1. 尽管每个人都有各种不同的能力，但大多数的人都不知道自己到底拥有何种优秀的能力。——盛田昭夫(新力公司创办人)
2. 想要自己开发、发展出一条路，就不应该具有跟别人一样的想法和行为。——盛田昭夫(新力公司创办人)
3. 经常想着如何往前进一步，一旦停止了这种想法，就代表开始退步。——野村德七(野村证券公司创办人)
4. 我本身并没有什么特别的策略，对我们公司来说，策略并不重要。——路易斯·葛斯特纳(国际商业机器公司董事长兼执行长)
5. 决定放弃或是忍耐，将左右人一生的成就。——冢本幸一(华歌尔公司前董事长)
6. 碰到坏消息，应该努力传达让高层了解。——安迪·葛洛夫(英特尔公司董事长)
7. 不了解自己公司的产品，如何向客户推销?——史帝夫·贾伯斯(苹果电脑公司执行长)
8. 没有一击奏效这种事，凡事都是靠一点一滴累积而成的。——彼得·柯恩(协利兄弟公司前董事长)
9. 成为好企业没有特效药，如果有的话，每家公司应该都会成为好公司。——艾柏何德·柯汉姆(宝马汽车公司前董事长)
10. 每次灾难发生时，我都不断努力把它转变成绝佳的契机。——约翰·洛克斐勒(标准石油集团创办人)
11. 如果不继续成长，就会开始走向死亡。——华特·迪士尼(华特·迪士尼娱乐公司创办人)
12. 我工作并不是为了使苹果电脑的业务蒸蒸日上，而是想要创造出一家最棒的电脑公司。——史帝夫·贾伯斯(苹果电脑公司执行长)
13. 嫉妒别人，仇视异己，就等于把生命交给别人。
14. 一个人如果不被恶习所染，幸福近矣。
15. 诋毁别人，就象含血喷人，先污染了自己的嘴巴。
16. 交人交心，浇树浇根。——高清愿(统一集团总裁)
17. 经营企业只是追求幸福的手段。——许文龙(奇美集团董事长)
18. 无聊是最大的罪行。——泰德·透纳(有线电视新闻网董事长)
19. 在经历各式各样的失败之后，多少应该会有一些畅销的商品出现。——浦上浩(棱备公司总经理)
20. 人一旦成功，就会成为众所瞩目的焦点。——乔治·所索斯(量子基金创办人)
21. 过去是迈向未来的踏脚石，若不知道踏脚石在何处，必定会被绊倒。——罗柏特·高兹耶达(可口可乐公司前董事长兼执行长)
22. 大原则不能轻易改变。——史考特·麦可尼利(升阳公司董事长兼执行力)
23. 最应该分析的，就是时间。——凯莉·菲奥利纳(惠普公司总裁兼执行长)
24. 若缺乏工作的愿景，不可能看见成效。——贺来龙三郎(佳能公司荣誉董事)
25. 应该当机立断，却延迟一天才做决定，可能让企业置身险境。——饭田亮(西科姆公司创办人)
26. 出钱出力，为国家做事。——辜濂松(中国信托商业银行董事长)
27. 把自己的欲望降到最低点，把自己的理性升华到最高点，就是圣人。
28. 任何公司不管拥有多么优秀的产品，都不可能永远立于不败之地。——乔瑟夫·威尔森(全录公司前总经理)
29. Me too is not my style(人云亦云绝非我的行事风格)——施振荣(宏碁集团董事长)
30. 能够完全了解所有优缺点，并能指出发展性的所在，惟有当事者自己能办到，而所有的
31. 高铁计划不只是一条铁路的'建设而己。——殷琪(大陆工程公司总经理、台湾高级公司董事长)
32. 想要成为无可取代的人，就必须经常标新立异。——CoCo·香奈儿(香奈儿公司创办人)
33. 再高级的美食也会吃腻，激不起人们的食欲。——孙正义(日本软体银行总经理)
34. 为公司注入新血，将可增加机会和发展性。——孙正义(日本软体银行总经理)
35. 所谓“生活产业”，就是能满足人类食、衣、住、行、育、乐等需求的产业，也就是永远的主流产业。——孙道存(台湾大哥大公司董事长)
36. 经营企业时的判断不可能全然正确，准确率才是重点所在。——宫内义彦(欧力士公司总经理)
37. 没有雄心壮志或是老想凑合过日的人，不可能改变现状。——裘根·崔瑞普(戴姆勒宾士前董事长兼执行长)
38. 台湾应该摒弃老二主义，建立世界级的企业。——张忠谋(台湾积体电路制造成公司董事长)
39. 力和安乐，精悍迅捷。——曹兴诚(联华电子公司董事长)
40. 我做的事不管成功或是失败，最后都由我自己来负责。——鲁伯特·梅铎(新闻公司董事长兼执行长)
一、讲故事法
讲故事是一种好的开场白方式，人们喜欢听故事，喜欢回到童年。如果在主持人做了一个比较好的推崇，讲师一上台，就讲一个扣人心弦的又与主题相关的故事，会有很大的吸引力
在开场白讲故事需要注意的是：
第一：一定要与做讲的主题相关。
第二：故事要有内涵、有品位，不能粗俗。
第三：故事要有新意，不落俗套。尽量避免讲学员听过的故事。
第四：开场白的故事内容不要太长，不能喧宾夺主。
第五：讲故事要有技巧。尤其是配合身体语言、语音语速等。
比如主题讲积极主动不要推卸责任。可以一开场就讲“金克拉的一脚踢猫的故事”
（关于怎么样讲故事，会在以后的《充实你的内容》中会有介绍。这里只表达的是讲故事是一种很好的开场白的方式。）
此外，在开场白中还可以运用笑话，只是要慎重，除了符合以上几个要求外，讲师还要有好的控场能力，不然的话，大家把培训当娱乐，太放松了可能控不了场。
二、引用法
也称为引经据典法。引用一些诗词歌赋、名人名言做为开场白也有很好的效果。
