1. 能说服自己采取大量行动的人，将会拥有空前的巨大胜利。
2. 做自己生命与事业的主人，就在于掌控自己的身心与情绪能量。
3. 保有内心平静程度，是即将获至更巨大成就的重要基石。
4. 真正的发现之旅，并不在于发现新的风景，而在于用新的眼光欣赏与感受。
5. 能够找到持续使身心保持最佳状态的人，将会成为十分富有的人。
6. 没有人可以拒绝真心为他着想的人，除非他没有福气。
7. 成交高手的黄金思维：别人要的，多给一点，别人不要的，少给一点。
8. 期望决定表现，表现决定结果。
9. 有组织具有说服力的文字组合是迈向高收入的踏脚石。
10. 抗拒与成交是邻居，因为往往只有一步之差。
11. 卓越的说服技巧与良好的态度是成就卓越人生的两大关键!
12. 因为感动，所以忠诚;因为鼓励，所以卖力
13. 只有“成交”才是利润。因为会沟通不代表会销售，会销售不代表会成交。
销售工作的座右铭大全
1. 快速提升成交比率是必须具有至少五种以上不同的成交技巧。
2. 只有成交才是真正的帮助顾客。
3. 销售高手总是要求要求再要求
4. 最佳的成交策略就是相信客户己经购买你的产品了
5. 异议就是通往成交道路上的指示牌
6. 销售就是一种贩卖信赖感的过程
7. 做个掌握时间的主人，是对自己未来更负责任的开始。
8. 无法衡量进度，就无法持续进步。
9. 绝不可让无关紧要的事去摆布最重要的事。
10. 在每一分每一秒做最有生产力的事。
11. 专注在一件事情上，所产生的巨大效果往往超过你的想象。
12. 重要的事多做，不重要的事少做，此乃时间管理的绝佳妙方。
13. 你的人生取决于你的决定。
14. 成为富人的秘密之一，就是有明确目标及超强执行力。
15. 进步不够快往往就是缺乏强劲的敌人
16. 如何一击命中地成交更多客户，就在于先找出客户的购买策略
17. 尊重并满足你的客户，是赢得客户忠诚度的最佳配方之一
18. 感谢会建立更多的忠诚度
19. 满足并超越客户期望，是你领先竞争对手的开始
20. 足够的信任会激发人们的自豪感
21. 当提供物超所值的购买理由时，是使客户疯狂购买更多产品的开始
22. 只要把员工的感觉给照顾好，员工就会把客户的感觉给照顾好
23. 要赢得员工全身心投入的承诺，领导人就要建立一个值得全身心投入的公司
24. 当有客户产生抱怨时，往往要的不是最后结果，而是你付出过程中的服务质量
25. 优质客服高手的四大原则：速度真心用心高标准
26. 处理客户的情绪，永远胜过处理客户抱怨的事件本身
27. 持续为客户与自己的未来而不断改善自己，将是最值得的投资之一
28. 聪明企业最应该做的，就是一切让客户主导双方的关系发展
29. 善用勾饵策略达到皆大欢喜的效果，是客服高手的秘密武器之一
30. 世纪的最佳服务之道，不是在于建立满意度高的客户群，而是要建立忠诚度高的客户群
31. 最好的产品不是市场赢家，最好卖的产品才是市场赢家
32. 永远要不断思考如何以最少资源，创造出最大绩效
33. 赚大钱的秘决之一：顾客不买的时候知道你，想买的时候第一个选择你
34. 学习不同行业的成功模式，是快速超越同行业的开始
35. 只要满足顾客要的，顾客就会满足你要的
36. 商机无限，资源无限，但好眼光是关键
37. 进行市场调查是稳操胜券的经营策略之一
38. 如何攻心是经商高手必修的一堂课
39. 重视自己生命的人，就会重视时间，因为时间不只等于金钱，更等于生命。
40. 全世界最有价值的产品之一，就是“情报”
41. 你卖的不是产品本身，而是产品带给顾客的一种感觉
42. 拥有好产品，路只走到了一半，加上好营销，才能抵达大获全胜的目的地
43. 公关的运营真谛就是“影响有影响力的人”!
