我有敢于入世的胆量。下界的苦味，我要一概承担。我要跟暴风雨奋斗，即使在破船中，也不张惶。
----歌德
每一种挫折或不利的突变，是带着同样或较大的有利的种子。
——爱默生【美】
只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。
——黑格尔【德】
短时期的挫折比短时间的成功好。
——毕达哥拉斯【古希腊】
对勇气的最大考验，就是看一个人能否做到败而不馁。
——英格索尔【美】
我觉得坦途在前，人又何必因为一点小障碍而不走路呢？
----- 鲁 迅
故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行弗乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。
----- 《孟子》
卓越的人一大优点是：在不利与艰难的遭遇里百折不饶。
----- 贝 多 芬
失败也是我需要的，它和成功对我一样有价值，只有在我知道一切做不好的方法以后，我才能知道做好一件工作的方法是什么。
----- 爱 迪 生
一个人在科学探索的'道路上，走过弯路，犯过错误，并不是坏事，更不是什么耻辱，要在实践中勇于承认和改正错误。
----- 爱因斯坦
千磨万击还坚韧，任尔东南西北风。
----- 郑 板 桥
患难困苦，是磨炼人格之最高学校。
----- 梁 启 超
“不耻最后”。即使慢，弛而不息，纵会落后，纵会失败，但一定可以达到他所向的目标。
----- 鲁 迅
给孩子多多提供尝试机会也是实施挫折教育的有机组成部分。孩子一旦被剥夺了尝试的机会，也就等于被剥夺了犯错误和改正错误的机会，因此也不可能迈向成功之路。
——德国著名教育专家 舒马赫
1、在最好的年华，做想做的梦，去想去的地方。
2、接受不能改变的一切，改变能够改变的一切。
3、运气就像一个球那样圆圆的，所以很自然地，它并非总是滚落在最善良、最高贵的人的头上。——[德国]贝多芬
4、望着渐去的夕阳，想起清晨的曙光。夕阳以它渐去的庄严，蘸满晚霞，把红色的追求，溶进我心中对明天的幻想……
5、真理是认识事物的工具，是人们前进和上升的道路上的阶梯，真理都是从人类的劳动中产生的，这个真理已经被人类全部文化发展史充分有力地证明过了。
6、人的美德的荣誉比他财富的荣誉不知大多少倍。古今多少帝王公侯，可是却没在我们记忆中留下一丝痕迹，就因为他们只想用庄园和财富留名后世。岂不见多少人在钱财上一贫如洗，但是在美德上却是豪富呢？——[意大利]达·芬奇
7、我这一生基本上只是辛苦工作我可以说我活了[xx]岁，没有哪一个月过的是真正的舒服生活，就好像推一块石头上山，石头不停地滚下来又推上去。
8、只有具备真才实学，既了解自己的力量又善于适当而谨慎地使用自己力量的人，才能在世俗事物中获得成功。
9、谁为时代的伟大目标服务，并把自己的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争，谁才是不朽的。——[俄国]涅克拉索夫
10、振兴中华，创建中国历史的黄金时代！这是当代青年难得的历史机遇，是一种来之不易的最大幸福。
11、对于一个不懂得珍惜良机的人来说，无论我们如何去努力都是徒劳。
12、通向山顶的路很难，然而通向山脚的路更难。
13、凡事当留余地，得意不宜再往。——朱柏庐
14、不必存在失败的颓伤与彷徨，只要你努力争取，便会走出那黑暗的低谷。
15、世界属于热情而却能保持冷静的人。——麦克费
16、在平庸的国度里，天才就意味着危险。（法国）
17、公司没有管理，对经营者来说，是一种罪恶。——王永庆
18、生活中唯一的幸福就是不断前进。——[法国]左拉
19、在人类生活中，谅解和友爱可以产生奇迹。
20、爱是世上最伟大的帮助。
21、法律应该是铁的，像铁锁那样。
22、为政，不在于用一己之长，而贵于有以求天下之善。一朱熹
23、真正的幸福只属于那些勇敢、善良、勤劳的人。
24、千里试问平安否？且把思念遥相寄。
25、寸刃不能砍长洲之林，独是不能止朋党之非。——葛洪
26、人生在世，事业为重。一息尚存，绝不松劲。一吴玉章
