2020最新催收员工作心得体会篇1
在市分行党委正确领导下，信用卡工作认真贯彻省分行信用卡工作会议和市分行年度工作会议精神，紧紧围绕考核指标和“稳发展、深转型、强管理”工作方向，大力拓展市场，严密防控风险，在相关部门协助下，经过全员共同努力，取得了阶段性成绩。总结如下：
一、基本情况
信用卡业务运行基本平稳，市场拓展初见成效，业务规模止跌回升，内控水平进一步提高。截止9月30日，累计发卡28519张，其中有效卡XX张，比年初分别增加1853张、9564张；客户数达到18030户，其中活动客户数为12837户，比年初分别增加1287户、6564户；累计拓展特约商户1048户，其中有效商户529户，比年初分别增加220户、118户；贷款余额8372万元，其中不良贷款余额346万元，比年初分别下降9886万元、—53万元，比6月末分别增加1161万元、—25万元，不良率为4.1，比年初上升3.5个百分点，比6月末下降1个百分点，实现信用卡业务收入354.96万元。
二、工作特点
（一）加强基础管理，促进合规发展。今年以来，进一步加强了信用卡业务管理，根据中央和地方调控政策，按照监管要求，严格执行内部规章制度，合规发展信用卡业务。
1、档案管理进一步规范。今年落实了专人管理信用卡业务档案，明确了档案管理岗位职责。档案管理岗检查档案合规后予以归档。本年新形成档案已按时装订归档，同时对历年档案进行了清理、装订归档。对历年乐分卡申请
2、客户准入进一步规范。为从源头控制信用风险，今年进一步严格了客户准入标准，严格按工作意见和专题会议指定对象发卡和拓展特约商户，明确发卡对象主要为行政事业单位人员、本行个人贵宾客户和资产类法人客户高管，拓展特约商户对象主要为宾馆、酒店、旅游景点、大型超市和卖场、房产和汽车销售企业、医院、学校、行政收费单位等。先后下发了“信用卡业务十二大禁令”、“四个一律不发卡”，全面规范客户准入。
3、岗位制约进一步规范。根据信用卡业务岗位分离要求，设立了营销岗、受理岗、调查岗、审批岗、催收岗，分别安排了不同人员从事不同岗位，对审批岗和营销岗、审批岗和调查岗、审批岗和催收岗实行了岗位分离。严格控制操作风险。
4、发卡流程进一步优化。根据总行《贷记卡发卡业务操作规程》对全行发卡流程实施优化，大大提高了贷记卡发卡效率。从客户申请到网点受理，然后直接邮寄到市分行，减少了支行这一中间环节。市分行受理、录入、调查、审批上送，全流程时间从以前平均30天缩短到3个工作日。基本实现了前台贴近客户，后台集中处理发卡模式。
（二）加强不良清收，遏制风险扩大。明确了贷记卡不良贷款清收责任人。对当年新增不良贷款实行责任清收，对存量不良贷款采取电话催收、信函催收、上门清收、法务清收（包括经侦队、法院）等多种方式清收。截止9月30日，拔打催收电话246人次，寄送催收挂号信425封，上门清收20人次，累计收回不良贷款96.89万元，不良贷款余额为346.31万元，比上月下降26.35万元。不良率从最高5.21%下降至4.14%，贷记卡不良贷款风险扩大趋势基本得到遏制。
（三）加强市场营销，促进贷款增加。一方面加大了发卡和特约商户拓展力度，扩大用卡客户群体，改善银行卡受理环境，另一方面加大优惠促销力度，主动刺激持卡人用卡，进一步规范特约商户受理银行卡行为。在“XX欢享无限”市场营销总体框架下，先后开展了“开卡有礼”、“首刷抽奖”、“奥运随心拍”、“XX乐游韩国，特价出行”、“汽车分期”、“消费分期”等活动。截止9月30日，贷记卡贷款余额为8372万元，剔除上年大额分期提前还款因素，比年初增加2612万元，增幅为45.3%；分期业务贷款余额为1421万元，其中商户分期余额为242万元，消费分期余额为1179万元。
（四）加强专业培训，提高队伍素质。先后开展了信用卡产品知识综合培训、分期业务知识专项培训、发卡业务流程优化培训，安排有关人员在新入行员工培训班讲授信用卡知识二次。通过培训，大多数员工掌握了信用卡基本知识，能开口营销信用卡产品，全员信用卡业务素质和营销技能进一步提高。
三、存在问题
