能够较快适应社会，理好人际关系与社会顺利接轨做好准备。
二、实习地点
我们实习的单位是xx国际酒店。它位于xx开发区，由xx集团投资兴建的一家大规模的四酒店，由xx集团旗下专业公司xx酒店管理有限公司全权经营管理。酒店占地6万平方米，含有中餐、西餐、客房、娱乐、国际会议中心及8万平方米的生态园等设施。
xx国际酒店力争打造成具有世界水平的、配套设施最齐全和最现代化的四知名旅游酒店。酒店管理服务理念推崇现代专业管理和尊崇人性化服务，倡导以客为本和服务贴心。主打健康、绿色、时尚、温馨概念，限度满足多层次客户需求。酒店实行部门经理负责制，由经理统筹安排，各分部主管管理本部门事务，与其它部门密切配合，合作完成工作。
三、实习内容
作为一名刚刚走校园的实习生，我深知己要学习的东西有很多很多，面对即将踏入的工作岗位，又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾的心理的促使下，我满怀着信息和期待去迎接它。刚到酒店的时候感觉什么事都新鲜，毕竟离开学校步入社会是第一次每个人多挺激动的，多有一股儿使不完的劲，都把酒店看成是施展己才华的舞台，想把己的理论知识和己的想法付诸实践中，那时负责人对我说：“在客房做服务员是体力活，为何不选择餐饮呢”我是这样回答的：“餐饮服务员我曾在暑假时有尝试过，我想尝试没做过的事，是因为好奇，也是因为感兴趣。”但是理想和现实毕竟是有差别的，当我们正式走上工作岗位之后，发现很多事情并不是我们想像中的那样简单，渐渐的我们的激情熄灭了。
我在酒店客房部实习，在上岗之前是要经过培训的，而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的就是我们的主管，铺床时每一步都有要求，而整个铺床的过程包括：甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套都必须在3分钟内完成。首先是甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证传单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单整齐的包进上下两个床垫之中，这里要的是不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相对应，然后用力甩几下就行，其他可以细节整理，应主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套的开口的方向朝向窗户，在酒店行业中，这是很有根据的，曾经就看过一个案例说，一个女客人误把项链放进枕套里了，这就是因为枕套开口的方向不符合规定。培训记得都记得很清楚了，怎么铺床也学会了，主管就让我们独干活了，可是当我正式去客房部工作时才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房，清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到，服务员进房间首先要敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉，接下来就是开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一一换上，这一切结束后，开始打扫卫生，要注意的是这里湿布一般擦木制家具，干布则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日用品，很细节的事情，如电话应摆放在床头柜之间，放在便条纸上的笔头如何朝向，擦镜子时应注意斜着看几眼，来检查镜子是否干净等等。
房间里都打扫完之后，最难的就是收拾卫生间了，这也是我最不愿意干的，卫生间的玻璃上都不能有水印，五金上也一样，更难的是地上不能有头发丝，这一切都结束后，要把卫生间的东西补齐，擦拭时，不能放过任何细节的地方。在整个清理过程中都要认真对待，打扫过之后，要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的纹理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，如果有丢失的物品，则要记录，并上报主管，实习期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，由于客人还没走，当客人回来时，由服务员向客人说明情况，最终是要客人赔偿的。在客房服务员工作时，我还了解到每个员工都要有安全意识，服务员要知道，一般的消防意识，额外地服务员还应对本酒店和本市比较了解，这样会为客人提供更多意想不到的服务，让客人满意。我在客房部这段实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起，一步一步走上来的，对基层的工作很了解，也很熟练，主管就曾亲给我做铺床示范，动作麻利，而且每当酒店接待重要的客人时，通常是主管甚至经理亲整理、打扫房间，丝毫不疏忽，从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西，在领导们的指导下，逐渐成长的我十分感激领导们在我身上所做的付。
在工作中，虽然我只是一名普通的服务员的角色，但我的工作也绝不仅仅是对客服务那么简单，其中也有一系列的复杂程序，在这四个月的工作中，我发现要能如的做好一项工作，无论是繁重还是清闲，都要用积极地态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小去抱怨。因为抱怨是没有用的，我们要做的是不要把事情想的太糟糕，而是保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫与乏味，但仍是避免不了抱怨，每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡，连澡都不愿去洗。
