对于房地产业,一套普普通通的住宅,少则十几万,多则几十万到上百万,这对购房者来说,是一种很慎重的大事。因此,作为一个好的销售员,一定要掌握灵活多样的营销技巧,才能出奇制胜。经过多年的工作经验,我总结出如下几点销售心得:
一、深入了解自己的产品。作为房地产销售人员,你必须了解你要销售的产品——房子,必须深信,你要销售的房子能够满足你潜在客户的基本要求,甚至可能还会带来超值。作为销售人员要热爱你的产品,要知道自己产品的特色,同时应了解以下几个方面的特征:房屋价格、结构配套(学校、酒店、银行、商场、医院等)物管水平、建筑质量、建筑风格、交通条件、城市规划、楼盘规划、朝向、外观、付款方式、发展商的品牌效应、产权归属、建筑年代这样才能与目标顾客形成共振。
二、以诚待客,切忌虎头蛇尾。对待每一个客户我们要做到热情坦诚,贯彻始终。要想客户之所想,急客户之所急,帮客户之所需。房子成交并非终结,要经常访问客户,加强联系,帮其排忧,这样你的客户就会像滚雪球一样越滚越大,形成客户派生客户的第二个购买市场。
三、言之有信,做到实事求是。作为一个合格的营销员必须具备多方面的专业知识和经营能力,要熟悉了解房地产市场管理的方针、政策和市场行情等相关的业务知识。售房时,要把企业的优势实事求是的给客户讲清楚,要言之有信,不要夸大其词,不要只顾卖房胡乱许愿,更不要在购房合同上擅自乱增加不该加的条款,以免造成许多麻烦,使客户意见纷纷,否则,不仅影响了公司的销售,而且还败坏了公司的形象。只有坚持实事求是,言之有信才能赢得客户的信赖,才能使销售工作越做越好。
四、吃透客户,做到有的放矢。在接待客户时,首先要察颜观色摸透他的心理,弄清他购房的目的。一般购房的目的有两个,一是为了改善居住条件,对这类客户在介绍楼盘时,应更多的强调该房的质量、使用功能、特点,周边环境、配套、交通状况及物业管理,着重从居住的方便性和环境的优越性等来介绍。另一方面就是购房作为一种投资,对此类客户应该重点介绍房屋的质量、规划、周边环境、改善前景及保值、增值和升值潜力,这样就可诱发和增强其购房信心,起到事半功倍之效。
五、善于倾听,做到循循善诱。顾客用毕生的心血和积蓄来决定购置房产这是一个非常复杂而慎重的过程,开始有很多疑虑,会提出这样或那样的难题,对此我们千万不要急于求成,更不要死缠硬催,要有耐心,要利用观察技巧和语言技巧,要根据他的经济状况和承受能力,把他们提出的一系列问题逐个说清讲透,使他们解除疑虑,因势利导,当好参谋,让他们从内心里感到你所说的完全可信,自然而然的就接受了你的解释和说服。
六、尊重客户、切记礼貌待人。对待所有客户我们必须尊重,做到彬彬有礼、和蔼热情,给客户一种温暖的感觉,给客户留下一个好的印象,决不可以貌取人,只有为客户提供持续的周到的和令人满意的高质量服务,才能起到事半功倍之效。
因此在销售实践中,我们要学会灵活运用各种销售技巧,并根据实际情况创造出一些新的行之有效的方法,从而取得销售的成功。
房地产销售感言(2):
著名心理学家马斯洛曾说:
心若改变,你的态度跟着改变;
态度改变,你的习惯跟着改变;
习惯改变,你的性格跟着改变;
性格改变,你的人生跟着改变。
前两年还是一无所知的小姑娘,现在已经成为挥栋地产项目经理了,感受了失败的苦涩享受着成功的喜悦,是什么改变了她?