44. 事件营销，往往可以达到以小搏大的宣传效果
45. 让每一件事情都具有意义与收获，是作为领导者应该要做的事情
46. 最顶尖的领导者，是最会散播“希望”种子的人
47. 在拥有对的未来之前，请先掌握对的原因
销售人员工作
1、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。
2、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
3、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。
4、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
5、任何业绩的质变都来自于量变的积累。
6、成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。
7、不要等待机会，而要创造机会。
8、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
9、人之所以能，是相信能。
10、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
11、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
12、含泪播种的人一定能含笑收获。
13、对人的热情，对人的信任，形像点说，是爱抚、温存的翅膀赖以飞翔的空气。
14、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
15、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。
16、不相信任何人人的人知道自己无信用。
17、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
18、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
19、任何的限制，都是从自己的内心开始的。
20、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
21.对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。
当细细地品读完一本名著后，相信大家都积累了属于自己的读书感悟，记录下来很重要哦，一起来写一篇
《新零售》读书笔记1
新零售的核心就是效率的提升。零售是连接“人”与“货”的“场”。
一、用数据赋能，提升“场”的效率
从信息流、物流、资金流三个方面入手，利用数据赋能提升卖场效率。
信息流：线上信息具有高效维度的特点。但是线下的体验维度又是线上购物所无法企及的。新零售，应用线上的数据强项，赋能线下体验，为消费者高效过滤购物信息，降低其决策成本，提升零售效率。
物流：线上购物平台是货找人，具有跨地域性。而线下实体店是人找货，受地域影响较大，但具有商品的即得性。线上与线下融合，利用大数据赋能，让线下商品离你更近，或让互联网的物流更快。
资金流：线下购物资金流与物流是同时发生的，满足消费者一手钱一手物的购物心理需求，但缺乏支付的`便捷性。随着支付宝和微信移动支付的发展，已占领线下各种支付场景，有效改善支付的便捷性。线上购物强行将物流与资金流分离，在消费者心理产生不安全感，而支付宝的推出有力的解决了消费者网上购物的一大痛点。京东白条利用数据赋能，在支付便利性的基础上，增加了可信性，实现了先消费，再付钱的可行性。
二、用坪效革命，提升“人”的效率
销售额=流量x转化率x客单价x复购率
坪效=销售额/店铺面积
人效=销售额/员工人数
为了提高坪效（人效）的效率，在店铺面积（员工人数）一定的情况下，就应该在流量、转化率、客单价及复购率四个要素上想办法。
流量：一切与消费者接触的点。消费者在哪里就在哪里建立自己的“场”。线上与线上有机融合，线下体验、引流，线上消费购物，打开全渠道模式。
转化率：即消费者的购买成交率。通过社群经济提高客户转化率。
客单价:利用大数据，在你选购目标商品的同时，为你推荐与之相关或配套的其他商品，提高连带率，从而提高客单价。
复购率：即消费者的忠诚度。付费会员制是提升复购的有效手段，例如Costco，亚马逊prime，京东plus。
三、用短效经济，提升“货”的效率
定倍率，衡量商业效率的重要指标，定倍率越低，效率越高。
短路经济，低定倍率，高效率。1.缩短环节，去掉中间环节，直接去找制造商拿货，形成M2B（b）的短路经济模式（Costco、名创优品）；2.链条反向，形成C2B或C2M的短路经济模式（必要商城）。
《新零售》读书笔记2
新零售本质不是颠覆，而是融合!围绕传统零售所关注的“人、货、场”，即“客户、品类、场景”，通过运用先进的互联网和数据工具精准地挖掘、定位、甚至引导线上和线下客户的需求，并通过高效的供应链来满足这些需求.....这就是新零售!
听说新零售“线下之战”已打响
开篇语
“再过五年，电商将是一个过时的词语”，马云曾说。
今年以来，无论是电商领域的巨头还是创业公司吗，都在加紧线上下融合的步伐。在前几年大热的O2O之后，“新零售”成为热门话题，频频被大佬们“带节奏”。
新零售到底指的是什么?市场上又有哪些企业搭上“新零售”的快车，站上了风口?希望下面的“小白读本”可以帮你更多了解“新零售”!