实习让我们对社会有了新的概念，当我走在天津的街头，穿梭于这芸芸众生之中，我觉得己真的如沧海一粟，小的不能再小了。这个社会是如此的复杂，有时候会让人感觉到身心疲惫，在酒店实习的后来一段时间里，我变得沉默寡言了。因为我发现面对这样的大千世界我的想法和观点是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，我只能静静地去观察，去感受，去磨练。我没有和家里人说，己实习具体是做什么，我怕他们知道后会伤心，做的时间长了，我的思想也放开了，我只把实习才当做是体味社会和人生了。从社会的最底层做起，在进行实践的同时，感受社会上的人情事理，积累社会经验和世之道，了解人际关系的复杂，也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像是一个放大镜，不仅让我看到优秀的一面，更重要的是将你在各方面的缺点与不足，毫无保留的放大来，古语有云：闻过则喜。这也是一个人进步的前提。
我们从新人走过来，在“求”的路上，遇到了各种不尽人意的事情，轻则被批，重则被骂，有时候被说得摸不着头脑，施主们会用各种语气方式来施舍你，会让你产生一种排斥感，不情愿接受新人们都会经历这种心理时期，在每次被“施舍”后，无论你承认与否，你确实进步了。当有人批评你时，你肯定会觉得他们太过分了，甚至是无理，有什么事情不能好好说呢，所有这些都是己的想当然罢了现实不是想当然，每一个新手都会经历这些，过去的成功与失败都已成为过去式。我们都不应以它们来炫耀或为此而悲伤，而应调整好己的心态来迎接未来的挑战，人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应准备好下一阶段的学习，有目标的发，努力的付就会有收获。撒下了种子我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才能有大丰收。
四、实习收获
通过四个月的顶岗实习，有了一些收获。主要有：
1、工作独立理能力提高：通过这次实习，我深切的了解到，必须学会己有能力的事情己做这个道理。只有培养身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题、有不懂得应大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作积累经验，最后得到的才是最适合己的东西。
2、突发事件应变能力提高：在客房部工作，每天都必须做好作战的准备，因为作为一名服务员，每天面对不同的客人、不同的事件，入住的客人中，不免会有些不大礼貌的客人，甚至会口恶言的，面对这样的情况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益，与身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
在社会实践中得到了锻炼，对这次的实习认识也有了新的升华，我体会到：
1、实习是一个接触社会的过程：通过这次实习，我比较全面的了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了行行色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻的了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会、融入社会。
2、实习期与酒店的关系：作为酒店的一员，穿上了制服就要维护酒店的权益，要把己和酒店紧密的联系起来，要另己的一言一行都代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切的宾客。
感谢学校的领导和老师们为我们安排这次实习，为我们的社会实践和未来的工作指明了道路和方向。感谢奥蓝际德国际酒店给了我这次实习的机会，使我提高了实践能力和社会经验，感谢和我在奥蓝际德国际酒店一起实习的其他同学，我们在这几个月里互相照顾、互相帮助，让我觉得很温暖，还要感谢我的爸爸妈妈吗，实习期间有很多次都不想坚持了，是我爸妈的帮助和鼓励，让我有了更大的动力去奋斗，让我觉得我一定要更加努力，一定要做成绩，让他们为我而骄傲。
第22篇：酒店实习报告
半年的实习稍纵即逝，在xx度假酒店的实习，我学会了也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。在实习中经历了生活中的挫折和失败后，现在的我变得做事会深思熟虑，也使我明白了社会竞争的残酷与现实，真正体会到了父母平日的辛苦，让我一夜之间成熟了许多，也越挫越勇……
一、实习目的
在实习之前，学院给我们开了一个顶岗实习动员大会。从目前的社会就业形势看，培养具有实际操作技能的人才，是我学院对我们旅游专科班的教学方向。学院找到理论知识与实际操作的结合点，为我们联系了惠东xx度假酒店，根据学校的教学安排，酒店的需要，安排我们于2020年xx月xx日到20xx年xx月xx日到xx度假酒店实地实习，从而使我们了解酒店的生产经营，组织管理的过程，酒店的服务及文化，加强我们的酒店管理理论与实践相结合。让我们学会酒店里的服务精神，培养我们的服务意识。
二、实习内容
（一）实习单位概况
