诚实守信的
什么是诚信？诚，即真诚、诚实；信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信，不知其可也”，诗人的“三杯吐然诺，五岳倒为轻”，民间的“一言既出，驷马难追”，都极言诚信的重要。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于史，广为流传，如今在商品经济迅速发展的当代，诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威，商无信不富，人无信不立”。
诚信是企业重要的无形资产，是企业赖以生存的制胜法宝，是企业的核心竞争力，企业的一切经营活动都务必依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。发奋建设企业诚信，营造一个良好的市场环境，才能铸就企业成功之路。如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击，挑战与机遇并存，如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业，客户就是企业的终端，是企业占领市场的关键所在，是企业发展的坚实基础，我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度，而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。
现阶段在国家局“网建学上海”的号召下，如何建立起规范完善的销售网络，增强核心竞争力，牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件，但是我们的网络软件却很脆弱，尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。基础不牢，地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的潜质，建立牢不可破的批零利益共同体，是目前企业诚信建设的首要工作。首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段，向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变，把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变，采取坚持“三个带给”，提升服务内涵。
（一）、坚持带给有效的货源，以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向，卷烟市场同样如此，应用心满足消费者的需求，采用个性化的销售方式引导消费，提高市场满意度。
（二）、坚持带给稳定的经营利润，制定合理的价格、价差，确保零售户有长期而稳定的收益。
（三）、坚持带给附加在有形商品之外的服务，加大感情投资，维护与零售户畅通的交流渠道。其次加强网络内部建设，坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大，即访销员向客户经理转变，并在新的访销配送模式中担任核心主角，因此网络建设的好坏与客户经理的工作潜质、业务素质有着直接的关联。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位，坚持诚信访销好处重大。
一、树立“让顾客满意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而对从事网络销售的客户经理来说，更就应知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝，而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们务必树立全心全意为零售户服务的思想，切实为他们排忧解难，以到达了解需求、引导消费，最终牢牢占据市场的根本目的。
二、掌握必须的沟通技巧
在产品的营销活动中零售户往往会根据客户经理的宣传来做出某些决定，因而对于客户经理来说，掌握必须的沟通技巧，既能够在较短时刻内获取零售户的信任，又能够完整的传递产品信息，提高营销活动效率。平时在营销工作中，客户经理就应多观察、多了解，准确掌握零售户的“脉”，找准工作切入点，做到善于应变、巧妙对付各种人和事，并在日常营销工作中做到“三个要”，即：态度要真诚、表情要热情、要有自信心
三、具有过硬的业务知识
在日常工作中，要注意业务知识的学习与积累，在说产品过程中，首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解，并具有较强的口头表达潜质，言行举止大方得体，使零售户信任你、尊重你、明白你。诚信是企业安身立命之本，是企业长远发展之需，古人云：“言而无信，行之不远”。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷，让我们行动起来吧，树立一个“服务他人，快乐自己”的服务理念，那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天！
诚实守信的演讲稿参考范文2
朋友们，大家看看我手中拿的是什么？晦，不就是1块钱嘛。是啊，1块钱远远没有佰元大钞那么吸引人，然而，这张微不足道的1块钱，却在不一样人的手中体现着不一样的价值。我是一名银行工作者，每一天与成百上千的客户交往着，接钱进来、数钱出去。那天，我正忙碌着手头的业务，只听见一个声音传进来：“同志，你搞错钱了！”我的心咯瞪一下，首先想到的是：不会是有人趁乱打主意吧？我抬头怀疑地望着说话的人，是一位老先生。我说：“不会吧？我们但是双人复核的呀。”“哎，是错了，你多付了我1块钱？”老人笑着说。当我从老人手中接过那1块钱，我竟感到那般的沉重，我也为自己的无端猜疑感到深深的羞愧。另一个1块钱的故事发生在我搭乘的公共汽车上。一个醉酞醉的小伙子闯上车来，售票员提示：没买票的请买票。小伙子坐在凳上无动于衷，售票员走到他身边再次提醒：“请打票！”小伙子却故意借着酒劲装疯卖傻、装聋作哑，最后混着人群下了车。
大家看，同样是1块钱，一个欺瞒滑头，一个正直诚信；一个被人唾弃蔑视，一个令人肃然起敬；一个卑微渺小，一个崇高伟大。站在利益的角度，1块钱是那么地微小；但是站在人格的高度，1块钱却是那般地珍重。
诚实守信，本是我们中华民族的一种传统美德。古时候，汉高祖信赖周勃的诚实，便托付大事于他；齐景公敬重晏子的为人，便对其委以重任。“一诺千金”、“一言九鼎”、“君子养心、莫过于诚”，这些都是千古流传的诚信格言。然而这天，“诚信”这两个字越来越被某些人遗忘、忽略，甚至有人大声叫嚷：“诚信值几何？良心又值几何？”我很好
诚信遭到了践踏，欺上瞒下，坑蒙拐骗，掺杂使假如同一个毒瘤在社会上慢慢扩散；如同一只幽灵游荡于人们的生活之中。
看到了吗？“”工程造成人员伤亡的血泪斑斑。听到吗？劣质奶粉喂出的“大头娃娃”在点滴下的呻吟啼哭。还有我们身边放了的米粉、硫磺熏制的干辣椒、喂了避孕药的甲鱼……这怎不叫人触目惊心、痛心流泪。我们惶恐、我们愤怒；我们呼唤道德、呼唤诚信，渴望良心的苏醒，渴望信誉的回归！
人无信不立，业无信难兴，政无信必颓。诚信就是品牌，诚信就是竞争力，诚信的力量锐不可挡！新一代创业精英胡钢，以“诚信”为信条，以“赚取阳光下的利润”为企业的准则。从1994年的两手空空创业，凭着惊人的胆识与魄力，脚踏实地地建立了这天拥有十多家控股企业的新大陆集团。如今他的业务横跨电子信息、生物制药、环保三大领域，成为it行业响当当的巨头。
青岛海尔的张瑞敏毫不犹豫抡起大锤砸掉有问题的洗衣机，从那一刻起，海尔就奠定了诚信的基础，“真诚到永远”使海尔走向全国、走向世界、走向财富之源！ 朋友，此时此刻，你还能说诚信它值几何吗？诚信它不是不值钱，而是无法用金钱去估计、去衡量，正因它是无价的！诚信是处世之道，立业之本。为商诚信，生意兴隆；为工诚信，产品精良；为师诚信，威望有加；为人诚信，心胸坦荡。
朋友们，同学们，这天我们为着“诚信”汇聚一堂，明天就让我们将诚信的种子，从我们着着校园撒向全国各地、五湖四海。用我们个人的诚信造就起整个社会的诚信，唤醒民灭的良知，换来人们真诚的目光，母亲放心的微笑、孩子幼人的笑颜，让我们的孩子在诚信的阳光下快乐地生活，茁壮地成长！
诚实守信的演讲稿参考范文3
所谓诚信，就是指诚实守信，表里如一，言行一致，我国古代的大教育家、哲学家、思想家孔子曾经以言警世：“人而无信，不知其可也。”明代学者也有这样的表述：“身不正，不足以服;言不诚，不足以动。”就是说，行为不正的人，不被人信服;言语不诚实的人，不必与他人共事。
一个诚信的人，是一个胸怀坦荡的人，是一个有高尚品德的人。“无诚则无德，无信事难成”。在社会主义文明高度发展、人与人相处难见真情的今天，诚信品质尤为重要。
诚信是一个国家，一个社会，一个民族生存的必备条件。一个国家政权的真正强大，并不完全取决于财政收入，也不完全取决于军队的力量，而是取决于社会的品质。一个国家，一个社会，一个民族最重要的品质是诚信。诚信的社会品质，是一个民族强大的动力源泉。高尚的品格是一个国家和民族的魅力所在，是一个国家和社会走向强大的理由。
诚信是上天赐给世人的一种考验。有许多人不能通过这场考验，逃匿了;也有许多人通过了这场考验，戴上了桂冠。逃匿的人随这时间的消逝而消逝，没留下些什么;通过得人也会消逝，但他们却仍活在人们的心中，人们会把他抬举得很高很高。
诚信是道德建设的根本，也是非常宝贵的资源。社会之所以成为一个整体，诚信起着重要的作用。在古人眼里的“一诺千金”可以说价值连城。缺少了诚信这种宝贵的资源,人们的能力、智慧、正直、善良之心就难以维护，这个社会，这个人也就缺少了存在的依据和发展的空间。
试想，如果社会缺失了诚信，每个成员都将生活在恐惧、步履小心的怀疑境地：早上起床吃早餐你会问，牛奶是不是病奶牛产的?包子里面的肉是否可靠?听到某著名公司产值大增的新闻报道，你不禁要问是媒体虚假宣传还是公司的战略浮夸?去银行存钱，营业员把你递的钱从验钞机里过了一遍又一遍，看是否有假币;去超市买东西，对找你的钱看了又看，担心遭到暗算……
“人不信于一时，则不信于一世”。诚信对一个人而言，有时候与眼前利益相斥，很多人缺失一种长远的眼光来看待诚信，实际上，诚信只有一次，只要你有一次丧失了诚信，你的信任度就会下降，甚至还会出现信任危机。
然而，在我们身边缺失诚信的事情却时有发生：虚假广告横行天下;劣质商品充斥市场;考生作弊现象严重;“”工程造成无数人间悲剧……难怪时常有人对某些真实的消息产生怀疑，甚至有调查显示，“信用危机”已成为阻碍中国经济发展的一大因素，“重诺守信，人必近之;狡诈欺蒙，人必远之”。我们应该远离而虞我诈，圆滑世故，多一份真诚，多一点信任，脚踏一方诚信的净土，浇灌出人生最美丽的花朵。
愿我们所有的人都把诚信之心携带在人生的道路上，让诚信的人生散发出金子般的人格光芒，夯筑起人生坚不可摧的铜墙铁壁!
