1、手牵手的承诺，心贴心的`服务。
2、做专业物业，让您安享美好人生。
3、物业公司给您创造好环境。
4、物业服务你我他，回馈社会千万家。
5、真情服务，以人为本。
6、孝心，爱心，事业心，责任心，心心关系幸福度。
7、共建和谐家园，共筑田园城市。
8、扬荣弃耻，不做痞子赖子和渣滓。
9、做生态物业，创造优质人居环境。
10、尊老爱幼，和睦相处。
11、与业主朝夕相伴，为业主尽责尽善。
12、服务提高生活品质，物管改变行为习惯。
13、树木造氧，有益健康。
14、创安全文明社区，建安居乐业家园。
15、展物管风采，创社会和谐。
16、用我们的服务让业主与公司共赢。
17、物业管理让房产增值，使业主安心。
18、共有家园，共管共享共维护。
19、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。
20、用电设备要接地，安全用电莫大意。
21、低插座，高开关，开关应该一米三。
22、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。
23、各种手段偷窃电，轻则罚款重法办。
24、世人均需爱，同天覆，同地载。
25、水管预留一米一，插座方便带开关。
26、线下栽树与盖房，按规清障没商量。
27、制造须靠低成本，竞争依赖高品质。
28、物业管理，为和谐社会做贡献。
29、物业管理创环境，业主经营创效益。
30、营造美好环境，共创社会和谐。
一、感同身受
1、我能理解;
2、我非常理解您的心情;
3、我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;
4、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;
5、如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;
6、发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗
7、没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;
8、我非常理解/真的很能理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;
9、其实我比您还着急;
10、“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是”“我能感受得到，××情况、服务给您带来了不必要的麻烦;
11、“如果是我，我也会很着急的”“我与您有同感”“是挺让人生气的”
12、您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗
13、您说得很对，我也有同感;
14、给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样;
15、您的心情我可以理解，我马上为您处理;
16、“先生/女士，我真的理解您;
17、没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情;
二、被重视
18、先生/女士，你都是我们xx年业主了;
19、您都是长期支持我们的老业主了;
20、您对我们服务这么熟，肯定是我们的老业主了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了;
21、先生/女士，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们正基物业对于业主的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进;
三、用“我”代替“您”
22、您把我搞糊涂了—(换成)我不太明白，能否再重复下你的问题;
23、您搞错了—(换成)我觉得可能是我们的沟通存在误会;
24、我已经说的很清楚了—(换成)可能是我未解释清楚，令您误解了;
25、您听明白了吗—(换成)请问我的解释你清楚吗;
26、啊，您说什么—(换成)对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗
27、您需要—(换成)我建议/您看是不是可以这样;
四、站在客人角度说话
28、这样做主要是为了保护您的利益;
29、如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的;
30、我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们正基物业有着重要意义的忠诚顾客的权益;
五、怎样的嘴巴才最甜
31、麻烦您了;
32、非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步;
33、(业主不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意;
34、先生，您都是我们的老业主了，我们当然不能辜负您的信任;
35、这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现;
36、非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好;
37、您这次问题解决后尽管放心使用!
38、感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们!
39、感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好;
40、感谢您对我们正基物业的支持，您反馈的建议，将成为我们正基物业日后改进工作的重要参考内容;
41、谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督;
42、谢谢您的反映，该问题一向是我们正基物业非常重视的问题，目前除了XX可以受理外，我们还提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们;
43、针对您刚才所反映的情况我们正基物业也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的.服务;
44、让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉;
45、非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善;
46、您的建议很好，我很认同;
47、非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的业主是我们正基物业的荣幸;
六、拒绝的艺术
48、先生/女士，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗
49、您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;
50、尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是
51、感谢您的支持!请您留意以后的优惠活动;
52、先生/女士，感谢您对我们正基物业的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，或者迟点再咨询我们;
53、非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意;
54、先生/女士，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢!
55、x小姐，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢;
56、x先生，您是我们的业主，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;
七、缩短通话
57、您好，为了方便您了解(记忆)，我现在将该内容通过短信(邮件)发给您，请您留意查询;
58、因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗
八、如何让客人“等”
59、不好意思，担误您的时间了;
60、等待之前先提醒：“先生/女士，请您稍等片刻，我马上为您查询”
61、等待结束恢复通话：“先生/女士，谢谢您的等待，已经帮您查询到/现在帮您查询到的结果是”
62、请您稍等片刻，马上就好;
63、由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误(您)一点时间;
64、感谢您耐心的等候;
九、记录内容
65、请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合!
66、谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映!
67、我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们正基物业一定会有专人尽快帮您处理，请您放心
68、先生/女士，您好!xx现在是在试行的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们;
69、这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果!