线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。由原本的B2C转化为C2B模式。
创建新零售，满足以下须求：
1、域名
2、云平台
3、云市场
4、全域营销
五新理论
马云认为未来的变化不仅出现在零售领域，也将出现在制造、物流、金融等领域。他在这次云栖会议上提到“五新”：新零售、新制造、新金融、新技术、新能源，并对其进行解释。
新制造——所有的制造行业，由于零售行业发生变化，原来的B2C(企业到消费者)的制造模式将会彻底走向C2B(消费者到企业)的改造，也就是说按需定制，注重智慧化、个性化、定制化。
新金融——未来新金融必须去支持“八二理论”，支持80%的中小企业、个性化企业、年轻人、消费者。
新技术——原来以PC为主的芯片将会是移动芯片，操作系统将会是移动操作系统，原来的机器制造将会变成人工智能，原来机器吃的是电，未来机器吃的是数据。
新资源——过去的发展是基于石油和煤，未来的技术发展基于新能源——数据。
新零售：从价格导向转为品质导向
从20xx年开始便被各大零售传统企业频频提及的“新零售”成为了互联网与传统零售深度融合的代名词。
1.逆反作用是个人抵制、反推动或持相反态度的本能反应。
2.销售的第五步就是把对方的钱给收回来。
3.销售成功与否不是取决于你达成交易的能力，更多的是取决于你让客户做好达成交易的准备的能力。
4.销售人员要将渠道销售数据装到自己的脑子里。详细地搜集经销商的渠道销售数据是销售人员的本职工作之一，是区别业务水平高低的分水岭。同样是在市场上跑3个月，有人将每家批发、超市乃至代表性小店的销售数据都装在脑子里，对市场的状况了如指掌，而有人却一问三不知，知道的也是含糊其词。――营销专家史贤龙
5.我就是第一名，我就是最棒的。
6.有的人为金牌而奔跑，有的人则是因德国牧羊犬的追赶而跑得更快。
7.为了获得超出平均的成绩，你必须先有超出一般的想法。
8.客户同样需要体现自己的价值。
9.最会说话的是每句话都可以说到客户的心弦上。
10.只有说中要害才能说得有效。
11.一个优秀的企业输出的不仅仅是优质的产品，更有优秀的管理优质产品的方法。――美国通用公司前总裁瓦格
12.行业的不同，销售的收入不同。
13.销售要主动出击，不要守株待兔。
14.销售要么是胜利，要么是学习。
15.销售就是不断地给对方提供帮助.
16.不了解情况的客户是不愿意做出购买决定的。
17.要做就做最好的。
18.销售员如果不断重复同样的事情，那么就只能获得同样的结果。
19.为了解除烦恼，客户需要寻找缓解方法；为了满足欲望，客户将试图改善现状。
20.风险越大，销售员越不愿意拜访客户。
21.不成功的两大原因就是不爱学习和不行动。
22.所有的成功都是销售的成功。
23.潜在客户有避免做出错误决定的本能。
24.如果发现其他人都有某种发展趋势，潜在客户和顾客就想了解为什么。
25.成交时要问二选一的问题。
26.“牧群”的感觉要比个人的意见或建议重要得多。
27.徐源
28.销售要具备一天24小时的服务精神。
29.二十一世纪的最高销售策略就是人际关系销售。
30.销售不是在求人而是在帮助人。
31.要比对手业绩好，就要比对手多努力三倍以上
32.客户有反对意见，只说明客户还不相信你。
33.销售冠军的`特点善于观察。
34.朋友不一定是生意伙伴，但你一定要把生意伙伴变成朋友。――佚名
35.逆反行为更多是出于人们自我满足的需求，而不是反对讨论的内容。
36.说不是话多而是话准。
37.说的关键还是要用问来代替。
38.从根本上讲，品牌是企业持久获利的最有效工具之一，但决不是企业经营的目的！“为了品牌而品牌”的主张与作法是，坑害企业的甜蜜毒药。――联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕
39.赚小钱靠个人，赚大钱靠团队。
