一、寻找自我，保持本色。戴尔卡耐基
二、许多东西都因不发问而丧失。英国
三、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。司汤达
四、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。戴尔卡耐基
五、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。麦克法霖
六、我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。安得鲁S.葛洛夫
七、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。莎士比亚
八、推心置腹的谈话就是心灵的展示。温卡维林
九、谈话的艺术是听和被听的艺术。赫兹里特
十、谈话，和
十一、所谓的耳聪，也就是倾听的意思。艾默生
十二、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。叶庇克梯塔斯
十三、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。柯利斯阿格利斯
十四、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。戴尔卡耐基
十五、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。戴尔卡耐基
十六、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你;如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。(美)卡耐基
十七、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。(英)霍布斯
十八、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。马克吐温
十九、每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。威廉尼可尔斯
二十、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。海明威
二十一、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。霍姆斯
二十二、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。戴尔卡内基
二十三、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。(美)安东尼罗宾斯
二十四、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。巴纳德
二十五、鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。马克吐温
二十六、发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的`尴尬。
二十七、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。戴尔卡耐基
二十八、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。周汉晖
二十九、只要有可能，
三十、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。汤玛斯J巴楼
三十一、在交谈中，判断比雄辩更重要。格拉西安
三十二、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。安德鲁S.葛洛夫
三十三、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。列夫托尔斯泰
三十四、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。爱默生
三十五、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。葛洛夫
三十六、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。史丹尼斯罗J.列克
三十七、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。现代管理之父德鲁克
三十八、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。哈纪伯伦
三十九、要小心提防让你一直发言的人。法朗克马金尼哈巴德
四十、要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。伏尔泰
四十一、对别人述说自己，这是一种天性;因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。歌德
四十二、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和一个人进行推心置腹的谈话。巴伯
四十三、当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。卡罗尔
四十四、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。
四十五、打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。富兰克林
四十六、除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。小汤玛斯J.华生