（一）勇于开拓精神不够。信用卡业务是一项新兴业务，必须有勇于开拓精神去推动发展。但是，全行信用卡业务市场营销开拓精神不够，总是被动营销，没有主动营销意识。主要表现为：
一是不能准确判断客户金融需求。营销人员面见客户时，习惯于营销存款和贷款，对于客户需求缺乏敏感性，未能针对客户需求营销信用卡产品。
二是为完成任务而营销信用卡产品。各支行很少从业务发展角度去做信用卡营销工作，总是在任务压头时才突击完成，对业务发展和经营效益贡献不大，发展难以持续。
三是畏难情绪较多。面对任务不是积极思考主动谋发展，而是推诿和消极应对，找出很多理由为自己辩解，总说信用卡业务难做。这种营销精神不彻底改变，业务就不能持续、快速、有效发展。
（二）促销宣传活动不够。前期虽然做了一些促销和宣传活动，但是效果显著不多。由于促销和宣传活动针对性不强，对客户刺激力度不够，市场影响力较小，品牌效应没有很好地发挥，直接导致发卡、消费贷款、收入上升缓慢。
（三）建设专业队伍不够。
一是从业人员相对不足。信用卡业务流程涉及营销、受理、录入、调查、审查、审批、贷后管理、不良清收、风险分析等多个环节（岗位），涵盖了信贷业务前台和后台。与快速发展、严控风险工作目标相比，人员数量相对不足。主要表现为信用卡营销岗位和不良清收岗位人员缺乏。
二是从业人员素质不高。部分信用卡从业人员年龄高学历低，专业知识少，学习能力差，不能适应信用卡业务工作。
三是从业人员稳定性不足。信用卡业务管理岗位人员从事专业工作达三年以上不多，大部分都是新调整到信用卡业务管理岗，新老交接不连贯，极大地增加了培训工作量，同时加重了工作负担。
四、工作打算
为圆满完成任务，做好来年工作储备，在后三个月，主要做好以下工作：
（一）进一步落实指导意见。《关于加快信用卡业务有效发展指导意见》（XX）和《全市农行信用卡业务会议纪要》（XX）已印发各支行，要对照文件要求一项一项抓落实，全面解决营销问题、队伍建设问题、促销和宣传问题，严格管控风险，努力推动信用卡业务有效发展。
（二）进一步加强市场营销。市场营销是我们工作中永恒主题，只有持续不断地抓营销才能持续发展。市场营销是主动性工作，要把全行思想统一到主动营销上来。
一是做好网点营销。发动网点人员营销信用卡业务产品，重点营销个人贵宾客户，争取人均营销10户。
二是做好联动营销。信用卡部门要联合公司部营销资产类法人客户及其高管，提高特约商户和贷记卡覆盖率，争取营销BMP商户1户。
三是做好公务卡发卡工作。
2020最新催收员工作心得体会篇2
以前总觉得催收就是直接打电话让客户还钱，开口就是何时还钱，为啥答应又没还，不是找本人就是找家人或联系人，时间一长客户一多更是没有了方向，越发的觉得催收起来很吃力。 然而这次催收课程，虽然只有半天时间，但却受益匪浅，让我有了新的领悟，以下是我个人觉得值得学习和借鉴的地方：
一、在心态方面，对于逾期客户，总觉得他们很可恶，既然贷款了就该按时还款，但是听了王丹老师说的，要相信我们的客户都是想要还款的，也都是有能力还款的，只有自己坚信我们的客户都是好客户，要多去了解客户逾期的真正原因，毕竟一个客户伴随我们最少都是一年，如果只是一味的争吵或辱骂，即使这次还了下次还是会发生，长久下去客户数量增多催收起来就力不从心了。
二、催收过程中采取的策略，王丹老师有句话说我记忆犹新，她告诉我们每次的催收都是次谈判的，对于不同的客户那需要的方式方法也不一样，这边我将逾期客户分为三部分：前期（1—5天）、中期（6—18天）、后期（19—28）。
1、对于前期逾期的客户，催收的重点是态度上要以礼相待，虽然逾期了，但是我们并不是责怪你，只是提醒并知会你一声，让客户有愧疚感。
2、对于中后期的客户，首先我们需要了解的是客户正真逾期的原因，可以通过客户背景和催收记录，其次就是在催收的态度。以下是催收过程中常出现的几种逾期状况如何处理：
（1）承诺还款但是屡次爽约的，这种在前期也会有的偶尔出现，中后期那是更是常见的事。此时我们就需要先去了解客户爽约的原因，而我们的态度是需要聆听客户的解释，不能妄下结论客户在狡辩推脱，过激的对待客户，毕竟这类客户还是有还款诚意的。对于这类客户我们应该告知每次爽约会形成一次负面信用记录，产生一次扣款失败费，耐心聆听，有技巧的沟通，让客户自行说出爽约的正真原因，还款时间和金额。
