1、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自我。
2、每一个人的成功之路或许都不尽相同，但我相信，成功都需要每一位想成功的人去努力、去奋斗，而每一条成功之路，都是充满坎坷的，只有那些坚信自己目标，不断努力、不断奋斗的人，才能取得最终的成功。但有一点我始终坚信，那就是，当你能把自己感动得哭了的时候，你就成功了!
3、只有经历过地狱般的折磨，才有征服天堂的力量。只有流过血的手指才能弹出世间的绝唱。
4、挫折，有时候也会像一座沙漠，试图使人迷失方向。然自信者手中始终会握着一枚“指南针”，他永远不会迷失方向，勇往直前地向着目标进发;而失意者整天却像一个无头苍蝇，撞到哪儿算哪儿，一辈子也走不出“沙漠”。
5、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。
6、人生得耐得住寂寞，兴致勃勃地学习，也得忍受得住孤独。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”勤奋与苦学，都将会令你的人生褶褶生辉。“天才出于勤奋”，“天才是百分之一的灵感，加上百分之九十九的汗水。”都说明勤奋与苦学的巨大作用，对人生难以比拟的影响。人生深入地进行创造，甚至创新，开辟人生的丰收景象。
7、就算跑最后一名又怎样，至少我又运动精神。而且我一定会跑完全程，只要跑到终点我就成功了!
8、天塌下来，有个高的人帮你扛着，可是你能保证，天塌下来的时候，个儿高的人没在弯腰吗?之后，还不是得靠自己!
9、你要做的就是别人换不掉的，那你做不到怪谁，就是你自己没用!
10、没有不进步的人生，只有不进取的人!
11、每天都冒出很多念头，那些不死的才叫做梦想。
12、不要为小事遮住视线，我们还有更大的世界。
13、低头是一种能力，它不是自卑，也不是怯弱，它是清醒中的嬗变。有时，稍微低一下头，或者我们的人生路会更精彩。
14、要想改变我们的人生，第一步就是要改变我们的心态。只要心态是正确的，我们的世界就会的光明的。
15、人生目标确定容易实现难，但如果不去行动，那么连实现的可能也不会有。
16、人生就有许多这样的奇迹，看似比登天还难的事，有时轻而易举就可以做到，其中的差别就在于非凡的信念。
17、真正成功的人生，不在于成就的大小，而在于你是否努力地去实现自我，喊出自己的声音，走出属于自己的道路。
18、要想赢，就一定不能怕输。不怕输，结果未必能赢。但是怕输，结果则一定是输。
19、奋斗没有终点，任何时候都是一个起点。
20、因害怕失败而不敢放手一搏，永远不会成功。
21、在工作中从完善到创新，是证明自己的价值，是自己进步的过程，是说明自己有信心，有能力迎接挑战的勇气。
22、愿意放弃什么决定能得到什么。
23、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
24、莫找借口失败，只找理由成功。
25、让咱们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧!
26、做对的事情比把事情做对重要。
27、初生牛犊，尽显神威;当仁不让，舍我其谁;挑战极限，身先神显;风光正茂，出类扰萃。
28、如果你信任自我和周围的环境，那么你就能既紧张又放松。正如你能在竞争性户外中感到这种紧张，你也能在领导者那里感受到它。当你传达着“既竞争又平和“的信息时，实际上，你向团队传达的是-如果咱们把所拥有的都拿出来分享并相互支持，那么公司就会持续运转下去。
29、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
30、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。
31、如果你能微笑着对待错误，而不是责备他们，你的团队就能更加专注于成功而不是失败。
32、人生就像参加着一场马拉松比赛，在奔跑的途中懦夫因疲惫而停下了脚步，而强者则凭着坚强的意志，奋力拼搏着各种压力和困难，到达了终点收获了成功。
33、觉得为时已晚的时候，恰恰是最早的时候。
34、除了少许的天份之外，大多是靠努力得来的：“三分天才，七分努力。”是成功不变的法则，一个不愿或不肯努力的人，比起原地踏步，还要糟糕，所以要好好把握一分一秒的时刻，作为迈向下一步的准备，如此才能扎实稳固。
35、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。
36、出门走好路，出口说好话，出手做好事。
37、人生的路，就是每个人都有每个人的做法，每个人都有每个人的想法，别人做什么，想什么，我们无法掌握，也无法控制。我们能做的，就是做好自己，管好自己，凭自己的本身，靠自己的良心，踏踏实实地做事，老老实地做人，即使遭遇不公，遭遇不平，也能想开，懂得包容，学会用宽容的心怀，善良的言行，对待身边所有的人。
38、两种人无药可救：一是不服从命令的人，二是惟命是从的人。
39、没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。
40、不要心平气和，不要容你自己昏睡!趁你还年轻，强壮、灵活，要永不疲倦地做好事。
41、在别人肆意说你的时候，问问自己，到底怕不怕，输不输的起。不必害怕，不要后退，不须犹豫，难过的时候就一个人去看看这世界。多问问自己，你是不是已经为了梦想而竭尽全力了?
