眼睛会说话。中国好声音选手 大山
说话是银，但沉默是金。 克莱尔
对聪明人说话，一语即足。 邓巴
说话算话，吐吐沫是个钉儿。评书表演艺术大师 单田芳
有人说话，就肯定有人在听。美国作家 爱默生
说话不考虑，等于射击不瞄准。 西班牙小说家 塞万提斯
言不贵文，贵于当而已，当则文。
宋程颢、程颐《二程粹言论学篇》说话不一定要多么有文采，重要的是要措辞恰当，如果措辞恰当就说明你这个人是有文化的`
宋代教育家 程颢、程颐 《二程粹言论学篇》
寡言者的说话，往往是扼要动人的。武侠小说家 古龙 《孤星传》
事业是果实，说话不过是树叶而已。 戴勒斯
眼睛说话的雄辩和真实，胜过于言语。美国数学家 塔克曼
说话周到比雄辨好，措辞适当比恭维好。 英国文艺复兴时期作家,哲学家 培根
有意而言，意尽而言止者，天下之至言也。
见宋苏轼《策略第一》。有意：有需要表达的意思。至言：最充实的话。这几句大意是：有需要表达的意思就说，意思表达完毕就停止，这样的话是天下最充实的话。说话要有内容，有多少内容就说多少话；不可内容极少，却口若悬河，滔滔不绝，空话连篇，浪费自己的时间，也浪费别人的时间。这几句多用于表示说话要有意义，不可夸夸而谈，言不及义。
北宋文学家 苏轼 《策略第一》
当一个人无话可说时，一定说得十分拙劣。法国思想家 文学家 哲学家 伏尔泰
欲人勿阐，莫若勿言；欲人勿知，墓若勿为。
汉班固《汉书枚乘传》。莫若：不如。这几句大意是：想要叫人不听见，不如干脆不说；想要叫人不知道，不如干脆不作。俗话说；“要想人不知，除非己莫为”，“路旁说话，草里有人”，若想叫人听不见，最好是不说，作事也是如此；所以，亏心之事不作，无根据之言不说，自以为天知、地知、你知、我知，其实只要一说、一作，就可能成为公开的秘密，路人皆知。“附耳之语，流闻千里”(《文子微明》)讲的就是这个道理。
东汉历史学家 班固 《汉书枚乘传》
一声而非，驷马勿追；一言而急，驷马不及。
2.时间就是一颗药，你掌握好了它便是解药，你肆意挥霍它便是毒药。
3.有些人、有些话、说不说、理不理都无所谓。因为看清了，也就看轻了
4.人总是这样，拥有的时候你嫌烦，失去的时候才知道有多重要。
5.别为过去哭泣，过去已经过去。别为未来焦虑，未来还未到来。要活在当下，还要活得漂亮。
6.每天给自己一个希望，试着不为明天而烦恼，不为昨天而叹息，只为今天更美好。
7.有时候，不需要说什么，沉默比话语表达得更多。
8.每个人的性格中，都有某些无法让人接受的部分，再美好的人也一样。所以不要苛求别人，也不要埋怨自己。
9.相信人生不会亏待你，你吃的苦，你受的累，你掉进的坑，你走错的路，都会练就独一无二成熟坚强感恩的你。
10.有时候不是不懂，只是不想懂;有时候不是不知道，只是不想说出来;有时候不是不明白，而是明白了也不知道该怎么做，于是就保持了沉默。
11.我们都在时光里跌跌撞撞地成长，然后一点点离开最初的模样。
12.人之所以活的累，是因为放不下架子，撕不开面子，解不开情结。
13.不要让自己被三件事所控制：过去，别人和金钱。
14.别和我说对不起，对不起只能换来你的安心，而非我的释然。
15.生活，不是等暴风雨过去，而是学会在风雨中跳舞。
16.总会有一天，你会遇上那个人，陪你看每一次日出，一直陪你到人生落幕。
17.好的生活就是不瞎想，做得多，要得少，常微笑，懂知足。
18.有时候，顺其自然，你才会知道那些事是否值得拥有。
19.感谢我的不完美，让我看清了真正对我好的人是谁。
20.不乱于心，不困于情。不畏将来，不念过往。如此，安好。
21.出去走走，别让坏情绪迷乱了世界，慌乱了心。
22.永远都不为自己选择的道路而后悔，不管是十年前，还是现在。
23.在这个世界上，人总是违背着自己的意愿，做着自己不喜欢的事，过着自己不想要的生活。
24.很多时候，心里明明不是那样想的，却控制不了自己而说出相反的话。究竟是我们太执着于所谓的自尊，还是我们都已经习惯了口是心非。
25.昨天的太阳，晒不干今天的衣裳，不要总在过去的回忆里缠绵，活在过去，处处是心结，往前走，从此，处处都是好运。
26.很多事都介于“不说憋屈”和“说了矫情”之间。
27.彼此相爱就是幸福，如此简单，如此难。
28.痛不痛只有自己知道，变没变只有自己才懂。闭上眼睛，安静内心告诉自己。
29.幸福，其实很简单。当我失落、当我伤心、当我落泪，你会走到我身边给我一个拥抱，毫不犹豫。
30.这世上最难堪的事不是他不爱你，而是他说很爱很爱你，最后却轻易地放弃了你。
31.青春是一场无知的奔忙，总会留下颠沛流离的伤。
32.你有你的孤独，我有我的寂寞，太多时候，我们都习惯了关上心门来看这个世界。
33.孤独的人，不必总觉得生命空空荡荡。上天总要你腾空双手，才能接住更好的一切。
34.千万要善待一个路痴，因为他一旦走进你的心，就很难再走出去了。
35.所谓成长，就是逼着你一个人，踉踉跄跄的受伤，跌跌撞撞的坚强。
36.人生的每一场相遇，都是缘分，没有对错。人生的每一个清晨，都该努力，不能拖延。
37.心小了，所有的小事就大了;心大了，所有的大事都小了;看淡世事沧桑，内心安然无恙。
38.幸福并不需要奢侈和豪华，有时要的越多反而越难幸福。小人物，小欲望，小满足，才是大幸福。
39.无论你说话多么谨慎，总有人歪曲你的意思。
40.成长必然充斥了生命的创痛，我们还可以肩并肩寻找幸福就已足够。
篇一：感谢顾客的话
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篇二：感谢顾客的话语
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馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！
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15.谢谢亲选择咱家店铺宝贝，亲既然觉得很好的话，就多分享下您的感受和心得吧。商城店铺保证品质，亲是可以放心哦。祝亲购物愉快，生活美满幸福篇二：让宾客满意的50句话 在黄总的推荐下，我们与大家一起分享《让宾客倍感舒适的50句话》作为我们的每周分享， 我们将这五十句话分成了十个部分，作为下周的分享内容：