1、xx度假酒店简介：位于xx滨海旅游度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四标准规划兴建，20xx年xx月全新投入使用，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、套房共260间，同时拥有大型的海景餐厅，私人海滨浴场和五沐浴阁，以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室（可容300人），是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。
2、实习部门：xx度假酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要，结合我们班人员总数，分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还安排了一些同学分期的轮岗制度和见习，给有意往酒店方面发展的同学更多的机会了解实践酒店各部门的工作。
（二）实习工作过程
1、岗前培训：我实习所在的部门一开始就是客房部，由于我们此次是顶岗实习，也就是说我们的工作和正式员工的工作是一样的。为了在第一个旺季“五一”黄金周里我们都能正式上岗，白天，我们客房部实习成员分成两个小组，跟着不同的领班到客房进行实际操作上的培训和熟练；晚上，跟着我们部门的经理学习客房部的理论知识和作为一名客房部服务员应该知道的对客知识。
我们所在的实习酒店是个滨海旅游度假区，旅*业本身就具有明显的淡旺季之分。所以，我们为期两周的培训都是在四月份的淡季进行的。正是因为我们的岗前培训是在淡季进行的，所以我们实际操作内容也就只是熟悉铺床而已。真正由一间客人刚退的脏房，由里到外的打扫成一间等待客人入住的干净客房，是在“五一”黄金周里。在这第一个旺季的到来之前的几天，我们由开始的分组培训改为每栋楼由几个同学负责（栋主），一栋楼的客房大约有18、20间。加上领班和老员工作为机动人员到每一栋去“支援”，在“五一”这短期的旺季里，我们都能很快的完成客房清洁，而且保证质量，并且还面对面的与客人接触，微笑耐心的对客服务。这些都是在学校学不到的东西。
“五一”时期过后，紧接着的小周末都是忙碌的，我们在那忙碌的日子里，渐渐的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即将来临，为了达到人力资源的合理利用，我们部门开始分班次（早班、中班、晚班）上班，正式进入“员工”工作状态。
后来的两次轮岗，客房部先后调进来和调走部分实习的同学，由于时间紧加上都是旺季，所以调进来的同学没有怎么培训就直接上岗了，但是直接上岗也不是乱分配的，我们部门的领班采取留在本部门的“老实习生”带“新实习生”，虽然轮岗会给酒店带来一些不便，但这种不便只是暂时的，我们新老实习生分工合作，工作还是有质量有速度效率的。
3、各部门见习：在六个月的实习里，我从一个在校大学生到一个工作的社会人，这一角色的转换，除了有较强的适应力和积极的乐观心态之外，更重要的是得益于半年时间的磨炼和技能的培养。在社会中，真的让我认识到什么是现实。复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行。也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人。当然，在半年的锻炼中，给我的还仅仅是初步的经验积累，对于迈向社会还是不够的。
三、对实习的意见、建议
（一）对学院的建议
1、实习动员大会要详细：由于实习前，我们只是知道要去实习的大概，等到去了实习单位后，觉得与我们预期想象中的实习大相径庭，同学们的心情不免有些失落，建议学院以后的实习动员大会能给同学提供详细一点儿的信息。
2、老师长期驻点陪同：在我们岗前培训的时候，酒店的综合楼工程没有完成，酒店就将我们岗前培训的时间抽出来被安排去搞综合楼的卫生，这使同学们的情绪很消极，而且又没有老师驻点陪同，导致一些同学的情绪无处可泄，作出一些不利于学校和实习单位的极端行为，建议学院以后派老师驻点陪同。因为老师的陪同，起码可以给学生做正确的思想指导。
（二）对酒店的建议
1、酒店客房的工程问题：在客房部，客人的投诉最多的不是什么都有任你选们的对客服务质量，而是酒店的工程问题，建议酒店能及时解决工程问题。
2、酒店的物品配备：在我们作房的时候，由于物品配备的不齐，导致有时候我们的工作无法及时的完成，建议酒店在采购物品方面做到及时配备。
3、对员工的福利：在实习期间，许多老员工都在我们离开之前离职了，他们的意思都是因为与附近的酒店相比，工资太低，待遇较差，福利不够好，建议提高员工福利，更加关心下属。
第23篇：酒店实习报告
一、实习基本概况
作为一名酒店管理专业的大三毕业学生，我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到xx酒店距今已经有了近半年的时间，转眼毕业实习也即将宣告结束。回顾这段时日，这段弥足珍贵的经历，点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的实习使我获益匪浅，我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识，更重要的是，我学到了作为一个成年人，走出校园该怎样面对社会。在实习过程中，酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的进步。
二、实习单位情况
xx酒店坐落于一望无际的绿野之中，xx级设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地，以及设备完善的xx中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。