（2）不愿意还款的，对于这种客户我们首先需要了解客户的心理，是什么原因引起的，是对前期销售，客户，审批金额或者公司的其他不满投诉，还是对催收过程的态度不满投诉，我们需要对症下药，先平复客户情绪，帮助他区分投诉和还款是两个概念，对于恶意不还款客户可以向客户说明拒绝还款行为产的法律影响。
（3）死亡的客户，这类客户我们首先要了解真实性，可通过旁敲侧击，向联系人、工作单位、亲友、住址电话侧面有技巧的探明情况是否属实；索要死亡的相关资料；向相关机构资料核实，对于这样的客户我们可以诱导，试探关系人是否能够代位清偿贷款。
（4）对于无能力还款的，我们先了解客户是客户无能力还款的原因，来判定客户是长期的还是短期内的无还款能力。对于这样的客户我们也是需要从多方面了解客户的真实性，对于长期的是否可以联系家人看看是否有意愿，对于短期的除家人外，更对的是关注该客户自身是否又具备还款能力。
（5）暂时无应答的，这个是我们最头疼也是最常见的。首先我们要认清客户是目前不方面还是不能接听，这时我们可以在不同时间段拨打，或已短信方式联系；对于不愿意接听我们催收电话的我们可以以通过联系人核实客户的目前状况，要求代为联系。
催收中遇到的不仅仅是以上这几种状况，催收不单单是催收还钱那么简单的事，催收是门学问，是需要技巧和策略，这样才能事半功倍。
2020最新催收员工作心得体会篇3
到保利壹号公馆上班，一转眼快三年了，在物业管理催收费用这方面，结合老同事的经验及时的更正，对业主交费做到三“心”就是爱心、耐心和决心。
爱心是指工作态度，是否能满怀热情地接待业主，发自内心地把业主当成朋友和亲人，想他们之所想，急他们之所急。
耐心是指工作方式，当面对业主各种繁琐甚至近乎挑剔的`诉求时，能否耐心地听进去、记下来，然后仔细地予以解决。
决心是指工作目标，当为业主解决问题需要付出辛劳和汗水，需要克服各种各样的困难，甚至为维护业主的人身和财产安全需要付出鲜血甚至生命时，咬牙支持到底、甚至挺身而出。能努力以这三“心”来面对业主提出问题，那还有什么业主不把我们当成自己的朋友和亲人呢？我相信我们能一定做到的。
催收费用工作建议如下：
1、及时递送催缴款通知单。
在住户入住协议中约定通过小区信箱投递各项收费通知单，住户在指定的收费日期须按时缴交，逾期按市物业管理条例的规定每日收取1‰的滞纳金。指定的收费期结束后，管理处应及时向欠款户发出催款通知单，顾及到部分住户不查看信箱，管理处可将催款通知书送达住户，并提醒住户注意查看信箱；对于部分居住在其它地方的业主，管理处应通过电话、传真、电子邮件或寄信等方式向业主催收管理费。
2、采用多种方式收费，为住户缴费提供方便。
从提高工作效率，方便住户缴费的角度考虑物业公司应大力推进通过银行划账的方式收取费用， 如“一折通缴费”，方便业主在管理处便可办理煤气、电话、有线电视等划帐手续。
3、加强法制意识，追讨托欠费用。
一般来说，收楼时与业主签订入住协议中应约定业主须及时足额缴纳物业管理费。如果业主未能在规定时间内缴费，物业管理企业有权收取末付款项的利息，并征收一定的滞纳金，以弥补由于拖欠引起的额外工作成本。当上期费用被拖欠时，物业管理公司应向业主发催款通知单，并要求业主签收；催款单应注明拖欠款的滞纳金，提请住户及时缴交，以免带来经济上的损失。对于非恶意的欠费户，可考虑不收滞纳金；对于一些拒不交款的“钉子户” ，则要严格依照法律执行起诉并做好催款的记录及证据的保存工作，如保存好业主签收的欠款通知单或通过寄持号信的方式保存催款证据。对于一些确有困难的“难点户”，则可以考虑给予适当的优惠。
2020最新催收员工作心得体会篇4
我是XXX，自XX月XX日来到XX催收与反欺诈部这个大家庭。首先学习了我处贷后催收工作的相关知识，及岗前各位同事的指导和总部的催收培训。然后正式上岗催收一个月。在这一个月里我秉着一边向优秀的同事学习，一边自我总结的工作原则。说说我的认识。