四十七、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。朱自清
四十八、不愿说理是固执;不会说理是傻瓜;不敢说理是奴隶。德拉蒙德
四十九、辩才是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。艾默生
五十、谈话的艺术是听和被听的艺术。--赫兹里特
拓展：沟通必备的技巧
1、在涉及具体个人的是非八卦巧妙地保持中立
这种时候，沉默寡言也是不好的，有人的地方就会有是非，水至清则无鱼，人至察则无徒。当你的同事们八卦时，要学会巧妙地保持中立，适当地附和几句：“是么？”，对于没有弄清楚的事情不要随便发表意见，总之，要学会“参与但不掺和”。
2、常微笑和对方有眼神交流
俗话说的好：“抬手不打笑脸人”，和同事相处的时候，如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说，那么你要学会微笑倾听。和对方说话时，一定要有眼神交流。
3、女人的话题在有女人的地方一定受欢迎
如果你想和女同事找话题，那就更简单了。关于女人的话题，一定受欢迎：美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和小经验的交流，立马让你们话如泉涌。
4、关注周围的新闻和大家都关心的事情
把近期的新闻作为话题，是一个很好的选择。周围发生的、大家比较关注的事情，比如房价交通吃住等等都可以聊。另外，还可以讨论一下春节怎么过这类大家说起来都很高兴的事情。
5、面对不同年龄层的人聊不同的话题
和年轻的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题，而年龄大一点、有孩子的同事在一起，话题都离不开孩子，你可以听他们说说孩子的趣事，附和几句。和年长的同事聊天，要有一种请教的姿态，表现出你希望听到他的建议和教诲。当然，这些都要因人而异，所以在平时要多留心同事的爱好和性格，寻找共同的兴趣点。
超长的双床单，被子，枕头，洗衣皂，一箱格兰诺拉麦片棒和零食奇迹般地装在我的小车后备箱里。 几周前，我的儿子马特庆祝了他的十八岁生日，现在我们正在开车送他上大学。 我感到自豪。 他赢得了奖学金，参加了体育运动，并且完成了所有这一切，并没有屈服于今天青少年面临的许多诱惑。
它发生在从大学停车场卸车和拥抱再见之间的某个地方。 分离。 我的儿子，不再是我的儿子，现在是人类的另一个成员。 看着他的工作现在停留在世界的肩膀上。
这是一个与其他时刻一样的时刻，但沉默标志着这一点是深刻的。 他的存在，没有他的声音开车回家。 那就是它从我的骨头深处到我苍白的肉体的感激之情。 感谢成为一名全职妈妈。 这是它计算的那一天 - 脏尿布，他生病的深夜，他在学校的第一天，家庭作业，所有内到外的肮脏袜子，冷看台，他凌乱的房间和挡泥板弯曲机。 这一切都导致了今天。 我很感激我停下来听的所有时间以及介于两者之间的所有时刻。 特别是那些。
当我怀孕时，我以为我会成为一个工作的妈妈。 我喜欢工作和攀登公司银行业务阶梯，我觉得即使有了孩子，我也可以继续我的计划。 但是你知道 他们说的是，“最好的计划经常误入歧途。”在我到期前三天，我开始收缩。 在我的水破了之前又过了一天半。 四十二小时后，经过三个小时的推动，我的儿子按计划赶到，永远改变了我的世界。
医生把我漂亮的男孩放在疲惫的怀里。 他的感觉，温暖而舒适，紧紧裹在柔软的淡蓝色毯子里让我感到惊讶。 奇妙的感觉和巨大的爱情压倒了我。 我想永远保护这片天堂。 他用棕色的大眼睛看着我，无声地说：“嗨，妈妈，难道你不想每时每刻都和我在一起吗？”
我心里的反应强烈让我感到惊讶。 “绝对！”一阵母爱充斥着我的身体，重新安排了我所做的所有计划，只是片刻。
“我们将如何使这项工作成功？”我的脑海里问道。 “我们需要让Dave（我的丈夫）通过法学院的最后一年。 我们如何支付账单以及谁将支付我们的医疗和牙科计划？“
整个沉默的谈话发生在戴夫从几英尺远的椅子走到我身边的时候。 “我怎么告诉他我不想回去工作？”
“等等，会有合适的时间，”我心中提出。 “别担心，一切都会好起来的。”
经过八个星期的.养育，在树林里散步，深夜摇晃和数量惊人的尿布，我不情愿地回到了我作为银行分行经理的工作。 我从未找到时间与丈夫一起提出这个问题。 两个多月过去了，我们的银行经历了一家大型国家银行的“收购”，我开始听到有关减产的传闻。
“请耐心等待，”在我整个上班途中哭泣的那些日子，我的心说。 每过一周，我渴望与儿子在一起并观察他的成长变得更加紧迫。 “有信心！ 这一切都会因为你的需要而得以解决，“我宝宝眼中的闪光似乎在说。
三个月后，我的老板在我的分店停下来与我见面。 我肚子里的蝴蝶让我想起了一件大事。
“我们将关闭你的分支机构。 新银行认为不需要这个分支，距离较大的分支只有一英里远。 您有两种选择：带走6个月的遣散费，保险和退休金，或申请系统内任何其他未结头寸。“
“哇，我必须考虑一下，”我用我最好的扑克脸回答，完全清楚我会选择哪个选项。
“哦，你有三十天才能结束，”她补充道。
大约在同一时间，我的丈夫在纽约州北部获得了一个很好的机会。 这意味着我的遣散费将直到他的新工作开始为止。
我看着我儿子的第一步，鼓励他的第一句话，见证了他的第一个足球目标，包扎他的伤口，在他跌倒后把他掸掉，并且每天都在公共汽车上迎接他。 几年后我们又生了一个男孩，米切尔，我重新决定留在家里。 尽管事实并非总是那么容易，但我从未动摇过，从不怀疑我对两个孩子的默默承诺。
这激发了我创造性地思考并围绕孩子的日程安排工作。 前九年我在家里经营一家小型室内设计公司。 我的第二个儿子的诞生也激励我开始教授瑜伽和冥想课程。 最后，我开了一家瑜伽工作室，当然是在母亲的工作时间，目的是帮助人们释放压力，过上更健康，更幸福的生活。 我的一些老师都是全职妈妈，他们希望在抚养孩子的同时为世界做出贡献。
在我们达到Mitchell的这个里程碑之前，我还有五年的时间可以品尝，我们最小的，我打算充分利用每一个人的每一个。
