一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。
要以秒为计算单位。客户的要求不等于客户的需求。造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。
要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的SBU，河的终点是用户的'满意度，即对企业忠诚的用户。
把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。成为SBU的四个要素是：市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。SBU具体的体现就是速度和创新。
经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。
止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。挑战目标首先要挑战自我。
没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者;没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者;没有市场定单的工作就是无效工作
流程再造就是先要再造人。企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场。不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。
我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好;零部件不合格是人不合格;我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路;不是缺件是缺思路。
企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。有价值的定单是企业发展的永恒的主题，企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。质量无止境，企业无边界，名牌无国界。
一站到位的服务，一票到底的流程。
员工齐心，管理用心，对用户真心。
1、只要你相信自己能赢，你就一定可以赢
此观念强调的是我们在做任何事情的时候都要树立必胜的信心与坚定的信念。当我们面对困难与问题的时候，我们内心深处的信念与信心才是真正的决定因素，只有我们发自内心的相信自己可以战胜困难、完成任务的时候，我们才真正有可能去战胜困难、完成任务，这就是信念的力量！
2、再困难的市场也一定有机会点，只是需要我们用心去发现
此观念强调我们永远要用积极的心态去寻找到解决问题的方法，有句俗语说的好：只要思想不滑坡，办法总比困难多！当我们面对一个困难的市场甚至是已经“烂”的不能再“烂”的市场的时候、当我们心力交瘁、黔驴技穷的时候、当我们已经感到走投无路的时候，我们仍然要静下心来仔细分析、研究，也许是一个逆向思维、也许是与客户谈话间不经意间的一个灵感，山穷水尽疑无路、柳暗花明又一村！
3、没有完不成销量的市场、只有完不成销量的人
此观念强调要多从自身找原因，而不是过多的强调客观因素。实际的市场销售过程中，很多销售人员抱怨资源不够、公司总部相关职能部门“不配合”，或者过多的强调市场基础不好，遗留问题过多等诸多客观因素，从来不曾静下心来反思自己的方法是否得当。试想一下，如果我们的注意力总是放在客观的“困难”上，而不是积极的去想客服困难的方法，“困难”就会越来越难！
4、销售是个有因有果的过程，关键核心动作执行到位了，销量自然水到渠成
此观念强调要正确认识销售的本质、要真正意义上理解销售工作的流程。不要寄希望于靠投机取巧、暗箱操作完成业绩，而是把销售的关键动作（比如铺市率、终端陈列、促销执行等）真正执行到位，这样我们的市场业绩才是良性的，我们的业绩才能稳步增长，良性循环！千万不能急功近利！
5、个人的能力是有限的，团队的能力是无限的
此观念强调要通过团队的配合与整体力量去战胜困难，最终达成业绩目标。很多销售人员个人能力很强，在市场碰到难题的时候，潜意识里总是希望靠自己的能力去“摆平”难题，而忽略了通过团队成员共同努力去客服苦难！正所谓“寸有所长，尺有所短！每个团队成员都有自己的核心优势与能力特点，如果把每个团队成员的优势组合成个一个整体优势，那么这个优势的能量足以战胜任何困难！
6、换位思考是有效沟通的唯一法宝