首先、催收能力有待很大的提高，我们是直催部门不是总部电催部门，如果我们的水平还停留在提醒式催收的水平那我们部门就没有存在的竞争力了。我们的另外一个优势就是能落地上门催收，各家银行各家催收公司都在实施上门催收如果不能有过人的技巧怎能保证优先挽回我行的损失。
其次、催收的技巧问题，我们在催收中总会用到交通银行北京办事处司法组这个称谓，首先我们的法律知识要学习，民事诉讼流程、诉讼费、罚金、强制执行、支付令、刑事诉讼流程、刑法条款、刑事处罚后果。如果这些基本知识都不能掌握牢了，轻则客户认为你不专业、重则认为你是骗子。在催收中我们的客户90%以上都是换了单位住宅，怎么能掌握客户的现在资料。对于很多我不是不还就是没钱这种客户我们怎么能督促他想办法把钱还上等问题。在以后的工作中还要不断的学习。
再次、思想认识要改变，催收也是销售的一种。以前觉得催收就是要账谁要回来的多谁的任务完成的好就是优秀的了。我们直催部门也是银行的一个窗口部门，我们的一言一行都代表着银行的形象。我们不但是催收也是客服。 最后、我对我们行的催收工作的疑问。
1、我们的外访考核每月25单，如果我只是为了完成这个任务去外访，我可以把明知道无效的地址集中外访一遍，快又简单。
2、我们做的都是一手直催案件，但是我这两个月都会收到很多180+的账户并且金额大无催收记录，这样的案件我是否可以认为是电催的失职或者就不是一手案件呢？
3、很多的欺诈案件按正常案件委托给我们是否有点不公平？
1、人生若只如初见，如果带着初见的惊喜与欢乐，各自回到各自的世界里，完成一场快乐的联想之后忘记彼此，也许在下一个路口相见的时候，我们还能带着欣喜与欢乐对彼此述说初见的美好吧。而不是似这样伤痕累累之后，把彼此推入绝望的深渊，彼此套上枷锁回忆若只如初见。
2、幸福的家庭需要两个人共同努力，不幸的家庭只要一个人努力就够了。
3、没有目标的人生不会幸福，目标是人生的指南针，少了它人生便没了方向；没了方向，动力亦失。人生点亮一盏明灯，让人生不止，奋斗不息，幸福就会被照亮。
4、思想是根基，理想是绿色的芽胚，在这上面生长出人类的思想、活动、行为、热情、激情的大树。
5、相见时难别亦难，临近过年要账难。
6、永远宽恕你的敌人，没有什么比这更让他们恼怒的了。
7、讲话之前一定要深思熟虑，然后吐出糟粕，咽下精华。
8、生活，是一滴灵动的水。它滴到哪里，就融入哪里，且了无声息、了无痕迹。生活也是一样，不可能总是轰轰烈烈的。更多的时候，宛如一泓碧水，静如处子，脉脉含羞。
9、人之相逢是缘，情之相通是心。是缘总会关情，是心就会动情。每一份关爱，都含着情；每一个牵挂，都连着心。情不在于拥有，在于长久；心不在于距离，在于赤诚。
10、读好书，交高人，乃人生两大幸事。一个人的身份的高低，是由他周围的朋友决定的。朋友越多，意味着你的价值越高，对你的事业帮助越大。朋友是你一生不可缺的宝贵财富。因为朋友的激励和相助，你才会战无不胜，一往无前。人生的奥妙之处就在于与人相处，携手同行。生活的'美好之处则在于送人玫瑰，手留余香。
11、从一开始以为这个世界上只有自己，到明白自己的天赋其实只够做一个不正确的普通人。 然后人就长大了。 做事宁可慢些，不要太急而错误；做人宁可笨些，不要太巧而败事。 做事可失败，做人不能失败！ 真诚是美酒，年份越久越醇香浓型；真诚是焰火，在高处绽放才愈是美丽；真诚是鲜花，送之于人手有余香。
12、一生里错过的缘分，总比得到的多。 人生，犹如一杯白开水，平淡而无味。 危险固然可怕，但比危险更可怕的是人的麻痹大意，危险不一定制造灾难，但人的疏忽往往是灾难的渊源。 这就是"压力效应"——推而广之，人生中的很多时候，我们是不是也应该在肩上压上两根"沉木条"，让他提醒我们的斗志与韧性。
13、思念在千里之外，遗忘在一步之内，爱与不爱与距离无关。
14、每个人心里都有一套公平的标准，而这些标准却又是彼此对立的。在很多的时候，我们总喜欢将付出自有回报之类的说法，其实那也都只是用来掩饰自己的不自信罢了，新人一定要看透这个残酷的职场法则。
15、真正令我们痛苦的不是困难本身，而是面对困难时的那种感受。
16、活着不是为了怀念昨天，而是要等待希望。让大家都看到你的坚强，离开他你也可以过得很好。