27、品格可以为青春增添光彩，为皱纹和白发增添威严。——[美国]爱默生
28、当一个人能了解别人的痛苦时，他自己也必是饱尝痛苦的人。—拜伦
29、青年人应该敢想敢做，但是敢想不能盲目的幻想，敢做不能是无目的乱做。
30、聚匆匆，散也匆匆，花开花落总无穷，惟有友情在心中。
31、心灵的致命的仇敌，乃是时间的磨蚀。——罗曼·罗兰
32、别人小看你并不要紧，要紧的是自己别小看自己。
33、自由意味着责任，这是大多数人惧怕的原因。一萧伯纳
34、两个都不原谅对方细小过错的人不可能成为老朋友。一布律耶尔
35、不论文明如何高度，都没人能忍受其暴露出来的多种危险。——霭理士
36、我要把人生变成科学的梦，然后再把梦变成现实。——[法国]居里夫人
37、君子以文会友，以友辅仁。——曾参
38、真正的朋友，不是对你百依百顺，而是善于指出你的错。
39、生活是阻挡不了的，即使你躺倒不干，生活也会照样前进。
40、谦逊基于力量，高傲基于无能。——[德国]尼采
41、真正的快乐，是对生活的乐观，对工作的愉快，对事业的热心。
42、尽人事以听天，吾唯日日谨慎而已。
43、人人都希望过上幸福快乐的生活，而幸福快乐只是一种感觉，与贫富无关，同内心相连。
44、过硬的心理是完成任务的根本保证。
45、一个家庭中没有书籍，等于一间房子里没有窗户。 [英国·作家]约翰逊
46、兄弟可能不是朋友，但朋友常常如兄弟。 [美国·政治家]富兰克林
47、天下皆知取之为取，而莫知与之为取。
48、真正的朋友是能够在困难时候帮助你的人，朋友是在你高兴时候想到的人。君子之交 "淡"如水。
49、请不要让眼前的苟且毁掉了对未来的信心，一切皆有可能。
50、给人"面子"，你也会有"面子"：人们总是尽其全力来保持颜面，为了面子问题，可以做出常理之外的事。所以，尽量避免在公众场合内使你的对手难堪，必须时时刻刻提醒自己不要做出任何有损于他人颜面的事。
51、世界上一成不变的东西，只有"任何事物都是在不断变化的"这条真理。
52、人生的幸与不幸，关键看你面向哪里。无论做人做事，心胸都不能太狭隘。人间的是非善恶，世道的冷热荣辱，都要放宽肚皮，坦然接受，人生的路才会越走越宽。
53、自暴自弃便是命运的奴隶，自强不息是生命的天使；我不想用别人的汗水浇灌自己的心灵，我愿意用别人的棉袄，来温暖自己的躯体。我只想堂堂正正的做人，我只愿光明磊落做事，该记得的我不会遗忘，该遗忘的我不会存放放。
54、人生莫作妇人身，百年苦乐由他人。——（唐）白居易格言
55、有人笑贫不笑娼，只要有奶就是娘；有人笑智不笑傻，只要有钱就是款；有人笑真不笑假，坑蒙拐骗赚大钱；有人笑诚不笑奸，道德良心不吃香；有人笑勇不笑怯，见义勇为白受伤；有人笑廉不笑贪，有权不用白当官；有人笑善不笑恶，君子潦倒无人怜；有人笑你不笑我，只因"我爸是李刚"！
56、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。人生舞台的'大幕随时都可能拉开，关键是你愿意表演，还是选择躲避。
57、嫉妒是一种可耻的感情，人是应当信赖的。
58、残雪暗随冰笋滴，新春偷向柳梢归。
59、人生就像一场戏，因为有缘才相聚。相扶到老不容易，是否更该去珍惜。
60、不求做的最好，但求做的更好。冰冻三尺，非一日之寒。智者千虑，必有一失；遇者千虑，必有一得。上有天，下有地，中间站着你自己，做一天人，尽一天人事儿。
61、失败是暂时的，但放弃却可以让它变成永远。
62、当你埋怨他人时，你就放弃了改变自己的力量。
63、自然选择的结果是：动物不能合上耳朵，却可以合上嘴巴。不遵守这个法则的生物都会被淘汰。
64、在人生大海中，我们无法左右风向，但是我们却可以掌控自己的风帆。
65、马云语：在今天的商场上已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力。
66、无论对错，都要迅速下决定。
67、人生跟直升机一样，要不断的修正自己偏离的姿态和路线。
68、做个安静的人挺好的，不太喜欢争抢，信奉是我的跑不掉，不是我的抢不来。一群人喧闹我负责微笑，不太大喜也不太大悲，世间仅此一次，所以从从容容随遇而安，不被别人打乱节奏。进能倾听他人想法，退能思考自己生活。欣赏他人，你很好我也不赖，你有大世界，我有小生活。此地甚好，从容而行。