70、先生/女士，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意!非常感谢您的宝贵意见;
71、非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗如确是有故障，跟业主解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗
72、非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是我们的问题，我们一定会负责到底，给您一个说法;
十、其它
73、如果您对我解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善(面对与业主陷入僵局时);
74、您好，您的彩铃很(动听，特别，不错，有个性等等)(需要外呼时);
75、您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情(当业主对我们解决了他的问题表示感谢的时候);
76、“请输入您的密码验证，请关注页面提示”，把关注页面提示放在后面可起提示作用;
77、没关系，我只是担心您会错过这些优惠，等您下次有更好的建议时/以后我们有其它活动时，我们再联系您
78、请您放心，您要求办理的退款已办理(取消)成功!、请您放心，您的费用我已帮您查询过，没有问题!、请您放心，您反映的问题已为您记录!
79、感谢您的建议;
80、非常感谢您的耐心等待;
81、别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的;
82、感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平;
83、谢谢，这是我们应该做的;
84、我们会将您反映的问题与相关部门联系，请您留下联系电话，我们将在x小时内给您答复;
85、也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍;
86、请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您;
87、请告诉我们您的想法，我们很乐意聆听您的意见;
88、先生/女士，非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉我们;
89、您都是我们信用度非常好的业主，我们会第一时间帮助到您!
十一、结束语
90、祝您生活愉快!
91、祝您下榻愉快!
92、当业主说他在开车时，路上要注意安全;
93、祝您生意兴隆!
94、希望下次有机会再为您服务!
95、请路上小心;
96、祝您一路顺风;
97、天气转凉了，记得加衣保暖;
98、今天下雨，出门请记得带伞;
99、祝您周末愉快!
100、祝您旅途愉快!
【天冷了搞笑关心的经典语录一】
1) 思念不是一种工作，却时刻不忘;问候不是一种义务，却从不间断;关心不是一种责任，却从不减少;朋友，冬天来了，注意保暖别感冒，祝你平安!
2) 寒冷天气转眼到，问声好友你可好：天冷记得多添衣，随身备点常用药;觉要睡足饭吃饱，不要忙碌熬通宵。愿君多些锻炼身体好，爱情事业步步高。
3) 时间可以冲淡伤痕，但冲不灭朋友的情谊;忙碌可以忘记烦恼，但忘不了我们的友谊。春去夏来，秋去冬至，天冷了，记得添衣，保重身体!
4) 亲爱的朋友，温馨提示：降温了，暖宝宝贴在你的背心里，一杯热咖啡温热你的手心里，一条暖洋洋的祝福在你的心窝里。天气虽凉，问候不凉，祝你幸福快乐!
5) 快乐如花，总在阳光中绽放，思念如水，总在心底里流淌，关爱如火，总在适宜时燃旺，祝福如风，时时刻刻为你飘荡。天凉温降，为你送上爱的衣裳，祝你幸福安康，心情舒畅。问候的话
6) 短信一毛表我心，轻于鹅毛情意深。好久不见常挂念，电话这头等佳音。秋风乍起柳荫飞，河畔倒影夕阳辉。天冷加衣莫着凉，常发短信表我慰。
7) 奉天承运!皇帝召曰:近日天气寒冷,望爱卿多添衣衫万不可感冒流鼻涕!偶尔打几个喷嚏不要紧那是寡人在想你!笑什么笑?还不快扔了手机谢主隆恩.
8) 气温骤降,但也无法阻止一些人强烈的臭美欲望,最后针扎在屁股上,你想不想和他们一样!不想,那要多穿衣裳...关爱屁股!人人有责!
9) 天气变得好快,寒风悄悄袭来,因为你的可爱,所以给你关怀,晚上毯子要盖,别把猪脚冻坏,没事叼根骨头,那样可以补钙!不要再骂我坏.祝你天天愉快!
10) 秋风凉凉,夜也变长!轻声问候,是否繁忙?换季之时,注意健康,多喝开水,增加衣裳,早晚天冷,小心着凉,保重身体,快乐无恙!
11) 今天天冷,开裆裤就别穿了,切记!
12) 一份不渝的情谊,执着千万个祝福,给我想念的你,温馨地问候.不管我们的距离有多遥远,关怀你的心是永远不变的.注意保重身体.
13) 深秋至，养生忙，喝茶妙;口干燥，饮乌龙，润喉宝;抑郁扰，花茶消，烦闷跑;爱上火，绿茶到，清热佳;防感冒，红茶俏，暖身心。贴士送，愿安好!
14) 也许一毛钱买不到幽香的玫瑰，也许一毛钱买不到苦涩的咖啡，也许一毛钱买不到甜蜜的巧克力，但是一毛钱可以传达祝福：天冷了，保重身体!