17、一个人行事的真伪，是逃不过他人的眼睛的。有内心的信实，始有外在真诚的表现。
18、无论你让别人做什么事情，重要的是给对方掌声，才能够最好最快地得到你想要的东西。
19、人心之气象，多欲则软弱，少欲则刚强。
20、有人说人生是一条船，它载着你不停的漂来漂去，却没有目的地。有人说人生是一座危险的桥，也是一座快乐的桥，除了走过去，你选择退路的余地。人生是一支笔，每一笔都带着喜怒哀乐。
21、价值不是你拥有多少，而是你留下多少。
22、不可言说之事，必将无言以对。
23、错把绝不当勇气的人，人生路会越走越窄。
24、真正的闲适，就是让山水入怀，让自己的生命浩荡。
25、有压力，但不会被压垮；迷茫，但永不绝望。
26、中年体会到人生不是照着你的剧本演的，就会安然微笑着，让自己的心洒满阳光。因为人生不是赛跑，而是旅行，每一步都有值得驻足欣赏的风景。
27、人生就是一条弯曲的路，许多人会在拐角处被失败绊倒在地，一蹶不振，丧失再去追寻幸福的勇气。失败并不可怕，可怕的是被失败击垮而丧失的勇气。
28、用更多的爱去做一些小事。
29、生气的时候，保持沉默。
30、在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香；——精选语录，何必太注重长相！真诚和善良；淡泊人生和包容别人、微笑的风采，原来在顺境中、在逆境中！
31、朋友认识了你。品味不到醇厚的生活美酒！很多时候我觉得我像是断线的风筝不知道飞往哪坠落又不甘心，舍不得适时倾倒它的人……人生是一只杯子……你认识了朋友，落难时，得意时！
32、挫折对于不同的人，可能是新生，也可能是地狱的开始。采用：坦然面对；保持良好的心态；输入积极的信息；克服胆怯；培养坚强的自信心来面对生活的挫折。持有积极心态的人，任何挫折对于他都只是一种难得的新体验。
33、今天看了一篇文章，写的是歌手朴树。我忽然意识到其实歌手也罢，凡人也罢，都生活在自己的困境中。最近我也面临自己的人生抉择，理想与现实总是充满了不可调和的矛盾，大多数人为了生活，都变得不再像自己，可是这样即使成功了，还有什么意义呢？
34、人生相聚就是上辈子修来的缘分，但是错过了就是错过了！心目中的轻重决定了自己的舍与得！人会留下心中最看重的，至于无关紧要的就随时可以舍弃！
35、人生道路上坎坎坷坷无数，但只要坚定信念，勇往直前，没有什么过不去的坎。事物都有两面性：好的坏的。学会从坏的一面看到好的哲理，把负能量转变为正能量，把不开心的事情抛在脑后，冷静看待一切事物，平心静气，或许会看到不一样的自己！
36、静看花开花谢，笑看人生百态。
37、未来的种种，都是命运最好的安排。坦然面对。我没有走错路，我欣赏了人生中不同的风景！
38、人生一世，草木一秋，不能荒废了我拥有的30000多天，事实上我真正拥有的只是这30000多天，每一天都是现场直播，没有彩排，不能回车，没有理由不珍惜，没有理由不努力。
39、对别人感兴趣而忘掉你自己，每一天做一件能为别人脸上带来快乐微笑的好事。
40、有时候很累，不想说话也不想动，不需要安慰和陪伴，只想要一个人呆着。 在人生中，许多的成败与得失，并不是我们都能预料到的，很多的事情也并不是我们都能够承担得起的，但，只要我们努力去做，求得一份付出后的坦然，其实得到的也是一种快乐！
41、我曾多次的告诉自己，你并不是我人生道路上的站牌，可谁知，我在你那迷失了方向。
42、不懂得自爱的人，是没有能力去爱别人的。
43、人生需要"归零"。每过一段时间，都要将过去"清零"，让自己重新开始。不要让过去成为现在的包袱，轻装上阵才能走得更远。人的心灵就像一个容器，时间长了里面难免会有沉渣。一念天堂，一念地狱，学不会淡定，只能在天堂与地狱之间反复地起落。
44、人生有输有赢，得势顺境时，千万不要得意忘形，放纵自己；失势逆境时，千万不可消极颓唐，自己；人生成功的定义，要自己去找，别迷失在别人的看法中。
45、修心学佛的人是有觉悟的人。
46、但也就在那一刹那，我马上否定了自己的想法，沉浸在这阳光带来的喜悦里低头一笑。是的，我这一路上，恍然大悟，终于明白，这跳跃这的金黄，这浓郁气息的古红，是因我心底里慢慢泛开的释然。