42、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
43、今天不走，明天要跑。
44、生容易，活容易，生活不容易。人生就是生活的过程。哪能没有风、没有雨?正是因为有了风雨的洗礼才能看见斑斓的彩虹;有了失败的痛苦才会尝到成功的喜悦。屠格涅夫在《罗亭》中说：“我们生命虽然短暂而渺小，但是伟大的一切都由人的手所造成的;人生在世，意识到自己这种崇高的任务，那就是他们人生中无上的快乐。”我们就是来创造这个社会的，难免会受些伤、流过泪。
45、尽管人们的社会经历不同，走过的道路不同，然而人们的过失却往往很相近。因此，聪明的人总是接受前人的教训，而愚蠢的人恰恰相反。
46、成功与不成功之间有时距离很短——只要后者再向前几步。
47、生于忧患，死于安乐。如果你想跨越自己目前的成就，就不能画地自限，而是要勇于接受挑战。对畏畏缩缩的人来说，真正的`危险正在于不敢冒险!
48、在无限的宇宙的永恒岁月中，生命只是一个顷刻化为乌有的微粒。我们每一个人都应尽情地去追逐自己的梦想，我们每一个人都应该将有限的生命，活出无限的精彩。
49、生命的广阔，不是跟合适的人相处得投机，而是与不堪的人周旋得从容。
50、人生如烟，如云，如风。转瞬即逝。“只有倒退的人与车，没有倒退的时间和路”，既然我们走到了今天，又占有如今的社会地位与责任，只有前进，前进，再前进!莫倒退。青年人，更重要的是看到明天，抓住今天，在宁静中奋进，也许在明天旭日出山之前，你又创造了奇迹!
51、在人生的高山上，你是否瞭望到了更高的高峰，更长的山脉，更碧蓝的天空，所以你要宁静的给自己许下更多的目标，更大的承诺。向山下走去，再经历山谷的那份寒冷，那份黑暗，因为是你的选择，所以不后悔。到达另一高峰时，你能看到“会当凌绝顶，一览众山小”的喜悦，是的，那是对生命追求的喜悦，那是对成功的喜悦。
52、自暴自弃便是命运的奴隶，自强不息是生命的天使;我不想用别人的汗水浇灌自己的心灵，我愿意用别人的棉袄，来温暖自己的躯体。我只想堂堂正正的做人，我只愿光明磊落做事，该记得的我不会遗忘，该遗忘的我不会存放。
53、人的本性可能就是喜欢抱怨，好像现在的生活有多么令人不满意。但是未来不见得就会有多么的完美，我敢肯定。现在就是最美的，幸福就在当下!
54、让我们静下心来审视一下自己，是不是忙得有价值，忙得有意义，忙得有目的，看一看我们是不是因为忙而迷失了自己。如果我们仅是为了忙而忙，那不妨让自己停一下疲于奔命的脚步，用心体味一下生活，你会发现生活中未被发掘的美。
55、要成功，就要时时怀着得意淡然失意坦然的乐观态度，笑对自己的挫折和苦难，去做，去努力，去争取成功!