69、换人是个赌博，如果某一天它没发生作用，就像我第一年在纽卡斯尔那样，我会受到批评，但我仍会睡的很香，因为我尝试了。生活中最糟糕的事情不是冒险失败，而是你根本没去尝试，这也是我时刻传递给队员们的信息。
70、人生的阅历像海洋——丰富，浩瀚，深广；人生的追求像太阳——鲜亮，炽热，闪光。佚名
71、如果你永远保持勤奋的工作态度，你就会得到他人的称许和赞扬，就会赢得老板的器重，同时也会获取一份最可贵的资产。
72、当说道父子或母子有感情时：母子联心，父子天性。 ——单田芳
73、真正的幸福只有当你真实地认识到的时，才能体会到。
74、只有启程，才会到达的目的地；只有拼搏，才会获得辉煌的成功；只有播种，才能有收获；只有，才能品味幸福的人生。倘若把感情贯注到上去，手艺匠也可以成为极伟大的艺术家。
75、用知识武装自己，去实现人生的最高价值。
76、相信自己能行，坚定地努力，顽强地去拼搏，一切都会好的。
77、不要等待时机，而要发明时机。
78、命运是掌握在自己手中的，而那些相信命中注定的人生，他们的人生也早就注定好了。
79、再阔的海都可以跨越，努力的奔跑，天空的那一边就不再遥远！
80、从来不懂流泪之人的悲伤，大多是未经历苦难罢了，这世上只有少数在苦难里开花微笑了。
81、林中有两条路，你永远只能走一条，怀念着另一条。早安！
82、今日复今日，今日何其少！今日又不为，此事何时了？人生百年几今日，今日不为真可惜！若言姑待明朝至，明朝又有明朝事。为君聊赋《今日》诗，努力请从今日始！——（明）文嘉
83、最深具意义的真理，最适于以简洁、朴素的语言表达，因为语言只是用来表达真理而不是要表达它自己。语言的最高境界，就是烘托出它所要表达的，却隐藏起它自己。
84、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。——佚名
85、胸怀。所谓胸怀，就是一股用尽天下之材、尽天下之利的气度，当然，还包括相当程度的包容–对异己的包容，对陌生的包容，对不如己者的包容。只有这样，你才会形成一种从广大处觅人生的态度，把生命的境界做大，把事业做大。我们的心怀应该像大海一样宽广而有容，面临大海你的感受？无论遇到多大的挫折和困难，都要处事不惊，泰然处之。交际的最高艺术，并不是你强求别人怎么做，而是别人主动为你考虑，尽心尽力为你做得最好，生活的快乐并不在于拥有多少物质财富，而在于一个人内心的安宁与充实。
86、不达成功誓不休。
87、普天之下，没有一个人无所不能，也没有一个人一无所能。
88、记住一句话，越努力，越荣幸，越幸福，越快乐。一个人听歌，一个人走路；一个人难过，一个人开心；一个人坐栏杆上看夜景，一个人期待月落晨起。习惯一个人独坐，没有忧伤，没有烦恼，因为没有怀念；习惯一个人睡，忘记时间，忘记存在，忘记没有忘却的从前；习惯一个人的世界，只有自己懂…
89、有时候可以看得很淡然，有时候却又执着得有些不堪。做一个坚强的女子，坦然面对，英勇体会，酸甜苦辣，各种味道，忘记消失的人和事。不能拥有的，懂得废弃，不能碰触的，学会雪藏。与其沉溺过往，不如沐浴阴沉，扔掉悲伤和孤寂，解脱无助和淡然，不再害怕未知，不必盲目迷茫。
90、厚积薄竣，志在必得。
91、日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。——作者：邵志华
92、凡事顺其自然，遇事处于泰然，得意之时淡然，失意之时坦然，艰辛曲折必然，历尽沧桑悟然。拥有一颗无私的爱心，便拥有了一切。
93、小胜靠才，大胜靠德。有远视，有修养，能求同存异，顾全大局，有才有德者放心使用。有德无才者培养使用，有才无德限制使用，无才无德者坚决不用。知道更要做到。
94、夫英雄者，胸怀大志，腹有良谋，有包罗宇宙之机，吞吐天地之志也。
95、要有把路走绝的精神，急流勇退是一种境界，把路走绝是一种精神。坚持到底，不会错的；坚持到底，就是成功！
96、不要去预见未来的烦恼，或担心可能永远不会发生的事情。置身于明媚的阳光中吧！有些东西失去了，比拥有更让我们刻骨铭心。人生是很累的，你现在不累，以后就会更累。人生是很苦的，你现在不苦，以后就会更苦。唯累过，方得闲。唯苦过，方知甜。