xx酒店则定位为xx岛最奢华优雅的酒店之一，拥有518间宽敞舒适的客房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华，又不失xx独特的风土人情，为宾客带来至臻完美的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台，尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。
三、实习内容及过程
我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待员的工作，拿着员工上任通知书到部门报到的时候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从酒店前台开始的。因而，酒店对前台员工的要求都会比较高，包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心，可以说，前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，所以为了给客人提供满意周到的服务，酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。
在学习中，我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，电话转接及物品转交，兑换外币等工作。另外，前台作为客人最能够直接接触的部门，很多时候，客人的要求并不会针对对应的部门提出，而是选择他们最容易接触到的部门——前台。比方说，客人房间缺块毛巾、吹风机坏了，比方说，客人想在中餐厅订一个包厢，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通，而是选择直接打电话到前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作，显而易见，前台的工作量是很大的。xx的旅游旺季是在冬季，所以自我们实习以来酒店就进入了特别忙的阶段，酒店的入住率也常常居高不下。很多时候，前台都处在非常忙碌的状态，团队接待或者退房时间比较集中的时候，难免要同时要面对四五位甚至更多位的客人，电话在不停地响，小孩子的尖叫哭闹，脾气不好的客人无端地发火、叫骂，即便在这种状态之下，我们还是要微笑着接待每一位客人，尽的努力为客人提供优质的服务，不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。常言道：“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”，这些是酒店行业周知的经营格言。
四、实结及体会
也许，在外人看来，酒店前台的工作很简单，不可否认，曾经我也这么认为，事实上，这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里，我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作，首先要做的就是端正自己的心态，拥有一个社会人该有的心态。
作为一个成年人，要有担当，有责任心，并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作，无论繁重抑或清闲，要积极主动地学习，认真努力地完成；对于失误，要自己去面对，主动承担，而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人，我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误，好在领导和同事也没有很责怪，给我安慰、鼓励和极大的包容，这让我非常感动。
1、成绩与收获：这些日子我学到了很多东西，除了学习到一些酒店前台基本的服务技能和服务常识之外，更学习到了面对就业该如何转换自己的角色，如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系，也让我了解到作为一个服务人员应该具有怎样的服务意识。
实习是一个很好的平台，让我们对社会有了更深层次的领悟和认知，只有亲身经历过，才会明白社会的复杂，竞争的激烈，以及自身的不足。
通过在酒店实习，我发现自己的人生观、价值观变得更加成熟，考虑事情也更加全面谨慎，可以说，酒店给了我又一次的成长。刚开始上班时，不适应长时间的站立和作息时间的来回变化，每每结束工作，都感到浑身酸痛，身体真的有些吃不消，难过的时候也想过放弃，不过最终还是坚持下来了，也更真切地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对自己的恩情。以前在家的时候，父母疼爱、衣食无忧，在学校的时候，又有老师的关心照顾，根本就没有认真思考过自己的责任，现在当自己有了一份工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。
在大学校园里，同学们互帮互助，努力学习；而在工作单位，每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力，到处都是激烈的竞争，停滞不前就已经等于落后。当然，不可否认，有竞争才有动力，有竞争才会有发展。前台这个岗位使我明白，社会竞争是激烈的，要想在社会上立足，就必须有勇往直前，扎实肯干。通过这次实习，我有机会比较详细地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触到了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们拓宽了我的视野，使我更加成熟，也教会了我如何去适应社会融入社会。通过这次实习，我清楚地认识到了当今的就业形势，也找到了自己与社会的契合点，为我未来的就业做了一个良好的指引。
