感悟人生点点滴滴
1. 生命最美的姿态是“淡”，最真的情怀是“守”。把握最好的尺度，掌控最美的距离，浅相遇，淡相守，默默念，深深藏!生命若沧海一栗，每个人都细若微尘，守住内心小小的世界，装满爱和美好，善于理解，善于原谅!遇见是一种美丽;懂得是一种幸福!淡淡花开，不言花落，静静守望，默默祝福。若懂，请惜!
2. 浮生若茶，甘苦一念。茶叶因为沉浮才释放了本身深蕴的清香，而生命，也只有遭遇一次次挫折和坎坷，才会激发出人生那脉脉幽香。那些不经风雨的人，就像温水沏的茶叶，只在生活表面漂浮，根本浸泡不出生命的芳香。生命中，经历一次磨难，就是锻炼自己的意志;挺过一次灾难，就是增加自己的力量。
3. 兰居幽谷，虽孤独亦芬芳;梅开偏隅，虽寂寞亦留香。淡淡如兰，芬芳而雅致;淡淡如水，纯净而通透;淡淡如茶，清香而质朴;风雨人生，不会总有清风朗月相随及柳绿花红相伴。生活因淡然而香飘四溢，岁月因淡然而馨香隽永。懂得接受生活中的遗憾，珍惜生命中的感动，在尘世中静守安然，微笑向暖。
4. 记住，这个世界，没有一种痛是单为你准备的。尘世的屋檐下，有多少人，就有多少事，就有多少痛，就有多少断肠人。等你经历了，你才会发现，自己的这点痛，真的不算什么。耐心点，坚强点;总有一天，你承受过的疼痛会有助于你。生活从来不会刻意亏欠谁，它给了你一块阴影，必会在不远的地方撒下阳光。
5. 人生百味，情最浓，人生繁华，淡最真。给自己一份淡然，不因于情，不憾于心，无悔于生命，充实于生活，平和于心态，守一份心净，平平淡淡就好。在静中见真意，在淡中识本然，于繁华处独守清凉，于纷芜处静心养性，让心灵的花香弥漫曾经，任红尘纷扰，心自清风月朗。
6. 经历了生活的炎凉冷暖，身边是路过的繁华世界，看到什么，遇见什么，欣赏什么，命运不会冷落谁，只有内心的患得患失，才是最大的温度计。不以物喜，不以己悲，活一场对生命的尊重，活一场生活的坦白，对青山低头，对浮云让路。淡然一些，清醒一些，生活真的不是一种苦心经营，它更是一种恬淡的分享。
7. 光阴如流满一曲清乐，悠扬婉转，眼中的流年，是盈落一缕清香，弥足永远，心中的感怀，是盏满一滴陈酿，悄然收藏，学会淡忘，学会珍惜，拥有一份领悟，一份坦然，一份温暖，一片晴空，浅浅与时光对饮，人生如茶，就清淡而品，心静如水，就清流而欢，人如花开，就淡淡而美!
8. 宽容多一分，脚下的路便会阔一寸。宽容了别人，解脱了自己。淡泊明志，宁静致远。眼底的淡然多一些，生活中的美好就会多许多。人生因淡然而清雅，生命因宽容而博大。生活要的是一份淡然，这样才能够过的洒脱，人生是一场感悟，这样才会过的有意义，如爱情，一生一世，永久相伴。
9. 看淡人间烦恼事，只向心中觅清凉。人之心胸，多欲则窄，寡欲则宽。人之心境，多欲则忙，寡欲则闲。人之心术，多欲则险，寡欲则平。人之心事，多欲则忧，寡欲则乐。人之心气，多欲则绥，寡欲则刚。长用谦退可保一生平安，长处安祥可事事顺心，待人宽容可得天下知已，处事洒脱可得一生快乐。
10. 人生的真味，在一个“淡”字;人生的风度，在一个“忘”字。风来了，竹子枝干被风吹弯;风走了，竹子又站得直直的，好象风没来过一样。云来了，在潭底留下一道影子;云走了，潭底干干净净的，好象云没来过一样。一个心胸宽广的人，不会因为别人的怠慢而怒发冲冠，也不会因为别人的伤害而郁郁寡欢。
11. 人生的快乐在于自己对生活的态度，快乐是自己的事情，只要愿意，你可以随时调整手中的遥控器，将心灵的视窗调整至快乐频道。学会快乐，即使难过，也要微笑着面对。物质可以买到快乐，但持续的快乐来自于内心深处的精神快乐。人生，须在心淡中求满足，在尽责中求心安，在奉献中求快乐，在忠诚中求幸福!