40.销售的第二步就是把自己销售给自己。
41.销售是世界上最有保障的工作。
42.销售等于收入，销售就是抢钱。
43.人们不可能怀着好奇心邀请你，同时又把你推开。
44.销售能力是世界上最强的能力。
45.只有提升能力，才能倍增业绩，方可倍增收入。
46.当客户意识到现状无法令人满意时，即刻需求就产生了。
47.销售冠军的擅长点就是会说。
48.只有顾客才可以保障你的收入。
49.让客户帮你销的最简单方法就是让客户帮你做见证和转介绍。
50.每个人都有表现自我价值的欲望，但自我保护意识更强烈。
51.如果你对某人说：“我们找时间一块出去干点什么吧，”最坏的回答也是“是”。
52.销售永远是“如何”比“为何”重要。
53.一个销售员如果有能力证明自己了解顾客的详细
54.就是因为销售收入不稳定，才会有不稳定的高收入。
55.不要光做零售，要做批发销售。
56.确定群体趋同效应后，你所能获得的信用度取决于你的“爆米花”持续爆破的时间。
57.销售员推动力越大，客户的反推动力也就越大。
58.所有的客户买的不是商品，而是结果，是商品给客户带来的价值。
59.每一个人都是销售员，每一个行业都需要销售技巧。
60.要想销售业绩好，一定要爱学习、勤学习、多学习。
61.产品（服务）与品牌是形影相伴的共生体。离开产品的品牌是孤魂野鬼，而离开品牌的产品则是行尸走肉。――联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕
62.拒绝等于成功。
63.如果客户还没有意识到自己对现状的不满，那么他的需要就是潜在需求。
64.当你对某人说“我只想确定你不会被遗漏在外”的时候，他们接下来说的五个字一般都是“在什么之外？”
65.销售要永远以赞美对方为开场白。
66.我深知客户需要我们的时间是短暂的，但我们的声誉将永远取决于客户！――营销专家路长全
67.做市场工作要有“一览众山小”的气魄，从大局出发慎思细节，把工作精、准、狠地做到实处。 ――某食品公司销售经理张方
68.销售要有明确、清晰的目标。
69.如果你是一个习惯性的逆反者，你就是在搬石头砸自己的脚，必须马上“停止”。
70.在与客户沟通前先预想自己想要的情景。
71.竞争力、信用度、专业知识和价值要胜过过份的热情。
72.销售可以成就你的事业。
73.诚实的代价最低、风险最小，所以诚实最划算。――希望集团总裁陈育新
74.你说什么客户不会记多少，但你带给他们的感受，他们却永远忘不了。――西门?海尔
75.你记住你所做的一切都是为了成交。
76.要想销售业绩好，先把服务做好。
77.心灵预演可以帮助你实现目标。
78.有些人之所以能做到世界一流，是因为他们内心强烈的不甘落后的欲望。
79.逆反行为与反对直接相关，这会增加你失败的风险性而降低成功的可能性。
80.在一个变化越来越快、越来越复杂的世界里，企业应该通过不断学习发展自身的适应能力。在将来，只有那些懂得如何激发组织内各个层次人学习热情和学习能力的组织，才能傲视群雄。――彼得?圣吉
81.我们未来的富有不在于财富的积累，而在于观念的更新。 ――彼得?德鲁克
82.销售时问客户一定会回答YES的问题。
83.通过正反两方面的定位，你可以扩大每个利益点的价值。
84.选对池塘钓大鱼，问对问题赚大
85.在产品到达消费者手中之前，先让中间商赚到钱！――可口可乐公司的营销30个准则之一
86.销售的最高境界是不销而销。
87.在销售中要给客户明确的指令。
88.达成销售目标最快速的方法是公众承诺。
89.保持简单，做好你自己而不是设法扮演某个角色，这才能提高效率。
90.销售就是交换、价值与个价格的交换。
91.“病情越重，赶往医院就越快。”客户对紧迫性认识越充分，采取行动就越迅速。
92.销售的售后服务很重要，但售前服务更重要。
93.要想让客户记住你，你得先记住你的客户；要想让客户想着你，你得总是想着你的客户；要想让客户帮助你，你得总是帮助你的客户 ――某业务高手的经验