进入挥栋地产快2年了,在这之前我做过电子产品测试员,也做过商场的推销员,工作经历不算多但也不少,接触到的人囊括了企业家、干部、工薪阶层等等,形形色色的人给我不同的感受。我很庆幸生活在这个时代,因为这个时代各种各样的机会蜂拥而至,只要把握好,每个人都有机会,这是一个让人有梦想的时代,初出校门的学子是绝对的弱者,但我知道不是永久的弱者,只要我们都有一颗充满活力年轻的心,总有一扇门向我们敞开着,让未来闯进来。
XX年7月一个偶然的机会我走进了房地产销售行业,一做就是2年,在这两年当中我经历了不少也明白了很多事情,感触很深。进入挥动地产,犹如走进了一个温馨的大家庭,每天的工作既紧张又快乐,生活变的很充实,现在回想起来,嘴边时常露出不经意间的笑容。
看见刚刚踏入挥栋地产的新员工的工作行为、表现我想以一个过来人的身份照顾一下你们。谈不上指点,只能算是一种经验的交流!
我能在短短是时间有今天的成绩归结到一点——态度,不仅仅是你的生活态度,更是你的服务态度。对销售工作,不同的销售员的可能有很不一样的态度。有的'销售员,并没打算把销售当成终生职业,而是以消遣式、过渡性的态度来做销售。没什么长久规划,通常不敢和客户畅谈太久远的承诺或话题,因此在工作中就显得不那么自信和有底气;还有的销售员,只是想体验一下销售工作,“锻炼锻炼”,他们比较留意过程,虽然也在意结果,但还不至于当成目标去努力。这样的销售员对销售目标容易放弃、难以深耕,在工作中常显得不那么坚定和执著;还有的销售员,做销售工作只是冲着多赚点现成的生活费的目标而来。他们在工作中,常会情不自禁地露出“急于求成”和“急功近利”的神态,因而显得不那么从容和富有魄力。这些工作态度,都会使一个销售人员很难找到销售工作的充实感觉,使他们在工作中显得浮躁,难以全情投入。这样的心态,当然无法产生影响他人的力量。
态度,一般包括两方面:精神上的态度,及通过肢体表现在外的态度。
销售人员是与客户直接打交道的。那么作为销售人员,如果你处于后一种状态,试想,客户怎会被你打动呢?要想成为优秀的销售人员,就必须要有一流的精神状态、一流的付出心态和一流的责任感。
销售过程中遇到困难,首先想办法如何解决最好,前提要将公司的利益放在首位。这点是至关重要的。你要想清楚你是公司的人,你的行为举止、言谈均代表公司,销售中遇到难缠的客户或者其他问题,将自己摆在公司员工的位置上去处理问题,这样的心理是作为一名员工最基本的素质。慢慢将其形成自己的习惯,在岗位上作出一番成绩将会离你不远,挥栋公司也会时刻帮助你,为你提供更广阔的发展平台。
生活中有10%的事情是既定事实,剩下9%的事情取决于我们自己的行动
1、要比对手业绩好,就要比对手多努力三倍以上。
2、当客户意识到现状无法令人满意时,即刻需求就产生了。
3、要成功,就要把成功者的想法和行为复制到自己行动中。
4、从语言速度和肢体动作上去模仿对方、去配合对方是你超速赢得信任的秘方。
5、让客户帮你销的最简单方法就是让客户帮你做见证和转介绍。
6、你要告诉顾客所有需要知道的事情。
7、没有需求,就没有解决方案;而没有解决方案,就不可能建立价值。
8、销售成功与否不是取决于你达成交易的能力,更多的是取决于你让客户做好达成交易的准备的能力。
9、每天晚上,你都要把今天交谈过的每一个人的名字和内容复习整理一遍。
10、顾客不止买产品,更买你的服务精神与服务态度。
11、世界汽车推销冠军秘诀之一就是大量的逢人就派名片。
12、一定要了解自己产品的特色在什么地方。
13、顾客反对意见太多,只代表他不相信你,不喜欢你。
14、知识占成功要素的百分之三十,人际关系占成功要素的百分之七十。
15、销售就是交换、价值与个价格的交换。
16、客户拒绝你,只是因为你的工作还没有做完或是没有做到位。
17、选对行业赚大钱,跟对公司赚快钱。
18、销售等于收入,销售就是抢钱。
19、每天你要完成一百个陌生顾客的拜访数量,并且要站着打电话。
20、潜在客户有避免做出错误决定的本能。
21、每一个人都是销售员,每一个行业都需要销售技巧。
22、世界首富一开端就以最直接的人脉关系,做了世界最大企业的生意。
23、在任何时间,任何地点你都要介绍自己,推销自己。
24、做人不成功,成功是暂时的;做人成功,不成功也是暂时的。
25、销售能力是世界上最强的能力。
26、逆反作用是个人抵制、反推动或持相反态度的本能反应。
27、为了获得超出平均的成绩,你必须先有超出一般的想法。
28、在产品到达消费者手中之前,先让中间商赚到钱!