47、情感就像一天平，当彼此付出能相互作用时，它才会稳定，不然它就会倾倒一边，当托盘一边到达了最低线时，情感也就出现了问题，如果物重超出了界限，天平的基座也会因此损坏，导致情感的决裂。想要感情长久，还需要彼此间的相互默契配合、相辅相成、宽容谦让，共同用爱和相互间的信任铸就扎实而坚固的基座，唯有打牢了情感的基础，才能不断的增加物重，把爱所积攒，彼此间情感也不易被动摇，爱才能长久。
48、知心朋友是一种心灵感觉，不会因为时间相处长短而论。有些人相处几十年也不会成为朋友，有些人只要一见面，就感觉像故人。
小学诚信教育主题班会方案1
一、教学目的：
1.让同学了解诚信。
2.使同学在生活中做到诚信。 实施步骤： 由同学朗诵，引入班会课主题
诚实，即忠诚老实，不隐瞒自己的真实思想，不掩饰自己的真实感情，不说谎，不作假，不为不可告人的目的而欺瞒别人。守信，就是讲信用，讲信誉，信守承诺，忠实于自己承担的义务，答应了别人的事一定要去做。
忠诚地履行自己承担的义务是每一个现代公民应有的职业品质。因为《中学生日常行为规范》中特别规定：中学生应该守信，答应别人做的事要按时做到，做不到时表示歉意。我们今天的班会课主题：“诚实守信”。
请大家欣赏朗诵《诚信就是生命》
二、主持人：
21世纪是信息社会，信息化浪潮汹涌而至，加速推进信息化进程已成历史必然，而社会的全面信息化又是建立在良好的社会诚信体系之上，没有诚信，信息化无从谈起。
那什么是诚信?
诚，即真诚、诚实;信，即遵守承诺、讲信用。诚信的基本含义是受诺、践约、无欺。通俗表述，就是说老实话、办老实事、做老实人。人生活在社会中，总要和他人及社会发生关系。
处理这种关系必须遵守一定的规则，有章必循，有诺必践;否则，个人就失去了立身之本，社会就失去了运行之规。诚实守信是中华民族的传统美德。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于史，广为流传。
三、由同学×××为大家讲述《曾子杀猪》的故事
在我国古代就有很多诚信的小故事，如“曾参杀猪”示诚信。
曾参，春秋末期鲁国有名的思想家、儒学家，是孔子门生中七十二贤之一。他博学多才，且在我国古代就有很十分注重修身养性，德行高尚。
有一次，他的妻子要到集市上办事，年幼的儿子吵着要去。曾参的妻子不愿带儿子去，便对他说：“你在家好好玩，等妈妈回来，将家里的猪杀了煮肉给你吃。”儿子听了，非常高兴，不再吵着要去集市了。这话本是哄儿子说着玩的，过后，曾参的妻子便忘了。不料，曾参却真的把家里的一头猪杀了。妻子从集市上回来后，气愤地对丈夫说：“我是哄儿子说着玩的，你怎么就真把猪杀了呢?” 曾参说：“孩子是不能欺骗的!他不懂事，还没有辨别能力，接触到的是父母，所以什么都跟父母学。你现在哄骗他，等于是在潜移默化地教他学会欺骗。再说，你现在欺骗了孩子，孩子以后自然也就不相信你了，你以后还怎么教育孩子?”
在我们的生活中，老师，家长在我们很小的时候就给我们讲了许多诚信的小故事。诚实是一种作风，一种实在，一种可信。诚挚，严谨的的做人做事自然磊落，落地生根，一言既出，驷马难追。那种准则的含义已超出了本身，而带着光彩的人类理想和精神，正气蕴在其中。
主持人：时代的进步推动着观念的更新随着社会主义现代化的发展，社会生活巨大而深刻的变化赋予诚信这一传统美德日益丰富的时代内容，也促使人们对诚信的理解从伦理道德的范畴提升到制度建设的层面。
诚信不仅是一种品行，更是一种责任;不仅是一种道义，更是一种准则;不仅是一种声誉，更是一种资源，就个人而言，诚信是高尚的人格力量;就企业而言，诚信是宝贵的无形资产;就社会而言，诚信是正常生产生活的秩序;就国家而言，诚信是良好的国际形象。
接下来请同学们讲讲古今中外“诚实守信”的故事
1.一壶水的故事 2. 吴起守信 3.诚信的标尺
四、互动环节： 分组讨论问题
问题1：诚信是一种理想化的美德，现实生活中做不到，讲诚信者往往吃亏，这种说法对不对?请谈谈你的看法。
问题2:有人认为，自己是讲诚信的，但别人不讲，我也只好不讲了，这种说法对不对?请谈谈你的看法。
问题3:应该在哪些方面做到诚信?