94.做市场要沉住气，不要吹气球，要稳健上升。在旺季提升销量不叫能力，关键是看淡季，淡季做好了才是真英雄。――中旺集团总裁王忠旺
95.成交时不要问开放式问题。
96.销售大目标的完成是由无数个小目标的达成。
97.做成一笔交易平均需要五次会谈，但是普通销售员根本无法做到努力五次。
98.在销售时要留心观察客户的反应。
99.所有的成交都是为了帮助客户。
100.营销只有围绕消费者的注意力转，才能获得市场。――小天鹅集团销售公司经理
101.销售的第一步就是把销售销售给自己。
102.产品（服务）良好品质、性能和优势的客观存在，与被消费者知晓、了解和认可完全是两码事，后者比前者更重要。这一点上，企业主的自恋癖往往是将企业送进坟墓的助力器。――联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕
103.业绩提升取决于每天要完成你的销售目标。
104.只有听到关键才能说中要害。
105.销售就是做人，销售业绩的多少取决于你做人的成败。
106.把风险性降到最低，销售员会抢着给客户打电话。
107.发现客户的反应要及时调整、变换话题或递进成交。
108.逆反作用不是反对，因此不能把它当作反对来处理。
109.定期地与顾客联络，提供有效的服务，服务大于销售。
110.一个优秀的管理者，应该把少于一半的注意力用于对付当前问题，而把多于一半的注意力用于策划未来的发展。――佚名
111.找对一个大客户比你找一百个小客户还更有价值。
112.销售就是服务，服务就是。
113.发现客户的肢体、语言、动作可模仿、迎合他。
114.好经销商是培养出来的，而不是找出来的。 ――唯美陶瓷公司营销总监 王尚平
115.一旦客户明显表示感兴趣，下一步就很容易了。
116.如果你想销售成功，就要多考虑对方的需求，而不是光想着自己。
117.选对行业赚大钱，跟对公司赚快钱。
118.共识是人们形成互利商业关系的感情纽带。
119.销售是你人生价值的最直接体现。
120.成功慢的原因就是不舍得投资学习和自我摸索。
121.性格决定成就，激情点燃梦想。
122.具体的问题成千上万，不过绝大多数可以归结为如下一句话：怎样才能赢？――前GE公司CEO 杰克?韦尔奇
123.销售要善于借力，借力使力不费力。
124.销售商品就是把商品的结果给对方。
125.成功最快的方法就是使用别人证实有效的方法。
126.成交时要问封闭式问。
127.人生的过程就是销售的过程。
128.就你的生存和生活而言，销售的能力大于其它一切的能力。
129.销售就是在满足对方的需求。
130.激发潜能，突破自我。
131.那些能够赚大钱的人，都是懂得如何让别人赚钱的人。――宗庆后
132.销售的第四步就是把商品销售给对方。
133.销售的第三步就是把自己销售给对方。
134.你的收入不高就是你的销售能力不强。
135.销售陈述很容易招来逆反性反应。
136.提高销售成功的最有效方法就是降低失败的风险性。
137.所有的成交都是为了爱。
138.逆反作用使人表现出缺乏兴趣，冷淡了会谈气氛，并贬低了他人的自我评价。
139.逆反行为大多出于下意识的自我防卫，并不是有意识的反应。
140.每一次的销售都是一次成长。
141.21世纪的工作，已经从做一份工作、追求一项事业，转变到建立专业品牌。――美国著名营销专家 汤姆?彼得斯
142.没有需求，就没有解决方案；而没有解决方案，就不可能建立价值。
143.客户拒绝你，只是因为你的工作还没有做完或是没有做到位。 ――培训师王鹏辉
144.可信的群体趋势使你变成了一个信使，而不是信息本身，这样就极大地降低了失败的风险。
145.大多数客户都对“所有其他人”做什么感兴趣并深受影响。
146.不要过度承诺，但要超值交付。――戴尔
147.不销而销的技巧就是让客户帮你销。