15) 深冬已至天更寒，注意保暖是关键，锻炼注意躲雾天，出行注意要加衫，头部手部要保暖，作息适宜是关键，早睡晚起待日现，心情顺畅莫心烦，祝幸福冬天。
16) 冷，僵了你的身体，却冻不了我关怀你的激情;寒，封了你的热情，却关不住我提醒你的真心;天气转凉了，愿我温暖的问候能为你加温，祝你顺利快乐开心!
17) 冬季天冷多寒凉，朋友切记护健康;时刻保暖不要忘，食物滋补增营养;充足睡眠很必要，保持乐观心舒畅;微笑常常挂脸上，祝你一冬精神棒!
18) 寒风阵阵吹，气温渐渐降，寒冷天气里，牵挂在心上，问候忙送上，天冷记得保健康，平日工作莫太累，看看短信多回味，朋友之情最珍贵，一生让人心儿醉!
19) 寒风吹吹冬更深，知心朋友最贴心。一阵寒流一阵冷，一条短信融真情。你我相隔千万里，相见一面不容易。只好短信传问候，天冷记着添衣裳。
20) 秋风变凉，夜也变长!轻声问候，是否繁忙?换季之时，注意健康，多做运动，保证睡眠，多喝开水，增加衣裳，早晚天冷，小心着凉，保重身体，快乐至上!
【天冷了搞笑关心的经典语录二】
1) 秋风送凉归，季节迎寒到，已是寒秋萧萧时，尤有保暖俏。俏虽不是春，却能防感冒，待到他人鼻涕时，你在窝里笑。季节降温，祝你保暖的到位，温暖的踏实，笑的痴呆。
2) 我将你写进了小说，取名《暖心》，“温馨”是你爱人、“快乐”是你情人、“幸福”是你知己、“甜蜜”是你小蜜，让你暖暖过渡，抵御“寒冷”对手，全球限量发行，只此一本，赠于你!
3) 天气开始转凉，感冒及时预防;工作不要太忙，休息时间延长;冷水洗脸抗寒，热水烫脚调养;饮食适当滋补，身体养得壮壮;问候来把你想，祝你快乐健康!
4) 天冷了，要送你一件外套：口袋叫温暖;领子叫关怀;袖子叫体贴;扣子叫思念;让这件外套紧紧伴著你渡过每一分每一秒，一定要幸福喔。
5) 冬天里的雨点是冰冷恼人的，冬天的寒风是凛冽刺骨的，冬天的你是最需要关怀的，冬天的我对你的问候是最温暖的：天冷加衣，照顾好自己!
6) 无论你是健硕俊男，还是苗条靓女。无论你是老当益壮，还是蓬头稚子。都请注意啦：莫跟天气怄气，天冷了，该穿的要穿，该吃的要吃，健康最重要!
7) 天冷了，唐僧添了一件小棉袍，孙悟空添了一条小棉裤，沙僧添了一个小棉帽，八戒，你那双小手，别只顾着玩手机看短信呀，记得戴上一幅小手套。
8) 天冷了，降温了，朋友你是知道的;想你了，念你了，短信是要发送的;编写了，发送了，提醒你要添衣的;读完了，乐呵了，祝你可以好运一个秋季的!
9) 冷风冷雨冷天地，冬季已近生寒意，急急忙忙通知你，准备过冬别麻痹，夜里棉被盖身体，早晚出行要加衣，感冒病菌要远离，工作劳累多休息。冬季关怀告诉你，你看咱对你的感情，真是没得比!
10) 天冷了，白云做裳;地冷了，落叶为装;燕冷了，迁往南方;鱼冷了，水里深藏;冬天了，用祝福为你缝件关怀的衣裳，披在你心上，为你抵挡万里雪霜!
11) 青春没有梦想不行，夏天没有电扇不行，泡妞没有钞票不行，睡觉没有被子不行，天冷没有衣服不行。天凉了，注意保暖，注意添衣!
12) 再寒冷的天气，也冷却不了对你的关心，再凌冽的北风，也吹不散对你的思念，再拥堵的信道，也阻塞不了对你的祝愿，天寒了，发条短信提醒朋友，添件衣裳，不要着凉，祝你健康，快乐!
13) 冬天已到，冷空气入侵，愿冷空气冷藏你的烦恼，让快乐永驻;冻住你的失败，让成功相伴;冰封你的霉运，让好运光临;让短信送你关怀，天冷注意保暖，祝幸福安康!问候语
14) 寒风袭来天转凉，暖暖关怀来送上;中午午睡莫太长，常常锻炼心舒畅;腹部按揉护胃肠，洗手也能活血脉;温水淋浴慢慢洗，身健体康精神旺。温度降，天更凉，愿你心情永舒畅!