12. 放不下，是因为没有看淡。名是缰，利是索，尘世的诱惑如同绳索一般牵绊着芸芸众生。人生的烦恼和痛苦皆因此而来。要想解脱，首先就要淡泊名利，看淡得失。人生的成败得失只在一念间，我们意以为得，就是得意;意以为失，就是失意。抱定一颗平常心，以豁然之态待人处事，人生自然轻松自在。
13. 不必让自己背负太多，淡淡听风，才会走的更轻松。一些得到，不一定会长久;一些失去，未必不会再拥有。重要的是：让心，在阳光下学会舞蹈;让灵魂，在痛苦中学会微笑。不怕受伤，不怕付出，不怕去爱，不怕去梦想。请相信，青春的逝去并不可怕，可怕的是失去了勇敢地热爱生活的心。
14. 人活得再漂亮，也会有凄凉;路，走得再潇洒，也会有迷茫;歌，唱得再响亮，也会有冷场。人，各有各的位置、人生观和价值观。不要苛求他人，也不要太苛求自己，保持善良，做到真诚，宽容待人，严于律己，得与失，成和败，聚或散，都是人生的一种成长。看淡，心情才好;看开，日子才愉快。
15. 简单，是内心里的从容和淡定，对于生活不苛求太多，人生有成就有败，有聚就有散，没有谁能得天独厚，一手遮天。鱼和熊掌，不可兼得，这是人生的无奈。成熟的人，能淡然地面对一切不完美，所以不强求，不执着，凡事尽人事，随缘而安。追求完美是美好的理想，接受残缺是美好的心态。
16. 人是需要有慈悲心的，成熟，不是看破，而是看淡;人生就是一场路过，不经过挫折和磨难，就不可能坚强，就不可能成熟，就不可能达到人生的高级境界，更不能体会到平淡生活中的幸福，所以，踏实的走好自己脚下的路，用一颗从容的心去看沿途的风景，这才是生活的真谛。
17. 与其盼着别人的完美，不如现在行动修行不完美的自己。人，穷时简单，富了复杂;人这一辈子，有时会春风得意，有时会举步维艰;有时一切顺利，有时处处碰壁，可是不管怎样，我们都该保持一颗平和的心，淡然地面对这一切。唯有如此，才能在处境突变时不会有失落和痛苦，才能笑对人生的起起落落。
18. 在青涩年华里，我们都是怀揣着各自的秘密，原谅了彼此的心机。淡定，不是不屑一切，不顾一切，是历经世事变迁后的从容淡薄。淡定的人，善待生命，沉稳而不缺少热情;淡定的人，处事不惊，安详而不缺乏快意。淡定的人生，历尽沧桑，却依然呈现随遇而安的美丽淡然。
19. 平淡了，执着地蕴积，总有精彩;路尽了，适时地拐弯，天地自宽。别在乎一时的拥有，莫沉陷短暂的离愁，草长花会开，极目方望远，一切都有规律，无须刻意就好。你可以哭泣，可以心疼，但不能绝望。今天的泪水，会是你明天的成长;今天的伤痕，会是你明天的坚强。
20. 遇见不论早晚，真心才能相伴;朋友不论远近，懂得才有温暖。轰轰烈烈的，未必是真心。平淡中相守，才最珍贵;简单中拥有，才最心安。把一切交给时间，总会有答案。其实我们都在寻找一个可以说心里话的人。快乐时有人分享，痛苦有人分担，无论何种心情，有人懂，就是最好的安慰。
21. 人生像一束鲜花,仔细观赏,才能看到它的美丽;人生像一杯清茶,细细品味,才能品出味道。
22. 生命是盛开的花朵,绽放美丽,绚丽多彩;生命是精美的小诗,清新流畅,意蕴悠长;生命是优美的乐曲,音律和谐,宛转悠扬;生命是流淌的江河,奔流不息,滚滚向前。
23. 生活是一位睿智的长者,生活是一位博学的老师,它常常春风化雨,润物无声地为我们指点迷津,给我们人生的启迪。
24. 生活如花朵,姹紫嫣红;生活如歌声,美妙动听;生活如美酒,芳香清醇;生活如小诗,意境深远,绚丽多彩。
25. 生命的美丽,永远展现在它的进取之中;就像大树的美丽,永远展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;就像雄鹰的美丽,永远展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;就像江河的美丽,永远展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
