责任范围
七天内无理由退换货责任范围
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时;
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家家自行协商处理办法。
卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前，应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息，则默认为确认并接受本规则所有内容，同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。
买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前，应仔细阅读并接受本规则的所有内容。
本规则所定义之服务在网站其它地方可能以“7天退换”的简述出现。
赔付条件
1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务;
2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务;
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件，详见《商品类目与退换货条件》;
6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14天内;
赔付流程
1、在满足本规则第二条的前提下，买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请;
2、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定;
3、当淘宝根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，所有邮费均由买家承担。
违规处理
1、卖家只要承诺参加“7天无理由退换货”服务，就必须按本规则提供售后服务，并严格遵守;
2、若买家向卖家提出“7天无理由退换货”，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议;
3、当淘宝使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”服务承诺，即视为卖家违规。淘宝有权给予卖家相应处罚;
4、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家在收到货后申请退货的退款过程中(以买家在退款协议中选择“已经收到货”且“我需要退货”的选项为准)，卖家必须按照本规则做好售后服务，如果卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下，淘宝有完全的`权利按照本规则流程进行处理。
5、如买家提出以“7天无理由退换货”为退货原因的退款申请时，卖家需在三天内点击同意买家的退款协议，超时则自动达成退款协议。
6、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家已点击交易成功付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下，淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”的承诺。
退出流程
1、卖家可以在“我的淘宝-我是卖家-消费者保障服务”页面申请退出“7天无理由退换货”服务，淘宝收到该申请后，卖家即退出本服务项目;
2、卖家在退出本服务项目前产生的交易导致的赔付申请，淘宝有权按照本规则的规定进行处理。
邮费说明
非商家责任(商品质量问题、商品与描述不符问题)而由买家发起的退换货行为：1、商家包邮产品由双方分别承担发货运费;2、非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担(邮费支付方式以双方协商结果为准)。由于商品存在瑕疵引起的退换货行为所产生的邮费将依照交易争议补充规则的相关规定处理。
注意：以上如果没有涵盖到的类目和规则要求，以国家相关法律法规为准。个人需求进行定制商品,虚拟卡密类商品，机票、彩票类目下所有商品均不参加《淘宝商城七天无理由退换货规则》。
重要事件
纳入立法
2014年11月20日，上海市十四届人大常委会第十六次会议通过修改《上海市消费者权益保护条例》的决定，明年3月15日起实施。“7天无理由退货”明确纳入上海地方立法。
请假理由
请过假的人都知道请假的痛苦和煎熬，有些理由又不够正当或充分，则不足以让上司或老师准假，下面为您收集整理了一些请假理由，希望对您有帮助!
请假理由1
1、自我诅咒版理由：生病，比如过敏、肠胃炎等。
要求出色的演技，合理的病因。成功率80%，技术100%。被识破率极高，只是老板们识破也不好意思点穿罢了。
2、俗套肥皂剧理由：飞机延误了，火车晚点了，家里遭窃了。
成功率50%，技术0%。为了请假这样的小事，犯不着剧情大逆转吧。
3、最常见的理由：去外地看望父母，或者父母来看望需陪同。
主打亲情牌，采用声泪俱下的煽情说明父母老迈，希望抽时间陪他们。成功率80%，技术80%。不过只适合家在异地人士。
4、充满挫折感的理由：我失恋了，我分手了。
失恋、分手，导致最近心情非常低落，想放假出去散散心。成功率70%，技术70%。你以为你失恋最大，其实老板懒得教导你才让你偶尔得手一次罢了。
5、积劳成疾可怜版理由：前段时间工作压力太大
工作疲劳，效率好低，需要调整。成功率30%，技术30%。老板眉头一皱，这算什么话，他比你累多了。
6、最无公害的理由：被安排相亲
如果是剩女or剩男的话，委婉地说想请几天假集中相亲，老板都会替你着急的。成功率80%，技术60%。
7、以家人为借口：装修、买房、亲戚红白喜事
成功率90%，技术80%。虽然容易得手，但同时会在老板心中留下“家累很重”的印象，成为升迁阻力。
8、不需要理由的理由：直接说老板我是不是还有15天的假期?