问题4诚信应如何培养?
五、诚信格言大比拼
1.人而无信，不知其可也。(孔子)
2.民无信不立。(孔子)
3.人背信则名不达。(刘向)
4.如果要别人诚信，首先要自己诚信。(莎士比亚)
5.诚实是人生的命脉，是一切价值的根基。(德莱塞)
6.失去了诚信，就等同于敌人毁灭了自己。(莎士比亚)
7.诚实的人必须对自己守信，他最后的靠山就是真诚。(爱默生)
8.不宝金玉，而忠信以为宝。(不要把金玉当成宝物，而忠诚与信用才是宝)
9.华而不实，耻也。(只开花不结果实，令人感到羞耻。)
10.精诚所至、金石为开。(人的真诚所达到一定程度，能感动天地，使金石为之开裂。)
11.君子诚以为贵。(有修养的人把真诚看得非常重要。)
12.身不正，不足以服;言不诚，不足以动。(行为不正的人，不让人服气，言语不诚实的人，不必与他在一起共事)
13.受人之托，终人之事。
14.言必信，行必果
六、互动环节： 有关诚心的小品 请同学发表感想。
七、每课一得：诚信，对于人类，或者，说得具体一点，对于我们每一个个体，都是极其重要的为人准则。诚信之于生命，正如同珍珠之于贝壳，那么晶莹剔透而凝重;如月亮之于夜幕，那么明亮皎洁;如山雀之于森林，那么生机盎然。这凝重，这皎洁和这盎然的生机，一直被诚信的美德所带领着、引导着、感动着。
不能忘记《皇帝的新装》里的那个小男孩。那天真的话语和发自内心的真言，曾一度令我惊诧而感动。很多时候，我们往往会被外在因素所左右，还不如一个小孩子那般诚实如一。
是啊，诚信的力量塑造了多少优秀的自我，它已不仅仅是一种为人的准则，它更是一种勇气，一种责任，砥砺着精彩的生命。
曾经有个反越战时杀了警察的激进分子，逃亡了23年，成为一家大酒店的老板并拥有两个优秀的儿子后，居然投案自首。当记者问他为什么要这样做的时候，他说了一句令记者震动的话：“曾经，我逃避自己，面对的是生活;今天，我回到自己，面对的是生命。”
是啊，一个人可以因为逃避，因为隐瞒，因为虚伪，而有许多种不同的生活，而真真实实的生命只有一个!而只有诚信的力量才能让你的`生命永远绽放出最真实、最淳朴、最灿烂的光芒。
看看吧，诚信何其可贵，何其重要。诚信不可抛!唯有诚信，才能让你的生命如一股清泉，沁人心脾，永不枯竭!
八、班主任小结：
诚信，是全社会关心的话题。其实，在道德认知上，同学们是能够作出正确的判断的。但往往在道德实践上，同学们就未必能遵守道德准则了。
这次活动，不仅要让同学们在头脑中树立起诚信的意识，更重要的是提醒同学们在实际生活中以诚信的准则来约束自己的诸多行为。这次活动比较受同学们的欢迎，其主要原因是：活动有较强的现实意义，同时活动又有较活泼的形式。
希望今后能多搞这样的活动，真正提高同学们的道德素质。
小学诚信教育主题班会方案2
班会活动目标：
1、知识目标：了解诚信的内涵，认识诚信的基本要求是对人守信，对事负责，感受诚信是每个人立足于社会的通行证。
2、能力目标：培养学生观察、分析能力，为人处世与社会生活的能力以及明辨是非的能力，引导学生诚信在心，诚实做人。
3、素质目标：增强对他人、对家庭、对社会的责任感，树立正确的为人处世态度和守信为荣、失信可耻的道德观念，大力弘扬中华诚实守信美德。
班会活动重点和难点：
1、班会重点
(1)通过事例理解诚信的基本含义即对人守信、对事负责，堂堂正正，一诺千金。
(2)通过讲故事及自我反思理解日常生活中诚信是立身之本、交往之道、优良道德传统。
(3)再次感受诚信及立誓要求学生做诚实守信的人。
2、班会难点
(1)理解诚信是立身之本和交往之道。
(2)理论和实际的结合，说到就要做到。
班会方法：
事例引入法、故事分析法、心理测验法
课前准备：
1、多媒体课件及相关资料。
2、根据活动内容分组，并准备相关道具。
3、组织学生收集正反两方面的诚信故事及有关诚信的名言、格言。
班会过程：
(一)导入：什么是诚信?