诚实守信的演讲稿参考范文4
尊敬的各位领导，各位来宾：
大家好!
在这金秋正值一个收获的季节，在这个收获的季节里，我有幸站在那里为我们个体劳动者举办的以诚信经营为主题的演讲台上，将自己诚信经营二十多年修表店的收获展现给大家。
人生最大的不幸，莫过于失去健康的身躯，我便是被一场小儿麻痹后遗症夺去健康双腿的残疾人，我九个月得病，直到六岁才蹒跚学步，残酷的现实，铸造了我坚强的性格。多少次憧憬着做一名医生或一名画家，但总是被生活一脚踏破，使我这个以前在高中阶段班里的学习委员，因此也失去了升学、就业的机会。我的面前只有一道道谢绝的屏障。我茫然了，我甚至找不到自己的人生坐标。为了自立我开始向命运挑战。
待业的日子是漫长而艰难的，我干过缝纫工、描图员、会计等等职业。这些似乎都不是最适宜的定位，我惆怅过、徘徊过，但期望的火种一向在我心中。机会最之后了，父亲的一位在表店工作的好友接纳了我，我发奋地学习修表技术，不久师傅便把另一个修表店交给了我和一个小师弟去经营。也就是那次机会成就了我走上个体修表的道路。一九八四年五月在西宫一带，一个活动的铁皮房成了我的工作间。开业那天我制定了许多优惠政策：修表价格全市最低，十几项修理不收费，并且保修一年。当我怀着忐忑不安的情绪，迎来送往了一批批顾客后，我的.心塌实了许多，正因我看到了顾客那满意和信任的目光，不久我便赢得了许多顾客。人们很快理解了我。
创业的艰辛可想而知，生活的困惑难以忍受。在烈日炎炎的夏天，铁皮房里高达38—39度。因上厕所不便，我尽量少喝水或不喝水，一天下来口干舌燥，实在难以忍受。寒冷的冬天，铁皮房里又不保温，尤其是刮西北风的时候，手和脚冻的都伸不出来，下班后，腿僵的连车子都骑不上去，只好推着往家走，一次好不容易骑上去，到了家门口腿僵的又下不来了，只好骑到一个电线杆跟前，一把抱住才下来，为了生存我挺过来了。
开业不久发生的一件事情让我至今难忘，修表时我弄坏了一个零件，按说我能够编个理由把表退回去，也就是说内行人捉弄外行人那是轻而一举的事情。但是我没有这样做，父亲跑遍了××市各个表店，没有配上这个零件，最后父亲去北京给我买回了这个配件。能够想象八十年代初，人均工资才几十快钱，我修这块表的费用，却远远超过了它本身价值的翻倍。是诚信教会了我做人的道理。这个事件使我猛然觉醒，要想立足务必具备诚信的服务和过硬的本领。从此我虚心地请教师傅并结合书本知识苦练基本功，经过发奋，换摆尖、平摆轮这些难度较大的工作只需两三分钟就能完成。我的修表技术日见成熟。最后在××市和××省残疾人职业技能比赛中双获手表修理第一名，并代表我省参加了全国比赛。我用成绩找回了自信。。
二十多年来，我始终坚持把诚信经营作为我服务的宗旨，前不久我接待了一位十分特殊而具有个性的顾客，老人家七、八十岁的样貌，一进门坐在我旁边的凳子上，摆手示意歇歇再说，老人家从包里颤颤悠悠拿出了一个用手绢包着的老式闹钟，我心里在想：老人家呀!这东西早该进博物馆了。老人双手把表递给了我对我说：姑娘你给我修修这块表把，其实这是一块很陈旧的老表，已经没有修理价值了，我对老人说：放下吧!不好修了。老人十分恳切地对我说：我是看了电视慕名来找你的，这是老伴在世的时候给家里添置的唯一的一个大件，我想让它再走起来，心理好有个想头。看着老人那恳求的目光，我答应了，同时我也给自己捧回了难题。我找遍了所有的同行，根本没有配件，我只好自己动手补齿、修眼。当这块表起死回生的那一刻，我拨通了老人家的电话，告诉了她这个喜讯，电话的那边立刻响起了老人孩子般的笑声。我顺着老人带给的地址，让爱人骑车带着我，把表送到了老人手里，老人拉着我对我说：姑娘多少个表店都不给我修呀，你是我最后的期望，我谢谢你了。看着老人那满意的笑容，我欣慰了。
如今，在利益的驱使下，违背职业道德的经营者屡见不鲜，但是漫天要价，欺诈顾客的现象，在我那里是不会发生的，一位顾客来修表说:条断了，我打开后发现是大纲轮螺钉松了，拧一下好了我不收钱，。还有顾客说：要换电池，我总要取出旧电池测量一下，发现是接触不当刮一刮好了，我仍不收，顾客惊讶了。二十多年来，我就是以这种诚信来对待每一位顾客的。虽然我的经济效益，远远比不上我的社会效益，但是我收获了诚信所赋予的回报。
前不久，我收了一位从黑龙江来得徒弟，她是从百度网上查到了我的消息。徒弟来后，好多顾客直言地对她说：你不但要学师傅的技术，而且要学师傅的品德那就是——诚信，短短的话语肯定了我这二十多年来为诚信所付出的辛劳。徒弟临走时，给我道出了实情：她说：姐呀!你是我拜的第三个师傅，前两个我最长的跟他们只学了十天他们糊弄人，我后悔认识你太晚了，我回去后必须要在我们绥化打造出第二个xx修表店。我感动了。我以诚信收获了何止方圆几十里顾客的信任，我以诚信赢得了各界领导授予的荣誉。随着表店知名度的提高，我意识到应当将自己苦心经营的修表店加以保护，今年六月，在××工商所领导和区工商局领导的支持和帮忙下，我将修表店这个字号，正式向国家工商行政管理总局商标局申请商标注册，目前已经受理。是诚信经营成就了我这天的事业。在那里我还要个性地感谢，各级领导和各界人士对我的关心和支持，每逢佳节的时候，我能够收到所里领导的慰问，每到年检的时候，我能够足不出户，所里的领导就为我办好了手续，，并为我减免费用从中我深深地感到了，一种社会的关爱和诚信的服务，是大家的鼓励和帮忙，坚定了我走向这天的步伐，望未来，我会伴随着诚信走好每一天。
诚实守信的演讲稿参考范文5
诚实，即诚实守信，言行一致，不文饰，不虚美，胸怀坦荡，光明磊落。它如隽永的长河奔腾至今，内涵却从未有过改变，九州华夏，因它而灿烂。
曾“富甲华夏”、“汇通天下”的晋商，留下了山西人善于经商、善于理财的佳话，“凡是有麻雀的地方，就有山西商人”。他们靠的是什么?就是“诚信”二字。他们以关公的“义”来摒弃“见利忘义”的不良动机，凝聚同仁;以关公的“信”来摒弃欺诈、伪劣等行为，取信于社会，取信于顾主。以讲信誉著称的晋商比比皆是，他们在经营活动中总结出许多商谚，如“售货无诀窍，信誉第一条”;“宁叫赔折腰，不让客吃亏”;“秤平，斗满，尺满足”等等。
诚信是人最美丽的外套，是心灵最圣洁的鲜花;诚信是价格不菲的鞋子，踏遍千山万水，质量也永恒不变;诚信是一面镜子，一旦打破，人格就会出现裂痕。
有一种诚信忠于朋友，“宝剑脱相赠，平生一片心”;有一种诚信，忠于顾客，“无诚信，无以立商海”;有一种诚信忠于祖国，“鞠躬尽瘁，死而后已”，这是一种怎样的坚定?
有人说意志是灵魂的载体，那么诚信便是灵魂的重量，我们的一生不正是为这重量而奋斗而完善自我吗?可这重量意味着什么?