97、我敬你的时候你是一朵花，不敬你的时候你是路人甲，我贬你的时候你就是一坨渣！永远都不要说你有多高尚，你的好坏在别人的眼里、心里、嘴里，不要自己给自己戴高帽。
98、千万别沉沦网络游戏，要玩就玩大好人生这场大游戏。
商场服务标兵
各位领导！各位评委！
从咱们先天下开业至今，有一年半的时间了，集团发展的是很快-----但路程是崎岖的，我仿佛看到了领导们企盼的目光，看到了员工们辛勤的汗水。从第一次开业，我就想一个愿望：就是用自己的所学，所知，所长为超市奉献点什么？如今，先天下更加兴旺了！发达了！而我也在超市温暖的怀抱中成长起来了----我熟悉这里的一个个货架，
一排排商品，以及一个个细微的变化，也熟悉这里的人和事，和发展中的点点滴滴----所以我要用一颗《感恩的心》回报这里----我所深爱的超市！这种爱，始终都会成为一种鼓励我工作的动力！
我知道，做一个合格的客服主管并不容易---他要有对领导说真话的勇气，和为顾客办实事的精神！要有敢于登高望远，善于协调服务，勤于督察落实，乐于无私奉献，贵于“身先士卒”的素质。更要有“统筹兼顾，谋划全局，综合创新，当好大参谋，出好大主意，搞好大服务”的能力。这个岗位----今天所以成为我的选择，不为别的，只为一种责任，一种人生价值。
我想：凡事只要你用心，用功，把工作做为一种事业来做，那么肯定能做好！另外我也完全相信：组织上会给我灯塔，领导们会给我航标，全体员工会给我中流击水的双桨！真是：到中流击水，浪遏飞舟。----数风流人物，还看今朝！我也深爱我的同事和朋友，我始终记着这么一句格言：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。
我深深知道，自己走过的每一步，都是我的同事，领导和朋友为我提供了前行的拐杖，而将来！我的同事！我的朋友！全体超市员工们更永远都是我----最可依靠的力量与支撑。
“我心有主”，“主”是什么？在我心中，“主”-----不是客服主管的头衔，光环，不是权力指手划脚的荣耀和快乐！而是一种良心，意识，责任与追求集于一体的人格，是超市品牌形象和全体员工的利益系于一身的使命！我心中的“主”就是---先天下超市，就是各为评委，就是全超市员工！
我给大家举一个我们日常生活中的例子，就是煮鸡蛋。回忆一下，我们平时在家里都是怎样煮鸡蛋的呢？无非就是找一口锅，放上水和鸡蛋，打开火，煮上十分八分钟，等自己觉得差不多了，关火取鸡蛋，放凉水里冰一下，就完成了。那么，如果采用精细化的方式，将怎样煮鸡蛋呢？
其实不然，客服部是公司的心脏，支撑着每个部门的正常运营，而我们客服部员工就是心脏里的血液，维持着心脏的运行。作为客服部的员工，细节更是不可忽略的。在工作中不细心，轻者会导致工作失误，给其它部门的工作带来不必要的麻烦，重者可能会危及到公司的正常运营给公司带来巨大损失。所以说不管做什么事情,必须关注事物发展过程中的每一个细节的处理。所谓细节处理,我的理解就是，要从自身工作的每一个环节,每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果；通过评价结果,不断修正过程,从而形成处理事务的良性循环。这也正如一位名人所说的那样：什么是不简单，把每一件简单的事情做好，就是不简单；什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，这就是不平凡！
到最后我更想说的是，作为公司客服部最基层的一名员工，我更希望精细化管理能给我们一个和谐的学习环境、工作环境、发展环境，能有一个精细和谐的激励制度给予我们的进步一个不断的认可。我相信有了和谐的土壤加上员工不懈的努力，我们有信心和能力让每一个服务都是精品,中集汽车物流必将成为整车物流行业中一颗闪耀的明星。
商场服务标兵演讲稿范文2
大家好！
在今年的春节联欢晚会上，有一个节目深深地打动了我们每位观众的心，那就是《千手观音》，打动我们的，不仅仅是因为那优美的动作和整齐的旋律，更因为舞蹈所迸发出来的一种精神，一种身残志坚的执着和对美好生活的向往和渴望。节目最后的一句话可能大家还记忆犹新：“爱，是我们共同的语言。”