【天冷了搞笑关心的经典语录三】
1) 冬眠，节能降耗之利器，起于哈欠之末，始于呼噜之初，难觅于街市，常见于卧室，春不来夏不临秋不犯，仅于冬日四处窜。天冷了，愿你睡个好觉。
2) 天冷了，白云做裳;地冷了，落叶为装;燕冷了，迁往南方;鱼冷了，水里深藏;冬天了，用祝福为你缝件关怀的衣裳，披在你心上，为你抵挡万里雪霜!
3) 天冷了，起风了，寒来了，关怀短信送来了，暖暖灯火照亮了，美好的未来等待了，健康的身体要保重了，短信问候提醒你：天冷要记得添衣!
4) 秋天过去了，我在凛冽的寒风中来到空旷的水边，天蓝空远，水痕收山骨瘦，我紧了紧衣巾，不由思念远方的亲朋，在心里莫莫地祝你一切平安!叹口气，天冷了，注意保暧!
5) 深秋养生，做到十欲：心态欲静，四肢欲动，胸怀欲开，骨骸欲硬，脊梁欲直，肠胃欲净，舌端欲卷，脚跟欲定，耳目欲清，精魂欲正。外加一欲，联系欲勤!
6) 北风呼呼的吹，雪花使劲的下，我的思念在增长，一想二想还是想，短信发出问声好，天冷身体要注意，添衣保暖身体好，多喝水勤锻炼来，心情舒畅开心到!关心的话
7) 凉飕飕的风啊狂狂的吹，天凉凉的雨啊哗哗的飞，寒颤颤的身啊抖抖的摆，忙碌碌的手啊祝福安排，情深深的友啊日日的念，笑哈哈的脸啊平安的愿，风儿再狂问候不断，愿亲爱的朋友快乐平安。
8) 采摘一朵云彩用喜悦写上：甜蜜精彩;觅寻一片落叶用真情写上：快乐自在;摘来一颗星星用思念写上：吉祥如意;拂去一丝寒意用关怀写上：天凉要爱惜自己。
9) 天气降温了，别怕，穿戴全副披挂：戴上帽子，能暖头;围上围巾，能暖脸;穿上棉衣，能暖身;戴上手套，能暖手;穿上棉鞋，能暖脚;读读我的祝福，能暖心!
10) 忽来一股冷空气，一层秋意一层凉;平时工作再劳累，也把微笑挂脸上;珍惜友谊常想想，发条短信可别忘;寒流已至，提醒你，天冷别忘添衣裳!
11) 秋渐渐远了，冬悄悄来了，风暗暗起了，温徐徐降了，雨哗哗落了，霜隐隐白了，雪簌簌飘了，祝福慢慢来了：冬日严寒，注意保暖!
12) 秋风劲，秋叶黄，秋雨潺潺透心凉;秋分至，秋水涨，秋雁阵阵向南方;情相系，友相知，温馨关怀今送上!贴心问候挂心肠，天冷莫忘添衣裳!
13) 天冷了，愿我的短信，是你身上穿的棉袄;天热了，愿我的短信，是你嘴上吃的冰糕;你累了，愿我的短信，能消除你的疲劳;你困了，我就没法骚扰!
14) 采摘一朵云彩用喜悦写上：甜蜜精彩;觅寻一片落叶用真情写上：快乐自在;摘来一颗星星用思念写上：吉祥如意;拂去一丝寒意用关怀写上：天凉要爱惜自己。
15) 秋风秋雨带凉气，天冷加衣问候你，路远虽隔几千里，短信相思遥相寄，丰收的季节有一个丰收的你，愿你收获爱情，收获希望，美满生活已在望!
16) 秋风凉凉，夜也变长，轻声问候，换季之时，注意身体，多喝开水，添加衣服，早晚天冷，小心着凉，没有华丽的问候，只想在渐冷的日子里，为您送上暖暖的祝福。
17) 流水替我传递缕缕思念;微风替我传送声声祝愿，忙忙碌碌不常相聚，却未曾把你忘记;一条短信息，替我问候你：还好么?天冷了，莫忘加衣!
18) 突然变冷的天气，想知道远方你的消息，是否注意身体照顾好自己，生活工作的压力，我不能为你代替，送上关心的话语几句，天冷别忘保暖加衣!
19) 寒风袭来温度降，好友关怀来送上：冷风阵阵注防寒，在外别忘添衣裳;蔬菜润胃养颜好，生姜煲汤防感冒;登山慢跑健健身，保持快乐永安康。降温了，愿你心情永舒畅!
20) 又是一年落叶黄，一层秋雨一层凉，整日奔波挺辛苦，天凉别忘添衣裳，爱惜身体加餐饭，珍视有友情长想想，短信情长言未尽，唯愿朋友多安康!