26. 人生是美好的,又是短暂的。有的人生寂寞,有的人生多彩;不同的人有着不同的人生追求,它是一条没有回程的单行线,每个人都用自己所有的时光前行。
27. 生活,就是面对现实微笑,就是越过障碍注视未来;生活,就是用心灵之剪,在人生之路上裁出叶绿的枝头;生活,就是面对困惑或黑暗时,灵魂深处燃起豆大却明亮且微笑的灯盏。
28. 人生就像一座山,重要的不是它的高低,而在于它的灵秀;人生就像一场雨,重要的不是它的大小,而在于它的及时。
29. 成熟是一种明亮而不刺眼的光辉,是一种圆润而不腻耳的音响,一种不需要对别人察颜观色的从容,是一种终于停止了向周围申诉求告的大气,一种不理会哄闹的微笑,一种洗刷了偏激的冷漠,一种无须声张的厚实,一种并不陡峭的高度,。
感悟人生点点滴滴
1. 人生如一本书,应该多一些精彩的细节,少一些乏味的字眼;人生如一支歌,应该多一些昂扬的旋律,少一些忧伤的音符;人生如一幅画,应该多一些亮丽的色彩,少一些灰暗的色调。
2. 生活是一部大百科全书,包罗万象;生活是一把六弦琴,弹奏出多重美妙的旋律;生活是一座飞马牌大钟,上紧发条,就会使人获得浓缩的生命。
3. 人生的路漫长而多彩,就像在大海上航行,有时会风平浪静,行驶顺利;有时会惊涛骇浪,行驶艰难。但是,人生多彩而绚丽,我们应该勇于在人生的大海上航行、、、
4. 人生太短, 短到来不及浪费时间去恨任何一个人、
5. 生病的时候, 你的工作不会照顾妳, 你的朋友和父母会!保持联络、
6. 每一个月付清你的信用卡、、
7. 你不需要每一次都吵赢、同意你不同意的、
8. 找人一起哭、它比独自啜泣更加疗愈
9. 对上帝生气没有关系、他受得了、
10. 退休存款从你的第一张薪水条开始、
11. 讲到巧克力, 抗拒只是徒劳无功、
12. 和你的过去和解, 所以它不会搞砸你的当下
13. 让你的孩子看到你哭没有关系
14. 别拿自己的人生和他人做比较、你根本不清楚他们的人生是怎么一回事、
15. 如果一段亲密关系要偷偷摸摸, 你根本不应该涉入、
16. 一眨眼的功夫什么都会变、但是别担心: 上帝从来不眨眼、
17. 深吸一口气、它会安定你的脑、
18. 没用, 不美, 或不喜悦的东西都丢掉、
19. 没让你死的，真的会让你更坚强、、
20. 重拾快乐童年永不嫌晚、但这第二次只能靠自己不靠人、
21. 、当关乎追求你生命的所爱, 不要把不要当答案
22. 点蜡烛, 用好的床单, 穿上炫丽的内衣、、不要特殊场合才用、今天就是特别的一天、
23. 准备要周全, 然后随遇而安、
24. 、现在就离经叛道、不要一把年纪了才开始穿上紫色
25. 最重要的性器官是脑袋、
26. 除了你, 没有人在主宰你的快乐、
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人生语录感悟人生点点滴滴欣赏
1. 人生在世，需要不断地为心灵除尘，自省.自责.自悟.自重……
2. 亲情浓于血，友情淡如水，爱情甜如蜜。
3. 思虑过少，可能失去做人的尊严;思虑过多，就会失去做人的乐趣。
4. 对待知识分子的态度，标志着一个民族的文明程度;对待工人农民的态度，则是考问这个民族的良心。
5. 出门走好路，出口说好话，出手做好事。
6. 食物没有了原味，过年没有了年味，最怕的是，人没有了人味。
7. 每个人都有潜在的能量，只是很容易：被习惯所掩盖，被时间所迷离，被惰性所消磨。
8. 恋爱有时就好比打麻将，不认真没乐趣，太认真易伤心，适当培养点游戏精神。但别过了。
9. 不要说自己有多好，别人一般不会相信;不要说自己有多坏，别人一般会相信的。
10. 做好说不好的是蠢才，做得好又说得好的是人才，做不好但说得好的是天才。
11. 要求别人是很痛苦的，要求自己是很快乐的。
12. 幸福的家庭需要两个人努力，不幸的家庭只要一个人努力就够了。
13. 世界上最伟大的正确，就是犯错的权利。
14. 人最悲哀的，并不是昨天失去得太多，而是沉浸于昨天的悲哀之中。