引用法除了与主题相关等基本要求外，还要注意准确性，尤其是有些大家都知道的名言，诗词等，一定要求很准确，否则会弄巧成拙，带来不好的效果。同时还要求要很好的朗诵技巧，如果感觉自己在这方面不太自信，最好不要用这方法。或者可以采用幻灯片的方式展现出来，但是这样一来效果会打折扣。
这样的例子太多了。比如讲人际关系，可以引用卡耐基的对于人成功的名言。
三、摆事实列数据法
就是摆出一些能给观众带来震撼的事实或者数据，以引起观众对于主题的重视。这里更要求准确无误，尤其是涉及到某些数字，日期方面。一定不能出错。
比如给大学生讲生涯规划，可以一开场引用最近的本地的或者国家有关部门发布的关于大学生就业方面的一些数据。以引起学生们的注意和重视。
四、回顾展望法
回忆过去发生的什么事情，联系现在的的主题和场景。这是拉近观众的很好的方法。
或者展望未来的美好前景，激励现场的观众。
比如：“感谢各位的大力支持，去年的11月份，我第一次来到了这里，受到大家的欢迎。今天我再次来到这里，相信我们一定会愉快的度过两天的美好时光。”
五、询问提问法
通过提问题引起大的重视，尤其集中注意力。人们对于问题总是很敏感的。对于问题的答案更是急于想知道。
运用这种方法需要注意：
第一、与主题相关
第二、与大众的兴趣相关
第三、难度适度，问题的目的是为了引起重视，而不是让观众出丑，也不是显示自己的高深莫测
第四、确保自己知道准确答案。不然的话下不来台的。
比如说讲《时间管理》，一开场，可以这么做：“大家好。我有个问题想请教大家：什么是时间？”还有一种间接的询问方式：“请问，咱们本地某著名的企业家，他和我们最大的相同点，和最不大的不同之处在哪里？”
金克拉先生在一次演讲中的开场白是：“感谢大家。处于好奇，我想知道，在主持人介绍我之前，有谁听说过我的名字？”当然得到的是热烈的响应，但是这是“大师”才可以问的，除非你知道下面有很多人认识你，否则就不要问这让你自己尴尬的问题。
以上五种方法是常用的几种开场白的'方法。
另外还有“展示背景资料法”一上台，直接展示一些数据，案例，或者资料都可以的。这里和前面“摆实施列数据”的不同之处在于是实物或者说场景，而“摆事实列数据”主要是口头表达。这对于环境有些要求，包括灯光，音响等。
还有一种“活动演示法”，讲师一上台，什么话都不说，在台上演练一些道具，可以一下子吸引观众。当然这要求讲师和活动有足够的吸引力，还有前面的会议主持人的开场工作要很好。当然更多的方法是综合运用，把以上的两种或者三种方法综合运用，效果更好。
我昨天在给重庆高新技术开发区的企业讲《高效时间管理》就运用的是综合法。
首先一上台，我就讲了阿姆斯特朗成功登月后，接受迈克。华莱士采访时回答的非常经典的话。（这故事听美国老师讲过，而且有磁带，所以上台前做的准备比较充分，也模仿了语音语调）表明时间的重要性。
接着就邀请观众做了一个游戏。在最快的时间内把各种不同的水果装在一个塑料桶里。强调提高效率的重要性。
良好的开端就成功了一半。开场白对于一堂培训非常重要，所谓"行家一出手，就知道有没有"。所以开场白可以说是决定整个培训的成败，就如同唱歌一样，最开始起的调决定后面的整个发音。如果在开场白没有做好，后面需要花很多精力才能调整，这对与讲师自己的状态也是一样。所以有经验的专业培训师会非常重视开场白。
成人培训教育和在校教育是不一样的，这里必须依赖你的个人能力，没有外力可以利用。同时成年人的心理也是不一样的。
在人交往和沟通中，要明白对方心里有三个问题："一。我相信你吗？你是值得我信任的吗？"如果这问题弄明白了，他们会问第二个问题："你是关心我吗？你是想帮助我吗？"最后他们心里会问第三个问题："你确定你自己很棒吗？你可以做到卓越吗？"。只有你明白无误的给他们肯定的答复，他们才会继续跟你交往。作为培训讲师更是如此。
根据培训中的"三三三原则"。在开场后由第一印象的三秒钟（国内的教材更多讲的第一印象是七秒钟，其实人们只要一眼的印象，感觉就会进入大脑，得出结论），如果三秒钟的感觉还不赖，他们会继续听你讲三分钟。如果你在三分钟内解决了他们心目中潜在的三个问题（"我相信你吗？"；"你关心我吗？"；"你确定你很棒吗"？）那么他们会继续听你讲三十分钟，然后是三个小时，这就是三三三原则。充分利用这原则，有助于提高整堂课的质量。
具体说来，开场白的作用和目的主要有以下几点：
一、集中听众注意力
告诉观众："嗨，演出正式开始了，你们的注意力该转向我了。"
二、衔接讲话前与正文的桥梁
主要是把接力棒由主持人转向讲师，同时也是为了顺利自然的进入主题。
三、让观众了解培训目的和主题
让观众觉得今天没有来错地方，前提是你确定自己没有来错地方。你的主题书与观众相关的。
四、把观众众纳入你的轨道
你的角色之一的导游工作开始了，让观众觉得他们将要进行的不是死亡之行，而是快乐之旅。
五、使听众期待下文
引起好奇，没有什么比他们自己跟你走更有意思的了。
六、与听众建立互动和感情
好的培训除了信息的传递更需要情感的交流，不要忘了你和观众都是有感情的动物。
七、让听众接受你对他们的指导
这是确保你们的旅游顺利进行的关键。只有他们信任你，才会跟随你走向未知的世界。
八、让听众明白对他们有用
有用，是观众能够参与最重要的因素。人们只会关心与自己有关和有用的事情。