2、问题与不足：整个实习历程，使我看到了自己身上的优点，更为关键的是，实习也将我各方面的缺点与不足毫无保留的呈现出来，从而让我关注到自己未曾注重的东西。在今后的学习与工作中，我将努力提高自身各方面素质，克服缺点和不足，朝着以下几个方向努力：
首先，学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异，我将坚持不懈地努力学习各种知识，提高自己各方面的能力，顺应时代的要求。
其次，“业精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不断丰富自身的业务知识、服务技能，通过多看、多学、多练来不断地提高自己的实践能力，避免大学生普遍的眼高手低的情况，做好自己的工作，成为一个优秀的社会人，实现自己的社会价值和个人价值；
最后，脚踏实地，坚持坚守，加强责任感，加强团队协作意识，努力克服自己的不良情绪，端正自己的态度，积极、热情、细致地的对待任何一份工作。
实习到现在将近结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜，有快乐，有苦涩，有难过，这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长而又难忘的，我一定会将自己实习的经历认真归纳总结，发扬自身优点，改进身不足，以崭新的自己迎接新的开端。
这一段的珍贵的实习经历无疑为我今后的学习、工作奠定了基础。最后，衷心感谢酒店的各位同事和领导，谢谢你们给予我的关心、照顾和鼓励，从你们的身上，我学到了很多很多。感谢xx酒店给我的这次珍贵的实习机会，感谢酒店的栽培，让我增长了见识，体验了生活。我衷心希望xx-x能够越来越好。谢谢！
第24篇：酒店实习报告
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践—走进赣州市金源休闲餐厅。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
在餐厅里，别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生，我问他们为什么，他们总说从我的脸上就能看出来，呵呵，也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧！我并没有因为我在他们面前没有经验而退后，我相信我也能做的像他们一样好。我的工作是在那做传菜生，每天9点钟—下午2点再从下午的4点—晚上8：30分上班，虽然时间长了点但，热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累，我觉得这是一种激励，明白了人生，感悟了生活，接簇了社会，了解了未来。在餐厅里虽然我是以传菜为主，但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。
第25篇：酒店实习报告
一、前言
根据教学计划的安排，20xx年3月7日至20xx年6月7分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程，3个月的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，积极的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识使我受益匪浅，感触颇深，深刻的认识到学习和实习的紧密结合，不可分割，学习和实习的同等重要，特别是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化，因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一美好的前景，许多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得现在的酒店可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步，明白了许多!直至实习结束我在凯瑞酒店的实习共做了三个月的服务员，结束实习返校。
二、实习目的
本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识，从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。
三、实习内容
我们在中酒是交易会的帮工，做的是比较基本的waitress工作。开档，为客人倒茶，在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子，尽量满足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，摆位，清理垃圾，抹银器和水杯，叠餐巾等等。工作简单而繁琐，每天都在重复相同的内容。
四、实习过程
1，起初的适应阶段
由于刚去酒店，对那里的一切都很陌生，领班对我们很热情，态度和蔼，这更使鼓起了我适应环境，战胜困难和挑战的信心和力量，领导的耐心教导，同事的热情帮助无不在激励着我，鼓舞着我，尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应了酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。根据工作的需要，初次将我分到备餐学习，当时心无杂念，尽头十足，酒店采取一带一的方式从慢慢的认识大厅的台号，备餐间的位置，到锻炼托盘的托法，再到基本点心及中厨菜式的配料，直至最后的开档，收档，部分简单菜式的做法，菜名我们一点点，一滴滴，一天天的反复记忆，不耻下问，到了最后就是整个备餐的基本管理，运作流程我也都了如指掌，但是由于时间的推移，理论和实践的掌握慢慢的结合，使得我们也发现酒店的某些不足，也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈，因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见，我们是非常的不能接受，两个月过去了，出于学习的考虑，开始积极主动的申请换部门学习，但因酒店的立场和我们的立场不同，利益点不同，因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。