包括我在内的很多同学都曾向父母许下孝的承诺，坚信来日方长，坚信水到渠成，坚信自己必有功成名就衣锦还乡的一天，能够从容尽孝，这是个多么纯洁而伟大的诺言!可苦学路上，有多少人在面临挫折时还记得这个承诺?诚信，即使是平日里一个小小的约定，也意味着我们务必坚强应对一切，无论荣耀，无论挫败。
时刻会过去，记忆会过去，但高尚的品质却是一生相随的。用诚信应对人生，任何事都会显得自然，沉稳。
让我们插上诚信的翅膀，自由飞翔，飞过广袤蓝天，飞过沧山泱水，飞过人生绵延的河流与险峻的山峦，飞到乌云散尽，飞到阳光普照!
谢谢大家!
诚实守信的演讲稿参考范文6
亲爱的老师，亲爱的同学们：
大家早上好！
这天我想要和大家一齐探讨的题目是诚信。而今，我们仰望苍穹，天空依然摧残明朗，而俯察内心那些崇高的道德法则。何谓诚信？顾名思义，诚实守信。人与人相互交往，坦诚相待就是诚信。
早在两千多年前，就有一位睿智的老人—孔子，用毕生的精力着书立说，阐述诚信是人生立身之本，是国家立业之本，是人类发展之本……至今，延绵数千年，其伟大的精神早已深入人心，诚信的火炬一向被人们高高举起，代代相传，燃遍中华大地的每个角落，并作为东方礼貌的精髓传遍全世界。因而，我们这天谈诚信，绝不是突发奇想，而是有历史渊源的。
孔子说：“人而无信，不知其可也”！诗人说：“三杯吐然诺，五岳倒为轻。”民间说：“一言既出，驷马难追。”都极言诚信的重要。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于耳，广为流传。可见，诚信自古是中华民族的传统美德，是经过漫长、沉重的生活之浪淘沥而出的赤纯之金。
讲两个诚信的故事：春秋战国时，秦国的商鞅在秦孝公的支持下主持变法。当时处于战争频繁、人心惶惶之际，为了树立威信，推进改革，商鞅下令在都城南门外立一根三丈长的木头，并当众许下诺言：谁能把这根木头搬到北门，赏金十两。围观的人不坚信如此轻而易举的事能得到如此高的赏赐，结果没人肯出手一试。于是，商鞅将赏金提高到50金。重赏之下必有勇夫，最后有人站起将木头扛到了北门。商鞅立即赏了他五十金。商鞅这一举动，在百姓心中树立起了威信，而商鞅接下来的变法就很快在秦国推广开了。新法使秦国渐渐强盛，最终统一了中国。
而同样在商鞅“立木为信”的地方，在早它400年以前，却曾发生过一场令人啼笑皆非的“烽火戏诸侯”的闹剧。周幽王有个宠妃叫褒姒，为博取她的一笑，周幽王下令在都城附近20多座烽火台上点起烽火——烽火是边关报警的信号，只有在外敌入侵需召诸侯来救援的时候才能点燃。结果诸侯们见到烽火，率领兵将们匆匆赶到，弄明白这是君王为博妻一笑的花招后又愤然离去。褒姒看到平日威仪赫赫的诸侯们手足无措的样貌，最后开心一笑。五年后，酉夷太戎大举攻周，幽王烽火再燃而诸侯未到——谁也不愿再上第二次当了。结果幽王被逼自刎而褒姒也被俘虏。
一位老学者说：“诚信和诺言不仅仅仅是几句话，如果你说了，但是没做到，那它们就是宣告你将失去完美东西的判决书。”
诚信没有重量，却能够让人有鸿毛之轻，能够让人有泰山之重；
诚信没有标价，却能够让人的灵魂贬值，能够让人的心灵高贵；
诚信没有体积，却能够让人情绪灰黯，苍白，能够让人的情绪高昂，愉快。
我不是一个悲观主义者。可当我听到那些冒用别人公司大名的人，津津乐道发财之道时，我恨得咬牙切齿；当我看见学术界出现东拼西凑的专着，东拉西扯的体系和博士生导师的剽窃现象以及假新闻、、假证书的泛滥时，心里不免有些悲凉。真的，如果将“尔虞我诈”用在商业运作或人际交往中，我只有变成悲观主义者了。
也许我们只是路旁的一株小草，无法如鲜花般迷人灿烂；也许我们只是山间一条不为人知的清泉，无法如大海般浩瀚奔腾；也许我们都只是芸芸众生中一平常之人，无法如伟人般惊天动地万人瞩目，但也绝不可丢弃诚信这做人之本，立事之根！
让我们都做诚信的人，让我们呼唤诚信的春风吹绿每个人的心田！正因诚信是生命中最绚丽的色彩，是我们屹立于天地之间的脚下基石，是茫茫大荒，漠漠古今，那一点浩然正气，千里快哉风！
听！有个声音大声地说：道德是做人的准则！有个声音真诚地说：这世界需要新的道德。爱国守法，明礼诚信，这世界才会有完美的结果。让我们同祝道德之河永远奔流，让我们共唤诚信之歌永远唱响！
1、对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。
2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。
3、推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。
5、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。
6、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7、最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。
8、对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。
9、销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。
10、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。
11、对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。
12、在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。
13、选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14、强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。准时赴约，迟到意味着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
16、向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。
17、每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。
18、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略
19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。
20、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
21、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。
22、相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。
24、了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果
25、对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的.人身上。
26、有三条增加销售额的法则：一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中
27、客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。
28、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。
29、推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
30、把精力集中在正确的目标，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。
31、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。
32、让客户谈论自己，让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会
33、推销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。、
34、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对症下药。
35、对顾客周围的人的好奇的询问，即使绝不可能购买也要热忱，耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。
36、为帮助顾客而销售，而不是为了提成而销售
37、在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式的问题，在任何时间，任何地点，去说服一个人。始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。
38、不要卖而帮，卖是把东西塞给客户，帮却是帮顾客做事。
39、顾客是用逻辑来思考问题、但使他们采取行动的却是感情，因此、销售人员必须要按动客户的心动钮。
40、销售人员与顾客的关系、不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
41、要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱的口袋最近了。
42、对顾客的异议自己无法回答时，绝不可敷衍，欺瞒或故意反驳，必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示上级，给顾客最快捷、满意、正确的回答。
43倾听购买信号-----如果你很专心的在听的话，当顾客决定要买时，通常会给你暗示，倾听比说话更重要。
44、推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
45、成交规则第一条：要求顾客购买，然而，71%的销售人员没有与客户达成交易的原因就是没有向顾客提出购买要求。
46、如果你没有向顾客提出成交要求，就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。