一、关于修身修养
★相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。
★口乃心之门户。口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的。
★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。
★企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。
★看别人不顺眼，是自己的修养不够。
★有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的"厚德载物"。
★人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。
★好人——就是没有时间干坏事的人。
★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。
二、关于成功
★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。
★成功之道=思考力×行动力×表达力。
★许多不成功不是因为没有行动前的计划，而是缺少计划前的行动。
★功是百世功，利是千秋利，名是万世名。
三、关于团队
★什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。
四、关于沟通
★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。
★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。
★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。
★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。
★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。
五、关于得失
★放下才能承担，舍弃才能获得。心有多大，舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁，台下的和珅脸就红了；乾隆很高兴，大臣们都以为是和珅放的；和珅很会为皇上"分忧解难"，深得皇上信任。两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，市长不小心也放了个屁，为缓解"难堪"，市长和局长都看了看秘书，这时，秘书沉不住气了，解释说"不是我放的"。第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说：你丫的屁大点的事都承担不了，留你何用？
★杀生是为了放生，吃肉是为了给植物放生。
六、关于人才
★用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。
★人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统。
★怀才和怀孕是一样的，只要有了，早晚会被看出来。有人怀才不遇，是因为怀得不够大。
七、关于学习成长：
★知识是学来的，能力是练出来的，胸怀是修来的。
★不怕念起，就怕觉迟。
★我们要做到花钱三不眨眼：孝敬老人花钱不眨眼；为铁哥们花钱不眨眼；为了学习成长花钱不眨眼。
★毛泽东说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量，而是使用知识才是力量。
★毛泽东还说，三天不学习就赶不上少奇同志了。
★别人身上的不足，就是自己存在的价值。
★思考力是万力之源，
★一个人心智模式不好的话，就容易知识越多越反动。
★一个人成不了大事，是因为朋友太少，朋友质量不高。
★你把经文放进脑子里，那是你给自己开光。
★最好的投资地方，是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。
你把《道德经》背下来，老子跟你一辈子。
你把《孙子兵法》背下来，武圣人跟你一辈子。
你把《论语》背下来，孔子曾子跟你一辈子。
你把《心经》 《金刚经》背下来，佛菩萨跟你一辈子。
★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪，但永远不会成为真正的企业家。
★多花时间成长自己，少花时间去苛责别人嫉妒别人;
★如果你认为命不好，想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。
★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了，08年是中文折磨英文的时候到了，奥运会开始，把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文，见到老外不要说：对不起，我英文不好，第一句话要说：你好，你会中文吗？