56、曾经为了梦，我跌跌撞撞，为了梦，我苦苦追求，却为了家庭，我放弃了梦。现在我为了自己，又重新拾起这个梦，虽然我知道梦想的实现不在当下，而在悠长的岁月中!可是，我仍然驻足在原地，不管是不是梦想的继续，我就是这般坚强执意的女子，选择了，便不轻言放弃!
57、年征程的路荆刺密布，留下辛酸的回忆，年成长的心充满沧桑，留下难舍的温情，年灿烂的笑透着成熟，留下快乐的祝福，祝福充满激情的年：幸福围着你的生活!成功伴着你的工作!
58、心存希望，幸福就会降临你;心存梦想，机遇就会笼罩你;心存坚持，快乐就会常伴你;心存真诚，平安就会跟随你;心存善念，阳光就会照耀你;心存美丽，温暖就会围绕你;心存大爱，崇高就会追随你;心存他人，真情就会回报你;心存感恩，贵人就会青睐你。
59、职场秘籍：保持求知心，工作有乐趣;树立好目标，热情激发起;诚实待同事，坦诚表建议;团队齐合作，并肩共努力;控制情绪化，晋升没问题。祝你成功!
60、励志的“十不”：得意不忘形，失意不丧志;失败不灰心，挫折不气馁;低潮不退潮，休息不停顿;果断不草率，临危不慌乱;自强不欺人，功成不自居。
61、人只有在布满陡峭的路上，才能使自己的脚跟变的更稳;人只有在布满荆棘的路上，才能使自己的身体变的不怕伤痕;人只有在布满危险的路上，才能使自己的战斗力变的无比之强!
62、选择自信，就是选择豁达坦然，就是选择在名利面前岿然不动，就是选择在势力面前昂首挺胸，撑开自信的帆破流向前，展示搏击的风采。
63、快乐的是一只鸟，它只栖息在花繁叶茂的树上。许多人总是抱怨自己的命运不好，遇不到让自己快乐的事，而眼睁睁地看着别人快乐。其实要是认真的想一想，不难发现人家为了让快乐鸟落在自己的枝头，作出了很多努力。一个人，倘若自己的树无枝无叶，还有什么理由抱怨快乐鸟不栖息呢!
64、只要信心足，蜀道变通途;只要肯努力，铁棒磨成针;只要恒心在，滴水能穿石;只要站得起，明天就有戏!不要被眼前的困难吓倒，站起来，走出阴影就又会是一片明媚的天地!
65、忙碌就是幸福，我们没有时间体味痛苦;劳累就是快乐，可以零距离地解读生活。就让苦难浸润岁月，不幸雕琢沧桑，冲锋淬火坚韧，拼搏辉映荣光。
【销售人员正能量
1、责任是从现在开始就要承担的，父母不再年轻，能回报的时候及时回报，不要总觉得时间还很多，岁月不等人。
2、在岁月中跋涉，每个人都有自己的故事，看淡心境才会秀丽，看开心情才会明媚。累时歇一歇，随清风漫舞，烦时静一静，与花草凝眸，急时缓一缓，和自己微笑。
3、人之所以痛苦一是求之不得，二是舍之不得。老天在送你一个大礼物时都会用重重困难做包装;任何时候都不要放弃底线，只有心灵站直了生命才不会倾斜;智者把放下当前进，愚者把放下当绝望，放下的高度，就是快乐的程度;一个人快乐的前提不是他有能力改变世界，而是有恒心改变自己。
4、如果有天我们湮没在人潮之中，庸碌一生，那是因为我们没有努力要活得丰盛。
5、善于与人沟通，适度采纳别人意见。
6、伤害是别人带来的，开心是自己寻找的，想哭就哭，哭完了接着笑，没有人能把谁的幸福没收。
7、伤心了难过了，一个人静静，不要在任何人面前掉眼泪，我不能原谅我的懦弱。
8、人缘在很多时候，并不是一种资源，而是一种依靠，一种无形的力量。朋友是你的后盾，在你困难的时候能给你最及时的帮助，因此在处理人际关系时，特别是朋友之间关系的时候，千万不能待人苛刻，更不能使小心眼，贪其中小便宜，睚眦必报之人最终会得到惩罚。
9、身体是自己的，健康是自己的，难受也是自己的，所以不要想吃什么就吃什么。
10、生活没有真正的完美，只有不完美才是最真实的美;生活没有一帆风顺的，只有披荆斩棘才能路路顺;生活没有永远的成功，只有在挫折中站起才是真正的成功，只有闪光的人生才算是生命的永恒。