47、在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所讲：成功出自于成功。
48、如果销售代表不能让客户签订单，产品知识，销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售，就这么简单。
49、没有得到订单并不是件丢脸的事，但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。
50、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
51、成交时要说服顾客现在就采取行动，拖延成交就可能失去成交机会，一句推销的格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。
52、以信心十足的态度去克服成交障碍，推销往往是表现与创造购买信心的能力，假如顾客没有购买信心，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把顾客吓跑。/
53、如果未能成交，销售人员要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次时间，以后要想与这个客户见面就难上加难了，你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。
54、销售人员决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁的对待他，那样你失去的不仅是一次销售机会，而是失去一个客户
55、与他人(同事与客户)融洽相处，推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
56、追踪、追踪、再追踪――如果要完成一件销售需要与顾客接触5―10次，那你不惜一切也要熬到那第十次。
57、努力会带来运气――仔细看看那些运气好的人，那份好运是他们经过多年的努力才得来的，你也能像他们一样。
58、不要将失败归咎于他人――承担责任是完成事业的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报。
59、坚持到底――你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。
60、用数字找出你的成功方式――判定你完成一件推销需要多少个线索，多少个电话，多少名潜在客户，多少次会谈，多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。
篇一：应用文的结构
授课日期： 第 教时 第 周
应用文的结构
教学目的及要求：
1、了解应用文写作基础知识以及它与一般文体写作的区别，掌握应用文体写作的特点。
2、正确理解应用文写作知识，并会具体运用写作知识进行写作实践。 教学重点和难点：
1、了解应用文的结构要素与要求；
教学方法：预习、提问、讲授、练习
教学课时：2课时
教学过程：
一、导入
上一次课我们已经学习了应用文的主旨和材料，这次课我们来学习应用文的结构。
二、讲授新课
1、结构的含义
结构是指文章内部的组织和构造，是作者按照主题的需要，对材料所进行的有机组合和编排，又称谋篇布局。文章的结构具有两重含义：一是宏观结构，即文章的总体构思、大体框架；二是微观结构，即对文章的层次、段落、开头、结尾、过渡、照应和主次的具体设计。
2、作用：
（1）使文章言之有体。“体”指体裁。应用文在长期的写作实践过程中，大都形成了比较固定的结构形态，也叫程式。
（2）使文章言之有序。合理安排结构，就是根据一定的思路，将零散的材料组织起来，使之条理清楚，成为一个有机的整体。
（3）使文章言之成文。通过精心安排结构，可以增加文章的文采，从而增强其可读性。
3、安排结构的原则
（1）要服从表现主题的需要。主题是作者的写作目的、意图的体现，结构必须服从主题的需要，为表现主题、突出主题服务。
（2）要正确反映客观事物的发展规律和内在联系。应用文是对现实生活、客观事物的反映，客观事物总有一个发生、发展、结局的过程，作者对它的认识也遵循一定的规律。
（3）要适应不同文体的要求。文体不同，结构的样式和要求也会不同。
4、结构的要求
（1）严谨自然。指文章结构精当严密，顺理成章。
（2）完整匀称。指文章各部分要配置齐全，比例协调，详略得当，完整合理，重点突出，符合格式要求。
（3）清晰醒目。大多数应用文不要求行文曲折波澜，而要求纲举目张、清晰醒目，以便读者把握要领或贯彻执行，所以常采用加小标题、写段首撮要、条目式等形式。
5、结构的内容
（1）层次与段落。层次是文章中作者表达主题的阶段和次序，是文章内容展开的次序。段落，又称“自然段”，是组成文章、表达思想最基本、相对独立的最小单位。安排层次有两种模式：纵式、横式。
（2）过渡与照应。过渡是指层次与段落之间的衔接与转换，在文章中起着承上启下、穿针引线的作用。照应是指文章内容的前后呼应和关照，可以使文章结构周密严谨，浑然一体，还能使某些关键内容得到强调，突出主题。在应用文中，常用的照应方法有：首尾照应，文题照应，文中照应。
（3）开头与结尾。开头是全篇文章的第一步，可以起到统领全篇，展开全文的作用。结尾是全文的收束和结局，能帮助读者加深认识，把握全篇，达到预期的写作目的。常见的开头方式有：目的式、根据式、原因式、概述式、结论式、提
问式、引述式。常见的结尾方式有：自然收尾式、总结归纳式、强调说明式、希望号召式、专门结尾用语式。
三、小结
通过学习本次课的学习，让学生了解到应用文的结构。
篇二：应用文写作
测验名称： exercise
测验说明：
1、 单选题
公文正文基本内容显性结构模式中的模块一般有五个，其顺序依次为
(A) 目的、依据、文种承启语、事项、要求
(B) 依据、目的、事项、文种承启语、要求
√ (C) 依据、目的、文种承启语、事项、要求
(D) 目的、依据、事项、文种承启语、要求
参考答案：C 我的答案： 分值：2 得分：0.0
应用文书的语言形式，可以采用
(A) 排比句
(B) 反问句
√ (C) 陈述句
(D) 感叹句
参考答案：C 我的答案： 分值：2 得分：0.0
按照事物发展的时间顺序安排的结构是
(A) 横式结构
(B) 插叙结构
√ (C) 纵式结构
(D) 倒叙结构
参考答案：C 我的答案： 分值：2 得分：0.0
作者为完成文章的写作，体现自己的写作意图，从现实生活和文献资料中选取、
使用的一系列事实根据和理论根据是应用文的
(A) 立意
(B) 准备
(C) 拟写
√ (D) 材料
参考答案：D 我的答案： 分值：2 得分：0.0
应用文的主旨与当前的政治、经济、文化等密不可分，与人民群众所关心的问题
分不开。因此立意具有
(A) 客观性
(B) 主观性
(C) 观念性
√ (D) 时代性
参考答案：D 我的答案： 分值：2 得分：0.0
对某一问题、某一事物进行分析、评论，以表明自己的观点和态度的这种表达方
(A) 说明
(B) 解释
√ (C) 议论
(D) 叙述
参考答案：C 我的答案： 分值：2 得分：0.0
应用文语言要求用词造句要规范，符合现代语法规律，是要求语言
(A) 精确
(B) 真实
√ (C) 正确
(D) 完整
参考答案：C 我的答案： 分值：2 得分：0.0
陈述事件来龙去脉，记叙人物的活动、经历、行为的一种表达方式是
(A) 说明
√ (B) 叙述
(C) 解释
(D) 归纳
参考答案：B 我的答案： 分值：2 得分：0.0
材料具有多义性，提炼主旨时，应把材料本身的特点与解决具体问题的实际需要
结合起来，对材料进行
√ (A) 对比筛选
(B) 规范格式
(C) 充分论证
(D) 修改润色
参考答案：A 我的答案： 分值：2 得分：0.0
个人的智慧是有限的，认识问题也往往有所局限，这要求立意应
(A) 尽量模糊
(B) 选准角度
√ (C) 集思广益
(D) 慎重考虑
参考答案：C 我的答案： 分值：2 得分：0.0
在公文正文的五个基本内容模块之中，（ ）是核心，不能省略。
√ (A) 事项
(B) 依据
(C) 目的
(D) 要求
参考答案：A 我的答案： 分值：2 得分：0.0
在立意的过程中，必须根据材料确定主旨，借助材料表现主旨，因此，立意具有 √ (A) 客观性
(B) 主观性
(C) 观念性
(D) 时代性
参考答案：A 我的答案： 分值：2 得分：0.0
反映对象的成绩、
(A) 直接材料
√ (B) 正面材料
(C) 间接材料
(D) 现实材料
参考答案：B 我的答案： 分值：2 得分：0.0
应用文的根本特点在于它的
√ (A) 应用性
(B) 集中性
(C) 政策性
(D) 专业性
参考答案：A 我的答案： 分值：2 得分：0.0
单一模块模式的公文正文中只有唯一不能省略的
√ (A) 事项
(B) 依据
(C) 目的
(D) 要求
参考答案：A 我的答案： 分值：2 得分：0.0
应用文的主旨要紧抓矛盾的关键环节，揭示客观事物的深层本质，因此立意要求
(A) 准确
(B) 鲜明
(C) 集中
√ (D) 深刻
参考答案：D 我的答案： 分值：2 得分：0.0
应用文的撰稿人必须根据国家有关方针、政策和相关规章制度，针对问题，表明
自己的观点，因此立意具有
(A) 时代性?
√ (B) 客观性
(C) 观念性
(D) 主观性
参考答案：B 我的答案： 分值：2 得分：0.0
任何事物都是多侧面、多层次的，从不同的角度观察，就会发现事物不同意义和
价值，因此立意应
√ (A) 选准角度
(B) 集思广益
(C) 勤于思考
(D) 细心观察
参考答案：A 我的答案： 分值：2 得分：0.0
应用文书写作的思维主要是
(A) 定向思维
(B) 群体思维
(C) 形象思维
√ (D) 逻辑思维
参考答案：D 我的答案： 分值：2 得分：0.0
应用文所要表达的内容，用词用语应含义清楚，概念恰当明确，不产生歧义，不
会引起误会，也就是其语言要求
√ (A) 精确
(B) 正确
(C) 规范
(D) 完整
参考答案：A 我的答案： 分值：2 得分：0.0
确立应用文的主旨就是
(A) 谋篇
√ (B) 立意
(C) 提炼
(D) 创意
参考答案：B 我的答案： 分值：2 得分：0.0
适应不同文体的要求是谋篇的
(A) 内容
√ (B) 原则
(C) 含义
(D) 类型
参考答案：B 我的答案： 分值：2 得分：0.0
写作者通过全篇内容表达出来的贯穿全文的写作意图、观点和公务活动的行为意
向称为应用文的
(A) 立意?