一、 感同身受(周一)
empathy-monday
1. 我能理解；
i can understand.
2. 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；
please don’t worry, i can fully understand how you are feeling now, we will try our best to resolve the problem for you.
3. 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；
i have the same feeling as you if i have such a problem like this.
4. 我能感受到您的失望，我可以帮助您的是??；
i can feel your disappointment, i can help you to??.
5. 给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消 消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？
im sorry about giving you so much trouble, if i were you, i also will be angry. could you please calm down and let me tell you the reason?
6. 给您造成的不便非常抱歉，我们的心情跟您一样；
i am so sorry for the inconvenience, we have the same mood.
二、 被重视（周二）
be valued-tuesday
7. 您对我们服务这么熟，肯定是我们的老客人了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱 歉了；
you must be our regular customers, sorry for the trouble we brought you due to our mistake.
8. 先生/小姐，您都是我们**年客人了
三、 用“我”代替“您”（周三）
use honorifics-wednesday
9. 我已经说的很清楚了 ——（换成）可能是我未解释清楚，令您误解了；
i have said very clear.——(replaced) im sorry, maybe i wasnt being clear.
11. 啊，您说什么? ——（换成）对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗？
what you said?——(replaced) i am soryy, i am not understand, could you say it again.
12. 您需要 ——（换成）我建议??/您看是不是可以这样??;
you need——(replaced)i suggest??/how about this??
四、 站在客人角度说话（周四）
stand in the shoes of guest-thursday
13. 这样做主要是为了维护您的利益；
it’s in your interest to do this.
14．如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您利益是很没有保障的；
if everyone who can deal with such important business like yours, there is no protection for you.
15. 我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保像您一样对我们酒店有着重要意义的忠诚 顾客的权益；
i knew that you would understand, it was for the benefit of such loyalty guests like you that we did all that.
五、怎样的嘴巴才最甜（周五）
have a way with words-friday
16. 非常感谢您这么好的建议，我们会向酒店管理层反映，因为有了您的建议，我们才 会不 断进步；
17.（客人不满意但不追究时）谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意； (when guest was satisfied) thanks for your understanding and support. we will continue to improve our services.
18. 先生，您都是我们的老客人了，我们当然不能辜负您的信任??；
you are regular customer that we will not fail this trust.
19. 这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并一定 反馈给这个部门，并尽可能避免问题的再次出现??；
i am sorry to trouble you, well convey your opinion to related department and try our best to avoid this problem.
20. 感谢您对我们工作的支持，希望您以后一如既往支持我们；
thank you for your support of our work as always.
21. 针对您刚才所反映的情况我们酒店会不断的去改善，希望改善后能给您带来更好地服 务；
we will continue to improve our services for your advice, provide more excellent experience.