2，之后的积极工作，努力学习。
部门交流学习的机会给了我们之后，我于3月12日进入了服务部学习，进入了一个新的部门，各级领导都对我们给予厚望，对我们的工作信心很大，刚进服务部，就是一连几天的服务操作技能培训，从理论到实践，从摆台铺台布到餐中服务规范，毫不保留的告诉了我们，每天的培训都是利用休息的时间，尽管很辛苦，但很充实很满足很高兴，笔记一页又一页，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通过两个月的观察，进入服务部我感觉上手很快，进步很快，耐心的工作没有给酒店的声誉摸黑，但是由于语言沟通的障碍，可能在生意繁忙之时不能够沟通顺利，因此也造成过工作上的小小失误，领导也都能包容。一个月的服务部学习之后，工作越来越得心应手，环境生活也适应了，对于飞台，加台，摆台，看台，洗家私等这些基本的工作分配情况和班次的安排及运作开始慢慢的了解，慢慢的懂得。学会了怎么样推销，向客人推销什么，尤其是时令菜单的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，饭市服务操作也都熟悉了，对于一些餐桌礼仪，及上菜顺序(如饭市不能先上青菜等)也都能顺其自然的正常操作，其他的饭市打荷位的准备，上菜，上汤的这些基本规范也都熟能生巧。服务部3个多月的学习让我学会了和客人的交流，懂得了广东的生活饮食习俗，同时也看到了新疆人的精神面貌，消费观念等。
3，最后的态度消极，低调工作
前期2个多月的学习和交流，自身对于酒店的各个角落，各个方面都有一个大致的了解和初步的认识，对酒店的领导和同事更是知人知面知心的交流与相处，路遥知马力，日久见人心。对人的认识之所以深刻也就是通过这么长时间的交往和认识，相互的缺点和优点暴露无疑，因此之间的感情就回摩擦，友谊就会淡薄，这不是什么大惊小怪的事情，现在想起来很后悔，但当时也是很无奈的。作为同事不能不打交道，作为领导不能不交流，为了工作往往会产生一些误会和抵触，我们作为实习几个月的学生无论从理论还是实践上可以说都会超过他们的，他们的威信和能力慢慢的将不能被我们所折服和信任。这些整天压抑下的工作，不仅是身心上的疲惫，更是精神上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不服从和顶撞，但这些是两方面的原因，他们是为了让我们在此努力工作争取更大的经济效益，但我们是学生主要追求学习，所以对他们的压力很难接受，我们曾经和领导理论过，和同事争论过，对酒店还罢工过，这些也只能说明我们大学生还没有认识到社会的真实面目，还没有真正了解社会的一些所谓的“潜规则”。但作为一个集体，我们还是相对自由的。难道酒店的一切为了赢利不顾员工就合理吗?难道酒店的人员鄙视我们大学生就是正确的吗?难道整天把实习生当作替罪羊我们就会甘愿吗?但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的工作，也给了我们学生应得的部分利益。
五、实习意见
我认为酒店的管理要注重这些方面的加强和改革：
1，更新管理理念，树立员工满意的公司用人制度。一改以前的片面强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现象，这对于本身很灵活的行业很容易出现工作漏洞。要注重员工的考核，加强培训和实战操练。
2，创新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩，千方百计的调动员工的工作热情和积极性。预见性的防止不该发生的事情的出现。
3，健全管理体制，酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题，增强员工和管理者的执行力，注重公平
4，增强大局意识，树立良好的管理者的良好形象，对于行业的固有的不良现象要有分寸的处理和对待(如偷吃等)，灵活的处理员工的错误和过失行为，坚持教育为本，处罚为辅，争取达到标本兼治的目的。
六、实习心得
对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒店业的员工来说，培养优质服务的意识更为重要。实习这一个多月，确实使我们的服务意识有一定的提高。多站在客人的角度，为客人的利益着想，是最基本的要求，也是提供优质服务的来源。于细微处见精神，于善小处见人情，酒店必须做到用心服务，细心观察客人的举动，耐心倾听客人的要求，真心提供真诚的服务，注意服务过程中的感情交流，并创造轻松自然的氛围，使客人感到服务人员的每一个微笑，每一次问候，每一次服务都是发自肺腑的，真正体现一种独特的关注。客人并非职业人，而是追求享受的自由人，且是具有优越感的最爱面子的人。所以，其往往以自我为中心，思维和行为大都具有情绪化的特征，对酒店服务的评价往往带有很大的主观性，即以自己的感觉加以判断。