八、关于聪明和愚笨
★最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。
★了解别人是精明，了解自己才是智慧。
★一个人心态要是不好的话，就容易聪明反被聪明误。
九、关于孝道
★小孝治家，中孝治企，大孝治国。
★明天道，了人道，开启商道，你的人生才能带来圆融。
★种下一个善念，收获一种良知；种下一种良知，收获一种道德；种下一种道德，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一种人生。
十、关于营销
★销售不是卖，是帮助顾客买。
★所有营销在中国可用一个字"儒"来代替：儒{人 + 需}；佛{人+ $}。
★企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工。
★让顾客连续认同你你就成功了。
★顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。
★顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。
★拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始"。
十一、关于金钱与财富
★不要活反了，生活本身就是财富。
★财散人聚，人聚财来。
★挣钱只有一个目的：就是花。钱少，自家的，多了，就是大家的.，再多了，就是人民的，所以叫人民币。
★老说没有时间空间的人，这些人是最贫穷的人，最傻的人就知道把钱存在银行，银行是把不爱花钱的人的钱拿来，给爱花钱的人去花。
十二、关于茶和酒
★郑板桥说：酒能乱性，所以佛戒之。酒能养性，所以仙家饮之。所以，有酒时学佛，没酒时学仙。
★万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。
十三、其他
★毛泽东说：调查就像十月怀胎，解决问题就像一朝分娩。没有调查就没有发言权。
★没有那么多人干扰我，哪有我做球星的价值！－－马拉多纳。
★包容心，就是用人所长，必容人所短。
★同理心，懂得认同别人，站在别人的立场。沟通上没有对与错，只是立场不同而已。
★赞美心，赞美是人际沟通的润滑剂，赞美会让别人把正确的事继续做下去。
★《易经》里时间和空间的关系从《西游记》里就表达得更好，故事里的妖精就是"天上"的动物，下到人间就变成了妖精。天上一日，人间一年。
-------------------------------------------高品质沟通-------------------
1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；
2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态（心态和状态）。攥钱的秘诀－变态”；
3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；
4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要攥钱”；
5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；
6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；
7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；
8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；
9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。”
10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；
11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；
12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；
13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；
14、“沟通先从家人、朋友开始”；
15、“如果你是对的，世界就是对的”；
16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；
17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；
18、“成功之道＝思考力＊行动力＊表达力”；
19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”
20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；
21、“认同别人更容易肯定自己”；