实际的市场销售过程中，很多销售人员抱怨经销商不配合，总部职能不配合，导致自己工作起来特别“吃力”，其实不单是经销商即使是总部职能部门都有着自己的立场和思考问题的方式，很多时候我们需要站到对方的立场去考虑问题，这样的沟通才会有效果。比如说，经销商不执行厂家的促销政策，我们需要反过来思考的是这个促销政策是否真的能够给经销商带来实际利益吗。
7、职业道德比能力更重要
从事销售工作很多时候会面对很多利益诱惑，尤其是中高层管理者。实际销售工作中，销售“腐败”的例子也很多，形式也是多种多样！不论各行各业，职业道德才是我们“安身立命”的根本。
8、频繁跳槽不可取
众所周知，销售人员的流动性很大。造成这一现象的原因，一方面是行业的特性决定的，但更多的是很多销售人员主动的频繁跳槽！频繁跳槽的最大危害就是跳坏了心态，最终一事无成。
9、用做事业的心态去做销售
无论你是出于兴趣还是“被迫“从事了销售行业，笔者都建议：我们不要用简单的“打工思维”去从事销售工作，而要用做“事业”的心态去从事销售工作。销售工作虽然辛苦，但却也最能提升个人的能力，销售工作也最公平，只要你脚踏实地的去付出，也一定会取得相应的回报！用做事业的心态去做销售，我们就会真正寻找到销售的快乐源泉。
10、永远保持正向思维
正向思维就是永远不说不可能，就是在碰到看似不可能解决问题的时候永远思考解决问题的方法，正向思维就是碰到一切“委屈”的时候永远乐观、豁达，拥有正向思维，我们才会拥有快乐的销售人生
创业前的准备，创业过程中的坚持都至关重要。下面我们来看看创业者
1、创业前，很多困难你都不会把它认为是困难，当它突然成为你的困难时，很多人会承受不了压力，就放弃了，这样的人一定是不能成功。——史玉柱
2、做生意应坚持这样一个观点，就叫做获取利润之后的利润，核算成本之前的成本。学会让而不是学会送，商人的最高境界是让，送是慈善。——冯仑
3、人格的完善是本，财富的确立是末。
4、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。
5、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
6、伊利更愿意享受创建游戏规则的快乐，而不是钻游戏规则的空子。——潘刚
7、必须要有速度，不能够像烧开水那样，10度、20度……没有人给你时间。——徐立华
8、无论是一个企业，还是一个人，都一定是时势造英雄，千万不要英雄造时势。顺流而上，这是手法。形势好了，大家才有机会成为英雄。只有成为英雄后，才有可能去适应时势、改造时势。——朱骏
9、创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人！——马云
10、目标和梦想是成长的核心成分。勤奋学习和努力工作是成长的必经之路。征服的勇气和愉悦的心情是成长的营养剂。
11、我现在觉得，像李彦宏那样坚持独立发展是正确的。——周鸿祎
12、创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人—马云
13、工作上的'执着实际上是人的一种意志。——张近东
14、初次做生意的人要慎重考虑，他们普遍都有浪漫主义情怀，今后的坎坷会将他变成团队中的定时炸弹。
15、永远记住每次成功都可能导致你的失败，每次失败好好接受教训，也许就会走向成功。
16、不要控制失败的风险，而应控制失败的成本。——RobertA。Cooper
17、一个人围着一件事转，最后全世界可能都会围着你转；一个人围着全世界转，最后全世界可能都会抛弃你。——刘东华
18、创业前的准备，创业过程中的坚持都至关重要。
19、人生就是一个历程，我们既要追求结果的成功，更要注重过程的精彩。
20、无论你做任何的生意，其实就是这四个字：低买高卖。智者悟其意。问题是如何高卖？这需要每个人的智慧，这种智慧就叫经营！！——陈龙剑
21、不要说没体力，不要说对手肘子硬，不要说球太滑，你只需做好基本功。就算对手难缠，就算他小动作多，就算他嘴里不干净，你只需做好基本功。——李宁
22、小胜凭智，大胜靠德。——牛根生
23、高筑墙、广积粮、缓称王。——朱升
24、自信和魄力：如果你自己都不相信自己，那么不会有人相信你。有时候需要背水一战的勇气、决心与魄力。输要输得像英雄，死要死得像烈士，做好这个准备。
25、如果我能看到自己的背影，我想它一定很忧伤，因为我把快乐都留在了前面。
26、等待的方法有两种：一种是什么事也不做空等，一种是一边等一边把事业向前推动。——屠格涅夫