11、生命中，好多的事是这样，生活中，好多的情是这样，没有理由，也无需理由，爱就是爱，喜欢就是喜欢，没有结果，也无须结果，心甘情愿，无怨无悔。
12、什么事情都可以拖一拖，没必要那么着急，事缓则圆。
13、人与人之间的距离，要保持好，太近了会扎人，太远了会伤人。
14、时光的残忍就是，她只能带你走向未来，却不能够带你回到过去。
15、世上只有低贱的人，没有低贱的工作。人的价值在于他本身，而不在于他从事的工作。无论什么工作，都能把一个人的心态、个性、气质、修养、才能透露无遗。是金子还是石块，都能通过工作体现出来。只要安心工作，展示出让人珍视的价值，自然会受到珍视。
16、没有一劳永逸的开始;也没有无法拯救的结束。人生中，你需要把握的是:该开始的，要义无反顾地开始;该结束的，就干净利落地结束。
17、在这个如花的世界里，我们都是生命的主宰，只有感受生命，珍爱生命，生命才会更有意义，生命之花才会在时间的长河中永不凋谢!
18、人，来到这个世界上，便预示着承受，承受坎坷，承受磨难，承受开心，承受不幸。面对遭遇与折磨，我们总是习惯性地选择抱怨，总感觉上天是如此不公平，而走过沧桑，回过头，你会发现：每一种承受，何尝不是一种人生的历练，何尝不是一种生命厚度的累积呢?
19、人生短短数十载何必怕这失败怕那不成功的当你真的去努力了去奋斗了上天会眷顾你的只是你也许会死在你成功的昨晚上。
20、愚人向远方寻找快乐，智者则在自己身旁培养快乐。生活里的每一个细节都蕴藏着快乐，只是在于你是否感受到了而已。快乐着的人，每一件事，每一个人身上，他都能发现能令自己欢悦的因素来，并让快乐扩张，鼓舞和影响了周围的人。
21、真正的爱，是接受，不是忍受;是支持，不是支配;是慰问，不是质问;真正的爱，要道谢也要道歉。要体贴，也要体谅。要认错，也好改错;真正的爱，不是彼此凝视，而是共同沿着同一方向望去。其实，爱不是寻找一个完美的人。而是，要学会用完美的眼光，欣赏一个并不完美的人。
22、从现在开始，聪明一点，不要问别人想不想你，爱不爱你?若是要想你或者爱你自然会对你说，但是从你的嘴里说出来，别人会很骄傲和不在乎你。再也不要太在意一些人，太在乎一些事，顺其自然以最佳心态面对，因为这个世界就是这样：往往在最在乎的事物面前，我们最没有价值。
23、生命中，有些人来了又去，有些人去而复返，有些人近在咫尺，有些人远在天涯，有些人擦身而过，有些人一路同行。或许在某两条路的尽头相遇，结伴同行了一段路程，又在下一个分岔路口道别。无论如何，终免不了曲终人散的伤感。远在天涯的朋友：或许已是遥远得无法问候，但还是谢谢您曾经的结伴同行。
24、身边总有些人，你看见他整天都开心，率真得像个小孩，人人都羡慕他;其实，你哪里知道：前一秒人后还伤心地流着泪的他，后一秒人前即刻洋溢灿烂笑容。他们其实没有能力独处，夜深人静时，总坐在窗前对着夜空冥想失意的苦楚。他们就像向日葵，向着太阳的正面永远明媚鲜亮，在照不到的背面却将悲伤深藏。
25、你改变不了环境，但你可以改变自己;你改变不了事实，但你可以改变态度;你改变不了过去，但你可以改变现在;你不能控制他人，但你可以掌握自己;你不能预知明天，但你可以把握今天;你不可以样样顺利，但你可以事事尽心;你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度。
【销售正能量语录】
1、自信：客户买的是信心价值，你自信才能展示美，自己美更容易打动客户;
2、放松：过于紧张做营销，就会在细节上出问题;
3、专注：销售过程，不想其他事，不贪更多单;
4、专业：只有勤练基本功，了解自家产品，方成大客户;
5、勤奋：销售行为量的积累非常重要。
7、成功的道路充满了荆棘和坎坷，没有人能随随便便成功，成功的路上又是漆黑的，孤独的，只要你心中有一盏灯永远亮着，再带上你的的勇气大胆去闯，走到最后谁才是胜利者!