15. 女人最实际，离不开柴米油盐;女人最不实际，梦想着鲜花美酒。
16. 房子可以买，家不可以买;婚姻可以买，爱不可以买;钟表可以买，时间不可以买;关心可以买，爱心不可以买;
17. 当大部分人都在关注你飞得高不高时，只有少部分人关心你飞得累不累，这就是友情。
18. 把别人演得惟妙惟肖的是着名演员，把自己演得英明伟大的通常是官员。
19. 我们可以不美丽，但我们健康;我们可以不伟大，但我们庄严;我们可以不完满，但我们努力;我们可以不永恒，但我们真诚。
20. 成熟的人不问过去;聪明的人不问现在;豁达的人不问未来。
人生语录感悟人生点点滴滴精选
1. 气不鼓不能前进，气太足可能爆胎。
2. 以为蒙上了眼睛，就可以看不见这个世界;以为捂住了耳朵，就可以听不到所有的烦恼;以为脚步停了下来，心就可以不再远行;以为我需要的爱情，只是一个拥抱。
3. 把漂亮当资本那是愚蠢，把漂亮当能源那是智慧。
4. 钱可以帮穷人解决问题，却帮富人制造问题。
5. 生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
6. 不成熟的爱说：“因为我需要你，所以我爱你。”成熟的爱说：“因为我爱你，所以我需要你。”
7. 永远不要对可能是坏事的事好奇，否则可能要了你的命。永远不要在痛苦的时候做决定，否则你以后一定会后悔。
8. 心脏是一座有两间卧室的房子，一间住着痛苦，一间住着快乐。人不能笑得太响，否则笑声就会吵醒隔壁的痛苦。
9. 不相信目标能实现的人活不下来，相信很快能实现目标的人也活不下来。
10. 酒，装在瓶里像水，喝到肚里闹鬼，说起话来走嘴，走起路来闪腿，半夜起来找水，早上起来后悔，中午酒杯一端还是挺美。
11. 关于人生：每个人的一生都只有这么几十年，我们的开始和结果都是相同的，并且作为肉体的人过程也差不多，唯一不同的是每个人的心灵走过的历程。
12. 世界上最难认识，最难做的都是——人。
人生语录感悟人生点点滴滴
1. 为他人尽力，即为自己尽力;不帮助他人的人，不能得到别人的帮助。
2. 不要强调结婚以后你的女友一定要孝顺你的父母，人与人是相互的，只要你做到了，她也会的。
3. 人的一生只有5%是精彩的，也只有5%是痛苦的，另外90%是平淡的;人们往往被5%的精彩诱惑着，忍受着5%的痛，在90%的平淡中度过。
4. 孩子把玩具当朋友，成人把朋友当玩具。
5. 每天五分钟自虐叫锻炼，每天五小时锻炼叫自虐。
6. 对于男性来说，娶错人比不结婚还恐怖十倍。
7. 奉献使心灵富有，创造让人生美丽。
8. 不是故事的结局不够好，而是我们对故事的要求过多。
9. 贷款，出利息给银行的人，称“有出息”;贷款多，出利息多的人，“有大出息”;贷款少，出利息少的人，“没大出息”;存款，向银行挣利息的人，就是“没出息”。
10. 人活在世上，要讲三种话，第一种是大面上的话，有真有假，这种话可以在人多的时候公开讲，如果你出了名，还会在电视.报纸上讲;第二种是私下话，那也有真有假，其中还有很多生气的话，随便说过就过;第三种是心里话，这种话，有的可能憋在肚里一辈子。
11. 三流的化妆是脸上的化妆;二流的化妆是精神的化妆;一流的化妆是生命的化妆。
12. 感情就像毛衣——编织的时候，一针一线，小心而漫长;拆除的时候，只要轻轻一拉，一座“城堡”眨眼之间变成一堆线。
13. 世上有一种永远亏本的事，那就是发脾气。
14. 平庸的人关心怎样耗费时间，有才能的人竭力利用时间。
15. 不轻易许诺，答应了的事就一定要做。
16. 唯女人与英雄难过也，唯老婆与工作难找也。
17. 古犹太人眼里的贤人七德：一是不班门弄斧;二是不打断别人的话;三是不急于求成;四是提问要有针对性;五是解答要符合情况;六是谈话要有始有终;七是要立足实际。
18. 能用钱解决的问题都不是问题，可问题是我没钱。
前台主管工作总结1
1、前台接待的日常工作描述