在服务中，微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词，也是最好的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人，不要试图去和他理论，而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上，人非圣贤，孰能无过，客人并不一定总是对的，但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”把客人放在第一位，自觉、热情地为客人做好服务工作，也就把客人当成了“皇帝”，客人也能得到满意。在同事关系上，微笑也是最好的交流工具，有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事间的距离。
为客人提供个性化的服务，关注每一位客人需要，尽量满足他们的需求。实习期间努力做到：看到客人中有小孩子，马上拿来宝宝凳和宝宝碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即帮客人套上西装套，这样保证客人的财物安全也使他们更放心用餐;为衣着少的客人拿来披肩，使他们感到温暖许多事情都很细微，但是用心去做好后，总能时客人非常满意，露出赞许的笑脸。
记住和使用客人的名字，特别是常客的名字，可以使客人感觉到自己受重视，从而提高满意度。咖啡厅有很多常客，其中有一位香港的李先生，每天早上都会来这里吃早餐，刚开始我不知道，帮他倒咖啡的时候称呼他为“先生”，他似乎不大高兴。老员工告诉我他是酒店的长住客，也是咖啡厅的常客，大家都认识他，我才知
道他不大高兴的原因。后来我每次一看到他都会主动打招呼：“李先生，早上好!”他会显得比较高兴。不仅要记住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜欢喝我们事先备好的咖啡而要喝新鲜的，e区就有这样的两桌常客，了解他们的爱好后，每次看到他们来吃早餐我就主动做好新鲜咖啡端上去，他们会很惊讶和高兴，也会多说几句“thankyou”。很多东西以前在书上学的时候只是知道大概，真正用到的时候才知道它的重要性。理论和实践相结合，这也是学院安排实习的初衷。
一些感悟：实习也是我们了解社会，真正走进社会的一个途径。在实习中，我们要处理好不同的关系，上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等，很多完全不像我们在学校那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了，像我们这些被称为“天之骄子”的大学生，在酒店里面受很多的约束，每天干那么多体力活，有时还要“忍气吞声”，的确挺磨练心境的。但是走过了，经历了，心境也就开阔许多，看待问题的角度会更切合实际。
总结：实习也告一段落了，这次实习使我们对酒店有了进一步的认识，也培养了我们的服务意识，学到许多书本上学不到的东西，同时也对我们今后的择业有一定的帮助。
1、脑筋活一点、效率高一点。
2、我乐于助人，因为客人是朋友。
3、当好街巷小总理，服务社区大家庭。
4、春风化雨诚心贴心聚人心；兰桂齐芳群策群力汇群馨。
5、察民情知民意关注民生，帮民困解民忧赢得民心。
6、用心服务诠释我的真情，真诚奉献赢取您的满意。
7、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。
8、靠质优树信誉，靠价廉占市场，靠服务塑形象，靠管理创效益。
9、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。
10、新社区，兴泰州，心服务，馨感觉。
11、审批要有规有矩，服务要全心全意。
12、热诚心关爱心感恩心心心系他人；邻里情亲友情手足情情情暖社区。
13、我面带笑容，因为我热爱工作。
14、充分理解客人的需求过错、抱怨、投诉。
15、家事、急事、难事、烦心事，事事我关心。
16、全心全意全为您。
17、诚心诚意为民办事。
18、天天处理，天天整合，天天清扫，天天规范，天天检查，天天改进。
19、服务面对面，承诺心连心。
20、为了您的健康，请勿吸烟。
21、今日看客，明日买主。
22、服务只有更好，没有最好；满意只有起点，没有终点。
23、亲情服务，快乐你我。
24、理由少一点、做事多一点。
25、恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务。
26、语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。
27、服务顾客，赢得顾客，留住顾客。
28、待人热情、办公快捷、服务主动、答复满意。
29、用最好的服务，取得居民最大的满意
30、微笑是最具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁。
31、微笑多一点、说话轻一点；脾气小一点、度量大一点；动作轻一点、嘴巴甜一点；理由少一点、做事多一点；脑筋活一点、效率高一点。
32、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。
33、服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。
34、我服装整洁，因为是专业服务。
35、做事歌——今天的事，马上去做；明天的.事，准备去做；
36、服务全天候。
37、对客人细心服务；对客人耐心服务；对客人真心服务；对客人热心服务；对客人诚心服务。
38、我充满自信 ，因为我做得最棒。
39、管理坚持 正常化、日常化、习惯化、自然化、真实化，能提升自我品质与效率。
40、宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。
41、请妥善保管好您的随身物。
42、为您做得更好。
43、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
44、动作轻一点、嘴巴甜一点。