√ (B) 主旨
(C) 构思
(D) 实用性
参考答案：B 我的答案： 分值：2 得分：0.0
为了使读者对应用文的基本思想、基本观点十分明确；对问题的认识，对事物的
评价一目了解，应用文的立意应
(A) 准确
(B) 深刻
√ (C) 鲜明
(D) 集中
参考答案：C 我的答案： 分值：2 得分：0.0
经济应用文主旨的表达方式主要有三种，分别是叙述、议论和
(A) 描写
(B) 抒情
√ (C) 说明
(D) 反复
参考答案：C 我的答案： 分值：2 得分：0.0
从大量个别的、特殊的事物中得到一般性的、具有普遍意义的结论，是对材料
(A) 对比筛选
(B) 鲜明化
√ (C) 分析归纳
(D) 新颖化
参考答案：C 我的答案： 分值：2 得分：0.0
写作者在深入生活、工作实践中亲自观察、体验、感受和经历所得到的第一手材
料，是
√ (A) 直接材料
(B) 正面材料
(C) 观念性材料
(D) 概括材料
参考答案：A 我的答案： 分值：2 得分：0.0
直接影响主旨的质量优劣和成败的是
(A) 语言
(B) 谋篇
√ (C) 立意
(D) 结构
参考答案：C 我的答案： 分值：2 得分：0.0
来源于实践，又为实践所验证了的理论、思想、观点是
(A) 事实性材料
(B) 具体材料
√ (C) 观念性材料
(D) 直接材料
参考答案：C 我的答案： 分值：2 得分：0.0
应用文采用哪种文体、格式以及材料的选配，文章结构、篇幅长短，遣词造句都
决定于文章的
(A) 谋篇
√ (B) 主旨
(C) 主观性
(D) 客观性
参考答案：B 我的答案： 分值：2 得分：0.0
在五种写作表达方式中应用文常用的是
(A) 叙述、描写、说明、议论
√ (B) .叙述、说明、议论
(C) 叙述、抒情、说明、议论
(D) 说明、议论
参考答案：B 我的答案： 分值：2 得分：0.0
在证明议论中，使用从个别到一般的逻辑方法，即从个别事例中得出共同结论以
证明论点的方法称为
(A) 演绎论证法
√ (B) 归纳论证法
(C) 比较论证法
(D) 因果论证法
参考答案：B 我的答案： 分值：2 得分：0.0
篇三：第一章：应用文写作基础知识-笔记
第一章：应用文写作基础知识（学习笔记）
一、应用文基础知识
1，应用文是直接用于处理公私事务的实用性文章。它以解决实际问题为目的，以说明论证为主要表达方式，有相 对固定的格式。
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------------
4个阶段。
收集材料 写作的主旨，
掌握信息 谋篇布局。 文字化。 斟酌、润色，到定稿。
确定文件
3，应用文四个要素：立意、谋篇、语言、修改。
4，应用文写作的目的性一般表现为：
1）、阐明写作者的主张、观点和意图。
2）、下达指标、传达政策、布置工作和通知事项。
3）、传递信息、交流情况和总结经验。
6，应用文主旨的含义：就是写作者（个人或单位）通过全篇内容表达出来的贯通全文的写作意图，观点和公务活 动的行为意向。
7，应用文主旨的主要体现：
2）应用文写作者通过全篇的内容表达出来的观点。
二、立意
1，应用文---立意的含义：是写作者酝酿、斟酌的过程，主旨是立意的结果；有十分明确的目的性。 立意直接影响主旨的质量优劣和成败。立意就是确立应用文的主旨。
2，应用文---立意的特点：
1）客观性，从客观材料提炼和产生。
2）主观性，作者对客观材料消化、提炼的结晶。
3）观念性，是作者对事物的认识和评价，是作者的核心意图。
4）时代性，是时代精神的产物。
3，应用文---立意的要求：
1）准确：指应用文符合四项基本原则，对事物的正确认识，反映社会生活的本质和主流。
2）深刻：紧抓矛盾的关键环节，揭示客观事物的深层本质，阐明事物之间的必然联系。
3）鲜明：文章的基本思想和基本观点十分明确。
4）集中：文章一般只有一个主旨，突出表达。
5）新颖：反映作者的思想不落后，有独特的见解。
4，应用文---立意的依据：
5，应用文---立意的方法：
1）对比筛选：材料具有客观性和多义性，加以对比筛选，择其精辟。
2）分析归纳：对材料去粗取精，然后进行分析归纳。
3）集思广益：实地调查、集体讨论，征求他人意见，弥补不足。
4）选准角度：任何事物都有多侧面、多层次，正确选择角度。
三、谋篇
1，应用文---谋篇的含义：指写作者组织材料，设计、安排结构的过程。
2，应用文---谋篇的内容：
1）材料的组织
①材料的含义：指写作者为了完成文章的写作，体现自己的写作意图和目的，从现实生活中和文献资料中选取， 使用的一系列事实根据和理论根据。
②材料的作用：
a、材料是提出问题的依据。
b、主旨依靠材料加以说明和支撑。
“博”、“透”、“细”
C、正面材料和反面材料（正确和先进性的材料；错误和落后的材料）
E ④收集材料的方法：a、观察与体验
b、调查研究
c、积累、查阅资料
A、以主旨为中心（材料和主旨有直接对应的关系，根据主旨需要选择材料）
C 不能够张冠李戴，移花接木。 3
D、要选择新颖的材料 a、指新近发生的事实。
b、虽非新近发生却为新新发现而鲜为人知的事实。
c、虽为人知却因被变换视角而具有新意的材料。
A、要主次有序
B、要详略得当
C、要归类使用
2）结构的安排
①结构的含义：结构是文章的内部构造，是文章内容的重要形式，是写作者思路在文章中的体现。 ②结构的内容：a、确定文章的基本格式；b，安排好正文的组织结构。
、可以根据主旨的需要，把全部内容纳入恰当的结构形式中，使主旨得到正确体现，材料有
所依附，文章构成一个有机整体。
b、可以按照作者的思路，把观点和材料加以适当组织，使文章有条理、有层次，纲举目张， 和谐有序。
A、格式化（固定的、惯用的格式）
B、单一化（哪一种文体如何写，都有一定程式）
C、条理化（文章结构有条理性）
D、严密化（结构应该严谨，组织周密）
⑤结构的安排：主要环节包括设计开头语结尾、安排层次与段落、处理衔接（过渡）。
表明行文目的 总结式
援引行文依据 强调式
表明成文程序 呼应式
概述基本情况 请求式
提出问题 倡议式
复合式开头 展望式
层次间的结构形式：并列式、总分式、递进式、主次式。
整体结构形式：自然段形式、小标题形式、条款形式。
段落的表现形式：条款式、提行式。
过渡方式：词语过渡、句子过渡、段落过渡。
⑥结构的形式：纵式结构、横式结构、纵横式结构、条款式结构、一段式结构（常用的5种）。
3，应用文---谋篇的原则：
1）服从文章主旨的需要
安排结构的目的就是服从主旨的需要，为主旨服务。
应用文是对现实生活、客观事物的反映，安排文章的篇章结构也必须符合客观事物发展的规律。
文体（写作格式）不同，结构的样式和要求也会不同。
应用文是处理和解决实际问题的文章，大多数具有特定的读者。
四、语言
1，应用文---语言的含义：语言是思想的载体，是人类最重要的交际工具，是使应用文文章内容得以完美表达的文 字符号。
2，应用文---A
B、专门性 （专用词汇和术语） C、平实庄重
3，应用文---
a、含义明确、清晰、完整和无歧义。 b、搭配要适当
c、成分要完整
d、语序要妥当
A、精简文意，压缩篇幅。
B、合理安排层次，避免重复。
C、推敲词语，锤炼句子。
④平易（指文章语言浅近易懂）
4，应用文---语言的表达方式：表达方式成为识别文体特征的重要标志之一。
①叙述：含义---又称记叙，是陈述事件的来龙去脉，记述人物活动、经历、行为的一种表达方式。
a、常用来介绍人物的经历和事迹，记叙生产、工作的过程；
b、在论证中，用来引述事实，提供论据。
c、在说明中，用来介绍事物发展变化的形态，提供典型事例，以具体说明事 物的特征。
叙述的6（第一人称和第三人称） 按叙述的顺序划分：顺叙、倒叙、插叙、补叙。
按叙述的性质和用途划分：概述和详述。
叙述时应该注意的问题 ②说明：含义---是对客观事物进行解释、阐述的表达方式。
说明的作用：它具有解说、剖析事物的状态、性质、内容、成因、规律、关功能等作用。 解释说明法、分类说明法、6种方法
在运用说明的方法时的注意事项A、要注意内容的科学性，
B、要注意表达的客观性，
C、要注意语言的简洁、明晰、准确、朴素、通俗易懂。
③议论：含义---就是作者对某一问题、某一事件或某一事物进行分析、评论，以表明自己的观点和态 度的一种表达方式。
五、修改
1，应用文---修改的含义：是立意的深化和继续，也是运用增、删、调、补等手段，加工初稿，完善文章的过程。
2，应用文---
标题的修改 结构的修改
主旨的修改 语言的修改
材料的修改 行款格式的修改
标点符号的修改
3，应用文---修改的方法：
4，应用文---修改的方式：纸上修改和计算机修改2种。
篇四：《应用文写作》复习题有答案
一 单项选择
1．关于计划,下列说法哪一个正确? ( A )
A、是一个统称,常见的还有规划、安排、打算、设想、要点、
常见、方案等名称
B、预定在短时间、大范围内要做一些具体的事情，可用“安排” C、对其中的指标或措施等考虑得还不很周全的则可用“打算” 9．紧急程度分( C ) A.
平件与急件和特快专递 B、“特急”和“急件”两种 C、平件与急件 D、平件、急件与特急
10．＜关于成立国中央财经大学的通知>属于 ( D )
A、知照性通知 B、 指示性通知 C、 批转性通知 D、发布性通知.
D、“规划”是比较长远的发展计划，内容比较概括 2．总结的标题大致有以下写法，是指： ( B ) A. 文件式标题
B. 文件式标题；一般文章式标题；新闻式标题 C. 文件式标题；一般文章式标题；悬念式标题 D.
文件式标题；小说式标题；新闻式标题
3.关于公文,下列正确的说法是( B )
A公文根据行文方向可分为三类: 上行文，下行文和平级文 B报告和请示是下级部门向上级部门报送的公文。
C报告和请示是上级部门发给下级部门的公文. D平行文是平级单位之间往来的公文
4.关于申诉和申诉状,下列正确的说法是( D ) A.