来访人员接待及指引，做好客户信息登记。
（1）保持每辆展车的整洁，负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
（2）负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，接待咨询大运车型客户，记录客户的相关信息并依据地域分类，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
（3）负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
（4）引领客户办理分期车辆的首付款、出库交车、开发票、购置费申请表、喷门字等相关工作。
（5）负责分期客户与财务、安检、证照手续的移交协调工作。
2、前台接待工作的收获与体会
接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等，点点滴滴让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
3、工作的不足之处
因专业知识还不是太专业和广泛，服务细节有所欠缺，在于客户接触时，有时无法提供客户所需的服务，甚至让顾客产生不信任感。
4、工作计划
（1）需继续加强对专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平。
（2）需强化业务办理流程，替客户着想，为顾客提供实在的服务，使我们的服务能够让客户更加满意。
（3）需保持与各部门各岗位的衔接顺畅，保证工作移交顺利进行。
5、总结话语
虽然前台接待的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！
前台主管工作总结2
到公司上班已经有5个月了，我主要负责前台工作，尽管前台工作没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。
我想，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是迎接客户，为客户答疑（包括转接电话、收发快件），因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。
刚到公司的我很多事情做不好也不懂，像有客户到公司我不知道主动倒茶水，或先询问客户有什么事情，请他坐，这样都是很不礼貌的，还有就是有客户打电话，不知道应该怎么回答才是最好，就包括收发文件都不是太清楚，很多事情都要问好几遍，这样很多事情都做不好，而且每天每位同事都有自己的事要忙，不是随时都有时间，所以很多事情还是要靠自己解决。
现在有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知道某个部门没人，会主动告诉来电客户，并且简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，做好公司部门和客户沟通的桥梁。
总之现在的我明白和懂得了很多东西，凡事要靠自己，成功的关键在于一己之努力，凡是向前看，努力过就一定会有收获。
前台主管工作总结3
时光总是转瞬即逝，自从我4月16日进入公司已经有两个多月了，虽然之前也有过工作经验，但是对于前台这份工作还是第一次接触。在这两个月里，我慢慢地适应着公司的文化与氛围，努力在这样的环境中学习和成长。这两个月我学到了很多东西，也懂得了很多。在这里也感谢公司的各位同事在这两个月对我的悉心照顾，尤其感谢小俞，她将自己之前的工作经验毫无保留地传授给我，让我在新的工作上少走了很多弯路，也感谢能有这么一个正规并且人性化的公司让我开始人生新的篇章。
