★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。
★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。
★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。
★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。
★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。
篇1
1.只要自己相信自己,他人就会相信你。
------辛达·威廉姆斯
2.所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思
------艾默生
3.「辩才」是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解
------艾默生
4.当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话
5.有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美
------葛洛夫
要想使别人喜欢你——喜欢他，并且用所有语言告诉他你喜欢他。
——卡内基
首先深入你的言辞，再让言辞深入你
眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。
——小仲马【法】
具有高度沟通技巧的主管，他也有可能擅长「欺上瞒下」，将真正的问题遮掩得天衣无缝。(阿奇瑞斯)
当我面对一群人，或是大众传媒媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。(巴伯)
如果我们想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，务期这些字眼能使你振奋、进取和乐观。
——安东尼·罗宾斯【美】
恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼……我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。
礼仪是微妙的东西，它既是人们交际所不可或缺的，又是不可过于计较的。
和别人相处要学的第一件事，就是对于他们寻求快乐的特别方式不要加以干涉，如果这些方式并没有强烈地妨碍我们的话。
谦和的态度，常会使别人难以拒绝你的要求，这也是一个人无往不胜的要诀。
人与人天天密切地接触，要互相付出代价的：要仅仅欣赏对方的优点，而不刺痛对方的.缺点，也不被对方刺痛缺点，双方都需要有多方
篇2
1.先正确的评断自己，才有能力评断他人
2.你是否欺骗别人或自己？想清楚再回答
3.企图说服不用大脑思考的人，是徒劳无功
4.认为整个世界都错的人，极可能错在自己
5.善意需要适当的语言和行动来表达
6.对于满口“别人都说??”的人，问他“别人”是谁，就会看到他张口结舌的窘态
7.智者除了有所为还能有所不为
8.请求比命令能得到更好的结果
9.除非你自己愿意被伤害，否则没有人能伤害你
10.不要怕不公正的批评，但是要知道哪些是不公正的批评
11.不要批评别人的行为，除非你知道他为什么那么做
12.如果你想要更受人欢迎，多赞美少批评
13.善于发问使苏格拉底成为当时的智者
14.你怎么说和你说什么同样重要
15.思考可以随心所欲，表达想法则必须谨慎小心
16.善于钓鱼的人选用鱼喜欢的饵
17.得到帮助最好的方式是开始帮助别人
18.友谊需要经常表达才能长存
19.不要太苛求抱怨的人，他把自己的日子弄得够难过了
20.微笑是人际关系的第一通行证
21.争辩永远没有赢家
22.不知道该说什么时最好闭上嘴巴
23.对别人所做的事情表示真诚的关心，可以和任何人相处
24.请求别人做事时，告诉他：做什么、为什么做、何时做好、在哪里做、如何做的更好
25.聪明的人知道何时停止说话，倾听别人
26.态度决定一切
1. stand someone up放(某人)鸽子
2. So that explains it.原来如此。
3. I feel the same way。我有同感。
4. Is there someone else?你是不是有了新欢?
5. I can’t help myself.我情不自禁。
6. come hell or highwater不论发生什么状况都要去完成使命。
7. have something in common指彼此有着共通点。
8. What have you got to lose?当别人犹豫不决，可用这句话增强对方的决心。
9. You shouldn’t be so hard on yourself.这句话是用来安慰他人的，当有人对于自己太过苛责，可以跟对方说这句话。
10. I was being polite.我这是在说客气话。
11.It’s not like that.不是那样的。
12. There is nothing good playing. 没好电影可看。
13. I’ve gotten carried away.我扯太远了。
14. Good thing... 还好，幸好…
15. I don’t believe you’re bringing this up. 你现在提这件事真是岂有此理。
16. spy on... 跟监(某人)
17. There’s no other way of saying it.没有别种说法。
18. That will not always be the case. 情况不会永远是这样。
19. She is coming on to you.她对你有意思。
20. Don’t get me started on it.表达你对一件事情牢骚满腹的心情
21. When you get down to it指追究出最根底的原因
22. let someone off指放某人一马
23. I don’t know what came over me.我不知道自己是哪根筋不对。
24. I think you’re thinking of someone else.若谁认错人，或是记错人的时候，你就可以跟对方说
25. This is not how it looks.这句话是用来辟谣的，当有些事情看起来让人误会，而实情却不是表面那般，你就可以用上这句话
26. pass oneself off as...某人蒙混成……以过关”
27. be out of someone’s league league是指“联盟”. A be out of B’s league。这句话的'意思就是A的层级、能耐或是地位……都比B高出许多，非B所能及。若是使用在男女关系上，就是指“B配不上A”，若是使用在一般分胜负的情况，就是指“B比不上A”。
28. talk back talk back字面的意思是“说回去”，也就是“回嘴，顶嘴”的意思
29. spare no effort指“不惜血本，不计代价”
30. Would you cut it out，already?你到底是有完没完?
31. for crying out loud 跟for god’s sake一样，表示负面评价，犹如中文里“搞什么名堂!
32. for your information有着教训别人，或指别人搞不清楚状况