申诉状的提出受时间的限制。 B、申诉期间停止原裁决的执行。
C、申诉状的提出一定能引起审判监督程序的发生。
D、申诉状由行政诉讼和民事诉讼（ 称为可“申请再审”）的当事人向原审人民法院或上一级人民法院提出. 刑事诉讼的当事人，被告人及其家属或其他公民向人民法院和人民检查院提出。 5.关于起诉状,下列正确的说法是( A )
A、起诉状属于民用性质的诉讼文书 B、起诉状与答辩状相似 C、起诉状无固定的格式 D、起诉状即行政诉状的简称 4．下面几句诉讼文书中的语句，没有错误的是( A ) A.田虎杀死了妻子母亲后到派出所报案。 B.该犯行凶杀人计在二人以上。
C.被告张某在本月内曾多次进行审讯。D.男方多次提出不合理的要求，阻碍问题的顺利解决。 6. 关于计划 ,正确的说法是 ( B )
A. 对其中的指标或措施等考虑得还不很周全的则可用“安排”
B. “规划”是比较全面的长远发展计划，内容比较概括 C. “设想”是成型而概括的计划
D. 方案”“要点”“意见”往往都要作出具体的安排。 7. 行政起诉状具有以下特点： ( C )
行政起诉状也是一种行政工
C、代表民间的原告和代表官方的被告在行政诉讼中的法律地位平等。
D、行政诉讼坚持“谁主张，谁举证”的原则.
8. 下列会议纪要与决议的说法,正确的是 ( B )
A. 会议纪要适用于记载会议详细情况.
B. 决议是在大会上形成及通过的决定，具有很强权威性 C.
决议属上行文D、会议纪要在写法上比决议更加概括. 11．下列关于函的说法,正确的是 ( D )
A、行文生动有趣 B、用语细腻得体 C、称谓热情 D、一函一事 12．下列关于反诉状的写作要求,哪一个正确? ( B ) A、写作内容可以有不在原诉范围内的事实和理由。
B、要扣“反”字做文章。叙事行文要站在与原诉相对的立场上，
提出与原诉相对立的诉讼请求; C、语气要委婉冷静; D、必要时要诡辩;
13．一篇完整的经济学术论文应有以下结构 ( B ) A. 标题;作者署名;关键词;正文;注释与参考文献 B. 标题;作者署名;摘要;关键词;正文;注释与参考文献 C.
标题;作者署名;摘要;关键词;正文 D、标题;作者署名;摘要;关键词;正文;感谢
14．下列关于函的说法,正确的是 ( C ) A.
行文生动有趣 B、用语细腻得体 C、一函一事 D、称谓热情
15.关于通报,正确的说法是( D )A. 通报就是通报表彰 B. 通报就是通报批评
C 通报就是情况通报 D、通报包括表扬性通报，批评性通报和情况通报
16．关于声明,说法正确的是 ( B ) A.
声明、启事完全不一样 B、声明是带有庄重，严肃性的说明 C、声明与国家机关发表的声明（属公文）完全一样 D、声明主要是遗失声明
17．经济应用文在结构安排上，正文的写作大致有如下形式： ( A ) A. 横式结构；纵式结构；
B. 横式结构；纵式结构；系统式结构 C. 横式结构；纵式结构；纵横交叉式结构 D. 横式结构；纵式结构；网络式结构
18．关于反诉，下列正确的是（ C ）
反诉人即起诉人；B、反诉状在内容上可以与原诉关系不大；
C.反诉状的目的是在于使反诉与原诉合并审理，以抵销或吞并原诉的请求。
D.反诉在一审诉讼结束后提出
19.关于上诉状,下列说法正确的是( A )
A. 上诉状显示了诉讼活动中，诉讼当事人的法律地位是完全平等的
B. 通过上诉状提起上诉须经法庭批准
C. 上诉状的提交，一般不可能引起审判的第二审程序的发生
上诉没有法定的期限
20.与公文中的事由最密切的是（ A ） A.标题B.主旨C.结构D.语言 21.关于条据,正确的说法是( C ) A. 条据可以分为三大类：说明性的条据;凭证性的条据;单据。 类启事
33.公文根据行文方向可分为三类 ( B )
A. 上行文 下行文和平级文 B上行文，下行文，平行文 C.请求与批复 D公告，通知和函 B. 凭证性条据又称债券
C. 凭证性条据是单位、个人之间发生财务往来时，一方写给另一方的字据凭证.
D. 凭证性条据的常用的有请假条等 23、 抄送机关是指 （ B ）
有关的机关；
B、除主送机关以外需要执行的或知晓公文的其他机关。 C、想了解有关内容的机关；D、公文的督促机关 24．起诉状是指 （ D ） A. 民事起诉状 B、刑事自诉状 B. C、行政起诉状 D、以上三者的总称
25. 经济消息的写作要求 ( A )
内容要真实 B、内容适当夸张 C、语言富有想象力 D、情节曲折
26、关于发文字号的构成 ( B )
A. 由“机关全称”、“年份”、“序号”三部分组成 B. 由“机关代字”、“年份”、“序号”三部分组成 C. 由 “年份”、“序号”组成
D. 由“机关代字”、 “序号”“年份”、三部分组成 27. 答辩状的写作要求 ( B )
善于诡辩 B、有的放矢，针对原诉而作
C、以我为主 D、写法与反诉状的一样
28. 请示一般在以下一些情况中使用 ( D )
A. 工作不太顺利时。
B. 因工作中有某些特殊情况，一时难以执行上级有关指示精神、规定，需要上级给予变通处理的。
调入新人员时; D、因意见产生分歧。
29 . 下列会议纪要与决议的说法,正确的是 ( B )
A、会议纪要适用于记载会议详细情况.
B、决议是在大会上形成及通过的决定，具有很强的权威性 C、决议属上行文 D、会议纪要在写法上比决议更加概括. 30．关于公文密级，正确的说法是 （ D ） A.
秘密等级分为三等：绝密、秘密、机密 B、秘密等级分为三等：机密、秘密、绝密 C、等级分为二等：绝密、机密
D、秘密等级分为三等：绝密、机密和秘密。 31．关于答辩状，正确的陈述是 ( C ) A. .答辩状只是被告人行使自己法律权利的一种形式，没有别的作用;
B. .答辩状的标题一定要标明能显示案件性质和来由的文字; C. 答辩状的最大特点就是针对性 D. 答辩状只能在一审中使用
32．“寻代理商”属于 ( C )
公告类启示 B、告知类启事 C、 征求类启事 D、寻求
二 . 多项选择题
1、 声明的写作要求 ( BD ) A.
媒体必须是报纸 B、事实要清 C、媒体必须是全国性网络
D、措辞要严 E、篇幅要长
2、. 常用诉讼文书的说理 ( BCE ) A.
利己为先 B、依法说理 C、有证有驳 D、与人为善 E、繁简得当
3. 起诉必须符合这样的条件：( ABCE )
A. 是原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织。B. 是有明确的被告，即侵害原告权益的起诉对象的基本情况应当明确.
C. 有具体的诉讼请求和事实、理由
要有公安机关的证明 E、还必须是属于人们法院受理范围和受诉人民法院管辖 4.通报的.种类包括 ( BCD )
A.惩戒性通报 B、表彰性的通报 C.批评性的通报 D.情况通报 E.嘉奖性通报
5.经济应用文的语言特点 ( BCE ) A.
“关于”结构多,”根据”结构少 B、介词多修饰行的词语少：
C、专用词多语气词少： D、文学词汇多科学词汇少 E、文言词多口语少：
6.经济活动分析报告的特点 ( ACDE ) A.
定期性 B、推测性 C、检验性 D、数据对比性 E、指导性
7、经济应用文的材料： ( ABDE )
围绕主旨选材： B、材料必须真实准确：
C、材料要富有鼓动性 D、选择典型的材料： E、选择新颖的材料：
8. 经济应用文主要的表达方式有： ( BCE ) A.
抒情的方式 B、叙述的方式： C、议论的方式：E、白描的方式; E、说明的方式：
9、 经济应用文的主旨要求是： ( BCD ) A.
主旨要经过上级审批 B、主旨必须单一：
C、主旨必须明确： D、主旨必须正确： E、主旨必须引人入胜10 结构的基本要求： ( BDE ) A. 多样性B、逻辑性：C、曲折性 D、完整性： E、严密姓：11. 发言稿的写作要求 ( BCE )
龙头蛇尾,出其不意 B、明确目的、看准对象 C、观点鲜明、突出重点 D、引经据典,谈古论今 E、通俗易懂，简练明快
12. 市场预测报告的特点 ( ACDE ) A.
预见性 B、总结性 C、科学性 D、综合性 E、时效性
13. 常用诉讼文书的主旨 ( AC ) A.
以正确为原则 B、以利已为原则 C、以鲜明为旨归 D、以利他人为目的 E、以诡辩为手段 14. 结构的基本要求： ( BDE )
A、多样性 B、逻辑性：C、曲折性 D、完整性：E、严密性： 15. 声明的写作要求 ( BD )
A、媒体必须是报纸 B、事实要清 C、媒体必须是全国性网络 A.