前台的工作并不是很难，却很琐碎，要做好绝非易事。这两个月我的工作不见得完美，却也是认真踏实地在学习中进步。首先，在办公设备的使用上，之前只是在课本里面学习怎么操作，并没有实践过，现在我学会了如何收发传真，如何转接电话以及如何使用考勤机。其次，在日常生活中，我也学会了很多，最有趣的算是学会了如何做咖啡。最后，在待人接物方面，自己也是得到了很大的锻炼，与人的交流沟通增加了，对于陌生电话以及陌生人的来访也能够比较自如地应对了。
当然在这期间还有一些不足的地方：1、待人接物方面有时不够积极;2、由于经验不足，有些工作一开始不知如何展开;3、做事情考虑不够全面，偶尔出现丢三落四的情况。但是我相信只要虚心向同事请教，自己愿意花时间花精力摸索，就能克服工作中遇到的问题。
今后的日子里我会更加努力学习，提高工作效率，尽量减少工作中的失误，提高自己的`办事能力。希望公司能够给予我继续在此学习发展的机会，我相信自己在日后的工作中能够更好地展现自我，为公司的发展尽自己的一份力。
前台主管工作总结4
一、自我评价
很快，2020年又过去了，不知不觉，我已经到健身房做前台近xx年了。从陌生到熟悉，我已经迈出了很大得一步。通过几年的工作和学习，我受益匪浅，我知道了如何用正确的方式去做健身。这个非常重要，因为只有我们对健身的方法和技巧很熟悉的时候，我们才能够更好的去 给客户服务，让客户达到健身想要的效果。
二、客户的需求
随着物质生活的提高，人们生活越来越好，在吃喝玩乐的享受外，很多人是忽略掉了自身的 健康，我们需要把他们引导到我们的健身活动中，让每一位朋友的身体越来越棒，随着人们对健身的重视，会有越来越多的人参与健身活动中，那么我们需要把他们吸引过来。
三、方案的制定
其实我觉得我们可以针对每一位会员不同的健身目的为其拟定一份合适的健身方案，教会他们健身技巧和注意事项。这样会使他们的健身效果更加的显著，也可以避免因不当健身所造成 的受伤或肌肉变形。这样我们就为客户节省了很多不必要的麻烦，也可以让他们在我们的服 务下更加放心的参与健身活动中。我相信口碑效应，如果其健身效果显著，那么他们周围的 朋友也会很快在他们的带领下参与到我们的健身活动中。
在未来的两到三个月是非常关键的时期，随着假期的到来，我认为我们可以改变策略，把重心放在学生的身上，因为这个时候是他们的假日，他们有更多的时间来健身。我觉得我们可以推出学生活动卡， 或者针对学生的假日套餐卡，也可以给学生发部分时间段免费体验卡。让他们来参与感受。
前台主管工作总结5
当时选择做前台客服，我主要想着自己的沟通能力还不错，和人相处也比较的容易。因为我一直以来就是一个非常开朗非常外向的人，我也很容易融入大家、和陌生人尽快打成一片，这是我的优点，也是我想继续往下走的方向。认识到了这一点之后我就下定决心做客服工作了，加上我外在形象还不算差的份上，我勇敢的面试了公司的前台客服，没有想到的是，我竟然成功的应聘上了，我很惊讶同时也非常的激动。所以刚进入公司的时候我就是保持着一颗低调学习的心态，不断的向同事向领导请教问题，加上我一直以来乐观的心态，我也很快的就在这份工作上找到了突破口，也可以在这份工作上尽快走上了正轨。
虽然在工作上我表现的较为良好，但是仔细想一想，其实其中我也出现过一些小问题。有一次一位客户因为年纪比较大了，然后比较难缠，我当时知道如果自己当场发火的话，这件事情可能就更加麻烦了，所以我一直很努力的克制自己的情绪，知道后面的时候，由于这个客户实在太麻烦了，所以我一时没有注意好，可能话说重了，所以整个局面就变了，这位客户变得比之前更难缠了，还好后来有同事过来帮忙，为我解决了这个问题。
在我们客服工作当中，遇到不同的人，发生各种突发问题都是有可能的，而我们也要时常谨记，不要放弃克制自己的情绪，更不要把自己不专业的一面摆出来，这样不仅会影响到自己，也会给公司带来一些负面影响，也给同事们带来了一些困扰，这是不值得这样做的。所以我会明白这一点，我也准备好了在今后的工作当中，更加注重自身能力的培养，学习是不能断的。工作和学习是我们生活的定律，往后的工作我会更加努力，也会更加理智。