22. 非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客人是我们酒店的荣幸；
it’s my honor to have such guest like you, and thank you for your valuable advice,
六、 拒绝的艺术
art of rejection
23. 先生/小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足，我 会先把您遇到的情况反馈给相关部门，查证后再与您联系好吗？
sir/ms, i can understand your mind, but so sorry, we can’t meet your requirement. we will convey your suggestion to related department, and contact with you as confirmed.
24. 尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是??； although we are unable to settle or resolve this matter immediately, i can??
25. 先生/小姐，非常感谢您的反馈，我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能 一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢!
mr. /miss, thanks you very much for your feedback, we will do our best to improve this issue and wish you support and supervise our job as usual . thank you!
26. 小姐，您的心情我能够理解，您希望我们怎样帮您解决会更好一些呢；
miss, i can understand you , how can i solve the problem to make you feel better?
27. 先生，您是我们的客人，帮助您本来就是我们的荣幸和职责，但您的要求的确超出了我 们的工作职责且有可能不符合当地的法律要求，请您谅解，对您的理解我们深表感谢； sir, you are our guest, it’s my honor and responsibility to serve you, but your quest is really
beyond our duties and may not meet the local law , thank you for your understanding .
七、 缩短通话
long story short
28. 您好，为了方便您了解（记忆），我现在将该内容通过短信（邮件）发给您，请您留意 查询；
in order to make you easy to understand, i will sent you a mail about the contents, please check it carefully .
29. 因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗？
because of involving a lot of contents, i will send you the specific contents by e-mail, all right?
八、 如何让客人等
how to let guest to wait
30. 不好意思，耽误您的时间了；
excuse me, thank you for your time.
31. 等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询”；
remind others before they wait: mr/miss , please wait for a moment , i will check for you .”
32. 等待结束恢复通话：“先生/小姐，谢谢您的等待，已经帮您查询到??/现在帮您查询 到的结果是??”;
recover the conversation after waiting:“mr/miss , thanks for your time , i have checked that??/now the result i have checked is??
33. 请您稍等片刻，马上就好；
please hold on, i will be ready soon .
34. 感谢您的耐心等候；
thank you for your patience.
九、 其他
35. 您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情（当客人对我们解决了他的问题表示感谢 的时候）
your satisfaction is our pursuit, wish you have a good day! (when guests thank us for solving his problems)
36.“去那个输入您的密码验证，请关注页面提示”，把关注页面提示放在后面可起提醒作用； “please enter your pass code, pay attention to the page prompt”，it will remind you if you put the page prompt behind.
37. 非常感谢您的耐心等待；
thank you very much for your patience.
38. 感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平；
thank you for your criticism, we will correct it in time and improve our service continuously.
39. 谢谢！这是我们应该做的；
thank you! it’s my duty and responsibility.
40. 请您留下联系电话，我们将在*小时内给您答复；
would you please give us your telephone number, we will reply you in ** hours.
41. 也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍；
maybe i wasn’t being clear, could you allow me to explain again?
十、 结束语
42. 祝您生活愉快！
wish you a happy life!
43. 祝您下榻愉快！
wish you a pleasant stay!
44. 当客人说他在开车时，结束语：路上要注意安全！
when the guest is driving , you should say:“be careful on the way!”
45. 祝您生意兴隆！
wish you a great business!
46. 期待您的再次光临；
look forward to seeing you again;
47. 请路上小心；
please be careful on the road.
篇二：天猫常用回复客户感谢的话
1.您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快，越来越美丽！
2.谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福。
3. 亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！
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5.感谢亲购买本店的宝贝,收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评价(*^__^*) ，期待您再次光临！
6. 感谢亲光临！期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们!哦，旺旺加为好友~这样可以及时联系哦.
7. 感谢亲的支持和惠顾，期待下次能够能您提供更优质的服务！如果我们的产品和服务好，请推荐给您的朋友；如果还有什么不满意的，请一定告诉我哦。
8. 感谢亲的好评，授人玫瑰手有余香，您的好评是对我们最大的支持与鼓励，也将是我们不断前进的动力！ 谢谢您的光顾，希望与您有更多的合作！再次非常感谢，祝你生活愉快、万事如意.
9.亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力，我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客，也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。 谢谢亲送的大红花，O(∩_∩)O~~
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11.感谢您对我们的支持与厚爱，您的满意就是我们最大的动力，谢谢您对我们的肯定。我们会继续努力的。也请亲们多多支持，多多关照哦。 谢谢亲的支持~！您的满意是我们最大的欣慰，。。关心您的每一寸肌肤，期待我们的产品能给您带来全新的改变！记得要爱自己，爱生活哦！(*^__^*)... 欢迎下次光临，祝您生活愉快哦！
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