同学们，我们今天班会的主题是《诚信永驻我心》，那么什么是诚信呢?
我们先来看三个故事：
1.党给予人民的诚信创造了生命奇迹(图片)
(1)雅安地震 (2)汶川地震
2.诚信道德模范—武秀君(阅读资料并观看视频)
武秀君，女，46岁，辽宁省本溪市本溪满族自治县南甸镇滴塔村村民。
武秀君夫妇从事建筑施工生意多年，凭借诚信经营，树立了良好的商业信誉。5年前，武秀君的丈夫赵勇因车祸去世，留下个人名义的外债270多万元、债权300多万元。武秀君承受巨大痛苦的同时，仍然没有忘记诚信，顶着家庭和债务双重压力，走上了代夫还债之路。
武秀君一一打电话告诉债权人自己的电话号码，并将丈夫的欠款签字改成她自己的名字.账目不清，她打电话重新核对;没有找她要账的人，她主动打电话承诺一定要把欠款还上。她领着工程队继续承揽工程，用挣来的钱、要来的欠款还债……就这样，5年里，她还清了数百笔欠款。别人欠她的钱，有的是折价偿还，有的始终拖欠，但都没有影响她主动还债。
在武秀君看来，大家是因为对丈夫信任才赊账，这份诚信的建立不容易，做人要讲诚信!xxx5年，丈夫去世3周年祭日那天，众多曾经和武秀君有过经济往来的合作伙伴、个体老板、银行领导等近千人自发赶去看望。在大家眼里，武秀君的行为正是对诚信最好的诠释。
武秀君的事迹先后被中央电视台以及辽宁电视台的多个频道报道。xxx6年，本溪市将武秀君评为文明市民，颁奖典礼的颁奖词这样写道：“她诚重如山，一诺千金，诠释着这个流金溢彩的时代最赞赏的诚信。人世沧桑，含泪坚强，最真最诚武秀君!”
3.保证要考第一名(阅读资料)
它说的是我国的女科学家林兰英小时候的一件事：在林兰英小学毕业后的一天晚上，母亲对她说：“兰英，家里经济困难，女孩子念那么多书也没用。你下学期就别念了。”林兰英知道家里不宽裕，就对妈妈说自己听说中学里有规定，考试得第一就可以免去学杂费。她就向妈妈保证要考第一名。母亲看她这么想读书，就答应了。于是，林兰英为了实现她对母亲许下的诺言，付出了别人想象不到的刻苦与勤奋。在整个中学六年中，她一共得了十二个第一。后来，她终于学业有成，成为国内外知名的科学家。
读了这个故事，使我懂得了一个道理：一个人只有讲诚信，才会成功。诚信是成功的种子。
学生小结：什么是诚信?然后教师出示诚信的含义。
(二)请同学们谈谈自己知道的或身边的诚信故事：
让几个人同学讲故事，尤其是讲身边的故事。最后老师可以讲自己的故事感染学生。
(三)请同学们自我反思、实话实说、诚信我心：
真心话诚信(表格)(分组每组抽样调查)
(四)请同学们再次感受诚信!
1、名人名言：
(1)、言必信，行必果。—孔子
(2)、诚信为人之本。—鲁迅
(3)、如果要别人诚信，首先要自己诚信。—莎士比亚
(4)、“让我们用诚信来做一个大写的人吧” —高尔基
(5)、你必须以诚待人，别人才会以诚回报。 —李嘉诚
布置作业：收集关于诚信的名人名言
2、161班诚信誓词(观看161班视频及图片)
(五)请同学们起立举起右拳喊出我们的誓言!(班长领誓)
誓词：
与人为善，真诚待人;
美化心灵，一诺千金;
诚信引我成长;
诚信伴我成功;
诚信永驻我心!
(六)教师总结：能有机会和同学们共同学习体会诚信，我感到很高兴，希望诚信能永驻我们的心里，并生根发芽，更希望大家说到就要做到，要做就做最好!谢谢大家的合作，再见!