谁说的?你只有5天。喔，那我再用三天事假!彪悍的人生不需要解释，成功率50%，技术50%，主要考验心理素质。
请假理由2
上班族常用的请假理由一
直接请假。直接利落的提出我要请假，这样对于好脾气的.上司可能会给予你假，但是上司如果是打破砂锅问到底的那种的话，你就得需要想好应对措施。
上班族常用的请假理由二
最常用理由，身体上的各种不适。身体不适这个理由位居请假理由排行榜第一位，谁没个头痛脑热，遇到身体不适，体贴人性化的领导一般对这样的要求很难拒绝。应记住的是：千万别病后第二天又生龙活虎的，比没病的还有精神。
上班族常用的请假理由三
最有风险的理由，家人身体不好。这一条请假理由最容易露馅，要记得你上次利用这种理由说的是什么，千万别这次再给弄重复了。
上班族常用的请假理由四
最难拒绝的理由，去相亲。这个请假理由适合用在已婚的上司面前。剩男剩女一大堆，相亲早已不是咄咄怪事。面对员工以相亲理由来请假，通情达理的上司多会网开一面。
请假理由大全
人们有时候往往不想上课或者上班，就会想请假，但是这样的请假怎么可能会批呢?如果想顺利的请假，可以参考以下请假理由大全，希望对您有帮助哟~但是呢!小编也要提醒大家一句，请假需谨慎，不然会扣工资的哟。
一、直接写家里有事
一般请假理由上写家里有事，有些上司是不会过问而直接签字批准的，但最好准备好个理由，因为有些上司是非要刨根问底的，一旦上司问起，可以立马回答，不然支支吾吾的，肯定穿帮了。
二、自己不舒服
一般说发烧比较难以服众，因为能看出来点端倪，要装也比较难，因为有温度这关。靠谱点的可以说头晕、喉咙痛，假装感冒症状，时不时趴在桌子上，这么难受，上司也不忍心了，而且这种状态也无法继续工作了。
肚子痛、腹泻、胃痛这些比较靠谱，只要捂着肚子，装难受就可以了。
三、牙齿出问题
现在由于生活质量的提高，越来越多人变成了吃货，吃很多，尤其是甜食，但不注重吃完后牙齿的清洁，所以很多人的牙齿都是不健康的，导致了蛀牙、牙周炎等，还有的人会长智齿，所以请假理由可以说牙痛、要补牙、要拔智齿等，之后下一次请假理由还可以说要复诊，如果问起为什么不周末去，可以回答说因为某个专家特别好，但周末不开诊。
四、家里人生病
可以说年长点的老人或年龄小的孩子生病了、晕倒了、摔倒了之类的，有老婆的并且老婆怀孕了的，可以说老婆肚子疼，说家里没有其它人陪伴去看医生，需要亲自陪伴去看医生，这样比较有说服力。
五、小孩学校有事
如果有小孩的，可以说班主任刚打电话来说学校有事，需要马上去学校一趟。
也可以说学校有家长会，必须亲自去，要注意的是，一般家长会在下午开，如果要请一天假，可能比较困难。
六、家里安装或修理东西
自己预订的货品，有时候很难预估什么时候到货和安装，可以说空调、热水器等大电器的安装，如果被问起为什么在下单的时候不注明是周末送货，可以说自己已经注明了，但不知道为什么还是工作日送来。
家里的东西出问题是很正常的，如爆水管、厕所漏水、忘关煤气等，可以说是邻居或物业打来的电话，要说家里没人，而且情况很紧急，需要亲自马上回去处理。也可以说家里煤气管道出了问题，预约了人来修煤气管道，或者说厕所或下水管塞了等等，找了人来修，讲一些比较紧急的，比较涉及安全的，会比较靠谱。
七、家里搞装修
家里装修是个大工程，说装修工人打来说装修房子出了点问题，无法继续进行施工，需要亲自过去讨论解决。
八、亲戚来了
可以说远方亲戚来本地了，不太认识路或东西太多，需要过去车站接送一下，或者说对方没有钥匙，需要回家一趟，好让亲戚安顿下来，如果没有说服力，就说对方是很年长的老人，腿脚不便或者有点什么疾病之类的。
九、亲戚结婚
说亲戚结婚是比较容易过关的，而且一般可以请一天的假，可以说要过去布置场地、招呼亲戚、帮新郎新娘打点事情、摄影跟拍、当伴郎或伴娘等，如果说亲戚在外地的，还可以请多一两天的`假。但要注意的是，这个请假理由不能使用得过于频繁，不然惹人怀疑。
十、有亲戚走了
可以编一个不存在的亲戚，以免对亲戚的诅咒或不尊重，最好是年长点的，说已经离开了，需要回去一趟，想多请一两天的，可以说远点的地方。
十一、生理期
现在很多女性生理期都非常痛苦，痛苦得甚至要卧床三天，而大多数女性生理期不舒服是很正常的事，这恰恰是可以用来请假的好理由，可以说因为生理期，头痛、肚子痛、头晕等原因无法正常工作，需要回家休息。要注意的是，一个月只能用一次，不然容易穿帮。
十二、办理证件
现在很多证件的办理处都是工作日上班，周末休息的，可以说要去办个什么证件，也可以说什么证件丢了，要去补办一个。例如签证、护照、身份证、户口本等。
十三、宠物生病或受伤了
家里有养宠物的人，可以说宠物生病或受伤严重，需要带它去看医生，如果家里没有养宠物，也可以说这个理由，但是如果平时说起养宠物的事情，自己要记得自己有养宠物并且会回答对方的问题。
注意事项：
如果手头上不是太多工作，比较轻的请假理由都可以顺利通过，但如果手头上有很多工作，或许要用比较重的请假理由才能通过。
自己编的理由，还要注意收尾，假期回去后或许要被询问情况，要做好心理准备。