是的，爱是我们共同的语言。一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是选择享乐，是选择慷慨还是选择吝啬，是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将永远珍视我的选择——做一名商场营业员。
记得上学时，我曾这样在
每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。
人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，
它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言！面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--做行业中最好的营业员！最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英！
这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值。
我深信，西单商场将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战！
商场服务标兵演讲稿范文3
我叫××，是××集团××区域家居总汇的一名普通电工。被荣幸的评为了20xx年度××集团优秀员工，这一荣誉首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任。 在××这所大学校里，经过多年的培训和锤炼，使我充分理解翟美卿董事长所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义，在××这样的流通企业里，作为一名电工，他虽然不能像经营管理者那样直接为集团创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，他如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉，虽然很普通，却发挥着不可缺少的作用。因此，我暗自下定决心，干一行爱一行，立足本岗，尽职尽责，争做一名合格的员工。商场电工最主要的职责就是对线路、照明、电器设备，进行检查、维护，确保良好的经营环境。
我所在的是个大型商场，有上百家商户，电力常年超负荷运行，为了做好管理工作，我主动深入展位，挨家挨户了解情况，并把各厂商的用电容量和商场内空调、蒸饭箱等电器设备逐一登记造册，建立起有关的档案，凡事做到心中有数。 每到夏季，商场就因供电不足，影响空调的正常运行，并时常出现停电现象。所有电器设备长时间超负荷运行。加之商场通风设施不好，又闷又热，导购员在岗位待不住，顾客不愿多停留，及大影响了商场的正常经营。为了解决这一困难，我首先认真分析了整体用电情况，制定了逢时用电计划，合理地限制照明用电，保证了空调的正常运行。在满负荷的情况下，为了保证商场正常用电，我不定时地到商场外供电变压器监测电流、为总开关通风降温。炎热的夏天，地表温度达60多度，我头顶烈日，脚踏热地，一站就是个把小时，一个夏季过来，往返商场与变压器及各商户之间的路程达200多公里，脸和后背晒得脱了皮，脚焖得长出了脚气。我个人付出了一点辛苦，却换来商场舒适的经营环境，当看到出租率持续上升，客流量不断增多的时候，我内心也感到了一丝爽意，因为我尽了应尽的责任。 一名合格的员工，除了有较强的事业心、责任感外，还必须具备良好的主人翁精神，时时处处想为企业的利益去想，做为企业的利益去做。几年来，我始终像家庭过日子一样，本着勤俭持家的精神，做好各项工作。