8、人的一生中不可能会一帆风顺，总会遇到一些挫折，当你对生活失去了信心的时候，仔细的看一看好好回想一下你所遇到的最美好的事情吧，那会让你感觉到生活的美好。
9、学会总结是一种智慧。也许，我们天生就没有太高的智商，但我们知道去总结，知道总结自己，同时还知道去总结别人，去劣从优，吸取一切，积累一切有益的经验，融会我们的智商，丰富我们的智慧，成为一个易于生存的人。
10、黑暗，我们永远无法阻止，但我们可以不断追求光明，光明越多，黑暗自然越来越少影响到我们了。所以，当不好的事情发生，不要纠结于没有阻止它发生，而是更努力于自我成长，努力于改善自己，更努力于改善能够掌控的。
11、人生在世，不可能春风得意，事事顺心，没有经历过失败的人生不是完整的人生。巴尔扎克说："挫折和不幸，是天才的晋身之阶，信徒的洗礼之水，能人的无价之宝，弱者的无底深渊。"面对挫折能够虚怀若谷，大智若愚，保持一种恬淡平和的心境，是彻悟人生的大度。一个人要想保持健康的心境，就需要升华精神，修炼道德，积蓄能量，风趣乐观。正如马克思所言："一种美好的心情，比十副良药更能解除生理上的疲惫和痛楚。"
12、有花无果的生命是寂寞的生命，寂寞的生命有凄清，也有幽雅，雪花的生命虽然短暂，但它的一生则是清白的;无花有果的生命，是充实的生命，在生命的春天播下创造的种子，必将迎来金色生命的秋天;有花有果的生命，是绚丽的生命，生命的小溪渗入世界的每一粒土，快活地穿过千万棵小草，滋润着数不清的枝叶与花朵。
13、人生真的不简单，很多时候想要用一份平静的心情对待生活，却总是锋烟四起，明明知道追逐梦想的路程，很苦，很累，很疲
14、人活在这世上，要活出味来，要活出样来，都是剖析了自我的基础上去完善的。只有剖析了自我，才能让自我的人生更精彩!
15、天地间，我是一粒微尘。宇宙里，我是一粒飞沙。光影琉璃间，却停落过我的身影。风雨兼程里，却有我驻足的小巧驿站。
16、没有一劳永逸的开始;也没有无法拯救的结束。人生中，你需要把握的是:该开始的，要义无反顾地开始;该结束的，就干净利落地结束。
17、在这个如花的世界里，我们都是生命的主宰，只有感受生命，珍爱生命，生命才会更有意义，生命之花才会在时间的长河中永不凋谢!
18、人，来到这个世界上，便预示着承受，承受坎坷，承受磨难，承受开心，承受不幸。面对遭遇与折磨，我们总是习惯性地选择抱怨，总感觉上天是如此不公平，而走过沧桑，回过头，你会发现：每一种承受，何尝不是一种人生的历练，何尝不是一种生命厚度的累积呢?
