尊敬的领导，同事们：
大家晚上好。
我很荣幸站在这里，就今天“感受钦州精神，见证钦州速度，品味钦州品质”主题学习活动，谈一下自己的感想。
今天，我们参观学习了钦州港区仙岛公园，保税港区，国投钦州电厂，领会了“不等不靠，艰苦奋斗，自力更生，实干第一，求真务实”的钦州精神，见证了“吹沙填海，破海叠起，无中生有，从零开始”的钦州速度，品味到了“创新，敬业，忠诚，和谐”的钦州品质。
其中，给我印象最深刻的是参观国投钦州电厂的车间展示大厅。进入车间，电厂同志要求我们都要佩戴好安全帽，穿过车间，走上楼道，到处可见醒目标语，诸如“入海前先探风，上岗前苦练功”，“争分夺秒，创造奇迹”，这些标语相当给力，相当鼓舞人心。来到展示大厅，宽敞明亮，各种工具摆放井井有条，各处设备都有责任人，甚至连一个小开关都有负责人的名字，最给力的是每一条钥匙都有标签，都排放的整整齐齐，蔚为壮观。这些就是国投钦州电厂军事化管理的.见证，因此，电厂的管理成本,管理风险降低了，员工的收入，工作积极性提高了，个人发展通道顺畅了，工作内容，状态好多了，他们的业余生活也丰富多彩了。
由此，我在思考，作为中国银行一线柜员，通过今天的参观学习，怎样才能把工作办的更好，让我们的客户更加满意，为网点创造更多效益呢？答案是：发扬务实，创新，敬业的精神，苦练基本功，多，快，好的办好业务，积极挖掘中高层客户，推介给理财经理，响应网点服务转型的号召，落实网点主任分配的任务，紧密团结在以佟行长为导的分行领导班子周围，做好每一项工作。
钦州这座拥有地缘及港口优势的新兴港口工业城市，被确定为中国与东盟博览会的“魅力之城”，钦州港经济开发区已晋升为国家级经济开发区，钦州保税港区已成为中国—东盟自由贸易区和泛北部湾区域经济合作的一个重要平台
好风频借力，随着钦州港经济的兴起，保税港区经济体系的健全，国投钦州电厂等一批极具优势和潜力的大型企业的发展，中行将发挥银企一体化的协同协作效应，打开全球金融服务优势，明确发展目标，展望美好前景，再造一个“钦州中行”，中行人正豪情满怀，向着未来，迈出更加坚定的步伐，中行钦州分行将从此拉开新的篇章。
风生水起北部湾，中国银行正扬帆。我相信，中行钦州分行这颗屹立在北部湾的金融明珠将更加璀璨辉煌。
尊敬的各位领导、各位评委、朋友们：
茅以升先生说：“跨水架桥，意境之美，雕琢装饰，千姿百态，也是体现我国审美观的一种民族传统。”确实，中国的桥体现了厚重的民族文化，承载着博大精深的华夏文明。而在我们华夏儿女眼中，还有一座最重要的桥，它联系着人的心路，传递着爱的心声。或许，在不同的人的眼中，这座桥的构成与名字各个不同，但对于我们奉献在银行业的金融人而言，这座桥的名字就是服务！
说到服务，现实工作，很多人把服务二字简单地理解为工作态度。认为工作态度好就等于是服务到位了。作为一个银行柜员，经过*年的工作实践，我深刻地理解到，对于银行人而言，服务有其更深刻的'内涵。我认为，它是架在银行与客户之间的一道桥梁，是我们与客户之间的纽带！因为它不仅能促进自身的发展，还能促进企业效益。作为柜员，我们要与客户面对面直接打交道。每天要面对形形色色的顾客，服务对我们而言，不仅仅是面带微笑、不仅是文明有礼，还要捧出五颗心：热心、细心、耐心、专心，有爱心。工作中热心地根据客户的需要提出建议，细心地进行正确引导，专心专业地以娴熟的技术，使客户获得最及时、最正确、最安全、最方便、最快捷的帮助。在实际工作中，经常以换位思想去观察、体验客户的具体需求，不断充实和丰富服务工作的内涵，做到以我真诚换客户真情，真正实现服务承诺，从而在赢得客户的满意、领导的肯定、同志们的好评的同时，为公司创造更多的利润！
爱是心的路， 爱是心的桥。当我们架起服务这座心桥，理念不断更新，就能牢固树立“服务就是竞争力”、“服务无小事”、“服务无止境”的服务意识，深入贯彻“以客户为中心”的经营理念，为客户提供差别化、人性化服务。当我们用服务架起这座心桥，不仅在我们与客户的心贴得更近，而且能够提升自己的素养，实现自己的人生价值，有效地推动企业的发展与行业的进步！朋友吧，让我们携起手来，以真诚服务换客户真情，让我们的工作生动而多彩，为我们的人生增添一抹亮色吧！
我的演讲完毕，谢谢大家！
2009年，我满怀着对金融奇迹的神驰与追求走进了Xx支行，在这里我将释放芳华的能量，点燃奇迹的梦想。韶光飞逝，来Xx支行已经一个年初了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，不管是工作上，进修上，还是思维上都渐渐成熟起来。
在Xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。大略有人会说，平凡的柜员何谈奇迹，不，柜台上一样可以干出一番光辉的奇迹。杰出始于平凡，完满源于当真。我酷好这份工作，把它作为我奇迹的一个入手下手。作为一名Xx员工，特别是一线员工，我深切感觉到本身负担的重担。柜台办事是亮相Xx系统精良办事的“文明窗口”，所以我每天都以颓废的热忱，用心办事，朴拙办事，以本身自动的工作立场羸得顾客的相信。
是的，在Xx员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是亮相Xx形象的窗口，柜员的平常工作大略是忙碌而单调的，但是面对各种客户，柜员要谙练操纵、热忱办事，日复一日，用点点滴滴的殷勤办事让客户真正领会到Xx人的朴拙，感觉到在Xx办交易的温馨，如许的工作便是不平凡的，我为本身的岗亭而骄傲！为此，我要求本身做到：一是把握过硬的交易本领、时候不放松交易进修；二是保存精良的职业操守，服从国度的法律、标准；三是培养和谐的人际干系，与同事之间敦睦相处；四是复苏的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗亭，结壮工作，竭力进修交易知识，向有经验的同事请教，只有如许，才华确实在实干出能经得起时候考验的事迹。点点滴滴的小事让我深入领会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像赴汤蹈火的兵士一样用满腔的热血堵枪口，炸堡垒，留下好汉美名供世人传扬，乃至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有巩固的成果。有的只此日复一日年复一年的反复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销保护，迎来送往之类的死板运作和复琐事件。在这平凡的岗亭上，让我深入领会到，宏大正寓于平凡当中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的朴拙，奉献我们的芳华。平凡的我们一样能够创设出一片高雅的天空，异国根本哪来高楼，异国平凡哪来宏大！人生的代价只有在平凡的奉献中才华获得升华和美满。
在为客户办事的进程中，我始终坚定“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供给全方位、殷勤、便捷、高效的办事，做到操纵标准、办事典范、用语规矩、活动得体，给客户留下了精良的记忆，也博得了客户的相信。实际办理交易时，在包管服从我行各项规章轨制的前提下，伶俐把握营销方法，为客户供给必定的便利，伶俐、适度地为客户供给本性化、快捷的'办事。
完满源于当真。在做好柜面优良办事的根本上，我们想方设法为客户供给更加殷勤的办事。因为，异国抉剔的客户，只有不完满的办事。在平常工作中，我自动吃苦钻研新知识，新交易，表面联合实践，谙练把握各项办事技巧。我从点滴小事做起，在办理交易时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供给及时、按时、按时、随时的办事。
青年期间是人生最宝贵的韶光，因为迟疑满志，精神富裕，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和盼望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融会，崇高的操行涵养，以及刚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,恬澹名利，勇于奉献！
本日，我们正把如火的芳华献给平凡的Xx岗亭，中国Xx银行恰是在这芳华的瓜代中，一步一步向前成长。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们芳华的印记。富兰克林有句名言：“鞭策你的奇迹，不要让你的奇迹来鞭策你”。本日我恰是为鞭策我的奇迹而来，这源于我对人生代价的追求，对金融奇迹的一份热忱。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人抱负与农金奇迹的成长有机联合起来，才华富裕阐扬本身的工作自动性、自动性和创设性，在首创Xx银行美好明天将来诰日的进程中兑现本身的人生代价。