突出主旨; B、层次清晰，脉络分明 C、要记录会议的全部情况
D、要及时迅速反映 E、要细腻深刻 29.合同的特点 ( ABE )
A、合法性 B、规范性 C、宣传性 D、惩戒性 E、制约性 30.诉讼文书说理要 ( BCD )
A、以利己为先 B、繁简得当 C、有证有驳 D、依法说理 E、D、措辞要严 E、篇幅要长
16 经济应用文的开头,常用的有 ( ACDE ) A.
目的、根据式的开头 B、悬念式开头 C、概述式头 D、情况原因式开头： E、规定式的开头： 17.计划的写作要求 ( ACE ) A.
要服从大局 B、经常修改 C、要实事求是 D、文辞优美 E、要明确具体
18.经济活动分析报告的特点 ( ACDE )
A、定期性 B、鼓动性 C、检验性 D、数据对比性 E、指导性 19. 常用诉讼文书的说理 ( BCE ) A、利己为先 B、依法说理 C、有证有驳 D、与人为善 E、繁简得当 20.简报的特点是( ACDE )
A真实; B优美;C新鲜;D快捷;E简明
21．下面几句诉讼文书中的语句，没有错误的是( A ) A.田虎杀死了妻子母亲后到派出所报案。 B.该犯行凶杀人计在二人以上。 C.被告张某在本月内曾多次进行审讯。
D.男方多次提出不合理的要求，阻碍问题的顺利解决。 E.被告竟手持铁叉将王××头部戳伤。 22.关于答辩状，正确的陈述是( CE )
A.答辩状只是被告人行使法律权利的一种形式，没有别的作用 B.答辩状的标题一定要用公文式标题 C.答辩状的最大特点就是针对性
D.答辩状既可以针对原诉进行回应和辩驳，也可以另行提出自己的诉讼主张和请求
E.答辩状行文措辞应理正辞严，富有气势
23.诉讼文书的选材也应准确，可以理解为( ACE ) A.要有针对性 B.要力求简洁 C.援引法律要确切 D.讲事实要详细 E.要突出重点
24.经济学术论文按照其论述的方式分，可分为( AE ) A.论证性经济论文 B.专题性经济论文 C.综合性经济论文 D.应用性经济论文 E.争辩性经济论文 25.经济应用文的特点包括： ( ABE ) A. 实用性：B、针对性：C、审美性 D|生动性: E、真实性： 26.经济应用文结构的类型有： ( BDE ) A. 系统式 B、并列式：C、开放式 D、递进式：E、条款式： 27.启事的写作要求： ( CDE ) A.
标题要公文式 B、内容要引人，形象 C、内容要单一
D、语言要简洁 E、事实要真
28.会议纪要的写作要求 ( ABCD )
理正辞严
31.构成起诉状的基本条件是 （ ABD ） A.
产生了原告和被告 B、写明诉讼请求、诉讼理由和诉讼的根据
C、可引起诉讼程序的发生 D、在人民法院介入后产生 E、在公安部门介入后产生
32.经济学术论文的选题大致有如下方法和途径： ( ACD ) A.
从经济活动的实践中选题； B、凭想象选题
C、以作者的优势和专长来选题 D、从经济研究成果中选题 E、模仿别人的题目选题
33.经济应用文结构的类型有： ( BDE )
A、系统式 B、并列式 C、开放式 D、递进式 E、 条款式： 34.照应是指：( BC ) A.
行距之间照应 B、首尾照应 C、正文和标题照应： D、文件之间照应 E、 开头和结尾 35.经济应用文常用的结尾有：( ACDE )
A. 总结式结尾： B、
准确; B、细腻 C、简洁：D、朴实：E、规范： 三 填空题 (本大题共5 小题,每小题 2 分, 共10 分) 1. 构成公文标题的三个基本要素： 发文机关名称 、 事由 和文种。
2. 平行文是指 平行机关 单位或_不相隶属_的单位之间往来的公文.
3. 经济活动分析报告的全文的核心包括：基本情况 原因剖析 、 意见建议
4. 成文日期 是文件的生效日期， 公文上的印章 是公文生效的一种标志。
5. 普通调查法 是对调查范围的每一个对象进行毫无遗漏的调查. 抽样调查法 是从研究对象中选择部分对象（又
称样本）进行调查，然后根据研究结果来推断总体。
6. 向国内外宣布重要事项或法定事项，要用 公告 _；在一定范围内公布应当遵守或周知的事项，要用__通告__。
7. 为了办公自动化的需要，从文件中抽象出来，能够概括文件基本内容并经过规范化处理的名词或名词性短语，叫做 主题词 ,又叫 关键词 .
8.公文的秘密等级按从重到轻的顺序依次是绝密__机密 ___和__秘密___ 。
9.公文是有关机关、部门、单位在管理过程中所形成的具有__法
定效力__和_规范体式_的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。
10.市场预测的主体一般包括___基本情况 ___和__原因剖析__措施建议三部分。
11.公文的紧急程度可分为“ 紧急公文 ”和“ 普通公文 ”两种。
12.向国内外宣布重要事项或法定事项，要用__公告____；在一定范围内公布应当遵守或周知的事项，要用___通告_____。 13. 为了办公自动化的需要，从文件中抽象出来，能够概括文件基本内容并经过规范化处理的名词或名词性短语，叫做 主题词 ，又叫 关键词
14. 经济新闻组成，即标题、导语、主体、_背景材料_和结尾组成。经济消息的 真实性 往往是最有价值、最基本、最吸引人的部分。
15根据诉讼性质的不同，我国把起诉状分为民事诉状， 行政诉状 、 刑事诉状 三类。 16. 简报的格式总体上可分为三个部分：___报头 、 报核 和报尾。
17．按规定，报告中不得夹带 请示 事项；答复性报告的内容要有 针对 性，不能答非所问。 四.简答
1. 写作调查报告须注意哪些方面？
答：写作调查报告需要注意的（1）忌表面化的调查；（2）忌堆砌数据，不做分析；（3）忌脱离材料，空发议论。
2. 什么是签发人？根据行文关系来说，那一类公文要注明签发人、会签人姓名？
答：签发人是指在核准公文稿后同意发文的机关单位负责人的签名。根据行文关系，上行文应当注明签发人、会签人姓名。 3. 公告和通告有哪些异同？
答：通告和公告都属于公开告知性的公文，在使用上两者有所不同，主要区别在于：（1）公告告知的范围大于通告，面向社会，面向国内外，具有告知对象的广泛性；而通告告知的对象局限于一定的区域范围内。（2）公告的事项比通告的事项更为重大，政治性更强，尤其是党政机关发布的公告，多位国内外人士所关注、重视；而通告的事项为一定的管辖区域范围所限制，不在其区域范围内的人和单位可以不关注。（3）公告的发文机关级别一般比较高，除一些职能部门就法定事项专门发布的公告外，公告的发文机关大多为党政机关、人大常委会；而通告的发文单位除国家行政职能管理部门外，其他一些企事业单位、社会团体组织也可制发通告。
4. 简述请示和报告的主要区别
答：请示和报告都属于上行文，主要不同在于：（1）行文目的不同（2）内容含量不同（3）行文的时间不同。 5. 经济活动分析报告的写作要求
答：经济活动分析报告的写作要求：（1）以党和国家的方针政策、科学理论为指导（2）以翔实、准确的资料数据为基础（3）以实事求是的严谨态度进行分析研究（4）以切合实际的意见、建议指导实践（5）以精练、中肯的语言所阐述报告
6.市场预测报告有哪四个特点？
答：市场预测报告的特点：（1）科学性（2）综合性（3）预见性（4）时效性
7.经济学术论文的选题有哪些方法和途径？
答：经济学术论文的选题大致有如下方法和途径：（1）从经济活动的实践中选题（2）以作者的优势和专长来选题（3）从经济研究成果中选题
8. 写总结应注意哪些问题？
答：写总结应当注意：（1）突出重点，忌事无巨细（2）实事求是，忌浮夸虚假（3）知其所以然，忌无评析 9.报告的写作要求
答：报告的写作要求：（1）报告中不得夹带请示事项，需要上级答复批准的，应用“请示”行文（2）工作报告、情况报告的内容要真实，不能弄虚作假（3）报告要突出重点、详略得当。 10.经济活动分析报告常见的分析分析方法有哪几种? 答：经济活动分析报告常见的分析方法有：（1）比较分析法（2）因素分析法（3）动态分析法。除此之外，还有预测分析法、平衡分
析法、时间分析法、指数分析法、差额分析法、线性规划法、相关分析法等。
11.写作批复有哪些要求？
答：写作批复的要求包括：（1）批复要有针对性（2）批复要有原则性（3）批复的态度要明确（4）批复要及时 12.调查报告的写作有哪些要求？
答：调查报告的写作要求包括（1）忌表面化的调查；（2）忌堆砌数据，不做分析；（3）忌脱离材料，空发议论 13.合同书的主要条款有哪些?