19、人生短短数十载何必怕这失败怕那不成功的当你真的去努力了去奋斗了上天会眷顾你的只是你也许会死在你成功的昨晚上。
20、愚人向远方寻找快乐，智者则在自己身旁培养快乐。生活里的每一个细节都蕴藏着快乐，只是在于你是否感受到了而已。快乐着的人，每一件事，每一个人身上，他都能发现能令自己欢悦的因素来，并让快乐扩张，鼓舞和影响了周围的人。
21、真正的爱，是接受，不是忍受;是支持，不是支配;是慰问，不是质问;真正的爱，要道谢也要道歉。要体贴，也要体谅。要认错，也好改错;真正的爱，不是彼此凝视，而是共同沿着同一方向望去。其实，爱不是寻找一个完美的人。而是，要学会用完美的眼光，欣赏一个并不完美的人。
22、从现在开始，聪明一点，不要问别人想不想你，爱不爱你?若是要想你或者爱你自然会对你说，但是从你的嘴里说出来，别人会很骄傲和不在乎你。再也不要太在意一些人，太在乎一些事，顺其自然以最佳心态面对，因为这个世界就是这样：往往在最在乎的事物面前，我们最没有价值。
23、生命中，有些人来了又去，有些人去而复返，有些人近在咫尺，有些人远在天涯，有些人擦身而过，有些人一路同行。或许在某两条路的尽头相遇，结伴同行了一段路程，又在下一个分岔路口道别。无论如何，终免不了曲终人散的伤感。远在天涯的朋友：或许已是遥远得无法问候，但还是谢谢您曾经的结伴同行。
24、身边总有些人，你看见他整天都开心，率真得像个小孩，人人都羡慕他;其实，你哪里知道：前一秒人后还伤心地流着泪的他，后一秒人前即刻洋溢灿烂笑容。他们其实没有能力独处，夜深人静时，总坐在窗前对着夜空冥想失意的苦楚。他们就像向日葵，向着太阳的正面永远明媚鲜亮，在照不到的背面却将悲伤深藏。
25、你改变不了环境，但你可以改变自己;你改变不了事实，但你可以改变态度;你改变不了过去，但你可以改变现在;你不能控制他人，但你可以掌握自己;你不能预知明天，但你可以把握今天;你不可以样样顺利，但你可以事事尽心;你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度。
1、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。
2、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。
3、只有一条路不能选择那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝那就是成长的路。
4、人格的完善是本，财富的确立是末。
5、我太穷了，不能买太便宜的东西。
6、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
7、销售是从被别人拒绝开始的。
8、最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事。
9、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
10、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
11、除了了解自己公司的所有运营情况外，最有益的.事莫过于全面了解你的同行竞争者的运营情况。
12、你永远有两个客户：外面的客户和你的员工。
13、客户不希望一视同仁，他们希望能被个别对待。
14、不要等待机会，而要创造机会。
15、任何的限制，都是从自己的内心开始的。
16、在和客户的长期接触中我学到了：成功的理由是和客户建立信任关系，倾听客户的意见，兑现承诺以及发疯似的尽你应尽的义务。
17、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
18、除了了解自己公司的所有运营情况外，最有益的事莫过于全面了解你的同行竞争者的运营情况。
19、抱怨竞争加剧，其实是在责怪自己没有太多创意。
20、销售前的奉承，不如售后的服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。
21、人之所以能，是相信能。
22、在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
23、一辈子专心做一件事情。
24、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
25、对客户友好不用花钱，却能给你带来很多好处。
26、用行动祈祷比用言语更能够使上帝了解。
27、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
28、推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
29、只有一条路不能选择？那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝？那就是成长的路。
30、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
31、含泪播种的人一定能含笑收获。
32、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
33、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。
34、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
35、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
36、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
37、留着老客户。这要比增加一个新客户便宜许多倍。
38、服务理念第一条：客户永远是对的；第二条：如果客户错了，请参照第一条。
39、宁可丢钱，也不要丢掉信任。我最怕的一件事就是当人拿到我的产品检查时发现是劣质的。
40、告诉你的客户你有多么好，不要跟他说你的竞争对手有多坏。还没有人从诋毁别人中取得长期竞争优势。
41、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
42、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
43、最成功的几家公司，总是将客户服务摆在产品服务的前面。
44、人的结构就是相互支撑，"众"人的事业需要每个人的参与。
45、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
46、付太多钱是不聪明的，但付太少钱更糟糕。你付得太多，失去的可能是一些钱；但你付得太少的话，可能全部丢掉，因为你买来的东西不能完成它应该完成的任务。
47、还没有任何人在和客户的吵架中获胜。
48、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
49、一个简单的接待比一个详细说明书要好。
50、即使赠品是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。