29、提高行销业绩的.关键,就是你要制订出每天要完成的量化目标。
30、要想销售业绩好,一定要爱学习、勤学习、多学习。
31、一个人之所以成功,因为他服务队人数比较多,想要更成功,一定要服务更多的人。
32、客户能上门约见你,就成功了一半。
33、百分之一百地相信自己所推广的产品。
34、有望得到的要努力,无望得到的不介意,则无论输赢姿态都会好看。
35、发现客户的反应要及时调整、变换话题或递进成交。
36、学会忘记是生活的技术,学会微笑是生活的艺术。
37、销售时问客户一定会回答YES的问题。
38、就你的生存和生活而言,销售的能力大于其它一切的能力。
39、只有提升能力,才能倍增业绩,方可倍增收入。
40、所有的成功都是销售的成功。
41、做成一笔交易平均需要五次会谈,但是普通销售员根本无法做到努力五次。
42、成功的时候不要忘记过去;失败的时候不要忘记还有未来。
43、销售的售后服务很重要,但售前服务更重要。
44、一个优秀的企业输出的不仅仅是优质的产品,更有优秀的管理优质产品的方法。
45、要定出消费者心里的承受价格而不是一味求高或求低。
46、任何地点,任何时候你都言行一致,是给人信心的保证。
47、如果客户还没有意识到自己对现状的不满,那么他的需要就是潜在需求。
48、推销过程中,最重要的就是建立信赖感。
49、可信的群体趋势使你变成了一个信使,而不是信息本身,这样就极大地降低了失败的风险。
50、不要光做零售,要做批发销售。
房地产销售
1、积极思考造成积极人生,消极思考造成消极人生。
2、强化竞争意识,营造团队精神。
3、抱怨事件速处理,客户满意又欢喜。
4、不绷紧质量的弦,弹不了市场的调。
5、世界会向那些有目标和远见的人让路与其临渊羡鱼,不如退而结网。
6、真诚,我们有以诚相待诚实守纪开诚布公的人文环境。
7、追求客户满意,是你我的责任。
8、借脑用脑没烦恼,借力使力不费力。
9、你思考我动脑产量提升难不倒。
10、团结一心,其利断金!
11、一鼓作气,挑战佳绩!
12、行动是成功的阶梯,行动越多,登得越高。
13、以一流品质获取市场信任。
14、只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。
15、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营!
16、每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。
17、网内存知己,天涯若比邻。
18、您的自觉贡献,才有公司的辉煌。
19、做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心。
20、因为有缘我们相聚,成功靠大家努力!
21、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上!
22、不要小看自己,人有无限可能。
23、年华一去不复返,事业放弃在难成。
24、自信、诚信;用心、创新。
25、信仰是伟大的情感,一种创造力量。
26、市场是企业的方向,质量是企业的生命。
27、风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访用心。
28、长期经营,积累客户充分准备,伺机而行。
29、新单续保并肩上,业绩倍增创辉煌。
30、忠诚合作积极乐观努力开拓勇往直前。
31、重视合同,确保质量:准时交付,严守承诺。
32、以卓越管理树立企业品牌。
33、雄鹰雄鹰,搏击长空;雄鹰雄鹰,永远精英!
34、行一件好事,心中泰然;行一件歹事,衾影抱愧。
35、市场是企业的方向,质量是企业的性命。
36、有一张嘴,而有两只耳朵,原因是听的要比说的多一倍。
37、愉悦工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风。
38、最有效的资本是我们的信誉,它24小时不停为我们工作。
39、成功决不容易,还要加倍努力!
40、相信自己,相信伙伴。把握先机,容易成功。
41、团队精神,是企业文化的核心。
42、以艰苦的作风打拼坚实的企业基础。
43、高效,高效运作卓越管理,精英团队活力无限。
44、新老携手多举绩,平安夜里大狂欢。
45、不吃饭不睡觉,打起精神赚钞票!
46、以诚实的信念承诺一流的企业服务。
47、责任,我们为我们的行为行动和结果负责。
48、每天多卖一百块!
49、情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起。
50、服务只有起点,满意没有终点。