商场有30台空调机，一到夏季满负荷工作，经常出现保护停机，还时常出现故障，维修费用较高，通过向专业人员请教和观察，了解到主要原因是室外机散热不好的原因。对此，我主动定期清洗室外机散热片，保持每台机组的清洁和良好散热性，由于精心的养护，三年来所有空调没出现一次保护停机和故障，节约维修费用9000余元。 商场配电设施在地下室，存在多处隐患，且维修极不方便。我在春节商场放假期间，利用平时收集的电线、接线端子、螺丝、涨管等原材料对配电设备进行改造，使其趋于装配合理、维修方便，还节约了1300余元的开支。 平时工作中，我将商户丢弃的废线头、线管、有故障的镇流器和开关等物料保存下来，修缮后已备他用。如一拖二镇流器有的损坏一拖，另一拖却完好正常，我收集起来对其进行修理，不能修好的处理后当作一拖用。几年来，商场内各灯箱所换的镇流器没有购买一支新的，为商场节约了4500余元。
为解决涮拖布水池不便利的问题，我本着少花钱、多办事的原则，和另一位电工当起管工和泥瓦工来，亲自设计方案，利用剩余水泥、砖、砂土等原料改建水池，比施工队改造，节省开支500多元。
商场工作人员少，工作繁杂，为了给领导减轻负担，自己在巡视商场中，见到一些问题，不论是份内还是份外，都能积极主动的协调解决。有一次商场卫生间大便池严重堵塞，污水外溢，影响了购物环境，见状我立即进行疏通，当打开主干管检查孔排查时，粪水一涌而出，喷了一身，在没有合适工具的情况下，我不顾身上的污渍，强忍着刺鼻的臭气，用手进行疏通，一下、两下、三下将堵塞的粪便、油渍、杂物掏出。我身上沾满了粪便，毁掉了一身衣服，换来的确是商场公共场所的整洁和良好的购物环境。 几年来，我在集团先进文化的熏陶下，在区域经常组织的“塑造诚信型组织”、“没有任何借口”等一系列理论知识学习中，觉得我的思想充实了，我爱我的岗位，更爱这支优良的团队，能献身于××这样优秀的企业中，我感到无比的自豪。我在平凡的岗位上做了些应做的工作，所取的得成绩，已成为过去，在新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以诚信为准则，锐意进取，为集团得发展宏图做出应有的贡献。
商场服务标兵演讲稿范文4
尊敬的各位领导、各位同事：
大家早上好！我叫王小盈，来自超市果蔬科。主要负责水果蔬菜的销售工作。每天都和水果蔬菜打交道。
带着梦想, 带着期盼,带着激情,一年前，我来到xx超市，走上了水果蔬菜销售这个岗位。在穿上超市标志服的那一刻，我有一种自豪感，身感肩上责任的沉重：我深知，我的举手投足，市民看在眼里,记在心上, 留在脑中,我们的形象决定了我们的效益,我们的形象代表着公司的形象,只有真诚服务每一天,我们企业才会蒸蒸日上。我本来分到了四楼男装区。因年龄偏大，不能交保险，主动找超市经理下来的。我本身在外面卖过水果蔬菜，所以自愿到果蔬科的。我当时想的很简单。果蔬吗，就是上上货，体力活，没什么难的。可真干起来才知道，不仅脏、累，还那么繁琐。尤其没多久，又让我订货，那时经验不足，拿捏不准当天的销量，不清楚水果蔬菜有多少品项，每天都完不成计划。有天早上，我刚接完货，遇到了经理。他问我今天货多吗，我说还可以。他说今天去六店开会，人家果蔬一天能买一万多。我当时就愣了。呆呆的又问了一次，“一天一万多元？”“对！”那时，我们一天也就两千左右。当时，这件事对我的冲击很大。我暗暗下定决心，一定要想办法提高销售额。
从那时开始，我就跟着主管一步一步的学习，从基础学起，慢慢的加大订货量，降低商品价格，薄利多销，终于，我们提高了销售额。我们的努力和付出得到了收获和回报。从那以后，我们每月都能超额完成销售计划，大大提高了销售额。所谓一份耕耘、一份收获，2012年我们用汗水换来了硕果，用拼搏换来了喜悦，用付出换来了成功，我们这个团队在感受着超市苦与乐的同时，个人能力也不断提高，为超市创造更多的价值，实现超市利益与个人利益的双赢。
回顾这一年来的工作，我非常感谢公司给了我一个发展的平台，感谢超市各位领导的信任和鼓励还有各位同事的支持与包容。我能有今天的成绩，与你们的支持与包容是分不开的。再苦再累我都会坚持到底，在这我找到了生活的目标。工作让我找到了自信和快乐。所以在这里工作我快乐，我幸福，我健康。我也相信我们超市人员会百折不挠、积极进取，我相信在领导的正确带领及超市员工的共同努力下，我们超市会取得更大的业绩。
最后衷心祝愿各位领导、同事们身体健康、工作愉快。我的演讲完了，谢谢大家！
商场服务标兵演讲稿范文5
尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同仁、各位朋友：
大家上午好! 在这锣鼓喧天、狮舞翩翩、喜庆吉祥的美好日子里，我们欢聚在一起，共同庆贺xx百货诞辰一周年。 回首过去的一年，我们满怀激动喜悦之情。
一年以来，我们一直以顾客为中心，努力为顾客提供更好的产品和服务。我们不断调整业态布局和商品结构，使业态布局更加合理，商品品种更加丰富。我们相继引进了沃尔玛、肯德基、必胜客、季季红、中国黄金、六福珠宝、玉兰油、BOS、斯卡图、百丽、金利来、维克多、拉夏贝尔、耐克、匡威、李宁等市场竞争力强、口碑好的国际国内知名品牌，满足广大顾客朋友的消费需求。我们注重员工服务意识和服务水平的提升，对在职员工进行系统专业的培训，通过专业、务实、系统的管理，xx百货的经营水平、服务水平有了很大的提升。 通过这一年不懈努力，xx百货已成长为抚州地区最大的、消费者认可的一站式时尚购物中心。 回首过去的一年，我们满怀感恩之情。xx百货刚刚诞生，犹如婴儿般蹒跚学步：每一步都是跌跌撞撞;每一步迈得都很艰辛;每一步都是那么谨慎小心。幸运的是，我们有广大合作商的相陪相伴、不离不弃;我们有广大消费者的理解信任、支持呵护;我们有广大员工的同甘共苦、同舟共济;我们有社会各界朋友和抚州市各级领导的关心支持、帮助厚爱。正是由于他们的不离不弃、荣辱相随，才有xx百货一年的光辉业绩;才铸就了xx百货的商业地位;才有xx百货一周年这荣耀时刻!感谢大家、感恩大家，你们的支持和帮助，你们的厚爱和呵护，xx百货一直铭刻在心，时刻不曾忘记! 展望新的一年，xx人热血沸腾、豪情满怀!我们将始终坚持时尚、健康、便利、高品位的经营理念，始终坚持xx百货的目标和使命，努力打造更舒适的购物环境，提供更细致贴心的服务，更时尚的商品，更丰富的业态，更好的服务于我们抚州广大市民。
我们将一如既往地与合作商融合聚力、发展共赢;我们将以更人性化的管理方式融合广大员工，与员工共同成长，共同分享收获的喜悦;我们将更加关注顾客，关心社会，回报祖国，不辜负抚州人民对荣旺百货的殷切希望。
商场服务标兵演讲稿范文6
各位领导、亲爱的伙伴们：
大家上午好。我是来自××组的××，今天能在大会上发言，我感到莫大的荣幸。漫游长江，才知道什么是壮丽!登上昆仑，才知道什么是雄伟!经过这几天的培训，才知道什么是热情服务、无私奉献、感恩社会!
我要感谢王老师对我们的精心辅导，连日来，您不辞辛劳，耐心指导，是您让日常生活中那些看似不经意的小故事，成为我们学习的榜样、工作的动力，是您的教导让我们对服务意识、服务态度、服务品质有了全新的认识。每天早上，当我穿上整洁的工作服，面带着微笑，来到××超市时，我的心情就显得格外舒畅，这是因为××超市友好的环境，团结的氛围，就象是一个温馨的大家庭!我在这里快乐着并感动着，更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献。
作为一名员工，我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客，踏着夕阳送走最后一位顾客，以优雅的气质，崭新的
面貌，让顾客希冀而来、满意而去，把到这里购物当成一种享受，以真诚服务换来顾客真情，使我们的工作生动而多彩!工作中，我深刻体会到：只有给顾客以关爱，视顾客为亲人，才能获得顾客的回报。
古人云：凡事必做于细，大事必做于校超市无小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不简单。没有十全十美的商品，但有百分之百的服务。把细小的事做好本身就代表着一种伟大，我相信我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。在竞争日益激烈的今天，我们更需要提高服务意识，端正服务态度，改善服务品质，以热情的服务态度和专业的行动，为顾客提供更优质的服务。
我为自己是这个光荣集体的一员而感到自豪，它激励我在自己的岗位上热情服务、努力工作，奉献出一份光和热，化被动为主动，自觉维护××超市的形象和荣誉，开创更加美好的未来!
谢谢大家!