27、所有创业者要永远告诉自己一句话：从创业得第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候
28、创业前，很多困难你都不会把它认为是困难，当它突然成为你的困难时，很多人会承受不了压力，就放弃了，这样的人
29、不要控制失败的风险，而应控制失败的成本。
30、登高莫问顶，途中耳目新。——潘刚
31、假定只是为了胜利战款项创业，能够收受掉踪败吗？没有能。如何才气收受掉踪败？是因为能够对峙，对所做工做的酷爱，一种刚强的“笨”。正在创业中，进程初终比起面愈减尾要。实正给人带去意义战称心感的是进程，许多人弄反了。——杨致远
32、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
33、事在人为，也就是说，办事就要找人，而且要找对人；人找得多了也不行，少了也办不成事；办不同的事找不同的人。现在，我已经弄清楚了。——陈镇光
34、人不能够把什么都设计好了才上路。——张若玫
35、在取利过程中如果你是依法挣钱，依法纳税，这个取利的过程就是取义，只有取义才能够取大利。比如说社会发展方向，股东分红、员工要工资、政府要纳税，这就是义，而且，往往只有你先接受义之后才能够挣大钱。——冯仑
36、要永远相信：当所有人都冲进去的时候赶紧出来，所有人都不玩了再冲进去。——李嘉诚
37、给自己留了后路相当于是劝自己不要全力以赴。——王石
38、只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
39、我每天都自问有没有犯错误。——梁昭贤
40、我觉得真的是不缺钱，想法也满天都是。中国缺的是有一个想法，并且能够持之以恒把这个想法不断坚持做下去的人。——马云
41、财富是猫的尾巴，只要勇往直前，财富就会悄悄跟在后面。——王志东
42、孙德良：我还是强调：“激情澎湃走楼梯”。在这个世界上，天外有天，山外有山。水平比你高的人、厉害的人多得是，要放好心态，不要跟别人比，最后没有在工作上累死，而是被“比”死了，所以年轻人要放准心态。——南方IT沙龙
43、对信念的偏执创造奇迹。历史是这样写就的，竞争版图是这样重划的，世界是这样改变的。——孙宏斌
44、一流高手是眼睛里面没有对手，所以我经常说我没有对手，原因是我心中没有对手。心中有敌，天下皆为你敌人；心中无敌，无敌于天下。——马云
45、压力是躲不掉的。一个企业家要耐得住寂寞，耐得住诱惑，还要耐得住压力，耐得住冤枉，外练一层皮，内练一口气，这很重要。武林高手比的是经历了多少磨难，而不是取得过多少成功。——马云
46、我觉得一个重要的原因，是因为我们抛弃了游戏的全民化基础，抛弃了游戏创意产业的特性，关起门来搞所谓的精英开发，用一个人、一个团队的智慧去迎合或者对抗千千万万用户和竞争对手的智慧，这是成功离开我们的根本原因。——陈天桥
47、互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。——马云
48、速度，连贯性，敏锐性，灵活性及创造力。
49、关于人的因素：这点相当重要。不管是蒙是骗还是软硬兼施，都一定要保证公司员工的相对稳定性。人员流失就像放血，开始没什么感觉，却会要你的命。地球是运动的，一个人不会永远处在倒霉的位置。
50、任何人都可以变得狠毒，只要你尝试过嫉妒。
51、在创业过程中，如果说压力，我认为选择什么不做是非常大的压力。因为在这过程中受到的诱惑太多了，每一个新的概念都可以做很大的东西。在商业上的策略不是决定做什么，而是决定不做什么。——黄明明
52、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
53、创业其实首先就是创新。我们要有一个真正创新的点。这个创新的点，并不是你随便想出来的一个小窍门或是比较有意思的想法，并不是这么简单的。当你有了创新点后，需要考虑的就是如何把你的能力或是企业的能力与创新相结合。
54、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。
55、任何时候做任何事，订最好的计划，尽最大的努力，作最坏的准备。——李想
56、如果10%的利润是合理的，11%的利润是可以的，那我只拿9%。——李嘉诚
57、一个人再有本事，也得通过所在社会的主流价值认同，才能够有机会。——任正非
58、一两智慧胜过十吨辛苦，脑袋决定口袋。——牛根生
59、想赢两三个回合，赢三年五年，有点智商就行；要想一辈子赢，没有德商绝对不行。——牛根生
60、我认为做企业要有这些素质，特别在中国市场上，那就是：诗人的想像力、科学家的敏锐、哲学家的头脑、战略家的本领。——宗庆后