答：合同的基本条款包括：（1）标的（2）数量和质量（3）价款或者报酬（4）履行期限、地点和方式
14.总结的基本要求：答：总结的基本要求：（1）突出重点，忌事无巨细（2）实事求是，忌浮夸虚假（3）知其所以然，忌无评析
15.总结与报告的区别是什么
答：（1）报告是为了让上级机关了解情况，以便指挥全局；总结是为了检查（自身）前期工作，以利再战。（2）报告总是要上报的，总结在多数情况下是无需上报的 16.调查报告与总结区别是什么
答：调查报告和总结的区别主要在于：（1）行文的目的不同（2）行文的时间不同（3）反映的范围不同（4）熟悉的程度不同（5）所用的人称不同
18.请示的写作要求是什么
答：请示的写作要求包括：（1）请示应当一文一事（2）一般情况下，不得越级请示（3）不能多头请示
五.应用：下列标题属于何种文体，把答案写在括号里。 1.1999年军民共建工作
4.“醉翁”系列低度白酒原料进价分析（ 经济活动分析报告 ） 5.珠三角乡镇企业考察 （ 调查报告 ）
篇五：应用文写作基础知识
立意的含义：
应用文写作的目的性：1、阐明写作者的主张、观点、意图。2、下达指示、传达政策、布置工作、通知事项。3、传递信息、交流情况、总结经验。
应用文的主旨：应用文的主旨就是写作者（或个人单位）通过全篇内容表达出来的贯穿全文的写作意图、观点和公务活动的行为意向。它具体表现在以下几个方面。
1、应用文的主旨是写作者通过全篇内容表达出来的贯穿全文的写作意图。
2、应用文的主旨是写作者通过全篇内容表达出来的观点。
3、应用文的主旨是写作者通过全篇内容表达出来的公务活动的行为意向。
应用文的立意：立意就是确立应用文的主旨。立意是写作者酝酿、斟酌的过程，主旨就是立意的结果。主旨在应用文写作中的地位决定了立意的重要性。立意直接影响主旨的质量优劣和成败。
立意的特点：
1.客观性：主观性：观念性：时代性：
立意的要求：
1.准确：深刻：鲜明：
2.集中：
3.新颖：
4.立意的依据：
1.具体工作的需要：客观实际需要：以材料为基础
2.立意的方法：大体有以下几种
1、对比筛选：分析归纳：
2、集思广益：
第二节 选准角度：
谋篇的含义：是指作者组织材料，设计、安排结构的过程。通常，谋篇又叫安排文章的篇章结构。
谋篇的内容
一、材料的组织
1.材料的含义：材料是指为写作而搜集。准备的具有一定意义和价值的资料。
原始材料：平时有意识采撷和积累而未写入文章的材料，称原始材料。 资料：可以为应用文写作服务的那些文书、档案、报刊、图书、文献材料，称为资料。
（1）、材料是提出问题的依据
（2）、主旨依靠材料加以说明和支撑
2.、材料的搜集
.直接材料和间接材料
直接材料是作者在深入生活、工作实践中亲自观察、体验、感受和经历所得到的第一手材料。
间接材料是作者从现成的书面文字材料和别人转述的材料中得到的又称二手资料。
（1）.历史材料和现实材料
（2）.正面材料和反面材料
（3）具体材料和概括材料
具体材料是多指反映局部问题、个别事例、特殊情况的个别性材料。
概括材料是指反映全局的问题、整体概貌、一般情况的综合材料。 3、搜集出来的方法
（1）.观察与体验。
观察就 体验是
.调查研究。
即使指综合运用观察、体验、查询、阅读等手段，采用开座谈会、个别访问、现场了解、蹲点调查、问卷调查等方法获取所需材料，从中探求事物的性质、特点和规律。
（2）积累、查阅资料。
内容包括报刊资料、图书资料、档案文献资料，单位、部门在工作中形成的各种书面文字质料，各种文件、法规汇编、统计报表、音像资料，个人笔记、
(1).以主旨为中心：鉴别真伪，选取真实准确的材料挑选能反映事物本质与特点的材料：、要选择新颖的材料：所谓新颖材料，一是指新近发生的事实；二是虽非新近发生却为新近发现而鲜为人知的事实；三是虽为人知因被变换视角而具有新意的材料；
新颖的材料，是具有新鲜性和感染力，能增强文章的可读性。
5、材料的组织
（1）.要主次有序：直接说明表现主旨的重要材料，应置于主要核心地位；配合或间接说明、表现主旨的材料，应置于次要。 （2）.要详略得当：骨干材料、核心材料，要注意详尽；过度材料、交待性材料或意义有所重复的材料要相应从略。
（3）要归类使用：所谓材料的组合，即根据材料的性质及相互关系将材料归类使用。
二、结构的安排
1、结构的含义：“结构”这个词，原来是建筑学中的术语，指建筑物的骨架或内部构造。后人借用来称文章的组织构造，又称谋篇布局。
应用文的结构内容包括：一是确定文章的基本格式。二是安排好正文的组织结构。
结构具有两方面的作用：（1）可以根据主旨的需要，把全部内容纳入恰当的结构形式中，使主旨得到正确体现，材料有所依附，文章构成一个有机整体。（2）可以按照作者的思路，把观点和材料加以适当地组织，使文章有条理、有层次，纲举目张，和谐有序。
2、结构的特点：（1）格式化：（2）单一化：（3）条理化：（4）严密化：
3、结构的安排：写文章必须讲究结构，因为只有按照主题的需要，对材料加以精心的组织，妥帖的安排，文章才能条理清楚、层次分明、前后连贯、主旨鲜明，才能有好的表达效果，使文章发挥应有的作用。
开头：结尾：结尾
应用文的结尾又几种形式：
1.总结式：。
2.强调式：
3.呼应式：。
4.请求式：。
5.展望式：。
层次：又叫意义段，它是应用文章思想内容的有序体现。其层次间的结构形式不外乎有并列式、总分式、递进式、主从式等几种形式。
应用文的段落表现形式有两种：条款式和提行式。
应用文的过度方式主要有三种，即词语过渡、句子过渡、段落过渡。
4、结构的形式
常见的应用文结构的形式主要有：纵式结构、横式结构、纵横式结构、条款是结构、一段式结构。
三、谋篇的原则
1、服从文章主旨的需要：
2、反映客观事物的发展规律和内部联系：适应不同文体的要求：文体不同，结构的样式和要求也会不同。
3、为读者着想：
语言含义：是思想的载体，是人类最重要的交际工具，是使应用文文章内容得以完美表达的文字符号。
应用文语言的特点：
一 规范性：应用文语言应符合社会的、时代的、科学的语言标准。其中最重要的一条是，应用文语言要符合现代汉语普通话的语言标准。
1 .文字必须用简化字
2.词汇必须遵守现代汉语普通话词语规范
二 专门性：应用文在长期实践中逐渐成为人们所沿用的规范性的语言。
1.事务性词汇：
2.专业术语：
三 平实庄重：是指应用文语言的平直朴实。
应用文语言的要求
1.精确：
2.正确：
3.简练：
4.平易：
应用文语言的表达方式
应用文的写作过程中，当主旨已确定，材料已齐备，结构已安排好，接着就是运用语言文字的手段以及不同的方法，将它们充分、具体、完美地表达出来。这个手段和方法就称为表达方式。
叙述：以具体说明事物的特征等等。
叙述六要素：即何人、何事、何时、何地、何因、何果。
（1）叙述要客观：应用文是客观事物的真实反映，因此，表达事物时，要作客观的叙述，力求真实、准确，不带主观感情色彩。
（2）叙述要完整：
说明：是对客观事物进行解释、阐述的表达方式。它具有解说、剖析事物的状态、性质、内容、成因、规律、关系、功能等作用。
1.常用的说明方法
（1）.介绍说明法：。
（2）.定义说明法:
（3）.解释说明法：
（4）.分类说明法：。
（5）.比较说明法：
（6）.举例说明法：
2.在运用说明的方法时的注意事项
（1）.要注意内容的科学性。
（2）.要注意表达的客观性。
（3）.要注意语言的简洁、明晰。准确、朴素、通俗易懂。
3.议论：
议论三要素：1、论证： 2、论据：3、论点：（1）.议论的基本形式有以下两种： 立论：
驳论：
（2）.议论的类型又以下两种：
述评性议论：
证明性议论：
修改的含义：修改是立意的深化和继续，也是运用增、删、调、补等手段，加工初稿，完善文章的过程。
修改的范围
修改文章可以从内容和形式两个方面入手。在内容方面，可以从标题。主旨、材料方面进行修改；在形式方面，可以从结构、语言、以及行款格式、标点符号等方面进行修改。
1.标题的修改 2.主旨的修改 3.材料的修改 4.结构的修改
5.语言的修改 6.性款格式的修改 7.标点符号的修给
修改的方法
1.出头梳理，理清思路 2.注意细节，字斟句酌 3.冷处理法
